现在注册

登录

忘记密码

忘记密码? 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接,并将通过电子邮件创建一个新的密码。

评论 ( 4 )

  1. 谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。由于之前在大型企业做过5年电商运营,因此对电商运营这块还是比较了解的。

    简单来说,电商运营提升自我能力的方法当中,看书的确是一种学习的方式,但远远不够实战,最好的办法是直接去电商公司做个几年。可以从运营助理入手,当个学徒,在不断提升自己,直到成为真正的运营。

    电商运营最核心的3样能力,视觉优化、数据分析、团队管理。只要精通其中一样都可以成为运营高手。而在这些能力的背后,是有一定的逻辑依据的。

    也许公司规模小,也就只有一个运营,没有什么美工、推广,甚至客服都是自己做的,这种情况下去谈团队管理,真的有点天方夜谭。所以,团队管理不是最开始要会,而是积累到一定程度,不得不去学的。

    先说说视觉优化,线上所有的运营,如果不懂视觉的重要性,那么基本上都是做不好营销策划的。一个很烂的点子加上一流的视觉效果,也可以给人留下深刻的印象。当然,我们不是要做美工,而是要做美工的灵魂。

    我相信很多人在做运营的过程当中是会经常和美工发生争吵,原因在于运营心里想要的表达不出来,而美工只负责作图,如果GET不到运营的点的话,那么自然做出来的图的吸引力就会大打折扣。所以,运营必须懂视觉,要懂这个图上面放什么内容,上面放什么,中部放什么,下面放什么。为什么这么摆放,需要什么色彩,构图的比例应该如何设置,图中的人物应该选什么模特或者物品比较好。。。等等,诸如此类,这些是不能交给美工的。

    通过记录在文档或者口述给美工,让美工把图做出来,之后交给推广去测图,如果点击率还可以,超越同行均值的话,那就继续保留。之后再继续作图,继续测试,如此反复。

    而如果就运营一个人的话,那就等于全部自己来做。

    紧接着,谈谈数据分析。现在这个念头,如果一名运营不懂数据分析的话,自然是看不懂电商数据的。数据,是一门生意的灵魂,如果没有通过分析不断积累下来的数据挖掘商业价值的话,那么自己一直在做的事情当中,究竟哪些是有价值的,哪些是没有价值的就看不出来。并且也无法很好的总结经验、总结玩法。

    尤其是竞争对手的数据,如果能通过分析竞争对手的数据走势,以及各方面的匹配的话,那是可以做到分析对手的操作轨迹,然后我们就可以进行模仿。

    电商数据,主要分为3大模块,市场行情、竞争情报,还有店铺诊断。通过3位一体的分析数据的思路,就可以做到让自己立于不败之地,这是非常关键的一个环节。

    最后,让我们来看看团队管理。电商的团队管理一般存在于大公司,有几十号人还谈不上什么管理,达到几百号人的话就不得不管理。这方面看一些传统的管理学书籍是可以的。反正就是一句话,边学边实战。管理的前提在于,对各个岗位的分工要很明确,要能知道这些成员在做什么,是不是有按自己的想法在走的,之后才能进行有效管理。

    希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!

    关于数据

    我现在做转型做电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据文章,趁现在有时间刚好分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!

    前言

    昨天有同学找我研究一下选款问题,说自己砸了许久的直通车,流量还不错,但转化一直都低于行业均值,不知道是不是自己的选款有问题。

    当然,人家并没有自己的工厂,走的是网上抄款的路子,主要想知道什么款式比较有潜力。因此,今天花老师再次给大家讲讲选款的一些小细节。

    其实选款这种事情,对于老手来说没什么难的,但对于新手来说还是比较值得研究。一般来说,选款就是要找那种有真实需求,并且最近还比较有很多人搜索的款式。很明显,就是要看产品的流量来源里头的搜索占比、搜索趋势、以及有没有直通车、活动、淘客、网红的加入。

    正文

    对于没有自己的工厂,常常抄袭爆款的同学,今天这节课比较有用,也比较适合广大的中小卖家。但是,不是说看到爆款就可以抄袭(借鉴),也得知道其流量来源。如果是通过直通车、活动、淘客、或者网红堆积起来的销量,进而提高转化,进而形成今天的爆款的话,那这种款式并不一定能代表真实需求。

