我在天猫购买商品按照我的感受如实评价，结果遭到卖家捏造事实恶意诋毁 第一次卖家评价回复： 说我已经是第二次购买了（我是第一次），要求返现未遂，恶意差评，侮辱我就为了几块钱活 我追评，提供了所有旺旺聊天记录证明我从未要求过返现 卖家第二次回复： 说我是通过电话提出返现的(我根本不知道卖家电话)，在天猫介入时出示了虚假的，我两次给他打电话的手机记录截图（我可以肯定是假的，因为我上联通调取了那两天的通过记录…
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我在天猫购买商品按照我的感受如实评价，结果遭到卖家捏造事实恶意诋毁 第一次卖家评价回复： 说我已经是第二次购买了（我是第一次），要求返现未遂，恶意差评，侮辱我就为了几块钱活 我追评，提供了所有旺旺聊天记录证明我从未要求过返现 卖家第二次回复： 说我是通过电话提出返现的(我根本不知道卖家电话)，在天猫介入时出示了虚假的，我两次给他打电话的手机记录截图（我可以肯定是假的，因为我上联通调取了那两天的通过记录…
评论 ( 4 )
既然这只猫靠不住，
那就选择另外一条狗呗！
收集证据，反诉店家
]作为消费者首先要确认事件的原委，在该商店你的确不是二次购买，这其中包括或许有朋友用你的天猫账号在此店购买。其次就是你的确要证据证明你没有打电话要求返现。
在确认了这两点以后，你就可以通过法律维权。
首先，你已经掌握了证据，你的确没有二次购买，更没有打电话无理由返现，这一点就联通所给的通话记录可以作为凭证。
其次商家的这种行为属于不尊重消费者的人格尊严，消费者有权向其提出精神赔偿。
你可以向天猫后台申请投诉，将相关的证据提交，证明事实，同时要求商家在其网站或者评论后台道歉，恢复名誉。经济补偿也是有的，但是补偿金额可能不会很高。
如果天猫后台没有回复或者申请不成功，也可以向当地的消费者协会求助，申请投诉。
虽然对于消保问题我不是很懂，但是刚才浏览了一个问题，也许可以帮到你 https://www.6060/answer/80611992?from=profile_answer_card