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当当网被京东超越的最关键原因是什么？
你们买书都嫌书，送到你们身边慢，你们可知道我们是16个小时的工作甚至达到36的小时为你们捡书吗？
当当网就是垃圾！垃圾中的垃圾！
是流氓和垃圾建立的网！千万不要买！
它们发货不全逼着你确认收货。说辞是，反正我发了这个包，你也收到了，里面的东西全不全我不管，反正一共一个包，我们发了，你也收到了，你有问题找物流去。
坚决不能忍！投诉加退款，我要抵抗到底。
淘宝这么多年没有见过如此厚颜无耻之徒！大家一起抵制这种垃圾网站，不要再当任人宰割的肥肉了。
用户体验极差。
我寻宝似的花了半天时间凑了一单书，
您一句话：没有了，给你退款。
你还开什么网店？我挑书的时间成本怎么算？买书获得的快乐瞬间荡然无存，反而惹了一肚子气。
这些你丝毫不交代，一句话，没有了，让我上别家找去。
我去你个小杰瑞吧。
“顾客是上帝”你当当做不到也罢，这整个你就是我祖宗，你说什么就是什么，人家后悔不想卖了，你付过款也没用。你作为买家的劣势可见一斑。
当当一生黑，售后服务零分。
原因非常简单：中国看书的人更少了。
以前由于娱乐设施的缺乏，加上人们还仅存一点“看书有好处”的意识，大家愿意去买书，当当网的生意很好，是最大的卖书网站。
可是如今还有几个人读书？
京东也不是靠卖书打败的当当网啊，拿京东和当当比没意义。
口说无凭，看数据。
这是去年双十一京东的数据，从金额上来看，销售金额最多的是笔记本，手机，空调等。并且京东是绝对的销售大户，80%以上的笔记本，台式机是从京东上买的的。
手机的销售，京东也占到了70%多，比天猫、苏宁等加起来还高出了一大截。
从商品件数可以看出，消费者主要买的是零食、纸巾、日用品。
说到底，也就是吃，穿，用。
京东图书双十一也是半价，但是远远还不到上榜的资格。
再看看各地的消费者平时主要搜索什么吧，无非是对美好生活的向往，偷懒生活的提升，省钱生活的进化……
至于读书这种精神活动，只存在朋友圈里装一装，花真金白银买书，偶尔脑子抽风时才会干一干。
当当网其实不止卖书，别的电商也做，可是这重要吗？别的我不会再京东上买吗？
对了，我买书现在也只在京东上买了。
一大早起床，看到“当当网被李国庆卖了”的消息，心里一咯噔，咋就被收购了呢。2011年我刚毕业的时候，毅然决然的离开南京来到北京想要开启自己的一番事业，因为那时的偶像是杨澜，当时报考研究生的专业是新闻传播学，没考上，到北京找的第一份工作是迪思公司的媒体助理。
我老大专门负责的客户就是当当网，当时当当正在往百货化的方向转型，我跟在后头屁颠屁颠的给当当网的入驻公司品牌打广告，组织公关活动，每天都很开心。但是后来我爸来了北京，说女孩子学财务学的好好的干嘛转行，不务正业，强行让我回家去当地的审计局工作，好在后来我又来到北京开始做本专业工作，父母才放了心。
想起第一次往当当网公司跑的时候心情那个激动，那时当当网还是行业老大，那时候多火啊，媒体上宣扬的都是当当网的跨时代的意义，以及李国庆和俞渝两位联合创始人的爱情。
后来当当网的全品类运营没有起色，图书仍然是当当的主业，伴随着人们阅读方式发生变化以及京东抓住机遇融资成功之后，就很少听到李国庆的新闻了，偶尔看他的微博才发现他依然云淡风轻，写诗阅读一付文人做派，后来这些年公司的发展也就开始走下坡路了，在互联网这个成王败寇的年代，想想也真是耐人寻味令人唏嘘。
