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跨境电商亚马逊店铺运营重点任务是做什么,跨境电商前辈们对亚马逊的运营有何看法?

小白刚开始做亚马逊加拿大站点,每天没有清楚的目标,除了上货之外不知道该干什么,重点的优化listing也不知道如何下手。求亚马逊前辈们指点一二,万分感谢。。


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评论 ( 19 )

  1. 首先,选品是重中之重。

    亚马逊运营规则相对于wish和速卖通来说更加稳定成熟,因此操作更加简单。产品必须本身质量过硬,适合市场。在上产品前必须先做好充分的市场调研,或者可以用小批量的产品测试市场,观察产品本身的存活率。

    有的产品类目可能已经被亚马逊自营或国外本土的卖家垄断,留给我们的容量很小,这个时候需要果断放弃。

    观察市场的方法之一是记录竞品数据。观察相似产品店铺的价格、排名、库存、review和feedback可以基本得知产品在市场上的受欢迎程度。

    上传的产品中也需要有侧重点,不可能雨露均沾。在铺货之后要选出最看好的产品然后重点优化,打造成爆款。

    总之好的产品加上好的服务是我认为最重要的运营法则。

  2. 泻药。

    跨境电商亚马逊店铺运营的重点在于 : 标题优化,关键词这些是要做好的基础。

    亚马逊平台的最核心的算法是什么?

    从技术上来说,今日头条和亚马逊,wish的推送规则是极为类似的。

    亚马逊首先是一家大数据公司,然后才是一家购物平台!

    在你填写了基本资料之后,会有第一批推送,

    根据你的点击,他们的大数据运算会推送第二批,

    几个批次推送之后,计算你的点击,就基本可以根据他的算法实现精准推送了。

    很多小伙伴每天在研究亚马逊A9算法的核心,

    其实,A9算法的核心不就是这么简单么?

    产品就是核心!!!!

    转换率是关键!

    那么做到完美的现金流,无非就是快速的销售掉产品!

    那么无疑又回到选品这个问题了,怎样去做一款平台需要的产品?平台愿意推送的产品?

    怎样找到和开发出在亚马逊平台可以快速销完,而且货物重量轻,利润高的产品,这就是小卖家在亚马逊迅速成功的关键。

    所以做好亚马逊的核心,

    还是

    产品!产品!产品!

    转换率!转换率!转换率!

    还有一点也很重要!作为小卖家,中型卖家,要摆正自己的心态!

    不要有“大卖家错觉”!

    但是要有”大卖家心态“!

    众号加了很多,每天各种”鸡汤“各种行业大卖上市的消息,

    很多人觉得,

    自己和大卖的距离只离几条干货,只差

    几款爆款。

    但是真正决定你人生路径的是格局。

    你成天纠结发还是不发FBA,FBA发30还是50PCS,cpc是选0.6美金还是1美金的词,

    不好意思,你已经错失了成为大卖的机会。

    做大格局,跳出性格为你划定的固有人生轨迹是让你人生更多精彩的唯一路径,没有其他

    亚马逊无货源:对做跨境电商创业者的几点忠告!

  3. 现在是个经济互联网时代,很多人都会通过互联网这块发展属于自己的一个赚方式,就跟之前淘宝,好多人通过淘宝这个平台赚到了自己的第一桶金,每个行业都会经历一个过渡期, 只有自己的眼光放的长远了,才能看到更多的机会和机遇,跨境电商亚马逊,确实是一个不错的选择,我有个朋友就是从12年开始做的电商,当时做的是淘宝后来又做了京东,近两年来市场确实没有之前好,而且利润也没有之前高,一年比一年下滑的厉害,也是15年的时候接触的跨境电商亚马逊, 当时只是尝试着做了试试看,第一周的时间只做了0 ,第二周只做了1800英镑 一只到第四周,第一年,第二年,第三年,到我彻底转型做跨境电商,从什么也不懂,直到做到现在的拔尖,从自己的摸索到现在的一整个销售系统和培训流程,如果你也想了解这块可以私聊我,我们的模式就是 ,“亚马逊无货源店群”采用我们研发的ERP系统实现互联网全网商品抓取、图片处理、标题优化、一键翻译并上传到欧洲五国亚马逊站销售。国外买家付款后,您只需按订单从1688等批发网站采购并将货发到我们的货仓,无锡或者深圳进行二次打包,发送国际物流到客户手中,最后进行回款。相比“淘宝店群”、“京东店群”模式,“亚马逊?无货源店群”具有投资少、易操作、利润高等特点。原因是“亚马逊?无货源店群”重点操作亚马逊欧洲站,同一件商品,基本是国内采购平台上用人民币采购后直接改成欧元标价销往欧洲市场。此外,亚马逊本身就是全球中高端购物群体集中的高端电商平台。受欧洲各国VAT征税影响,以自发货为主的“亚马逊?无货源店群”卖家因为不需要缴纳VAT税而成为跨境电商国外淘金的风口!“淘宝店群”门槛太低、卖家泛滥、利润微薄。“京东店群”门槛太高,启动一个店群至少需要100万投入,加上规则多变,运营难度极大!

    相比亚马逊,投资小,回报快,易操作,利润高。欢迎有志人士一起讨论

  4. 茁有网企业服务
    2019年6月22日 于 下午7:56

    跨境电商产品描述该怎么写?

