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如何快速分析了解到竞品数据背后的东西？
电商运营每天都看的是什么数据？谢邀，不过问题有点笼统，看需求吧，如果只是日常的过一遍，那生意参谋和直钻后台为主，需要深入的时候，还需要配合工具表格做计算
要想实现精细化运营，数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。
光知道指标是远远不够的，电商行业的精细化运营需要结合业务实际展开。我们可以从商品运营、用户运营和产品运营这 3 个关键思路展开，看电商网站该如何得到数据背后的东西。
电商这个行业已经沉淀很多年了，淘宝店长这个职位是很能锻炼一个人的管理能力的，那些想要往电商行业发展的，也是必须自己经历体会的一个职位。有做淘宝店铺的朋友或者想转行做电商淘宝行业的人通过这篇文章就可以了解到，淘宝店长每天需要做一些什么任务，应该具备哪些技能，以及怎么样才算是一个合格的淘宝店长。
有些人在做电商运营这行业做了很多年都不知道自己一天应该怎么安排一些事情，总觉得事情非常多做不完的，可是这一天就这么过去了，才发觉自己今天想做的事都没有去完成。到了第二天了，又是复制昨天的这种状态，循环往复的。也许并不是他们本身的能力不行，而是他们缺乏系统的计划总结和方法。
其实，只要是能赚到钱的，可以把店铺做起来那就是好的开端，哪怕过程让人看得揪心，只要结果让人称心如意的就是可以的。对于我们电商行业来说，过程是看不到点的，结果才是重要的。
今天我就给大家讲解一下，一名淘宝店长的24小时。
8点半~9点：看数据
上午做的第一件事情就是打开淘宝后台数据监控软件—生意参谋，查看昨天店铺的各项数据。
销量增加还是下降了?
流量增加还是下跌了?
推广费用花了多少?
店铺排名有没有下跌?
每天在刚上班的半个小时内，几乎是用来查看淘宝后台的各种数据系统应用，对每天的销售营业额、每种单品的销售笔数、热卖款的主要关键词排名等各项数据进行数据分析，在其中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，分析数据是淘宝店长一项必须要具备的技能。
9点–9点半：直通车的时间
淘宝的第一个高峰流量期间是在9点11点!这个时间段对直通车的调整显得更加重要突出，毕竟在搜索的时候有上下架时间的限制，见效没那么快，那直通车调整后就可以很快的见效了。
直通车的调整主要包括以下几个部分：
1、查看直通车的账户余额，看还需不需要充值。
2、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放的平台，投放的时间，投放的地域等等的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置高溢价，其余时间可以根据实际情况设置溢价比例。争取用更少的钱获取更多的流量。
3、预览下设置好的直通车的每个推广计划前一天的每项数据。根据每个计划前一天的花费情况以及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要调整。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击率，转化率，成交的金额，投入产出比等数据。根据各项数据的反馈的问题做出调整。
5、直通车主图的优化，图片点击率是会很重要的
做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9点半–10点：店铺的基本工资内容
店铺的基础工作，不一定每天都要优化的，但依然很重要，这个工作必须要细心一点。
1、纠纷管理(关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并要及时跟踪处理)
2交易管理(有异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，让客服主动联系客户，提高支付订单的转化率)
3、评价监督管理(查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响)。
4、客户管理(提醒监督客服做好发货之后的千牛留言，成交之后的消费者满意度调查等)。有很多发货之后就会有短信发送的第三方工具你可以使用，可以到店铺服务后台去找。订单较少的，你可以自行编辑发货话术，做好消费者体验。
在评价中的每个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率造成影响，所以对于差评的订单解释就显得特别重视。如果解释得好，反而能拉高单品的支付转化率。
以上所讲的这些内容，还有一些需要说明的：
1、小二。店铺里面如果有小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，评分过低还会影响各种活动报名!其实店铺里面所有涉及小二的都要重视。
2、发货。发货之后无论订单有多少，一定要先告知买家产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。
3、差评。对于单品的差评一定要店长亲自去处理，站在客户和卖家角度解释，编辑好交给助理或者客服。简单直接，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的减少因为差评失去的销量。差评营销也是一个很好的工具哈。
10点–11点报活动
除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动!
1、官方活动【聚划算、淘抢购等】
聚划算、淘抢购、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。
比如聚划算，建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标统计记录。
你就可以准确的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名。其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。
2、类目活动
每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动;做好活动报名款式的收集整理准备工作;
3、电商信息关注
例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等。很多规则变动或者淘宝调整信息都是通过这些渠道让买家知道。作为一个淘宝店长，这些最新的行业信息会直接影响到店铺运营方向，所以需要随时关注的。
在这里分享一些小经验：
1、千牛群里面的活动报名消息，比如聚划算、抢购、类目活动等，都非常及时和明确，还有钉钉群里的一些消息，都要随时保持关注。
2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，尽早报名。
3、淘宝客活动大家在淘宝联盟营销后台随时保持关注。
11点12点行业数据分析和整理
查看完店铺里面的数据情况，就要关注行业信息情况了。
1、全网热销店铺，竞争单品数据分析统计。
2、同级别主要竞争对手热销单品排名统计(访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计)
3、排名上升得比较快的热销单品也要及时关注，并做好记录。
其实这部分的工作没有多少技术含量，做好表格，每天把数据填上去就行了。比较枯燥，需要日积月累，坚持做下去。
做好了这些，主要是为了后续做SEO优化等工作做准备!
这些工作做完，差不多就到中午了，上午的工作基本就告一段落了。可以去吃中饭或者午休一下了。
13点半-15点淘宝SEO搜索
淘宝店长下午的工作从淘宝seo搜索优化开始
淘宝搜索是店铺最重要的流量渠道，它能让最精准的消费者在最短的时间找到你。
淘宝的免费搜索流量，是很多淘宝店家必争之地。很多的淘宝店长日日夜夜的做标题和宝贝属性优化，就是为了能抓住更多淘宝免费流量。
宝贝主图，详情和主图视频
1.主图核心要领掌握：突出产品卖点，高清产品实拍图，文案有创意
2.多测试，选出最合适的产品图片
3.突出产品差异化，吸引消费者点击
4.宝贝主图视频是拉高商品转化率的一个重要手段，手淘购物的场景越来越成熟，客户越来越习惯通过短视频来了解商品属性。所以主图视频，主图，宝贝详情构建了一个商品三维一体动态呈现的场景。
宝贝标题
标题优化，其实现在有很多标题优化的工具，例如生意参谋，生意经，市场行情等。而且选择标题关键词的方式有很多，在这里我不做过多说明，后续我会专门用一篇文章写寻找宝贝标题关键词的方式。
在这里我只简单的总结四点：
1、提炼名称词
2、排列组合成标题
3、寻找属性词
4、检测标题数据反馈结果
注意几个要点：
1、主推的词要放在前面。对于你要主推的核心关键词，要放在标题靠前的位置展示
2、属性词要齐全。尽可能的覆盖全网宝贝热销属性词，记住这些词必须是要符合你宝贝定位的属性词。
3、选词要多维度考虑。主要是三个维度：行业热搜关键词，搜索进店关键词，产品成交关键词。要是核心关键词这三个维度都符合，那么就是一个非常不错的关键词。
按照这几项维度去操作，这个单品，在搜索流量这一块至少上去20%。
有人可能要说，现在我淘宝店铺里面60%以上都是手淘首页推荐的流量。现在很多店铺的流量手淘首页推荐占比越来越大，这一点我不否认，在这里我们主要讲淘宝搜索流量。
宝贝上下架和新品促销
从今年的淘宝天猫调整的情况来看，现在宝贝上下架的影响已经越来越小了。
但是新品的权重越来越高，所以我建议商家们一定要定期上新，或者在每周或者每个月选择一个固定的上新时间，让你们店铺的老客户有所期待，增加店铺的关注度。
所以，现在的商家其实可以把更多的精力放在新品促销，商品怎样快速破0这些事情上，可以在最快的时间拉高店铺的动销率。
15点–16点 淘宝客和钻展图片制作
淘宝客、钻展都是很重要的付费流量渠道。
很多大店其实都会有专门人来负责这两个板块，有专门做钻展的钻展专员，有专门报活动的活动专员，还有专门刷单的刷单专员，其实这样做的目的就是为了把运营做得更精细化。
不管是淘宝客还是钻展，每一个方面，深入去研究，都可以单独列出来再写几篇文章。
淘宝客(坚持)
(1)淘宝客的佣金调整和维护
(2)淘宝客计划的维护和优化
(3)大淘宝客的联系，洽谈和维护
近两年在淘宝上有一个通用的做法，就是新品上架先做几个评价，然后通过淘宝客低价迅速起量，并且配合各种推广工具引流，销量做到几百上千件，再提高价格销售。让产品的销量，评价，排名在短时间内拉到最高。
也是在近两年，大家在QQ群，微信群会经常看到很多大额优惠券钱抢购群，都是淘宝客运营商组建的，目的是为了给推广商品聚集流量池，流量越多，淘客推广产品的效果越好。当然，在前期肯定有专门的淘客审核员来审核商品。
其实这种做法很粗暴，但是效果也是立竿见影。对于商家的实力要求比较高，不管是供应链，发货售后处理，还是推广经费都要到位，每个步骤都不能出问题。
随着微信对于淘宝客微信群的严打，以及淘宝对产品个性化，人群标签要求越来越严格，这种做法的作用越来越小。有时候还会适得其反，比如把店铺的人群标签弄乱，从而影响到后续整个店铺的销售。
钻展推广
1.钻展的流量非常大，做好钻展比直通车的效果更好，但是钻展对推广图片的创意要求很高，要足够吸引眼球才行。
2.钻展的预算计划【做好推广经费预算，因为流量很大，所以控制花费才显得尤为重要】
3.不仅钻展图片要测试，钻展的推广位置和渠道也要测试，这里非常考验精细化运营能力。
以上讲的这些主要是店铺运营的一些基本思路和技巧。下面我想讲一下，除了店铺内部的运营，我们也可以打开我们的思维，通过最近两年的淘宝一些变化，紧跟平台的最新玩法，用更多最新的工具，给店铺吸引更多流量，提高店铺销售额。
16点–17点半 微营销建立及各流量渠道的维护更新
1、微信号老客户维护(建议可以安排运营助理和客服协助)。
现在越来越多的商家会把自己店铺的客户转移到微信里面来维护，只要你维护好了，微信其实相当于一个封闭的流量池，会给你带来源源不断的流量。前段时间，我看到有个商家说，他们通过维护微信上的老客户成交，带来的利润已经超过了在天猫上销售所产生的利润。
2、淘宝论坛发帖。喵言喵语，淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。
3.微信公众号运营。微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，最好围绕店铺产品定位来写文章，积累精准的粉丝。
4、微博营销。微博是一个很好的展示窗口，很多80后90后一代年轻人都是微博的铁粉。而且很多网红卖家都是通过微博打造个人品牌知名度，积累了一大批粉丝，然后通过电商变现。所以微博营销必须重视!
