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怎样运营好一个天猫店铺?

毕业一年了,从公司的一个售前小客服做起 然后是售中、售后、打单、后台处理,现在老板提升做了运营 一个开了三年的天猫 后来因为上任运营走了开始闲置在那里。现在让我来做 但是不知道从哪里入手 直通车也开了 刷单也按照 七天螺旋刷单的方法刷了 但是每天流量还是那么一两百 转化率更是低的可怜 跪求各位大神意见

评论 ( 15 )

  1. 当没有流量的时候,我们要想一个问题:是产品没被买家们看见呢,还是我们的产品丑绝人寰买家不想看呢?

    当有了流量没有转化的时候,我们要想:我们的产品没啥竞争力优势吸引买家们下单吗,还是我们没详情页、销量评价哪方面没做到位,还是引流不精准?

    淘宝运营不是简单的开直通车和SD,它需要你对整个销售额负责,是个大流程,每个环节都要精细化。

    流量由展现和点击构成,二者缺一不可。

    1、精准定位店铺产品

    淘宝系统对产品的推荐都是根据个性化标签来的,因此只有个性化标签越精准,大家获得的权重才会越来越高,这样自然搜索流量才能更多。

    定位好产品和店铺,确定目标消费人群,引流精准化淘宝用户标签、店铺产品标签相匹配

    先梳理产品线,分析市场需求,规划好主推款、辅助款、盈利款。

    2、提高关键词权重

    开淘宝店重要的是要获得更多的自然搜索流量,自然搜索流量就是买家通过搜索关键词,看到了你的产品,并且被你的主图吸引产生了点击,这就带来了流量和访客。

    其本质就是要提升关键词权重,而影响关键词权重的因素有:销量、drs评分、人气(收藏加购)、回购率等。

    通过淘宝指数、数据魔方等筛选关键词,锁定“当前宝贝数”较少的关键词。注意,热词不等于好词,因为热门往往竞争激烈。其次,锁定有转化率的关键词。做搜索和成交都很高的词,必死无疑,没效果。

    直通车设置定向推广计划,选好产品、做好进店关键词、主图,选择投放时间、地区,点击收藏加购把关键词权重拉高。

    3、高点击率主图

    主图足够差异化的视觉效果,能刺激顾客的点击

    直通车测图,查看反馈,不断优化

    4、做好店铺自身的一些优化功课

    如店铺信誉、店铺等级,店铺动销率、DSR评分等等都是影响自然搜索流量多少的因素。

    5、基础销量数据

    淘宝店铺就像一个包子,外表寡淡无味,只有馅是最美味的,能让人吃完还想吃。

    馅不好,吃了一口,再吃一口都会倒胃口。

    把详情页、评价、问大家、买家秀、店铺优惠这些做好,不至于转化率过低。

    6、站外引流

    通过网络宣传引流也是一个不错的方式。现在的平台很多,微博、贴吧、知乎、微信、小红书、甚至是抖音这些软件,都是很好的引流渠道,只要你弄得好,就能让更多的人看见。

    同时要注意站外流量相较站内流量而言,不太精准,可能会影响店铺标签,降低权重。

    淘宝运营就是产品、引流、转化、服务、回购各环节不断优化的良性循环,要遵循淘宝平台的竞争机制和规则,同时又有自己的小心机。

    以上就是可爱又迷人的一粒味精为你报道的全部内容,如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位啦。

    如果你对淘宝开店的过程中遇到什么问题,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,或者邀请你加入我们的“电商交流社群”,让你在电商之路上少走点弯路。

  2. 什么类目的, 店铺的定位是什么,公司的话, 有什么优势,个人的话,有什么优势呢,

  3. 做运营并不是只开车和SD就能做好的,做运营最主要的是分析数据,竞争同行。

    刚接手一个店铺要先查看一下店铺的基础建设。

    什么基础建设呢?

    标题的关键词权重高吗,主图是否够吸引,详情的产品塑造是否到位、基础销量、评价、问大家、买家秀是否做到了一定的基数、店铺营销活动是否设置合理化。

    标题,主图涉及到免费自然搜索流量的多少。

    解释一下免费自然搜索流量:指的是免费自然搜索流量,顾客通过淘宝搜索关键词,看到你的产品,随后被你的主图吸引点击进去这就产生了流量(访客)。

    那么流量有了之后,后面详情页一系列的设施都让用户产生购买欲,以及让用户觉得你的产品好。

    那么就要制定目标、了解淘宝竞争机制、店铺优化、产品质量和服务。

    1:制定目标:

    很多新手开淘宝店会直接略过这一条,导致目标模糊,注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等,能做得好就怪了!

    2:了解淘宝竞争机制

    这点很重要,因为之前的回答大多都在去年和前年,淘宝规则和玩法不断的完善,七天一小变,两月一大变,门槛也越来越高

    2019年是个什么玩法????