    有很多用户吐槽很多跨境电商平台的产品页面太过简单了,基本上很少看到视频跟照片,就简单的只有一些产品的文字描述,很难吸引买家的注意。但是只要你能在简单的产品文字描述中独辟蹊径,就能很好的吸引买家的注意,从而提升店铺的销量。那么该怎么做呢,下面来告诉你方法。

    避免无关痛痒的一些废话

    当我们遇到问题,并且不知道还有什么内容要添加到我们的产品描述中时,我们经常添加一些很平淡的东西,如:“优秀的产品质量”这种废话。还有就是一旦你的潜在买家看到“优秀的产品质量”这类无关痛痒的词语时,这样描述其实完全没有说服力,因此要尽量避免此类语言。   

    突出你的产品好处及强调每个功能

    当我们销售自己的产品时,我们对个别产品功能和规格感到兴奋。我们生活和呼吸我们的公司,我们的网站和我们的产品。

    在销售产品的时候,我们往往会对自己产品的某个功能或者外观感到兴奋,认为这是一个非常好的创意或者功能,所以通常会把这些东西非常强调性地写到产品描述里面去。然而,问题出现了,我们的潜在买家是否对这些功能也会感到兴趣,如果他不敢兴趣怎么办?所以,你在产品描述中,不应该只写一个特别突出的功能,你应该强调每个功能的好处,因为不知道你的潜在买家到底会喜欢哪个功能。

    产品“最先进”、“最好”的表达要有证据证明  

    一些产品描述中会有些“我的产品是最先进”等等描述,其实这是不太好的,除非你能证明你的产品就是最好的,拿出了充足的证据显示,否者买家会认为你不真诚。  

    具有社交属性的评价来体现你产品的受欢迎程度

    当您的网站访客不确定要购买哪种产品时,他们会寻找建议购买的内容。他们经常会购买积极评价最多的产品。但是,还有其他方法可以将社交证据隐藏到您的产品描述中

    有个用户的照片,如此会增加你描述的可信度;它还会使你的网站更加个性化和平易近人,鼓励客户打电话来咨询。

    大多数买家都喜欢购买受欢迎的东西,所以在你的网站中,你要凸显客户最喜欢的产品。

    和你理想的买家进行对话

    最佳产品说明直接针对您的目标受众。您可以询问并回答问题,就像您正在与他们进行对话一样。您可以选择理想买家使用的字词。最好的产品说明需要直接针对你的目标受众,你可以自问自答一些关于你产品的问题,就像是和你的客户在对话一样。

    在编写自己的产品描述时,你首先想象一下你理想中的买家是谁,他仿佛就站在你面前。他(或她)欣赏什么样的幽默(如果有的话)?他用什么词?他讨厌什么词?如果他问你,你又应该如何回答问题?

    如果你在实体店里,对你的买家面对面进行销售,你会考虑如何与你的理想型买家进行交流。现在,尝试将该语言合并到你的电子商务网站中,这样就可以在线进行类似的对话,从而与你的买家更深入地产生共鸣。

    吸引读者的想象力

    在线销售商品,访问者往往无法展示大而清晰的产品图片或产品视频,但也有一种文案技巧可以增加买家的购买欲望:让买家想象一下拥有产品会是什么样子。

    这种文案有一种场景的带入感,让买家可以进入到一种想象的世界中。

    用感官词语诱惑

    感官词语可以增加销售额,这个是被证明过的事情。

    绿色和黑色的感官形容词不仅仅指味道,还指声音和触觉:松脆和平滑。

    形容词很棘手,通常他们不会为你的句子添加意义,你最好删除它们。然而,感官形容词是很有力的,因为它们使您的买家在阅读时会有很好的体验。

    用生动的产品描述会让您的买家眼花缭乱,想想像天鹅绒般、光滑、清脆和明亮的词。

    有朋友想了解更多的可以关注我的公众号“茁有网企业服务”。

  5. 整柜直送,散货,美森快船,空派,海卡,海外仓,大货,看头像

  6. 做电商的都知道,国内电商巨头有淘宝天猫,国外电商巨头有亚马逊eBay。

    随着电商的蓬勃发展电商平台之间的竞争也日益激烈。阿里系稳坐国内电商第一宝座,电商老二京东还处在被拼多多追赶的危机中,其余垂直电商平台更是不用说了,当当网被卖身创始人退出,聚美优品创始人沦落到做网红引流量,蘑菇街即便上市也难以拯救亏损泥沼。Image title相信只要是做过店淘模式的卖家,现在心里基本上都很清楚,店淘模式在17年到18年基本上都是一个比较好的红利期,很多人都在不断的做店群,因为不需要什么成本,只需要采集商品,大批量的上传,多开店铺,相信总有一个店铺的利润会上去,所以基本上很多人都见到了红利期,但是现在店铺遍地成群的今天,你很难脱颖而出,走百货路线很快会被淘宝规则整改清除掉,精品模式又很难在多家类似店铺中垄断资源。尤其是随着2019年新的电商平台的改革,以及一些规则,使得很多店铺都走向了关店的地步。

    你甚至把眼光调转了国外,也许代购能帮你挽回一线生机?但是,你有没有想过,代购需要可靠的货源,需要稳定的客源,你还得自己创建目标群体,也许钱还没赚到,你就已经不胜其烦了。其实,你把目光定位于海外足可见你的眼光独到,你所缺少的只是一个平台。既能给你解决货源问题,又能低成本高盈利的平台,不知你有没有想起亚马逊。

    亚马逊作为现在电商巨头,脱离了这种单一国家的限制,是国际电商的NO.1。和咱们国内的电商相比,完全是不能比较的。

    为什么现在国内电商都选择了亚马逊

    1、世界上最早电商平台,亚马逊分布全球的主要市场,有大量的用户,使用频率比较高。

    2、物流方便,亚马逊专用物流全球。大运营中心将商品配送到全球185个国家地区

    3、买家多卖家少,不像国内电商一样卖家是很多的,做过电商的都知道国内的电商竞争是非常的激烈的,而亚马逊卖家全球数量300万,买家全球活跃用户4个亿这还是保守的数量。覆盖65个国家,第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量的>55%

    4、全球购物平台平均客单价最高,全球购物网站平均客单价对比,速卖通平均客单价10美元,ebay平均客单价12美元、wish平均客单价是12美元,亚马逊的平均客单价就超过17美元了。

    5、利润高,亚马逊欧洲站客户生活质量高,现在生活也是越来越方便,很多的人都在网络购物,平均客单价也都非常高,一般差价都是五倍以上。

    6、退货率低

    国内电商发货大家都知道退货率也是很高的,容易产生退换货。我们做亚马逊主做欧洲站、北美站。买家消费水平、综合素质都是很高的,退货率较低,并且利润有保障,亚马逊永久拉黑亚马逊退货率极高的买家,对于卖家的扶持力度是很大的。

