被动获取用户email list 是个耗时耗钱的方法,但建立邮件列表是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。
很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review, 这个方法非常容易,同时他们非常愿意提供帮助,这也是许多人会尝试的一种方法,不过并不建议使用这种方法,因为这样对卖家账户有比较大的风险性,亚马逊(amazon guideline)已经非常明确,family mermbers or close friends of person, group, or company selling on amazon may not write customer reviews for those particular items.
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亚马逊新卖家在运营店铺时,涉及内容有很多,包括选择自建或者跟卖、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。
新手卖家看着是不是一脸懵圈,觉得稍微有点复杂?~~
废话不多说,我们来看看
怎么运营好亚马逊店铺?
你需要注意这几点~
一、定位
对于亚马逊卖家而言销售的方式有两种途径:跟卖和自建产品Listing两种途径。
跟卖是亚马逊平台独有的销售模式,对于初期没有什么运营经验的新卖家来说,是一条快速切入跨境电商业务的捷径。
自建产品Listing是卖家根据销售产品特点以及平台规则,自主设计产品列表以实现有效产品爆光和吸引流量,这是电商卖家推广产品基本方式。
两种方式的选择,决定了店铺发展的方向。
二、选品
产品如何选择与把握,可能每个人都有自己认可或是比较有信心的产品,但无论怎么样,对于Amazon这个平台,必要的市场调查与分析是少不了的。
首先必须要了解以下几个因素:竞争对手情况,市场卖价,自身产品的优势与卖点,定价策略,利润率。
只有全面了解亚马逊平台的所有影响因素,后续的工作才能顺利围绕产品展开。
选品选品,怎么选品才能选到正确的?
这个也很有讲究,我们一定不能按自己的心意随便来做选择,一定要根据大量的数据,市场调查,分析作对比后才不容易出错~
我们都知道选品很重要,怎么选品相信大家也会做很多这方面的功课。废话不多说,给大家推荐有用的工具才是最实在的;
https://www.amz520.com/,这是一个跨境电商导航,里面有海量的选品工具,可以帮助大家更好的选品。已经给大家安利了很多次这个网站,好不好用你们自己体会下便知~如下图:
三、上架销售
当选品完成之后,下一步就是选择上架到Amazon,这里面需要注意以下几个要点:
(1)如果选择跟卖,而恰好你的店铺有购物车,那就恭喜你,你可以考虑你的利润率,以价格来取胜去获得暂时购物车。
如果没有购物车,那么能获取购车的机会只有一个就是FBA, FBA的产品都是可以有购物车。
如果你不想发FBA的话,那么唯一你能做事情,就是价格,最低的价格可能会显示或是吸引到一些客人去购买,这个时候就要考虑到你的利润率。
(2)如果通过自建上架产品,那就需要花时间去做好listing的基本工作,特别注意以下细节:
a, 标题撰写:亚马逊目前限制的标题字符是到200个,所以建议大家把产品的卖点和优势要放在最前面,直观的给客人展示,从而提高客人的购买力。
b, 首图优势:我们一定要重视首图的作用,无论是搜索、产品详情页或者站内广告,最先呈现给客人的就是首图。
c, 关键字:这里指的search terms, 通常要有1行要填写,每一行都是是250字节,建议都写完,最好与标题里面关键字不一样,但是要保证和产品的相关性。
四、 备货FBA
产品上架后,运营者需要在后台持续观察产品listing的数据变化,同时备货准备FBA,在亚马逊平台中,FBA的转化率是高于自发货的listing。
在此同时,联系评测师对产品listing 增加评分,可以有助于转单。
留意并收集评测师的产品评语,可以为产品后续改进或是开发提供较为清晰的方向。
五、 站内广告
站内广告要注意广告词的转化,最好是找长尾+相关性的词组,如iphone 6 case(保护套), 这是一个竞争热度大的关键词,因为流量大,价格也会相应较高,但是转化不一定是最好。
这个时候,不妨试试iphone 6 wallet case, 与你的产品相关,又是长尾词,竞争会比iphone 6 case 小,相应的转化会比iphone 6 case好。
六、审核与改进
审核改进,其实是对上架产品做一个优化与改进的过程。
产品上架1-2周之后,需要重新审核之前所有工作中的漏洞;是否PV高转化低,图片、价格和评分是否有改进空间;标题、关键词、图片是否突出产品核心卖点。
七、站外推广
站外推广,可以利用国外的自媒体开始第一步,比如Facebook、Twitter、Ins等。
所有的站外推广必须结合产品本身,如果你做TV box,可以利用红人在YouTube上制作产品视频,详细介绍产品功能,之后再链接到Amazon的listing。结合产品特性选择与之对应的站外渠道才更具针对性。
