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如何评价淘宝官方集运中山速递?

主要想自问自答,因为简直垃圾

评论 ( 11 )

  1. 在经历了一切沟通,决定投诉后。

  2. 本来一直只看看知乎日报不怎么答 今天特地来注册一个账号来回答这个问题

    我下了一个订单集运过来 300多rmb的价格就不说了因为东西也不少 贵点我也忍了

    然后在我下集运单子之前 我就发现地址错了 我要改地址 但是下集运单子的地方地址是不能更改的

    我第一时间就去集运界面联系物流客服 然而根本联系不上 我认真查了他们客服的在线时间 每次都是在在线时间去登陆询问的 但是一次都没有联系上

    于是我只好去找淘宝客服 淘宝客服跟我说他们也联系不上 联系到了给我留言

    过了几天我收到留言说先下单就能发站内信给他们留言更改送货地址

    我想好不容易联系上了 也拖了好几天了就赶紧付钱了发吧 就把单子下了 并且通过淘宝网集运界面的更改地址一系列的东西最后给他们发了站内信

    等物流上显示货到了美国我才发现地址根本没有改 我赶紧又去联系 有是一样的剧情 客服联系不上 淘宝客服和卖家都说联系不上 我就纳闷了 什么都联系不上你让我怎么找你们改地址?

    于是我查了一整圈 发现美国这边走的是顺丰速递 我打电话给顺丰说明情况 顺丰第一时间就给我做了更改并且告知我一般是要收70的手续费的 但是鉴于联系不上也没有办法这次就算了

    别的我不说 顺丰这个服务态度是真的好 这集运单子从我下了开始 就不知道受了多少气 这还是我第一次感受到点温暖

    我以为这事儿就完了 结果后续还有 过了一天中山速递给我打电话来了 跟我说你这个单子临时改地址了要交150 我当时我就炸了 我联系你们半个多月了都联系不上 终于要交钱了你们打电话来了?

    还跟我说要联系他们要通过淘宝搜索他们店铺私信 简直逗我 集运界面上的联系物流我联系不到你们 淘宝客服找不到你们 我怎么知道要搜你们店铺私信你们?

    而且150? 顺丰可是跟我说的70 我记得一清二楚的70 好吧 一分钱多的都不会给你们 再说顺丰也帮我改了送货地址了 我根本不想再和他们打任何交道了

    真心提醒各位在考虑用这个集运公司的朋友 真的真的想清楚 价格不便宜 服务也差 其他的回答你们也看到了 不是我一个人这么说 我在气头上多多少少会有些气话 但是事情的经过就是这样 价格贵 找不到人 这边顺丰的70转头就要收我150 找个靠谱点的集运公司 多费点事儿少受点没必要的气

  3. 已下单,到了在回答吧….

    不过到现在为止,我5件衣服,就到了6.8KG…真是厉害啊……

  4. 就事垃圾!一生黑!有时间我把对话和图片都发出来,客服说了你们随便发贴。人家不在乎。淘宝集运的两家 中山和佳成都用过,太差了,还找不到人。投诉都无门。谁用谁后悔。我现在找到别家虽然贵但我认了。至少不受气能随时联系上客服。

  5. 震闻此事,看了网评,现在中国转运仓/淘宝国际转运服务也至此,感慨良多!

    身在海外,有中国心/中国胃,想购买国货,的确是要睁大眼睛找找好的转运公司。

    市面上各种转运代购国际货运代理良莠不齐,公平称重,良心测体积重的转运虽然存在,但也要看我们的火眼金睛。

    附知乎文供你参考:如何找寻品质优良的中国转运公司?淘宝国际转运/淘宝集运/国际快递流程是怎么样的?

    同时对于中国至海外国际快递也要有相应的了解,附上国际快递渠道详解:国际快递之渠道选择篇

    祝诸位身在国外的上仙早日找到优质的中国仓转运公司。

    神州代运 – 知乎

    此原创文稿由神州代运网-知乎官网账号所有,不得擅自转载/微修改后转发,违者必深究!请大家文明用语,共创知乎和谐环境。

  6. 哈喽,一直很不明白,为什么我们认真的做国际转运,没有人用我们。

    看了几个回答我只想回答。。。。。日常操作

    我们公司都会规避你们所说的问题,除了 税 我们公司无法保证完全包税

    其他时效,打包速度,安全性,完完全全都比淘宝官方好啊,,为啥没人用我们!!!

