新开的淘宝店怎么运营下去? 爱开淘 三月 9, 2019 业务发展 20 评论 1508 围观 没想到这个问题关注度那么高,我也的确吓到了~我看了很多人的回答觉得都很中肯,诚然我们只是大学生,有的只是想法没有经验,有时候就是需要被人警醒一下!我知道我们团队存在的问题很多,在我提问这个问题之前我就做好充足的心理准备被“喷”了。。(这个“喷”字没有任何贬义的意思,只是来形容一语点醒的意思。。。) 现在我们已经削减掉一些不必要的人了,之前的需要的工资支付的人员基本已经削减掉了,现在剩下的基本就只有…
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我觉得还是补单加权高,
这个话题很大,没有很明确的细分点,电商经过数年迭代,已经是纷繁复杂的综合体了,只好笼统来阐述,同时核心点做重点讲解。店铺运营包含方方面面,归根揭底,重点的板块无非就是:“数据运营”+“供应链管理”两个大类。
前后端的工作分工还是很明细的,多数掌柜对后端工作了如指掌。因为多数人开店,首先遇到的问题还不是流量转化等等,首先面临的就是基础搭建,团队、人员配置、产品、仓储物流等等,这些较为具象的工作容易上手,绝大多数掌柜都做得比较好,一路完成比较好,这一块我就不祥说了。到了基础设施搭建完毕,面临发展的问题的时候就头疼了。涉及到数据板块是多数人关注的重点,所以我今天不聊供应链管理,因为这一块话题很深,但是早期可以粗糙应对,针对多数新卖家朋友,我重点聊聊大家比较头疼的数据运营这一块。
提到数据运营对新卖家朋友还是比较抽象的概念,大家心中更多关注的不是面,而是由各个问题构成的点,如:如何提高主图点击率?如何提高直通车投产?如何获取免费流量?如何持续获取流量?如何提高询单转化?如何提高全店ROI?如何……等。
这些问题也基本上道出了新店的几个核心发展问题,我觉得可以分几步走:
第一步:较低成本持续获取流量。
第二步:依托流量做好数据运营。
第三步:提高全店内功和ROI。
一、如何较低成本获取流量?
核心关键词:低成本、持续。既然早期店铺而言,无论是店铺还是产品都缺乏有效基础数据做支撑,即使有“直通车”这样的快捷方式,可以通过插队来获取曝光,但是既无基础数据(销量、评价),也没有宝贝权重的情况下,很难有效开好车(现金流充足的土豪除外),某些“新店30预算直通车引爆”的例子是少数非常稀缺优质的款,不这么干也能搞起来。大部分的款都是“你有我有大家有”,这类型店铺早期店铺车开的好坏很大程度由店铺基础和款决定,所以一切“预算30的新店直通车打爆”的都是耍流氓,少数没有参考价值,多数都是胡扯。
排除了直通车,符合低成本持续特点的就是“搜索玩法”了。手淘搜索的流量玩法就是我今天说的重点。搜索玩法是从“选款——测款——补数据——起排名、爆流量——提转化、做内功”的全链路一体化的优化工作。
(1)选款。选款的工作是基于店铺基础已经搭建完毕之后的工作,选款从两个方面出发,供应链方面数据,如:宝贝品质、运输、售后、渠道市场销量等;全网同类宝贝的数据,如同类宝贝的售价、核心关键词属性匹配、市场容量(销量数据)、稀缺度等方面。
这个点应该比较明白了,可以根据自身供应链情况做初选,然后在对初选的款式通过店铺后台数据分析来二次筛选。其中属性这一块需要有专业版,如果没有专业版也可以通过模拟器来走搜索形式来实现。选款完成后,需要对所选宝贝的基础数据做优化,包括:标题、属性栏、详情页结构等。
(2)测款。测款依靠直通车来实现,考核指标:点击率、收藏加购率。不管是测款还是正常营销,做好直通车的关键首先是点击率,要分好主次先后顺序,切机一把抓,先一个个点做好,再逐步优化,首先就是下功夫做好点击率,然后再逐步做好其他指标。关于收藏加购的小技巧纯属个人经验,经供参考。
测款过程中,进一步做好宝贝的基础优化工作,重点环节是再次优化标题,突出精准关键词,同时尽可能增加标题对关键词的囊括度。然后是属性栏完善,通过对属性栏的精准完善,可以提高搜索流量精准度(直接),同时一定程度上提高转化(间接),第三是可以充分利用直通车测款工具,将主图2-4张加入产品核心属性和卖点信息再测款,碎片化和电商空心化的今天,如何最清晰明快的通过橱窗图让买家了解产品是重要工作。
(3)补数据阶段。人为干预和优化店铺数据,以更好的适应淘官方搜索算法为基准。这方面主要是几大核心数据,分别为:点击率、收藏加购率、单品搜索支付转化率、UV价值、产值增长率、店铺其他指标(DSR、跳失率),尤其是核心强权重板块的数据要做好。
重点说一下搜索支付转化率,这个跟单品支付转化率有区别,单品转化中的访除了有搜索,还有其他,如:首页、购物车等,我们这个板块只能控制搜索的转化情况,因此就重点做这个指标。另外转化率的问题在新店阶段尤其是访客量巨少的阶段比较高影响不大,逐步控制就可以。收藏加购率大于10%容易起爆,现实操作过程中很多店铺的款都达不到要求,不过也没事,只要不太低都可以做出排名和带来流量,只是流量指数不一样。
(4)补单计划。搜索核心算法优化除了上面所涉及的基础环节优化外,还需要调整核心指标,主要通过补单来实现,将能够干预的数据全部做到优秀水平,如点击率早期可以部分介入,收藏加购率在测款阶段需要真实数据来支撑款,但是到了补单阶段,可以适度介入操作这数据,然后是搜索转化权重。这些都需要囊括到补单计划中来实现。补单计划主要包含内容为:
计划安排:补单过程根据店铺实际情况出发,如果是没有任何基础的店铺,各项权重比较低,时间周期则会比较长,渐进式补单,这个过程还可以在中途判断选款情况。经过上面多个阶段的选款之后,基本上款没问题,但凡事不是百分百,尤其是新店。如果有一定基础的店铺,选款基本上都是从真实转化效果不错的款中再筛选,严格走好前边的步骤的话,选款失败概率很低。而新店这方面的数据缺乏,宝贝没有经过市场历练,也没有基础,选款失败风险相对高一些,所以测款环节走一步再试探,通过实际数据反馈来决定下一步打法非常适合。
关键词:既然是搜索,关键词是核心点,具体安排是根据补单计划来安排,早期以长尾为主,特点是容易做出排名,缺点是流量指数低。随着排名提升和宝贝各项数据的完善,竞争力提高,逐步过渡到“长尾+核心”的阶段,最终目标是做核心词,因为核心词的延展性多,容易带来周边衍生词,提高宝贝的搜索半径,这对后期流量潜力有比较大的影响。关键词的提取途径上图已经说的很清楚了,不懂可以自行研究。
(5)数据安排和算法。对于新品来说,我们搞懂了核心板块的注意事项之后就要进入具体的实操环节,这个环节通过具象的数据安排来实现上面所说的目标,如:搜索支付转化率、销量权重等等。这些环节也是很多朋友不太会做的板块。很多人在了解了板块核算之后,就自行开始补单,没有任何章法,最终的效果也很差,没有带来排名和流量。实际上具体补单的环节我们是要根据店铺产品的同类市场数据来决定我们的阶段性补单计划的。比如:
如何安排日均补单量?
这个单量基于什么得出?
为什么要这么安排?
关键词怎么安排?
长尾和核心词的比例如何控制?
什么节点需要调整关键词的比例?
上面这一系列问题就是我们整个补单成败的关键,也是做搜索的核心技能。掌握了算法模型再控制好各个环节的工作,实现店铺爆款是比较容易的事情,具体的计算公式如下(部分呈现)。
这个公式同样从算法出发来设计,具体操作思路是先通过模拟器来统计竞争对手或者我们需要达标的店铺的数据,然后根据数据情况套用公式计算出我们店铺需要补单的具体数值,如:日均单量,起爆坑产、转化率等等各项数据安排,这个补单的数据就是我们宝贝实现排名和引爆流量的具体数据,这个板块工作完成,则店铺流量会真正引爆。今天重点讲的是核心板块和框架,具体动态数据方面,在另外的回答中,我以一个店铺流量起爆的全过程做比,粗略呈现了店铺打造爆款的动态过程,需要深入了解爆款打造的可以移步:
淘宝新店如何推广?
