为什么说「重组中国关键高管」能够有效根除受贿行为？亚马逊内部岗位职能资源分配是怎样的？ 另外，报道中提到的亚马逊中国员工薪资水平相较较低是否属实？原因是什么？是否合理？ 原文： http://news.nanyangpost.com/2018/09/534534_17.html [图片] [图片]
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为什么说「重组中国关键高管」能够有效根除受贿行为？亚马逊内部岗位职能资源分配是怎样的？ 另外，报道中提到的亚马逊中国员工薪资水平相较较低是否属实？原因是什么？是否合理？ 原文： http://news.nanyangpost.com/2018/09/534534_17.html [图片] [图片]
评论 ( 20 )
很正常的，亚马逊服务生态圈就这样。有人的地方就有利益和江湖！见怪不怪了
跨境屋创始人 出口跨境电商8年连续创业者 跨哥 微信号 Seraphleo
最大的风险总是来自于内部！！！
虽然总是有员工守则和法律，但仍然无法阻止利欲熏心的人铤而走险，亚马逊这个案例有点惨痛，因为个别员工的大胆妄为导致中国业务元气大伤。
数篷科技的技术可以有效保护亚马逊的数据安全，让正确的人在正确的设备做正确的事，简单说来，即使内部员工想做一些通过数据谋私利的事情，想做敢做但是技术保护让他们不能做到。
对亚马逊最看重的就是中立的评价，好过某宝的各种刷数据。甚至JD的评价更过分，购买商品后不评价，默认买家给好评。这种政策，在亚马逊这个美帝企业看来，简直不可理喻。
评论区很多人都在说亚马逊的好，亚马逊的正确价值观。价值观是没错，但其实现价值观的方法却不符合人类行为逻辑。
在人类历史上，任何一个垄断企业都是腐败的温床，也是制定邪恶策略的源头。因为已经垄断了，好坏的标准也就是我来确定。所以亚马逊这家在北美和全球很多国家都是垄断地位的公司没有腐败现象，或者说没有很多腐败现象是不可能的，是不符合逻辑的。
首先是名义上的客观评价要求造成了事实上的刷单趋势：亚马逊平台的好评留评率是极低的，大概是1/00到1/200，但同时差评的留评率可是100%。这造成一个情况就是一个不错的产品销售出去上百个，一个好评都没有。但只要出现一个不良品，就是100%全差评。以后就别卖了。那么在消费者眼中这个产品的差评根本无法反映产品本身的不良品率。那么如果遇到这种情况，一个已经投入几十万上百万做的产品想要销售下去该怎么办？ 是反复和差评消费者发毫无希望的邮件表忠心，还是多花几万找人刷好评呢？ 大家都不傻，更何况是做生意的人呢，结果不言而喻吧；
其次鼓励低附加值产品逐渐增多：一个产品随便做，成本是1美金一个；认真做是5美金一个。但同类型产品销售价格可不能这么翻番，都只能卖15美金左右，因为给到客户的体验一点点的优化都是成本上的急剧攀升。那么在出现差评，退货或者直接退款的情况下，商家会怎么选择？ 返修和退货物流成本很高，绝大多数商家就不要这个产品了，甚至东西不要也直接就退钱了，说不定能改好评呢，虽然改好评的比率估计1/100都不到。商家也会觉得不如不追求体验上的极致，剩下4美金刷单岂不更好，反正卖什么都是卖，挣钱过日子最重要。最后导致亚马逊平台上的平庸产品越来越多；
再次亚马逊所谓的正确价值观只是一种标榜自我的幌子：制度有问题，并且不断的制造垄断，腐败就肯定无法杜绝。既然如此，反复强调打击腐败也就成了标榜自我的幌子，为什么不从根本上思考为什么会刷单为什么会腐败呢？ 亚马逊所倡导的极致用户体验 ，实际上加剧了买卖双方的不平等博弈，导致了巨量的社会资源浪费。消费者权益当然应该保护，不良商家必须严厉打击。但合法公平的购买环境是否更应该维护呢？亚马逊所做的所有技术革新，所有制度建设，归根结题是不断强化其垄断地位，并压缩竞争对手生存空间的手段，没有什么伟大或者公平的价值观，只有唯一的价值观就是利益；