给这么多家企业搞咨询，我觉得民营企业的走向是由老板或者创始人的格局和视野所决定的，这是由中国民营企业的管理模式息息相关，更多依靠“人治”。之前看过脱不花的一篇采访，在一轮新的融资中，由于逻辑思维对于罗胖的依赖特别重，投资公司特别关注这一点，问了好几个隐晦的问题：
如果罗胖死了怎么办，罗胖的爱人是否可以当董事长，谁来继承等等。关于这个问题，脱不花与投资方那边撕了很久。最后脱不花说，如果创始人的价值这么大，那如果他死了，那要这个空壳干嘛使？另外，一个公司做死了和一个创始人死了之间哪个风险更大，当然是公司做死的风险更大，所以没必要纠结这个事。
最后达成了一致，就是如果他死了，所有的都归你们投资人。最后才消除了这些投资人的疑心。当时看到这的时候，我特别理解这些投资人的顾虑。中国的投资人说是风险投资，说是价值投资，但更关注“领头羊”的发展。
很多文章说，当当网成今天的这个局面，最大的原因是李国庆和俞渝分权导致的，两人在一些重大决策上，容易出现分歧，造成内耗，错失了发展黄金期，也就失去了机会，其实早2011年的时候这些管理上的问题就存在了，导致优秀的人留不下。
很多人开始说风凉话：就说吧，夫妻两人最好不好一起创业。其实我觉得最大的原因，是他们的格局和视野太小，他们两个不像商人更像文人，在好几次资本注入的好机会都完美的规避掉了，太想把握控制权没有布好局，也没有自己的智囊团队仅仅依靠自己的眼界，这是一个共赢的年代，把机会拱手让给他人，保守导致错误，一个错误就接着一个错误而来了。“马太效应”的反面例子。
现在当当易主都没有引起太大的波澜，想想真是心酸。现在前老大也早就转去爱奇艺了，有点怀念那时候的时光。
当当网账户里的余额都被盗了，被盗刷了两单，然而没有任何邮件或短信提示，之后过了好几个月才发现余额全无，于是联系客服，除了让我自认倒霉外没有给我任何说法，我就注销当当果断和它说再见了，当当一生黑。
三点
1，吸纳投资2，宣传下限3，扩大的决心
这是最根本的差距
投资上:当当只是一家比较先进的夫妻店，互联网购物出道早，江湖地位高，宣传往往都是正面体面的，夫妻双方原始资源人脉充足，但是只是一家夫妻店，谁想削弱他们夫妻的股权都不行…..
京东就不一样了，野路子多，欲望大，刘强东也舍得赌ABC一轮轮融资下去，刘个人占股在一点点被消弱，但是价值越来越高
宣传上:刘用的路子也比当当广得多，在宣传上很懂人心，知道怎么用更少的广告费吸引他人京东为什么是京，…..，小京人脉广啊，京城资源多啊，把京放在自己东前，这对刘这种大男子主义的人来说，得是经过多少夜的深思熟虑，而且这个故事之所以流传完全是刘强东自己到处说的结果，一开始让人津津乐道他对前女友念念不忘的心态和他屌丝翻身的励志故事
现在结婚了，京东老板娘从和刘开始谈恋爱到结婚到生孩子……每一步怎么宣传的相信全国人民都知道…..还时不时的把马云这样的大佬扯进来，暗示你，马云害我，你看，马云都嫉妒我，我们和阿里粑粑一个级别的
宣传上你能想象当当每天去宣传以下几个场景不:李国庆最近对前女友念念不忘….当当名字来自前任小名，李国庆约年轻漂亮的女孩子去逛xxxx，李国庆怒斥，马云害我，他嫉妒我，俞渝最近频频私会帅哥，俞渝最近在参加影视剧右耳演出，李国庆目测陪同试镜，李有个小儿子，但是他未同这孩子的母亲有婚姻关系…………..不敢想象吧，李俞两人做不来这种路子，但有人就这么做
做大的决心上:京东全国建仓时，刘背负的压力非常大，因为巨额投资，并且不能马上见效，但是人家有这个魄力一意孤行，并且有了领先全国的成功
也因为全国建仓，京东改善了全国物流的格局，让自己变成了快速优质的代名词
而当当……腾讯找上门都能给推了…..