5、淘宝达人。以淘宝达人为首的内容运营渠道在以后的淘宝运营中将会变得越来越重要。在生意参谋后台可以很清楚的看到，通过内容运营带来的流量有多少，以及哪些有达人推荐，哪些文章的浏览量更大，投产比是多少。
6、淘宝直播。直播是近几年不能忽视的一个流量渠道，从今年的淘宝卖家大会来看，淘宝对直播会有更大的扶持，今年双十一还会特别开放直播会场，用户可以通过直播更详细的了解店铺里的产品，提高产品转化率，增加销量。可谓直播已经成为每一个电商卖家必须要争取的一个流量渠道。
近两年，淘宝对有个性化的卖家扶持力度非常大。例如家居布艺类目的极有家，数码配件类目的潮店街等等，都是淘宝为这些商家特别开辟的一个流量池，目的是希望卖家能推出更多新奇好玩能吸引消费者的产品。通过内容运营让店铺显得更有逼格，用户更有黏性。
现在，越来越多的年轻人逛淘宝不仅是为了买东西，很多人只是想逛一下，想在淘宝上发现更多新奇好玩，并且自己喜欢的商品。客户在淘宝上由“买”到“逛”的思维转变，是近几年用户购物心理最明显的特征，希望各位商家朋友们一定要记住这一点。
7.抖音。短视频与电商结合被视为新时代的“屏幕即渠道，内容即店铺”。抖音目前的用户量和活跃人数不用我多说，而且抖音目前已经上线了商品橱窗功能，对于以淘宝为代表的电商平台而言，发力短视频是一次寻找新的流量来源，构建新的购物消费场景的尝试。
8.淘宝群运营。在今年的杭州淘宝卖家大会上，很多类目小二都特别强调了淘宝群的玩法和规则，淘宝群将成为从“流量运营”转变为“人群运营”的一个重要纽带。通过淘宝群来挖掘有价值的用户，淘内快速触达用户，快速提升成交效率，使之成为店铺稳定价值流量来源渠道。目前淘宝也在构建私域流量的组合，形成强互动闭环。用户在直播里有声有色的发现你，能参与到淘宝群的互动讨论中，能快速直接的回访直播和微淘，微淘也能帮助淘宝群沉淀的客户，然后通过淘宝群，让用户不会错过店铺的最新动态。
下午五点半之后
差不多，要下班了，终于可以休息一下了。但手机千牛必须要登陆，在家里用手机关注店铺销量和流量变化，毕竟客户晚上下班还是要买东西的。
可是我真的能休息吗?当然不能。哪一个淘宝店长下班之后不是每隔几十分钟刷一下手机千牛后台，随时关注店铺的各项数据变化，一旦某项数据有差异，随时要准备做出调整。
每天起得比鸡早,睡得比鸡晚,干着驴的活,吃着猪的食,赚着卖白菜钱,操着卖白粉心。
这就是一个淘宝店长的24小时。
这篇文章主要从店铺运营的角度来记录一个淘宝店长的24小时，大部分店长做的工作也都是朝着店铺运营的方向来做的。
当然，一个店长是不可能每天把这些所有的工作都做完，有很多工作需要团队配合完成，而且有的工作需要安排专门的人来做。淘宝店长作为整个店铺的负责人，不仅仅是运营的基础工作，其实更多的时候是充当一个管理者的角色。
一个店铺要做起来绝对不是单单某一个人的功劳，而是团队协作完成的。
店长并不一定所有的东西都要熟练，我相信没有任何一个店长能做到样样精通，你要做的是协调和管理，发挥好手下每一个人的优势，让有好的经验的人把每一项工作做好。
老吴在文章中有提及到微博营销，微信老客户管理，淘宝直播，内容营销，淘宝群运营等等，其实要把这些板块做好不是简单几句话就能说明白的，每一个板块拿出来详细介绍又可以重新再写一篇文章。哪怕你把这些技能全部都看完了，如果不实际操作执行下去，最后依旧不会有多大的作用。
这篇文章只要写的是基础的运营工作和一些操作方法方式，对于写管理方面的篇幅不多。像供应链管理，产品质量的把控，新品布局和选择，行业发展走势等等，都是非常重要的，没有这些基础，一个项目是很难做成功的。希望我的这篇文章对你以后做什么行业都会有所帮助。
这个我绝对有资格可以给你回答，毕竟我是从运营助理走过来的，
在运营助理的那段时间，天天跟数据打交道。
接下来我就来阐述一下：
1、查看昨天的关键词数据
首先去看看关键词的数据， 查看他们的人气、转化、排名是上涨，还是下降.
2、接着看一下店铺的流量
看一看今天的流量是哪个入口进来的，如果少，那么就分析如何去提升流量。
3、看一看店铺的整体转化
转化过低，去分析是什么原因导致，是有流量不精准，还是流量太少，或者是详情页以及基础建设有没有做好。
4、计划
根据第一条的数据，来计划今天需要操作的关键，需要S几D。
5、用软件养词
打开天小猫，做好计划，那个关键词养多少访客，设置百分比，注意他们的比例必须是百分百。
以上。
如果你还有什么不明白的，可以私信我“学习”我为新手卖家准备了一系列“新手淘宝开店全能运营干货”视频，纯免费、没套路，每周也有2-3次运营技巧的直播分享。
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无交流，不电商
运营店铺，是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作。
需要掌握淘宝方方面面的知识与技能，既要理解数据又需要通过数据进行优化，要懂得选品、产品布局，又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。
所以，当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候，你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。
数据优化在大方向上，
小卖家最常做的事情，就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天，却忘记了自己的店铺一大堆事还没干；
而有点理智的卖家，会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考，从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后，能达到更好的效果。
数据优化在执行细则上，
我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据，是上升还是下降或者趋于平稳，不管是哪种，我们都会再参考行业数据，看看是不是行业下滑；
参考市场同行，看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等；
如果都没有，我们再同步分析流量增加的入口是否健康。
数据优化再细致一点，
看主推款的走势，也就是我们爆款产品的走势。
进入路径：商品分析-商品概况-单品分析，查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升，说明我们店铺爆款的权重在上升；
看新品走势，看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率，点击率高的看看是不是主推一下。对手分析；
主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪，可以最快的时间跟踪到同行的爆款。
如果你的店铺产品综合竞争力不敌对手，流失的店铺你就要去分析他，学习他，分析他不足的地方，你可以改进。
学习他好的地方，这里数据内容点比较多，而且复杂，这里就不一一阐述了。
以上就是今天给各位分享的关于数据分析的一些基本知识点。这些知识最基本。人人都需要掌握的基础数据分析。因为篇幅问题，更深层次的数据分析这里就没有列举出来。
做好淘宝需要系统的运营知识和操作技巧。店铺运营的每一步都环环相扣，一个系统的认知是必不可少的。
我会在知乎专栏分享相当完善的淘宝运营知识体系：
专栏：《花和尚聊电商》
以店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
我不是做电商的，但只要是卖东西，运营的底层逻辑就是一样的，关注的数据也就差不多了。
知乎是个讲究专业度的地方，但我这人又不喜欢长篇大论，就把我做运营时对运营的理解分享出来。
运营关注的数据，要根据所处的业务及环节来决定，这里按照正常的运营工作环节来整理需要关注的大概数据。
拉新：数量数据有曝光量，点击量，关注量，注册量等，对应质量数据有点击率，关注率，注册转化率等。
裂变：种子用户数，分享用户数，邀请用户数，总参与用户数，对应的是分享率，分享转化率，新老用户比等。
留存：次日活跃用户数，3日活跃用户数，7日活跃用户数，对应的就是次日留存率，3日留存率，7日留存率等。
转化：浏览用户数，预约用户数，付费用户数，对应的就是预约购买率，付费转化率。
以上是简单梳理的，更多内容请关注我的公号【野生运营社区】（vx搜名字即可关注）
首先说一下，个人非运营出身，但是看到大家回答的都挺认真全面的，而且说的都挺在理的。自我入电商这个行业3年，我看到的运营操作层面，可能真的是只能LJ来形容了。连我这种入行3年都能看到这些数据的变化，我们的运营却看不到。申请活动只知道要低价，说竞争对手都是这个价我们这个价格太高不能卖，且不说他们说的合理与否。我就回怼了一句，你这个ID的一个访客数浏览量日均100都不到，转化基本为0，更别说什么收藏加购，竟然说你做个降价半价就能立即卖到几百件的销售。看到楼上大咖们的回答，我只能更加确认我们这请的运营都是ZZ!
