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天猫店铺运营主要做什么工作？
强插，法人一手转让车品旗舰店，全类目，12类R标，1、3、9、27标已提交申请，下来了也可以送，店铺有任何问题白送，只因个人无力经营，私聊即可
一个淘宝/天猫店铺的运营每天需要做什么？——单纯的刷/补单？看数据？开车？又或者是报活动？
是，但其实也不仅仅于此，一个合格的运营是要负责统筹全局的。而不是光做着“引流推广”等基础工作！正所谓千军易买，一将难求！
运营日常工作之一：数据诊断
一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个 月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；
1、关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。
遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。
2、看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；
3、看一下行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品；
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么
想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！
4、关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。
运营日常工作之二：查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；
另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。
运营日常工作之三：推广优化
作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；
直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
运营日常工作之四：报活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，
如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！
运营日常工作之五：和美工沟通
经常有人说淘宝/天猫运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，
至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图；
运营日常工作之六：了解产品知识
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，
如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。
运营日常工作之七：了解你的客户人群
我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！
运营日常工作之八：库存把控
推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，
所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
其实一名合格的天猫运营除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决；
一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划，以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。
如果你对淘系电商及运营相关知识感兴趣，可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
如果你对电商感兴趣，可以给我留言，我会免费送你一套VIP弟子班视频；相信，你一定会受益匪浅。
如果你是淘宝/天猫卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
感谢各位大佬的回答，真的是太棒，作为一个新人，感觉受益颇多。谢谢
