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京东对阿里巴巴构成了实质性的威胁吗?

京东对阿里巴巴构成了实质性的威胁吗?

评论 ( 20 )

  1. 写一下心得

    两个软件都是我经常使用,作为淘宝88VIP和京东的铂金会员(其实是和别人共用的账号),我觉得自己可以来回答一下这个问题。

    ………………分割线……………………

    作为中国最大的两家电商。淘宝和京东都有过负面新闻,时至今日,两家店都已经完善了自己的机制,但是由于我只是买电子商品比较多,就不具体分析两家的优惠和品质,就分析一下售后机制。其实我相信两家电商都是相亲相爱的(滑稽脸)。

    不知道各位有没有具体的分析过京东的和淘宝的售后运行机制。作为同样以第三方商家入驻的平台,京东对外宣传是自家,所以但出现问题,外包的低劣客服的责任自然就会被推到京东身上。京东自然会承担更大刀压力。

    言归正传,当买到假冒伪劣商品时候,我们有什么维权的手段呢?

    先看看淘宝

    1.与商家交涉。

    2.淘宝平台客服

    3.淘宝的消费者维权中心和维权电话

    4.评论权利和店家投诉途经

    5.网店透明公开的注册信息和地址,方便联系当地工商局。

    多年的淘宝经验是,每当我出现购物上的麻烦时候,客服都会耐心的与我交涉,因为淘宝的客户体验决定了商家的实际销量,推送位置,当我出现了任何问题,淘宝都会有明确的投诉途经和高效率的服务(一半都是两个小时后就会电联)。平台客服也非常认真负责(淘宝的平台客服会被评价)。假冒伪劣商品固然存在,但是毫无疑问售后还是很好的。

    但是京东,二手东的售后体验很差了

    1.平台客服不负责,我出来没有在向平台客服投诉后在两天内回复我。即便是回复我,也会是踢皮球和一拖再拖(所以说会员有什么用?)

    2.平台投诉很难找,投诉途经被隐藏掉了,我在电脑和手机端找了很久才找到。

    3.不利评价会被隐藏和删除,作为重要保障手段之一的评价,我的评价居然会被京东删掉??

    4.顾客信息和网店信息不对称,12315很难投诉,作为第三方商家,本来应该是要提供具体信息的,但是由于京东自营的性质,商家的信息往往会被隐藏,并且很难在12315上找到投诉,经常是查无此人。但是!顾客的电话地址姓名会出现在订单上!这就照成了顾客的隐私权和安全无法保证。

    客观来说,京东自营的质量肯定是比外包好,但是京东第三方商家的假货也进入了京东的自营范围内,平台对商家的偏袒照成了相当不好的影响。无疑的,在很长一段时间内,京东是无法对淘宝照成威胁的。对于我来说,马云爸爸是一个创造者,更是一个构建者,而京东不过是拾人牙慧的模仿者,而刘强东只是一个完完全全的商人。

    至于我怎么嫌弃还在京东买东西?那是因为京东东西便宜啊(捂脸)

  2. 作为一个网购衣服、鞋子、母婴产品、生活用品等一系列产品的超级网购族的我,很鄙视JD:

    1、当初在JD上买日本进口的纸尿裤,定期购买的,就偶尔掺杂着给我发假货。假的纸尿裤就是会渗出,一用就知道不对。

    2、大数据杀熟。经常购买或者搜索的产品,价格比别的渠道高得多。例如我广东人,要吃叉烧包,同一牌子同一产品,淘宝店家15块不到、JD快30块,价格差不多翻倍。

    所以,我现在只是很偶尔才会去JD购物,而且下单之前都要网络比比价、免得被JD坑。

    不要说跟淘宝比了,JD这种企业文化压根注定成不了一个伟大的企业。

    PS:什么样的创始人就注定什么样的企业文化,东哥能拿来跟马爸爸比吗?马爸爸,我爱你!

