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作为一名优秀的淘宝/天猫运营，一定要学会刷单吗？
首先说运营能力是什么
一个优秀的运营，应该具备两种能力：
1、让店铺从没有流量没有效率的状态转变为有流量有销量的状态。
1）直通车：官方推荐的最精准，相对最省钱的付费推广工具，除了引流功能，还有拉标签功能，并且直通车推广带来的权重比例最能拉动淘宝免费流量。一个运营应当具备直通车运营能力，即：直通车原理的理解、对直通车拉动自然搜索的理解、选词删词能力、拉权重能力，降低ppc能力，拉人群标签能力，智能推广能力，测款测图能力，以及根据自己的产品和直通车各项能力的组合布局策略。2）钻石展位：对大部分中小卖家不适用，但某些产品或者中大卖家是适用的。其实钻展功能相对直通车较为简单，可以说所有押宝都在图片上，掌握的环节就是图片对于产品的引流效果，钻展的人群设置等。3）淘宝客：淘宝客是针对特定品类产品的推广手段，做了淘宝客就知道了，淘宝客既然是乱标签的推广手段，那么更多的方法集中于淘宝客的战略布局，例如标品等产品是可以通过淘宝客先做出较大的基础销量以提升转化率的。像牙刷、洗衣粉这类日用品在前期是可以通过淘客打造销量的（毕竟开车就不算亏钱，也做不到这么多销量），而且可以进一步提升转化率。那么现在做淘客，主要是靠资源，比如各类淘客工会和联盟等。免费推广手段：免费推广手段是中小卖家最关心的，其实可以负责任的说，淘宝是可以不用只用付费推广手段的！当然免费推广手段需要我们常说的“资源”，可以说得资源者得天下，淘宝免费流量可以操作的有哪些呢？我们打开生意参谋的流量板块，即可看到我们店铺可以操作的免费流量板块，那么我们知道，淘宝免费其他，消息中心，拍立淘等流量入口是根据店铺或者宝贝的权重上升而决定的，不太方便操作，那么可以操作的免费流量有以下入口，都是一个运营应该掌握的基本功。
手淘搜索：运营应该知道从什么入口进入宝贝成交转化最高，预估流量布局所需的单量、转化率、操作周期、收藏加购物车等数据。手淘首页：手淘首页免费流量怎样操作，多少操作人员能出现多少概率来操作，什么情况下出现产品曝光，能得到多少流量，坑产布局，都是必备技能。淘宝站内活动：淘金币，天天特价，甚至于淘抢购聚划算活动，无论是小二审核还是机器审核，一个店铺的运营都应该有报活动经验，因为当你销量卡顿时，活动是可以推你一把的。淘宝直播：针对有的产品（主要为服饰鞋包），寻找与积累主播资源，针对性测试每个主播的直播不同效果。其他各种推广手段：最近流行的抖音带货运营技巧，微博大v辅助卖货技巧，资源，效果，这些都是运营应该具备的资源与技能。
2、懂得使用生意参谋进行数据化分析，明白你们这个类目的爆款节点，爆发投入预算，爆发所牵涉的所有数据的优化（主图详情评价模特售后包装货源产品材质等等）
上面讲的是推广技术手段，但是一个真正的好运营不是操作以后就没事了，只会上面手段的运营工资也不会超过五千，真正的好运营是可以运营推广以后，将数据反馈来统计的。即操作推广手段只是运营基本功，起流量是必备技能，而数据分析反馈才是你真正需要掌握的技能，数据分析既可以反馈到找货源部门优化产品和图片，又可以影响推广部门调整推广费用，最终以综合付费流量与免费流量，得到的结果能自己赚到钱为止。
因为付费和免费流量都是要花费资金的，我们的最终目标是通过资金花费拉起免费流量，衡量产品转化率而最终达到盈利的目的。生意参谋需要分析和应用的功能如下：
需要仔细分析的就是首页，实时，流量，品类，交易，市场这六项功能，这些功能的详解可以关注我的课堂，我已经在生意参谋的课程中进行过分解。运营也必须学会通过这六个选项的分析最终理解自己品类的爆款节点，打造出赚钱的淘宝店铺！
综上就是真正从做生意的角度出发，来优化线上数据。
再说补单的作用以及利弊，目前补单怎么补
免费推广手段通常我们说的能免费获取自然流量，或者搜索卡位，或者卡首页曝光，或者在这个基础上报个活动。搜索卡位和首页曝光都只能靠补单，2017年以前可以是大批量优质资源补大坑产，导致黑搜盛行，淘宝发现这一漏洞以后及时修补上，修补的方法如下（算法程序修改）：1、延长自然搜索递增爆发时长（爆款节点）2、减弱单账号大销售额权重（减少补大单权重）3、考察店铺中付费流量占比4、增加老客户账号比例稽查机制（见我的知乎回答）5、增加最近成交账号成交打开率考核（见我的知乎回答）
前几条我们还可以克服，而最后两条是最狠的，第四条完全让老客户补单暴露于稽查系统的稽查范围之内，第五条让你AB店账户互换都不行！只要大规模账号打开率异常，直接降权！有人说现在好多店铺还在补单，生意参谋改版之前，我们找钻级店铺都看得到X补单曲线，见下图：