关注这个问题很久了，之前16年京东Q1财报出来也写过一个分析，参见
如何解读 2016 年京东 Q1 财报？有哪些值得注意的信息？
$京东(JD)$ 美国人对中概股还是有偏见的，以前citron做空360，彼时360风头正劲， 那是2011年底，后来360股价大概翻了5倍……京东这次也一样， 一个新加坡毕盛资管(APS Asset Management)高级分析师Sid Choraria发布了50页的做空报告， 我大概看了看，很多是老生常谈，连刘强东买别墅飞机也黑，怎么不黑马云法国买酒庄呢， 马云以前也觉得京东这种模式不行，后来不也偷偷的搞起了菜鸟物流还有天猫超市？ GMV这种东西，经济大环境不好，增速放缓是必然的，阿里16财年的GMV增速几乎 只有上一财年的一半， 当然你可以解释为为毕竟盘子大了，但至少说明这个是普遍现象。 亚马逊也才盈利不久，市场给的pe272多，一个aws，kindle就能撑得起这么大的想象空间？ 退一步说京东这些年在物流上花费了大量的时间和金钱，在配送体验上基本秒杀其他家， 实实在在的提升了电商购物的体验，光会吹牛皮基本的客户体验做不好可不行。 关于盈利的话题，12年当当李国庆嘲笑京东撑不过当年8月份，结果4年过去了，当当越发湮没无闻， 京东照样活的好好的。京东的最大一笔融资在2011年，获得俄罗斯DST、老虎基金等 6家基金和个人融资共计15亿美元（实际到账好像是9亿多），阿里巴巴2005年 出售40%股份给雅虎获得10亿美元融资，这两个10亿，中间差了6年时间，如果你是京东的掌舵者， 你怎么赶超？阿里在电商领域的布局深耕早了这么多年，拿当当做对比就很容易发现， 如果没有规模效应，肯定早就被天猫和其他b2c网站如亚马逊中国干死了 （当当李国庆当年特别在意企业盈亏，错失发展的最好机会，作为一家99年就诞生的电子商务网站 ，比淘宝还早好几年，现在什么样子大家也能看到）， 所以刘强东这几年一路拼命扩大规模，不断融资求发展，本身没有错，而且特别要指出的是， 他花钱很多花在了刀刃上，比如物流体系这种电商基础架构， 如果像当初凡客那种无脑扩张花钱，估计京东早就玩完了。 一个中关村柜台的小老板做到今天这么大规模，你和我说他不知道企业盈利的重要性？ 只会挥霍无度泡妞买飞机？说句难听的，别人这是踩着无数对手的尸体一步步做上来的， 真刀真枪拼出来的，对于物流成本的极致压缩就能看出来老刘不是乱花钱的人。 刘本身作为传统行业做起来的人，对现金流把控，企业运营危机的嗅觉都非常高， 远超现在拿着风投的这些创业者，但他的缺点其实也明显，对于新技术产业缺乏早期规划， 这点可以从几年前的访谈看的出来(他之前对亚马逊搞的云计算啥的没有什么兴趣)， 包括云计算，智能领域，乃至京东金融这些领域之前没有早期规划，但就16年初老刘的演讲来看， 应该他还是意识到了，所以近2年也开始积极布局，还不算晚。 有些机构的报告纯粹为黑而黑，当年360风头正劲，大陆用户电脑基本都有安装， 香椽还跑过来黑一手，说句难听的，有些机构研究员，汉字都不认识几个，还自以为 很懂中国，也是呵呵了。
16年7月JD股价20美金出头，现在一年半过去了，45美金了。
简单说就是，刘强东一直通过融资不断的扩大体量规模和增强物流体验
顺便还抱了腾讯爸爸的大腿。
而且他的烧法和凡客陈年还是有差别，而李国庆的思维模式不一样，
他觉得一个模式得先赚钱，再谈扩大，但最近十年2008~2018年,
2008年中国的M2是47.5万亿，现在是168万亿，现在是10年前的3.5倍，
有钱的基金资本太多太多了，在货币的大量超发的大前提下，市场热钱其实很多，
前阵子炒房界的领军人物欧成效爆料说朱啸虎出清ofo股份，但他说的这个数字我是怀疑
的，应该不可能有30亿美金这么大，但客观上也可以看见市场热钱的泛滥程度，
所以近些年，怎么花钱把体量规模做大，把实力做强，是创业公司 CEO 必须学会的课题
李国庆这点上和刘强东还是有些差距，才导致了目前的情况。
