关于淘宝卖家虚假发货? 爱开淘 九月 7, 2018 业务发展 5 评论 6167 围观 虚假这种行为是卖家在已付款的情况下三天还未发货,那么有的卖家点了已发货,然后三天没有物流更新,查不到快递,这种行为该怎么算?
评论 ( 5 )
我也遇到了类似的情况,但我已经成功退款了。你先申请退款,如果卖家拒绝,就找阿里小蜜,点击要求退款,选择理由,阿里小蜜核实情况后很快就会退款的。
说一下我的经历吧。我2月28日下单,淘宝显示3月2日发货,但一直没有快递公司揽收。我3月5日打电话给快递公司,说人工繁忙,让我去官网。我去官网查,没有运单消息。我先去投诉了,但是天猫小二一直没有受理,要等很久。然后我申请退款,卖家拒绝,坚称:已发货,买家凭证无效。要等3天才能申请客服介入。我3月6日去退款页面看了一下,抱着试试的心态找了阿里小蜜,我选的理由是无物流跟踪记录,因为淘宝显示卖家已发货,我怕选未发货他们不受理,我就选了这个理由,没想到竟然成功了。阿里小蜜几分钟就帮我退款了。
1卖家没有货了,无法在3天内发货,于是,虚假发货……【不过很讨厌的,没有货就说一下,大多数人应该都会同意退款的吧……】
2物流延迟,不过基本上物流都是晚上扫描的或者快递丢了。另外据说很多大店,按下确认收货只是开始配单而不是快递到快递员那里。
如果很喜欢就问一下卖家到底什么情况吧,申请淘小二介入就是纠纷退款,对小卖家影响好像挺大的……?
还有就是没有货了联系不到买家,如果3天不发货,发货后买家也可以投诉,为了避免投诉,据说有的会先按发货……不过这种都是最后一天才按的
还有就是快递被退回啦,比如之前北京,卖家不知道就发了,结果……退回……物流没有动态。
不过究竟发生了什么,一般买家都会主动联系说明状况的吧……
这种行为还真没有相应的应对办法,这种商家都不是很靠谱,没有现货就和和买家说一声,商量一下晚点发货,尤其是一些大店容易出现这种情况,忙可以理解,但是如果这样作假,说明没有经营这种大店的能力。
起码我们店是这样的,在商家保证的实效内发货,并且有物流信息的显示,如果没有现货了,就和买家联系,约定一个时间,有些人买了东西就是很期待啊!
虚假发货就马上申请退款,问都不要问,不退就申请小二介入
有时候是发货了,然后物流公司没发往上一级,就没更新!