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差评之后客服要求删除差评，并答应换货。但是我担心删除评价后没有限制的条件，商家不换货。
删差评是把差评改了，但可以追评
追加评论具体规则：1、追加评论入口开放时间：交易成功后180天内；2、追评入口开放时间点是：买家完成评价后；3、只有一次追加机会（仅追加评论，不涉及好中差评及店铺动态评分），卖家也会随之多一次解释机会，追加评论后无法进行修改或删除；4、交易双方无评价没有追加评价入口；提醒：a、评价不完整例如只有评价没有动态评分也被视为无评价；b、系统默认好评有追加入口的；5、追加评论限制500个中文字，即时生效。你这种情况：第一次评价删除后是不能发表追评的，但是可以继续在淘宝投诉
只要有文字聊天记录，你就不用怕。
先换再删呗其实对于你来说删了评论，聊天记录也在的，淘宝纠纷的时候用上没问题。我店家还怕换了以后不删呢，这个角度对不对～
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评论 ( 4 )
删差评是把差评改了，但可以追评
追加评论具体规则：
1、追加评论入口开放时间：交易成功后180天内；
2、追评入口开放时间点是：买家完成评价后；
3、只有一次追加机会（仅追加评论，不涉及好中差评及店铺动态评分），卖家也会随之多一次解释机会，追加评论后无法进行修改或删除；4、交易双方无评价没有追加评价入口；
提醒：a、评价不完整例如只有评价没有动态评分也被视为无评价；
b、系统默认好评有追加入口的；
5、追加评论限制500个中文字，即时生效。
你这种情况：第一次评价删除后是不能发表追评的，但是可以继续在淘宝投诉
只要有文字聊天记录，你就不用怕。
先换再删呗
其实对于你来说删了评论，聊天记录也在的，淘宝纠纷的时候用上没问题。
我店家还怕换了以后不删呢，这个角度对不对～