淘宝卖家在明知道自己仓库缺货断货的情况下不联系买家，擅自给买家发别的货‎，并且用所谓文字的方式粗暴的告知买家； 请问知乎的大佬们该如何看待这种行为？是否有相关消保法涉及这类情况？下面的这封信中提及的补偿方法是否合理？ 谢谢‎´•ﻌ•`