最后，在我和亚马逊打交道的过程中，也没有发现他们对不良现象有任何重视。我们公司自己在国际编码组织申请的合法UPC代码，数百个被人在亚马逊平台盗用，导致我们自己的产品反而无法上传。前后反馈了几十封邮件，历时将近3个月，毫无结果。盗用的人没有受到任何影响。从中可以看出亚马逊臃肿的机构，傲慢的办事态度和极低的工作效率。邮件都是6小时内肯定回复，但都是不解决问题的回复和客气话。
所以我个人不希望中国的京东，亚马逊或者淘宝任何一家倒掉，如果真的跟美国一样一家独大，那结果是非常可怕的。我也希望中国的电商能够尽快进入美国市场，发展壮大，终结亚马逊的垄断局面。
看见这个新闻，我的内心只有高兴，毫不意外。
我至今对亚马逊有个神奇的体验。
那是2017年的夏天，突然一个电话打过来，说您好，我是亚马逊的客服。请问您是XXX先生吗（答主全名）？
我第一反应是，这怕不是个骗子吧。
但是有点好奇，对方想做什么。于是，我继续往下听。
他说:我们发现目前你的账号密码出现异常，需要您登录网站修改密码。
我想这是骗子的常见套路，但至少发个链接给我吧。
但是人家不，他说:请您登录官网，在个人账户里点击某安全选项（但不是常规的改密码那个）。这个选项很奇怪，似乎我之前没有见过。
但是我想着这个是官网啊，抱着一分信任，继续往下点击。然后出现了一个的页面，让我重新输入账户密码，进行重新改密码的操作。
我当时还截图了，现在也找不到了。只是觉得非常奇怪，为什么要改密码要到这里？我挂掉了电话后，看了下改密码页面网站，确实像是亚马逊的前缀。
有点不明所以。
因为这不像是个真客服（普通话也不标准），让你改密码的客服都不是好客服。
但我很奇怪的是，为什么我一步步点击的都是官网，最后却出现了这样的链接？
我当时就想，莫非这个黑客骗子团体这么厉害，黑掉了亚马逊的网页架构？亚马逊技术团队也太离谱，都没有回应？
事后短暂几天我还继续尝试过这个操作，依然可以看见如此。我都惊呆了，黑客能整这么久？我当时想，亚马逊莫不是烂透了吧？
但这件事不了了之，之后没有官方给我电话，也没有出现亚马逊用户被骗的新闻，仿佛这就是我一个恍惚的梦。
今天看见这个新闻，我想订单被偷跟我当年账户密码何其相像？都是官方给你电话，还保留那么一分信任。但是始终感觉奇怪，怎么事情就这样了？
总之，我内心毫无波动，只有点想鼓掌。
不论如何，亚马逊你有点活该。
外企在某国不行，主要还是因为底线太高，真的
暗网*逼略猖狂，可惜鸟尽良弓藏。
高赞里面那个叫林下的，认为是因为国内人爱贪小便宜，喜欢拿店家那一两块钱给人家刷好评，这种不良消费者习惯导致亚马逊水土不服才出现这种事…
这不扯淡吗？成着国人就喜欢贪那点小便宜从而放弃了原本健康的市场环境？你不从国内企业操守和不作为的法律环境出发来评判这件事，你还来责怪消费者习惯不好？这习惯谁惯出来的啊？！某宝某东倒是水土很服，假货假好评一大堆，搞的人买东西都分不清真假
这个林下还把评论区关了，大家别信他，说不定是某宝某东派来的水军，知道一般人看评论就一扫而过不会细想，扭曲逻辑颠三倒四
亚马逊要是没了，我觉得最起码买书的时候会少了一条鉴别真假的信息渠道
作为一个卖家，我对亚马逊的员工基本分两种印象。
平时线上联系到的客服几乎都是相当不错，认真为卖家解决问题的人，这些客服即便有业务水平方面的参差不齐，但是都是工作态度绝对没问题。
另一部分线下是遇到的一些招商人员，那素质简直了……
抛开商业公司的道德争论问题，能想到的几点:
1 资本天然是逐利的，哪里都一样，鱼养大了，再收网，平台方永远是规则制定者。
2 有流量就有话语权，流量的话语权优先于品牌，或者说流量方的品牌比绝大多数品牌有优势。自带流量的品牌极其少，最明显的例子是少数奢侈品牌。这个问题的本质是消费者的认知容量是有限的，直接点说就是能记住的没几个。
3 亚马逊只要中国制造，不要中国品牌。
我们中国人素质还需提升呢
讲道理亚马逊水土不服难道不是因为物流差么……
您这辆马车没跑好，比隔壁猫车狗车速度慢了点，当然马头上没有大红花，马宝宝的士气受了影响也是一个因素，铃铛呢也不如隔壁响，路上行人闪避不及也造成经常要减速，但是最重要的，是tm马腿瘸了呀！
亚马逊的服务好，原来是无脑好，什么程度呢，有一个买家不要脸去跟客服说，你这个运费忒贵了吧，亚马逊客服就直接说，那我给你免了吧，然后有些人不但不要脸，而且还缺根弦，把这种经历发到网上，然后很多人都去要求退运费。这种成规模的占便宜行为导致亚马逊直接调低了中国买家的信用评级。