    为什么?直通车只要肯舍得投入,流量就上来了,借助大流量的情况下,让产品得到快速爆发,进而出单是很正常的事情。活动,玩的是性价比;淘客,玩的是秒单,几天上千单,上万单出来很正常,只要商家舍得投入;网红,玩的是人气。唯独搜索占比高的产品,说明大多数是买家自己去搜索的。

    当然,也有可能出现作弊的情况,这个也很常见,所以才要看搜索走势。如果是一小段时间的搜索上涨,然后出单,后续搜索走势平平的,那说明也很一般。

    还有另外一种情况也要注意的,就是对方玩的是老顾客,搜索店铺名进来购买的,也算搜索渠道。所以,只能说尽可能看搜索占比,却不能保证一定是真实需求。

    除非有生意参谋的竞争情报,那就比较好,但又太贵了。

    而我们今天要看的,就是在“生意参谋-市场-市场洞察-市场排行”里头,查看“商品-高流量”排行榜,选择“周”数据,把“搜索人气”降序排序,如图所示。

    如果平时没有保存数据习惯的同学,可能在这里就随便找一下某个排名靠前的产品,然后看“趋势分析”去了。比如上面这种情况,先看一看“流量指数”是不是很稳定,或者有明显上升。

    之后,打开这款产品看看价格,看看销量和评价的一些基础情况,了解一下这款产品有什么卖点等信息。当然,如果有竞争情报的话,还可以对这款产品进行监控,看看其流量来源当中,除了搜索之外,还加入了什么其他方面的东西。但是因为我们这里以搜索人气高的进行查看,也就不用再看是不是加入了直通车、活动之类的了。

    那是不是这样的款就能用了呢?

    当然不是,这最多只能说明这款产品在这家店铺卖得好,换一家店铺来卖就未必是这种情况了。于是,我们需要验证一下其他家卖的怎样的问题。

    直接复制刚刚那款产品的标题,到淘宝搜索引擎上进行查找同款产品。不过,这里没有出现“找同款”,只好看“找相似”了。

    很遗憾,没发现什么,只能重新换一款产品。

    于是,我找了第二款产品,重新进行刚刚的步骤,发现这是一家天猫店。这里也进行说明,如果你开的是淘宝店,但这个类目无论是销量还是综合排序,排在前面的都是天猫,并且自己的核心关键词的商城点击占比就是超过50%的时候,自己就应该考虑一下是不是换类目了。如果自己就是不能换类目,那就硬着头皮干。

    既然找了第二次没找到,索性就硬着头皮点击“找相似”,然后按“销量从高到低”进行排序。在这里需要明确一点的就是,如果自己的类目的产品找相似就是很难找到一致的产品图片,那怎么办?

    那就直接对比这个价格在这个“找相似”里头有没有优势。虽然图片看上去不一致,但既然搜索引擎认为就是相似产品,就说明肯定有相似的产品属性。如果发现这个价格其实偏贵,但还是能卖的好,说明产品本身不错。

    反之,如果远远低于市场价格,那就说明靠着打性价比来取胜。

    再如果就是市场均价那样,那我们就可以稍微关注一下这款产品,甚至后续可以当做用来作借鉴的产品列表成员了。

    简单几步,我们就可以明确知道这款产品可不可以拿来采用。我相信很多同学心里肯定会这么说的,其实这种想法是不对的。

    正如我前面说的,对于没有保存数据习惯的同学,往往就是这么干的。这么做的好处是简单直接,缺点却是不够严谨,并且后续再回过头来会发现有很多好产品被忽略掉了。

    就好比如我刚找的这2款产品,都没能找出“找同款”出来,谁知道是不是我疏忽了。那应该怎么操作呢?

    你应该养成保存数据的习惯,方便日常的关注和更新,只有不断积累数据的人,才能有更多机会发现别人没有发现的机会。

    因为数据太多,我也没必要每个都去保存,只需要选择每一天的前10个产品即可,也就是记录下前10的数据,当然如果你不嫌麻烦,每天记录30个产品是更好的。

    那为什么是记录,而不是复制呢?很简单,这里的数据已经是图片化了,即使复制也是图片,无法加入计算。当然,文字的还是可以复制的,就是那几个数字化指标只能手动记录。

    既然官方不给我们复制数据的机会,那就应该改变思维,取精不取多,并且每天记录昨天的数据,其实也还好。

    那接下来怎么操作呢?我们先在桌面上新建“市场洞察-商品”文件夹,新建“20190501”Excel文档,打开之后输入数据即可。

    最终结果,就是上面这种形式,除了已有的数据外,还需要打开产品链接,把链接复制下来。这样子方便我们提取单品ID或者后续需要找回这个产品的时候有办法查询。

    鉴于时间关系,我记录了3天的数据,一共有30款产品,当然肯定会出现重复的,因为有的产品就是能每天都挤进去TOP10。那么有了这些产品可以干嘛呢?这些都是指数化数据,又不是真实值,记录下来有什么用?