生意参谋后台，数据很多，看你需要什么数据了
我有一个问题：
我们为什么要关注竞品？
即使，我们对竞品了若指掌，我们真的能把竞品打翻在地吗？
所以，我觉得就不应该过度关注竞品。
说的极端点，这么多年，你看哪家是山寨把正品干翻的？几乎没有。
我觉得做运营，最应该关注的还是自身数据，如果产品好、运营到位，有没有竞品，都会活得不错。如果总是被竞品压制，老是抢不到老大的位置，要么是自身有问题，要么就是选错赛道了。
有些行业，先发压死人，比如手机行业，到现在，小手机厂几乎没有出头之地。
要接受这种现实，然后，尽快变更赛道。
强势闯入。
【运营小白】
首先了解各种数据的含义，各位大神都介绍的很详细：
流量：uv、pv等等；
转化：转化率；
复购：复购率；
客户评价：好评率；
营收：GMV
【运营达人】
了解各种数据背后的深意：
流量：uv、pv波动的原因是什么？是否需要报直通车、聚划算，还是用站外引流？
转化率：都说电商就是卖图片，图片制作水平怎么样，怎么能突出宝贝的功能亮点，有没有场景感，有没有促成客户成交的紧迫感？
复购：都说客户获取成本越来越高，有没有关注过老客户的复购提醒，怎么做老客户的关系维护，甚至能否把铁粉老客户发展为淘宝客？
客户评价：客户差评的Top原因分析，是物流问题、客服态度、产品质量问题、还是售后问题；
营收：GMV的提升要和投入综合来看，也就是要关注“投入产出比”
【老板思维】
注重投入产出比、注重产品力、注重服务、注重客户感受、注重营收；
流量：什么样的流量性价比最高，如果现在还没关注抖音、快手之类的站外引流，建议立刻、马上去关注；
转化率：如果图片没问题、客服回复也及时贴心，转化率还是有问题，需要考虑一下是不是产品本身的问题；
客户评价：宝贝详情图片、产品、客服、售后等所有工作都是确保客户满意度，只有客户持续满意，才能基业长青；
复购：复购投入是流量投入性价比最高的投入，懂的自然懂；
投入产出比：这才是一门生意是否做得好的最终结果体现，短期或长期的产出才是决定流量、服务、产品、促销甚至团队值不值得增加投入的唯一因素。
从题主提出这个问题来看，题主应该是刚刚入行，工作中记住一句话就行：把工作当成一门生意来做，站在老板的角度考虑问题，你想的、做的就不会错。
产品转化，竞品情况
许多运营每天的作业便是盯着天然流量，盯着关键词排名,这些归于SEO类运营。还有些运营，因为店肆运作办法的问题，只要活动一上，店肆销量马上就起来了，每天的主要职责便是只报活动，各种站外活动，每天轮流报，这些归于活动类运营。每个人的运营办法形形色色，这没有特别具体的作业安排，你的使命便是要引流，圈流然后达成交易。
1、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店成绩负直接责任，要懂得网店产品规划;
2.组织、训练及管理客服团队进行在线出售，完成出售使命;
3.协调内部资源完成收购、物流、售后等各个环节;对日常作业出现的问题及时处理，保证团队作业的正常进行，监督并持续进步成绩水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推行，提高网店自身营销才能;定时针对推行效果进行盯梢、评估，并提交推行效果的统计剖析报表，及时提出营销改善办法，给出切实可行的改善计划;
5.可以及时剖析网店的各项出售数据
6.首先对淘宝各项操作流程要十分了解;
7.自身要具有较强的出售才能、履行才能和总体规划才能;
8.具有良好的网络出售技巧，要有一定的电子商务基础，了解B2C运作形式和流程;
9.了解网络购物流程，熟练使用网络沟通东西和各种工作软件;
10.把握量子恒道、数据魔方等网店统计东西;了解淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推行东西;良好的沟通及文字处理才能，打字速度要快等。网采纳，谢谢。
首先提一个问题，为什么要精细化运营？相信很多人心里都有答案了。流量成本越来越贵、获客成本越来越高、产品同质化严重、顾客忠诚度越来越低，在这种形式下，我们只有精细化运营每一个客户、精细化运营每一个环节，我们的品牌才能保持持续性增长。
想要精细化运营，数据化是前提，只有数据才能衡量增长，我们必须针对我们各个环节的数据有清晰的认识。
增长黑客的经典模型AARRR
如果从电商这个角度使用这个原则的话，应该倒过来。
先通过SEO/SEM/DSP/FB/INS/EDM/Direct/AFF这些渠道，把顾客引入着陆页，随后激活，通过分析跳出率、停留时长等，分析这个着陆页是否把顾客激活，用户只有被激活，才能进入下一步留存，如何衡量顾客是否被留存呢？可以通过分析顾客是否产生注册、加入购物车、生成订单等这类行为。
电商获客流程
了解了整个获客的流程，那么每个流程我们需要做什么呢？如何才能够把流量的价值发挥到最大？下面我们将从5个方面重点讲一下精细化运营。
1.从渠道方面来讲精细化运营
首先是渠道，选择优质的渠道将会让我们的引流事半功倍。而如何评估渠道的质量？不得不看的就是实际转化。那如何从实际转化评估渠道运营呢？往下看~
从实际转化评估渠道运营
从实际转化就能评估出这个渠道是否为优质渠道，从访问量、用户数可以衡量出渠道规模；从新用户数可以衡量出渠道出渠道的拉新能力；从跳出率、平均停留时长、每次会话浏览页数可以衡量出渠道获客的质量；从加购数、加购率可以衡量出渠道顾客的留存状况；从销售量、电子商务转化率、CPA、客单价可以衡量出渠道顾客的购买能力。
建议：前期可以集中投两三个渠道，从以上这些信息衡量相应渠道的质量。等到积累了一定的粉丝和数据，就可以选择多个渠道进行投放。
2.从着陆页方面来讲精细化运营
流量引进来了，那如果让流量得到转化呢？转化取决于承载流量的落地页，也可称着陆页。着陆页的好坏将直接影响到流量的转化，因此也被成为黄金一页。做好着陆页要注意以下几点：
3.从产品方面来讲精细化运营
很多刚刚布局独立站的卖家经常困惑在产品的选择上，有的会把平台上的产品全部放在独立站上面，一下子有几百个sku，但是转化一点不好。所以第三个方面就是讲如何从产品的角度做到精细化运营。
产品运营
首先对商品进行分类，可以使用销量、转化率对产品进行分级。
以销量占比分级
把每个SKU的销量，按从大到小排序。从第一项开始累加，比例累加达到60%的这些产品就是A类主力产品，是需要重点维护的。60%—85%区间的是B类辅助产品，可以从中发掘并培养成A类产品。85%—100%区间的是C类积压产品，是需要被逐渐淘汰的。同时可以查看库存金额占比，占比较大但销量一般的sku要通过促销的方式进行清理积压。
以转化率分级
根据每个sku的转化率，可以把产品分为引流款，主打款，利润款，滞销款。
产品运营需要关注的指标：动销率，库存周转率
商品分类案例解析
客户情况：sku数量1000+，价格区间$6-60
第一步，根据前期市场及竞品分析或以往产品数据，选出5-10款产品，定价控制在$6-15之间，产品评论添加20+以上，带图评论占比50%以上。
第二步，分别进行引流测试，预算总计$1000，通过5天数据积累，结合加购率及转化率（一般转化率在3%以上），最终选出4款产品作为引流产品，持续予以更多流量及报告。
第三步，在4款引流产品下方推荐6-10款主打款和利润款产品，在网站首页及banner上推荐主打款产品，在列表页第1、2位放置2款主打款产品，其余放置利润款。
第四步，定期循环此步骤，选出更多爆款和主打款产品。
针对滞销款产品，可以通过主页活动进行清仓处理，活动方式可以有免费送、猜价格、取名等等，从而起到提升主页粉丝粘度、提升互动率、粉丝增长等目标。
通过以上操作：主打款转化率提升50%，利润款转化率提升30%，fb粉丝相比日常增长80%。
4.从用户方面来讲精细化运营
第四个为什么是用户呢？独立站和平台最大的区别就是可以把留住用户的数据，并做为资源后续加以利用，把流量变成品牌的粉丝。做用户运营是一个非常精细的事情，以下简单给大家分享下用户精细化运营的思路。
用户运营-用户分组方式
关注指标：送达率、打开率、点击率、转化率
用户运营-会员管理
建立用户标签管理体系
会员积分制策略
建立会员制度，使用客户忠诚类软件，用积分和奖励激励用户注册账户或者向朋友推荐产品。以下是常见的两种策略：
策略一
1. 每花费一美金，得到一个积分
2. 第二次购买得1000积分
3. 每1000积分抵20美金折扣
策略二
1. 注册账户得200积分
2. 填写地址得200积分
3. 关注FB/INS 账户得400积分
4. 每1000积分抵20美金折扣
该策略路径长，包括注册账户、填写地址、关注社交账户三个环节。
会员管理-营销自动化解析
建立会员营销自动化逻辑图，配合自动化营销工具开展会员营销。
用户运营-推荐营销
触发用户推荐三种方式：
1.用户感受到价值，自发分享，这种方式一般效果会更好；
2.给分享者带来好处，如两人成团便宜多少；
3.深入到用户和他人的社交活动中
影响推荐转化率的因素：
1.了解推荐流程