为什么呢？那你也知道是钻级店铺才这么操作，这些人是有账号资源， 有好产品买几个店铺操作，爆发一个没被抓就赚了，这就是博概率，但是皇冠店又太贵玩不起，所以都是用钻级店铺玩，玩这种方法的人有资源，玩概率，死掉的店铺不计其数无所谓，只要爆发一个有钱赚即可，这也是建立在对产品和规划深度理解的基础上的，新入门的新手卖家做好一两个爆款即可，不能有样学样！这也从一个侧面说明稽查系统还没那么完善，还有操作空间（松一口气）。那还有没有办法呢？当然有！只是又复杂了，那么我们该怎么做呢？
1、既然稽查老客户，那我就降低老客户账号补单比例和坑产量，更多用AB店互换账号资源补单（当然确保标签一致）。2、既然稽查系统考核了打开率，那我们就用付费推广手段稀释（直通车、钻展、淘客销量以稀释补单量），让稽查系统查无可查，我们做的越精细，被抓可能性越低，因为稽查系统也是要放水的，不然误判误抓，就没人敢做淘宝了。另外不懂打开率是什么的可以看我的第一篇回答。综上，现在到了2019年现阶段，补单还是可以做的，只是越来越精细化，又要稀释付费流量，越来越难做，成本越来越高而已。那么针对题主问题，我们头脑中应该有这个概念。
1、补单也许死是因为你根本不控制黑号比例和安全打开率的白号比例，头脑中也没有控制比例的概念.2、目前补单成本也不低，而且又要用付费稀释转化率，又要有资源，又要有专门的人精细化操作，因此不能完全作为主推，只能用作一种推广手段。淘宝就是要用这样的方法让你觉得麻烦且成本高（毕竟请人积累资源和操作都是钱）。让你减少或者放弃补单比例。
最后综合起来你明白了，补单只是运营的众多能力之一，放在以前，一个运营可以在店铺推流环节只会补单，后来要求提高到要学会圈粉补单，现在是学会稀释补单，稀释补单就要学会开车开钻，对运营要求更高。
当然你也可以完全不会补单，只会开车开钻开淘客。所以补单只是运营一种能力，不是全部，而且在各项推广能力中，你必须有所偏重。
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作者：算法博友计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
“优秀”太难定义，不清楚题主说的优秀是什么程度的运营，但既然称得上是“一名优秀的淘宝运营”，我想不说要对刷单有多精通，但至少也要熟悉刷单的流程以及注意事项吧。
虽然很多卖家都不喜欢刷单，但我们不得不承认刷单是做淘宝跨不过去的坎。
如果店铺已经有排名和流量，那么刷不刷当然无所谓；但是对于新手卖家、小卖家而言，如果你不刷想把店铺做起来，至少要付出数十倍的努力。
为什么要刷单？
因为新店既没有访客，也没有销量、评论，很少有买家会选择一家新店购物，毕竟买家不能确定这家店是因为开店时间短，造成的销量少，还是宝贝质量不好造成的销量少。
所以，我觉得一个优秀的运营，还是要懂点刷单的，试想如果给你一个新店，你不会刷又想把店铺做起来，这个过程自然要很长时间。
当然，我们前期刷单是为了帮助新店更快的把店铺做起来；等到店铺各项数据稳定了，有一定的访客以后，就需要靠产品质量、口碑、以及运营策略这些来做店铺了。如果产品质量不好，只会一味地刷单的话，这种店铺注定做不长久。
淘宝运营每天要做什么
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。
客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、对手分析
当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。
如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
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我觉得做淘宝的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，都可以和其他卖家一起交流。
如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的，为此我建了一个群：八—四 ，115，1O7。