    还有在一个月前,大批的店群裂变店铺被淘宝查重复铺货,也导致有的店铺做不下去,淘宝的规则都是为了让商家们往正规化发展。

    市场依然可观,想挣钱的必须了解迎合淘宝的新规则新渠道和新玩法。

    3:店铺的优化:

    这一节分为标题优化、主图优化、详情页优化。我告诉你基本的优化操作~

    宝贝标题的优化

    标题优化,就是要让你找到一个最合适的标题,能让你的宝贝展现在买家的面前,这个标题能有尽可能多的买家进行搜索。

    所以选词的核心就是要找到展现量多,但是竞争宝贝少的关键词,同时关键词要与你宝贝的相关度高。排列的时候多注意是否通顺,有无关键词的堆砌等等。

    宝贝主图优化

    如果你的产品得到了展现,就需要通过主图来吸引你的客户进店。所以做好图片设计,对于店铺的运营也是大有裨益。

    一个好的图片,能给顾客留下深刻的印象,在给以顾客美的享受同时,也是一个生动的产品说明。有很多买家都是通过主图就已经确定了自己的购买意向。

    宝贝的详情页优化

    一般详情页的布局有四个重要的地方。

    1、店铺商品的展示

    包括商品属性、尺寸、色彩、细节、优点(卖点)、包装、搭配和模特效果等等。

    2、刺激消费吸引购买

    通常包括商品设计亮点的展示、卖点打动、情感打动、买家评价和热销盛况等等。

    3、卖家实力的展示

    主要包括商品品牌、商品荣誉、商品资质、商品销量、生产工艺、实体店等等。

    4、商品交易说明

    主要包括购物须知、关于色差、付款、收货、退换货以及保修条件等等。

    4:质量和服务:

    其实讲这么多最核心的点还是产品,只要你产品质量好服务好,订单量会源源不断的上来的。

    现在的淘宝不像以前了,只SD就可以做得起来了。

    如果你准备成为一名淘宝卖家,我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你。可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”(不免费),即可获得入群方式!

    无交流,不电商!

  4. 我听过很多人对运营浅显的理解:

    “不就是SD吗”

    “不就是开车吗”

    更有甚者觉得运营就是上上宝贝,做做活动。

    运营,本质上是对销售额负责的。

    也就是说能够让店铺产生销售额的,都是运营的范畴。

    那我们为什么要sd?为什么要开车?

    下面这段话可能要颠覆一些传统人的思想:

    做淘宝没有直接获取流量的方式,我们做的一切操作,从平台的角度来说只是给予我们展现位置。

    怎么说?

    拿直通车举例。

    直通车是通过付费的方式来获取展现位置,只要你的出价高,你就能排在前面,这个工具的本质就已经告诉我们了,淘宝只给你位置。

    比如我搜女鞋:

    红框的位置就是直通车的展现位置,只要你的关键词出价够高,你就能排到这个位置,淘宝给你的是位置,至于有没有流量,那要看你的点击。

    毕竟点击进店了,才会带来流量,这就取决于我们的主图,是否具备差异化,是否足够吸引买家点击。

    同理,自然搜索也是如此。

    你将自然搜索排名做上去了,也就是让买家搜索这个关键词的时候你的宝贝能展现在前面,想要有流量,依旧要看主图是否具备足够的点击率。

    明白了这个逻辑,你就应该知道怎么样去运营一个店铺了。

    如果你想要流量:

    1、免费的自然搜索流量

    2、付费的直通车/钻展/聚划算流量

    同时根据反馈的点击率不断优化主图达到平衡。

    有了流量你想要销量:

    详情的产品塑造是否到位、基础销量、评价、问大家、买家秀是否做到了一定的基数、店铺营销活动是否设置合理化。

    这些都是根据你店铺的未来战略而做的,你的目的是什么,你就去做哪一块的运营工作。

    而不是盲目的sd、开车、甚至报活动。

    你想短期拉升层级和信誉(信誉针对C店),那就多做搭配套餐、配合sd人气一起,直通车辅助;

    你想测试产品是否具备市场需求,主图是否有点击,那就用直通车测款测图。

    所以如何运营好一个天猫店铺?

    首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;

    其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;

    再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。

    整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。


    我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:​

    电商干货日记

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    如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。

    对了,淘宝规则每年都在不断更新,淘宝卖家闭门造车,没人交流很容易陷入思维的死胡同,我们建立了一个“千人电商交流社群”(无广告)用于探讨交流学习,如果你也想要加入(不免费,伸手党别来),私信回复“社群”,我给你入群方式。

  5. 1、布局:

    1)货源布局:株洲产业带的网批市场是欧洲城,先在欧洲城转了好几天,登记所有的爆款图片,进货价、淘宝上零售价,厂家货源,爆款历史等信息,制作出详细的excel表格。制表思路大概是这样的:

    图1 货源情况统计表

    有人问,这些数据哪里来的?当然是档口老板给的,那么档口老板为什么又会给你?朋友介绍的老板。。。所以在产业带做事,最好首先要有人带,如果没人带自己混圈子,你的路程将会很漫长。由上表可以看到,产业带的冬款利润相对较高(但也不是很高,所以株洲产业带女裤注定是薄利多销的产品),可以根据销量和价格,以及流行趋势确定自己要做的爆款,原则大概是这样:走差异化路线,尽量选刚爆发有潜力的产品作为第一波主推款,成熟的产品作为后期辅助爆款,从而避开红海竞争,让自己店铺先活起来,产品抢到市场先机。在上表中,推荐用2号产品3号产品作为抢爆款的主推,而后4号产品作为辅助爆款,当然这些定位也有根据产品与实际情况而定,切记不能生搬硬套。

    2)人脉布局:做生意就是先做人,现在这个环节要做的步骤就是吃饭,和这个圈子的人吃饭,各种吃饭,喝酒,混熟人脉,然后告诉你,这个产业带什么产品好做,哪家厂子经常能做出爆款,老板人品比较好,供应链不会随意断裂。如果不靠他们传授而自己摸索,那么我将走很长时间弯路,且自己摸索也不一定能摸索成功。

    3)厂家布局:找到大概中意的货源,找相应的厂家,谈供应链、谈出货时间、谈面料、谈价格。如果简简单单的认为做淘宝天猫只是纯赚钱,你不了解货源不了解客户,你就错的很离谱了,做生意一定要了解你的产品以及客户需求的,因为转化率只要提高那么一点点,可能你产品马上就能爆了。

    2、摄影、短视频与修图

    找到货源以后,你一定要找当地专业的摄影公司修图公司拍摄短视频、拍照和修图。我不知道你们一般去排多少产品,反正我们是一次性拿了300件产品过去的,每件拍摄修图价格在300-500,同时跟拍也是一件烦恼的事情,模特虽然比较专业,但是我们更了解客户需求,知道拍摄好每一个点都决定了以后我们推广是否费力气,反正拍摄现场我对模特的要求是很严格的(当然搞得模特也很烦),但是没办法,这可是关系到网店命运的图片。有时候也有人建议找杭州的公司拍,反正我是不建议,因为杭州模特虽然好一点,但是拍株洲产品少,不了解实际情况,怎么拍的出好产品呢?况且我也没有精力去跟拍,只有本地模特最了解本地产品,图为株洲淘宝名模小雪的拍照图:

    图2 产业带模特图

    3、推广策略

    1)确定推广方案:株洲产业带女裤的主要推广方法为搜索卡位,直通车与淘金币这三种,由于直播资源限制(当时没有好的适合产品的合作模特),因此并没有布局直播,且考虑到产品价格优势不大,受众面腔调个性不强等要素,也没有布局钻展推广。因此采用传统的搜索、直通车、淘金币作为推广手段。

    推广方法的详细操作,我不必再说,在我以前很多帖子里都有提及。

    2)确定推广布局:前期采用三款主推款进行推广(考虑到创业资金要素),当时我的方案是搜索–直通车–首页–淘金币+天天特价

    搜索推广:方法都是同样的,先用标签号同步做搜索流量,当时准备的单量总共是500单(3款),目标是每款500以上的自然搜索流量(达不到就放弃主推款),当十五天过后,三款总共起来三千流量,出乎意料,也为后续全店爆发进行了铺垫。

    3)直通车:在搜索流量有起色,全店流量活了以后,开始用直通车拉标签和引流(当然前期补单也有打标步骤,用直通车拉是为了更好地拉回标签,因为店铺同步要用淘金币扩大流量触发爆款节点),车费预算是每天单款1500,按照直通车提权,撒网,优化等操作步骤操作下来,每天5000左右的车费,这时候随着ppc的下降,加大关联营销,每天流量已经达到了2万左右。

    4)首页流量:有人问这时候你还搜索卡位吗?事实上每天还有10单左右的搜索(用于维护转化率)。现在已经有了一定的首页流量(并不大),现在开始每天操作20单左右的首页销量,适当的触发了两千首页流量(做的不是很好,精力有限)。

    5)淘金币:经过上面操作,店铺到了两万多流量时,开始用淘金币淘抢购活动触发爆款节点,进一步拉免费流量,经过十余天的淘金币投放,整个店铺的免费流量到了30000多。

    6)后续活动与上款:现在店铺的层级与整体权重已经很高

    4、数据分析与维护

    前面说了,第一步是布局,我们初始的三款主推产品选的好,店铺起步快且稳,和前期的人脉布局和找到好产品是分不开的。这个时候店铺的人群也出来了,后续在数据维护过程中可以看到哪些产品的潜力该怎样,哪些产品可以主推哪些产品只能挂上去做副推,这是生意参谋的内容这里不再多说,但是数据分析这个环节一定要和选款结合起来,一个款到底好不好,是否适合我们店铺的风格,选款的人是不会完全知道的,只有数据专员拿数据过来说话,告诉选款人员哪些款可以哪些不行,这样店铺才能长期发展。

    双十一爆发

    真正冲击到产业带前五是17年双十一的时候,当天7万单的那种感觉。。。希望大家有朝一日都能体会到。上面所说的只是我个人的操作经验,个人感觉天猫一定要有思路,而且要有团队,我们最后天猫崩溃的原因也是团队解散。