(6)补单工具准备。补单计划和算法完善之后,数据清晰,我们只需要按计划行事就可以。接下来的板块也比较重要,需要我们控制好补单的工具和过程。
刷号资源控制:工具无非就是刷号,现在的平台刷号是有问题,基本上大家可以弃用,淘宝生态平台下每个账号的数据情况一目了然,小号信息量很缺乏,很容易判断出来,更不用说太多平台早就被定向拉黑,很多刷号也是死僵号,这类号补单,即使前面每个过程都做得很好也会失败。刷号现在流行的是“地推单”,理论上这种号很科学,真实账户,真实购买,但是实际执行过程中还是容易出问题,可能地推公司的初衷不错,但是也会随着地推在各地的铺开,出现一些问题,如地推人员跟当地的目标人群,如:妈妈团、学生团等,一起合作欺骗地推公司,形成实际意义上的刷单平台,只不过是小范围的刷单平台,因此地推理论很靠谱,实际过程也需要看具体的公司,建议找长期合作效果还好的,这方面代运营公司的资源一般很优质,因为代运营公司类目多,长期合作可以分辨地推公司地推单的质量情况,有需要资源可以私信。
第二就是打标的问题,很多人说必须要打标,但实际上这个东西是要看条件的,条件具备就严格执行,但是我们多数人找的平台或者第三方资源,早期平台通过程序设定来实现过程控制,但是现在平台刷号的问题导致没法使用,依托地推或者自身周边资源来刷单,这个板块没法精确控制。实际上我们的操作经验看,打标不打标确实有影响,可以影响到起爆流量的规模和质量,但是并非不可接受,这一块过程根据自身情况而定,有条件精确控制,无条件也没有办法。毕竟刷单的号是小比例的,不会对店铺标签造成致命影响。很多大谈标签的听众都是新店,日均流量指数不过2位数,这种数据情况下,即使没有很好的打标,一样可以四两拨千斤带来流量,一旦流量进店了一切都有优化的可能,如果日均10个流量,人群标签优化再好也是无用功,这种空谈论调跟无流量做数据运营的公开课一样都是掩耳盗铃。抛开流量规模空谈标签没有意义,不可大信。
经过以上步骤的具体实施,从宝贝有排名开始一直到排名持续上升再到真实转化出现和提高,这一整个阶段店铺流量会有较大增长,对于新店来说会慢一点但是增长会很凶猛,而且只要我们核心指标没有下滑,这个流量就不会下滑。接下来说说成本,以家具类目500客单价日均获取500个访客为例,通过直通车获客,pcc大概率1.5元,成本:1.5*500=750元/天,通过补单一天10左右,成本15*10=150元/天(10单这个数字是基于我对家具店铺补单的经验,对于新店来说,短期的数据优化很多时候10单是峰值,更多时间是低于这个数字,而店铺一旦真实转化起来,甚至可以放弃补单,通过真实转化来维持排名,成本进一步下降),如此一来成本大大低于这个水准,持续低成本流量目标就可以实现。
二,如何依托流量做好数据运营?(未完待续)
三、如何提高全店转化?(未完待续)
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万事开头难,新品到爆款前期不可不知的细节。知识点很多,一时难以消化建议收藏。
今天不说选款测款,这一篇核心是选好产品之后,我们如何布局、引流,如何在初期为后面爆款做铺垫。
一、需要注意的问题
1.首先要对产品有一个精准的市场定位
为了能在产品属性,主、详情图的视觉定位和文案、价格、sku、标题核心等细节上一次成整型,包括需要展示的产品卖点和特点,用户需求点,营销策略。为了尽量见效后期调整对流量的影响,其中属性,主图,标题改动过多,价格波动太大,对流量影响非常大,可能导致自然流量严重下滑,其中主图、sku改动,可能会直接让原有的首页流量归零。
2.销量和评价基础问题
(1)做一定销量,首先是为了前期人群标签基础权重和销量基础权重,然后为后面点击转化做准备,从买家心理角度,眼前有两家店,A家销量不错,B家0销量,从行为概率上说,无论是点击还是转化A店都高于B店。
(2)好评买家秀、问答进一步提升转化。一定要做的真实、漂亮。把好看的买家秀干预置顶
3.标签问题
(1)标签分为:
店铺标签:
店铺标签的形成先是基于主营类目,然后依据店铺信息、装修风格、产品属性和信息,结合产品成交方向和被浏览、收藏、加购的人群累积产生的数据综合形成标签。
个人标签:
用户长期累积的浏览、收藏、加购、购买、评价等等习惯,包括单笔消费能力、消费周期、下单时间、下单速度等等综合因素形成。系统也会基于这些标签评判消费者优质与否。
产品标签:
基于店铺标签,根据产品被浏览、收藏、加购、成交的人群标签来累计。
三者的关系很明了,店铺标签和对产品产生了数据的人群标签影响产品标签;店铺标签和产品标签会反作用于人群标签;产品标签和流量过店铺的人群标签又会作用于店铺标签。
所以当店铺标签越精准,产品人群权重越高的时候,获得的流量也越精准,点击率、转化率、产值等等数据也会越来越好,这些数据又会反作用精准店铺标签,提升产品人群权重,三者相辅相成,形成良性循环。
(2)产品标签前期形成过程:
新品3-7天的浏览和成交对人群标签有决定性作用(人群标签的深度),后期想干预,需要更大的量多维度才能调整过来。
新款14天之内的浏览和成交对人群标签数量有决定性作用(人群标签的广度),在后期权重稳定了,可以考虑在原有的基础上辐射衍生广度。
4.手淘搜索流量
搜索流量的核心,其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名
就单品来说,短期如果出现显著变化,主要是点击率和转化率以及坑产起作用,这也是有些人刷实时数据效果很明显的原因,当然,单品权重也是一个累计的过程,所有产生了数据的关键词在宝贝上累积下来的点击量、浏览量、收藏数、加购数、成交笔数、成交金额、停留时间,和单品好评率、退货率、回购率,平均停留时间,详情跳出率以及这些数据产生的人群权重,都会进行周期评判和累计评判。
下面我列举重要的数据指标和计算公式,结合上面内容,让你找到一个优化方向。
(1)单坑产出=客单价*月销量
【每个类目都有对应的一个产出阀值,每个关键词都有对应的一个产出阀值,当你达到这个产出阀值后,流量就会爆发。这个阀值的计算没有标准公式,根据市场变化,依据经验判断,或者只能去尝试触碰大概位置】
(2)转化率阀值=转化率/转化率指数*1000(关键词转化率阀值同理)
(3)UV价值=销售额/访客数 (销售额=访客数*转化率*客单价)
=转化率*客单价
(4)PV价值=销售额/浏览量
(5)转化率=成交用户数/访客数
(6)收藏率=收藏数/访客数
(7)加购率=加购数/访客数
(8)平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面 数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
(9)人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。
(10)跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访 问次数的比例。
退货率、纠纷率就不多说了,当然这也是你需要关注的东西。
5。手淘首页流量
手淘首页入口很多,除去淘宝平台记录的流量来源构成的入口流量,其余的均记录为手淘首页流量,比如每日好店、淘部落以及猜你喜欢部分都记录为手淘首页流量。具体可自行查看手淘首页。
首先要了解手淘首页的流量特性:
(1)最大的特地就是不稳定,忽高忽低波动大,来得快也去得快。
(2)转化相对低。因为首页是被动展现,并不是客户主动意愿搜索,所以展现量很大。
(3)手淘首页流量的关键,是这些入口产生的流量的转化率和单品产出(宝贝总产出和入口产出综合影响)
直通车定向,钻展,均可拉升首页流量,首页流量稳定后可以关闭。
【重点】
1.第五张主图为白底图,流量更容易入池
2.并不是所有的产品都适合做首页流量,如果对自己产品了解不够深,请看下行业竞品分析,分析同行流量结构。
3.如果首页流量起不来或者下降,关注这个入口的转化率和产出。店铺基础太弱,宝贝权重低,首页流量都是较难爆发的。
二、优化方案
1.如何减少过程中调整对现有流量的影响
(1).标题优化要讲究方法和时机。标题在产品自然下架1个小时内优化,卖家中心出售中的宝贝,产品上架的时间加上7天就是自动下架时间,产品下架了之后会自动上架,不需要手动设置。 宝贝自然下架一小时内是权重最低的时候,这时改标题对宝贝权重影响最小。每次修改,包括调换顺序不要超过5个字,改多了可能会影响权重。
标题改动对搜索影响最大。
(2)主图尽量一次做好。建议不要改动,尤其第一张。
(3)详情图要修改,建议分多次替换。
(4)价格,第一次把价格设置好,一口价可以设置略高一些,后面需要调整,通过折扣实现。人为干预坑产的话,前期折扣力度小点,后面通过折扣降价。
(5)SKU 改动对首页流量影响极大。如果想人为干预提高坑位产出的的话,SKU价格设置高一点,最多也是2倍,价格差太大后面会影响权重(注意我说的是如果设置SKU目的是为了人为干预坑产,一些特定产品区间价格差很大是在所难免的)。
2.主详情图
主详情图,突出卖点和特点,可以先去多观察同行卖的很好的(去移动端看)来抓住客户需求点,综合起来做出视觉差异化,内容优质,提高点击和转化。
3.主详情短视频可以加权。
强烈建议去做一下,对于中小卖家来说,没必要想着怎样拍出高大上的效果,突出产品特色,买家需求点,抓住买家心理,就是好视频。最好能用专业的设备拍摄!