以上。希望对你们有帮助,可以点个赞。
亚马逊新手运营很难吗?太多产品一下办理不过来,不如挑选其间数款优质的产品,投入更多的精力打造,只需能出几个小爆款,店肆基本上也算是成型了,统计好数据,清楚销量、排名,知道自己运营的成效是在上升还是下降,从而继续进步或许改善,运营无非如此。
刷单刷评之类的黑科技的确短期成效很好,可是后患也是无量,作为一名运营,只需踏踏实实做好以下五点其实就够了。
一、运营初期:出单的含义大于全部
无论是关于一个新卖家新店肆,还是关于日常中新选出的产品,产品发布了,FBA发货了,此刻,卖家就应该全部以出单为中心。出单的含义大于全部。
在运营的前期(店肆也好,单独的Listing也罢),都必须让产品发生订单,至于赢利预期,放在安稳出单之后再考虑也不迟。由于新的Listing没有权重,没有权重就没有流量,没有流量就没有排名,也就没有太多出单的可能性,在这个阶段,为了到达出单的意图,卖家无妨采纳贱价战略,由于在平台上,总会有一些捡便宜的人,只需你的价格够低,他们就能找到你,然后下单购买,当一条Listing有了销量,此刻,Listing的权重逐渐积累,排名开端上升,自然流量开端多起来,构成良性循环。
跟着订单数量的增加,然后逐渐调整价格,量价合作,一步步的,接近于自己的赢利预期。当然,这个过程中,也少不了站内广告的投进,以及接下来要聊到的刷评。
二、刷评:必不可少的运营方法
我说的刷评有别于刷单,刷单需求很大的量,本钱高,并且极简略被体系检测到,进而导致账号处于危险中。卖家其实能够把刷单归于我在第一条中的贱价出单里,但这些订单都是真实的。
我说的刷评是指合作订单数量的Listing的Review数量的增长。该坚持怎样的节奏呢?一般来说,主张产品到了FBA库房,运营开端时,刷评就要合作跟进。
先刷三个左右的Review,让Listing丰满起来,然后,合作销量,把Review坚持在3%左右,如果有收到客户购买后的真实Review,那么就削减刷评的数量,如果没有,就坚持安稳的刷评量和速度,总归就是保证一个份额—出售100个产品,收到3个Review。
运营中也不可避免的会收到差评,收到差评时该怎么办呢?一方面联络客户修改,一方面从评价中找漏洞联络亚马逊客服请求移除,一起,马上–马上–刷!评!价!关于一个差评,不需求太多,三个就能够了。
如果一个卖家能够在运营中坚持这样的评价节奏,基本上账号不会有大的危险,一起,经过三个月左右,你就会发现,你的评价数量已经能够傲世同侪了。
至于有些激进分子和动辄刷几百个Review的大玩家,人家自有套路,不在我们讨论的规模之内。
三、站内广告:挑选性投进即可
Listing有了Review,此刻,站内广告合作就显得更有含义了,由于,只要有必定数量的Review且Review星级不错的Listing,站内广告的转化率才会更好一些。
可是,广告不是一切Listing的平衡投进,关于广告的投进,你必定要有“别离心”。
有些Listing单价太低,投进广告基本上不可能实现正转化,那不做广告也未尝不可,有些产品有很多个变体,同样的,不要把一切的SKU都投进广告,精选最最大众款的子体投进即可。
广告投进后,还需求继续进行优化,包含依据广告报表增加或许删除关键词,调整关键词出价等等,还包含,有必要的时分,经过点击广告进行刷单,经过进步广告的转化率来下降广告本钱等。
四、重视竞品,和竞争对手比较
运营中非常重要的工作是,挑选竞争对手,学习竞争对手的长处。
把每个产品选出10-20家竞争对手,每天重视竞争对手的运营,包含竞争对手的Listing页面,出价,广告,销量,Review状况等等,经过比照,找出自己的不足,然后进行优化,经过向竞争对手学习,来进步自己的认知。
关于竞争对手的挑选,不要简略的从第一名勾选到第二十名,而是要比照中开掘和自己风格共同的产品,一起重视运营有特征的那些Listing,只要精选竞争对手,比较才有含义。
五、做好出售评价,保证库存不断货
大部分的卖家都经历过断货之殇,断货关于一条Listing的打造几乎是丧命的,卖家必定要依据出售状况,订购周期,资金周转和发货时效等要素,充沛做好备货,保证自己要点打造的Listing继续不断货,只要不断货,爆款的打造才干成为可能。
从整体的流程来看,店铺运营包含:
1、选品; 2、做好产品上线和优化;3、提高销售和评论;4、减少负面评论;5、站外引流
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一、选品分割线
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主要包括:
1. 认识理想中的产品
2. 如何快速获取产品灵感
3. 如何找到合适的产品关键词
4. 产品市场前景和竞争力分析
5. 产品的市场有多大
6. 如何快速创造新品
7. 如何快速验证市场
一、认识理想中的产品
开始选品之前,首先脑海中要构建“理想中的产品”的样子,围绕这些思路去选品目标才会更清晰。目前陈晨认可的理想产品包括以下7个共同特点:
1. 方便运输:体积小,质量小的产品有仓储和物流优势,还能减小费用在运输速度上也更有效率。
2. 易损坏程度:不易损坏的商品,能够减少因为运输问题损坏而导致的客户退款和投诉。
3. 客单价高:产品售价不宜过低,建议销售价格范围在15-75美金之间。价格太低影响你的利润;价格太高客户容易流失。
4. 季节性影响:不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。
5. 法律风险:没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品
6. 品牌认知:客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。
7. 市场容量:现有需求量必须大,才能够保证有足够的购买者,降低库存风险。
当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合以上所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。
二、快速获得新产品的灵感
如何获得新产品的Idea,是选品过程中最难的也是最重要的一步,很多选品类文章基本直接跳过了这部分。这里给大家简单介绍几个获得思路的渠道:
1. Best sellers
通过亚马逊官方的Best sellers,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2. 行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会。
3. Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4. Reddit
互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。
5. Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。
个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。
三、收集产品关键词
初步收集好自己感兴趣的产品,话题或相关词汇之后,需要借助一些工具进一步分析这些产品或潜在产品对应的关键词,同时触发一些新的关键词想法。
通常的做法是通过关键词工具进行验证,并整理一个关键词列表
常用的一些免费的关键词工具包括:ubersuggest,http://keywordtool.io,Sonar等
付费的关键词工具包括:Merchant words,keyword inspector, KTD 等
除了上面提到的这些,类似的工具有非常多,仅需选取1到2个工具即可。这一步的主要目的是先收集一些名词,对工具的要求不是非常高。
四、市场前景及竞争度分析
确定好产品idea和产品关键词后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:
1. 产品的历史价格水平,通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。
2. 产品的销量情况,知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。
3. 产品的销售排名情况,某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。
4. 产品的review数量,一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。
5. 卖家数量及库存情况,了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得以上信息。主要包括有Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有破解版)等,这些都是国外的软件,中文使用指南国内有Keepa中文爱好者社区(http://www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文爱好者社区(http://www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社区(http://www.junglescout.tech)等可以获得更多的信息渠道。
五、市场容量有多大
进一步的通过谷歌关键词工具,和谷歌趋势去判断这款产品的市场趋势和市场容量,了解该产品所处的阶段,做出更好的判断。
六、快速创造新品
由于以上步骤是通过存量市场的情况发掘的产品和市场机会,使用的方法和工具也是很多人知道的,那么必然会导致长期下来,产品竞争力变弱。为了解决这一问题,下一步要做的就是把我们发掘的产品进行升级改良,提高产品的竞争力。
最佳的做法是参考现有产品下面的Review。通过Review发现一些客户抱怨的问题和提出的建议,通过把这些问题进行解决和优化之后,你就获得了一款新的产品!