这里有刚接触电商的”萌新“，也有从事多年淘宝的老司机。想交流学习的小伙伴，都可以加入我们，如果只是玩玩的话就不要加了，来了也是浪费时间。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊?别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。我们专门建立了一个淘宝运营群，前三位：一九零，中间：七五六，最后：五九八。大家可以进行交流互动。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成?老品的话，怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善;对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来，做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
其实看产品吧，刷单+好产品，才能做大。至于一点也不刷，不可能的。我最近开店，上的新品，产品很不错，能保证是此刻市场最优级的同类产品了，前期也确实一点也不刷，大概坚持了一周，流量和访客少的可怜。最近开始有计划的刷点单，配合直通车，访客就上来了，虽然因为评价少，转化还很差。但是，刷是需要刷，也绝对不可以依赖于刷。前期新品上线，肯定要刷一些，做基础的评价和销量，等商品步入正途，就是维持一个访客转化率。比如说某天转化差一些，就刷一点，转化好久不用刷，毕竟刷也有风险。然后活动前和放假回来，也是需要刷的。其实刷单，本身是为了争取流量。
我不会刷单啊，怎么办好慌
刷单是方法之一，也是任何一个电商运营必须的手段之一。可以说不会刷单就不会运营。
不过切莫神化刷单！优秀的运营是知道什么时候，什么级别的店铺，该做什么事的！打个比方，我一直支持刷单的，因为80%的店铺需要！那你问，剩下的20%怎么办？他们当然不需要了，不过他们的级别不是一般人可以比的。
确实有些店可以完全不刷单，比如网红主播、明星、技术权威、品牌商开的网店，他们确实不需要！不过那个明显不属于80%的人群。
另外，已经有相当数量老客户，或是朋友资源特别广的也不需要刷单，就好比我刚做网店时在淘宝上写的，利用自己的网友来自己店里买东西。当然那个纯粹是烟幕弹，专门写给淘宝看的。不过假设你真有那种资源的话，你是真的可以操作，不过大部分人是没有这种资源的！
因此好的运营研究的更多的，其实是如何刷单，如何降低刷单的成本，如何更有效率的刷单，如果用更低的刷单量，带来更好的排名优势，更多的真实客户这些问题。优秀的运营通常默认就是刷单的，起码会将刷单视为一种默认的方法。
还是那句话，网店成功的60%~70%靠销量，15%左右靠运营和美工，10%靠活动，剩下的靠老客户的关怀！当然大店主要靠老客户，因为大店很多时候销量就是来自老客户而不是刷单，不过那个是大店。
其实吧，刷单只是一种手段，主要是为了提高权重，让产品有一个好位置，好展现，但是，产品如果真的不行，或者详情页一踏糊涂的话，再好的展现和位置也是白搭，当然，做天猫这些只是基本手段，不一定要去刷，但一定要懂，要会！
具体看什么类目了 真正的好的店铺 刷单还是比较少的 多的类目肯定就是标品可能比较多 如果你对公司负责那就不要一天到晚都是刷单 那么出事了 对公司无法估计的损失
当然要会 淘宝商家竞争是非常残酷的 人家都在忙着提高信那么你就会被替代 ！
作为一个合格的天猫运营或者淘宝运营，更深层次来说，要明白商业规则。
要明白阿里怎么样才能在交易所站住脚，要明白阿里的上市压力。
要明白阿里既要面对GMV的压力，同时也要面对虚假交易的指责。
然后，你再想怎么平衡这中间的关系？
过去我的淘宝经验只有一句话的精华，“刷出我天地”
哈哈，相信广州女装类目的商家都知道我是谁了。
淘宝其实只有一个核心，就是告诉客户我的宝贝很好，刷其实是告诉搜索引擎我的宝贝很好，进而让搜索引擎转告客户我的产品是多么地好
很负责任的告诉你，是的，一个合格的运营必须要会刷单。
我曾经也是坚持想做电商界的一位清流，踏踏实实的去玩优化，视觉，研究直通车、钻展，但无论怎么做，总是达到瓶颈之后无法突破。也许我走的是一条长远的路吧，慢慢做，产品总会有一天起来，做到运营这个特殊职业，短时间内你没法创造价值等于你这个运营本身没有价值。
淘宝无论怎么玩套路，都离不开四率，就跟算命风水一样，玄学的旁支离不开本身易理的支持。五花八门穷出不断的刷单技巧，都是变得法的在四率之间玩杠杆，刷单的学问及理论支持其奥秘也全在四率当中，把握好四率的杠杆倾斜，变着法子的刷单都没有问题。
刷单是禁术，自淘宝开天辟地以来，清者升，浊者降，这个浊就是刷单。这些年来阿里发展迅猛，也不断的加大投入完善稽查系统，但是刷单永不会过时，过时的只是方法而已。这说明刷单做为淘宝一个附加产业存在并不是偶然的。
论刷单的原理：
现如今大行其道的的黑搜，也是通过刷单来完成的。围绕着单品的产值，一道小学学过的公式：销售额=销量*单价，假设销售额达到10万元可以获得系统认可，给予海量流量支持的展现，那么以往的刷单的方法即是以量取胜叠产值，而现如今的黑搜却是用关键词下的贡献值来获取，销售额不变，少量高价，一样达到效果。