附一个李国庆当时评价京东的视频
当当网李国庆点评京东刘强东，一针见血，值得刘强东深思-高清视频-在线观看-头条视频
单品销售和多品类销售
男，学生党，坐标郑州，念书的地方离当当郑州仓库很近而我在网上买书也只选择当当，其他都不考虑。我母亲在新华书店上班，完成公司任务发书卡，所以我线下买教材教辅还是会选择去新华书店买的。
1、图书质量从年初到现在陆陆续续在上面买了千百块的图书。至今还没有买到过假书，个人感觉当当在这方面的质量把控还是过关的。但是当年念高中的时候，朋友在上面买到过假书。他就随口给我说了一句，我也没见过那书，故不做评论。要强调的是，当当的包装真的是越来越省钱了，这几次包装的边边角角都有破损，伤到了那些没有塑封的书的封皮。（刚买的理想国系列，其中的一本收到的时候有破损，有点心疼，但不影响阅读。）
2、快递速度离仓库近就是好，那天晚上十点多买的书，第二天中午也能送到。原来在市区念书，郑州十九中，二环以内。基本也是当天中午送过来，就是有一次给同学买书，郑州仓库没有，从天津送来的货，等了一个星期才收到，好恶心。但是我们家在郑州西边住，晚上下单，一般都是第三天才能收到。快递小哥也不错，尤其是我大学的那个小哥，买书多了都认识我了。上周拿快递的人太多，给小哥喊了一嗓子：“师傅，我当当的快递”，小哥立马就知道我是谁惹。
OK，这就是我对当当的两点评价，因为至今图书也没出什么问题，所以一直没有和他家的售后打交道，所以不做评论。还有就是他们家的图书的折扣，15年还是14年的双十一真恶心，打折前提价，当天折扣力度小到死，让我黑了他们家好一阵。后来就好多了，我看书偏文，文学社科历史都是我的心头好。这是刚下的单，平均15一本，好便宜，很开心。
剩下平常不做活动的话基本都是7/8折。所以我买书的经验就是，购物车放一堆，然后静等打折到我的心里价格。不打大折不买书，没有活动不买书。要是急需一本书的话，我可以去书店刷卡啊
我对当当总体来说是很喜欢的，但只在上面买书，其他不考虑。至于京东？呵呵 自从我在上面买到快过期的妮维雅，还有用了不到三天就坏掉的耳机，以及那瓶无比刺鼻的CK香水以后。我就再也没在上面消费过了。
这是我生活的全部 （小红书是搜索工具，我的护肤品都是在天猫官方旗舰店买的，欧莱雅，科颜氏什么的，上面都有。衣食住行都靠马爸爸了 ）喜欢请点赞，谢谢
是商业模式之争，更多的是人才和领导人的竞争。
（1）国庆总说的太多，做的较少，从当地上市，退市，转服装，转百货看来，执行力需再考量；东哥最近几年上镜比较多了，但从每次出镜看来，说的都是很落地的事情，真正推进执行的时候也不打折扣；
（2）和京东和当当的团队都有接触，京东的团队有顾忌，怕投诉；当当的团队更爷们，爱找谁找谁，爱咋咋地，爷不理你，想投诉去投诉吧；
（3）京东整天想着怎么给团队加工资，提高员工待遇；当当的老员工薪水被应届生倒挂；
（4）希望当当能善待员工，少喊口号，多干事。
当当网热销图书，半年不换，书单一成不变。近来说《追风筝的人》挂了半年，《人间失格》1945年前的日本书，一直被挂榜首。近来没有新书？没有热销书？
当当被超越是必然的，卖假货（以旧书替新书），申诉渠道不畅，我是当当老客户，当时选择原因是它品种多，但服务越来越差，纵容假货现象，我在当当一个商家定了套书，一本本给我发，第一本旧书，投诉后。第二本还是旧书，后面的书还不发了，我投诉无用，我交的书款也不退不换无语了
说说当当购物卡的用户体验。就是像屎一样难用。操作极其麻烦。我那张卡现在还没花出去。学学人家亚马逊，界面简洁易懂。很难吗？
我想分享一下我高中的时候一次在当当的购物经历。当时看了一本叫做《赢在当当》的人物传记后对李国庆夫妇欣赏不已。然后就打算去买几本书，我记得是新东方出的英语美文集，就是名字起的很鸡汤的那种。然后当我在当当准备下单的时候，发现有运费，好像要20多，我家是东北的，不知道是不是跟地域有关。后来就想算了去某猫看看，于是我惊奇的发现当当网在这里开了旗舰店。我在旗舰店挑了这几本书，价格差不多，但是。。。居然是包邮的。﹋o﹋然后你就明白了，从那以后我为什么不再去当当买东西。