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天猫的运营工作内容：1、负责电商官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量；负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；2、负责电商官方店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；3、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌；4、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
电商属于新兴行业，知识更新快，我看了上方的回答，确实高大上！但是我观察了一下，有些评论里面的配图都是几年前的工具配图，不知道那些从哪里复制来的！我个人建议：要想学电商知识，向同行请教、阅读相关书籍、参加一些含量较高的培训机构。像网上这些评论特别是在下方加个联系方式的！请小心！会让你的脑子更乱！
楼主，又看见你在上网了。你怎么总在网上呀，你的学习任务完成了吗？你父母不为你着急吗？ 你应该为你父母想一想，父母养育你不容易，你不完成学习任务就上网，你父母和老师会为你担心的.你万万不能被计算机和网络给害了！ 你该多多为自已着想啊,现在社会竞争压力这么大,你要是不努力提高自已你应当快快走出来！投入到学习中去！的知识文化素养,不努力增强自已的专业技能,以后你在社会上要怎么立足啊,你切记一定不要沉迷于网络啊,赶快从虚拟世界中走出来,面向太阳,拥抱未来啊!
2018店铺运营布局规划 高清视频连接： https://K 密码：0mdk,密码每天都会调整，如果输入不对，加电商运营交流群429166464@伊悦儿，可以提供最新密码
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来点实操的
主要的工作就是增加销售额 提高利润 简单说就是挣钱！不挣钱的运营，都是锤子。
围绕这个目标 展开工作。
首先是产品，选择有初步销量的产品
然后把这个产品进行包装推广，进一步产品提高销售
这样流量会慢慢增加。再有初步的销售。慢慢积累老顾客。
然后再根据产品情况，去慢慢定位自己的品牌。
理论者：永远是先品牌定位再产品，实操者：永远是先产品再品牌定位
既然要品牌，当然需要更出色的图片，那就需要专业的拍摄，然后需要出色的设计师。
实际中专业的拍摄、出色的设计师，基本上都是需要慢慢挖掘或者培养。不能够一步到位。除非老板是土豪，或者引入风投。
这样一个品牌调性的小天猫店铺，就这样出来了。
小天猫店铺怎么变成大天猫店铺？
首先，产品品质还是不错的（至少中上品质），老顾客是买你账的。
然后，你要不断的参加活动。积极配合小二。有什么活动，尽量全部参加，原则就是，前几年，天猫挣大钱，你先挣小钱。
有活动啥的，全部通知老顾客，给老顾客真正的优惠（会涉及到很多技巧）。
在老顾客基数少的时候，发展初期，产品必须做到小差异化，简单说需要做小创意，千万不要打价格战。小的创意避开最热门的竞争，能让你慢慢发展起来，积累老顾客。
对价格必须做好牢牢的把控。不打价格战，不乱发优惠券，需要像奢侈品一样，千万不要随意优惠，更不能降价。
当然在参加天猫的活动的优惠，还是必须的。这个时候全网都优惠，老顾客是可以接受的。
慢慢把店铺做大，做稳定。然后就有机会，进入其他平台。然后慢慢升级产品，升级品牌，提高利润，完善管理，稳定团队。
1403044946@qq.com 求表格 老铁。。。
私以为题主想问的是工作内容，而不是具体怎么去做。
引用自己在别的提问下面的一个回答：
这是我给手下店长定的每日的常规工作内容，其实能完全把这些做好的话，应付一个中等规模的店铺（支付宝成交金额第三或第四层级的腰部商家）的日常运营已经足够~ 店长每日工作流程之常规部分：1：店铺基础巡查（产品销售价格，店内促销等是否有异常）；2：异常订单及纠纷处理（售后未完成订单，未付款订单，物流异常订单等）巡查，并将处理事务落实到人，务必上午之前处理（如售后处理，催单，物流更近等）完成；3：异常评价处理；4：客服聊天记录及绩效查询及跟踪，发现问题及时处理，情况复杂的请告知给。5：发货情况跟踪（库存，大包进度等）及优化，看是否需要更改客服接下来 的发货时效承诺！6：店铺日常数据整理； 店长每日工作流程之推广部分：1：直通车优化；2：站内活动巡查报名；3：第三方活动巡查及报名；4：数据分析，针对数据波动较大（增长活下跌）的情况找出具体原因，继续保持或立刻整改！5：标题优化等常规推广工作6：竞品店铺巡查（对手的促销动作，销量变化，内容营销等等），并策划出相应的应对方案；7：日常店内活动策划；8：聚划算，淘抢购等大促规划及报名； 具体的操作细节就不说了，光标题优化这一项就可以写个几千字，关键这玩意也没有一个绝对的对与错，盯着数据看着来呗~接下来的事情就属于我这个运营总监（打杂搬砖狗）了，具体如下：1：和店长商议制定店铺在一段时间内主要的打法和节奏（可以以具体的时间为周期如一个月，也可以以一个商业现象为周期如上新或者干掉某个竞争对手~）2：如果有多个店铺的话平衡各店铺间的推广资源（说白了点就是推广费，现在电商的营销费用真心不低）3：店铺里抠ROI，抠利润比，店铺外需要的话抠供应链，抠货源，代理的话还得去抠供货价。