刷单围绕着四率：
1.点击率；
2.转化率；
3.跳失率；
4.好评率。
如今手淘流量占据半壁江山，点击率的作用更加重要。新品期间，系统判断商品是否优质全赖于点击率，一般新品系统在无法判断其优劣的情况下，决定用户喜好的点击率（二级跳转）占据着很重要的地位。因此，黑点击的原理衍生出黑搜、黑车、黑钻。16年上半年黑车开始暴发，无数商家开始通过人工干预获得权重提升，并省下一笔大额的直通车推广费用。
转化率所产生的作用是商品是否长期获得系统推荐。一般商品长期高于行业平均转化率（同等价格区间），那么这款商品会一直受系统青睐。那么刷单便跟着转化率来做干扰，有个好听的名字叫补单。这里涉及重要的条件是流量少，高转化，高产值，依据人之常理的思维，我放这么少的流量给你，你却做到物尽其用，我没道理不放给你大流量让你产生更多的价值。
跳失率这里涉及到的就是流量的精准程度，及详情内页的优化情况，或者价格原因等等。引出另外一种数据项目，停留时长。经常看到刷单的商家放单，要求货比三家，浏览三分钟，详情拉到底，收藏加购，隔会付款。这里傻瓜式的拟人操作一来是躲避敏感的稽查系统，二来是欺骗系统。但在笔者看来，这些都是然并卵的动作。这里刷的一般是加购与收藏率，江湖上称加购和收藏达到20%系统会给你福利，但我从没有如此操作过。
好评率涉及到的就是好评，刷单到最后流程，便是好评晒图了，这个率服务于转化率。
那么一个会刷单的运营，靠的都是根据这些率来行动。但做完这些，并不代表你是一个好的运营。
真正的运营拥有眼光高度，无论从选品，计划，方面都有很深的经验功底，而对内，有统筹能力，管理能力。限于问题主题，不讲太多。
优秀的运营不是服务于刷单，而是让刷单来服务你。
PS：需找代运营的请点我头像，联系微信。
要会刷，但是不用刷
要理解刷单的原理和方法。
然后可以套用在其他的地方。
有千万的手段提高流量，在当前游戏规则里，这个只是非常重要的一个影响因素，你不刷，别人在刷，你感觉不平衡，不公平，于是大部分都这么干或者阶段性这么干。实际上，这个压根都不能算一个运营该去考虑的或放上台面的东西。
优秀的运营，要有良好的大局观，清晰知道你的目标，为达到这个目标，讲究术和道。
真正优秀的运营是不屑于刷单的。
刷单只是运营工具箱里面众多工具之一。
题主的这个问题，有点广；看到有个答主“陈迪”回复的相当贴合，我非常赞同！
那么，基于这个范畴，我在补充，后续欢迎更多兄弟姐妹来丰满这个话题。
作为一个运营，基本算是中层管理干部了；在这个层面若只有“刷单牛逼”，在我团队内，这岗位应叫运营推广（中级技术支持）。店铺运营，已不是单纯的推广方向，还有客服、渠道、设计、人事等团队管理、经营管理实务的监管把控了；说通透一点，就是整个公司挣到钱才是王道。
刷单，它仅是我们日常运营工作环节中的工作细则之推广技巧之一；它所产生的意义无非一个目的：做数据欺骗淘宝竞争规则。而这个工作跟其他的推广技巧一样，说简单也简单、说难也难。
那么，真的得理解一个所谓畅销产品的基本玩法，才晓得刷单、直通车、淘客、活动、钻展、老顾客营销等等环节的侧重时期、侧重点。否则，哪一个环节，都能活生生的整死一个店。
在现在这个时候刷单确实已经基本放弃了
电商登上消费市场顶峰，刷单也登上了手段的风口浪尖。
我觉得。好的刷单绝对不是一个优秀运营就能做好的。
首先，要搞清刷单的目的：提升前端销量、提升排名、提升店铺等级……
对于电商平台来说，刷单肯定是不利于平台发展的。电商平台期望好的产品得到好的销量，减少客诉售后问题，实现平台的平稳提升。刷单往往是竞争力较低的产品（店铺）为了获得前端销量提升、搜索自然排名提升而采取的非正常手段，从而实现销量的提升。但是对于平台来讲，随之产生的是更多的客诉与质疑，比如某bao的假货情况，是个很敏感的话题。虽然平台成交量不会不会有太大变化，但是后期负面舆论影响很大。
对于商家来说，刷单可以获得以上资源。但是现在刷单门槛很高，日常人工刷单的成本就从1元到几十元不等，大促时段的机器刷单更是每单动辄上百。但是效果也是有的，大促时期页面产品的排名是根据销量赛马的，更高的成交量，最高的排名，更多的自然流量，更多的销量……
所以大促时期的刷单不是一个优秀的运营就能操作的，而是一个有实力的公司去找一个有实力的技术公司来完成的。是需要详细策划及足够现金流支持的，必要的时候也会与平台提前沟通。能有这样资本的公司，产品不会差，营销手段，没毛病。
小公司的日常刷单，查处很难，但是会被上述实力雄厚的公司所掩盖，最终死去。
现在，没人讨论刷单了吧。成本高，又容易感冒封号，还不如淘宝客
你不刷单就要投钱开广告