七、快速验证市场
在中国我们有天然的优势,如阿里和淘宝,身边还能找到各种工厂,找到某个产品的供应商或者生产厂家并不是问题。快速备一小批货,上线亚马逊,然后通过折扣,EDM,或者邀请购买的方式,快速验证市场看看用户反应。如果你已经有客户资源了,可以直接邀请这部分用户购买体验,如果没有也可以借助AMZDiscover之类的工具找到目标买家进行购买邀请测试。
通过第一批产品的销售情况,可以快速知道用户对新产品的接受程度,销售周期,利润水平等,然后再决定是否进行大批量的FBA备货,或者重新选品,或者优化升级产品。
通过不断的重复上面的操作,可以找到更多有竞争力的利基产品。做大市场获得更高的利润。
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二、做好产品上线和优化
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从本质上来说,您需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率和留存率。主要涉及以下几点:
一、产品listing优化
1. 标题优化(优化的核心)
标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。
根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:
l 品牌
l 产品线
l 材料/主要功能
l 产品类型
l 颜色
l 尺寸
l 包装/数量
优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。
关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。
所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。
是否可以放置品牌名称在标题中?
这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。
注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。
2、Bullet points优化:
Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。
listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。
具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。
3、产品描述:讲一个好故事
产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。
注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。
常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。
4、后台的Search Terms优化:
曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。
这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。
注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。
二、产品转化率优化
1. 销售为王
在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。主要包括 广告:站内ppc,谷歌adword;主动营销:edm,amzdiscover;SNS引流:facebook,youtube, reddit, Instagram等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。
另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。
2. 产品评论
一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。
顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。
比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。
另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。
如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题,而联系买家移除差评,目前还是有类似amzfinder这种工具可以用。
三、其他优化
1. 加入FBA
加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单
2. 图片优化
高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。
最后:
亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
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三、提高销售和评论
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全新视角解读获取亚马逊评论的5种策略:——————————————————–
亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图),明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。
现在,获取评论真的是越来越难了。
而且,国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!
如果你继续违反亚马逊政策,还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review,可能会对你的账号造成一定的风险!
那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内,不违法亚马逊的规定,继续快速获取review呢?
答案是有的。
首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则:
1. 不能提供折扣,补贴或者打折给指定客户以换取review。
2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。
3. 不能跟用户要求给你写好评。
那么基于以上的点,我们可以推断出,一旦有买家给你留评论,那么你不能做这些事情:
l 给买家返钱
l 用折扣或者免费给买家换取好评
l 要求已经留差评的买家移除评论
请注意,亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论,其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。
笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友,在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话:有“技巧”地使用折扣和特价。
举个例子:
某日,老李跟老王说:“老王呀,你买我的产品我给你打个八折,能不能帮我的产品做一个好评呀?”
