1、恶意评价定义及维权受理范围
2、恶意评价维权发起条件
3、恶意评价维权发起路径
4、恶意评价维权处理时间

温馨提醒：若评价方作出的评价为中评或差评，在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除，具体操作请点此查看。

恶意评价定义及维权受理范围

恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下：

1. 不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2. 买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3. 同行：与同行交易后给出的中、差评。
4. 第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5. 泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，评价产生的90天均可提交，该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除。

恶意评价维权发起条件

1. 必须双方互评的订单；
2. 受理的时间范围为评价产生的30天内。

若您符合以上条件，点此进入发起恶意评价投诉。

提醒：买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意！

恶意评价维权发起路径

买家：买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意！

卖家：您可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

恶意评价维权处理时间：

1. 您的投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复；
2. 如果您发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。