设计较为简单易懂的推荐流程及做好清晰的说明
2.开始推荐流程
设计有竞争力的推荐机制
3.选择推荐人、推荐渠道
筛选复购次数多且无售后问题的客户作为种子用户进行测试，并不断扩大测试范围，推荐渠道应选择客户常用的沟通渠道和社交平台，例如通过邮件、Facebook、Instagram、messager等
这个案例就是我们经常看到且营销效果比较好的
5.从内容方面来讲精细化运营
内容既要吸引用户也要让搜索引擎喜欢
吸引用户
1.做一个标题党——有吸引眼球的标题
2.附上相关产品图片
3.社交媒体一键分享按钮
4.号召用户参与互动口号
搜索引擎喜欢
1.标题和正文中都包含关键词
2.给文章贴上标签
3.添加3-5个内部链接
4.图片要加alt属性
成功标题的5个方面
1，最多60个字符（谷歌可以显示完整标题）
2，使用数字（会让转发翻倍）
3，激发受众的兴趣（比如热点事件、日常相关但不清楚的知识）
4，使用动词（鼓励人们采取行动）
5，运用夸张手法（使用“最”、“主要”、“最佳”等词汇）
本文来自网络
电商运营最重要的因素，说简单也很简单，说复杂真的很复杂。
一句话说，电商运营就是想办法体现商品的价值，通过各种方法和手段把商品销售出去。
往复杂细化上面来说，主要有一下几个方面
1、整体供应链把握，优化供应链。
从商品出产到整体销售流程优化。
2、商品卖点提取
寻找商品的主要卖点，同时和其他同类商品做比较，找寻自己的差异化优势。
3、商品和买家人群定位，
通过商品卖点提取和差异化优化明确自己的主要销售人群和产品定价。
4、销售渠道优化。
通过对商品的销售渠道做优化配置，最终达到产出的最优配比。
以上四点是所有商品的必须配置流程。当然你从电商运营来说，
首先要的是区分对手，找寻的自己的竞争对手从而和对手进行差异化细分。
再次，找到低成本获取流量的路径，对比同行，扬长避短。
最后，不端优化所有商品及店铺，达到持久稳定的超越对手，服务大众。
很多第一次做电商运营的人都不知道要看什么数据，我之前也做过互联网运营，一开始无非就是看看PV、UV，分许分析流量就完事了，但是很快老板就会发现我的分析结果根本没有任何价值，因为分析这些东西根本毛用都没有！
但是我也很无奈，因为这些常规数据就绑定着我的KPI，要是不做的话，我就会被扣钱扣工资，运营分析还能怎么搞出花来？老板是为了公司盈利，我也要为了我个人生活啊。
1.负责亚马逊运营部门的管理、培训及团队建设；确保账号良好运营，管理亚马逊账号，熟悉亚马逊平台各项政策和制度，指导、管理、监督团队人员的日常工作，掌握团队工作状况
2.制定团队上架销售目标和推广计划并跟进落实；关注市场趋势，对公司提供的新品，制定有效的销售策略
3.定期对销售情况进行分析总结，对不同的产品制定相应的营销策略；
4.打造品牌，迅速提升产品亚马逊排名；
5.主持团队会议，定期总结分析销售及推广经验，提升团队凝聚力，带领团队，完成销售目标。
6.调查本行业在电商平台的竞争情况，综合行业及其他同行的销售情况，反馈意见，撰写市场调查报告；收集竞争对手的产品上线信息、价格与推广资源，提出产品及运营的改进建议；
7.编制与互联网营销相关的广告宣传，优化等工作；
8.争取相关促销活动资源，善于与平台负责人对接沟通
9.熟悉Facebook、Twitter等社交平台，在社交网站如Facebook、Twitter、instagram、youtube等与网红建立合作关系；
10．Deal网站、论坛(Forum）等进行信息发布及推广；
11. 特殊节日在不同平台与合作者安排活动推广；
分析与观察用户的搜索行为、关键词效果评估、转化率分析及评估、竞争对手分析及检测等等。
12.每天查看目标关键词的排名和外链变化，做好排名和外链变化跟踪表，加强用户体验，提高转化率
半桶水的路过。开车要会看关键词的转化率，筛选。命名也看同行的成交指数。以前说的7天螺旋上升排名，还看每天的流量自行补单。退货那里也要重视及时处理
1）店铺销售，访客，转化率趋势
2)竞品和行业走势
看流量，看转。
流量涨了，开心，群里吹牛批半天。
转化也同时涨了，群里吹牛批一整天。
流量跌了，找问题，看竞争对手，忽悠并安抚老板，是大盘跌了
转化也跌了、叼客服、叼美工、叼助理。叼仓库，总之办公室的人全部叼一遍
亚马逊最新模式，跨境电商，我们可以一起学习进步！
对于这个问题，我觉得我是最具有发言权的，毕竟我做运营也有十多年了，且现在还管理着13家淘宝店铺，不说细节（细节都是根据个人和店铺实际情况做出调整的），但系统的一个流程工作还是有的，因此在这里，我就将我一天的工作流程和要看的数据给大家一个展示。
第二件事：找大佬（美工）沟通今日份的做图工作及预计出图时间。
第三件事：数据分析；也就是本次问题的重点，一个运营人每天都要看的数据。
我先说一个建议，就是大家每天在看数据的时候，最好做一个表格，将这些数据统计下来，这样在分析的时候会更直观看出问题所在。
（这个表格只使用于新手运营前期，可根据个人情况做出调整，不一定非是这种一样滴）
那么需要具体分析哪些数据呢？
3个部分。
第1个：自己店铺的一个数据分析（需要购买生意参谋）。
1、店铺整体的一个数据分析；
2、单品的一个数据分析，分主推与次推。
注意：如果有活动的话，还要看一下活动的效果数据。
第2个：竞争对手的数据分析（需要购买高配版生意参谋）。
主要是看竞争对手竞品的价格、活动变化，以及他的一个销量、流量来源数据。
第3个：大盘数据，也就是行业数据。（生意参谋）
主要是看大盘数据有无波动，之后针对店铺做一个对于，看是大盘导致的店铺波动，还是只有自己店铺有波动，如果是后者，那么就要仔细找找原因了。其次是要看最近有没有增长幅度很大的产品，寻找商机。
第四件事：运营人的一个基本操作（这也是我们运营人要看的数据）。
1、有订单就安排发货；
2、有未付款的就安排客服催付；
3、有差评/退换货情况就安排客服联系买家协商；
……
……午饭过后。
第五件事：找大佬（美工）要图。
还没做出来，就要开始催了，因为你不知道是不是一做出来，你就会满意，所以你要给美工留一个可以修改的时间，也给自己留一份余地，否则你今天就绝对会加班。
（注：如果图要修改的话，不要光等着，应该接着做下面事，否则你依然会加班。）
第六件事：查看推广渠道内的数据。
例如：我们有开直通车，那么我们就要看看直通车里面的钱还够不够；创意数据表现怎么样，是否需要更换，地理分布是否需要调整等等。
第七件事：数据分析。同样，要看自己店铺的数据，也要看竞争对手和大盘的数据。
上午的时候，我们只是做了一个系统的分析和统计，下午的时候，我们就要根据数据细致的分析和优化，主图是否需要优化、标题关键词是否需要优化等等（不过优化这些项也不能太过频繁）、今日订单量有无达到预计效果，如果没有，可能就需要安排补单了等等。
在这个同时，我们还要针对店铺里面各个宝贝的库存进行统计和跟进，一定要避免产品因售完而导致下架。
最后，总结……
不威严所听，只以事论事。我是司空世勇，一个致力于将淘宝算法一探究竟的人，以上呢，就是针对运营人一天的一个流程安排，写的笼统，看似简单，实则真正在运营，在操作的时候，你就不会觉得是这么简单了。
另外，最近我有录制一套有关淘宝店铺应该如何去运营的干货视频，有想要的，可以私信我“淘运视频”，免费分享给你们哦！
这次的分享到这里就结束了。
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电商运营每天都看的是什么数据？谢邀，不过问题有点笼统，看需求吧，如果只是日常的过一遍，那生意参谋和直钻后台为主，需要深入的时候，还需要配合工具表格做计算
要想实现精细化运营，数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。
光知道指标是远远不够的，电商行业的精细化运营需要结合业务实际展开。我们可以从商品运营、用户运营和产品运营这 3 个关键思路展开，看电商网站该如何得到数据背后的东西。
电商这个行业已经沉淀很多年了，淘宝店长这个职位是很能锻炼一个人的管理能力的，那些想要往电商行业发展的，也是必须自己经历体会的一个职位。有做淘宝店铺的朋友或者想转行做电商淘宝行业的人通过这篇文章就可以了解到，淘宝店长每天需要做一些什么任务，应该具备哪些技能，以及怎么样才算是一个合格的淘宝店长。
有些人在做电商运营这行业做了很多年都不知道自己一天应该怎么安排一些事情，总觉得事情非常多做不完的，可是这一天就这么过去了，才发觉自己今天想做的事都没有去完成。到了第二天了，又是复制昨天的这种状态，循环往复的。也许并不是他们本身的能力不行，而是他们缺乏系统的计划总结和方法。
其实，只要是能赚到钱的，可以把店铺做起来那就是好的开端，哪怕过程让人看得揪心，只要结果让人称心如意的就是可以的。对于我们电商行业来说，过程是看不到点的，结果才是重要的。
今天我就给大家讲解一下，一名淘宝店长的24小时。
8点半~9点：看数据
上午做的第一件事情就是打开淘宝后台数据监控软件—生意参谋，查看昨天店铺的各项数据。
销量增加还是下降了?