我们都知道这种做法肯定是不行的,但我们换一种做法却截然不同:
老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价, 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候,只要老李不跟要求老王给个好评,就是完全安全的。
所以,这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论,但是由于动机不同,却没有违反亚马逊的规则。
这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则,可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review,最大范围内产品曝光产品和排名提升,让销售进入一个正向循环。
策略一:做一个24 小时的闪购活动
具体操作方法:
在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动,记得使用FBM发货,不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存,同时限定销售数量。
举个例子。小明在销售电动牙刷,有500个产品待发FBA仓库,他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库,然后找一批人能够信得过的(不能找朋友,或者家人)人进行联系。内容大致如下:我打算做促销,你是否有兴趣购买,但是我不能邀求你给我做review,但如果你愿意给这产品做一个评价,这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间,到时候价格会是2美金,同时是免运费。
由于可以用一个很低的价格换取一个好产品,相信大部分人都会愿意。如果找对了人,比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人,他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品,通过这种方式,你的review数量一定会上来。
同时小明也可以运用组合销售的策略,告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来,如果购买的用户增加,亚马逊就会使用它的推荐机制,有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。
由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的,并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限,卖完了就没有了,那样用户就会更加积极的下单。
策略二:运用好索评邮件
在用户购买了你的产品7天之后,给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隐藏的文件了)。
关于邮件模板,沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通,内容大致首先表达一下感谢对方的购买,同时希望对方能够喜欢自己的产品,并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题,在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。
这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%,市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高,可以选择AMZFinder,约有500封免费邮件。
详细的怎么运用好索评邮件操作方法,可以参考这篇文章《不刷单,如何正确使用索评邮件获得跟多的亚马逊评论?》
策略三:运用好亚马逊的reviewer
联系亚马逊的top reviewer,做法跟第一种做法类似。
通知reviewer们你有新产品,同时你给这个新产品做了折扣,2美金包邮,仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动,同时没有发送折扣码出去,再者你没有给用户发送特殊链接,你是面向所有的人提供特价,然后向购买者要求评论,这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物,比如对小红说我给你10元的折扣,你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer,省事不少,大家可以尝试下看。
策略四:跟卖家朋友合作
卖家们既是竞争对手,其实也是合作伙伴。
你可以通过找圈子里面的卖家进行合作,他们肯定跟你一样有相同的需求,你可以邀请他们购买你的产品,同时请求评论。但是你必须确保,你没有给他们特殊折扣,但是还是那句话,如果特价是面向全部买家的话,不违反亚马逊的政策。
策略五:运用好红人营销
红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人,请他做产品测评。但是你要有策略地营销,思考他有什么理由要和你合作。
红人们因为要维持粉丝的活跃度,也会不定期的做活动,来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品,邀请他给他自己的粉丝做活动,这是一个双赢的策略。