  3. 不觉得,就京东这样的我就已经无语了,我和几个朋友的京东同一个自营店,同一个商品,不同价格,这就是所谓的大数据杀熟,什么时候京东不杀熟在说,最忠诚的客户都保不住更何况其他的呢

  4. 威胁个屁,反正我是认为就电商平台而言京东快完蛋了。

    我在京东自营买到二手机,然后发现京东供货商交的钱就是保护费啊,京东根本没把消费者当回事。

    我以前对京东的印象还比较好,感觉就是贵点但是保证真货 。我想了一下为什么:1、前几年京东确实要求严,品质好,就是通过卖真货发展起来的。2、淘宝前几年残次品多(其实还是贪便宜)现在大家观念改变了,为了便宜可以接受品质瑕疵 。

    现在不一样了,淘宝品质上去了,淘宝因为消费者的要求让电商作出选择,那些价高的残次品都淘汰了,电商做物美价廉的商品。反观京东可能觉得牛了,我的形象在已经树立,在品控上努力了,自营都卖翻新 。京东垮台不久矣 。

  5. 京东好好干当然能对淘宝造成威胁啊,不过这几年京东在走下坡路,对淘宝的威胁越来越小,第1当然是贵咯,大部分商品对比淘宝完全没优势 第2我这快递不送货上门,曾经的老快递会上门,所以我体验的快递服务和淘宝区别不大 第3 99元才免配送 以前京东品质好 服务好 贵点我也愿意在京东买。前段时间在京东买了些大米和油,连包装都没有!!我自己搬上楼,对了,现在京东很多商品都很脏,仓库清洁堪忧,就京东现在这品质和服务配比淘宝贵吗?

  6. 京东和阿里巴巴不是一个体量的吧。

    另外,我一直觉得京东是做地产的(靠京东物流圈地)。

  7. 阿里对京东的态度,我觉得应该是战略上忽视,战术上重视。

    为什么这么说呢?!

    首先战术上,阿里确实是有打京办,针对京东的动向进行一些响应的调整。

    然后战略上,阿里内部的人明确说了,京东的模式不成威胁,毕竟这么多年也就做成那样,除非换人。(然后东哥就出事了~~~)

  8. 在另一个问题下的回答被删除了,转发这里一次吧

    那年参加集体婚礼,一个盲人因为靠开淘宝店(淘宝有盲人辅助系统)养活了自己,感恩上台唱了一首《你是我的眼》,唱的也许不专业,但那种感激是发自肺腑的,热泪盈眶的感觉到了自己工作的意义,这也促成了我在因家庭原因离开阿里四年后再回阿里工作。阿里巴巴的社会责任不是喊出来的,当年大地震定点支援青川一直到现在,投入的人力物力根本是没法核算的,还有蚂蚁森林对阿拉善环境的改善功不可没,其实各类公益都有阿里的影子,只不过阿里一直在默默的做着从不大规模去宣传。

    另外,阿里对员工真的没得说,分股分期权分奖金,我们不分房,因为我们靠收入都能买得起房。

    另外的另外,阿里有个神奇的组织,叫前橙会,就是离开阿里后的一个组织,每年阿里都会组织聚会,因为阿里的目标是以后中国前500家“好”公司的CEO是阿里人。。。有一天,我终究也会离开阿里创业(阿里鼓励员工创业),也许我做不了一个最赚钱的企业,但一定要做一个“好”企业

  9. 电商模式的确立是淘宝和支付宝。但电商模式被民众广泛接受,则来自于京东。

    京东开创了电商的大直销店模式。也正是这种模式,改变了淘宝等电商就是假货集散地卖假售假的习惯看法,使电商登上了民众认可贸易放心贸易的心态认证的神坛,开始直接冲击实地贸易。也正是如此,在此之前活得最滋润最开心的各地零售商零售店开始生意大幅下滑,一年不如一年。

    而京东的这一贡献也同样让淘宝天猫受益非浅。因为当年京东是自营,而淘宝天猫呢,只是个平台,囊括了号召百万的各个中小商家。无论从产品丰富度上,还是从对商品的选择自由,京东始终处于下风。因此在拼多多出现之前,京东认准的唯一敌人就是阿里。其他的像唯品会苏宁之类的,京东还真没当回事儿。