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评论 ( 20 )
首先说运营能力是什么
一个优秀的运营，应该具备两种能力：
1、让店铺从没有流量没有效率的状态转变为有流量有销量的状态。
1）直通车：官方推荐的最精准，相对最省钱的付费推广工具，除了引流功能，还有拉标签功能，并且直通车推广带来的权重比例最能拉动淘宝免费流量。一个运营应当具备直通车运营能力，即：直通车原理的理解、对直通车拉动自然搜索的理解、选词删词能力、拉权重能力，降低ppc能力，拉人群标签能力，智能推广能力，测款测图能力，以及根据自己的产品和直通车各项能力的组合布局策略。
2）钻石展位：对大部分中小卖家不适用，但某些产品或者中大卖家是适用的。其实钻展功能相对直通车较为简单，可以说所有押宝都在图片上，掌握的环节就是图片对于产品的引流效果，钻展的人群设置等。
3）淘宝客：淘宝客是针对特定品类产品的推广手段，做了淘宝客就知道了，淘宝客既然是乱标签的推广手段，那么更多的方法集中于淘宝客的战略布局，例如标品等产品是可以通过淘宝客先做出较大的基础销量以提升转化率的。像牙刷、洗衣粉这类日用品在前期是可以通过淘客打造销量的（毕竟开车就不算亏钱，也做不到这么多销量），而且可以进一步提升转化率。那么现在做淘客，主要是靠资源，比如各类淘客工会和联盟等。
免费推广手段：免费推广手段是中小卖家最关心的，其实可以负责任的说，淘宝是可以不用只用付费推广手段的！当然免费推广手段需要我们常说的“资源”，可以说得资源者得天下，淘宝免费流量可以操作的有哪些呢？我们打开生意参谋的流量板块，即可看到我们店铺可以操作的免费流量板块，那么我们知道，淘宝免费其他，消息中心，拍立淘等流量入口是根据店铺或者宝贝的权重上升而决定的，不太方便操作，那么可以操作的免费流量有以下入口，都是一个运营应该掌握的基本功。
手淘搜索：运营应该知道从什么入口进入宝贝成交转化最高，预估流量布局所需的单量、转化率、操作周期、收藏加购物车等数据。
手淘首页：手淘首页免费流量怎样操作，多少操作人员能出现多少概率来操作，什么情况下出现产品曝光，能得到多少流量，坑产布局，都是必备技能。
淘宝站内活动：淘金币，天天特价，甚至于淘抢购聚划算活动，无论是小二审核还是机器审核，一个店铺的运营都应该有报活动经验，因为当你销量卡顿时，活动是可以推你一把的。
淘宝直播：针对有的产品（主要为服饰鞋包），寻找与积累主播资源，针对性测试每个主播的直播不同效果。
其他各种推广手段：最近流行的抖音带货运营技巧，微博大v辅助卖货技巧，资源，效果，这些都是运营应该具备的资源与技能。
2、懂得使用生意参谋进行数据化分析，明白你们这个类目的爆款节点，爆发投入预算，爆发所牵涉的所有数据的优化（主图详情评价模特售后包装货源产品材质等等）
上面讲的是推广技术手段，但是一个真正的好运营不是操作以后就没事了，只会上面手段的运营工资也不会超过五千，真正的好运营是可以运营推广以后，将数据反馈来统计的。即操作推广手段只是运营基本功，起流量是必备技能，而数据分析反馈才是你真正需要掌握的技能，数据分析既可以反馈到找货源部门优化产品和图片，又可以影响推广部门调整推广费用，最终以综合付费流量与免费流量，得到的结果能自己赚到钱为止。
因为付费和免费流量都是要花费资金的，我们的最终目标是通过资金花费拉起免费流量，衡量产品转化率而最终达到盈利的目的。生意参谋需要分析和应用的功能如下：
需要仔细分析的就是首页，实时，流量，品类，交易，市场这六项功能，这些功能的详解可以关注我的课堂，我已经在生意参谋的课程中进行过分解。运营也必须学会通过这六个选项的分析最终理解自己品类的爆款节点，打造出赚钱的淘宝店铺！
综上就是真正从做生意的角度出发，来优化线上数据。
再说补单的作用以及利弊，目前补单怎么补
免费推广手段通常我们说的能免费获取自然流量，或者搜索卡位，或者卡首页曝光，或者在这个基础上报个活动。
搜索卡位和首页曝光都只能靠补单，2017年以前可以是大批量优质资源补大坑产，导致黑搜盛行，淘宝发现这一漏洞以后及时修补上，
修补的方法如下（算法程序修改）：
1、延长自然搜索递增爆发时长（爆款节点）
2、减弱单账号大销售额权重（减少补大单权重）
3、考察店铺中付费流量占比
4、增加老客户账号比例稽查机制（见我的知乎回答）
5、增加最近成交账号成交打开率考核（见我的知乎回答）
前几条我们还可以克服，而最后两条是最狠的，第四条完全让老客户补单暴露于稽查系统的稽查范围之内，第五条让你AB店账户互换都不行！只要大规模账号打开率异常，直接降权！有人说现在好多店铺还在补单，生意参谋改版之前，我们找钻级店铺都看得到X补单曲线，见下图：