虽然这样做不能直接带来产品的评论,但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量,更多的流量意味着带来更多的销售,销售导致更高的排名,再导致更多的销售,一直正向循环。
当然你也有可能找到一些人除了要产品,还要额外的钱,比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给,你可以考虑一下转化率,如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品,如果有5%的转化率,你就可以获得5w个销售订单,对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。
最后,在运营这些策略做活动的时候,需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM,因为这样你能够控制你的库存,然后用好你的索评邮件。
最后的最后,就是行动,没有行动一切空谈。
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亚马逊review获得9个方式分析——————————————-
第一类,最有效的方法:
第1种方法:建立邮件列表
这是一个长期的工作,但是稳定的方法,
通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱,第二个,第三个产品就非常好做Review了。可以通过广告引流到Landing
page, 让用户订阅换取折扣产品,前提是要投入资源制作landing
page或者独立网站,又或者可以通过Instagram,facebook,youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。
第2种方法:主动联系reviewer。
被动获取用户email list
是个耗时耗钱的方法,但建立邮件列表是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。
通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险,风险低,性价比比较高。
第3种方法:做好亚马逊客服工作。
通过亚马逊的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback类的工具,通过自动邮件,可以促使每一个购买的客户留评论,但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化,其实也不是很难,一般会包括以下几个邮件,1.产品发货之后给用户发邮件提醒
2.产品正在派送给用户发邮件提醒。3.当用户收到货之后,询问用户的使用感觉和体验,然后可以询问用户要feedback或者review,把销售同时转化为review。这样可以增加评论,同时减少被差评的风险。
第二类,次有效的方法
第4种办法: Facebook groups
原理通过加入一些facebook reviewer
groups,里面聚集了大量的卖家和reviewer,在里面发帖寻找reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留review,但是成功率往往较高,可以快速的获得大量的review。一般有2种方式,一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。风险,facebook里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。但这是最便宜的一种做法。同时也有人反馈过,在facebook里面有骗子的存在,他们可能会骗产品,然后并没有留review,但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下,或者费用的情况下,这是一种最简单的方法了。
点评:成功率较高,快速获取小批量的review,有一定的风险。
推荐指数:在没有任何别的资源的情况下,推荐使用
第5种办法:Forums
大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集,比如说reddit,里面有非常多的subreddit,都代表着用户的不同喜好和兴趣,可以在利基市场的论坛通过发帖,当然不能一来就做self-promotion,必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀,才比较好发帖,举个例子:如果做的是健身器材的产品,在产品开发阶段,可以在和健身,体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程,产品的功用,寻求论坛用户的帮助和建议,跟他们建立起沟通,成为朋友,等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用,然后留下评论。
点评:成功率较低,需要花费比较多的时间,风险系数对比facebook group较低。
第6种办法: Deals网站
这个做法也是非常常见,通过注册一些deals网站,如slickdeals(操作看有参考slickdeals中文爱好者社区),Vipon,snagshout等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。