    作为一个新媒体运营十分的愧疚,可能都赖我,没让大家知道我们公司。。

  7. 我买的东西已经三个月了,状态是:等待入库,然后就再也不变了。算了,也就是100人民币,我就不要了。懒得跟他生气。我严重怀疑,中山速递就是个骗子公司。

  8. 今天被中山速递惊到了。一个快递送了两个月,然后我要申请退款的时候,他们的状态永远是“财务正在处理”。呵呵呵呵呵呵,估计这个状态多维持几个月可以不了了之了。

    当初要是多做一点功课也不至于今天受这个气啊。。

    我大概翻了一下别人的帖子:

  9. 谢邀,不在淘宝国际买过东西,不了解。

  10. 最近淘宝官方开通国际版,大肆宣传,我还以为多nb了呢,兴奋地买了很多东西。结果从入库开始槽点满满,真的是找不到地方投诉,只希望多点宣传下不要让别的小伙伴掉进这个坑里

    总结:

    重量连箱子乘,不明溢重2-3倍,服务态度差,怀疑恶意积压包裹逼消费者分配集运以多收取首重费用

    1.溢重

    两个塑料手机壳,0.5kg. 所以我之后是要每天拿着手持哑铃走路对吗??? 我的数据可能还没有别的小伙伴有说服力,因为基数小,别的我还看见有从7kg 直接跳到14kg的案例,巨可怕

    2.服务态度差

    发现溢重问题后我就去咨询客服了。因为他们并没有在任何价位表里标注出来是连着箱子乘,我表示他们怎么可以这样欺瞒trick消费者。并且想询问是否提供合箱服务。

    客服的回答见图:

    我表示我都他妈买好了你说了有个jb用?那运送中途坏了你负责?(我实际忍住了,只说了后半句)

    回答见图:

    当时?我?就?震惊?了???还断开连接????我??????

    3.怀疑恶意积压包裹

    lz这次只是觉得能送到美国了很兴奋,想买点小五金(手机壳啊自拍杆这种)送到美国来玩玩的,所以没有硬赶着11买,想着还能错峰一定送货很快。下了20单,18单在11~13号分别顺利送到正常入库,但是另外两单硬是在11号停住了,一直显示派送中。

    lz忍着害怕去问了客服,答案见图:

    首先这位05语焉不详牛头不对马嘴让人火大我就不说了,更可怕的是他们开始问我索要盖了章的底单作为凭证才帮我查询催单???

    我????????

    作为一个消费者都一定是海外用户的海~外~集运公司,问顾客索要盖了章的收据才做事不就是摆明了强行为难顾客?谁那么天才定的流程?可以说impressive了!在我多次追问搞了好久之后,客服才告诉我卖家有可能可以提供,我现在正在问,最终结果还是两说。但不管从哪个角度来说none of this makes sense.

    之前看别人说中山故意这样就可以逼我们分两次集运–>多收一次首重,看来真的是要实锤了。而且我这次为了错峰都是在11号之前买的,我12/13寄到的别的包裹都正常入库了,硬是差这两个,可以说是很可疑了。

    4. 评分系统

    最可笑的是他们好像一个顾客只能对一个客服评一次分。我是怎么知道的呢? 第一天气死我的07我当然是给了差评;第二次说话学会加亲的05给我的感觉也是像吞了苍蝇,忍不住又要给差评了,但没想到!系统提示!亲!你已经给过评价了哦!!我???????????

    刚才我又去找客服了,这次是03,态度很好,说话也很有条理,还有智商跟我玩文字游戏想把我绕进去,我忍不住又要评价了,这次成功了,毕竟是不一样的人嘛 :)

    截至目前lz还在等最后的2个包裹入库,刚才去跟他们说再找不到我宁愿扔掉我也直接集运了,不过不知道他们会不会为了收我这个42块的单价赶紧找到入库呢?科科

    总之!

    大家千万不要用中山速递!!!

    大家千万不要用中山速递!!!

    大家千万不要用中山速递!!!

  11. 我淘宝集运是中山速递 然后去EMS官网怎么都找不见物流,后来问客服说是顺丰 我也是无语了,为什么变顺丰了 上面还写着EMS 单号

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