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淘宝卖家让你删除评价,怎么办?

外贸鞋店买了双鞋,收到鞋子看,根本不是外贸的。也不是他所说的真皮的。鞋子里的标是某知名女鞋,应该是仿的。鞋头太瘦,有点压脚,给了个中评。

评论 ( 14 )

  1. 哎呀,有点难受。很喜欢的鞋子,拍了买家秀,卖家说图片不符实际,发红包让删掉里面的图片。当然删掉了,没红包也会删。就是难受,自己拍的买家秀人家看不上眼。

  2. 如果是用的东西,看情况酌情处理,但如果是吃的,不好意思,卖这样食品的时候卖家就得知道质检安全过不过关,我买来吃了,觉得确实有问题,如实评价,不删也不改,网上食品安全线有时候低得让人难以想象 ,如果我一个身体健康超级不容易对食物敏感的人吃了都有反映(不一定多严重),那换个易敏体弱的指不定就是大事。所以希望淘宝食品卖家都有点食品安全意识,别一有中差评就想着找买家删评改评,自己的东西真好别人也挑不了刺 ,一味利诱卖惨逼着删改评价真的很烦,尊重个人消费权好叭,买了东西东西不好还不让人说,不是有病是良心坏(个人买糕点类食品后的感想)。

  3. 如果经常打电话发短信骚扰就投诉吧,选择删评就让商家觉得这种方法很有效,对其他评价也会这样处理。平时经常买快递,一般觉得差不多的还行的,没有特别大的质量问题都不会去评价。但是,最近买了条裤子,色差超级大,给出的图片是米色,但是收到货是个偏灰色的颜色,而且那个裤子款式和给出的图片差别有点大。所以晚上的时候第一次匿名给出了中评,还不是差评!!!就说了下裤子色差挺大的然后比较失望!结果第二天一早刚上班,就打了电话还有淘宝发了信息要求删评。明明就是匿名评价,结果这么快就打来电话!对淘宝的好感瞬间减少!一点都不保护个人隐私,匿名不就是,不想给出不大好但是很真实的评价后,被商家打电话发短信过来催删评吗?!

  4. 评价只要是从产品得角度出发,就不用理会让你删中评差评得人,那些需要删评价还不给予退换服务的纯粹是黑心商家

  5. 当然要保留。 否则就是纵容伪劣产品,鼓励卖假货。

    看了几条回答,都是站在卖家利益回答的,太恶心了。这就是淘宝假货横向的重要原因了。

    除了恶意,无中生有的评价, 如实、中肯的评价对后续买家,乃至整个网购生态有重要参考价值。

    建议改评价,协商解决的,都是无良黑心商人。

  6. 感谢邀请,我是光晶哥,实在不想删,不理会就是了,若不是很严重的问题,可以协商解决,一个差评对卖家影响很大的

  7. 我是个很少在淘宝上给评价的人,不过那次我做了个中评,所以很快淘宝店家打来了电话。电话里他跟我解释了很多,我跟他说了我的使用体验以及实际情况,他表示愿意提供售后,如果我愿意退货,他可以立刻为我办理,当然,我也可以申请赔偿。他想让我删除中评,不过我拒绝了,因为我觉得我做的是客观评价,希望能给其他人一个参考。也许是出于对淘宝商家的同情,因为我同学也有开淘宝店的,所以我最后决定不删除评价,而是改为好评并申请赔偿,但是内容不做更改。

    之后,我将这件事说给我的好友,他说如果是他,他会拒绝他们的要求,如果他们继续骚扰就会向客服投诉。很明显,和我恰恰相反,他是一个强硬派。

    现在,我其实有点后悔当时同意修改为好评,我觉得让我修改评价的理由不该是商家为我解决了售后,或者为我做了赔偿,而应该是当初的评价真的有失公允。现在想想,我的评价的确很得当,中评确实很符合我买的那个产品。