为什么呢？那你也知道是钻级店铺才这么操作，这些人是有账号资源， 有好产品买几个店铺操作，爆发一个没被抓就赚了，这就是博概率，但是皇冠店又太贵玩不起，所以都是用钻级店铺玩，玩这种方法的人有资源，玩概率，死掉的店铺不计其数无所谓，只要爆发一个有钱赚即可，这也是建立在对产品和规划深度理解的基础上的，新入门的新手卖家做好一两个爆款即可，不能有样学样！这也从一个侧面说明稽查系统还没那么完善，还有操作空间（松一口气）。
那还有没有办法呢？当然有！只是又复杂了，那么我们该怎么做呢？
1、既然稽查老客户，那我就降低老客户账号补单比例和坑产量，更多用AB店互换账号资源补单（当然确保标签一致）。
2、既然稽查系统考核了打开率，那我们就用付费推广手段稀释（直通车、钻展、淘客销量以稀释补单量），让稽查系统查无可查，我们做的越精细，被抓可能性越低，因为稽查系统也是要放水的，不然误判误抓，就没人敢做淘宝了。另外不懂打开率是什么的可以看我的第一篇回答。
综上，现在到了2019年现阶段，补单还是可以做的，只是越来越精细化，又要稀释付费流量，越来越难做，成本越来越高而已。那么针对题主问题，我们头脑中应该有这个概念。
1、补单也许死是因为你根本不控制黑号比例和安全打开率的白号比例，头脑中也没有控制比例的概念.
2、目前补单成本也不低，而且又要用付费稀释转化率，又要有资源，又要有专门的人精细化操作，因此不能完全作为主推，只能用作一种推广手段。淘宝就是要用这样的方法让你觉得麻烦且成本高（毕竟请人积累资源和操作都是钱）。让你减少或者放弃补单比例。
最后综合起来你明白了，补单只是运营的众多能力之一，放在以前，一个运营可以在店铺推流环节只会补单，后来要求提高到要学会圈粉补单，现在是学会稀释补单，稀释补单就要学会开车开钻，对运营要求更高。
当然你也可以完全不会补单，只会开车开钻开淘客。所以补单只是运营一种能力，不是全部，而且在各项推广能力中，你必须有所偏重。
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作者：算法博友
计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
“优秀”太难定义，不清楚题主说的优秀是什么程度的运营，但既然称得上是“一名优秀的淘宝运营”，我想不说要对刷单有多精通，但至少也要熟悉刷单的流程以及注意事项吧。
虽然很多卖家都不喜欢刷单，但我们不得不承认刷单是做淘宝跨不过去的坎。
如果店铺已经有排名和流量，那么刷不刷当然无所谓；但是对于新手卖家、小卖家而言，如果你不刷想把店铺做起来，至少要付出数十倍的努力。
为什么要刷单？
因为新店既没有访客，也没有销量、评论，很少有买家会选择一家新店购物，毕竟买家不能确定这家店是因为开店时间短，造成的销量少，还是宝贝质量不好造成的销量少。
所以，我觉得一个优秀的运营，还是要懂点刷单的，试想如果给你一个新店，你不会刷又想把店铺做起来，这个过程自然要很长时间。
当然，我们前期刷单是为了帮助新店更快的把店铺做起来；等到店铺各项数据稳定了，有一定的访客以后，就需要靠产品质量、口碑、以及运营策略这些来做店铺了。如果产品质量不好，只会一味地刷单的话，这种店铺注定做不长久。
淘宝运营每天要做什么
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。
客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、对手分析
当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。
如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
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我觉得做淘宝的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，都可以和其他卖家一起交流。
如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的，为此我建了一个群：八—四 ，115，1O7。