成功概率对比论坛高,花费时间少。不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停。这个也是其中风险,门槛,不少的站点要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行deals发布,操作流程相对较多。但是花费也是比较少。对于热门的产品来说review获取的成功概率高,但是对于冷门的产品来说,就比较难获得review。
第7种办法:通过review services服务
通过找专门的机构,把review的工作外包给对方,只需要提交一个产品或者url给对方,对方会操作完一切步骤,需要多少个review,就购买多少个,整个过程不用操心,整体来说这个服务能够获得最多的review,同时节省大量的时间,对账号的安全性来说也是风险最低的一种做法。
第三类,不推荐的方法
第8种办法:通过Friends&Family获取review
很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review,
这个方法非常容易,同时他们非常愿意提供帮助,这也是许多人会尝试的一种方法,不过并不建议使用这种方法,因为这样对卖家账户有比较大的风险性,亚马逊(amazon
guideline)已经非常明确,family mermbers or close friends of person, group, or
company selling on amazon may not write customer reviews for those
particular items.
虽然Review 成功率100%,但是亚马逊并不会让卖家这么做,因为它知道亲朋好友一定会给留好评。所以不能这么做。
第9种办法:直接通过freelancer平台购买
在早前有不少的卖家通过freelancer平台,比如说fiverr上面直接购买reviews,一个5美金非常划算,但是目前已经找不到相关的服务了。亚马逊针对这个做法进行了封锁。目前已经行不通了,所以说如果看到有些培训课程介绍这个方法,就表示这个课程是有问题,不要再听下去。这方法获得review概率低,风险高,不推荐。
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四、减少负面评论
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首先,这个亚马逊免费找差评的方法不是100%免费,不过也仅需要支付1美金。但是的确能够做到自动化,傻瓜式抓取差评。
原理:跟所有的找差评方法一样,你需要先跟下单的客户有发过邮件,才能通过工具去找差评。
给客户发邮件有2种方式,A、自己手动在后台发 B、通过第三方工具发索评邮件。
由于B是付费的方式,所以这里不介绍。
手动在亚马逊后台发邮件其实非常简单,把你准备好的模板,直接粘贴到后台上,点击发送就可以了。具体操作如下图。
当你确定所有的客户订单都发了邮件之后,接下来需要使用到一款工具AMZFinder,通过在官网支付1美金,就可以获得终身免费使用的license,没有Review数量和Asin数量的限制,此外每个月可以获得500封的免费邮件。
如果是Bqool,Feedbackfive或者酷鸟等其他索评软件的用户,也可以直接通过这个工具找到差评。无需支付额外的任何费用。
以下是个人使用的截图
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五、27种站外引流方式
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站外引流之主动销售
01 创建EDM邮件列表
用MailChimp,在你的自有网站或者第三方平台,创建一个邮箱注册页面,收集你的潜在用户的邮件列表,然后给他们发销售类,或者相关客户感兴趣的内容。
02主动获取顾客列表
通过第三方渠道获得目标细分用户的邮件列表。比如通过AMZDiscover,通过用户的历史购买记录,收集潜在目标用户的邮箱,给他们推送关联产品进行销售。
03 活动赠品
用活动赠品的方式提升产品的曝光度,吸引眼球。 比如:a. 让用户分享你的产品到他们的Instagram上,然后再@你,获得免费产品的机会。 b. 让用户订阅你的邮箱,或者订阅你的youtube账号,再从中选取几个幸运用户获得免费产品。
04 网盟(affiliate)销售
可能有些人不知道这个是啥,其实就是找一些有自己流量的人,如博主,youtube频道主,跟他们合作,然他们代理销售你的产品,通过他那来的点击产生的购买,就给他们一定的销售佣金。
05 Deal站点发布产品信息
通过在不同的折扣站点发布信息,并通过设置折扣截止日期获取更多的销售。一些比较出名的Deal站点包括Slickdeals, Dealnews, Woot!, FatWallet, Brad’s Deals
06分类信息平台
类似国内的58同城,国外比较出名的是craigslist之类的,在上面发帖销售你的产品,可以考虑添加折扣信息在上面促成销售。
站外引流之网络红人
在行业内的 Influencer 俗称红人,意见领袖,KOL,大V。
07找博主,主播做测评
通过google或者youtube找到你的目标市场用户所在的细分市场,比如你的细分市场关键词加上blog,podcast,或者通过youtube搜索,加上vlog或者review之类的词,找到拥有目标用户细分市场的人,他们肯定需要定期的更新内容或者视频,需要找东西做review,而你需求的是用户和曝光,给他们免费发产品,同时给他的目标用户折扣,让他做测评,一举两得。
08赞助Instagram红人
通过http://websta.me之类的软件,找到instagram意见领袖,给他们发样品。或者通过app搜索框进行关键词搜索,找到这些kol,然后给他们私信。