流量增加还是下跌了?
推广费用花了多少?
店铺排名有没有下跌?
每天在刚上班的半个小时内，几乎是用来查看淘宝后台的各种数据系统应用，对每天的销售营业额、每种单品的销售笔数、热卖款的主要关键词排名等各项数据进行数据分析，在其中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，分析数据是淘宝店长一项必须要具备的技能。
9点–9点半：直通车的时间
淘宝的第一个高峰流量期间是在9点11点!这个时间段对直通车的调整显得更加重要突出，毕竟在搜索的时候有上下架时间的限制，见效没那么快，那直通车调整后就可以很快的见效了。
直通车的调整主要包括以下几个部分：
1、查看直通车的账户余额，看还需不需要充值。
2、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放的平台，投放的时间，投放的地域等等的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置高溢价，其余时间可以根据实际情况设置溢价比例。争取用更少的钱获取更多的流量。
3、预览下设置好的直通车的每个推广计划前一天的每项数据。根据每个计划前一天的花费情况以及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要调整。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击率，转化率，成交的金额，投入产出比等数据。根据各项数据的反馈的问题做出调整。
5、直通车主图的优化，图片点击率是会很重要的
做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9点半–10点：店铺的基本工资内容
店铺的基础工作，不一定每天都要优化的，但依然很重要，这个工作必须要细心一点。
1、纠纷管理(关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并要及时跟踪处理)
2交易管理(有异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，让客服主动联系客户，提高支付订单的转化率)
3、评价监督管理(查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响)。
4、客户管理(提醒监督客服做好发货之后的千牛留言，成交之后的消费者满意度调查等)。有很多发货之后就会有短信发送的第三方工具你可以使用，可以到店铺服务后台去找。订单较少的，你可以自行编辑发货话术，做好消费者体验。
在评价中的每个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率造成影响，所以对于差评的订单解释就显得特别重视。如果解释得好，反而能拉高单品的支付转化率。
以上所讲的这些内容，还有一些需要说明的：
1、小二。店铺里面如果有小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，评分过低还会影响各种活动报名!其实店铺里面所有涉及小二的都要重视。
2、发货。发货之后无论订单有多少，一定要先告知买家产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。
3、差评。对于单品的差评一定要店长亲自去处理，站在客户和卖家角度解释，编辑好交给助理或者客服。简单直接，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的减少因为差评失去的销量。差评营销也是一个很好的工具哈。
10点–11点报活动
除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动!
1、官方活动【聚划算、淘抢购等】
聚划算、淘抢购、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。
比如聚划算，建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标统计记录。
你就可以准确的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名。其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。
2、类目活动
每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动;做好活动报名款式的收集整理准备工作;
3、电商信息关注
例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等。很多规则变动或者淘宝调整信息都是通过这些渠道让买家知道。作为一个淘宝店长，这些最新的行业信息会直接影响到店铺运营方向，所以需要随时关注的。
在这里分享一些小经验：
1、千牛群里面的活动报名消息，比如聚划算、抢购、类目活动等，都非常及时和明确，还有钉钉群里的一些消息，都要随时保持关注。
2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，尽早报名。
3、淘宝客活动大家在淘宝联盟营销后台随时保持关注。
11点12点行业数据分析和整理
查看完店铺里面的数据情况，就要关注行业信息情况了。
1、全网热销店铺，竞争单品数据分析统计。
2、同级别主要竞争对手热销单品排名统计(访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计)
3、排名上升得比较快的热销单品也要及时关注，并做好记录。
其实这部分的工作没有多少技术含量，做好表格，每天把数据填上去就行了。比较枯燥，需要日积月累，坚持做下去。
做好了这些，主要是为了后续做SEO优化等工作做准备!
这些工作做完，差不多就到中午了，上午的工作基本就告一段落了。可以去吃中饭或者午休一下了。
13点半-15点淘宝SEO搜索
淘宝店长下午的工作从淘宝seo搜索优化开始
淘宝搜索是店铺最重要的流量渠道，它能让最精准的消费者在最短的时间找到你。
淘宝的免费搜索流量，是很多淘宝店家必争之地。很多的淘宝店长日日夜夜的做标题和宝贝属性优化，就是为了能抓住更多淘宝免费流量。
宝贝主图，详情和主图视频
1.主图核心要领掌握：突出产品卖点，高清产品实拍图，文案有创意
2.多测试，选出最合适的产品图片
3.突出产品差异化，吸引消费者点击
4.宝贝主图视频是拉高商品转化率的一个重要手段，手淘购物的场景越来越成熟，客户越来越习惯通过短视频来了解商品属性。所以主图视频，主图，宝贝详情构建了一个商品三维一体动态呈现的场景。
宝贝标题
标题优化，其实现在有很多标题优化的工具，例如生意参谋，生意经，市场行情等。而且选择标题关键词的方式有很多，在这里我不做过多说明，后续我会专门用一篇文章写寻找宝贝标题关键词的方式。
在这里我只简单的总结四点：
1、提炼名称词
2、排列组合成标题
3、寻找属性词
4、检测标题数据反馈结果
注意几个要点：
1、主推的词要放在前面。对于你要主推的核心关键词，要放在标题靠前的位置展示
2、属性词要齐全。尽可能的覆盖全网宝贝热销属性词，记住这些词必须是要符合你宝贝定位的属性词。
3、选词要多维度考虑。主要是三个维度：行业热搜关键词，搜索进店关键词，产品成交关键词。要是核心关键词这三个维度都符合，那么就是一个非常不错的关键词。
按照这几项维度去操作，这个单品，在搜索流量这一块至少上去20%。
有人可能要说，现在我淘宝店铺里面60%以上都是手淘首页推荐的流量。现在很多店铺的流量手淘首页推荐占比越来越大，这一点我不否认，在这里我们主要讲淘宝搜索流量。
宝贝上下架和新品促销
从今年的淘宝天猫调整的情况来看，现在宝贝上下架的影响已经越来越小了。
但是新品的权重越来越高，所以我建议商家们一定要定期上新，或者在每周或者每个月选择一个固定的上新时间，让你们店铺的老客户有所期待，增加店铺的关注度。
所以，现在的商家其实可以把更多的精力放在新品促销，商品怎样快速破0这些事情上，可以在最快的时间拉高店铺的动销率。
15点–16点 淘宝客和钻展图片制作
淘宝客、钻展都是很重要的付费流量渠道。
很多大店其实都会有专门人来负责这两个板块，有专门做钻展的钻展专员，有专门报活动的活动专员，还有专门刷单的刷单专员，其实这样做的目的就是为了把运营做得更精细化。
不管是淘宝客还是钻展，每一个方面，深入去研究，都可以单独列出来再写几篇文章。
淘宝客(坚持)
(1)淘宝客的佣金调整和维护
(2)淘宝客计划的维护和优化
(3)大淘宝客的联系，洽谈和维护
近两年在淘宝上有一个通用的做法，就是新品上架先做几个评价，然后通过淘宝客低价迅速起量，并且配合各种推广工具引流，销量做到几百上千件，再提高价格销售。让产品的销量，评价，排名在短时间内拉到最高。
也是在近两年，大家在QQ群，微信群会经常看到很多大额优惠券钱抢购群，都是淘宝客运营商组建的，目的是为了给推广商品聚集流量池，流量越多，淘客推广产品的效果越好。当然，在前期肯定有专门的淘客审核员来审核商品。
其实这种做法很粗暴，但是效果也是立竿见影。对于商家的实力要求比较高，不管是供应链，发货售后处理，还是推广经费都要到位，每个步骤都不能出问题。
随着微信对于淘宝客微信群的严打，以及淘宝对产品个性化，人群标签要求越来越严格，这种做法的作用越来越小。有时候还会适得其反，比如把店铺的人群标签弄乱，从而影响到后续整个店铺的销售。
钻展推广
1.钻展的流量非常大，做好钻展比直通车的效果更好，但是钻展对推广图片的创意要求很高，要足够吸引眼球才行。
2.钻展的预算计划【做好推广经费预算，因为流量很大，所以控制花费才显得尤为重要】
3.不仅钻展图片要测试，钻展的推广位置和渠道也要测试，这里非常考验精细化运营能力。
以上讲的这些主要是店铺运营的一些基本思路和技巧。下面我想讲一下，除了店铺内部的运营，我们也可以打开我们的思维，通过最近两年的淘宝一些变化，紧跟平台的最新玩法，用更多最新的工具，给店铺吸引更多流量，提高店铺销售额。
16点–17点半 微营销建立及各流量渠道的维护更新
1、微信号老客户维护(建议可以安排运营助理和客服协助)。
现在越来越多的商家会把自己店铺的客户转移到微信里面来维护，只要你维护好了，微信其实相当于一个封闭的流量池，会给你带来源源不断的流量。前段时间，我看到有个商家说，他们通过维护微信上的老客户成交，带来的利润已经超过了在天猫上销售所产生的利润。
2、淘宝论坛发帖。喵言喵语，淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。
3.微信公众号运营。微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，最好围绕店铺产品定位来写文章，积累精准的粉丝。
4、微博营销。微博是一个很好的展示窗口，很多80后90后一代年轻人都是微博的铁粉。而且很多网红卖家都是通过微博打造个人品牌知名度，积累了一大批粉丝，然后通过电商变现。所以微博营销必须重视!