这里有刚接触电商的”萌新“，也有从事多年淘宝的老司机。想交流学习的小伙伴，都可以加入我们，如果只是玩玩的话就不要加了，来了也是浪费时间。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊?别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。我们专门建立了一个淘宝运营群，前三位：一九零，中间：七五六，最后：五九八。大家可以进行交流互动。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成?老品的话，怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善;对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来，做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
其实看产品吧，刷单+好产品，才能做大。至于一点也不刷，不可能的。我最近开店，上的新品，产品很不错，能保证是此刻市场最优级的同类产品了，前期也确实一点也不刷，大概坚持了一周，流量和访客少的可怜。最近开始有计划的刷点单，配合直通车，访客就上来了，虽然因为评价少，转化还很差。但是，刷是需要刷，也绝对不可以依赖于刷。前期新品上线，肯定要刷一些，做基础的评价和销量，等商品步入正途，就是维持一个访客转化率。比如说某天转化差一些，就刷一点，转化好久不用刷，毕竟刷也有风险。然后活动前和放假回来，也是需要刷的。其实刷单，本身是为了争取流量。
我不会刷单啊，怎么办好慌
刷单是方法之一，也是任何一个电商运营必须的手段之一。可以说不会刷单就不会运营。
不过切莫神化刷单！优秀的运营是知道什么时候，什么级别的店铺，该做什么事的！打个比方，我一直支持刷单的，因为80%的店铺需要！那你问，剩下的20%怎么办？他们当然不需要了，不过他们的级别不是一般人可以比的。
确实有些店可以完全不刷单，比如网红主播、明星、技术权威、品牌商开的网店，他们确实不需要！不过那个明显不属于80%的人群。
另外，已经有相当数量老客户，或是朋友资源特别广的也不需要刷单，就好比我刚做网店时在淘宝上写的，利用自己的网友来自己店里买东西。当然那个纯粹是烟幕弹，专门写给淘宝看的。不过假设你真有那种资源的话，你是真的可以操作，不过大部分人是没有这种资源的！
因此好的运营研究的更多的，其实是如何刷单，如何降低刷单的成本，如何更有效率的刷单，如果用更低的刷单量，带来更好的排名优势，更多的真实客户这些问题。优秀的运营通常默认就是刷单的，起码会将刷单视为一种默认的方法。
还是那句话，网店成功的60%~70%靠销量，15%左右靠运营和美工，10%靠活动，剩下的靠老客户的关怀！当然大店主要靠老客户，因为大店很多时候销量就是来自老客户而不是刷单，不过那个是大店。
其实吧，刷单只是一种手段，主要是为了提高权重，让产品有一个好位置，好展现，但是，产品如果真的不行，或者详情页一踏糊涂的话，再好的展现和位置也是白搭，当然，做天猫这些只是基本手段，不一定要去刷，但一定要懂，要会！
具体看什么类目了 真正的好的店铺 刷单还是比较少的 多的类目肯定就是标品可能比较多 如果你对公司负责那就不要一天到晚都是刷单 那么出事了 对公司无法估计的损失
当然要会 淘宝商家竞争是非常残酷的 人家都在忙着提高信那么你就会被替代 ！
作为一个合格的天猫运营或者淘宝运营，更深层次来说，要明白商业规则。
要明白阿里怎么样才能在交易所站住脚，要明白阿里的上市压力。
要明白阿里既要面对GMV的压力，同时也要面对虚假交易的指责。
然后，你再想怎么平衡这中间的关系？
过去我的淘宝经验只有一句话的精华，“刷出我天地”
哈哈，相信广州女装类目的商家都知道我是谁了。
淘宝其实只有一个核心，就是告诉客户我的宝贝很好，刷其实是告诉搜索引擎我的宝贝很好，进而让搜索引擎转告客户我的产品是多么地好
很负责任的告诉你，是的，一个合格的运营必须要会刷单。
我曾经也是坚持想做电商界的一位清流，踏踏实实的去玩优化，视觉，研究直通车、钻展，但无论怎么做，总是达到瓶颈之后无法突破。也许我走的是一条长远的路吧，慢慢做，产品总会有一天起来，做到运营这个特殊职业，短时间内你没法创造价值等于你这个运营本身没有价值。
淘宝无论怎么玩套路，都离不开四率，就跟算命风水一样，玄学的旁支离不开本身易理的支持。五花八门穷出不断的刷单技巧，都是变得法的在四率之间玩杠杆，刷单的学问及理论支持其奥秘也全在四率当中，把握好四率的杠杆倾斜，变着法子的刷单都没有问题。
刷单是禁术，自淘宝开天辟地以来，清者升，浊者降，这个浊就是刷单。这些年来阿里发展迅猛，也不断的加大投入完善稽查系统，但是刷单永不会过时，过时的只是方法而已。这说明刷单做为淘宝一个附加产业存在并不是偶然的。
论刷单的原理：
现如今大行其道的的黑搜，也是通过刷单来完成的。围绕着单品的产值，一道小学学过的公式：销售额=销量*单价，假设销售额达到10万元可以获得系统认可，给予海量流量支持的展现，那么以往的刷单的方法即是以量取胜叠产值，而现如今的黑搜却是用关键词下的贡献值来获取，销售额不变，少量高价，一样达到效果。
