淘宝客服好还是软件售后客服发展好 ？ 爱开淘 十一月 10, 2018 业务发展 2 评论 1163 围观 刚毕业 觉得从事什么工作就会决定以后发展方向，转行 想决定一家公司一直做下去 ？现在在纠结从事哪方面？有好心人解答一下吗 谢谢
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一定要做客服吗？不建议做客服。如果非要做客服的话，还是软件售后吧
做客服的相关看法请参考我另一篇回答：
现在大家怎么看待淘宝/天猫客服工作的？ – 眯着眼的小狐狸的回答 – 知乎
https://www.86062/answer/422830169
做过几家公司的淘宝售前售后客服，客服主管，售，也自己开过店。
后来放弃继续开店进了互联网公司做运营。
中间走过很多很多弯路。分享一下我的看法，看看对题主有没有帮助。
首先，题主的认知是很深刻清晰的，确实第一份工作对以后的职业方向和规划有很大影响。
然后我必须坦诚地说，我不建议题主考虑做客服。运营实习生，或者薪水低一些的运营岗位可以试着先进去，现在很多人其实我刚工作的时候都不知道具体工作要做什么。很多人都是入职后，摸着石头过河的呢。
可以去多看一下运营方向的招聘要求。把自己不懂的问题记下来然后上网查或者问你认为可以问的人。
可以尝试的选择，其实往往比我们想象中更多。
曾经的我很害怕踏出那一步，去年九月终于进了家人比较认可的公司。
我们再回到当前问题。
一定要在淘宝客服和软件售后客服在这两个当中选的话，我更倾向后者
原因
1.淘宝的一般都是小公司，经常不给买社保。社保其实还是很重要的。
2.做软件、外包服务的公司在节假日休息和社保公积金这块都相对正规。
3.考虑到晋升路线，淘宝客服，一般是往客服主管或者是运营方向发展。除非将来成为很厉害的运营给人家开一个月直通车能省几十万上百万，那才会有比较可观的收入。后者则可以转pr，各种方向的运营岗位。同等薪资来看，后者可以在相对比较短时间，也有比较多机会得到。