5、淘宝达人。以淘宝达人为首的内容运营渠道在以后的淘宝运营中将会变得越来越重要。在生意参谋后台可以很清楚的看到，通过内容运营带来的流量有多少，以及哪些有达人推荐，哪些文章的浏览量更大，投产比是多少。
6、淘宝直播。直播是近几年不能忽视的一个流量渠道，从今年的淘宝卖家大会来看，淘宝对直播会有更大的扶持，今年双十一还会特别开放直播会场，用户可以通过直播更详细的了解店铺里的产品，提高产品转化率，增加销量。可谓直播已经成为每一个电商卖家必须要争取的一个流量渠道。
近两年，淘宝对有个性化的卖家扶持力度非常大。例如家居布艺类目的极有家，数码配件类目的潮店街等等，都是淘宝为这些商家特别开辟的一个流量池，目的是希望卖家能推出更多新奇好玩能吸引消费者的产品。通过内容运营让店铺显得更有逼格，用户更有黏性。
现在，越来越多的年轻人逛淘宝不仅是为了买东西，很多人只是想逛一下，想在淘宝上发现更多新奇好玩，并且自己喜欢的商品。客户在淘宝上由“买”到“逛”的思维转变，是近几年用户购物心理最明显的特征，希望各位商家朋友们一定要记住这一点。
7.抖音。短视频与电商结合被视为新时代的“屏幕即渠道，内容即店铺”。抖音目前的用户量和活跃人数不用我多说，而且抖音目前已经上线了商品橱窗功能，对于以淘宝为代表的电商平台而言，发力短视频是一次寻找新的流量来源，构建新的购物消费场景的尝试。
8.淘宝群运营。在今年的杭州淘宝卖家大会上，很多类目小二都特别强调了淘宝群的玩法和规则，淘宝群将成为从“流量运营”转变为“人群运营”的一个重要纽带。通过淘宝群来挖掘有价值的用户，淘内快速触达用户，快速提升成交效率，使之成为店铺稳定价值流量来源渠道。目前淘宝也在构建私域流量的组合，形成强互动闭环。用户在直播里有声有色的发现你，能参与到淘宝群的互动讨论中，能快速直接的回访直播和微淘，微淘也能帮助淘宝群沉淀的客户，然后通过淘宝群，让用户不会错过店铺的最新动态。
下午五点半之后
差不多，要下班了，终于可以休息一下了。但手机千牛必须要登陆，在家里用手机关注店铺销量和流量变化，毕竟客户晚上下班还是要买东西的。
可是我真的能休息吗?当然不能。哪一个淘宝店长下班之后不是每隔几十分钟刷一下手机千牛后台，随时关注店铺的各项数据变化，一旦某项数据有差异，随时要准备做出调整。
每天起得比鸡早,睡得比鸡晚,干着驴的活,吃着猪的食,赚着卖白菜钱,操着卖白粉心。
这就是一个淘宝店长的24小时。
这篇文章主要从店铺运营的角度来记录一个淘宝店长的24小时，大部分店长做的工作也都是朝着店铺运营的方向来做的。
当然，一个店长是不可能每天把这些所有的工作都做完，有很多工作需要团队配合完成，而且有的工作需要安排专门的人来做。淘宝店长作为整个店铺的负责人，不仅仅是运营的基础工作，其实更多的时候是充当一个管理者的角色。
一个店铺要做起来绝对不是单单某一个人的功劳，而是团队协作完成的。
店长并不一定所有的东西都要熟练，我相信没有任何一个店长能做到样样精通，你要做的是协调和管理，发挥好手下每一个人的优势，让有好的经验的人把每一项工作做好。
老吴在文章中有提及到微博营销，微信老客户管理，淘宝直播，内容营销，淘宝群运营等等，其实要把这些板块做好不是简单几句话就能说明白的，每一个板块拿出来详细介绍又可以重新再写一篇文章。哪怕你把这些技能全部都看完了，如果不实际操作执行下去，最后依旧不会有多大的作用。
这篇文章只要写的是基础的运营工作和一些操作方法方式，对于写管理方面的篇幅不多。像供应链管理，产品质量的把控，新品布局和选择，行业发展走势等等，都是非常重要的，没有这些基础，一个项目是很难做成功的。希望我的这篇文章对你以后做什么行业都会有所帮助。
这个我绝对有资格可以给你回答，毕竟我是从运营助理走过来的，
在运营助理的那段时间，天天跟数据打交道。
接下来我就来阐述一下：
1、查看昨天的关键词数据
首先去看看关键词的数据， 查看他们的人气、转化、排名是上涨，还是下降.
2、接着看一下店铺的流量
看一看今天的流量是哪个入口进来的，如果少，那么就分析如何去提升流量。
3、看一看店铺的整体转化
转化过低，去分析是什么原因导致，是有流量不精准，还是流量太少，或者是详情页以及基础建设有没有做好。
4、计划
根据第一条的数据，来计划今天需要操作的关键，需要S几D。
5、用软件养词
打开天小猫，做好计划，那个关键词养多少访客，设置百分比，注意他们的比例必须是百分百。
以上。
如果你还有什么不明白的，可以私信我“学习”我为新手卖家准备了一系列“新手淘宝开店全能运营干货”视频，纯免费、没套路，每周也有2-3次运营技巧的直播分享。
我还创建了的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
无交流，不电商
运营店铺，是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作。
需要掌握淘宝方方面面的知识与技能，既要理解数据又需要通过数据进行优化，要懂得选品、产品布局，又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。
所以，当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候，你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。
数据优化在大方向上，
小卖家最常做的事情，就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天，却忘记了自己的店铺一大堆事还没干；
而有点理智的卖家，会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考，从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后，能达到更好的效果。
数据优化在执行细则上，
我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据，是上升还是下降或者趋于平稳，不管是哪种，我们都会再参考行业数据，看看是不是行业下滑；
参考市场同行，看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等；
如果都没有，我们再同步分析流量增加的入口是否健康。
数据优化再细致一点，
看主推款的走势，也就是我们爆款产品的走势。
进入路径：商品分析-商品概况-单品分析，查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升，说明我们店铺爆款的权重在上升；
看新品走势，看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率，点击率高的看看是不是主推一下。对手分析；
主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪，可以最快的时间跟踪到同行的爆款。
如果你的店铺产品综合竞争力不敌对手，流失的店铺你就要去分析他，学习他，分析他不足的地方，你可以改进。
学习他好的地方，这里数据内容点比较多，而且复杂，这里就不一一阐述了。
以上就是今天给各位分享的关于数据分析的一些基本知识点。这些知识最基本。人人都需要掌握的基础数据分析。因为篇幅问题，更深层次的数据分析这里就没有列举出来。
做好淘宝需要系统的运营知识和操作技巧。店铺运营的每一步都环环相扣，一个系统的认知是必不可少的。
我会在知乎专栏分享相当完善的淘宝运营知识体系：
专栏：《花和尚聊电商》
以店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
我不是做电商的，但只要是卖东西，运营的底层逻辑就是一样的，关注的数据也就差不多了。
知乎是个讲究专业度的地方，但我这人又不喜欢长篇大论，就把我做运营时对运营的理解分享出来。
运营关注的数据，要根据所处的业务及环节来决定，这里按照正常的运营工作环节来整理需要关注的大概数据。
拉新：数量数据有曝光量，点击量，关注量，注册量等，对应质量数据有点击率，关注率，注册转化率等。
裂变：种子用户数，分享用户数，邀请用户数，总参与用户数，对应的是分享率，分享转化率，新老用户比等。
留存：次日活跃用户数，3日活跃用户数，7日活跃用户数，对应的就是次日留存率，3日留存率，7日留存率等。
转化：浏览用户数，预约用户数，付费用户数，对应的就是预约购买率，付费转化率。
以上是简单梳理的，更多内容请关注我的公号【野生运营社区】（vx搜名字即可关注）
首先说一下，个人非运营出身，但是看到大家回答的都挺认真全面的，而且说的都挺在理的。自我入电商这个行业3年，我看到的运营操作层面，可能真的是只能LJ来形容了。连我这种入行3年都能看到这些数据的变化，我们的运营却看不到。申请活动只知道要低价，说竞争对手都是这个价我们这个价格太高不能卖，且不说他们说的合理与否。我就回怼了一句，你这个ID的一个访客数浏览量日均100都不到，转化基本为0，更别说什么收藏加购，竟然说你做个降价半价就能立即卖到几百件的销售。看到楼上大咖们的回答，我只能更加确认我们这请的运营都是ZZ!