    无货源技术就是可以为你带来了很多的方便之处,也就是店群模式的前提。如果说你没有掌握无货源技术,单单只是采集、囤货、发货就可以让你忙的晕头转向,还不一定能够赚钱。因为无货源技术是整个做亚马逊店群模式的前提。

    而现在的无货源模式和我们之前国内电商的无货源模式还是不一样的,我们不像之前国内电商一样只限制于1688、淘宝同行等。现在做亚马逊无货源模式面向的是整个互联网平台,国内电商和国外的电商等等都是我们的货源。

    只要是网上的都是我们自己的货源!你也不用去查资料,也不用花很多的时间去研究如何选择一件商品做成爆款,现在这些都不用你去思考,浪费脑细胞,现在通过专业ERP软件一键可以帮你挑选出来的。

    亚马逊无货源铺货主要是通过ERP系统,从国内国内电商平台,或是跨境电商平台进行商品采集,ERP带有翻译功能,采集到的商品信息都是中文,把采集到的商品导入到亚马逊店铺中,只需简单的修改即可让商品从ERP管理系统上传到亚马逊店铺中。在为你省去时间的同时,也不会剥夺你最后的选择权,咱们的软件可以帮你选出所有的爆款和可能成为爆款的产品,供你慢慢选出自己的最看好的。

    亚马逊的无货源铺货店群模式,以几家店或几十家店来大量铺货,上传商品来降低成本,出单后进行商品采购发货,不需要提前发货至仓库。这种方式比较适合新手,前期投入少不需要大量囤货,备货,操作简单,在有一定的运营经验后可做精细化经营。

    将亚马逊、无货源、店群这三项用精细化的运营模式,无缝连接起来。细化每一个细节,每一项,将亚马逊店群模式做好,做精,以达到最大的收益。同时精细化运营讲究的是全面了解亚马逊的规则、顺应规则、利用规则、避开违规、拒绝惩罚封店。四点加起来,简直就是最完美的搭配,集合了整个电商行业就先进的技术。

    目前在这个互联网发展的大时代下面,电商的道路不断的推陈出新,不管是00后还是90后都可以撑起一片天,每个人的选择都不一样,面临的不仅是成家立业的压力还有事业如何突破的迷茫。

    2019年的亚马逊跨境电商会有很多机会,但在抓住机会的同时也需要付出努力,掌握更多技能,可以借助于一些平台的运营经验和方法技巧,应用于亚马逊的创业运营中,在跨境电商的路上一起驰骋!欢迎大家一起交流学习。

  7. 亚马逊,七分选品,三分运营

    随着这几年亚马逊的不断发展,吸引了一大批新的卖家跃跃试试,加之众多传统制造企业转型电商,亚马逊燃起企业的希望之火!那么问题来了?如何去运营亚马逊账户?如何合理的利用亚马逊提供的工具,这是很多新老卖家都在每天研究的事情,其实这没有标准答案,我来谈谈我是如何运营的。

    产品上架:是选择自建还是跟卖?

    同样一种商品,如果你想获得更多的曝光率,应尽可能多地找到同类产品,然后跟卖跟别人的listing。这点是亚马逊平台的特色,它允许你跟卖,跟卖其实对于新手而言是一个好的起步,透过跟卖热销商品这个方法,往往能够为自己增加不少的订单,但是跟卖也是会有许多的风险存在。或者在自建listing时,可重复多次上架,当然在这个过程中,我们要注意里面有一项search term,我们需要填上不一样的搜索关键词,不能完全重复。(注:在亚马逊看来,所有的商品,如果两个商品相同,那么产品的介绍也就相同,那么也就可以共用一个产品详情页,如果我有一个产品和你家的一样,我就可以用你的页面,我唯一能改的就是产品的价格那一项。)


    产品定价:定准有竞争力的价格

    亚马逊这个平台上,并不是说你的卖价要最低就可以取胜,不是说价格低你的销量就一定能够高。因为有太多的例子,他们做的是价格卖得很高,但是质量很好,每天能出的订单量绝对不少。所以,定准有竞争力的价格,并不是让大家说去玩价格战,把价格一直往下压,在产品上架,设置价格时候,可以多点尝试“Sales Price ,通过这种促销价格的形式,来刺激顾客消费欲望,根据自己的产品,适当做好折扣,抢夺这一款的流量。


    平台规则:运营规则要熟记

    亚马逊时刻考虑的是用户体验,所以对卖家的细微动作都会观察敏锐,对违规操作更是非常敏感,并且惩罚严重,甚至封号。因此,亚马逊开店是非常难又非常简单的。特别是对于国内部分卖家而言。亚马逊一直都遵循着重产品轻店铺的原则,这样可以让卖家不要花费太多的时间在店铺装修和产品详情页的介绍上,把更多的时间放在如何提升产品质量和服务上,在亚马逊的店铺操作和运营过程中,相对于其他平台来讲亚马逊还算是比较开放的,亚马逊卖家操作后台有很多可以参考和学习的店铺运营资料,另外亚马逊有不定期的运营培训可供学习。其中关于店铺的整体运营提升是许多新老卖家常常苦恼的事情,如何才能运营好店铺,这个问题并没有标准答案,也并不是一两句话能说明白,想要详细了解可以关注我。

  8. 跨境电商有两种操作模式,第一种铺货模式,第二种精细化经营。

    第一种铺货

    铺货作为平台早期都是比较受欢迎的,平台的蛮荒期,成长期当中,铺货的商家是非常受欢迎的,因为平台需要更多SKU产品,去吸引买家,铺货这个时候是最好的也是能最快的成长起来的,铺货作为一个经营模式,他也是有优劣势的。

    优势:

    对新手来说简单易操作,只需要每天的上新,上传更多的产品,进行概率性出单,打个比方,我们在闹市区开了一个门店,店里边只有十个商品,路过一百人的话可能会进来十人,最后只有2人买,但如果说我们店里边有一千件商品,就可能有60人进来,那么60个人中就会有20个人买,这么多件商品总有一件是他喜欢的产品,这就是概率性出单,以量变质的一个方法。当然,在大量的上新中,可以选几款,作为引流。特价处理或者打折扣来吸引客户的进店量,比如说一个9.9包邮的商品买过之后,凑个满减等活动。引流方式有很多种。通过这么一整套的联动模式,店铺的产品就会带动,这样我们就会有更高的毛利。