09 赞助youtube红人
跟上面的搜索方式类似,通过找到youtube上目标细分市场的用户,赞助他们产品,让他们去给你做产品测评,影响他的用户,产生购买。
10 新闻媒体信息发布
找到细分市场相关的媒体机构,联系他们,给他们发产品做测评。
11找大V合作发帖
首先你要收集一些跟你产品有关的一些ins大V,然后写一篇博客并在博客里做一个list列出这些大V。博客该如何起标题呢?很简单,比如我们卖狗狗的鞋子,那么这篇博客的标题就可以取为“排名前十的最好的狗狗Ins账号”。之后,你就可以邮件联系这些大V,或者在Ins上@他们,告诉他们这篇文章的存在。那么你和大V就成功破冰,建立联系啦。
12蹭内容
关注和你细分相关一些媒体记者的内容,当然你发现他们有发布和你产品或细分市场相关的信息的时候,尝试联系他们,看看他们是否愿意引用你的产品和品牌。
13在线教育平台
联系和你细分市场相关的在线教育平台如 Udemy,Skillshare或者找Meetup上的人,看看产品是否符合他们的需求和目标用户,获得他们的推荐。
站外引流方法之内容营销
通过文章,音频,图片,和视频去销售你的产品。
14自己撰写博客
通过wordpress或者shopify创作和发布对你用户有用的内容,仔细打磨,然后发布,并在文章的最后推荐你的产品。
15 Guest posts投稿
相当于创造内容去给目标博客去投稿。
16领英发帖或私信
如果你的产品和商务相关,可以通过在领英发帖或者私信给目标用户,Slideshare也是一个和领英相关的不错的平台,好好用起来
17 Quora问答
类似国内的知乎,通过回答目标用户和细分市场的问题,并连接你的产品信息在你的个人简介或者回答中。
18 Medium站
一个社交博客平台,你可以把你的内容复制上去发布,获取更多曝光。
19 Reddit
通过搜索,找到细分市场相关的subreddits,可以在里面发布产品,获取意见反馈,里面的用户非常活跃。
20播客Podcast
如果你的产品适合通过播客传播,可以制作类似的内容,然后投放的细分的播客市场,在备注里面添加上产品链接。
21 Polyvore网站
一个社交型的购物网站,针对时尚,美妆都很不错,在上面上内容,可以带来不错的流量。22 Instagram
这个网站应该大家都知道,运营好Ins可以带来非常不错的回报,怎么玩转Ins有空给大家攻略一下。
23 Pinterest
如果你的产品能够拍的出好的相片,pinterest这个平台也是可以带来不错的曝光和收货不少的粉丝。
24 Facebook
Facebook应该基本上是世人皆知的平台,运用好facebook特别是里面的小组功能,讲给你带来不小的收货,如果还没有行动,赶紧研究一下怎么玩转facebook。
25 Snapchat
如果你的产品目标用户是青年或年轻人群体,这是个非常不错的移动端的渠道。
26 YouTube Youtube是个流量非常巨大的地方,好的产品,离不开视频介绍,无论你的是宣传视频还是开箱测评,把握好youtube都将给你带来不小的回报。
站外引流之其他方法
27众筹网站
如果你能够把你的产品上到众筹网站,相信能够带来不小的流量和曝光。 以上就是一些关于amazon常见的站外引流的一些方法,每个方法都有人在使用和尝试,有做的好的,也有做的不好的,关键点是在一个人的运营能力。如果你对上面的一些方法感兴趣,可以进一步的研究和分析,运用google,运用你强大的逻辑思维能力,相信你一定能够找到站外流量的突破点。 针对上面的27种方法和站内优化的方法,我会持续的输出相关的文章,希望对你有用。 如果你觉得这篇文章有用,欢迎你转发给更多的朋友,不要吝啬怕别人知道这些方法,其实这些这些都只是基本功,更深层次的东西,我会后续给大家继续分享,希望你能持续关注。
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常用工具中文社区推荐:
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调价工具教程及使用技巧
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经营好一家亚马逊店铺,你可以从这几个方面考虑:
1、选品
一般来说,我们可以根据下面几点来做选品:
2、建设优秀的团队
亚马逊运营其实和国内淘宝天猫的很多运营原理是相通的。
基本上是对于运营、供应链、采购、美工、物流、仓储等电商人才的需要。由于亚马逊的交易模式更多是客户在线自主下单模式,所以平台对于英文水平的要求也不高,一
些其他国家站比德国站、日本站、法国站等平台会需要小国语种的人才。
3、listing优化
优化listing,获得更多的排名和流量,能有效打开销售市场,不断提升曝光量,从而提高产品销量。
4、物流
跨境电商发展最大的痛点就是国际物流成本高,而且国际件到达目的国以后,往往需要中转很多站,经过非常耗时和复杂的过程才到达消费者手里,丢件、少件、破损的情况经常发生,严重影响国际消费者的购物体验。
无论从客户体验还是从长期发展考虑,想要经营好一家亚马逊店铺,最好还是建议布局海外仓的建设和目的国的本地化运营,卖家可以根据自己的实际情况选择合适的物流。
5、做好营销推广
跨境电商网店营销推广的主流方式有这样几种:1、Google推广;2、平台内付费流量的推广,比如说速卖通的直通车;3、社交媒体推广Facebook;4、邮件推广;5、目的国媒体推广等。
6、品牌和商标
许多发达国家的品牌和商标意识都很强,所以如果有实力打造品牌,一定要选择走品牌路线,才能长远发展。
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