    天猫真正要做到每个环节都有团队,比如说选款团队,直通车人员,首页人员,搜索人员,粉丝维护人员,数据分析人员,并且做到环环相互衔接,才能做大,而且也能坐稳,天猫也就是把C店的操作步骤模块化,精细化与专业化。当你做C店的时候你往往就是一个人干全部的事情,天猫就是一个团队干每个步骤(比如我们首页流量没做到很好,就是因为没有相应的人员干这个事)

    如果你对电商感兴趣,点赞并留言。

  6. 运营好一个店铺,永远不是靠刷刷单,开开车就能做好的。(拥有顶级资源、实力的除外~)

    对于大多卖家来说,决定能做好的一个重要前提就是:产品选得好。

    比如,这位新手卖家,因为选品选得好,3月份开始操作,第一个月的净利润就做到7k。

    所以,选择好产品真的是很重要的一个环节。

    这里,可能作为运营人员,产品是老板选的,你无力更改,但作为一名合格的运营,还是要通过自己的专业能力,判断产品行不行,能不能做,给老板提提建议,至于老板是否采纳,又是另外一回事了。

    讲一下运营好店铺最核心的两步:

    第一步:判断产品行不行

    这里介绍一种方法:关键词竞争度分析

    通过这个方法能更快的初步判断这个产品能不能做,这里需要用到工具生意参谋。

    主要看三个数据:搜索人气、在线商品数、商城点击占比,

    搜索人气:代表着这款产品在市场的搜索量;
    在线商品数:这个不难理解,就是目前淘宝上宝贝数量;
    商城点击占比:代表品类竞争的难易程度,占比多的代表天猫店多,天猫多,市场大。

    举例:准备做麻将。

    打开生意参谋-市场-搜索词分析,输入产品关键词——“麻将”,看能否找到搜索人气高、在线商品数比较少的细分市场。

    我们用关键词倍数来代表一个市场的竞争度,也就是:关键词倍数=日搜索人气/在线商品数

    以“麻将”为例,关键词倍数=9905/488938=0.02

    我们把数据全部粘贴到excle表格中,并计算出每个词语的关键词倍数。

    (因时间关系,我只粘了一部分作为参考。)

    每个关键词倍数计算出来后,把关键词倍数>0.5(只是参考值)的市场筛选出来,其余关键词倍数太小的表明市场竞争比较激烈。

    如果,目前所做的产品竞争特别大,而自己的产品很明显不行,建议最好还是换一个产品。

    如果产品经过分析,发现还是有市场的,再进入到第二步。

    第二步:研究同行如何做。

    最好的战略,就是所有纬度模仿对手,然后选一个纬度去超越对手。 ​​​​

    讲个实操案例:

    有个认识的卖家,之前是做轮胎的,他就是用这个思路把C店慢慢做起来的,他会花时间研究销量最高的前10名卖家,把他们的卖点、优势等全部写下来,他在去做的时候,就是他们的优势也有,但除此之外,还要具有他们没有的优势。

    他是2013年开始在淘宝卖轮胎,刚开始,做的人比较少,只要上架基本就能卖得不错。

    慢慢的竞争对手多了,他发现对手的主图拍得非常清晰,他就模仿对手的主图,并且青出于蓝,在主图上着重突出他的产品卖点,效果很不错。

    当大家都重视主图和卖点之后,产品其实都很相似,于是他又打出了新的卖点,买轮胎送雨刮器,因为赠品这个策略,店铺的销售额又上了一层楼。

    当赠品这个策略同行都跟风之后,正好当时盛行O2O模式,而他的朋友在当地有多家线下实体店,他就一直在考虑怎么把这个优势展现出来。

    最后打出的卖点是,只要在店铺消费达到指定金额,可以到线下的门店免费进行保养,因为这个策略,吸引了很多当地客户。

    当然,不同的行业、不同的时间段,同行采取的策略是不同的,你要做的就是不停的去摸透你的同行,好的还是坏的都要摸透,好的要进行学习,坏的要去改进。

    有其他行业觉得很好的玩法也是可以借鉴的。

    总之,切忌闭门造车!

  7. 说到“权重”这个词,商家朋友们都听得比较多,但真正能理解“淘宝权重”意义所在的可能并不是太多。

    尤其是一些刚入行的新手商家,更是云里雾里。我曾经也遇到过同样的问题,在刚入行那会,有一段时间一直没搞明白权重真正的含义是什么。

    那么今天就针对“权重”这个问题来更深入的跟大家聊一聊。

    首先先来理解一下“权重”这个词的字面意义是什么?

    “权重”是一个相对概念,指某一指标在某事物中所占的比重。

    举例说明:比如我们在学校念书的时候,一般我们有语、数、外、物理、化学5门主课,以每门功课100分为例。

    假如小明同学语文考了75分,数学考了100分,外语考了90分,物理考了70分,化学考了88分。

    可以看出数学占这次考试的比重最大,那么我们可以说成数学的权重在这次考试中是最高的。

    这样举例大家应该可以更好的理解权重的意义。

    了解“权重”的概念后,再来看看“淘宝权重”到底有哪些?又有哪些比重比较大?