    不过现在许多平台都会稍微限制上传产品的数量,这个时候我们可以选择更多的店铺,拿shopee来说一个店铺1000个我们5个店就是5000个,就是这么一个概念,除了多店铺之外,还有多品类,多品类就是铺不一样的产品,这样面对的群体更多一些。那么结合多品类,多店铺的运营就会吸引更多的人群,最主要的是铺货的过程中不需要去备货,没有库存,没有压力,我们买回来在发出去,这样没有成本的积压,就不会慌。

    劣势:

    工作量比精细化运营要大,所以要需要ERP辅助,因为不可能一个一个去编辑,这样你肯定干不过人家,所以说需要各种辅助软件,进行大量上新,第二个就是产品数量需要足够的多。商品多了之后废弃产品比较多,这就需要我们下架从新铺,当你重复十几次之后,保证1000件都是有人买。这样的话工作量稍微会大一点,而且每天就是上新产品就会对耐心有很大的考验,天天做的可能就会觉得比较烦躁,创业的初期可能会失去耐心,失去耐心就可能会失去信心。当然,出单了以后你可能会更努力了。

    再一个,无库存产品对供应商的实效要求比较高,虽然不压库存,但是那么多件产品你不能保证每件供应商都有产品,所以说对供应商的选择比较高。这些就是铺货模式的劣势。总体来新手刚开始适合铺货后期慢慢再转向精细化运营。

    精细化运营优势在哪里?

    第一点,注重单品精细化运营,仔细打磨单品,把他打造成爆款,热卖。精细化运营他的上新量比较小,可能说如果铺货情况下要上新几千几万个,精选的话可能几十个,百来个,就可以了。

    第二点,对产品进行数据分析,分析后这件产品可能是大多数人喜欢的,而不是我上传一件商品不知道会不会有人买,分析总结出来的产品成为爆款的几率大一些。不会靠大量SKU去漫无目的得吸引客户,铺货模式,100人当中也许有1人喜欢,但是精细化运营会,100人当中可能有50人喜欢。

    第三点,精细化运营是准备精雕细琢去打造这一件产品 ,这时候我们就必须备货,因为出货时间比较快速,对店铺数据的提升比较有优势,那么我们准备打造这件产品的时候要考虑:成本的优势、产品的卖点、产品优点,如果这个产品是适合这个市场的,我们可以用各种各样的方法去助推他,打一些广告,报一些活动。精细化运营的增长速度很快,远比铺货快得多。

    第四点,精细化运营工作量比较小,可以把重点放在数据分析上边,只要每天研究数据,发现一款产品就去找对应的供应商,把产品进行优化,数据优化,价格优化,成本优化,之后上传到平台,通过各种的辅助方法打造成型。

    在精细化运营当中当我们店铺产品成型之后,后续压力也会小一些,没有太多担心的,前期只需要打造自己的爆款,后期的话工作量小,只需要每天观看店铺数据就可以了,当产品成型以后等同于说后边就是躺着收钱。

    精细化运营模式劣势是什么?

    第一点,对经营人的数据分析能力要求比较高,打个比方如果一个点上小白,对市场 对产品都不了解,以前没有做过生意,也没有电商思维, 因为跨境电商是跟国内电商一样的,包括引流思维,产品打造思维,活动的优点提炼,如果你对这些都不懂,那么你对精细化运营就搭不上边,因为你没有这些基础的思维,你谈不上精细化运营,上传的话也可能是垃圾产品,你不可能把它打成爆款,可能你觉得这件产品100个人会有50人买,那只是你觉得,实际上用过数据分析过后,发现这件商品还是100人中只有1人喜欢,这就是个人感官和数据分析感官,很明显的差别。

    第二点,对经营人的供应链要求比较高,你想把一件产品打爆,你必须有一个大的成本优势,源头厂家,自身的谈判能力,把价格谈到最低,但是对于你前期刚经营,一没出货量,二没店铺优势,三没谈判经验,你凭什么让别人把它的钱放你口袋里,就因为你的一句话?“我觉得我可以把我的产品卖爆?”实时的依据呢?这些都不存在,这一点对小白的门槛就比较高。

    第三点,积压库存,对于资金要求比较高,我们在铺货的过程中是不需要库存的,精细化运营,你如果想把这个产品快速打爆,你肯定出货速度要快,因为出货速度快对这个产品上升趋势是否陡峭,他也有一种权重的解释,你出货快,成本低,数据分析精确,平台需要,竞争又不是很激烈,那么你这个产品就要爆了。

    当所有东西都准备好了还需要考虑,这个产品是不是有产品的优势,第一个,近品,同款。

    万一你选了一个产品平台上有好几十家在卖,他们有每个人都有优势,比如他们家在图片上进行了优化,另一家买一送一活动,或者一模一样的东西,他的价格比你更低,那么你这个产品上去也打不过人家,精细化选品是一个非常大的技术活,你必须要有经验的沉淀,并不是脑子一热觉得这个产品能爆,你就开始投入,这需要很多推广成本,积压货物的成本,人力成本,去操作并不一定是你想的那样一飞冲天,这不太现实,你需要数据的分析,经验的沉淀,还有眼观的判断。

    数据的精准分析,你才能将精细化玩得转,这些就是精细化的优劣势,如果去做跨境的时候,前期找一个平台,利用铺货,铺一段时间,得到自己的即时奖励,铺着铺着出单了,出单了以后就去更加深度的研究这个品类,这个品类是不是适合我?为什么能够出单?然后去分析研究它,把一些优点总结出来以后,再去打造相同相似的产品,用大的经历把它推送出来。

    这就是从铺货的阶段过度到精细化运营的阶段,后期可以慢慢的去转型,或者说开一个新的店铺,建立一个精细化运营的站点,把之前铺货得来的经验,包括产品供应链的优势总结出来,把经验都沉淀在新的店铺上,这样可以两手抓,慢慢的一步一步把自己打造成电商人才或者说成立一个公司,组建自己的团队越做越大。