以前亚马逊的宗旨就是服务好，为了这个宗旨可以不讲理，就是你有什么奇怪的要求我都满足你。
现在买家提这种不要脸的要求，客服会直接回绝，而且暗示你是不是个智障。
这回更好，亚马逊中国区的客服对国外的订单没有任何权限了，有什么办法，谁让你们卖内部信息，活该啊！
今天上日报的那个回答主要是说的第三方卖家在亚马逊遭遇的不公平，亚马逊偷货？对很多用过亚马逊的人来讲会认为不可能的。那我就告诉你，完全可能，亚马逊的工作人员就是这么一根筋，对你好的时候没道理，想惩罚你同样没道理！尤其是对于第三方入驻卖家，本来就是要当骡子使唤，根本就没有讲理的余地，首先，Amazon认为中国第三方卖家刷单买好评，信用不佳，就是要开始惩罚你们。第二，作为超级垄断电商平台，本来就是要使劲儿压榨第三方卖家。为什么会有贿赂？就是封号闹的，卖家账号被封了，就是不告诉你什么理由，为什么呢？因为他们就这么自信自己的判断，认为你就应该封号，只要达到目的了，那么你是不是被清楚得告知和他们就没关系了。至于那个文章里说的偷货的事儿，我估计亚马逊根本不觉得那是偷。只不过是在从你那进货。反正入了FBA仓库，控制权根本就在Amazon手里了，根本就没办法。
全世界做生意的都是这么野。
真没想到，9012年了，外国的月亮比较圆居然还能大行其道
外国的屎这么香？底下全是洗地的。
首先拿刷单说事的，这一点我同意不妥，但中国人是有从众心理的，销量不高评价不高的新店很难有机会，除非你卖很特殊很考验原创功力的产品不然人家只看评价高低。一旦卖的好了自然也就不刷了靠实力说话。纵使现在正规了很多人们评判商品的第一标准还是没有变，亚马逊的三星二星买的人多的是，但淘宝星级低一点就没人买了。这是平台的锅。
第二，行业正规后我给差评再也没有遇到过纠缠不放的卖家。然而你给了差评卖家来找你给你解决问题换回好评有错吗?这种服务在国外想都不敢想，我第一次美亚网购就中招了给了，但除了给差评什么都做不了，后来才知道你得自己联系卖家协商问题，也没有一条龙的退货服务没有支付宝这么好的中间平台，搞不好还要开个case之类的让平台介入。客服主动找你怕是做梦。然而美亚卖家服务好态度好是真的，从不拖泥带水，不过好像国内的也不错而且经常24小时在线。
第三就是好评返现被很多人曲解为买好评，但大家都收到过这种包裹，试问在商品不好时你会为了那几块钱去昧着良心给好评?该差评早就差评了。现在很多人是买完东西感觉满意就结束了，不确认收货也不写评价。这几块钱返现的真正作用是让那些对商品满意的懒人动动手点下收货顺带给个好评。这本来就是店家应得的东西。要是能被几块钱收买从不满意改为好评的买家emmmm不说了
第四，品玩的回答已经很完善了，用事实和数据说话，不想某些人一味的阴阳怪气，毕竟亚马逊是美国公司怎么会有错对吧，错的肯定是中国卖家。既然这家公司是亚马逊的，那亚马逊就该负责，引导卖家规范经营本就是平台的责任，自己找的高管泄露资料为什么要怪罪卖家呢?何况卖家勾结高管的始作俑者是谁看品玩的答案就知道了。
亚马逊从来就不是一个想让大家一起赚钱的平台，大多数西方资本嘴里的csr全是被逼出来的或者说只对本国有csr，相比之下京东和阿里实在是白衣骑士。从小卖家嘴里抢食也是太不体面了。
现在来看，是中国卖家和亚马逊的关系陷入了僵局导致。而另一边，亚马逊对中国市场卖家资源的定位，一直就是一个大的代工厂。
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亚马逊每年数十亿美元营收来自中国的“中小跨境卖家”——他们已成为这家全球电商巨头最依赖的跨境卖家群体。但是现在，不少中国卖家和亚马逊的关系陷入了僵局。
他们指责亚马逊使用隐蔽手段侵害他们的利益，“歧视”对待中国卖家。而亚马逊在过去两年针对中国卖家单独设计了一套“惩治”体系，并利用自己对平台和规则的掌握，加速收割优质的中国制造资源，壮大自己的自营品牌。在双方的博弈中，中国制造突破过往代工模式的希望，变得更加渺茫。
“货丢了”
