年货节从屈臣氏网店买了二百元的东西，半个多月过去了还不发货。转问客服说，没货（没货早说，我不问可能还不说）让我退款。不过1.客服说没货，但网店里的货物还在卖着 还在有人下单（旁氏米粹 薏仁水这种明星产品都没发货）2.年货节时候东西比较便宜，还能领大额度的券。请问我要如何维权【感觉屈臣氏和优衣库的淘宝客服简直了…不知道大家有没有交流过】
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年货节从屈臣氏网店买了二百元的东西，半个多月过去了还不发货。转问客服说，没货（没货早说，我不问可能还不说）让我退款。不过1.客服说没货，但网店里的货物还在卖着 还在有人下单（旁氏米粹 薏仁水这种明星产品都没发货）2.年货节时候东西比较便宜，还能领大额度的券。请问我要如何维权【感觉屈臣氏和优衣库的淘宝客服简直了…不知道大家有没有交流过】
评论 ( 3 )
天天打客服投诉。话说是他们官网还是天猫旗舰店？
看了下应该是天猫的。对话截图保留！咨询故意不发货赔偿几倍。现价把不发货的再买一次，如果发货了以此投诉他们。
直接退款吧
正规商家不可能不发货的，更何况屈臣氏是有品牌的，你是不是在什么山寨的或淘宝客铺货的店铺购买的？你先截图店铺名看看。不然无法给出准确建议