当当存在巨大漏洞，卖家那边确认发货后，买家只能等死了，前几天在当当买了本书，卖家发货后告诉我书有问题需要我退款，然后网页显示卖家已发货，退款只能点完确认收货再退款，联系网站客服，网站客服踢皮球踢到卖家那，我目前状况就是书也没了，钱倒是付了，那是不是在当当这网站可以做无本生意了？我什么都没有，可是你买什么我当然象征性的给你发什么，然后让你自己想办法退款，货没到？不好意思，你需要自己联系卖家退款，卖家不给退款？不好意思网站不负这个责任，这就是当当，骗钱者的天堂，你想买东西？不存在的
前两天当当图书满100减50 就买了几本，想着当当的书本身就有折扣，再满减，相当合适。今天书收到了，是按照原价然后再满100减的50当当好样的
当当总体来说还是不错的。当当凭借着自己自身的差异化竞争在图书的线上市场现在已经占据了44%的绝对优势力压京东和淘宝，当当不是那么容易被打败的。京东现在是凭借着自己的物流体系，想用在图书市场不赚钱甚至赔钱的生意来阻截住当当的图书网上市场。但是我一直觉得没有这么容易，因为当当首先在这在这个圈子里摸爬滚打了这么多年，绝对有自己独到的一套，可以应对京东的。 其次，京东的是实力虽然强大，但是京东不一定能够经得起在线图书市场长期的亏损，当京东发现自己用亏损来获取当当用户的策略失效了的时候，那么他自身也会放弃自己原有的策略，这样的话，当当的优势就更加明显了。感觉当当现在已经意识到了自己的问题，觉得当当首先要在购物体验上更好的把关。更新物流的信息。作为一直在当当上购书的我还是很喜欢当当的。作为长期在电商领域长期亏损的京东来说，京东也很难打得起这样的持久战。
用户体验越来越差…在微博上看了看，评论下全是骂当当的。积重难返，如果当当不对用户体验和售后服务这块进行改进，流失用户是必然的。我重初中开始所有书几乎倒在当当买的。现在打算去卸掉app了….哎，失望..
输在物流上了，当当和京东在3c上我觉得同样没什么价格优势，我去买也都是买书，有很大的优惠力度，然后自营速度快可以货到付款，可是京东库存调度特别快，今天下单明天到，今天早上下单晚上到，当当就做不到，相比之下当当的物流实在很业余，不过讲道理，当当最近出的自营优品，还是可以的，衣服一般，但是做点家居用品很不错。
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你们买书都嫌书，送到你们身边慢，你们可知道我们是16个小时的工作甚至达到36的小时为你们捡书吗？
当当网就是垃圾！垃圾中的垃圾！
是流氓和垃圾建立的网！千万不要买！
它们发货不全逼着你确认收货。说辞是，反正我发了这个包，你也收到了，里面的东西全不全我不管，反正一共一个包，我们发了，你也收到了，你有问题找物流去。
坚决不能忍！投诉加退款，我要抵抗到底。
淘宝这么多年没有见过如此厚颜无耻之徒！大家一起抵制这种垃圾网站，不要再当任人宰割的肥肉了。
用户体验极差。
我寻宝似的花了半天时间凑了一单书，
您一句话：没有了，给你退款。
你还开什么网店？我挑书的时间成本怎么算？买书获得的快乐瞬间荡然无存，反而惹了一肚子气。
这些你丝毫不交代，一句话，没有了，让我上别家找去。
我去你个小杰瑞吧。
“顾客是上帝”你当当做不到也罢，这整个你就是我祖宗，你说什么就是什么，人家后悔不想卖了，你付过款也没用。你作为买家的劣势可见一斑。
当当一生黑，售后服务零分。
原因非常简单：中国看书的人更少了。
以前由于娱乐设施的缺乏，加上人们还仅存一点“看书有好处”的意识，大家愿意去买书，当当网的生意很好，是最大的卖书网站。
可是如今还有几个人读书？
京东也不是靠卖书打败的当当网啊，拿京东和当当比没意义。
口说无凭，看数据。
这是去年双十一京东的数据，从金额上来看，销售金额最多的是笔记本，手机，空调等。并且京东是绝对的销售大户，80%以上的笔记本，台式机是从京东上买的的。