2017年夏天，一款此前一直不温不火的玩具产品在亚马逊上突然走红。来自中国的薛畅所在的电商公司正是这款玩具最早的一批卖家。
货物供不应求，薛畅立刻开始着手补货。很快，从中国工厂加班加点生产的新货运送到他们租用的亚马逊美国仓库。亚马逊告知，货物已完成清点。
这样的流程每天都在发生。数以万计像薛畅一样的中国电商遍布全中国，他们每天通过亚马逊把大量货物卖到美国。亚马逊则通过收取佣金、销售提成以及提供仓储物流服务从他们身上赚取收入。
但是这一次，事情的进展有所不同。
就在新货即将上架前两天，薛畅在要求亚马逊清点货物时却突然收到一封来自亚马逊的邮件。邮件通知他们，这批新货“全部丢失了”。
薛畅和同事瞬间懵了。已经连续加班一周的团队，只能眼巴巴看着销量快速清零。“没有买家会等你，这个爆款从此就与我们无关了。”
而紧接着，更吊诡的事情发生。
就在通知丢货后几天，薛畅发现，一个新的卖家开始售卖同一款产品，而这个卖家正是亚马逊自己——一个亚马逊的自营品牌。他们的售价也比薛畅的售价高出不少，但销量并没有受到什么影响，依然热销。
“这之前我们根本没见过亚马逊这家店在卖这款产品。而且这个一直是很小众的产品，哪有那么多工厂马上就能做？”薛畅说。左思右想，他只能想到一种解释：“我们和很多同行都怀疑，这是亚马逊拿走了我们那批货，然后自己来卖。”
令他们产生怀疑的原因，是亚马逊这个平台的模式：亚马逊既是平台方，同时又通过自营品牌在平台上卖货。“亚马逊经常帮助自营打压其他三方卖家，” 薛畅说。
但薛畅无法找到有力证据来证明自己的猜测。而且，亚马逊也早早在平台的规则中写清楚了对“丢货”的处理方式：亚马逊造成的丢货，会全额赔偿。当然，那些已经支付的仓库费用，以及为此批货物付出的广告费用都不会回来。
“丢货这种事情每个中小卖家都遇到过。想想亚马逊的体量，丢货确实不可避免。”在PingWest品玩调查的全国不同地区，不同规模的十余名卖家中，几乎每个人都对丢货习以为常。
他们认为，“偷货”并不是亚马逊用自营挤压第三方热销产品的最常见方法，他们遇到更多的是“强行回收退货，然后进行跟卖”。
与淘宝不同，亚马逊淡化“店铺”概念而强调“商品”，同一个产品用同一个销售页面（listing），只有卖的最好或权限最高的卖家可以决定listing的内容，并且成为默认卖家，其他卖家则被折叠显示。“跟卖”指的是售卖其他人已经卖的很好的产品，这往往能省去前期的用户培育以及推广成本，是一些小卖家刚开始经营时常用的策略。
但当亚马逊决定跟卖时，它会直接成为默认卖家，并获得修改listing的权利。也就是说，强行夺走你的顾客。
深圳卖家陈盼在今年年初销售的一批家装产品，因外包装运输过程中的损坏而遭到退货，当货物退到亚马逊仓库后，亚马逊告知陈盼，他们决定将这批货物买下。
“这批货没有任何问题，只是外包装有一点折损。但亚马逊要低价买下然后自己卖，你没法拒绝。他并不是跟你商量，而只是通知你一下。因为这都写在他们制定的规则里。”
之后亚马逊自营很快上架这批退货进行跟卖，并迅速售罄。在这期间，陈盼的货一件都没卖出去。
“亚马逊的确会用各种手段打压第三方卖家来扶持自营品牌。”一名接近亚马逊中国的人士对PingWest 品玩说。“有时候并不需要真的偷你的货，而是通过丢货这件事制造一个时间差，电商卖货，时间窗口一过，就什么都没了。”
多名接受采访的跨境卖家都表示，自己遇到过因亚马逊突然通知丢货而导致自己热卖产品断货的经历。他们认为谁在这些过程中最终受益了？
“亚马逊的自营品牌。”
“这几年遇到的莫名其妙的丢货越来越多。这时候你就知道事情不对了。”陈盼说。
我自营，你供货
这些跨境卖家之所以第一时间就怀疑亚马逊，是因为这个美国科技巨头向来不掩饰对自营的品牌的扶持。既做运动员又做裁判员的模式，是亚马逊被商家们诟病最多的地方。
亚马逊由贝索斯创办于1995年，最初只是一家网上书店，之后扩展到其他商品并开放第三方卖家进驻平台。2017年第三方卖家销售额首次超过了自营产品。这些越来越多的第三方商品，在给亚马逊平台提高销量的同时，也成了亚马逊的“小白鼠”——卖的不好的会自然淘汰，而卖的好的产品，亚马逊随时准备好进行收割，由它的自营来垄断销售。