视频制作好了,如果宣传性,感染性好的话,还可以投放其他社交渠道,从外界引入流量到店铺。
4.优化转化
密切关注:UV价值,PV价值,平均停留时间,详情跳出率,评价。
重点调查分析:中差评用户体验,跳失店铺、顾客流失详情和竞争对手。
5.产品基础以及流量提升
(1)淘宝客
目的:
1.为新品做销量基础权重
2.做一定销量,为后面点击转化做准备。从买家心理角度,眼前有两家店,A家销量不错,B家0销量,从行为概率上说,无论是点击还是转化A店都高于B店。
注意:
目的在于做一定销量时,就不要纠结利润,不盈利甚至略亏都无所谓。尽量不要打乱人群标签。(如果很难把控,标签混乱,后面用直通车拉回)。
思想碰撞:
对于淘宝客这个付费工具,很多人定位不准。
淘宝客特点:快速获取流量,提高销量,但不利于带动自然流量持续性增长。易乱人群标签。有可能拉低动态评分。每件卖出产品都要支付佣金,利润空间较小。若想通过淘宝客带动自然流量,必须跑销量跑上销量排名。
打击刷单,淘宝客地位自然上升。在我看来,淘宝客定位有两点:
第一,做销量基础,特别是需要短期做较大量的,为后面引流做铺垫。
第二,利润空间足够的话,可无视平台权重规则,持续走淘客,薄利多销。
思维提升:走过一波淘宝客,累积起来的用户可以圈起来,不仅可以转化成老客户,后面新品需要解决销量,这就是最好的资源,因为买过类似产品,对人群标签影响很小甚至不影响。
(2)“社交+”
这种方法我在前面文章提到过。
利用社交资源,快速推广,获取流量。
方法论就不过多阐述。
当然,这种方法并不适合所有的产品。根据类目产品的不同,效果也会千差万别。
给大家例举一个方案,但是希望不要限制了大家的思维。
操作:
1.发布优化推广活动,力度自己把控,拉人进群,便于操作,以及后期维护。
2.按流程购买打7折微信立返;抽取优质买家秀此单全返,或者好礼相赠。
3.发布流程,重点就是尽量模拟真实购物流程,搜索关键词进店,可以制作淘口令
最终效果:进一步拉大销量,且快速获得较优质的买家秀,做好评价基础。
(3)鱼塘
也就是利用老客户资源。当然依然要注意安全,三月大地震,回购度过大的也查了很多。
【提醒】打击虚假交易和售假,会持续到下半年。
6.快速提升单品权重及流量
打击刷单的同时也在引导商家做付费流量,付费推广工具权重必然上升。
而相对来说可以贯穿始终且收益大的,无疑是直通车,经过近期变动,流量精准且能多维度提升权重。
近期直通车的变动,其实是大势所趋。平台是为了最大化利用已有的流量,是在进行增量思维到存量思维、以及用户思维的战略转移。
官方的说法,估计很多人看到了,新增了CTR预估【实际点击次数(严格的来说,可以是到达目标页面的数量)/展现量】,实际上就是要求商家做好精准化运营,更精准建立产品与用户的关系,提升UV价值。
【透过现象看本质】:平台是为了精准化的流量推送,同时希望引入更多高客单价的产品,
提升平台用户体验和口碑,引导商家去从产品本质出发,而不是盲目价格战,而价格战也必然引起一系列的问题。
而说到直通车,很多人对这个工具定位不准,不明白自己的目的,所以很迷茫,不知道如何下手,没有一个整体思维和优化方向。
其实直通车的逻辑并不难理解。
(1)六个量的权重累计:展现量(要结合点击率才有意义)、点击量、收藏量、加购量、成交量
(2)五个权重的步步提升:创意权重—宝贝权重——计划权重———账户权重————店铺权重
四个率的权重评判:点击率(直通车更新后依然是核心)、收藏率、加购率、点击转化率
(4)两个权重联动对流量的带动:关键词权重、人群权重
可能新手看到上面会很懵,如果你不知道直通车优化方向请看1和3,如果你对直通车阶段性目的不明了请看2,如果你不明白直通车带动搜索的底层逻辑,请看4。
这里我再解释下前面提到的:
搜索流量的核心,其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名。
就是上面说的关键词权重和人群权重之间的联动,促成了千人千面下的搜索流量提升。
好,下面说重点:
直通车带动搜索流量的逻辑:
1.关键词产值达到或超过阀值
2.关键词点击率和转化率在等量下与均值的比较,如果量差太大,点击率和转化率的意义也会弱化。
3.关键词点击量、成交量、收藏量、加购量的精准累计(假设四个量是定值,展现量越大权重越会被弱化,特别前期。)
4.关键词累计下来的量综合创意权重、宝贝权重、计划权重、店铺权重、人群权重之间的联动提升的递增和累计,这其中又分为动态权重和静态权重。
直通车带动首页流量的逻辑:
1.直通车对整个宝贝产出的提升。
2.定向(钻展)计划提高宝贝在首页的曝光,带来入口转化和产出。
3.关键词和定向计划的收藏、加购,对首页流量的提升。
(这里可能有人不能理解,你去找到你的宝贝收藏加购,你会发现很容易展示在首页)
另外,最近两天,已经有四五家商家刷单被查,还是有很多商家问我怎么做搜索
我简单提一下搜索逻辑,一方面不希望商家尝试被抓,另一方面下面所述涉及到了之前的黑搜和X模型等等搜索玩法的核心原理,可能会触及到很多人的利益。
1.达到或超过某个关键词的转化阀值和转化率阀值,当然这里面存在风险。
2.宝贝所有关键词累积下来的权重对搜索的提升综合影响了宝贝在千人千面下的排名,注意我前面说的精准流量分配和推送。
如果流量遇到瓶颈,关注两个东西:
1.宝贝坑产在同一层次与上下的差值
2.关键词本身的流量池大小。如果这个词在你宝贝上相对流量饱和,把这个词继续维护下,同时提升其他关键词。
今天分享就到这里。
第一 关键词选择精准的 并不是一定要得分高的关键词我们在进行推广之前,除了添加一些系统推荐的关键词之外,也需要根据产品特性,添加一些与产品相关性高的关键词,我们可以先在淘宝中搜索一下准备添加的关键词,看是否能够搜索到相似度高的产品,如果可以那么说明关键词是比较精准的,添加到直通车推广中是没有问题的,之后再根据关键词的表现情况来确定这个关键词是否是有用的关键词。如果在淘宝中搜索关键词无法搜索到相似度高的产品,那么不管这个关键词的得分有多高,该关键词都不是特别精准的,添加了不精准的关键词会导致直通车点击量虚高,但是转化率差的情况,因为 关键词的选择一定是选择精准度高的 而不是一味的挑剔质量得分。
我们再淘宝中搜索关键词 ‘布艺沙发床’ 可以搜索到要进行直通车推广的店铺产品,因此可以将该关键词添加到
第二 关键词的日常优化维护
1 针对无点击量的关键词
关键词没有点击可能是由于出价太低而导致关键词没有得到有效的展现,或者是由于关键词的相关性太低而导致不符合买家的搜索需求,对于这类关键词,我们可以先提高出价,让其得到更多的展现,从而促进点击,若提高出价后还是长时间展现量和点击量偏少的话,需要将其删除,避免拖累直通车整体的计划表现效果以及权重
2 针对低点击量的关键词
关键词点击较低说明该关键词和产品还是有一定的相关性,如果高展现低点击的话,可以先适当的降低一些出价,减少一些不必要的展现,若之后关键词的点击率还是比较差的话,需要将该关键词进行一个删除处理,如果低展现地点击的关键词,需要先提高出价 增加展现量,促进点击量。3 针对高点击量的关键词
点击率越高说明这些关键词越符合产品的属性,对于这类关键词可以重点培养,适当的提高出价,同时分析这类关键词的特点,后期可以继续添加此类关键词。对于关键词日常优化维护,需要根据关键词的数据效果及时进行适当的调整,每一次的关键词出价调整,都是为了能够有更多的展现量和点击量,以及更好的转化效果
是4月20-4月26日的直通车数据,刚刚开车,关键词点击量较低,而且有个别的关键词没有得到展现和点击,有转化率的关键词也相对较少,所以我们将展现和点击较少的关键词进行提高出价,得到更多的展现量,促进点击量
其中,再开车一周内 ROI较高的关键词布艺沙发床 移动得分8分,再产品的标题中也包含了该关键词,该关键词的相关性较高,符合产品的特性,再这一周内转化情况也相对比较稳定,点击率和点击转化率都比较高
点击转化15.85 ROI差不多5的样子。
通过一段时间的优化和维护,关键词都能够得到更多的展现和点击,各个关键词的点击率方面也都有所提成,而且有转化率的关键词也在逐步增加。并出现了一些高ROI的关键词
布艺沙发床 这个关键词的移动得分是8分,该关键词比较符合推广的产品特性,而且所推广的产品标题中包含有这些关键词,在保证ROI的同时,逐步降低该关键词的出价,降低该关键词的PPC花费
再开车的第二周,通过提高在第一周低点击量和低展现量的关键词出价,涌现出了ROI较好的关键词‘’现代简约三人沙发,该关键词的移动得分是7分,但该关键词虽然点击率不必其他的关键词好,但是其成交的订单笔数相对较多,点击转化率也比较稳定
开车第三周的直通车数据,通过日常优化以及维护,各个关键词逐步稳定,在保证ROI的同时,PPC也逐步降低,实现了真正的小投入 大回报。
以上所述 有转化的关键词都是相关性较高的 关键词,但是质量得分并不是要求一定要非常高的但是数据提升之后,得分也会提升,直通车想要有理想的ROI,不一定需要高质量得分的关键词,但一定是需要非常精准的关键词,关键词如果不精准,即使得分在搞,也不会有好的数据情况,因此想要高ROI,就必须要选择符合产品特性,与产品息息相关的关键词
总结:店铺 推广能做好 一定不是一日之功,店铺想要有一个良好的发展趋势 基础是非常重要的,产品 技巧缺一不可。
原创回答,规范转载
其实现在好多人问,新开店淘宝怎么经营,其实你自己前期懂得淘宝规则,售后解决方案,软件运用,知道点基础的操作,现阶段就行了,毕竟刚开,能做的有限,想参加活动也不行。
建议年后开店,先把运营知识学会,打好基础,电商法实行也有一阵了,有什么也可以问了,不会找不到人解答问题。如果你想学习也可以找我。
在开店这一行,你首先得要了解他,懂得她,坚持下去,你就可以看到曙光了。
最后祝你生意兴隆哟。全都是肺腑之言,留个赞给我可以嘛
我从12年开始在淘宝做推广做到现在,运作过多个上市公司项目, 到现在有自己的天猫店和团队,觉得有资格回答题主的问题。
看了很多牛逼的答主的回答,觉得不仅淘宝千人千面,就连淘宝卖家和淘宝运营都是千人千面,真的是林子大了,什么鸟都有。
顺着热门的回答思路,我从另一个角度来延伸:
如果说开店要把东西卖出去才能赚钱,那么先不考虑卖给谁的问题,如何让有需要的人能看到你的产品才是关键。
就好像你的产品再好,也要在繁华的大街上被更多的人看到才有卖出去的可能。
无论你再怎么做产品定位,最后不依然要面对“怎么卖”的问题么?
