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什么是“履约担保金”?

1. 若您已经加入”保证金计划”,”履约担保金”是指淘宝从您的信用账户冻结的与维权金额等值的款项。若”保证金计划”额度不够,将从支付宝账户冻结相应差额。
2. 若您还未加入”保证金计划”,”履约担保金”是指淘宝从您的支付宝账户冻结的与维权金额等值的款项

举例说明:

是否加入”保证金计划” 信用账户额度 现金账户额度(原保证金) 履约担保金 信用账户 现金账户
已加入 1000 0 50 950 0
未加入 1000 50 0 1000

特别提醒:

  1. “保证金计划”官方电话:400-999-9595;
  2. 官方旺旺:众安保险官方旗舰店;
  3. 任何保证金问题,点此查看自助服务工具。

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