淘宝卖家地域黑怎么办？ 爱开淘 九月 7, 2018 业务发展 5 评论 1996 围观 我穿l码然后买裙子拍成xl码 给客服留言改，客服问我为什么不跟快递核实在确认收货，然后很生气给了个差评，结果客服给我来了句你们河南人？？？？
评论 ( 5 )
这样， 首先失误是你的错误操作引起的，你需要负主要责任。一个快递费嘛。不至于给差评。
第二，现在很多人因为频繁收快递，导致了麻木和不验货就签收，签收可能对于客户和普通人只意味着收到了一个东西而已，但是对淘宝的判定系统而言，签收意味着双方购买交易的达成和签收方对产品的认可。 换句话说，你签收了就证明宝贝没错。 你退货哪管你退回去一只蚂蚁，只要对方签收了，他回头打开发现是一只蚂蚁，他也无法拒绝了，因为淘宝系统检测物流信息会发现，你的快递已经被商家签收。
所以，很多商家都和快递有协议，退件到付直接拒绝，退件收入后不许签收，待商家核实后，通知快递，快递公司才可以确认商家已经签收。这也是为什么天猫旗舰店不好惹，而小店会吃亏的道理。因为业务量够大，可以和快递签署这样的协议，而小店无法签署或者不够资格签署这样的协议。退货被坑也有的。
那么，总结来说，商家没有按照备注发货，也正常，因为商家的客户不只你一个。 他每天可能会发100个，1000个，那么你的发错了，可以通过协商解决。 付一个快递费而已，可以用好评来吧情况说明，这也是一种办法。 很多客户现在不给差评，但是好评的内容其实就是差评。 比如，习惯好评，但商家的服务真是太垃圾了XXXXXXX。 这种评论看的人会更多，也对产品影响更多。 你的目的会达到的更快。 你直接给差评，再说明情况，很多人会认为你是SB 。 你自己拍错了，还有脸给差评，客户该你的？你自己拍错了留言改就得改？一天800个发货，600个人留言改，库房不累死？？？
而且最主要的是，你这官司让淘宝小二介入，你都是输的，为什么？？ 因为你拍的SKU就是L码，商家以你拍的SKU为准，是符合淘宝规则的，因为有XL的你没拍，你拍错了自己留言让改，这是你的事情，换句话说，这叫交易临时协商约定， 商家可以不执行，商家全程没有错误操作。 你懂吗？？ 商家这种行为就是恶心，就跟你能随意给差评一样，都是恶心人，地域黑和一差评比，你的差评比地域黑值钱。
就这样，所以，你失误操作在先，付一个快递费就能解决问题的非要自取其辱，另外，你给商家的差评，只是会浪费商家的时间而已，吧宝贝删掉，一个正常运营，一周就能让这款产品再上去，你的差评不见了，钱也没捞到， 另外你给差评的目的就是坑商家。本身也不是啥好鸟。 商家地域黑也是二笔的表现， 总的来说，坏鸟碰到二笔了。引起了报复差评和地域黑打击。
就客观理性关我屁事的吃瓜群众角度来看，留言如果未经卖家确认基本等于白留，就这点来说确实关卖家屁事，属于你的责任多一点，屁大点事换成l码就是了，看来运费你不也想掏，所以想给个差评让卖家妥协。女人偶尔耍耍公主病，男人会觉得很有情趣，奈何这次踢到铁板，既然你都搞到要给差评撕破脸了还用去在乎别人地域黑么？你的内心应该也不觉得河南人这个头衔值得你掏10几块的运费， 既然这样，“你们河南人”这句话关你屁事。
泻药
这客服业余的新手菜鸟。
截图上那句留言改成L是已读状态 就说明客服是看到了的。但是没办法确定是什么时候看到的，她既然看到了还说拍xl就发xl那就不妥了。买家留言没看到就是客服的错误，关聊天窗口之前不先看下是否有未处理的事情么？ 客服客服，顾客需要服务你不提供服务叫什么客服？
瞎推荐尺码，如果xl穿着合适谁有空跟你掰扯这个。既然找回来那就是不合适了，还瞎提建议。不动脑子么？
最有问题的是地域黑，如果黑也得找对时机黑的准才能是一个合格的地域黑。这明显客服的错误还黑别人那不是找黑么。
这本来就是几句道歉换个货的事情，因为这弱智客服还非得弄的双方不痛快了才行。
处理办法
申请售后退货退款理由选 卖家发错货 留言要求卖家承担退货运费 退款理由这一点很重要不要选错。 给客服留言说要求卖家承退货运费，如果卖家客服承诺承担就啥也别说直接退货退款。如果卖家不承担肯定会拒绝你的申请退款那你就直接申请客服介入，在退款界面哪里有这个选项。举证就是聊天记录里的那个留言 换L码 还有其他的聊天记录都贴上就行。然后坐等客服处理。别选大众评审。
还有更狠的玩儿法。就不说了 以防有人学坏。
关于地域黑 呵呵看不起河南人？
我可以负责任的说在网购这个事情上如果淘宝开放数据自己去看聊天记录和购买记录就会发现中国所有的省市都有那种恶心人的东西存在。天下乌鸦一般黑谁也别黑谁。谁也没有资格黑别人。
谢邀
虽然说无心之失，不过也算过失。
不管谁之过失了，我只想说的是，这样服务态度的卖家你还不申请退货退款干嘛，留着过年嘛╮(╯▽╰)╭
不过你是不是隐藏了一点聊天内容，貌似客服有提前告知具体操作处理事项，误操作的，自己承担退货运费退货退款，差评就留着好了。
你这里有两个事情。
1.客服地域黑是客服不对。
2.你这个排错尺码留言的问题，咳咳。你留言完毕，客服并没有答应你呢。你一厢情愿留了个言。
另外，我看不到你留言的时间。无法判断是否你下单之后这个订单已经流转到了仓库。客服看见你留言的时间，没准仓库都已经配货了。
给你的建议：以后排错尺码找客服，一定要客服答应OK了才行。客服如果不理你，你留言了也没用。
拍错尺码，申请退款重新拍吧。改来改去这种订单最容易出错了。