刷单围绕着四率：
1.点击率；
2.转化率；
3.跳失率；
4.好评率。
如今手淘流量占据半壁江山，点击率的作用更加重要。新品期间，系统判断商品是否优质全赖于点击率，一般新品系统在无法判断其优劣的情况下，决定用户喜好的点击率（二级跳转）占据着很重要的地位。因此，黑点击的原理衍生出黑搜、黑车、黑钻。16年上半年黑车开始暴发，无数商家开始通过人工干预获得权重提升，并省下一笔大额的直通车推广费用。
转化率所产生的作用是商品是否长期获得系统推荐。一般商品长期高于行业平均转化率（同等价格区间），那么这款商品会一直受系统青睐。那么刷单便跟着转化率来做干扰，有个好听的名字叫补单。这里涉及重要的条件是流量少，高转化，高产值，依据人之常理的思维，我放这么少的流量给你，你却做到物尽其用，我没道理不放给你大流量让你产生更多的价值。
跳失率这里涉及到的就是流量的精准程度，及详情内页的优化情况，或者价格原因等等。引出另外一种数据项目，停留时长。经常看到刷单的商家放单，要求货比三家，浏览三分钟，详情拉到底，收藏加购，隔会付款。这里傻瓜式的拟人操作一来是躲避敏感的稽查系统，二来是欺骗系统。但在笔者看来，这些都是然并卵的动作。这里刷的一般是加购与收藏率，江湖上称加购和收藏达到20%系统会给你福利，但我从没有如此操作过。
好评率涉及到的就是好评，刷单到最后流程，便是好评晒图了，这个率服务于转化率。
那么一个会刷单的运营，靠的都是根据这些率来行动。但做完这些，并不代表你是一个好的运营。
真正的运营拥有眼光高度，无论从选品，计划，方面都有很深的经验功底，而对内，有统筹能力，管理能力。限于问题主题，不讲太多。
优秀的运营不是服务于刷单，而是让刷单来服务你。
PS：需找代运营的请点我头像，联系微信。
要会刷，但是不用刷
要理解刷单的原理和方法。
然后可以套用在其他的地方。
有千万的手段提高流量，在当前游戏规则里，这个只是非常重要的一个影响因素，你不刷，别人在刷，你感觉不平衡，不公平，于是大部分都这么干或者阶段性这么干。实际上，这个压根都不能算一个运营该去考虑的或放上台面的东西。
优秀的运营，要有良好的大局观，清晰知道你的目标，为达到这个目标，讲究术和道。
真正优秀的运营是不屑于刷单的。
刷单只是运营工具箱里面众多工具之一。
题主的这个问题，有点广；看到有个答主“陈迪”回复的相当贴合，我非常赞同！
那么，基于这个范畴，我在补充，后续欢迎更多兄弟姐妹来丰满这个话题。
作为一个运营，基本算是中层管理干部了；在这个层面若只有“刷单牛逼”，在我团队内，这岗位应叫运营推广（中级技术支持）。店铺运营，已不是单纯的推广方向，还有客服、渠道、设计、人事等团队管理、经营管理实务的监管把控了；说通透一点，就是整个公司挣到钱才是王道。
刷单，它仅是我们日常运营工作环节中的工作细则之推广技巧之一；它所产生的意义无非一个目的：做数据欺骗淘宝竞争规则。而这个工作跟其他的推广技巧一样，说简单也简单、说难也难。
那么，真的得理解一个所谓畅销产品的基本玩法，才晓得刷单、直通车、淘客、活动、钻展、老顾客营销等等环节的侧重时期、侧重点。否则，哪一个环节，都能活生生的整死一个店。
在现在这个时候刷单确实已经基本放弃了
电商登上消费市场顶峰，刷单也登上了手段的风口浪尖。
我觉得。好的刷单绝对不是一个优秀运营就能做好的。
首先，要搞清刷单的目的：提升前端销量、提升排名、提升店铺等级……
对于电商平台来说，刷单肯定是不利于平台发展的。电商平台期望好的产品得到好的销量，减少客诉售后问题，实现平台的平稳提升。刷单往往是竞争力较低的产品（店铺）为了获得前端销量提升、搜索自然排名提升而采取的非正常手段，从而实现销量的提升。但是对于平台来讲，随之产生的是更多的客诉与质疑，比如某bao的假货情况，是个很敏感的话题。虽然平台成交量不会不会有太大变化，但是后期负面舆论影响很大。
对于商家来说，刷单可以获得以上资源。但是现在刷单门槛很高，日常人工刷单的成本就从1元到几十元不等，大促时段的机器刷单更是每单动辄上百。但是效果也是有的，大促时期页面产品的排名是根据销量赛马的，更高的成交量，最高的排名，更多的自然流量，更多的销量……
所以大促时期的刷单不是一个优秀的运营就能操作的，而是一个有实力的公司去找一个有实力的技术公司来完成的。是需要详细策划及足够现金流支持的，必要的时候也会与平台提前沟通。能有这样资本的公司，产品不会差，营销手段，没毛病。
小公司的日常刷单，查处很难，但是会被上述实力雄厚的公司所掩盖，最终死去。
现在，没人讨论刷单了吧。成本高，又容易感冒封号，还不如淘宝客
你不刷单就要投钱开广告