生意参谋后台，数据很多，看你需要什么数据了
我有一个问题：
我们为什么要关注竞品？
即使，我们对竞品了若指掌，我们真的能把竞品打翻在地吗？
所以，我觉得就不应该过度关注竞品。
说的极端点，这么多年，你看哪家是山寨把正品干翻的？几乎没有。
我觉得做运营，最应该关注的还是自身数据，如果产品好、运营到位，有没有竞品，都会活得不错。如果总是被竞品压制，老是抢不到老大的位置，要么是自身有问题，要么就是选错赛道了。
有些行业，先发压死人，比如手机行业，到现在，小手机厂几乎没有出头之地。
要接受这种现实，然后，尽快变更赛道。
强势闯入。
【运营小白】
首先了解各种数据的含义，各位大神都介绍的很详细：
流量：uv、pv等等；
转化：转化率；
复购：复购率；
客户评价：好评率；
营收：GMV
【运营达人】
了解各种数据背后的深意：
流量：uv、pv波动的原因是什么？是否需要报直通车、聚划算，还是用站外引流？
转化率：都说电商就是卖图片，图片制作水平怎么样，怎么能突出宝贝的功能亮点，有没有场景感，有没有促成客户成交的紧迫感？
复购：都说客户获取成本越来越高，有没有关注过老客户的复购提醒，怎么做老客户的关系维护，甚至能否把铁粉老客户发展为淘宝客？
客户评价：客户差评的Top原因分析，是物流问题、客服态度、产品质量问题、还是售后问题；
营收：GMV的提升要和投入综合来看，也就是要关注“投入产出比”
【老板思维】
注重投入产出比、注重产品力、注重服务、注重客户感受、注重营收；
流量：什么样的流量性价比最高，如果现在还没关注抖音、快手之类的站外引流，建议立刻、马上去关注；
转化率：如果图片没问题、客服回复也及时贴心，转化率还是有问题，需要考虑一下是不是产品本身的问题；
客户评价：宝贝详情图片、产品、客服、售后等所有工作都是确保客户满意度，只有客户持续满意，才能基业长青；
复购：复购投入是流量投入性价比最高的投入，懂的自然懂；
投入产出比：这才是一门生意是否做得好的最终结果体现，短期或长期的产出才是决定流量、服务、产品、促销甚至团队值不值得增加投入的唯一因素。
从题主提出这个问题来看，题主应该是刚刚入行，工作中记住一句话就行：把工作当成一门生意来做，站在老板的角度考虑问题，你想的、做的就不会错。
产品转化，竞品情况
许多运营每天的作业便是盯着天然流量，盯着关键词排名,这些归于SEO类运营。还有些运营，因为店肆运作办法的问题，只要活动一上，店肆销量马上就起来了，每天的主要职责便是只报活动，各种站外活动，每天轮流报，这些归于活动类运营。每个人的运营办法形形色色，这没有特别具体的作业安排，你的使命便是要引流，圈流然后达成交易。
1、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店成绩负直接责任，要懂得网店产品规划;
2.组织、训练及管理客服团队进行在线出售，完成出售使命;
3.协调内部资源完成收购、物流、售后等各个环节;对日常作业出现的问题及时处理，保证团队作业的正常进行，监督并持续进步成绩水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推行，提高网店自身营销才能;定时针对推行效果进行盯梢、评估，并提交推行效果的统计剖析报表，及时提出营销改善办法，给出切实可行的改善计划;
5.可以及时剖析网店的各项出售数据
6.首先对淘宝各项操作流程要十分了解;
7.自身要具有较强的出售才能、履行才能和总体规划才能;
8.具有良好的网络出售技巧，要有一定的电子商务基础，了解B2C运作形式和流程;
9.了解网络购物流程，熟练使用网络沟通东西和各种工作软件;
10.把握量子恒道、数据魔方等网店统计东西;了解淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推行东西;良好的沟通及文字处理才能，打字速度要快等。网采纳，谢谢。
首先提一个问题，为什么要精细化运营？相信很多人心里都有答案了。流量成本越来越贵、获客成本越来越高、产品同质化严重、顾客忠诚度越来越低，在这种形式下，我们只有精细化运营每一个客户、精细化运营每一个环节，我们的品牌才能保持持续性增长。
想要精细化运营，数据化是前提，只有数据才能衡量增长，我们必须针对我们各个环节的数据有清晰的认识。
增长黑客的经典模型AARRR
如果从电商这个角度使用这个原则的话，应该倒过来。
先通过SEO/SEM/DSP/FB/INS/EDM/Direct/AFF这些渠道，把顾客引入着陆页，随后激活，通过分析跳出率、停留时长等，分析这个着陆页是否把顾客激活，用户只有被激活，才能进入下一步留存，如何衡量顾客是否被留存呢？可以通过分析顾客是否产生注册、加入购物车、生成订单等这类行为。
电商获客流程
了解了整个获客的流程，那么每个流程我们需要做什么呢？如何才能够把流量的价值发挥到最大？下面我们将从5个方面重点讲一下精细化运营。
1.从渠道方面来讲精细化运营
首先是渠道，选择优质的渠道将会让我们的引流事半功倍。而如何评估渠道的质量？不得不看的就是实际转化。那如何从实际转化评估渠道运营呢？往下看~
从实际转化评估渠道运营
从实际转化就能评估出这个渠道是否为优质渠道，从访问量、用户数可以衡量出渠道规模；从新用户数可以衡量出渠道出渠道的拉新能力；从跳出率、平均停留时长、每次会话浏览页数可以衡量出渠道获客的质量；从加购数、加购率可以衡量出渠道顾客的留存状况；从销售量、电子商务转化率、CPA、客单价可以衡量出渠道顾客的购买能力。
建议：前期可以集中投两三个渠道，从以上这些信息衡量相应渠道的质量。等到积累了一定的粉丝和数据，就可以选择多个渠道进行投放。
2.从着陆页方面来讲精细化运营
流量引进来了，那如果让流量得到转化呢？转化取决于承载流量的落地页，也可称着陆页。着陆页的好坏将直接影响到流量的转化，因此也被成为黄金一页。做好着陆页要注意以下几点：
3.从产品方面来讲精细化运营
很多刚刚布局独立站的卖家经常困惑在产品的选择上，有的会把平台上的产品全部放在独立站上面，一下子有几百个sku，但是转化一点不好。所以第三个方面就是讲如何从产品的角度做到精细化运营。
产品运营
首先对商品进行分类，可以使用销量、转化率对产品进行分级。
以销量占比分级
把每个SKU的销量，按从大到小排序。从第一项开始累加，比例累加达到60%的这些产品就是A类主力产品，是需要重点维护的。60%—85%区间的是B类辅助产品，可以从中发掘并培养成A类产品。85%—100%区间的是C类积压产品，是需要被逐渐淘汰的。同时可以查看库存金额占比，占比较大但销量一般的sku要通过促销的方式进行清理积压。
以转化率分级
根据每个sku的转化率，可以把产品分为引流款，主打款，利润款，滞销款。
产品运营需要关注的指标：动销率，库存周转率
商品分类案例解析
客户情况：sku数量1000+，价格区间$6-60
第一步，根据前期市场及竞品分析或以往产品数据，选出5-10款产品，定价控制在$6-15之间，产品评论添加20+以上，带图评论占比50%以上。
第二步，分别进行引流测试，预算总计$1000，通过5天数据积累，结合加购率及转化率（一般转化率在3%以上），最终选出4款产品作为引流产品，持续予以更多流量及报告。
第三步，在4款引流产品下方推荐6-10款主打款和利润款产品，在网站首页及banner上推荐主打款产品，在列表页第1、2位放置2款主打款产品，其余放置利润款。
第四步，定期循环此步骤，选出更多爆款和主打款产品。
针对滞销款产品，可以通过主页活动进行清仓处理，活动方式可以有免费送、猜价格、取名等等，从而起到提升主页粉丝粘度、提升互动率、粉丝增长等目标。
通过以上操作：主打款转化率提升50%，利润款转化率提升30%，fb粉丝相比日常增长80%。
4.从用户方面来讲精细化运营
第四个为什么是用户呢？独立站和平台最大的区别就是可以把留住用户的数据，并做为资源后续加以利用，把流量变成品牌的粉丝。做用户运营是一个非常精细的事情，以下简单给大家分享下用户精细化运营的思路。
用户运营-用户分组方式
关注指标：送达率、打开率、点击率、转化率
用户运营-会员管理
建立用户标签管理体系
会员积分制策略
建立会员制度，使用客户忠诚类软件，用积分和奖励激励用户注册账户或者向朋友推荐产品。以下是常见的两种策略：
