一，买家收到货后质量问题，申请维权时，卖家所需提供的商品正规进货凭证：

1、是您进货时取得的原始票据；
2、需要有商品名称(货号）、数量、日期；
3、盖有票据专用章；
4、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据；
5、如果您是在国外线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票。

二，恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。

淘宝网恶意评价维权受理范围如下：

1、与同行竞争者交易后给出的中、差评；

2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求；

3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。

。 产品质量问题由买家通过商品照片凭证，文字描述等进行证明；

B。 如维权时限已超过30天，维权入口关闭，卖家可以接受退货的义务，但不接受也不承担责任；

7天无理由退换服务你已加入，那你应明确知道该服务的时效；

C。 产品质量评判标准请你自己去参考7天无理由退换服务规则中商品说明，以及你这类商品的国标说明，及消法说明，及淘

宝规则中对商品方面的如实描述规则，这个问题等于没有问，太过巨大和空洞。在淘宝规则范畴内只可以表述为客观存在和主观认为，结合规则进行判别。

D。 在你这件事情上买家不属于恶意评价，因对方的要求是在你诱导之下，与原旧版恶意评价规则与新的征求评价意见中的描述不符。保留证据，提起投诉，结果会是不属于恶意评价。这种诱导很常见。

E。 退款与否无法给你标准，如同你要的质量判定标准一样，没有绝对。
如买家给你证明，她的商品确实是存在问题，那你应给予解决，解决问题是合理和积极的；
如仅仅是双方交流，无法知道商品确实状况，那你可选择是否在互信基础上的解决或无法解决；