    肯定是有用的,花老师又不傻。还记得我在“20190424日志”将关键词指数化数据进行离散化处理之后,是不是也可以直接选出优质的关键词?同样道理,我们可以借助离散化来进行选款。

    所谓的离散化,就是将不同单位、不同量级,小到100,大到1000万的数据,都可以将其纳入二维空间进行同等尺度比较的统计学概念。离散化=(实际值-最小值)/(最大值-最小值)。不明白的话回去查看这篇文章“20190424日志”。

    先结合之前一直在学的PowerBI课程,将PowerQuery导入“市场洞察-商品”数据,进行数据合并,将多天的数据合并到一张表格里头。

    直接在PowerPivot数据模型当中计算离散值,之后将PowerPivot数据模型当中的数据结合“现有连接”加载到Excel当中,请注意不是PowerQuery加载,是PowerPivot加载链接表的形式。

    如果有看过“20190424”日志的同学,相信对视频当中计算离散值的四分位数的复杂程度表示震惊!是不是开始已经觉得比PowerQuery的计算简单多了,并且速度也快了很多。如果你学会今天的这个操作,基本上可以节省至少10倍以上时间,并且支持自动更新。

    全部处理完毕,现在把这个表格加载会PowerPivot数据模型当中作为链接回表进行再次计算。

    隐藏掉一些无挂的字段方便观看。结合简单的DAX函数IF()进行条件判断,加上函数嵌套,直接将流量指数的离散值转变成四个标签,“最弱”,“较弱”,“较强”,“最强”。

    以此类推,全部计算完毕,再次将表格加载到Excel文档当中,再加载进PowerQuery进行一些替换计算。

    那么这样子,就等于将原先看不懂的指数化数据,转变成我们能理解的汉字了。

    将“最弱”“较弱”“较强”全部替换成0,将“最强”替换成1,之后进行汇总求和,算出“最优选择”,并进行降序排序。

    那么最终,计算出来的这几款产品,无论是从流量指数、搜索人气、还是交易指数,都是最优的选择。直接凭借数字进行筛选。

    以后只需要每天更新“市场洞察-商品”文件夹里头的数据源,每天一更新,那么这里的数据就会自动刷新。

    这就是通过离散化,结合PowerBI做出来的适合市场选款的报表。不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!

  2. 电商发展到今天,可以说是鼎盛了。每年618、双十一两大购物节的销售额都在飙升,2017甚至高达1682亿元。随着电商企业的增多,行业人才需求量变大,越来越多的人开始转行电商。

    转行电商之前,我们一定会有这样的疑问:2018年做电商好么?有前途么?

    今天,我们就来说说电商运营。

    电商优势

    一、手机移动购物现在已经逐渐成为一种趋势

    1、便捷:不管是躺着,还是趴着,只要是有手机,就不用去排长队;

    2、安全:随着手机支付的发展,其安全性也在不断完善,小到电影票,大到家用电器,都可以在网上直接购买,不仅满足了用户的需求,也提高了购物效率;

    3、多样:现在的支付方式也不只是一种,二维码、NFC、指纹支付等方式让消费者体验到民不一样的购物乐趣。

    二、国家政策扶持,电商发展环境频频迎来利好

    《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的公布为我国电子商务的发展消除阻碍,指明方向,电商已成为经济发展新的原动力,电商发展也迎来大风口。政策里的税收扶持、破解融资难、鼓励跨境电商发展、推动金融创新、大力发展农村电商,也为电子商务的发展注入了“强心针”。

    三、电商行业需求量大么?工资高么?