    这个是我觉得跨境小白比较适合的一个经营之路,如果说你一开始就觉得自己很厉害做精细化运营,你没有底子的话失败的概率还是蛮大的,如果你什么都没有那就建议你从铺货开始。

  9. 先介绍一下我们运营大致流程

    从1688找产品,当时产品定在卖包。好处不必多说,相比服装鞋子SKU少,也不用售后。

    花了两个礼拜把产品找好之后开始写listing上架,上架之后开自动广告先跑一圈看看市场反应,再过一礼拜每个SKU发三四个产品用UPS入亚马逊美国仓。节奏虽然慢点但是求稳,这也是为啥我们没有发生过滞销的原因。差不多一个礼拜内快递绝对可以仓,在此期间说来也巧出了三单FBM,三单还都是五星好评(你懂的),这下货一入仓就有5.0的评分,基础工作算是做到位了。这样有利于转化。

    开始开手动广告,前面的自动广告可以做参考了。自动广告一开基本这货未来能不能爆心里做到心里有数。通过自动广告就要开始排位赛了,通过广告一段时间后排名稳定上升。

    不过有时候没那么顺利,一直在每天一两单徘徊。这时候分析一下广告有没有问题,没有问题是不是review不够刺激。

    马上出一单,四天后很顺利来了一个图文并茂的review(来的很是时候),等单量稳定后慢慢减少广告。通过这样操作发过去的几款产品基本都能出单,其中一款手提包一天能出个四十几单,一款女背包一天三十几单,还有一个手提包一天十来单,其中有一个书包每天出到九十几单,大类排名一千多。

    以上是亚马逊运营的大致流程,基本做到这些出单都挺顺利的了。当然还有很多比如站内和站外deal等,不过需要较多资金才能玩的转。

    总结一下重点:

    1.选对产品

    2.图片和listing描述要好

    3.测评

    4.能索评尽量索评

    5.复杂产品做做QA

    6.CPC广告要开好,毕竟是在花钱,要花出效果来

    7.定时观察竞品

    8.分析自己广告做调整,观察排名情况

  10. 跨境电商运营的重点任务主要集中在维护老品,推广新品,协助开发这三个方面,这篇不是提纲挈领,细节写了一大堆,慢慢看吧

    想要了解跨境电商运营岗位重点任务是做什么,首先要了解一个架构完善的跨境电商公司都有哪些部门,公司不同部门承担不同职能,你在这个公司里面所在的部门决定着你要承担的首要任务。

    以圈内员工1000+人的大卖公司为例,公司分为五大部门:1.总经办、2.综合中心(行政、人事、法务、公共关系)3.财务中心、4.运营中心(广告部、销售支持部、站外推广部、设计部)、5.产品中心(开发部,采购部,品质部,计划部)

    其他部门的职责我就不介绍了,我只介绍你所在部门的职责也就是你的职责,还有与你产生业务对接的部门的职责,首先你扮演的角色就是运营,也可以称为这个公司的业务人员、销售人员。仔细看完,你就明白跨境电商运营既不是客服,也不是复制粘贴上传产品的机器人。

    从你加入一个公司开始,公司会给你分配一些产品或者一个品类让你来做,这些产品有的是已经在平台上卖了很久的老产品,有的是一些刚到货或者没有到货的新品,甚至有的是刚刚下采购单还在生产当中的产品,运营的工作就从这三类产品展开。

    按照销售额贡献值来划分

    首先是老品,一般在亚马逊美国站,能称得上老品的至少日销要高于30单, 老品的工作比较简单,每天到公司,坐下,打开电脑,最先看的就是老品的销量,老品的销量如果没有什么意外,每天都是一个较为稳定的值,如果单量没出问题就让它自由飞翔,如果这个数据偏差较大,就要研究为什么会出现异常,从内因外因两个方面考虑,内因就是产品自身页面异常,外因是外部市场变化,内因最主要的异常应该就是评论星级下降,被跟卖等等。外因最主要的应该就是竞争对手降价,或者是偷偷做了站内与站外活动。检查出来以后针对不同的情况马上进行补救,哪里出错补哪里。So Easy!!

    处理异常的过程中呢,就要跟自己部门的小伙伴打交道了,首先可能就要和销售支持的小姐姐交流一下,看看这个问题他们能不能联系一下客服帮忙解决一下下,或者跟客户沟通一下消除差评,如果图片出问题了,就要联系设计部的小伙伴了,如果流量出问题了就要联系广告组的小朋友,看看他们能不能给你产品注入付费流量,如果产品质量出问题了,就联系产品部品质组。

    老品的维护方案比较简单,就是维稳,所有推起来的新品慢慢都会过渡成老品

    所以后续我还会写一篇文章详细介绍各种异常情况的处理方案,内容真的贼多,一次根本写不完。小火鸡们可以关注一波。

    其次就是已经上架的新品

    新品推广要制定详细的策略,策略主要根据市场以及产品自身属性来制定。

    首先你要看市场,假设你两款产品所在的市场一个是产品星级普遍不高(质量不太好的意思)、价格竞争很激烈的类目;另外一个是星级高且稳定(质量比较好的意思)溢价较高的类目。你要采取的运营策略肯定不一样,作为一个新品,蛋糕就那么大,你的单量增加永远是从别人手里抢过来的,不同的市场情况,要用不同的方法切入市场,简单提一嘴,从价格、星级、页面设计入手,辅之合适的推广节奏,举一个例子,如果你看到这个产品的市场容量很大,产品同质化竞争很激烈,但是产品星级很稳定(四星半),利润也很不错。

    你应该怎么做??