从题目来看,题主没有提到任何有关自然搜索流量的问题,做的基本都是站外引流,那么没有流量与订单也就可以理解了。
基础的东西大家都喜欢一笔带过觉得那些没有任何技术含量,没错是这样的,但是我想提醒大家的是,热门那个回答已经是2014年之前的,我也经历过那个时代,确实那时候很简单,不需要那么多花里花哨的技巧,只要动点脑子会刷就行,拼销量拼刷单资源,熬下来你就是首页大佬,熬不下来当然也没事,当不了第一我前十也行吧(如果不是热门类目)。
但现在不一样,回到我们刚才的问题,如何让更多的人看到你的产品是你无法逃避的问题,而这恰巧也是基础的不能在基础的流程。
从题目来看,题主没有提到任何有关自然搜索流量的问题,做的基本都是站外引流,那么没有流量与订单也就可以理解了。
所以新店首先要解决的一定是自然搜索流量的问题。
我们来分析淘宝免费的自然搜索流量来源:
看到=展现
看到后点击=流量
流量是买家通过搜索关键词看到了你的产品(展现),并且被你的主图吸引而点击,从而产生了流量。
那如何能够先让买家通过搜索关键词看到你的宝贝呢?
这是由你的关键词权重排名决定的。
而关键词权重排名又是由以下几个指标决定的:销量、人气、DRS动态评分、确认收货等等。
明白了吗?提升以上几个指标的数据才能提升关键词权重,相应的关键词权重提升了产品展现就越多,展现越多看到你产品的人就越多,只要你的主图不是特别差劲,点进去的人也不会少,那么挂靠转化率的店铺营销、产品详情页只要没问题,转化率也不会差。
这就是淘宝的运营逻辑,不论新店老店,都是围绕着以上几个核心在操作店铺,只有你把平台规则和运转机制理解透彻了,并且以此为依据去布局操作你的店铺,那么自然可以让你的店铺获得利益最大化。
而如果你要问提升那些指标的方法,就有很多了,新店不赞成开车,还没有到那个地步的话开车效果也不大,但是起步的时候成本最低减小最快的方法,据我这么多年的经验,只有一个,那就是“刷单。”
至于怎么刷、刷什么词、如何分配流量入口、关键词裂变、如何刷单不被抓,这又是另一个话题了,如果你对我上述说的运营框架还是不了解,或者先要了解具体的刷单技巧,可以点赞并私聊,我会把我这些年的经验图文并茂的分享给你,希望可以让你在电商这条路,少走一点弯路。
欢迎关注照顾君,多年电商从业者,一个跟你们一样从0开始做起的电商人,可以麻烦你们动动小手指帮我点赞吗,那是我持续分享的东西,感激不尽。
唉,我想想这个无厘头问题
塑造差异化,有市场需求的差异化,没错,应该就这个
用心多学习别人的经验,任何一个人都是从无到有的
一单没有卖,也没有评价的店我是不太敢买的
现在有三个C店,也认识不少天猫店主,简单说说我认识的情况:——我自己——
店A:
去年3月份开店,卖伞,5月份第一单,8月份到细分类目前十,同款第一,算上房租的话,6月份以前都是亏的,不过排名靠前之后就很赚钱,排名的地位需要靠直通车来维持。烧了一段时间钻展,效果不好,就暂停了。
今年开始,伞已经不好做了,我毕竟是进货卖货,价格拼不过厂商和大批发商,没有资本,拼不过一些有资本投入的新兴品牌。
于是换打法,联系女装库存厂家,2000件以上的款式,拍照上新做详情,不停的做特卖报活动,不大烧车,逐步提价,一票一票的做,截个图,简单看一下。
现在活动刚开始,定价比较低,只能说打平,卖掉20%的库存后会逐步提价开始盈利。我觉得要做C店,如果既没有工厂背景,又没有品牌的话,确实非常难,供应商和淘宝两头一夹,自己没什么肉了,搞不好要赔。
店B:今年8月份开的,客单价比较高,300元,是高品质女装,不过是小众类目,国内不太流行,说实话我还是边摸索边做,拍摄美工详情当时都是照着自己想法做的,现在看来确实不好,而且款式多,不好集中推,不过有日常维护,一般两三天会来一两单,复购率也蛮高,简单的烧车,总的来说毛利高,销量低,小赚。
店C:上个月刚接手,是以前有人做的,没有用心做,有点类似
提到的那种,正在重新装修,然后和A一样做特卖。
——其他了解的情况——
案例A:去年拜访过一个天猫大牛,参考你有哪些成功拜访前辈并且满载而归的经历可以分享? ,客单价在1000左右,最亏的时候每天亏损20万广告,去年双十一成交3500万,今年没问。他的毛利在80%左右,营销费烧掉50%,管理费20%,留下10%净利润。关键是他的品牌做得好,用户体验做得好,客户定位非常精准,这给了我很大的启发,从而开始学习定位和品牌。
案例B:今年刚启动的一个零食品牌,有15年的零食零售的背景,苏州本地,原先品牌就很稳固,KA的肉类零食大户。今年开始做线上品牌,花了很大钱请专门的品牌大师策划,半年左右就做到好几个单品第一,不过烧钱很厉害。和案例A不同的是,零食的毛利提高不了,所以一直在亏,老板的打算是找资金支撑着,争取在新三板上市,等到行业格局明朗的那天,小玩家都退出了,彼时提价盈利。
案例C:另一个苏州本地很响的零食品牌,有几百家C店,没有天猫店,这家做了很多年了,牛逼的是他几乎不靠淘宝自己的体系推广,而是和大V合作,某演员转发了一个零食微博,销量大增,演员直接分成,电竞解说们都和这家合作,没错绝大多数电竞的解说们都是用同一家零食厂家的。说到这里有些人应该都知道是哪家了。
——我的方向——
已经尝试做品牌的道路,刚刚出发,觉得这条路比较适合我,个人的知识背景和经验积累也比较匹配,最近也在知乎上通过回答问题来反思总结系统化的品牌营销体系。这条路的关键就是一开始出发一定要准、透、巧,让品牌不再只是一个商标,而是超越商品本身的很多附加值,打动消费者,让目标人群愿意出额外的钱。
抛砖引玉,在服装电商上面,希望前辈能出来给点干货。
——如何做淘宝能活?
