买了二手的iphone5c 使用几天后发现，配置有问题，用软件检测出性能比5还低，去申请，刚刚开始是维权成功的，后来又被淘宝小二改成失败了，导致维权关闭，卖家是二手翻新卖家，假称为女，现在去预约了，迟迟没收到淘宝的电话，请问现在我该怎么做，图片证据什么的都有
继续阅读
为什淘宝维权这么难？
上月初在淘宝某卖家购买一款被罩 收获后觉得色差大 遂给予差评 卖家打电话沟通要求差评未果开始骂人 波及祖宗三代 还说我是石头里蹦出来的 挂电话再打过来 再挂再打 接起来还是开骂 再挂掉开始发短信骂人 打给淘宝投诉输入订单号说过期了 半个月的单子 维权过期 打给12315说只负责商品质量问题等 app上投诉让我提供截图 …
继续阅读淘宝拍卖误操作，被黑心商家利用，怎么办？
看见淘宝拍卖上面的一个古绮包，底价就一元，以前没有拍过，就付了保证金，占便宜的心理是有的，85成新，中午12点9百多的时候出了价格，就没有再看，晚上22点前拍卖快结束了，赶紧看了下，（手机操作，一直是手机操作）结果误触到出价（真心误触）结果傻眼，4201！当时赶紧联系商家，是误操作，不回复，早晨在联系，被拒绝，解释了误…
继续阅读淘宝无良商家欺骗顾客，消费者该如何维权？
双十一过去很久了，下单十天后店铺消失无奈申请退款，以为店铺倒闭，自认倒霉。没想再几天过后，这个店铺再次春笋般出现在我的视野之中，下单的那件衣服还在。这样的事情也发生在其他店铺，顾客下单迟迟不发货最后劝顾客申请退款。浪费时间浪费感情啊亲，请问遇到这种情况，我们消费者只能选择无奈接受吗？这些店铺不应该受到惩罚吗？淘宝不该承…
继续阅读淘宝退货商家坑人怎么维权？
买了一双鞋退货商家同意后我寄过去，商家拿了另一双很脏的鞋调包，然后拒绝申请并主动让小二介入，死活要坑我，怎么维权 chopben肖班旗舰店 这家店好黑啊 做人不厚道
继续阅读淘宝卖家无良，应该如何维权？
年前从一淘宝企业店铺【三只蘑菇生活馆】订做了一批铅笔，卖家发货，我收到后发现logo印的是别人的。 卖家客服开始希望让我就这样用，也就是说阿里年会需要用印京东logo的抽奖品。果断拒绝，卖家称过年了仓库休息了让我年后退回去，无奈只能年后退。 年后该退货了，开始问卖家顺丰行么，卖家说不行太贵了。后来找圆通，圆通小哥在我家…
继续阅读对于淘宝维权，最后我和淘宝客服被商家耍打12315投诉有用吗？
这个淘宝的店铺名字叫徐州古香轩家具有限公司事情经过是这样的，打算弄店就在淘宝上网购了许多东西！其中包括这家的展示柜，我在17点15点15分下的单，然后第二天显示没发货，怕这边快递放假，于是我就去催了下，然后老板就打电话来问我货只到县城问我发不发（在这里我不明白为什么要打电话问我而不是旺旺里问我，但是也没想那么多根本没想…
继续阅读如何应对恶心的淘宝卖家呢？
在网上淘到一个毛巾还挺不错的。 看着便宜还标准免运费果断下单两个。 可是，之前弄错了地址。就把新的地址发给了他。谁知道.....她却要向我补运费。说我这地方太偏远什么的，确实贵州这地方是要稍远一点，可是我网购这么多年从来没有说要我补运费。。。。。 你们怎么看？
继续阅读淘宝卖家不退款咋办呀？
我是这样的，我六月九号签收了，因为货物不是我想要的尺寸就联系客服退回去，给了快递单号客服，寄回去我顺手就确认收货了之后我把这件事忘了......我想起来后查物流商家已经收货六天了，我就联系商家退款，结果商家说外面箱子破了要扣箱子钱，里面还没检查。最后我叫商家拒绝退款我让小二介入，商家就不理我了，也没拒绝退款给我，我退回…
继续阅读被淘宝卖家威胁，怎么处理？
情况是这样的，我在淘宝上买了百度的推广服务，可是卖家一直不给推广，时间拖了一个星期我发起退款，金额500元，然后就在旺旺开始骂我了，一脸懵逼，也特别气愤，随后我便发起投诉，卖家给我发短信和打威胁电话来，还要通过法律起诉我，还有这种事？请各位知乎大大帮助，真的特别气愤，明明是对方的问题还要反咬我一口，我就想知道500元还…
继续阅读