    来梳理一下上面的几个因素,市场上的产品质量稳定说明我们后期没有星级优势,前期又没有评论数量的优势,但是因为头部卖家定价很高,我们又是非常相似的产品,所以我们后期有价格优势。所以大概的方案就出来了。

    前期一定要趁着全五星冲排名,积累评论数量,弥补自己评论数量不足的劣势,不然后期肯定会被巨头磨死。那怎样快速积累评论,前期趁着全五星(Vine测评+Early计划)+低价+站内站外活动冲击排名,排名稳住以后,因为我们的价格有优势,所以我们有充裕的空间来提价赚利润

    这一个环节呢就需要,我们联系站外推广部的小美女们给我们申请站外活动,需要我们向大佬申请超低价

    另一个就要根据产品自身属性来了,比如大件海运产品的运营策略就与小件快递类型的产品不一样,因为运输时间不同嘛,海运投入的资金又比较多,所以海运产品要考虑更多关于风险上面的问题,不同类目下的产品推广策略也不一样,比如美妆类产品跟婴儿类产品,无论从页面设计以及后期的定价策略(涉及价格敏感度测试)都不太一致

    一款新品的推广策略制定好还要实施,这里面又是一大堆的具体实操技巧,说实话这一块展开了再写两万字都不一定够,市场上五花八门的培训班不都是各种推广干货各种黑科技嘛,都属于这一部分的内容,具体咋样我就不在这评判了,这两万字我后面慢慢给整理出来,各位做好等到下半年的准备

    第三趴,一款开发中或者下单在生产的萌芽产品,我们主要是跟进他的生产时间点,出场时间,交期,MOQ等等,这时候我们主要需要对接产品部的开发组给他们提供产品改良以及开发意见,还有产品部的计划组,他们协助我们备货。这里还有关于选品的知识点,其实运营要担当半个产品经理的职业,因为你以后要成长,负责一个品类,一定要有选品的能力

    这三个时间层层递进,一款产品推广的过程就是下单生产,新品发货,新品推广,维护老品,如果在推广过程当中产品没有推起来,那就及时止损,说到止损,又是一把辛酸泪,后面慢慢说

    讲了这么多,核心就是进货后通过亚马逊这个平台把货卖出去,这就是亚马逊运营这个工作最简单的定义

    正事差不多说完了,我发现有很多刚毕业或者干了一年还混混沌沌的小火鸡们不知道这份工作到底是做什么,所以就讲了这么一大堆跟你们分享一下这个工作的真正的样子,很累很有挑战性,有压力,赚钱也还可以,有什么问题欢迎留言留评论,如果你们对运营的职业发展方向有问题也可以提出来如果问题比较集中我会再更新一篇,微信号DCKJDS,欢迎交流

  11. 最好的办法是找个有人能带你的公司。自己摸索实在是摸着石头过河而且会走很多弯路。

  12. 今日空闲,同样做亚马逊的贫富差距太大了,日出几单,几十单,上百、千等等。我想用自己的力量,自己的方式,去帮助我认识的每一位亚马逊卖家。

    广东省内:上门服务,支持赊账。100%承诺个人性质。单次服务1000元/人民币。交流时间3-6小时。现场实操解决问题。一周内没效果,感觉没收获、没干货的不收费。就当交个朋友了。服务商勿扰!!!

    分享内容如下:

    1:本土化、数据化、规范化产品开发;如欧美各种认证问题,现场操作演示。95%可成功找到认证。

    2:布局亚马逊全球店铺 。VAT规避及多账号交叉操作手法。(有行业大卖成功经验可现场分析)

    3:精细化运营实操方式方法。从流量到转化的分析总结。落实细节因素。

    4:广告数据分析的重点及降低ACOS的各种方式方法。(可现场实操)。

    5:一评难求时期新品的详细推广方案。(细节中的细节)。

    6:不同时期刷单的目的及技巧(安全刷单)。

    7:铺货卖家如何减产品,不减销量。

    8:各种实用性开发及运营工具核心点推荐。

    选择一次信任。彼此都是进步。我从事亚马逊行业4年多所积累的经验及知识。

    完全可以帮助更多卖家朋友,避免坑坑洼洼,早入进入轨道。如不能给朋友带去响当当的干货。算是行业交流了。来年再约!

    2019年,输在方向,赢在细节。有支持的朋友请多多转发。每一次转发都是一次鼓励,谢谢大家

    骚扰电话:薛星照13530886253

    以上重在交流。非诚勿扰!!!

  13. 跨境电商公司避坑汇总表 – Amazon/Shopify/Facebook/独立站 中国第一跨境电商论坛 |GlobaleSeller

  14. 共享经济与电商的完美结合 才是出路

    以前电商就是通过,铺货,跟卖,暴力上新,去获取展现和曝光的机会?有的卖家朋友一天上个百八十件,几个月下来店铺已有上万件货。就是不出单,突然一天成了僵尸店铺。那就有点可悲了~我只能说这种方法已经过时且无效,客户体验并不好,而且搞不好会被平台降权,挨罚。

    现在玩平台,必备数据,货源,运营老司机,也都很艰难。为什么?就像传统的地主跟佃农的关系,地主就是Amazon,Wish等平台。所有开店的就是佃农,因为地是核心资产(用户),拥有地的地主,让每个佃农来耕田(开店)。然后由地主来分配地(流量分配),每个地主之间,都在圈地扩大自己的资产(花钱买流量)。这个模式,地主越来越大,佃农死了一批换一批,因为地都被地主买走了。

    统电商平台有什么问题?

    其实他没有任何问题,只是移动互联网的高速增长红利,带来了第一批低成本获取的用户,但是经过了20年,这个模式已经在层层加价跟卖家竞争之下,以及平台贪婪的追求资本利润最大化下,制造了很多成本和资源浪费。

    会有更高效,更节省资源的新平台出现

    当每个人的产品,都被展现在一个同一的入口,同一的界面。也就面临了恶性竞争,恶性竞争。也导致了聚合效益,就是80%的成交聚合在5%的卖家身上。

    共享经济打破的就是传统经济的入口

    突然有一天。共享经济模式出现了,有一个平台出现。让每个佃农,带着自己的耕田技巧跟工具,成为了地主,这块新的地的产权是自己的。虽然比地主的小,但是是自己拥有的,辛苦耕耘出来的农产品。100%自己支配,自己就是地主!这个就是共享经济为个体个体赋能。

    电商的地主就是流量拥有者。要斗掉地主,就必须将流量变成碎片,将流量免费,当地是免费的,只看每个人的能力能种多大的地,因为谁都想要自己的地,就算辛苦一点,至少是自己的。Facebook成为小平台 ,Shopify成为你的成交独立站。货源池 + 自己开发新品成为你的核心竞争力。

    跨境电商的三大核心资产你有没有?