反正就是各种扯皮和骂街呗；4：看店铺数据，以一个较长的时间维度，看看店铺哪里做的好，继续保持；哪里做的不好，找出问题和解决方案，改！5：看行业数据，看完了可以站在行业的高度跟老板去吹牛逼，顺带看看还有没有被市场忽略掉的漏子可以钻，然后反馈给产品部（基本很少，现在的人都精得很~）6：看看各平台（其实就是天猫和京东）官方信息和规则变化，你在人家屋檐下做事嘛，还不得跟着人家的风跑~ 基本就这些了，说点自己的小感悟吧，整个电商的大环境发展到现在基本已经脱离了那种靠各种技巧就可以闷声发大财的时代了，消费者的良好的消费意识也被培养了起来，所以沉淀下来之后拼的还是品牌，产品和服务。所以前些年叫嚣着传统品牌要转型，这些年你恍然发现传统品牌做得好的，供应链、品控、产品品质、使用体验、以及品牌传播做得都不错的那些老江湖们一个个在电商领域还是风生水起，万变不离其宗，商业的本质还是那么几个，所谓电商只是多了一个市场渠道而已，并没有什么不同。 至于那些平台大推特推的内容营销，新零售这种概念，在非TOP商家里面还真不是那么受重视，一来费时费力，二来即便心里面认同这种大趋势但收效实在太慢，有这个钱和时间还不如去调一下直通车呢，倒是我们电商自己人，太过浮躁~！
这是我给手下店长定的每日的常规工作内容，其实能完全把这些做好的话，应付一个中等规模的店铺（支付宝成交金额第三或第四层级的腰部商家）的日常运营已经足够~
店长每日工作流程之常规部分：1：店铺基础巡查（产品销售价格，店内促销等是否有异常）；2：异常订单及纠纷处理（售后未完成订单，未付款订单，物流异常订单等）巡查，并将处理事务落实到人，务必上午之前处理（如售后处理，催单，物流更近等）完成；3：异常评价处理；4：客服聊天记录及绩效查询及跟踪，发现问题及时处理，情况复杂的请告知给。5：发货情况跟踪（库存，大包进度等）及优化，看是否需要更改客服接下来 的发货时效承诺！6：店铺日常数据整理；
店长每日工作流程之推广部分：1：直通车优化；2：站内活动巡查报名；3：第三方活动巡查及报名；4：数据分析，针对数据波动较大（增长活下跌）的情况找出具体原因，继续保持或立刻整改！5：标题优化等常规推广工作6：竞品店铺巡查（对手的促销动作，销量变化，内容营销等等），并策划出相应的应对方案；7：日常店内活动策划；8：聚划算，淘抢购等大促规划及报名；
具体的操作细节就不说了，光标题优化这一项就可以写个几千字，关键这玩意也没有一个绝对的对与错，盯着数据看着来呗~接下来的事情就属于我这个运营总监（打杂搬砖狗）了，具体如下：1：和店长商议制定店铺在一段时间内主要的打法和节奏（可以以具体的时间为周期如一个月，也可以以一个商业现象为周期如上新或者干掉某个竞争对手~）2：如果有多个店铺的话平衡各店铺间的推广资源（说白了点就是推广费，现在电商的营销费用真心不低）3：店铺里抠ROI，抠利润比，店铺外需要的话抠供应链，抠货源，代理的话还得去抠供货价。反正就是各种扯皮和骂街呗；4：看店铺数据，以一个较长的时间维度，看看店铺哪里做的好，继续保持；哪里做的不好，找出问题和解决方案，改！5：看行业数据，看完了可以站在行业的高度跟老板去吹牛逼，顺带看看还有没有被市场忽略掉的漏子可以钻，然后反馈给产品部（基本很少，现在的人都精得很~）6：看看各平台（其实就是天猫和京东）官方信息和规则变化，你在人家屋檐下做事嘛，还不得跟着人家的风跑~
基本就这些了，说点自己的小感悟吧，整个电商的大环境发展到现在基本已经脱离了那种靠各种技巧就可以闷声发大财的时代了，消费者的良好的消费意识也被培养了起来，所以沉淀下来之后拼的还是品牌，产品和服务。所以前些年叫嚣着传统品牌要转型，这些年你恍然发现传统品牌做得好的，供应链、品控、产品品质、使用体验、以及品牌传播做得都不错的那些老江湖们一个个在电商领域还是风生水起，万变不离其宗，商业的本质还是那么几个，所谓电商只是多了一个市场渠道而已，并没有什么不同。
至于那些平台大推特推的内容营销，新零售这种概念，在非TOP商家里面还真不是那么受重视，一来费时费力，二来即便心里面认同这种大趋势但收效实在太慢，有这个钱和时间还不如去调一下直通车呢，倒是我们电商自己人，太过浮躁~！
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这次我来讲故事，天猫运营（店铺运营，天猫小二）的日常。
(一) 电商平台运营工作重点解析：
1. 类目运营
用户所有在网站上的感知，大部分都由类目运营所负责。比如，修改类目导航，搜索规则，商家的描述模板，行业标准输出，个性化推荐的基本算法等等，都是由类目运营完成。如何让用户更方便的更快速的找到自己需要的商品，都是类目运营花大力气要思考的。在我看来，这就是电商运营的基本功。而高级别的运营能力是，让用户方便快速买“暂时不需要”的产品，通过互联网引起用户冲动购买的力量。