手机的销售，京东也占到了70%多，比天猫、苏宁等加起来还高出了一大截。
从商品件数可以看出，消费者主要买的是零食、纸巾、日用品。
说到底，也就是吃，穿，用。
京东图书双十一也是半价，但是远远还不到上榜的资格。
再看看各地的消费者平时主要搜索什么吧，无非是对美好生活的向往，偷懒生活的提升，省钱生活的进化……
至于读书这种精神活动，只存在朋友圈里装一装，花真金白银买书，偶尔脑子抽风时才会干一干。
当当网其实不止卖书，别的电商也做，可是这重要吗？别的我不会再京东上买吗？
对了，我买书现在也只在京东上买了。
一大早起床，看到“当当网被李国庆卖了”的消息，心里一咯噔，咋就被收购了呢。2011年我刚毕业的时候，毅然决然的离开南京来到北京想要开启自己的一番事业，因为那时的偶像是杨澜，当时报考研究生的专业是新闻传播学，没考上，到北京找的第一份工作是迪思公司的媒体助理。
我老大专门负责的客户就是当当网，当时当当正在往百货化的方向转型，我跟在后头屁颠屁颠的给当当网的入驻公司品牌打广告，组织公关活动，每天都很开心。但是后来我爸来了北京，说女孩子学财务学的好好的干嘛转行，不务正业，强行让我回家去当地的审计局工作，好在后来我又来到北京开始做本专业工作，父母才放了心。
想起第一次往当当网公司跑的时候心情那个激动，那时当当网还是行业老大，那时候多火啊，媒体上宣扬的都是当当网的跨时代的意义，以及李国庆和俞渝两位联合创始人的爱情。
后来当当网的全品类运营没有起色，图书仍然是当当的主业，伴随着人们阅读方式发生变化以及京东抓住机遇融资成功之后，就很少听到李国庆的新闻了，偶尔看他的微博才发现他依然云淡风轻，写诗阅读一付文人做派，后来这些年公司的发展也就开始走下坡路了，在互联网这个成王败寇的年代，想想也真是耐人寻味令人唏嘘。
给这么多家企业搞咨询，我觉得民营企业的走向是由老板或者创始人的格局和视野所决定的，这是由中国民营企业的管理模式息息相关，更多依靠“人治”。之前看过脱不花的一篇采访，在一轮新的融资中，由于逻辑思维对于罗胖的依赖特别重，投资公司特别关注这一点，问了好几个隐晦的问题：
如果罗胖死了怎么办，罗胖的爱人是否可以当董事长，谁来继承等等。关于这个问题，脱不花与投资方那边撕了很久。最后脱不花说，如果创始人的价值这么大，那如果他死了，那要这个空壳干嘛使？另外，一个公司做死了和一个创始人死了之间哪个风险更大，当然是公司做死的风险更大，所以没必要纠结这个事。
最后达成了一致，就是如果他死了，所有的都归你们投资人。最后才消除了这些投资人的疑心。当时看到这的时候，我特别理解这些投资人的顾虑。中国的投资人说是风险投资，说是价值投资，但更关注“领头羊”的发展。
很多文章说，当当网成今天的这个局面，最大的原因是李国庆和俞渝分权导致的，两人在一些重大决策上，容易出现分歧，造成内耗，错失了发展黄金期，也就失去了机会，其实早2011年的时候这些管理上的问题就存在了，导致优秀的人留不下。
很多人开始说风凉话：就说吧，夫妻两人最好不好一起创业。其实我觉得最大的原因，是他们的格局和视野太小，他们两个不像商人更像文人，在好几次资本注入的好机会都完美的规避掉了，太想把握控制权没有布好局，也没有自己的智囊团队仅仅依靠自己的眼界，这是一个共赢的年代，把机会拱手让给他人，保守导致错误，一个错误就接着一个错误而来了。“马太效应”的反面例子。
现在当当易主都没有引起太大的波澜，想想真是心酸。现在前老大也早就转去爱奇艺了，有点怀念那时候的时光。
当当网账户里的余额都被盗了，被盗刷了两单，然而没有任何邮件或短信提示，之后过了好几个月才发现余额全无，于是联系客服，除了让我自认倒霉外没有给我任何说法，我就注销当当果断和它说再见了，当当一生黑。
三点
1，吸纳投资
2，宣传下限
3，扩大的决心
这是最根本的差距
投资上:当当只是一家比较先进的夫妻店，互联网购物出道早，江湖地位高，宣传往往都是正面体面的，夫妻双方原始资源人脉充足，但是只是一家夫妻店，谁想削弱他们夫妻的股权都不行…..