    店铺6大权重

    1、店铺类型权重

    这里官方旗舰店的权重是最大的,其次是专卖店、专营店,然后下来是企业店、集市店,天猫店铺权重大于淘宝集市店铺权重。

    2、店铺层级权重

    共有7个层级,层级越高权重越大,每一个层级中都有最低和最高流量的限制。

    每个层级关注的点也不一样:

    第一层级:重点关注成交金额指标

    第二层级:重点关注转化率指标

    第三层级:重点关注店铺布局、关联营销,提升客单价和件数

    第四层级:重点关注提升无线端流量,尤其是免费流量

    第五层级:进一步拓展流量渠道,加大付费流量推广

    第六层级:重点关注内容营销

    第七层级:稳定店铺排名,注重店铺策划

    3、DSR权重

    DSR不能太低,把动态评分控制在4.7以上,这样对于做新品来说更利于获取好的搜索排名。

    4、动销率权重

    动销率越高说明你的店铺关联营销做得比较好,店铺活跃度比较高,而淘宝也更愿意把流量给到活跃度高的店铺。

    动销率计算公式:30天内有销量的产品/全店商品数

    5、违规处罚权重

    一般违规分为扣分和不扣分。

    一般不扣分或是扣个2分只要不是售假那些严重的违规问题都不是很大,直通车猛拉一下,再加上有好的产品还能拉得回来。

    但尽量不要超过4分,再扣分的话一般对单品都会有些影响了,尤其是打新品时。

    6、服务权重

    对于服务这一块大家也不要忽视掉。如果服务做得不好,也会影响到权重,从而对店铺和产品都有影响

    单品5大权重

    1、新品权重

    新品权重主要体现在两个方面。

    、新品标。刚上架的产品能拿到新品标,相对也会权重更高。

    、新链接上架前面考核的主要是点击率和收藏加购率。如果这些数据相比同行都要高,一般这些产品的人气权重也更高,也更容易打爆。

    2、销量权重

    销量权重相比以前虽然权重没有那么高,但在整个单品权重中还是比较重要的一个因子,所以想要综合排名靠前,销量也需要快速的提起来。

    3、确认收货权重

    在产品前期尽量确认收货的时间不要拖太长,提高确认收货时间这样权重会更高。

    4、UV价值、客单价和转化率

    UV价值、客单价和转化率三个数据能控制的高于同行,获取的权重也会更大。

    UV价值对自然搜索有着决定性的作用,但现在的是实时数据,一定要保持好实时数据优秀才能自然搜索拉升起来比较快。

    5、关键词权重

    大词的成交权重是高于长尾词权重的。

    但如果产品的基础数据没有做好是不适合去推广大词的,应该从精准的长尾词先去做。

    码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
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    作者:算法博友
    计算机博士研究生毕业,博士后,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。

    以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎看我联系方式联系我、或私信我“交流”领取电子版!!

  8. 首先你必须理解一个运营是什么?

    运营就是负责做竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!

    简单的说:

    一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决于店铺的运营眼光有多远。结合自身对于品类市场的理解,对竞争对手进行分析之后,需要不断对店铺的销售、推广和所需要达到的效果进行规划,
    然后在实操的过程中利用平台反馈的产品数据进行分析,并且从中找到解决方式得出优化方案!最终达到预期效果!

    那么运营一个天猫店应该如何有一个完整的运营思路呢?(简而言之如果完成整一套的流程思路)

    第一步肯定是对于自己所在的市场进行分析:

    • 1、市场环境分析(市场竞争程度丶市场高峰时间丶消费者购物习惯等)
    • 2、市场竞争分析(市场销售额丶主要推广手段丶标杆店铺的定位丶价格区间等)
    • 3、产品规划(产品结构规划丶产品属性规划等)
    • 4、数据分析(结合1-3的分析对自己店铺进行分析丶规划,产品丶流量丶转化率丶客户粘性等)
    • 5、战术规划(流量提升方式丶转化率提升方式丶CRM的建立等)
    • 6、执行修正(执行制定的方案,并且在执行中不断的修正)

    简单的说就是:

    • 首先了解产品的市场分析,主要也是围绕线上分析和线下分析,线上类目市场的走势(类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等)
    • 从而进行初步的人群调查(咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息,最好是有一个专业版的生意参谋,描写产品的精准人群画像!)
    • 了解同行业的热卖产品(产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等)
    • 进而梳理自身店铺的产品线布局(如:货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等并梳理货品规划)
    • 了解本品类营销玩法(单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法(满减、满送、打折、买一送一、淘金币等)
    • 了解活动平台规则(是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动)

    那么接下来对于整个思路进行战术性解刨:

    1、制定全店步骤

    ①店铺测试期
    ②店铺成长期
    ③店铺稳定发展期
    ④店铺爆发期

    2、销售计划分解

    ①销售分解(分解至品类)
    ②商品分解
    ③流量分解
    ④转化率规划
    ⑤客单价规划

    制定好全店的运营步骤以及总销售目标,销售计划贯穿于全店的每一个环节,每一个时期!