类目运营还需要策划“类目活动”。这个活动不是双11，不是6.18，仅仅是日常我们看到网站上只有一个大类的产品。比如，网站上的首页焦点图进入的往往就是类目运营所做的活动（如图2-10）。虽然引导的成交额不会很大，更不太可能有爆炸式增长，但是，日常的点滴积累，在大型活动中就知道什么样的玩法有效，什么样的广告图点击率高。
图2-10淘宝网首页焦点图，点击进入是“类目运营”组织的活动
2. 商家运营
商家运营有3大重要的事情。
第一，与类目大客户（成交额大或品牌大）沟通，谈大型活动的合作，独家、首发新品是比较受欢迎的活动类型。日常处理大客户的运营问题，比如遇到恶意投诉，恶意批量退货等等。大商家也承接着“测试”的任务，平台有什么新的运营管理工具，新的分销系统等，都会先找大商家做内测。同时，大商家也会提出很多有用的运营需求，商家运营要把需求汇总，评估，提给产品经历，实现运营需求的落地。
第二，商家运营要招商。类目中缺少的行业“大品牌”需要主动的招募进来，以提升平台的竞争力和品牌丰富度。
第三，商家运营要与类目运营配合，共同在大型活动中制定资源分配规则，大商家能入选几个，要出怎样的产品，能否投入更多的活动资源，都由商家运营谈判过来。
3. 营销策划
营销策划运营，专门是配合整个平台市场部（有段时间也称为网站运营部）做大型活动和分配线上资源。
配合做大型活动不用多说，就是与类目运营，商家运营一起，结合平台的整体营销主题讨论出一个类目活动方案，然后报给市场部。
分配和管理线上资源比较花费经历，需要把市场部分下来的页面流量入口资源分给各类目运营，由类目运营做活动使用。（如图2-11）
流量资源
图2-11框中所示均为市场部分配的流量“资源”
(二) 网上店铺运营工作重点解析：
作为电商链路最前端，直接接触用户并且实际产生销售的一侧，压力很大。它夹在品牌商和电商平台的中间，两边都要做好对接工作，同时店铺自身又要做好，否则将没有利润。而且，面临的风险也是相对最大的，乱价，窜货，会被品牌商罚；流量没承接好，运营工作配合度不高，会被电商平台罚；用户投诉，物流有问题，产品恶性竞争，遇到恶意投诉，可能就关店公司倒闭了。但是，做网店运营，也是最具成长性的工作，事情越多，可学到的东西越多；压力越大，对商业的理解也越深刻。
店铺运营日常有这些重点工作：
1. 两侧对接：
对接品牌商和电商平台运营，品牌商或电商平台有任何要求，都要承接好并传达给整个公司，带动公司其他部门一起高效响应。比如，品牌商说网店页面做的丑，影响品牌形象，那么店铺运营就要马上和设计师做出一版既好看又能引起用户购买欲的页面；电商平台说服务分太低，用户投诉物流慢，那么店铺运营就要马上联合仓储物流和客服部门，一起做出服务规范，加快发货速度，同时提升服务指标。
2. 整店维护：
一个网店，要有产品，于是店铺运营要上传产品和维护产品库存，并且做好产品描述的文案，与设计师一起做描述的页面；要有好看的店面，于是就去做整个店铺的视觉规划，同时再次与设计师配合做出；要有用户易于寻找的导航，于是就去做好产品的分类管理，优化店铺导航；要规范的经营不能乱价，于是就去时刻维护价格，活动后及时调整价格；要打造爆款，于是去选择有竞争力的产品，去申请预算推广打爆。
3. 活动配合：
店铺的运营，不仅要配合电商平台做类目活动，还要策划店铺内自己的活动。活动的配合是最考验店铺运营能力的事情。一个活动需要准备的事情太多太多，突发事件也非常多，能快速及时高效的处理完毕，需要很强的运营能力。
低端的运营是推广，美工，客服，售后集一身的代名词，高端运营则是控制推广，美工，客服，售后为己用的眼光长远的“傀儡师”！
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强插，法人一手转让车品旗舰店，全类目，12类R标，1、3、9、27标已提交申请，下来了也可以送，店铺有任何问题白送，只因个人无力经营，私聊即可
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既然要品牌，当然需要更出色的图片，那就需要专业的拍摄，然后需要出色的设计师。
实际中专业的拍摄、出色的设计师，基本上都是需要慢慢挖掘或者培养。不能够一步到位。除非老板是土豪，或者引入风投。
这样一个品牌调性的小天猫店铺，就这样出来了。
小天猫店铺怎么变成大天猫店铺？
首先，产品品质还是不错的（至少中上品质），老顾客是买你账的。
然后，你要不断的参加活动。积极配合小二。有什么活动，尽量全部参加，原则就是，前几年，天猫挣大钱，你先挣小钱。
有活动啥的，全部通知老顾客，给老顾客真正的优惠（会涉及到很多技巧）。
在老顾客基数少的时候，发展初期，产品必须做到小差异化，简单说需要做小创意，千万不要打价格战。小的创意避开最热门的竞争，能让你慢慢发展起来，积累老顾客。