京东就不一样了，野路子多，欲望大，刘强东也舍得赌
ABC一轮轮融资下去，刘个人占股在一点点被消弱，但是价值越来越高
宣传上:
刘用的路子也比当当广得多，在宣传上很懂人心，知道怎么用更少的广告费吸引他人
京东为什么是京，…..，小京人脉广啊，京城资源多啊，把京放在自己东前，这对刘这种大男子主义的人来说，得是经过多少夜的深思熟虑，而且这个故事之所以流传完全是刘强东自己到处说的结果，一开始让人津津乐道他对前女友念念不忘的心态和他屌丝翻身的励志故事
现在结婚了，京东老板娘从和刘开始谈恋爱到结婚到生孩子……每一步怎么宣传的相信全国人民都知道…..还时不时的把马云这样的大佬扯进来，暗示你，马云害我，你看，马云都嫉妒我，我们和阿里粑粑一个级别的
宣传上你能想象当当每天去宣传以下几个场景不:
李国庆最近对前女友念念不忘….当当名字来自前任小名，李国庆约年轻漂亮的女孩子去逛xxxx，李国庆怒斥，马云害我，他嫉妒我，俞渝最近频频私会帅哥，俞渝最近在参加影视剧右耳演出，李国庆目测陪同试镜，李有个小儿子，但是他未同这孩子的母亲有婚姻关系…………..
不敢想象吧，李俞两人做不来这种路子，但有人就这么做
做大的决心上:
京东全国建仓时，刘背负的压力非常大，因为巨额投资，并且不能马上见效，但是人家有这个魄力一意孤行，并且有了领先全国的成功
也因为全国建仓，京东改善了全国物流的格局，让自己变成了快速优质的代名词
而当当……腾讯找上门都能给推了…..