    用户数据 优质工厂货源 精准用户

    全球共享经济电商平台 是什么?12月15日来袭

  15. 从零开始的新项目,到单店几个亿的大麦总监,都做了一遍。

    说实话,亚马逊很简单,简单到你只要踏实做产品,做推广,做客户服务,真的可以自发增长。

    亚马逊又很难,17年到现在,给几家公司清理了快五千万的FBA库存。现金流紧张,几十亿规模的公司倒了一片。库存成为17,18年的热点话题。各种费用上涨,需求卖家乘兴而来败兴而归。亚马逊很简单,但是简单玩法下玩的不简单太难。

    提几点忠告:

    利润比销售重要

    周转比利润重要

    安全比周转重要

    沉淀比安全重要

    术的层面去百度

    略的层面看同行

    道的层面嘛

    商业的本质是互通的,底层逻辑弄清楚,保持公司持续盈利,长期发展,亚马逊怎样不重要,你把亚马逊至于怎样的位置更重要

  16. 我觉得这个事情不是一个人能做得来的

    你需要一个团队

  17. 运营的重点是什么?

    两个:

    店铺安全

    产品推上去

    别小看店铺安全,店铺一出事,你best seller都会掉下来。店铺安全分为两个,一个是账号安全,一个是listing安全。所谓安全,其实就是符合亚马逊规范。

    账号安全:

    1、防关联

    关联有两种,软件关联和硬件关联。亚马逊账号关联的核心是不能让他发现你一个公司有两套账号(虽然现在没有几个人不是有多套账号)。具体的大家去百度就可以找到,然后整理下来,动手会让你记忆更深刻。

    2、刷单安全

    有的人会问,刷单的留评率多少合适?刷单永远都不是安全的,怎么把黑的玩法洗白操作重点。刷单,找中介,Facebook等等本来就都是黑的玩法。真正白的是怎么样,和某些大卖一样,自己养一圈粉丝,新品一上架就宣传一波,让大家买。多多少少就会产品一些review,特别是铁粉,好评总要远远多于差评的。但是绝大多数很难玩上这种高级套路,我们还是离不开刷。这个时候,你就要把黑的手法稍微洗白一点——找比较干净的买家账号。你越容易找到,别人也容易找到,这样子被反复使用的资源,绝对不是干净的资源。

    listing安全

    1、产品上架认证

    产品侵权这一块严格来说并不是运营需要了解的,责任在开发。你要了解的是产品上架需不需要特殊的认证或者类目审核,上到一般会不会有什么其他的要求。比如FDA,ETL,CPC这些产品认证是有些亚麻籽产品要求的,符合性声明又是上架到一般需要提供的。

    2、图片侵权或者违规

    特别是最近,亚马逊如果你没有一个符合标准的首图,他会停止显示你的图片,你一换上,就正常了。首图的要求同理,百度一堆,大家自行整理。

    然后就是把产品推上去:

    把产品推上去,其实就是把转化率提高,由以下几个方面组成:

    1、市调了解市场

    2、确定好产品细节

    3、做listing文案和图片

    4、新品发货上架

    6、新品期推广(刷单,站外)

    7、广告投放

    每一点展开都可以聊一天,我第一稿就先写这么一个大纲,告诉你确实是有这些点可以考虑。

    急需知道哪一点可以问我,具体问题直接留言,给其他人也是一种参考。

  18. 对于一些刚踏进亚马逊大门的新手卖家和部分亚马逊中小卖家,在运营亚马逊时,没有很好的思路,总想着怎么快点出单,每天看起来都很忙碌的样子,却没有收到实际的成效。很多卖家每天的运营的工作任务就是选一些新品上架,查看产品的销量,处理一下发货,跟进处理客户的邮件,有需要的时候做下刷单测评和listing的优化等。然而,亚马逊运营并非大家想象中那么简单,其中涉及到的问题还有很多。

    卖家想要获得更多订单,除了完成好每天运营必做的工作之外,还需要在店铺重点运营任务上多下功夫才行! 那么卖家如何才能把店铺运营的更好?接下来卖家之家和大家分享几个亚马逊店铺运营的重点任务:

    关注亚马逊平台的政策

    亚马逊全球每个站点都出台了各自的一些相关政策,比如:亚马逊禁止卖家向客户索要好评、亚马逊物流仓储政策、亚马逊禁止卖家违规刷单测评、还有最近严抓的欧洲站VAT政策等等。

    另外,相信大家都知道亚马逊注重客户体验,而客户的反馈和评价信息往往影响着卖家账号的表现,所以卖家在做亚马逊运营时,一定要了解清楚,并随时关注亚马逊最新出台的一些新政。

    做好产品开发及铺货

    众所周知,亚马逊以“产品为王”,可想而知,选品、开发产品及铺货也是亚马逊店铺的重点运营任务。

    在做产品开发时,卖家需要做好以下几点:

    第一,卖家要确定销售产品的品类方向。选择市场容量大、有利润空间、可操作性强的产品,避免选择市场小、缺少利润空间、存在侵权隐患、敏感类的产品。

    第二、收集相关品类产品的数据

    包括:产品款式、颜色、描述(参数)、价格、一星二星的review评价(从差评内容中挖掘可用的重要信息)、图片等。

    第三、对收集的产品进行数据分析

    列出产品的差异之处、总结分析差评内容、客户反应的问题、产品销量好的原因等等,并做好记录文档。

    第四、选择合适的供应商

    卖家对自己选择的产品已经有较深的了解,可以开始寻找合适的供应商进行产品开发。

    第五、铺货

    在最短时间内上传最多的产品,如果卖家选择FBA或海外仓,需要注意一下库存量。

    学习亚马逊搜索排名规则

    说到亚马逊搜索排名,就不得不提影响亚马逊搜索排名的几个重要因素:

    第一、产品的相关性(匹配度)

    产品的相关性也高,排名也靠前。

    第二、产品的转化率

    相同的产品,销量越高,对应的产品的转化率也越高。

    第三、卖家账号权重及表现

    卖家必须注重客户的良好购物体验,避免出现中差评和违规操作给账号带来影响。

    最后,卖家需要通过以上三个方面的因素再深入研究,从产品关键词、产品标题、产品价格、产品图片、产品评价、库存状态等各方面进行入手,逐一优化。

    打造高权重和高排名的listing

    说到,优化listing,这个要做的事情就多了,卖家主要围绕以下几方面进行优化listing:

    第一、产品标题

    在标题中添加产品相关的核心关键词,有品牌的产品要加上品牌关键词,同时为标题添加相关的长尾词,比如产品的功能和卖点。

    第二、产品图片

    产品图片直接影响客户对产品的第一印象,所以好的产品图片效果至关重要。产品图片像素越高越好,最好主图能突出产品卖点吸引客户点击。

    第三、 产品价格

    一般来说,产品价格可根据竞争对手的产品价格来做相应的调整,价格略低于竞品会更有优势,但这种操作也要量力而行,毕竟靠低价卖产品并非长久之际。所以还是要根据市场开发出有潜力的产品,才有机会获得更多的利润。

    第四、产品描述

    产品描述中也要写入产品相关的关键词,多使用长尾关键字来说明产品的功能和卖点。注意不要用和产品标题相同的关键词,不要堆砌关键词,这样做只会影响其排名。

    第五、 产品评论

    产品评论也是非常重要的一部分,好的评论能够吸引潜在的客户,虽然现在亚马逊禁止卖家获得激励性评论,但卖家仍然可以通过邮件及时做好客户反馈,来获得好的评论内容。

    第六、 产品评级

    产品的评级比较好的情况是4星或5星,如果卖家的产品评级低于4星以下,就需要采取应对措施了。通过发送邮件,收集客户意见和想法,争取让客户帮忙修改或移除差评,解决问题。

    第七、 search terms填写

    现在,亚马逊后台search terms已经由五行调整为一行,有经验的卖家建议可以采取2个精准词组搭配1个长尾组合关键词进行填写,同时保证250个字符一定要写满,并使用空格隔开

    需要注意的是:如果listing销量、排名相对稳定时,尽量不要再去做调整,除非是listing里面的产品参数错误;如果listing销量下滑严重,此时需要调整,并记录下调整前后变动的内容,观察再次优化调整后listing的变化趋势。

    选择合适的物流发货

    选择合适的物流也是亚马逊运营的重点任务,对于一些新卖家来说,可能会选择自发货,但是自发货的风险比较大,在库存、包装、配送、售后等方面都需要自己来处理,卖家可以选择一些货代公司帮忙操作,但是货代公司参考价格不一,安全也不一定都有保证。所以不太建议选择自发货,当然,对于资金有限的卖家来说可以做个参考,卖家要多比价。

    对于资金充足的卖家,建议选择FBA发货,可以享受FBA提供的一整套物流配送服务,省去后续的麻烦。

    适当的做刷单和测评

    适当的做刷单和测评可以带动产品销量和转化率。卖家一般通过会以下两种渠道做刷单和测评:

    第一、在FB、推特等社交平台上寻找当地华人或本地人,然后谈好刷单和测评价格,按照正常的购买流程进行下单留评。

    第二、找刷单公司,即我们所说的服务商,做“真实的刷单和测评”服务。

    具体选择哪一种方式,就要靠卖家自己来权衡了。

    需要注意的是:亚马逊对违规刷单测评是不允许的,卖家在做刷单测评时,要确认测评人账号是否安全,不要出现多账号同一IP操作的情况。

    创建自有品牌

    有条件的卖家可以考虑创建自有品牌,自有品牌拥有更好的掌控权和更多独有的竞争优势,这里就不多做介绍了。

    站内外营销

    站内营销主要是做亚马逊站内广告,通过有利的位置,让卖家的listing排名更靠前,并快速获得更高的产品曝光率,在一定程度上,对提升产品销量有辅助的效果。

    站外营销主要是通过FB、Twitter、谷歌搜索引擎、导购网站、视频媒体等站外的一些网站将流量引入自己的店铺,这里卖家就需要权衡自己站外推广的能力了,前期多收集一些可用的站外营销平台,后期产生营销内容推送到这些平台进行推广,对于引流也有一定的效果的。

    进行有效数据分析

    有关数据分析的问题,这个要说的话,好几天也说不完。简单的来说可以从以下几方面进行入手:

    第一、分析竞争对手

    分析和你销售同品类产品的竞争对手的相关数据,比如:产品销量情况、产品评级情况、产品评论及产品排名变化情况等,并将分析记录到里表里。

    第二、自身运营数据分析

    卖家对自己的产品销量、产品评级、产品评论及产品排名变化进行数据分析,根据分析结果,做出相应的调整策略。

    第三、广告数据分析

    这方面数据只有做广告的卖家需要用到,卖家可以根据投放广告,每天、每周或每月所带来的数据变化进行分析,一般可以在后台看到相关数据信息。

    需要注意的是:数据分析这块太专业,相对比较难,对于新手和中小卖家而言,前期可以不用过多考虑,还是先把重点放在产品开发和客户体验上。

    及时做好客户反馈

    客户反馈这个不用多说,在亚马逊运营过程中是必不可少的任务,但卖家遇到客户给中差评或者其他纠纷的时候,再进行跟进的话就为时已晚。

    一般来说,卖家在跟进客户反馈前,需要准备好联系客户的一些邮件模板,然后按照以下步骤进行跟进客户反馈:

    第一、在卖家收到订单时,发送订单提醒邮件;

    第二、卖家发货后,发送产品发货跟进邮件;

    第三、客户确认收货后,发送反馈或索评邮件。

    第四、利用好周末时间,周末往往是卖家最容易忽略的时间。如果周末有客户邮件需要处理,抽个一天或半天时间处理即可。这样做也有利用提高亚马逊Contact Response Time的评分,从而还能增加卖家获得购物车的几率,对客户产生的中差评也有一定的预防作用。

    做好以上几项重点运营任务,接下去就是根据客户的反馈以及亚马逊随时可能推出的新政进行策略调整。总之,店铺运营可以说是一件很长远、需要坚持做的事情,卖家只有抓住运营重点,不断付出努力,才能从中获取最大的效益。

    (卖家之家原创/作者:危伟)

    原创声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者原创和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

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