亲，该服务是指在售后15天后商品在卖家承诺保障时间30天内，如发现商品出现故障无法正常使用，买家可申请免费更换全新同款商品或等值商品；卖家承诺提供1次换新服务，商品换货物流费由约定承担方承担；若换货后的商品仍出现故障，卖家将提供退货退款服务。