对价格必须做好牢牢的把控。不打价格战，不乱发优惠券，需要像奢侈品一样，千万不要随意优惠，更不能降价。
当然在参加天猫的活动的优惠，还是必须的。这个时候全网都优惠，老顾客是可以接受的。
慢慢把店铺做大，做稳定。然后就有机会，进入其他平台。然后慢慢升级产品，升级品牌，提高利润，完善管理，稳定团队。
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私以为题主想问的是工作内容，而不是具体怎么去做。
引用自己在别的提问下面的一个回答：
坐标长沙的电商狗一枚，有好的项目可以私信联系~
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这次我来讲故事，天猫运营（店铺运营，天猫小二）的日常。
(一) 电商平台运营工作重点解析：
1. 类目运营
用户所有在网站上的感知，大部分都由类目运营所负责。比如，修改类目导航，搜索规则，商家的描述模板，行业标准输出，个性化推荐的基本算法等等，都是由类目运营完成。如何让用户更方便的更快速的找到自己需要的商品，都是类目运营花大力气要思考的。在我看来，这就是电商运营的基本功。而高级别的运营能力是，让用户方便快速买“暂时不需要”的产品，通过互联网引起用户冲动购买的力量。
类目运营还需要策划“类目活动”。这个活动不是双11，不是6.18，仅仅是日常我们看到网站上只有一个大类的产品。比如，网站上的首页焦点图进入的往往就是类目运营所做的活动（如图2-10）。虽然引导的成交额不会很大，更不太可能有爆炸式增长，但是，日常的点滴积累，在大型活动中就知道什么样的玩法有效，什么样的广告图点击率高。
图2-10淘宝网首页焦点图，点击进入是“类目运营”组织的活动
2. 商家运营
商家运营有3大重要的事情。
第一，与类目大客户（成交额大或品牌大）沟通，谈大型活动的合作，独家、首发新品是比较受欢迎的活动类型。日常处理大客户的运营问题，比如遇到恶意投诉，恶意批量退货等等。大商家也承接着“测试”的任务，平台有什么新的运营管理工具，新的分销系统等，都会先找大商家做内测。同时，大商家也会提出很多有用的运营需求，商家运营要把需求汇总，评估，提给产品经历，实现运营需求的落地。
第二，商家运营要招商。类目中缺少的行业“大品牌”需要主动的招募进来，以提升平台的竞争力和品牌丰富度。
第三，商家运营要与类目运营配合，共同在大型活动中制定资源分配规则，大商家能入选几个，要出怎样的产品，能否投入更多的活动资源，都由商家运营谈判过来。
3. 营销策划
营销策划运营，专门是配合整个平台市场部（有段时间也称为网站运营部）做大型活动和分配线上资源。
配合做大型活动不用多说，就是与类目运营，商家运营一起，结合平台的整体营销主题讨论出一个类目活动方案，然后报给市场部。
分配和管理线上资源比较花费经历，需要把市场部分下来的页面流量入口资源分给各类目运营，由类目运营做活动使用。（如图2-11）
流量资源
图2-11框中所示均为市场部分配的流量“资源”
(二) 网上店铺运营工作重点解析：
作为电商链路最前端，直接接触用户并且实际产生销售的一侧，压力很大。它夹在品牌商和电商平台的中间，两边都要做好对接工作，同时店铺自身又要做好，否则将没有利润。而且，面临的风险也是相对最大的，乱价，窜货，会被品牌商罚；流量没承接好，运营工作配合度不高，会被电商平台罚；用户投诉，物流有问题，产品恶性竞争，遇到恶意投诉，可能就关店公司倒闭了。但是，做网店运营，也是最具成长性的工作，事情越多，可学到的东西越多；压力越大，对商业的理解也越深刻。
店铺运营日常有这些重点工作：
1. 两侧对接：
对接品牌商和电商平台运营，品牌商或电商平台有任何要求，都要承接好并传达给整个公司，带动公司其他部门一起高效响应。比如，品牌商说网店页面做的丑，影响品牌形象，那么店铺运营就要马上和设计师做出一版既好看又能引起用户购买欲的页面；电商平台说服务分太低，用户投诉物流慢，那么店铺运营就要马上联合仓储物流和客服部门，一起做出服务规范，加快发货速度，同时提升服务指标。
2. 整店维护：
一个网店，要有产品，于是店铺运营要上传产品和维护产品库存，并且做好产品描述的文案，与设计师一起做描述的页面；要有好看的店面，于是就去做整个店铺的视觉规划，同时再次与设计师配合做出；要有用户易于寻找的导航，于是就去做好产品的分类管理，优化店铺导航；要规范的经营不能乱价，于是就去时刻维护价格，活动后及时调整价格；要打造爆款，于是去选择有竞争力的产品，去申请预算推广打爆。
3. 活动配合：
店铺的运营，不仅要配合电商平台做类目活动，还要策划店铺内自己的活动。活动的配合是最考验店铺运营能力的事情。一个活动需要准备的事情太多太多，突发事件也非常多，能快速及时高效的处理完毕，需要很强的运营能力。
低端的运营是推广，美工，客服，售后集一身的代名词，高端运营则是控制推广，美工，客服，售后为己用的眼光长远的“傀儡师”！