——其实刚刚说的话基本上能说明一些了,我来梳理一下:
无品牌或者品牌认知低;
1.多渠道性价比,自己开发渠道,打败淘宝自身僧多粥少的工具,参考案例C
2.报名特卖,参考店A
3.弱营销,做好产品做回头客
4.有工厂背景,做量,单品冲排名,保持排名,保证货源充足,这需要有工厂背景。
强势品牌:
1.高附加值,高毛利:参考案例A2.强势营销,资本配合,成为最后幸存者:参考案例B
另外要提的是,做好每一个细节,标题优化关键词优化详情做好关联做好客服反应时间等等,每一个细节都很重要,做不好的往往是执行不到位,做好淘宝肯定是从做好每一个细节开始,这方面派代干货多,我就不扯了。
最后两句话,是吐槽个别看法的:
1.懒人找借口,聪明人想办法。2.想做就去做,不要怕这怕那,经历亏损,收获经验。
如果你才开的一个淘宝店铺,怎么迈出第一步呢?期待你加入我创办的电商俱乐部(卖家联盟社群)一起学习、探讨、交流、资源共享。回复“社群”即可获得入群地址
题主你好,虽然你的问题应该是17年甚至更早的,已经过去一年多了…但是针对你的问题我还是希望将我们的想法分享给你,希望能够给你或者其他开c店甚至淘宝网红店的小伙伴们一点建议。关于这个分享课的讲师,我们请到的是来自广东销售额过亿的网红店铺店主清影。
在回答之前介绍一下清影的店铺,清影从16年开始经营这个淘宝网红店,最开始团队只有三人,发展到现在销售额过亿的店铺也只有15人,所以一开始团队要这么多成员可以说是在浪费资源。
以下内容第一人称为清影。
1、如何给自己的网红店铺取名字?
名字尽量选择容易记的,我更偏向ABB的形式。也可以想要高大上一点选择纯英文或某个单词,但是这样太复杂,所以会把英文控制在六个字母以内。
2、如何塑造自己的店铺风格调性?
3、如何确定网红店铺的运营成本?
4、网红店的店铺运营
5、网红店的团队搭建
6、网红店如何做渠道推广?
我们的渠道主要是微博粉丝、淘宝粉丝、内容渠道这三个。
7、网红店如何吸引粉丝?
前期瞄准竞争对手,以我们的照片作为她们的买家秀,将她们的粉丝吸引为自己的粉丝。后期强调自己的风格,并且一直维持下去。如果一开始是朴素接地气的,就尽量一直以这个风格下去,不能一下很朴素,一下很华丽,一旦脱离群众就会容易掉粉。
8、网红店如何进行粉丝积累?
我们会大量地在微博、微信上跟粉丝沟通,在朋友圈发买家秀图片、做活动,不会一味地在朋友圈打广告。在微信群里让粉丝们积极地讨论一些热门话题,并做一些引导,比如从七夕节送什么礼物到跟男朋友出门约会应该怎么搭配。
9、网红店如何进行粉丝维护?
进攻永远都是最好的防御,吸粉的速度要大于粉丝流失的速度。我们要跟着粉丝成长,粉丝从几年前初入社会的女孩子到现在已经在社会上站稳脚跟,如果产品还是很low、很廉价,粉丝一定会流失,因此客单价要从以往的六七十逐渐引导到一百多接近两百。我们要做这个动作去跟随我们的核心粉丝,保证她们不会离开才是最重要的。对于新来的粉丝,她们喜欢的就是我们现在的面貌,所以不用太担心。
10、如何提高网红店铺的复购率?
只要把你的转化率提高一倍,远远比你在直通车上花多一倍更有价值,把复购率提高可以降低你的很多成本。
11、网红店如何挑选粉丝喜爱的款?
选品时尽量贴近需求,比如盯着对手的店铺,发现她的评价中有人说如果能配这条裤子配一件什么样的上衣就好了,我们就会留意这些并记录下来,我们来卖能搭配这条裤子的衣服。
当店铺中出现大量的走量爆款时,粉丝会出现比价行为,别人的价格比你的更便宜,我为什么要来你家买呢?因此每次上新大约50款,其中五款是走量爆款,这样平销时候也有生意做。做网红店的通常不愿意打价格战。
12、网红店如何做好自己的供应链?
供应链是最难的方面之一。我们现在的方式是一个款会交给三家以上的工厂去做,比如这个颜色你做,那个颜色另一个工厂做。冬天针织衫、毛呢的出货时间久,甚至会这个码数你做,那个码数另一个工厂做,尽量减少因为工厂的关系导致我们的货供应不上。
这样做有好有坏,坏的方面就是没有办法跟工厂形成一个深度的合作,在谈价格和出货时间的优先级时稍稍有点被动。
13、如何看店铺是否有成为网红店铺的潜力?
每个店铺都可以成为网红店铺,你只要把你的风格再优化一点,或者把它表达得再明显一点,往你风格的方向再可以带一点,多坚持一会,可能你的粉丝增长得就会比别人快。
14、产品品类单一的店铺适不适合走网红店的路线?
还是有一点困难的,看具体是什么产品,如果整个SKU之友十款,那么直播推来推去也就十个款没什么意义,有时候做一些混播可能效果更好。如果大家没有这个能力,没有这么大的粉丝量,建议可以积极地利用淘宝直播的主播,先做好自己本身的功夫,再去做直播的时候会发现你可以把她的粉丝转化过来。
15、标品做网红店是否合适?
标品的竞争本来就比较激烈,但是标品玩直播、做网红店也是可以的。小米也可以理解成一个网红店,雷军利用自己个人的影响力以及整个品牌的调性,很容易捕捉到喜欢性价比、喜欢性能机、喜欢尝鲜的年轻人的口味。标品做网红店,可以参考同行里面做得最好的,或是粉丝特别多风格特别明显的店铺,模仿是一个很好的学习过程,可以减少你的试错成本。
以上的回答参考自清影在小知会的分享《如何练成销售额过亿的网红店铺》。
清影,拥有八年电商女装行业经验;广东知名网红店主;店铺目前月销600万,库存高周转,高复购率;15人的运营团队完成销售过亿指标。
小知会,小知会是致力于分享电商干货的电商社群,存在的目的是不让电商人迷茫的成长。我们提倡的理念是:小知会,大分享,通过每月四期的大咖免费分享,解决电商人在运营中的问题,大家互指明路,砥砺前行。
更多内容请关注公众号【小知会】,加入小知会会员交流群请联系江小知微信jiangbayy。
看了下个人动态,是24天以前就关注了这个问题的,一直拖到今天晚上才有空停下来给大家写点东西。
新开的淘宝店怎么运营下去?
有说必须要刷单的,有说必须要烧车的,有说要站外引流的,有说要做淘宝客的。
从我的角度来讲,他们说得都对,但也不完全对,因为他们没有把情况具体化。
经常关注我知乎的朋友都知道,关于刷单,除了新上宝贝时刷个十几二十单布局基础评价,后期我基本上不会刷的。至于直通车,我所有的店铺都没有开。站外引流我更是完全没有开展。为什么我不做这些 ,可以生存下来,可以赚钱呢?因为我是做的小类目,冷门类目。因为我的竞争对手很少,因为我的竞争对手很弱。一个本来搜索量就不大,整个类目市场规模就几百万的小类目,在线商品数可能都才一两百。你不需要开车 ,稍稍把基础工作做好一点,然后刷刷单就可以等单来了。但是,这样的淘宝店最难的就是选品,而且不是每个人都能找到这样的类目。
淘宝赚钱的方法有很多种,你需要做的是找到适合你的那一种。
以前我都给大家讲要做小类目,小类目,这其实是淘宝店赚钱方法的一种,因为我是针对大多数小白卖家,屌丝创业者推荐的。今天我就在这里给大家总体上讲讲几种淘宝店赚钱的方法。
一、卖高仿
比如新百伦,nike,施华洛世奇,潘多拉,这样的产品。通常的打法就是疯狂刷单十天就要上千笔那种,冲层级,做好基础销量和评论,然后围绕那几个关键词疯狂开车养词。我认识的一天开个三四千块吧,前面第一个月是砸钱,第二个月开始赚钱,然后第三个月宝贝被查下架,能通过三方申诉成功一次的就还可以再坚持一个多月。当他们第一个店还在最赚钱的时候,他们第二个新店已经开好了,如此反复,上架,砸钱,赚钱,下架,开新店。特点就是砸钱 ,重视刷单资源,优质且廉价的店源,操作技术粗糙不细腻,简单粗暴。这里面也要分具体产品和玩法,比如新百伦这种竞争很激烈的红海产品不疯狂砸钱刷单烧车,赚得很少很少或者几乎做不起来,而我知道的福建人浙江人都是很有魄力很敢砸钱的,在下佩服(是真的佩服他们的魄力哈),666。但是如果是施华洛世奇这种产品的话,你只要持续刷单了,即使不开车也能出单赚钱。不好的地方就是要不停开新店,很痛苦,而且现在越查越严格,基本上没多久就被删了,海外购目前还有机会可以卖。当然,卖高仿,通俗一点讲就是卖假货,最大的风险还是法律风险,如果品牌方真要追究起来,那可是有刑事责任的,略危险,真的不推荐!
二、技术流
技术流也分两种
技术牛逼+品牌打造能力
技术牛逼+有钱
这里我们都默认他们有良好的产品供应链和对行业足够的认知
这种淘宝店的赚钱方法都是有一群淘宝创业老兵,团队作战经验丰富,我们还在读初中的时候,人家已经在淘宝上卖东西了,一路走来,对于淘宝的游戏规则了然于胸。他们赚钱是顺其自然的,只要有足够的市场洞察力,不冒进,不落伍,一般都能赚钱的。那具体玩法是怎样的呢?