策略一
1. 每花费一美金，得到一个积分
2. 第二次购买得1000积分
3. 每1000积分抵20美金折扣
策略二
1. 注册账户得200积分
2. 填写地址得200积分
3. 关注FB/INS 账户得400积分
4. 每1000积分抵20美金折扣
该策略路径长，包括注册账户、填写地址、关注社交账户三个环节。
会员管理-营销自动化解析
建立会员营销自动化逻辑图，配合自动化营销工具开展会员营销。
用户运营-推荐营销
触发用户推荐三种方式：
1.用户感受到价值，自发分享，这种方式一般效果会更好；
2.给分享者带来好处，如两人成团便宜多少；
3.深入到用户和他人的社交活动中
影响推荐转化率的因素：
1.了解推荐流程
设计较为简单易懂的推荐流程及做好清晰的说明
2.开始推荐流程
设计有竞争力的推荐机制
3.选择推荐人、推荐渠道
筛选复购次数多且无售后问题的客户作为种子用户进行测试，并不断扩大测试范围，推荐渠道应选择客户常用的沟通渠道和社交平台，例如通过邮件、Facebook、Instagram、messager等
这个案例就是我们经常看到且营销效果比较好的
5.从内容方面来讲精细化运营
内容既要吸引用户也要让搜索引擎喜欢
吸引用户
1.做一个标题党——有吸引眼球的标题
2.附上相关产品图片
3.社交媒体一键分享按钮
4.号召用户参与互动口号
搜索引擎喜欢
1.标题和正文中都包含关键词
2.给文章贴上标签
3.添加3-5个内部链接
4.图片要加alt属性
成功标题的5个方面
1，最多60个字符（谷歌可以显示完整标题）
2，使用数字（会让转发翻倍）
3，激发受众的兴趣（比如热点事件、日常相关但不清楚的知识）
4，使用动词（鼓励人们采取行动）
5，运用夸张手法（使用“最”、“主要”、“最佳”等词汇）
本文来自网络
电商运营最重要的因素，说简单也很简单，说复杂真的很复杂。
一句话说，电商运营就是想办法体现商品的价值，通过各种方法和手段把商品销售出去。
往复杂细化上面来说，主要有一下几个方面
1、整体供应链把握，优化供应链。
从商品出产到整体销售流程优化。
2、商品卖点提取
寻找商品的主要卖点，同时和其他同类商品做比较，找寻自己的差异化优势。
3、商品和买家人群定位，
通过商品卖点提取和差异化优化明确自己的主要销售人群和产品定价。
4、销售渠道优化。
通过对商品的销售渠道做优化配置，最终达到产出的最优配比。
以上四点是所有商品的必须配置流程。当然你从电商运营来说，
首先要的是区分对手，找寻的自己的竞争对手从而和对手进行差异化细分。
再次，找到低成本获取流量的路径，对比同行，扬长避短。
最后，不端优化所有商品及店铺，达到持久稳定的超越对手，服务大众。
很多第一次做电商运营的人都不知道要看什么数据，我之前也做过互联网运营，一开始无非就是看看PV、UV，分许分析流量就完事了，但是很快老板就会发现我的分析结果根本没有任何价值，因为分析这些东西根本毛用都没有！
但是我也很无奈，因为这些常规数据就绑定着我的KPI，要是不做的话，我就会被扣钱扣工资，运营分析还能怎么搞出花来？老板是为了公司盈利，我也要为了我个人生活啊。
1.负责亚马逊运营部门的管理、培训及团队建设；确保账号良好运营，管理亚马逊账号，熟悉亚马逊平台各项政策和制度，指导、管理、监督团队人员的日常工作，掌握团队工作状况
2.制定团队上架销售目标和推广计划并跟进落实；关注市场趋势，对公司提供的新品，制定有效的销售策略
3.定期对销售情况进行分析总结，对不同的产品制定相应的营销策略；
4.打造品牌，迅速提升产品亚马逊排名；
5.主持团队会议，定期总结分析销售及推广经验，提升团队凝聚力，带领团队，完成销售目标。
6.调查本行业在电商平台的竞争情况，综合行业及其他同行的销售情况，反馈意见，撰写市场调查报告；收集竞争对手的产品上线信息、价格与推广资源，提出产品及运营的改进建议；
7.编制与互联网营销相关的广告宣传，优化等工作；
8.争取相关促销活动资源，善于与平台负责人对接沟通
9.熟悉Facebook、Twitter等社交平台，在社交网站如Facebook、Twitter、instagram、youtube等与网红建立合作关系；
10．Deal网站、论坛(Forum）等进行信息发布及推广；
11. 特殊节日在不同平台与合作者安排活动推广；
分析与观察用户的搜索行为、关键词效果评估、转化率分析及评估、竞争对手分析及检测等等。
12.每天查看目标关键词的排名和外链变化，做好排名和外链变化跟踪表，加强用户体验，提高转化率
半桶水的路过。开车要会看关键词的转化率，筛选。命名也看同行的成交指数。以前说的7天螺旋上升排名，还看每天的流量自行补单。退货那里也要重视及时处理
1）店铺销售，访客，转化率趋势
2)竞品和行业走势
看流量，看转。
流量涨了，开心，群里吹牛批半天。
转化也同时涨了，群里吹牛批一整天。
流量跌了，找问题，看竞争对手，忽悠并安抚老板，是大盘跌了
转化也跌了、叼客服、叼美工、叼助理。叼仓库，总之办公室的人全部叼一遍
亚马逊最新模式，跨境电商，我们可以一起学习进步！
电商运营每天都看的是什么数据？
对于这个问题，我觉得我是最具有发言权的，毕竟我做运营也有十多年了，且现在还管理着13家淘宝店铺，不说细节（细节都是根据个人和店铺实际情况做出调整的），但系统的一个流程工作还是有的，因此在这里，我就将我一天的工作流程和要看的数据给大家一个展示。
第二件事：找大佬（美工）沟通今日份的做图工作及预计出图时间。
第三件事：数据分析；也就是本次问题的重点，一个运营人每天都要看的数据。
我先说一个建议，就是大家每天在看数据的时候，最好做一个表格，将这些数据统计下来，这样在分析的时候会更直观看出问题所在。
（这个表格只使用于新手运营前期，可根据个人情况做出调整，不一定非是这种一样滴）
那么需要具体分析哪些数据呢？
3个部分。
第1个：自己店铺的一个数据分析（需要购买生意参谋）。
1、店铺整体的一个数据分析；
2、单品的一个数据分析，分主推与次推。
注意：如果有活动的话，还要看一下活动的效果数据。
第2个：竞争对手的数据分析（需要购买高配版生意参谋）。
主要是看竞争对手竞品的价格、活动变化，以及他的一个销量、流量来源数据。
第3个：大盘数据，也就是行业数据。（生意参谋）
主要是看大盘数据有无波动，之后针对店铺做一个对于，看是大盘导致的店铺波动，还是只有自己店铺有波动，如果是后者，那么就要仔细找找原因了。其次是要看最近有没有增长幅度很大的产品，寻找商机。
第四件事：运营人的一个基本操作（这也是我们运营人要看的数据）。
1、有订单就安排发货；
2、有未付款的就安排客服催付；
3、有差评/退换货情况就安排客服联系买家协商；
……
……午饭过后。
第五件事：找大佬（美工）要图。
还没做出来，就要开始催了，因为你不知道是不是一做出来，你就会满意，所以你要给美工留一个可以修改的时间，也给自己留一份余地，否则你今天就绝对会加班。
（注：如果图要修改的话，不要光等着，应该接着做下面事，否则你依然会加班。）
第六件事：查看推广渠道内的数据。
例如：我们有开直通车，那么我们就要看看直通车里面的钱还够不够；创意数据表现怎么样，是否需要更换，地理分布是否需要调整等等。
第七件事：数据分析。同样，要看自己店铺的数据，也要看竞争对手和大盘的数据。
上午的时候，我们只是做了一个系统的分析和统计，下午的时候，我们就要根据数据细致的分析和优化，主图是否需要优化、标题关键词是否需要优化等等（不过优化这些项也不能太过频繁）、今日订单量有无达到预计效果，如果没有，可能就需要安排补单了等等。
在这个同时，我们还要针对店铺里面各个宝贝的库存进行统计和跟进，一定要避免产品因售完而导致下架。
最后，总结……
不威严所听，只以事论事。我是司空世勇，一个致力于将淘宝算法一探究竟的人，以上呢，就是针对运营人一天的一个流程安排，写的笼统，看似简单，实则真正在运营，在操作的时候，你就不会觉得是这么简单了。
另外，最近我有录制一套有关淘宝店铺应该如何去运营的干货视频，有想要的，可以私信我“淘运视频”，免费分享给你们哦！
这次的分享到这里就结束了。
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