从第三方卖家身上赚佣金，与自己直接卖货相比，显然后者利润大很多。尤其是前期的试错风险都被第三方小白鼠们承担的情况下，亚马逊的自营只需要收割利润即可。
“对于电商来说，数据最重要。而现在数据都在平台手里，什么好卖他们比谁都清楚。”一名从业五年的资深卖家对PingWest品玩分析道。“另外，流量排名也是他说了算，只要他自己做，你花多少钱也永远拍不到他前边。”
亚马逊的自营品牌会标上“amazon basics”的标记，在搜索产品时，自营产品基本上都会出现在搜索结果前列。而且对于用户来说，有亚马逊背书，产品会更受欢迎。更重要的是，据许多卖家观察，亚马逊用于决定商品推荐位、排名等的一套算法，在自营商品这里都不再适用。
“我去看过他们自营的一款充电线，首页全是一星差评，漫天遍地，但根本没有用，照样一天几千件的卖。”一名在深圳从事3C类跨境电商的资深卖家对PingWest品玩说，那之后他就停掉了自己的同类产品。“这就好像去沃尔玛旁边开了个便利店。你怎么可能竞争的过？”
“其实亚马逊从第一开始就会告诉我们，它会考虑所有产品都做自营。” 他说。“就等于一开始就签订了一个不平等条约。”
既然考虑所有的产品都做自营，亚马逊最需要的其实不是跨境的独立卖家，而是单纯的制造供货商——它可以用“上帝视角”的数据能力，寻找那些更新换代慢、品类（SKU）少、销量巨大且比较稳定的热门产品，用自营品牌推出同款，靠巨大的流量优势来垄断销量；它也可以直接找到热门商品卖家，将其“归化”为自营品牌的供货商。
当被亚马逊找到的商家拒绝合作时，事情有时会变得很难看。
2018年底，杭州一家中型电商公司的创始人何平突然收到一封邮件。“我们邀请你成为我们的供货商，与我们的自营品牌合作。”邮件来自亚马逊美国总部，他们看中了她销量很高的一款汽车配饰。邮件提到的合作条件，相比于当时她自己销售和运营的利润率大幅降低。
她看完邮件后很快选择拒绝这个邀约，原因很简单，“我不想把利润拱手交给亚马逊”。何平的父辈就在浙江经营家具代工厂，她知道传统代工业务的弊端，也知道中国制造该如何升级。“没有自己的品牌，无法享受品牌溢价，辛苦到头却需要依赖上游企业，定价权也不再自己手中。”而亚马逊此次看上的产品在她经营多年后已经初见成效。她想留住这个品牌，并且把它做大。
但接下来发生的事情出乎她的预料。
就在正式拒绝亚马逊的邀约6天后，坐在办公室的她突然听到屋外负责运营员工的喊声：这款被亚马逊看中的配饰被平台以“侵权”为由强行下架。
何平立刻开始联系客服和招商经理。经过一个月的低效邮件往来后，她发现，亚马逊给出的理由是产品描述中有一个词语涉嫌侵权，但事实上这个词语只是这个产品对应的英文单词。
“它说你侵权你就侵权，”她说。“最终我们花了一个月证明这个词是中性的，但已经晚了。”这款产品已从从排名第一跌落到百名之后。她将这个经历理解为“拒绝亚马逊的代价”，认为这是亚马逊给她的一个警告。
根据多名亚马逊卖家的观察，去年亚马逊新注册了大量自营品牌，平台上的自营商品比例也明显增长。同时，越来越多销量较大的跨境中小卖家接到过亚马逊的自营邀约。他们中不少人选择成为亚马逊的供货商，将利润再次拱手让人。
“不公平”
亚马逊近年来很少谈论中国市场的业务，也从未公布过来自中国卖家的数据。不过，根据一些公开数据可以大致计算出中国卖家为亚马逊贡献的营收。
2018年全年亚马逊从第三方卖家获得营收为427.5亿美元。此前贝索斯的股东信中曾透露，2017年第三方卖家的销售额中有25%来自跨境卖家。由于这部分收入与商家的营收直接挂钩，因此保守估算，跨境卖家贡献的服务费营收为106亿美元。
据PingWest品玩调查的中国跨境商家普遍估算，亚马逊平台上的跨境卖家至少有50%来自中国。粗略计算，中国商家通过亚马逊的全球开店业务给亚马逊贡献的营收就在53亿美元以上。
“这还没有包括那些因为有美国公司而被统计成美国卖家的大卖家。中国卖家真正的贡献比这肯定要更多。”一名中国跨境大卖家表示。
但是，如此体量的营收贡献之下，越来越多的中国卖家却发现，自己和亚马逊间连一个通畅的沟通渠道都没有了。