第一,做小而美的品牌,在红海市场里寻找属于自己的蓝海区间。
这种淘宝店,本身团队运营能力扎实,每一步都做得规规矩矩,放红海类目里都能打会阵地战的。人家再通过精准的市场定位,瞄准一个蓝海区间,针对一小撮人,生产符合他们要求的产品出来,不去和你打价格战,不去和你搞什么天天特价,就是属于站着把钱挣了的那种人。有做过鞋子类目的朋友,尤其是单价比较低的那种,看到这种店铺应该羡慕得流口水吧。你还在每天不停地测新款的时候,晚上8点了你店铺订单还没突破300单,你压力山大的时候。人家几十个咨询量,超高的复购率,关键是赚得可能比你还多 ,累觉不爱啊。
第二 ,有钱任性
还是老样子,本身基础功扎实得一逼,闭着眼都把直通车养到9分,投入产出比高得一逼。点对点打击,我也不懂啥审美,我也不搞啥品牌。不停测款,发现加购率OK,停留时长,转化率都超出 行业平均水平的,有爆款潜质的,一个字,上!!!低价冲量,刷销量,卡排名,直通车哗啦啦地开,养起来以后,秋后收割。
三、站外引流
第一、网红
这个就不详细解释了啊
第二 、网络推广的大神
什么贴吧,豆瓣,小红书,知乎,百度,今日头条,抖音,微博疯狂发帖引流,不过坦白讲,这种方法个人觉得难度很大,如果你不是很擅长还不如就把淘宝本身站内SEO做好。你要卖东西,还有哪里比淘宝更精准搜索流量了?我之前也不是没搞过站外引流,今日头条 一天带了3000多访客,就成交一单。在火柴盒倒是吸引了几百上千访客吧 ,卖了有十几单。试问,你详情页垃圾,主图丑陋,评价难堪,引再多的流量来毛用?人家网红还可以凭粉丝经济让粉丝买单。你那写点软文吸引过来的流量能有多少转化?别把流量引到淘宝了,结果去别家那里买了。再者说了,淘宝站内免费SEO是难搞,那站外流量就不见得有多容易搞到手了。辛辛苦苦,我今日头条一天就带来了3000多访客,然并卵。你先问问你自己今日头条有能力一天引流3000个访客吗?引流过来能有转化吗?
四,小类目
关于这个,我写得太多了,今天就不想写了,大家有兴趣的看我其他回答。总之就是一句话,打不过正规军,就去揍地方保安团,甚至揍土匪都行!选择和你一样弱或者比你还要弱的对手,不要去和那些年销上亿的卖家竞争啊,老弟!!!
回到题目,新开的淘宝店怎么运营下去?
怎么运营下去,先活下去啊。
怎么活下去?先学会赚钱,再学会花钱,尤其是对于中小卖家来说。
初次淘宝创业有哪些坑可以避开?
你要想清楚,你适合用哪种方式在淘宝赚钱,你能赚什么样的钱。
比方说我,你让我现在去做一个女装店,我自我评估,凭我的能力,想月赚5000很容易。但是想真的做起来,我也不算审美有独特优势的,品牌打造也是垃圾。我也只能选择个小区间,比如专做羊绒的,比如专做性冷淡风的,反正先锁定一个小区间,做好定位。然后准备50万资金,把该做的基础功做好,尽量少花冤枉钱,测款烧车吧,可能 ,可能啊,可能能做的起来!基于此判断,我现在还没到亏了50万不肉疼的阶段,所以我选择还是做好小类目,继续积累淘宝经验和资金,再去想赚大钱做品牌的事。
站外引流?站外引流就算了,自己不擅长,还费神,胡乱引流过来还打乱我人群标签。团队目前还小,精力有限,等团队有钱了一点,再考虑去养个站外引流团队,权当品牌传播吧。
疯狂刷单?算了,我做的小类目都还是挺不错的,刷单有被查的风险,轻则删除评论,重则扣分下降,影响权重 。而且疯狂刷单打乱我人群标签以后,我得花多少钱开车把标签给纠正回来啊?
综上所述,我还是继续老老实实地保持太祖闷声发大财的作风,广积粮,高筑墙。就做这些大佬们看不上的low逼的小类目吧。
所以,新开的淘宝店怎么运营下去?
对自己有个清晰的定位,做好当下该做的事,现在的淘宝,求生欲,一定要强 ,才能活得下去!
赚钱的本质就是为客户解决一个具体的问题,客户迫切的需要解决这个问题,客户才付费,这个问题越具体越好,越迫切越好。
做一个具体的点,但这一个点涉及到的人数足够多,就有做大做强的机会。比如,滴滴打车解决的是一个打车的问题,这个问题涉及的人数足够多。
萌新只想求关注!
店铺名:胖虎の香香
是卖手机壳的店铺~东西都挺好看的~
就是不知道怎么把流量提上来….
总之欢迎收藏+爆单!
现在的淘宝坑多雷多,一不小心就踩踩挨炸。尤其是刚入场的小白、新手,辛辛苦苦一个月下来,就因为自己某些操作的失误导致颗粒无收,这样的案例比比皆是,所以说要走好淘宝这盘棋并不是很容易,边学边做边总结,慢慢走出自己的路子走出自己的道,才是应有的态度。今天整理了下我在运营路上遇到的一些雷区,今天就分享出来给大家,希望对大家有用。
相信很多人都听说过了店铺精细化运营技术了,精细化运营总的来说是结合传统店淘思路,做精细化店铺。
首先我们开一个店铺。第一阶段,利用店铺辅助软件,批量的采集上架商品到自己的淘宝店铺,前期低价引流提权重,但不会亏。10-15天店铺流量到1000-1500
第二三阶段,就需要去定主营类目了。精细化运营肯定要去定一个主营类目去做的。不可能做很多种商品。
第四五阶段,围绕主营做精细化运营,通过专业的运营技术,打造大链接,大数据,精品爆款商品,不需要开直通车,不需要店铺烧钱做推广广告等,纯技术操作,稳定流量到4000左右,商品数量保持在5000多就好,不需要太多的商品。
经营店铺是一个店的重中之重,店铺经营好,销量自然就高,一个店铺没有精细化的经营放在那里不论不问就相当于一个死店铺了,店铺利润一定不高的,店铺也要快速的经营起来呢才可以够拥有更好的收益的。现在最新的店铺单链接打造爆款玩法:通过专业的淘宝店铺经营技术,打造大链接,打造精品爆款,无需开直通车,无需店铺烧钱做广告,纯技术操作,精细化经营技术是独立的,无论是普通的C店,还是村淘店铺,都能进行操作。正常单店打造5-20条大链接宝贝,单链接单天8-20单,让店铺更好更快的盈利运作起来。
做淘宝店铺要有流量,实现店铺的转化率和店铺搜索排名的提高,和店铺权重。除了依靠免费的流量之外,也要找更多的获取流量的渠道,让店铺做的更加精细化,打造店铺爆款,盈利更多。让店铺达到一个全新层次的店铺!全新思路,新玩法,新模式,村淘百单经营,单品爆款玩法等店铺经营玩法,让更多的店铺快速的经营起来。
选择大于努力,选择不对努力白费,给我一份信任、还你一份收益。
首先要优化店铺
店铺珍断找问题针对性优化方案
第二选款定主打类目定主打产品定产品数量定价格区间
以上就是测款+定款这个怎么侧款,就不详细解释了,各大论坛有大神教学,
第三基础优化分5点
本帖隐藏的内容
1.点击率测试,2.基础销量,3.5天内确认收货,4.晒图评价,5.收藏加购高于同行的50% 自然搜索了就会上升,
第四单品销量同比增长低单价
送老顾客,免单(免单是要带有刷单效果)
淘口险(前三天)+关键词中单价
补单(补单一定要人群精准)淘口令(前三天)+关键词关注产值、人气值、同比增长
第五直通车带动搜索直通车辅助加大力度
第一周新品基础优化的时候开始做好计划创建、选词、测点击率
人群筛选工作做好,只保留点击率、点击量、转化率、投产量高的人群,其他删掉直通车花费要逐步增加,而不是定额
前21天关注直通车投放金额对全店金额ROI,第二个月开始考核直通车工具ROI动销率提升
动销率率先参考行业同层级水平店铺类目结构及产品数动销率达到行业均值以上为目标第一步达到5%~ 30%动销率根据产品数动销率达标率不同次爆款准备打造 不懂可以茄秋秋 3084423966
做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。
运营店铺是一项综合度比较高端工作,需要掌握淘宝方方面面的知识与技能,既需要懂数据,又需要懂店铺优化,产品运营,活动,推广等等。
那么今天我会重点从以下几个方面来诠释怎么去运营好你的店铺。
首先分析下为什么一个新店会没有流量
我们没有流量肯定是没有自然搜索流量,那么我们就要深刻理解这个流量的结构,从中找到问题来解决。
自然搜索即买家搜索某一个关键词,比如说“电风扇 台式 家用”,那么淘宝搜索引擎检测到你的标题中包含了这一个关键词,并且这个关键词的权重较高,那么就会被展示在买家搜索页面靠前的位置,其次买家被你的主图吸引,产生点击进店访问,这样就是一个自然搜索流量了。
那么没流量就是三个原因
一、看你标题关键词拟定是不是合理。
1.你的标题关键词广泛度够不够高
比如说我们搜索这样一个关键词“电风扇 台式 家用”
如果说你的标题中不包含这个词,那么怎么会展现出来。
其次也就是说你标题中所包含的“有用”的关键词多不多。很多卖家可以用标题打造成几百个关键词入口,有些大型类目关键词多的还可以用30个字的标题组合成上千个关键词的入口,你却只有几十个。你说你亏不亏
2.你的标题关键词人气值够不够高。竞争大不大。
我们去做标题的时候不是自己想到什么词就把什么词放进去,我们要参考行业数据,那些词搜的人比较多。人气值稳定,转化高等等。这里最好的办法就是看生意参谋。