    比如说:店铺测销售分解计划,成长期销售分解计划,持续稳定期销售分解计划,爆发期销售分解计划等。

    全店步骤计划细化分解(以单品带动店铺发展,以点带面)

    1丶 年度丶月度丶每日整体规划推算。
    2丶 根据销售额推算出需要多少流量,平均转化,平均客单价等
    3丶 计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪丶调整,不断优化。有节奏的参加各种活动及投入产出比。

    具体细节销售计划分解:

    销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价

    • 1、商品定位:定位产品后主要建立转化率体系。主要解决商品定位及转化率体系。
    • 2、客单价+转化率:在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重,只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。
    • 3、产品数量:销售是建立在产品基础之上,产品数量的控制并不是扩大销售额。也就是说产品驱动销售。

    好了,由于时间问题,先简短的回答到这里,这还只是很粗浅的一部分。前面也说了

    运营是负责做竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!

    以上只完成了基本的销售规划布局,想要做好一个天猫店铺还需要更深入的实操推广,得出数据再次优化店铺……..

    比如推广引流,又细分为免费引流(自然搜索,手淘首页等)、付费引流(直通车,钻展,淘客等)、活动引流(天天特价,淘抢购,聚划算等)

    所以接下来你又得了解shua单,直通车,淘客、活动、黑技术等每一种推广引流玩法,从中评估自身哪个发展时期想要什么类型的流量,又要用什么样的推广方式更加有效。

    举个例子——你想要自然搜索流量爆发,首先你得明白流量的原理!(截取老花之前相应文章部分内容)

    “自然搜索”流量的基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”,从而形成“访客/流量”。

    • 标题必须包含顾客所搜索的某个“关键词”,并出现在“搜索结果页面”(被顾客看见),这叫展现/曝光;如果你的店铺权重较低,即便产品包含“关键词”,也很难被顾客看见;
    • 所以这个阶段店铺的单品,应从两个角度去思考:选择竞争相对小的环境(PC端)、选择产品匹配性高的精准长尾词。
    • 当顾客看到你的产品,通过“主图”文案或视觉所刺激,产生“点击”行为,这就是我们常说的“访客/流量”。如果产品的“主图”千篇一律、无脑上传,那基本“点击”无望,瞪眼看天:等。
    • “自然搜索”流量的爆发特性 = “关键词权重” + “人群标签” + “单品产出价值”,同时又挂靠 “店铺权重”相辅相成。
    • “关键词权重” 分为三个层面,一是“初级体验”(人气)、二是“中级体验”(转化)、三是“完整体验”(收货/五星评价);
    • 所以,“关键词”想要得到更多的“/展现曝光”(被顾客搜索并且看到),“完整体验”行为一定要重视;我分享的淘宝“黑搜/白搜”,就是基于这个原理。

    “人群标签”从2017年淘宝平台推行的“个性化”开始,尤其重要;顾客(淘宝账号)一系列的消费行为,将影响“关键词”的展现人群,所以“人群”与产品的相关性密不可分。

    “单品产出价值”又细分为:单品总产出(销售额)、流量入口价值(哪个流量入口产出多就侧重哪个);

    等等…….

    所以说淘宝/天猫是一个非常系统而又繁琐的工作,如果一一阐述起来实在太过于麻烦,但如果你脑子里没这么个思路,又很难做好淘宝/天猫!

    不管什么玩法,shua单、开车、淘客、各种黑搜白搜黑车白车等都是建立在你自己的产品,和你的运营思维上面的,

    新手最大的问题,就是想得多,却又没有想到本质上;做的少,所做的工作99%都是白费力气!

    我曾在知乎专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系;

    这是老花从业电商十六年来所积累的经验,绝非纸上谈兵,如果你下定决心要在淘宝开店,我真心建议一个字一个字领会,绝对会受益匪浅。

    专栏地址:

    花和尚撩电商

    如若觉得老花这篇文章对你有帮助,还请不要吝惜你的小手点个“赞”;这将是老花持续分享的动力!

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    • 如果你对电商感兴趣,点赞并私信/留言,我会免费送你一些VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。
    • 如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
  9. 首先,保证产品好,选择大于努力

    其次,学好运营技术,尤其是直通车技术

    因为一切的选款、测款、测图、拉搜索,都可以通过开车进行操作

  10. 做好天猫的话,首先第一步就是选款,如果产品没有选好的话,后期做很多都是浪费的。

    比如有很多商家一直推广别人已经爆起来的宝贝,但是最终也没作用,是因为刚开始选款的时候已经错误了。

    因为别人能够行,自己不行的话,很多方面都存在款式已经过时,或者是款式一开始不适合店铺推广。

    其实做淘宝,选择大于努力,一个选择好的款式比你拼了命去打造一个有可能爆的产品要好多,选择好的款式往往让自己事半功倍,虽不说能够顺风顺水,但是最起码不是亏。

    那么选错款式的话,那么就相当于被人追杀走进一个死胡同不知道走那里去,只能等死。

    现在做淘宝如果没有投入人力物力是根本没有可能做好的,那么如果你选择一个错误的方向,带来的也就只有亏损的结果了。

    所以接下来就是大大的福利哟,在你进行推广某一件单品的时候,一定要考虑是否选择错了的主推款。

    1、为什么要选款,选款的必要性

    首先我们要知道选款是为了后期的一个优化的方向,其实选款和诊断款式都是一样的思路,在你发现自己的产品趋势正在下滑的时候可以从不同的维度上面去进行分析是什么因素造成的,那么你发现一个潜力的爆款的数据不够理想的时候,你也可以从不同的维度来思考要如何进行优化,当然前提还是要看看这篇文章。

