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淘宝运营应该提升哪方面能力?

去电商公司应聘,一般都会问,给你一个店铺你应该如何操盘?

评论 ( 7 )

  1. 不断努力学习新知识的能力,谢邀

  2. 给你一个店铺你应该如何操盘?

    那你看这个店铺的情况,查看前端和后台,前端有首页和详情页。

    首页布局有没有问题,首页模块是否完善:

    1、首先是页头,页头放店铺名称和收藏店铺按钮。

    2、页头下面就是轮播图。

    3、轮播图放一些店铺的热销产品。

    4、下面就是产品分类模块,热销产品展示。

    5、底部放物流发货和售后说明。

    后台就看数据,主要看生意参谋,看流量、转化率、客单价,各项数据跟过去相比是上升还是下降了,跟同行平均相比是高了还是低了,分析原因再调整。

    流量下降了有哪些方面的原因呢?

    第一,排名靠后,排名靠后有哪些原因呢?

    (1)权重低,产品权重低,要提高产品权重要看是否做到了放满5张主图,属性是否填写完整,详情页的模块是否完整。店铺权重低:有没有交保证金了,各种服务是否进入了,比如七天无理由退换货、各种公益服务等,还要销量也有很大影响。

    (2)标题问题,标题是否满30个字了,是否包含热搜关键词,哪些关键词流量上升了,哪些下降了,原因是什么。

    第二,有排名流量还少,那就是点击的问题,要提高点击转化率主要看主图,提高主图吸引力,增加各种服务标签。

    有了流量之后就看转化率,先看询盘转化率,要提高询盘转化率就要做好详情页和主图。有了流量有了询盘之后,就到成交转化率了,成交跟客服技巧关系比较大。有了流量有了成交再提高客单价,搭配销售之类的。

    上面就是一些简单的日常运营的思路。

  3. 可以点击下面链接LIVE参与讨论

    淘宝单品怎么引爆并稳定销量?

    我教大家怎么把产品做成爆款

    以下是我长期用付费软件监控的一些店铺的销售情况,请注意,都是一天的销售情况

    我会告诉你他们是怎么做到一天卖几万甚至几十万的

    本次 Live 主要包括以下内容

    1. 淘宝产品的定价技巧

    – 卖什么?卖多少价利益最大化?

    2. 怎么用直通车不亏本引流

    – 摆脱束缚,怎么使用人工智能批量推广直通车

    3. 产品热卖之后怎么保持流量稳定

    – 四个维度维护产品热度,评价,销量,收藏,DSR

    淘宝卖家2018年8月已经超过1000万,天猫卖家超过200000万,每个店铺都有几种到几千种不同的产品

    大家都想要知道,怎么才可以把店铺做好,赚一大笔钱,然后飞黄腾达,走向财务自由。

    我运作过很多上市公司天猫旗舰店,有的比较失败,月销售额在十万左右徘徊,比如德力,有的比较成功,比如参与雷士推广,一个月两千万,产品能不能卖出去,可不可以做到,其实在一开始就已经决定了

    上个章节分析了怎么思考利益格局,现在我们需要深化一下,用同样的逻辑分析什么样的产品受大众青睐,什么样的产品乏人问津

    产品和婚姻市场有很多相似,漂亮有钱身材性格好,大家都喜欢。但是不是越漂亮越好,就像产品不是质量越好卖的越贵,就越多人买单,价格是个很奇妙的东西,定价虚高会导致买家减少,就像一个女孩漂亮会很多人喜欢,但是成本太高,追求的人就会掂量掂量自己够不够资格在一起

    产品定位不同,定价和策略也不同,我简单说下商家的三种策略。我们在淘宝最容易看到搜到的产品一般价格不会太高,占据一席之地靠的是物美价廉,也就是中国人都耳熟能详的性价比。他们不介意短期之内以亏本的形式抢市场

    在低价厮杀的产品有时候性价比不够,低价产品会剑走偏锋,完全抛弃性价比

    作为商家很清楚,你的产品不可能十全十美,甚至是接近完美都做不到,只能抛弃一些不好做的,做自己最擅长的,也就是低价低质量,完全不要性价比,只要价格低。拼多多能做起来也是依靠淘宝抛弃的大量廉价商家,他们的产品就一个特点,便宜,当然你也不要指望这种东西可以给你带来什么体验,两元店和十元店卖的就是这种货色。