    这么说吧,当年阿里是老大,京东就是老二。但无论老大还是老二,没有想到的是后来的拼多多的出现。拼多多的出现,其实是老大和老二共同摆架子提身段拒绝这个打压那个排斥低端消费者的结果。当然了,我观察这个一年不到,拼多多的颓势就出现了。因为淘宝天猫开始注重了与拼多多的价格的竞争。开始关注和拉拢大量的低端消费者。而当年老大和老二共同奠定的质量电商的基础,这时候开始发挥了强大的作用。我原来在拼多多买,后来发现价格是便宜,但是质量不好,而且价格还不固定。你买了一次,下一次价格就涨了。所以我又回归到了淘宝天猫。而我的妻子呢,给我买个新手机,就来自京东,非常不错,的确值得信赖,而且京东快递这个名声和政策都非常好。只可惜强哥呀,一招不慎,爽是爽了,自己的名声也臭了,还殃及影响了京东。不过这就是后话了。

    总而言之,老大老二的传奇还在继续,他们的竞争啊也在进一步的白热化。淘宝天猫有支付宝,京东有京东白条。京东有京东快递,阿里呢?也创建了菜鸟。当然了,京东还研究无人车快递。阿里则什么共享单车免押,相互保之类,加强横纵联合。京东也紧跟着。一出出好戏呀。

  10. 三年后的我来回答一下,京东已经成为了腾讯生态的一部分来对抗阿里生态了

  11. 统计身边人可以得知京东不仅打不过淘宝,还会被按在地上猛打。
    吹京东的,你哪位?
    通过这个问题我们还会发现,知乎被称逼乎也不是没依据的,谁知道高大上的头像和简介后面是啥德行?

  12. 我只是不喜欢京东的界面,所以用过一次以后就卸掉了,再也没装回来,一直用淘宝。

  13. 这个问题类似于中国对美国构成实质威胁了吗?

  14. 所以京东想以这么烂的技术对淘宝(谈不上阿里)构成威胁?

    原图:

    淘宝:

    京东:

  15. 必须是的。
    1.先说电商:
    C2C模式注定会衰落,不信你看eBay。B2C模式京东要比阿里强太多。有人说天猫和京东比怎么怎么样。呵呵,你竟然相信天猫有真货。
    2.再说物流:
    没有菜鸟之前京东远超阿里,有了之后京东还是可以领先一个身位。(菜鸟性价比不高,还是太贵)
    3.云计算之类的阿里还是领先京东不少,然并卵,又不是主营业务。
    4.金融还是蚂蚁金服领先。
    这是现状,阿里强于京东。但是未来呢?物流、金融其实都是为电商服务的,电商不行了,那些业务再强有屁用?
    这几年肯定还是阿里的强势期。十年以后看好京东。
    京东成为世界第一的电商公司只是时间问题。阿里系的话,除了电商他们做的都挺好的。

  16. 作为一名人大的学生,周围不少人都是以淘宝为主京东为辅的。我有一个北大的同学连京东是啥都不知道……
    虽然刘强东是校友,但是我还是对这个校友不太感冒,太张扬太爱怼阿里了,我觉得很没气度,而且很爱张扬。现在不少中国企业都是一个明星式人物撑起整个企业形象的类型。不得不说大佬们个人形象的塑造也很重要。就我个人而言,两马各有特点,马爸爸跟年轻人很相似,马化腾感觉很低调。刘校友┐(─__─)┌,我只记得他企业的名字上挂着前妻的名,意林上看过他和前妻一起奋斗的美好爱情故事,怎么一转眼就抢走了颇有争议的奶茶妹妹,还说不知道她好看不好看→_→

  17. 看到京东买家的生活品质论和蜜汁无假货优越感,我就知道京东最好的未来就是在一二线城市苟且偷生。

    无视中小卖家的优势,论商品种类比的上淘宝?

    和大厂商直销争利润,价格上就被判了死刑。

    真以为物流好点就有未来?国家规定只有你一家能搞?假如阿里+顺丰怎么办?你京东物流出的了四线城市?