    据统计,2016年电商推广/运营全年共招聘107348人,平均每月招聘人数需求8945人。现在,电商运营数以万计的职位需求也为电商运营的发展前景奠定了良好基础。

    最后,就是人人都关心的薪资情况了。有相关数据称:全国电商均工资为6730元,北京地区高达7300元。

    行业需求量

    工资收入水平

    毫无疑问,2017-2018年,电商依旧还会是最热门的行业之一。想要做电商,首先就是要去系统学习,掌握最基本的方法,思路和形式。然后根据自己实际情况出发,找准适合自己发展的道路,利用一切可以利用的技术和方法,在电商世界中博取属于自己的一片天空。

    电商发展

    到达第三阶段时,电商行业板块逐渐定型,市场对电商运营从业者的要求也逐步提高,所需技能和基本功要求就会多得多。

    其中不乏包括品牌定位能力,消费者行为洞察能力,新媒体理解及运用能力,甚至产品经理能力。这么说来,运营就相当于大半个CEO了,前途无量,但要想做好,就得将这些能力全面培养起来。

    既然如此,下面就大概讲解一下品牌定位能力、消费者行为洞察能力、新媒体理解及运用能力的要求。

    电商运营岗位要求

    1、品牌定位能力

    品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性,塑造独特的品牌形象,从而满足目标消费者的需要。品牌定位是一项颇具创造性的活动,没有固定模式,以下是品牌定位的策略:

    2、消费者行为洞察能力

    中国已经迎来了新一轮的消费升级浪潮,消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活的过程,由此诞生出一大批主打理念和情怀的新品牌。然而,在激烈的市场环境下,这些品牌有的做的风生水起,有的却很快就消失在视野之中。虽然,导致一个品牌是否能茁壮成长有很多因素,但是否能够很好的理解消费者,并对消费者心理、行为变化做出及时的反应是关键的一环。

    3、新媒体理解及运用能力

    电商平台始终需要依托于互联网和新媒体,所以新媒体的理解运营能力也是电商运营人员必不可少的技能之一。

    电商运营作为热门的新兴岗位之一,其发展的前景与方向都是让人值得期待的。如果能够掌握以上3点能力,电商运营的策略即可尽数掌握在手中。

  3. 对我很有建设性,正走在这条路上的小白。

  4. 我一直都认为“运营”这个职位,是一个职业经理人职位,另外,我这里所说的运营,可能和有些人理解的运营不一样,因为有些店铺的运营其实仅仅只是推广,还有,有些店铺是店长管着运营等等。我这里所说的运营,是整个公司除了老板之下的电商负责人,这个概念先交代清楚。

    第一个需要具备而且必须具备的能力:逻辑思维能力。其实说白了,就是你做事要明白因果关系;你做的每一件事情,都是会有因果对照关系的。比如说,你安排美工修改一张主图,你必须非常清楚的知道,为什么要修改,修改之后要达到什么效果,从哪些方面哪些数据来判断你的修改是对是错,而不是你心血来潮觉得我认为这样好,所以要修改。这事一个举例,其他事情一样如此。

    第二个需要具备并且必须具备的能力:营销能力。之所以这个能力是必须要具备的,是因为电商从业人员,其实不管你是在什么部门,什么职位,在做着什么事情,你其实本质都是在做一个事情:销售!,所以,我们所有做的事情,都必须围绕销售产品这个目的展开。那你的店铺定位,价格定位,活动策划,老客户维护。。。。都是在为这个核心服务,所以,你不懂营销,怎么做运营?

    第三个需要具备并且必须具备的能力:协调能力,情商要高。一头绵羊带领的一群狮子可能敌不过一头狮子带领的一群绵羊。一定有很多人认为自己遇到无数的煞笔老板,蠢货下属,但是仔细想过没有,如果你能充分利用你的情商,取得老板的信任,老板还会对你指手画脚?如果你和下属处的很好,非常了解每个下属的能力所在,有针对性的安排好工作,你的团队会没有执行力?所以每次我遇到骂傻逼老板丶蠢货美工什么的人,我第一映像就把你先当傻逼了。

    第四个需要具备并且必须具备的能力:懂得并且精通统筹方法。其实简单的说就是要弄清楚你应该先做什么,后做什么。我经常遇到有人和我说:“大神呀,我的店铺没生意,没流量,我应该怎么去做推广?”然后我一般都会去看看他的店铺,发现尼玛从标题到主图到详情页到客服能力,全是一坨屎一样的,这样的店,根本没资格谈推广!!!

    以上是我认为的一个运营必须具备的基本能力,如果你还没有认识到这些能力的重要性,那你一定还是只拿着5000左右甚至更低的工资,如果你以上能力都具备了,我认识的人里面,没有低于10K月薪以下的,这就是差距。

发表回复