如果没有生意参谋的就看淘宝首页的下拉列表以及你是不是想找,这些都是搜索人气比较大的词,但是相对来说数据没有这么直接,看不到竞争大不大。
3.你的标题关键词与你产品的匹配度高不高
比如说我们的产品是一个台式电风扇,但是我们可以看到“手持小电风扇”的搜索人气不错,转化也不错,那么如果我们去用这样一个词,那么就算我们的产品展示在买家面前了买家也不会点击,更不会下单了。因为这根本就不是买家想要的产品。而且这样子还会浪费我们标题30个字的限额。
二、标题关键词拟定没问题,你就要看你的关键词权重够不够。
之前也说了,展现是买家搜索某一个关键词,淘宝检测到你标题中含有这个关键词,并且“你的这个关键词权重足够高”那么才会被展示在买家搜索页面的前面。
只有你的关键词权重高,你的自然搜索排序才会足够靠前。
这里有两个点
1.你选择打造的关键词的竞争力。
对于我们一个新店新品来说,我们需要去操作的肯定是我们的长尾词,也就是“电风扇 台式 家用”这种精准的长尾词。因为这种词的竞争力比较小,比较容易突破。
而如果你选择用“电风扇 台式”甚至是“电风扇”这种二级词,一级词去打造权重的话,你无疑是在做炮灰,这种词的竞争会大很多,投入也很大。
2.你打造的这个长尾词有没有权重。
也就是说你的关键词权重够不够,是不是能够排在前面,如果你一个长尾词都不能排在比较靠前的位置,那么是很难被买家看到的,因为很少会有买家翻到后面去找到你的产品。
所以我们只能去提升我们的权重,而关键词权重提升的途径为:
买家通过搜索某一个关键词看到了你的产品,并且进店了,这样就会产生一点权重。但是如果下单成交了,那么对我们的权重提升就很大了。
而新店是没有权重的,自然也不会有自然搜索排序,也就不会有真实买家进店,更加不会下单,那么我们只能通过找到“真实买家”也就是刷手下单来增长我们的权重了。这也就是为什么我们要刷单的原因。
一般流程如下
让刷手先搜索大词,比如“电风扇”找到一家数据比较好,排名靠前的店铺,进店收藏加购
再让刷手搜索我们的目标关键词,比如说“电风扇 台式 家用”,找到我们的店铺,进店同样收藏或者加购,和客服聊聊。然后货比三家。
之后过一段时间再次让刷手搜索这一关键词“电风扇 台式 家用”,再次找到我们的产品。并且下单成交。
这样子,等过几天刷手确认收货后,你就会发现你的关键词权重有了一个明显的提升
比如之前是排在第5页的第8位,现在可能排在第5页的第3位了。我不信这样子刷一个月你还是没有展现。
当然刷单不仅仅是知道步骤了就行,你还得分析行业数据和店铺数据,否则你刷过头了,数据异常就被抓了。刷的不够,数据表现差,那么也是很难有效果的。关于这点要讲的就比较多了,就不一一阐述了。要了解的可以私信我。我会赠送你一节相关视频。
三、有了展现,你的主图能不能吸引买家点击。
这个不用我说了吧,做一个简单的比喻
比如说两个产品都排名靠前了。每个产品的展现次数为10000次
A宝贝的主图点击率是3.12%,那么A宝贝可以获得的流量就是312个访客
B宝贝的主图点击率是11.25%,那么B宝贝可以获得的流量就是1125个访客
同等的展现,但是不一样的点击就会造成不一样的效果。如果说你排名已经足够高了但是还是没有流量/访客,那么你就要考虑是不是你的主图有问题了。
记住:流量=展现*点击率 ,缺一不可
做好了这些,你的店铺流量就能稳定增长了。但是千万不要懒惰,有了流量就要维护好,一个合格的运营需要做的工作很多,下面我也基本罗列一下。希望对你有个参考。
一、数据分析
每天上班的第一件事需要浏览分析全店数据情况以及竞争对手的数据
通过观察数据如果看到数据有小幅度的上升,那么我们需要看看是哪些流量入口的数据出现了上升,我们到流量分析-店铺来源选择无线端的,通过对比上升前后的流量入口来发现是哪些流量入口的流量出现了增长。
二、直通车优化:
直通车主要优化关键词、投放地域、创意优化、投放时间,每天主要在4个时间段进行优化调整,早上8-9点、下午14点、晚上19-20点、晚上23-1点,这几个点都是关键词质量得分变化的时间点。
三、店铺基础管理:
上新、各项基础设置、评价回复与中差评处理、了解库存情况
1.上新以及上新后的新品跟踪,上新要注意各项权重的基础设置。
2.中差评处理,如果店铺出现了中差评我们第一时间联系顾客修改,如果不给修改的,我们可以进行解释或者进行中差评营销把影响降到最低
3.库存情况作为运营必须要准确掌握,以及卖的好的产品出现库存紧张问题,掌握好补货周期,催货。
四、报名活动:
只要是我们符合条件的活动都要去报名,比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目特殊活动等,报名活动就要有打不死的小强精神。
五、老顾客营销:
顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便我们后面做老顾客营销,我们发短信的方式,让我们的老客户加我们的微信,这个我们可以测试几个不同的套路,看看哪个的通过率最好,我们就可以用这样的去加我们的老客户。
大家看起来可能会觉得特别多特别麻烦,其实并不,当你熟练掌握流程之后,这会变成你的习惯,你的下意识,会磨练出你对数据的敏感度,一个老司机就是这样一步一步练成的,不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助,瞎摸索的话会让自己走很多弯路。
所以一个系统的学习是必要的,想做好淘宝没有系统的运营知识和实操技巧去支撑,那么你是很难做好的。
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
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最近村淘或者说采集同行暴力上下架玩法挺火的,日出百单,千单的。其实效果还是可以的,想达到这个目标需要开通村淘,村淘流量猛。不开通也没事,效果每天20-50单的样子。
首先需要一整套软件,可以同行安全数据的软件。然后经过专属软件不断过滤,其实这个软件有点麻烦人,开发者故意搞复杂了,完全可以一步到位的,使用过程中一个人操作软件拉数据就可以了,不需要太多人,当然,你有足够的同行旺旺数据源可以加快进度,而且避免数据重复。(市场价单个5000-1W不等吧)
操作手法
数据安全:一个是人工需要过滤2遍一次是在软件中过滤一次是在仓库中人工过滤(可以使用欢乐逛)
最重要操作手法就是上新和上下架的结合使用
前期一个人可以操作6个店铺
1.2.3.4.5.6店铺
前4天2000数据先上传到仓库原价上传
第一天- 1.2店铺上架2000条数据
第二天- 1.2号店铺每个店铺都超20单
当天- 3.4号店铺上架 2000条数据
第三天- 1.2号店铺在第一天上架的时间之前10分钟,观察流量柱-无视生意,-全部下架
第三天- 3.4号店铺每个超20单
当天- 5.6号店铺,上架 2000条数据
第四天- 3.4号店铺- 无视生意,在之前的上架时间之前,全部下架
当天- 5.6号店铺,-生意稳定20单
第五天- 1.2店铺,带上中间增加的 1500条数据- 3500条数据,重新上架-
当天- 5.6号店铺,执行全部下架
第六天, 3.4号店铺,带上数据,全部执行上架
村50单:
1.优先上满村淘主营类目,次营热门类目,积累满3000条数据 —-(1.1倍)
2.继续热门类目,每天上架500到出售 —-(1.2-1.3倍)达到50单左右标准
3.出售中堆积到8000左右数据,下架24-48小时,开始优先上架有销量的数据 —-达到15单左右标准
4.和下架期间积攒的2000条左右,晚上11点,所有数据一起上架,开始尝试起飞!
5.开通淘客,公益宝贝,适当补充已经积攒的数据,利润少的执行涨价 —-开始稳定50单左右标准
要点:村淘店铺,不执行翻滚上下架,只添加新数据!积攒多点数据,一起爆发!
c店30单:
1.优先上满主营类目,次营热门类目,积累满5000条数据,执行上架2-3轮 —- (0.98倍)
2.上架期间每天上传500到仓库,准备3000条,左右不要动,5000数据翻滚2-3轮后,最后一次5000+3000一起上架 —-( 1-1.1倍)
3.上架期间观察流量,对半掉流量情况,执行全部下架,等待24小时后,晚上11点再次上架
4.如此翻滚2-3轮,仓库已经又积攒了3000条左右,最后一次再带着8000+3000上架 —-( 1.1-1.2倍)
5.之后不再上下架操作,开始删除垃圾数据(无流量,无访客,无转化)
6.开通淘客,公益宝贝,适当补充已经积攒的数据,利润少的执行涨价 —-达到稳定50单养成
要点:c店需要来回执行上下架翻滚,刷新流量,等数据稳定积累爆发!