这背后是过往8年亚马逊与中国卖家之间的僵持关系。
2012年，亚马逊推出名为“全球开店”的新业务，立刻吸引来已经成为“世界工厂”的中国厂家们。他们依靠低成本及供应链等优势，迅速成长为平台最主要卖家。根据亚马逊2015年透露的数据，短短3年其平台上的中国卖家数翻了13倍。
“全球开店业务最开始推出时明显感受到他们想希望吸引更多商家，因为亚马逊投资建设的仓库当时很多都空着，没人用就太浪费了。当时的各种费用都很低，入驻门槛也低，更别提完善平台管理规则了。”陈盼说。
“2012年到2015年是中国卖家躺着赚钱的时期，只要你不傻就都能赚钱。”一名如今在亚马逊上销售额已达数十亿的卖家说。当时最常见的模式就是华强北模式，“把东西放上去就能十倍几十倍的赚钱，简直暴利。”
中国卖家蜂拥而至，紧接着，熟悉的一幕发生：大批中国商家开始通过刷单、刷评论、买卖数据等方式钻平台漏洞，并加剧了亚马逊上假货和山寨的问题。
“当时很多中国商家真的是乱搞，一方面伤害了亚马逊平台，更重要的是彻底破坏了中国商家群体的形象。”这名大卖家边叹息边说。
于是从2015年开始，亚马逊开始针对中国商家加强管理，首先对假货等问题进行处理，重点提高中国卖家准入的门槛，但规则方面仍然不够细致，刷单等现象依然存在。”2015年后，可能更多是需要你有更高的运营技巧，但赚钱依然比较容易。”陈盼说。
同样在2015年，通过收购卓越而进入中国市场的亚马逊c端业务，在11年的发展后越做越糟糕，市场份额已经跌到1%。在华c端业务的落寞和跨境卖家乱象丛生背后其实都指向同一个问题，就是亚马逊这家美国公司对中国的不适应。
“亚马逊进了中国才发现，补贴跟本拼不过阿里京东，也从来没想到有刷单能一夜之间刷到排行榜第一的玩法。”一位接近亚马逊中国的人表示。他透露，这背后是亚马逊中国在整个公司尴尬的位置。
“整个公司从来没有什么有实权的华人中高层，中国区不断扩招的是各种招商和业务人员。虽然落地了中国市场，但依然不接地气。”
公司没有起色，不少亚马逊中国员工却靠着倒卖资源获取巨额利益。多名卖家都表示，在2016年，一个亚马逊招商经理靠灰色收入就能年入千万。这更让总部对亚马逊中国感到不满。
但跨境业务并没有像c端业务一样彻底失败。自2015年起，亚马逊开始成为中国跨境卖家进入美国市场的最重要平台。“到2015年，很多eBay卖家因为成本问题抛弃eBay等平台转投亚马逊，同时阿里的速卖通也开始将重点放到美国以外市场，想做美国市场的中国卖家必须依赖亚马逊。”
这客观上让亚马逊完成了垄断，有了足够的话语权来对付中国卖家，而不用去真正适应中国市场的玩法。
2017年底到2018年中左右，亚马逊开始下狠手治理中国卖家，为中国卖家量身定制了一套新规。
据多名卖家向PingWest品玩介绍，首先从卖家准入上，中国卖家需要提供更多繁复的资料，审批周期拉长。其次，对于中国卖家的各种重要指标直接用绝对值进行限定。比如顾客留评率不得超过3%。“也就是说，一百个人买了产品，如果有超过3个人留了评论，不管这些人是不是真实顾客，都会按照刷评来处理。”
而对中国卖家影响最大的是这条规则：亚马逊规定一旦在经营中有人举报商家有侵权或刷单等行为，亚马逊不会做任何核实，而是直接“封店，冻结款项，扣押货物”。
“我们知道事到如今都是以前中国卖家自己作的。”陈盼说。“但是这些规定出来后，效果其实完全相反，那些以前乱搞的卖家开始恶意投诉，亚马逊的这些规定反而给了这些人新的武器。”
亚马逊对中国员工的大幅削权，也让合规经营的中国卖家维权变得更难。据PingWest品玩了解，2017年底，亚马逊首先将贩卖内部数据的重灾区客服岗大批转到印度地区，然后将中国的客服、招商等人员权限降低。
“以前销售额高的卖家都有客户经理直接对接，出问题能及时处理，比如遭到恶意投诉，能在被封店前完成申诉，避免损失。现在好了，他们都没这个权限了，而且大部分中国员工只负责招商，都不知道要找美国的哪个部门来解决。”何平说。
据多名卖家介绍，亚马逊要求被投诉的店家自己证明自己没有侵权或刷评，但问题是通知邮件里根本不会告知具体是哪里违规了，只会告知违规的大类。这导致许多急需救回店铺的中国商家，只得通过灰色渠道去获取信息。而一封可以帮忙弄到内部信息，搞清楚违规具体原因的“申诉信”，市场价已经到了十万人民币。