    我们要知道选择好的款式可以让后期的推广变的相对简单一点,选择大于努力,可能有些人不认同,不过没关系,我认同就好了,7分产品3分运营,那么如果你选对了款式的话,那么接下来的不管是免费流量还是付费流量都比选错款式要好做很多,因为款式对应了淘宝市场需求,那么不说别的就说点击和转化绝对不低于同行的,这样的话,你会被别人拿到更多的流量资源不断是付费的还是免费的,单品的权重也是在不断提升的。

    选对款可以节省推广的精力和推广花费,有很多的卖家都和我说过同样的问题,就是直通车烧钱太厉害了,数据又不好,一直都是亏损的。如果不说操作的问题的话,那么就有可能就是他们的款式出现了问题了,导致最后不管怎么样都是亏损的,所以如果在前期选好款掌握好方向的话,那么又怎么会怕前期的亏损最后都换不来的利润呢?那么选款就是有那么重要的,新手卖家想要尝试开车的,一定要先选好款,再考虑要不要开车这个问题,选好款可以让你们少走一些套路投资以及有回报,那么后期想要进行推广的时候,操作起来也是会事半功倍的。

    主推款可以有很多个判断的维度。做过一段时间的店铺是有一定的数据基数来进行参考的,有人说新店没有数据要怎么参考,所以很多的新手卖家就会进入一个确定主推款的盲区,这时候用的最多的就是根据检验或者厂家同行的数据来确定主推款,这类选款不能说完全没有爆起来的可能,也不能说一定能够爆,这些多半是看运气的,要知道淘宝上面店铺很多,但是每个店铺的数据都是不一样的,店铺所处在的位置也是不同的,别的店铺产品能够爆,你的就未必能够爆。

    所以这一点是需要理智一点来分析了,实际上,在选款的时候有很多的维度因素是需要进行参考的,不可能说凭感觉的,我们要从数据里面去分析主观因素以及行业大盘数据判断的客观因素,而且每个因素里面都有不同的比较多的不确定的子因素,当然每一个运营的筛选的思路都是不同的,方法和维度也有很多,但是最终的结果就是找出主推款。

    那么你店铺已经布局了很多的款式,在综合分析下这些因素之后,想要更快又准的让你确定你的主推款,那么你可以看一下接下来所说的。

    前面有说不可以凭着自己的感觉和对市场上面的认知来进行判断,虽然也有成功的例子但是失败居多。

    接下来说说几点客观的因素来进行选择主推款。

    (1)行业大盘

    我们可以借助生意參谋工具里面的市场行情来分析整个市场趋势,如果没有订购的话,可以借助直通车的流量解析数据来进行分析,但是我们在选择主推款的时候一定要选择有市场发展上升的空间,市场需求是要持上升的趋势的,如果上升的趋势越明显的话,那么这个款式就越值得考虑,所以作为主推款一定要具备这个条件,不要选择市场需求下滑趋势特明显的款式来作为主推款,避免造成不必要的损失。

    (2)产品属性

    我们也可以通过单品属性来检测这个款式是否能够成为主推款的一个因素,以及产品属性是否符合市场需求。我们可以通过市场行情属性来分析产品属性是否符合市场,并且成交数是比较大的,如果你的产品属性符合市场成交分布,那么这个产品已经可以成为打入市场的基本条件。

    (3)产品一定要应季

    产品是一定要应季的,不然大夏天的卖冬天的羽绒,谁买???所以产品在应季的同时还要符合市场,这样才会有推广的价值。

    (4)产品性价比要高

    性价比?很多人都会理解为价格越低越好,现在的淘宝平台,你去打价格战是没有太大效果的,没有持续发展性,你低,别人比你更低,特别是中小卖家,自身实力不是很雄厚,成本不占优势,一味的去拼价格,打价格战是一种伤敌一千自损八百的套路,小卖家承受不起,根本拼不过。你要做的就是做好店铺差异化,从自身内功方面做起,做好客户体验,保证自己商品的质量,售前售后的服务态度,打好基础,有好的口碑,才有好的出路。

    感谢知乎平台,让我能够解答你的问题!