需要注意的就是每个店铺上的每个链接都需要反复反复检查好多次,不然就容易售假图盾啥的了,我自己再小心也挨干了。
对于卖家来说最在意的就是引流和推广了。
运营推广的目的是为了引流提高转化率,那么这些前提就是排名要靠前,不然根本没有人愿意跑到后面去找你的产品。
一般来说淘宝有两个免费的排名,一个是所有宝贝排名,第二个是人气宝贝排名。
所有宝贝排名要注重的因素是:
1、相关性(类目相关,标题要有关键词)
2、橱窗推荐
3、下架时间
4、商城优先
5、消保靠前
人气宝贝排名要注重的因素是:
1、交易量
2、转化率
3、收藏量
4、回头客
5、其他:还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。
因为是新店,主要研究所有宝贝排名。那你要做的就是:
1、 类目正确
按照自己的宝贝的排名属性,把自己的宝贝给放到合适的类目里,因为如果类目放错了,你的宝贝会被降权的,降权后就搜索不到。
2、 上架时间
一般淘宝在一周当中,周一至周五的流量比较大的,周六至周日流量相比而言较小,所以,建议主要把宝贝放在周一至周五上架.一天当中,一般上午10点左右,下午3点左右,晚上9点左右是流量高峰,如果你对你的宝贝的流量高峰不清楚,可以在这几个时间上架。(由于你的店铺不是新开店铺没有平台扶持期)
3、固定每周上新
店铺产品不要全部一起上新,要分布在不同的时间上新,好处主要是可以提高店铺引流能力
4、 橱窗推荐
要给上架中的宝贝进行橱窗推荐,尤其下离下架还有一个小时的宝贝。
5、 标题
标题一般的模板是:营销词+品牌词+属性词.淘宝标题因为只能写60个字符,30个汉字,所以,每一个字符都很重要,大家写标题前最好通过查找数据选择跟产品相关搜索度高但是使用的少的关键词,尽可能也的把自己宝贝的用户搜索的关键词给融入到里面去,这样能够增加宝贝的展现量。
以上的都是免费获取淘宝基础流量的方法,但是,光有流量是不行的,你还要考虑到转化率,刚开始的店铺一般没有成交量的,而人们一般都不喜欢当第一个吃螃蟹的人,所以,你就需要亲戚朋友帮忙适当的刷单,多做些活动促销等等。
如何提升转化率
1、 促销
你要做促销,而且力度一定要大一些,比如,打五折又包邮,只限前5名购物的顾客,每名顾客只能购买一件.
促销这块也是很讲究的,一般来说促销是鼓励人们购物,限制性是给人一种稀缺感.经研究发现,限制性比促销更能够让人采取行动,要达到更好的效果,建议大家两者都用一下.
还有淘宝也特意为打折的宝贝设置了一个流量入口.就是出售中宝贝那边有个VIP宝贝 大家设置下就可以了
2、 宝贝模板
产品文字描述——产品图片展示——产品模特图或者整体图——产品细节与卖点展示——售后保障
新手卖家朋友可以按照上面提供的模板排序方式来进行排序,再参考下同行做的比较优秀的就可以了.这个对于转化率的提升是非常非常重要的,一个好的宝贝页面,用户看完后,甚至会直接下单.
3、 宝贝主图
宝贝主图对于吸引用户点击有很大的作用,主图的做的好,那宝贝点击率就高,做的不好,对于宝贝的淘宝seo优化影响也都是比较大的.所以,大家在淘宝搜索的时候会发现很多在第一页的宝贝的主图都比较的诱人的,而且还有促销文字.主图这块建议大家,把自己宝贝的细节给展现出来,然后在写上一句话卖点就好.但是主图上的文字不要太多,牛皮癣图片是很影响点击的!
4、 客服话术
用户要购买你的宝贝,与客服联系,基本上就是处理下一些不明白的地方,讲讲价,确认下收获的问题,一般来说你只要态度客气一点就好了,什么要引导客户下单,这个可以慢慢再学,前期只要态度好,自己再临场发挥下就好了.
关注售后
用户好评与分享
于整店权重提升是很有帮助的,而且好评与分享越多,宝贝的转化率也会越多.但是,很多用户购买之后都会忘记过来给好评的,所以,店主可以在发货的时候提醒买家满意的话给个好评与分享给他的朋友,亲们可以看到货品签收了 给客户个短信关怀,这样会提高客户回评。
以上是开店后运营的必要步骤,店铺为了引进更多的流量与转换,肯定是要做推广的。
1丶重点淘宝站内推广,辅助站外推广。
2丶首先做好淘宝站内免费推广,再做付费推广。
3丶全网辅助推广,主要站外营销网站站位,需找时候本店的付费推广活动,比如直通车。
希望我的回答你对有帮助,如果还有其他运营知识想了解,可以去看我的主页。
我能走到今天,全是因为你。清醒的时候放不下矜持,不敢说我喜欢你,只有在某个夜晚多愁善感又萦绕在心头,或是朋友聚会上的大醉,才敢借着情绪说,我喜欢你,喜欢了好久好久。
关于你,2012年的九月,那是我们认识的季节,在四十多平米的教室里,我认识了你。我们是同学,彼此都还不熟悉的同学。那一句个子还高嘛,是我关注你的开始,有意无意的从四组向一组瞟你,小心翼翼的眼神怕你发现,却又怕你不明白,一点点的喜欢不敢声张。
后来的打过来骂过去,后来聊天的默契,互道的晚安,才明白原来就是喜欢,没有其他。确定是喜欢,可是还是不敢声张。只因当初在人群中你说了一句,从此,你便住在了心里。不敢轻易靠近打扰,是怕自己扰了你的生活步调;不敢轻易对你开口言爱,是怕那样做是一种冒犯,是一种伤害我们关系的因素。
关于你。就是因为我的害怕,我亲眼看你走向她。我喜欢你是事实,你有女朋友也是事实。我以为我不说出口就会保持这样的朋友关系,却还是她赶了个巧,那应该是个寒假,你有女朋友了,我还是听说,我那么爱,却还是无果。于是我和她之间就莫名其妙的就多少有了敌人的感觉,或许就是别人口中的那样,世界上完全不相干的两个女人,会因为一个男人要么很友好,要么是仇恨。即使你从未给我一句承诺,即使你从未给我半分爱情,我依然无悔无怨。
可是我知道不能一直这样下去,人生不止有爱情。那一年,淘宝火的一塌糊涂。一次偶然的机会,我接触到了淘宝。刚开始的时候什么也不懂,就在网上找资料,浪费了不少的时间,才入门就试着用自己的链接买了件衣服,领了优惠劵,又得到了返佣的钱,和以前直接购买的相比省了三分之一还要多。这使我的信心大涨试着在QQ群里面发链接,果不其然最后在两个月之内赚了8000多。
一开始做淘宝客的时候并没有想太多,也学着自己进过的哪些QQ群和微信群,自己建立了一个QQ群和一个微信群,一开始没人怎么办?于是自己发了一个朋友圈,并附上加群送礼品,结果还真有10几个人加进群了。一开始大家都不知道群是做什么的,由于朋友圈基本都是比较熟悉的朋友,所以退群率也不算很高,通过这一次,我意识到朋友圈的能量,于是自己干脆就不再朋友圈里发商品了,经常发一些关于加群的朋友圈,因为熟人还是比较牢靠,进了群一般比较少退群。
后来,自己就干脆给自己的朋友、前同事、亲戚、同学挨个打电话、发短信,叫他们加入我的群,并且告诉他们群内经常会有优惠券,可能是因为大家都知道我以前是卖货的吧,所以效果还是很明显的,基本都加了进来,就这样一番功夫下来,我的群加了有60多人了,每天自己手动挑选一些比较有吸引力的优惠券,挑选的商品也基本上都是大家平时生活中能用到。
玩淘客,需要的不是引流,是裂变。流量是CPA或者CPC的事情。QQ/微信群淘宝客玩法我总结四个步骤:选种子-裂变-筛选-维护。如果你不想最大化收益,只想做量躺赚,那么只需要前两个步骤就够了。
裂变活动第一天,你的种子就是你的托。你只需要招待好新进群的人,配合机器人欢迎语,及时讲解群的作用,并示范性丢一个爆款白菜单(例如干发帽6.6包邮),同时告诉新人群内活动。一旦隔天,你就需要扔几个1块50份的红包来激活群,让第一天晒红包图的人当托重新晒一遍,并在群内喊活动真实有效。
每天的裂变气氛不能停,爆款单也要时不时来一个。裂变一个群,你要准备300-500元的预算。及时清理掉微商,外挂,男人,小孩,还有红包党。群越纯净,你今后出单质量才高。
现在,我已经慢慢走出了情感的雾霾,已经有了稳定的收入。如果有做淘宝的朋友或者是想做淘宝的朋友,可以联系我,说不定可以帮到你。