    但是现在邮费也要成本,你9.9会不会亏本?我和大家算下,如果你卖2元店的产品,加上包装1元,就算3元,江浙沪量大可以谈到4元1单,这样成本就不到7元,9.9元包邮还是有赚的,而且有些产品是清仓清库存的,只要能卖了就能赚钱

    第二种策略,是做更好体验的品牌,第一种策略是一分钱一分货,第二种就是十分钱两分货。我曾经在2015年和2016年运作了一家小公司,一开始月销售额1万,我做到一百万,死活做不上去。一开始店铺用的是第一种策略,我大刀阔斧的改革,把所有制度和运行的时间节奏全部改了,从朝九晚五变成早晚两班倒。

    原来几十块钱的产品逐渐下架,开始推广更贵,从一百多的到三百多的电器,但是为什么会碰到瓶颈呢?因为产品质量经常出问题,别人买三四百的和廉价产品相比没有明确的性能提升。为什么会这样呢?当时我看着公司一个月出一个新款,主要投入是请优秀的专业人士,打造出了酷炫的外壳,但是里面的方案和多年以前的方案没什么两样,性能很重要的一环是芯片,昂贵的电器一般都是高通芯片,但是公司为了节省成本,用的是廉价的Atk芯片。说白了,就是用一个以前的产品,把壳子换一下,价格翻上四五倍卖。

    这样可以骗消费者一时,不能骗一世,评价里面太多差评,直接就导致产品DSR评分直线下滑,死活做不上去。

    第二种策略的基础,就是质量要对得起价格,不需要你多好,但是一定要比廉价的产品好,我们在市面上看到的绝大多数产品是不合格的。接触过很多厂家,我很明白他们的利益倾向,有一款自己新设计的产品,国外可能会花时间慢慢打磨到完善的时候开始卖,而我见到的工厂,全部是产品一旦设计完成,直接就开始卖。

    出了问题怎么办?把消费者当小白鼠,先让消费者帮厂家试错,反馈的BUG是非常宝贵的大数据,根据分销商的反馈,厂家再开发第二代产品。这样有错吗?这样没错,中国现在的环境很难让一个工厂慢慢的打磨产品,必须快节奏的进入市场,快速迭代,然后大家在一个市场里面互相争个你死我活,活下来的厂家经过大量数据反馈和同行的死去,慢慢的把产品完善到消费者接受,慢慢的把成本降到最低,把利润提高到分销商满意的地步,我们看到一款性价比不错的品牌货,在它活下来的同时,没有人看见一大批竞争对手失败出局。

    一旦形成口碑,产品质量得到认可,品牌就可以追求品牌溢价,比如品牌一件成本一百的衣服,可以卖两三千,就是因为前期的品牌积累可以支撑这个溢价。

    第三种策略属于奢侈品的套路,女孩去买一个2万的包,也许产品成本就只有200,包装,设计,营销,店租成本800,一个奢侈品包包成本也许超过一千,如果卖出去,17%的增值税,又是一笔支出。

    这个时候针对的客户已经和普通客户完全不一样了,奢侈品的客户分为两类,一类是不差钱的,他们买奢侈品纯粹就是为了使用,也许3万的包里面经常放汤包之类的食物,偶尔会被弄脏也不在意,他们的时间宝贵,选择奢侈品更多可能是不想浪费时间,你很难想象一个日理万机的企业家会在一家一家服装店慢慢闲逛,然后挑选一件衣服,大家都很忙的。但是有钱人毕竟是少数,靠少数上层阶级买很难解释中国奢侈品消费为什么那么多。

    加了好几个做奢侈品代购的,她们的很多客户都是普通人,省吃俭用很久才能买一个奢侈品撑门面。日本这种情况也很普遍,刚毕业的女学生,或者在校生,可能节衣缩食,但是身上带奢侈品的情况非常普遍。

    奢侈品卖的不是产品,是阶级,以前只有权贵才能用得起,奢侈品最隐晦的功能就是身份认同打标签,贫民窟姑娘即使穿上水晶鞋也不是灰姑娘,底层男性穿满奢侈品也不可能与王思聪拉近距离。

    很悲哀的告诉你们,有钱人已经不需要奢侈品来衬托自己,明星穿的衣服如果品牌方不付广告费,一般不会穿任何品牌,会选择私人裁缝师和设计师量身定做。出席活动如果矿泉水没有赞助,商标都要全部撕下来。我认识很多月入百万千万的企业家,他们根本就不在乎什么奢侈品,穿和不穿都无所谓,据我观察,80%以上没有奢侈品,很多人手表都不带。