    还有,若论售后,淘宝上的品牌厂商不行?你是相信卖自己产品的大厂商,还是更相信卖别人产品的京东的售后?

    送京东用户一句话,你以为的正品可能是别人眼中的次品。

    能和阿里巴巴比的是腾讯系,京东和淘宝只是其中一个战场,战役可以说已进入尾声。

  18. 5年内,京东交易量或市值超越淘宝+天猫。10年内,京东交易量或市值超越亚马逊。

    5年内,马云超越比尔盖茨,成为世界首富,财富超千亿。10年内,蚂蚁金服收购PayPal。

    5年内,wegame超越steam。10年内,中国屌丝青年可以通过腾讯游戏泡到全世界各国妹子。

    5年内,没百度什么鸟事。10年内,百度被360、网易、美团等等纷纷超越。

  19. 这个问题问的很广泛,这得看看是具体那一方面的威胁了。

    如果是单论市场价值这方面,是完全没有可比性的,阿里巴巴现在市值2000多亿,京东市值现在也还没有到1000亿,所以我想题主想问的是京东对阿里巴巴,或者在具体一点是,京东对淘宝天猫未来的是否有实质性的威胁?这个答案我可以肯定的告诉你,那是绝对有的。

    自立门户,先苦后甜

    我们可以从很多方面就可以看出京东的成长已经不再受到阿里的限制了,从当年京东放弃支付宝的支付口接入我们就可以看出其中的端倪,用长远的眼光来看待这个问题,这绝对是一个正确到不能再正确的决定了,正是自立门户,才有了现在可以说不的权利,一个公司如此,一个人的成长也正如此,就好比当年的京东如果接入了支付宝的支付方式,现在的京东就像是一个长不大的巨婴一样,永远笼罩在阿里爸爸的阴霾下,永远不得翻身。

    稳扎稳打,东山再起

    就像我们看电影总是喜欢看反转一样,任何人或者事物我们一定都事喜欢跌宕起伏,不喜欢一平八稳。京东和阿里巴巴旗下的天猫对垒也是人们喜闻乐见的,比财力资源京东可能确实占据下风,但是京东也有自己的独门绝学,那就是服务,当淘宝天猫还在打着价格战,用低价吸引流量用户的时候,京东搞起了京东自营,这一费力不讨好的苦差事,如果像淘宝天猫那样选择第三方物流,也就不会有了现在的京东品质的保障,那最简单的例子说明,京东自营可以保证上午订货下午送货,但淘宝天猫就不一定能够做到,京东物流用前期的亏损换来了日后稳定的客户消费群体,而淘宝天猫成立的菜鸟联盟还不能与京东物流分庭抗衡。

    强强联手,水涨船高

    当然京东这些年持续的成长,也与腾讯的合作有着密不可分的关系,正是凭借着微信强大的客户群体,可以使得京东可以毫无顾忌的与淘宝天猫进行竞争,淘宝天猫有双11,京东有6.18,不同于支付宝,接入微信支付是一场双赢的局面,腾讯凭借京东的资源压制淘宝天猫在电商一家独大的局面,京东与腾讯的合作扩大了自己的受众,也打开了产品的知名度,数据显示,京东总流量的20%就来自微信端,1+1>2是绝对可以实现的。

    嘘寒问暖,宾至如归

    如果说京东最大的特点,我想也许不是物流,应该是物流背后的服务,不论是核心的3C产品,还是大小生活用品,只要是从京东出品的商品,都被烙上了服务到家的标志,从最早的京东货到付款,再到现在的京东白条,校园服务,京东都用实际证明着每一个顾客都可以成为下一个回头客,在未来这个更加注重服务与质量的电商时代,京东会更有立足之地。

    SO,阿里巴巴,你可长点心吧。

  20. 我在京东买东西,我可以精准到次日2小时区间内在家等着小红衣敲门,我在天猫淘宝买东西且不说多等几天,而且物流丧心病狂,就一条短信,我得到小区门口去领1200米1200米1200米!抱歉,我是懒人。客观来说我愿意为京东这服务多出点钱。纯属个人观点

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