  11. 7天螺旋法是去年的玩法了,直通车开了 流量还是那些说明车开的不好。

  12. 这个问题真的太笼统了,想好最终目的是什么?按照目的,找出影响你达到这个目的的所有因素,然后把每个因素都做到最好,就没有问题了。只能回答到这里了。但想做好,还是要具体情况具体分析啦

  13. 应该问的更细一点,这么大的问题不是几百几千个字能讲明白的。最好的方法是去学习现在需要解决问题的方案。

  14. 淘宝天猫日常店铺运营当中,除了参加官方的活动以外,为了增加客户的粘性,增加客单价,提高访问深度和增加曝光量等等,我们有时候都抓破头也想不出什么比较适合店铺的活动方式,以下给你介绍一些常见的店内活动方式供各位参考,希望能帮到你。

    以下经过收集的九种最常见的店铺活动,除了日常的基础设置和运营,合理的活动和促销手法是必不可少的,请细看以下详解:

    一、打折促销

    有通常一般的店铺都会设置一个折扣价,通常这些设置的折扣价只是为了吸引眼球,并没有什么多大意义,官方现在有统一出公告对价格进行解释说明。

    二、包邮

    包邮是很多店铺最常见的一种促销方式,利润和客单价低的店铺通常不会设置一件包邮,而会设置满XX元包邮,满XX件包邮这种形式。

    三、买赠:

    买赠方式也是一种非常常用的促销方式,和买送(买X免Y的方式差不多)下面为大家提供2个范例

    1.例如买A送B,例如:买一个双肩包,送一个腰包。

    2.买某某产品多少件,送同样的产品多少件,例如买5支牙刷,送2支牙刷。

    但需要注意的是,从今年开始买赠的促销方式词汇不能出现在主图,但可以出现在首页,详情页和标题,副标题等,如果主图出现买赠买送等促销方式,可能会面临处罚,淘宝网已经对此类图片进行排查,大家必须注意。

    四、秒杀

    实现秒杀的方法有很多,以下为大家提供较为常用三种方式:

    1.名次折:例如0-5名成交1折,6-10名2折,11-15名3折。

    2.优惠券秒杀:可以在首页或者详情页在限时提供高额优惠券让客户领取进行秒杀,至于持续时间和张数需要好好把控,土豪随意。

    3.手工更改库存和秒杀价格:在指定时间里面修改库存和商品价格。

    4.官方后台秒杀:在宝贝编辑页面编辑秒杀时间和库存。

    请注意词汇的使用,可以改为秒购,秒抢的方式代替,因为除了官方的秒杀能使用意外,其他的活动使用秒杀的词汇都是违规的。

    五、定金膨胀

    订金膨胀,顾名思义就是客户在特定时间内支付一定数额的订金,可以让订金的价值膨胀数倍,来抵扣购买产品的价值差额,实现这个方式的方法有很多,就不一一多说,在这里给大家推荐一个官方工具:无线运营中心-智能营销。

    六、抽奖:

    抽奖是一种很直接的活动方式,除了可以增加店铺访客和浏览量之外,还可以设置一定的条件增加店铺收藏,宝贝加购等等,在店内活动策划当中是比较常见的活动了,而且中奖几率可以人为设置,但注意奖品价格不能高于4999元,常用工具有:抽奖精灵,抽奖靠手。

    七、优惠券

    优惠券应该是最传统的一种促销活动方式了,一般设置方式为淘宝官方工具设置和第三方工具进行实现,优惠券分为店铺优惠券和单品优惠券,对于店铺优惠券设置方式一般选择是公开方式才可以在宝贝详情页设置,也可以配合淘客定向设置隐藏优惠券,但使用条件,力度和展示方式等等大家都需要细心设置,否则会让店铺带来不必要的损失。

    八、红包

    红包分为店铺红包和支付宝红包两种,店铺红包的使用方式跟优惠券相似,这里就不一一说明了,而支付宝红包则是现金红包,实现方式也比较简单,利用无线宝箱等工具就可以轻松设置,除了送红包,还可以送流量,送话费等等。

    九、会员制度:

    相信大家在现实生活中去超市购物的都知道,大超市都有会员优惠卡,也就是只要顾客消费到一定程度就获赠一张会员卡,持有会员卡购物的顾客在购物的时候将会得到一定的优惠!很高兴的是,这种会员制度在淘宝同样适用。设置好一个店铺的会员制度不仅让你的店铺感觉更专业而且会使你店铺的顾客回头率提高,而淘宝本来就自带会员制度,建议有一定活跃会员的店铺,都去建立一个完善的会员制度,并做成一个简单易懂的页面,让其他买家一目了然,长期成为店铺的粉丝,但除了优惠,也需要设置会员尊享活动,例如尊享价,优惠券和会员生日礼物,会员日活动,提醒等等,一个完善的会员系统,会令店铺吸引更多的潜在会员,也会让长期在店铺购物的买家感到一种归属感,从而对减少跳失率的运营方向也做了一个较大的贡献。

  15. 孩子,好好打磨产品,挖好产品卖点,直到能说服你或者身边的人买。这个是一切运营的基础。其次,站内直(关键词-需求人群-详情页内容“保持3者一致”)钻(人群成交路径沟通)品(品牌人群沟通)是基础,先开起来,保证精准。然后,再做一些站内外种草的推广。想一波流冲起来,那也得先有好的基础不是?

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