    所以,奢侈品就是卖给穷人的

    在11月29日,我在知乎LIVE上和大家分享不同的产品具体的运营策略是怎么样的

  4. 其实在我的另一个回答就已经很强调了这方面的问题,题主可以去看看关注一下我的知乎,在这个电商行业竞争力这么大的环境里,想要做好淘宝运营出来按照以往的套路来做,你必还要具备你和别人不一样的思维,想法,而在这2018年时间里,你的淘宝运营才能有没有再进一步呢。都晓得开淘宝商店离不开淘宝运营,想做好更离不开运营,因而淘宝运营的才能决议着你的商店的销量是好还是不好。如何才能把捏的淘宝运营才能再进步,你必须必备以下这5个技能。

    其实我们不管是优化标题、优化下架时间、优化主图和优化详情页,实际上只不过是为了获得一个好的排名,能够获得多一些的免费自然搜索流量。但是文章看了很多也学了很多技巧去修改优化,但是为什么还是没有自然搜索流量进来,排名还是没有提升!权重反而还下降了!

    • 一内容营销

    内容营销一定是要内容良好、有特征,不然你的内容营销谁看啊。普通来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等,那么这些做好的条件便是你要有有写的软文、文案功底才能将内容营销结果发扬到极致。不管是挪动端还是手淘端,都要去好好学习怎样去写产品软文、文案。

    • 二不能忽视老顾客

    有一句话是如许说的,维护好一个老客户,赛过开辟三个新客户。由此可看,老客户的营销不能少,老客户的回购多能够带来搜查流量,也能够让系统以为商店产品是能够信托的。老客户营销,要进步回购率,一定是要选择一些反复消耗较高的产品。假如是初次开淘宝店能够选择服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等产品,这些产品的回购率是比较大的。也要选择有优势、有特征的产品,如许才能更好的留住客户,能够让老客户享遭到知心的活动价或许优惠价。

    • 三产品布局

    爆款是每个商家都盼望打造的,但是能说打造一个爆款其他产品就不用管了嘛,不能。任何的产品都是有周期性的,有兴旺期、也有衰败期,爆款也不会有破例。因而不能把重点放在一个产品上,也不要某款产品好销就多上,而疏忽了其他产品的销量。

    • 四客户在商店的逗留时间

    要想客户在页面逗留时间添加,就要做好商店的定位、商店的导航指引、添加一些互动的活动来添加客户的页面逗留时间。商店的定位越明确,那么客户搜查产品的时候就能更好的找寻到,而且针对的人群也就能很清晰的定位。商店的导航指引做好是为了让客户在寻觅商店其他产品的时候能方便寻觅,不至于找很久而找寻不到,间接把页面封闭。搞互动是为了让客户以为比较有兴趣,高兴去参加,也能够添加逗留时间。

    • 五新品上新

    产品上新要优化标题、主图、概况页、属性等等,这个点是比较关键的。如今获取淘宝流量的方式都比较多,不能说只集中在某一个渠道,能够从不收费、付费、站内、站外等等渠道去推行,找到最合适获取商店产品流量的几个渠道。

    以上的就是我今天所阐述关于淘宝运营的一些技巧, 如果说你是从零开始不知道怎么做的话可以‘关注’我‘点赞’,‘私信’,相互交流。讨论。学习。

  5. 淘宝发展到至今,不再是就几招运营技巧就能成为运营的年代。各种能力需要兼具,这是作为你运营能力提升的必要点。

    正好最近我们项目就是针对个人淘宝运营能力提升的培训项目。应该可以简单和你说一下。

    市场力。洞察市场分析类目解析消费者。做吃螃蟹的人而不是跟爆款。

    网商力。自然搜索直通车钻展……各种运营技巧。

    领导力。招人培养人淘汰人绩效考核团队激励……

    财务力。核算开支成本,调控优化渠道营销人力成本投入。

    精进力。个人素养通用能力提升,要做事先做人。

  6. 首先运营是一个系统性的工程。选品能力,推广能力,视觉优化,数据分析,这些都要有的。但是运营好比高手决斗,你有一个绝招可以一招制敌,那就可以了。全面均衡很难做到。

  7. 店铺内功,店铺布局 数据分析 基础营销 还有不懂的可以私信我

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