这种适得其反的结果，让很多中国卖家开始怀疑亚马逊的真实意图。
在处理中国卖家的问题上，亚马逊的思路并非让更“靠谱”的美国员工接手，而是直接减少了对中国卖家的服务。据亚马逊卖家透露，亚马逊还调整了美国客服服务中国卖家的时间。以前是美国时间早上，中国时间深夜可以打电话联系美国客服解决问题，现在亚马逊将美国客服对接中国卖家的时间改成美国的下午，也就是中国的早上。
“但只要你是中国电话打过去的，永远都直接给中国客服接了。”陈盼说。“你只能发邮件，而亚马逊回邮件是出奇的慢。两三天回你一封也是正常。”
亚马逊接下来的另一些调整，更加深了人们的怀疑。
在对中国员工削权、减少正常服务支持后，亚马逊中国又推出一系列包装成升级服务的产品，而提供的就是原本那些招商经理可以提供的服务。
“一年2500美金。”陈盼透露。很多卖家认为这就是变相的保护费。“亚马逊对中国商家根本不在乎。如果是个中国公司，它早被骂死了。”
“这就是美国人的思维，你必须听我的，按照我的规矩来。他不会来试图了解你的运行方式。而且他还很直白的通过这些规则为它自己牟利，都不带遮掩的。”陈盼说。一名亚马逊中国客服人员对PingWest品玩形容，其每天都在收到各种申诉，但实际情况是，“百分之七八十的中国卖家还停留在连举证都说不清楚的阶段。”
“平台在他手里，规则是他定的，我们就需要按照人家的规矩来。”何平说。
动机：只要中国制造，不需中国品牌
亚马逊用最小的成本搭建起一个针对中国卖家的“惩治”系统，这使得占了亚马逊半壁江山的中国中小商家们，在事实上进入了一种自生自灭的状态。所有正常的沟通和服务渠道关闭后，中国中小商家纷纷开始争夺亚马逊官方推出的一些“特权”资源。其中，2015年推出的VC（vendor center）受到热捧，而这也正中亚马逊“扶持自营”的下怀。
VC 是亚马逊推出的一种“类自营”的账号。它采取邀请制，由亚马逊进行邀请，受邀的商家与亚马逊签订类似“批发”的合约，为亚马逊定期供货，产品由亚马逊运营和销售，而品牌还可以留在商家自己手中。
但事实上，在这一关系中，最终的定价权已经被亚马逊控制，而且回款周期变得更加漫长，往往在90天左右。“所有靠品牌带来的好处其实都没了。”一名VC 商家说。
亚马逊把 VC 账号视为自营对待，使它不仅有流量倾斜，还拥有比普通账号强大的多的特权。这部分特权甚至包括“修改其他人的Listing”，也就是当VC和其他普通卖家同时销售同一款产品时，VC商家可以修改掉其他人的Listing。上文提到过Listing对于销售的重要性，此举基本让没有对自己listing采取保护措施的普通商家赤裸站在VC面前。
“基本可以说，亚马逊给了VC巨大的权力，足以让他玩弄其他普通商家于股掌之中。” 薛畅说，“如果他想玩死你，也很容易。” 在PingWest品玩接触的多名中小卖家中，几乎所有人在使用非VC账号销售货物时，都遇到过被VC账号恶意跟卖的事情。
“曾经大家接到亚马逊VC账号邀请时，还会判断一下自己到底是需要走量还是需要利润，因为成为VC会让你利润率下跌很多。”一名拥有五年亚马逊运营经验的资深卖家对PingWest品玩说。“但随着亚马逊收紧管理，VC相当于变成了官方授权的特权者，每个不是VC的商家都恨透了VC，但同时自己又很想变成VC。这样才能自保。最终结果就是，基本没人会拒绝成为VC了。”
VC本身就是亚马逊为发展自营而推出的账号，这样一来，它在“吞”掉优质商家利润这件事上的阻力就更小了。
“亚马逊对中国市场卖家资源的定位，其实一直就是一个大的代工厂。”一名接近亚马逊中国的人士表示。据PingWest品玩了解，亚马逊今年的目标已从拉拢商家进一步下沉到拓展工厂，它将推出名为“LBP”的新计划，基于亚马逊平台的数据判断出卖的好的品类，然后直接找到工厂，要求其为亚马逊的某个自营品牌贴牌生产。亚马逊会保证给这些产品大量引流，借此吸引厂家。“这样以来，你卖的就彻底是我亚马逊的东西了。”这名知情人士表示。
