11.14日下单，买的是三只松鼠坚果系列，11.17日卖家发货，今天收到签收，打开包裹一看发现少发了两袋。与店小二交流后，小二回复 让您遇到这样的问题很抱歉的呢 松鼠家所有出库的产品都是经过层层检验的，配货、审单、封箱、称重，每个环节都是有相关责任人的，松鼠家的货都是ERP出库称重扫描后发货的呢 鼠大阳也去软件后台给您查了呢 松鼠家确实没有给您少发的呢 应该如何维权？
发表回复
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
11.14日下单，买的是三只松鼠坚果系列，11.17日卖家发货，今天收到签收，打开包裹一看发现少发了两袋。与店小二交流后，小二回复 让您遇到这样的问题很抱歉的呢 松鼠家所有出库的产品都是经过层层检验的，配货、审单、封箱、称重，每个环节都是有相关责任人的，松鼠家的货都是ERP出库称重扫描后发货的呢 鼠大阳也去软件后台给您查了呢 松鼠家确实没有给您少发的呢 应该如何维权？
评论 ( 1 )
客服的话里明显就有逻辑错误。
“让您遇到这样的问题很抱歉”，即承认出现了这种漏洞。
后面又说什么层层把关之类的，绝对不会出问题，这不是前后逻辑错误吗？
这说大了也是商业谈判，你要会用技巧跟这种“卖萌”的客服讲道理。