    我好好总结了一下这件事,我觉得不管是淘宝、商家还是我都有些不对的地方:

    • 先说一下淘宝。我当初是匿名评价,本以为商家联系不到我的,最终商家还是找到了我。后来我在知乎上:淘宝匿名评价可以隐藏自己的信息么?得知匿名根本形同虚设!淘宝没有保护好用户的隐私让我很失望。
    • 另外,商家的广告不要说得太过,言过其实真的会影响信誉。我觉得如果能坦诚相待,交代清楚产品的实际情况,也一定会获得顾客的青睐的。
    • 我在没有认真了解产品的细节,仅仅通过查看顾客评价就决定是否要下单。所以,在下次网购时,一定要向客服问清楚细节问题。当然,如果客服不愿意提供详细的说明,或者回答含糊不清,那下单之前一定要慎重了。另外,卖家打来电话之后,我应该在旺旺中和他协商赔偿事宜,或者电话录音。

    我觉得对于那些态度好的商家或许有商量的余地,如果是采用威胁手段强迫顾客删除差评的,我觉得我们应该保持强硬的态度予以反击,具体维权方法可以参考:被淘宝商家威胁了,但是已经过了15天的举报期,怎么办?

  8. 今天就有一淘宝卖家打电话给我让我删除她家商品的中评,并说给点钱作为补偿,我受不了她的软磨硬泡就删了评价,结果钱到现在都没打过来,人与人之间的基本信任呢。

  9. 淘宝删除评价后就不能再追评了,所以卖家让你删除差评,你可以改为好评,但绝不可以删,否则你就失去再次把真相公布出来的机会了。

    而且卖家说要补偿也要是在旺旺里说,不能通过其他的工具,否则不能作为后续投诉卖家的证据。

  10. 我半年前走出校门实习的时候,误打误撞进了一家做淘宝的公司。因为公司小,淘宝客服不多,加上我就俩。所以也就没有什么售前售后之分,其中有一项任务就是打电话让客人删除中差评,因为另一个客服胆子小,所以这个打电话的任务基本都是我上!其实我也不愿意啊,完全是硬着头皮上的。

    公司给我们两种方案,一个是给客人退货,一个是给点现金补偿,反正最终的目的就是让客人改评价或者删除评价。一般很多人觉得退货麻烦,就选择赔偿。
    我有时候一天要打几十个电话,要不停的回访,登记,解释。同样的话反反复复一直说,其实我也是崩溃的。
    其他的没什么好说的,我这边就说一种客人吧,就是退货嫌麻烦,赔偿也不想要,就是想给差评的,本来这个我们也没有办法去强迫客人。但是骂人就不好了吧,骂的还很难听,我作为客服,电话中又不能回嘴,就只能默默的忍着,等客人骂完,还要接受无端的电话被挂断。
    有时候在电话那头,我真的委屈的想哭。
    舍友有一天问我,我是不是工作上遇到了什么不愉快?让我想开点,我觉得有点蹊跷,问她为啥说这话,她说!!!!我晚上睡觉说梦话都是在跟人对骂,骂着骂着就哭了,把她吓得够呛。
    我……
    我其实就想说,其实不要把人想的太坏,毕竟大家都不容易。
    打电话删除差评这种事,自己掂量吧,当然也不排除很多不良商家坑蒙拐骗。但大多数人还是有良心的。

  11. 买家评论的作用不就是让别人参考的吗
    删除了还有什么意义呢

  12. 把你当职业差评师了呗
    保持气节

  13. 哎,看到大家回复,其实大家心里都明白,这不仅仅是一个评价这么简单,中差评对卖家影响十分大。
    买家多少是带着报复的心理,给出中差评。如果你确实不满意,你可以跟卖家交涉,退货退款,退不了还可以申请淘宝客服介入。
    并不是说不能让你评价,而是评价影响十分大,希望大家都慎重一点,没有解决不了的问题,也没必要这样报复卖家。谢谢。

  14. 赔偿,就删

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