亚马逊也已开始为此计划招兵买马。据了解亚马逊中国招聘情况的人透露。亚马逊中国去年不停在招募招商团队人员，“headcount好像没有上限一般，全国各地都在扩招。”而这些招商人员的工作就是“跑工厂”。
一名已经在去年与亚马逊签订类似合作的工厂主对PingWest品玩解释了他的决定：“美国客人出手大方”。
“正常做电商，一开始合作时对方定个两三款产品，货量能拼够一条货柜就不错了，但这亚马逊的单子，一款产品就能定两条柜。” 这样的大单在跨境电商整体进入低迷期时更显的难以抵抗。
工厂当然也要付出代价：首先，账期从以前和其他电商公司合作时的“一天都不给”，延长到了90到120天。而且，他此前已经营多年的品牌也不得不放弃，因为“必须贴亚马逊的自营品牌”。
这么做其实就是回到了代工时代。但这名工厂主明显没有心思考虑这些。
亚马逊的实际行动与与亚马逊中国对外的宣传完全相反。在2016年上任的亚马逊中国总裁张文翊口中，亚马逊正在帮助中国公司“通过亚马逊实现传统产业升级、传统代工厂的突破，开展创新，打造全球品牌，实现最大化的商业价值”。在2018年一场高规格地方政府论坛上，张文翊更将亚马逊的这一业务与“一带一路”战略挂钩，称亚马逊在搭建一条有效、便捷的“线上丝绸之路”。
但事实上，就连亚马逊中国自己也很难举出符合他们宣传的成功案例。在2017年的一篇公关报道中，亚马逊拉来中国跨境电商集团有棵树作为正面案例。但事实是，有棵树从未摆脱“贸易商”和“低买高卖”模式的束缚。
“没人知道有棵树在卖的品牌是什么。”多名跨境电商称。而据PingWest品玩了解，有棵树以及类似的一批跨境电商大集团都在去年进行了大规模裁员。有棵树在去年年底完成出售，以34亿元人民币的价格卖给天泽信息，而类似的靠贸易商模式起家的跨境电商集团环球易购裁员30%，傲基裁员20%。
“在最好赚钱的时候，他们选择了铺货的模式。没有意识到要为之后考虑，把钱投到研发和品牌建设上。”陈畅说。“现在随着亚马逊对中国卖家管理收紧，并加大对自营的扶持，很多品类对于第三方卖家来说已经没有空间了。而事到如今，再想慢慢做品牌也基本不可能了。”
（文中薛畅、何平均为化名）
深度丨亚马逊的中国卖家不高兴
还能怎么说？这种泄露内部数据的可耻行为早就该受到惩罚了，利用手段刷单赚取收益。
很多大卖本身是痛恨虚假数据，特别是花钱去做没有用的刷单行为，可自己不刷就没机会，不得不逼自己做自己讨厌的刷单。
其他的不说，如果大家老老实实去不断优化自己服务水平，真实的评价排名，卖家根本就不要花钱去刷单，运营成本也许就不会那么大，有些时候花几万美金的刷单，结果才成交几千美金，气的老板恨不得枪毙运营的同事。
报道称，日前多家新近成立的新能源车企近日纷纷“交卷”，但是业内人士认为，根据市场环境分析，目前的新造车势力最终能够存活的只有3-4家，汽车行业洗牌加速。
报道称，日前，蔚来汽车宣布完成由腾讯领投的D轮融资。纵观蔚来背后的投资商名单，可谓星光熠熠：除了红杉、TPG等老牌知名投资机构以外，刘强东、马化腾、雷军等都是ES8得以面世的推手。公开资料显示，蔚来至今已经完成了6轮融资，累计融资额超过146亿元。
小鹏汽车相关负责人表示，小鹏汽车结束3轮A 轮融资，并计划在2018年年初宣布B轮融资。此轮融资后，阿里旗下的投资公司阿里创业投资有限公司成为新增股东方，持股比例10.03%，为第四大股东。杭州阿里创业投资有限公司由马云和谢世煌持有，持股比例分别为80%和20%。
业内人士分析认为，目前，我国新能源汽车行业正处在电动化、智能化的变革期。新造车势力可以助力互联网巨头发力智能系统，打造完善的生态圈。而阿里等互联网巨头的入局，也将加速造车新势力的洗牌。
希望汽车行业可以健康发展下去！
收到邀请很惊讶。
对于这个件事情不好发言，对于国内现在的行情来看，不是不无可能，所以现在社会就是这样，无需讨论
看到有人说亚马逊评价么样么样真实的，当年在亚马逊买了一双美津浓的rider 12还是15，买回来感觉质量很烂，感觉还不如莆田呢，想给个差评，抱怨几句，结果发出去就被删了。虽然我现在每年还是趁活动在亚马逊上买美津浓，但这个事儿还真忘不掉呢。