关注这个问题很久了，之前16年京东Q1财报出来也写过一个分析，参见
如何解读 2016 年京东 Q1 财报？有哪些值得注意的信息？
16年7月JD股价20美金出头，现在一年半过去了，45美金了。
简单说就是，刘强东一直通过融资不断的扩大体量规模和增强物流体验
顺便还抱了腾讯爸爸的大腿。
而且他的烧法和凡客陈年还是有差别，而李国庆的思维模式不一样，
他觉得一个模式得先赚钱，再谈扩大，但最近十年2008~2018年,
2008年中国的M2是47.5万亿，现在是168万亿，现在是10年前的3.5倍，
有钱的基金资本太多太多了，在货币的大量超发的大前提下，市场热钱其实很多，
前阵子炒房界的领军人物欧成效爆料说朱啸虎出清ofo股份，但他说的这个数字我是怀疑
的，应该不可能有30亿美金这么大，但客观上也可以看见市场热钱的泛滥程度，
所以近些年，怎么花钱把体量规模做大，把实力做强，是创业公司 CEO 必须学会的课题
李国庆这点上和刘强东还是有些差距，才导致了目前的情况。
附一个李国庆当时评价京东的视频
当当网李国庆点评京东刘强东，一针见血，值得刘强东深思-高清视频-在线观看-头条视频
单品销售和多品类销售
男，学生党，坐标郑州，念书的地方离当当郑州仓库很近
而我在网上买书也只选择当当，其他都不考虑。我母亲在新华书店上班，完成公司任务发书卡，所以我线下买教材教辅还是会选择去新华书店买的。
1、图书质量
从年初到现在陆陆续续在上面买了千百块的图书。至今还没有买到过假书，个人感觉当当在这方面的质量把控还是过关的。但是当年念高中的时候，朋友在上面买到过假书。他就随口给我说了一句，我也没见过那书，故不做评论。要强调的是，当当的包装真的是越来越省钱了，这几次包装的边边角角都有破损，伤到了那些没有塑封的书的封皮。
（刚买的理想国系列，其中的一本收到的时候有破损，有点心疼，但不影响阅读。）
2、快递速度
离仓库近就是好，那天晚上十点多买的书，第二天中午也能送到。原来在市区念书，郑州十九中，二环以内。基本也是当天中午送过来，就是有一次给同学买书，郑州仓库没有，从天津送来的货，等了一个星期才收到，好恶心。但是我们家在郑州西边住，晚上下单，一般都是第三天才能收到。快递小哥也不错，尤其是我大学的那个小哥，买书多了都认识我了。上周拿快递的人太多，给小哥喊了一嗓子：“师傅，我当当的快递”，小哥立马就知道我是谁惹。
OK，这就是我对当当的两点评价，因为至今图书也没出什么问题，所以一直没有和他家的售后打交道，所以不做评论。还有就是他们家的图书的折扣，15年还是14年的双十一真恶心，打折前提价，当天折扣力度小到死，让我黑了他们家好一阵。后来就好多了，我看书偏文，文学社科历史都是我的心头好。
这是刚下的单，平均15一本，好便宜，很开心。
我对当当总体来说是很喜欢的，但只在上面买书，其他不考虑。
至于京东？
呵呵 自从我在上面买到快过期的妮维雅，还有用了不到三天就坏掉的耳机，以及那瓶无比刺鼻的CK香水以后。我就再也没在上面消费过了。
这是我生活的全部 （小红书是搜索工具，我的护肤品都是在天猫官方旗舰店买的，欧莱雅，科颜氏什么的，上面都有。衣食住行都靠马爸爸了 ）
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是商业模式之争，更多的是人才和领导人的竞争。
（1）国庆总说的太多，做的较少，从当地上市，退市，转服装，转百货看来，执行力需再考量；东哥最近几年上镜比较多了，但从每次出镜看来，说的都是很落地的事情，真正推进执行的时候也不打折扣；
（2）和京东和当当的团队都有接触，京东的团队有顾忌，怕投诉；当当的团队更爷们，爱找谁找谁，爱咋咋地，爷不理你，想投诉去投诉吧；
（3）京东整天想着怎么给团队加工资，提高员工待遇；当当的老员工薪水被应届生倒挂；
（4）希望当当能善待员工，少喊口号，多干事。
当当网热销图书，半年不换，书单一成不变。近来说《追风筝的人》挂了半年，《人间失格》1945年前的日本书，一直被挂榜首。近来没有新书？没有热销书？
当当被超越是必然的，卖假货（以旧书替新书），申诉渠道不畅，我是当当老客户，当时选择原因是它品种多，但服务越来越差，纵容假货现象，我在当当一个商家定了套书，一本本给我发，第一本旧书，投诉后。第二本还是旧书，后面的书还不发了，我投诉无用，我交的书款也不退不换无语了
说说当当购物卡的用户体验。就是像屎一样难用。操作极其麻烦。我那张卡现在还没花出去。
学学人家亚马逊，界面简洁易懂。很难吗？
我想分享一下我高中的时候一次在当当的购物经历。
当时看了一本叫做《赢在当当》的人物传记后对李国庆夫妇欣赏不已。然后就打算去买几本书，我记得是新东方出的英语美文集，就是名字起的很鸡汤的那种。
然后当我在当当准备下单的时候，发现有运费，好像要20多，我家是东北的，不知道是不是跟地域有关。
后来就想算了去某猫看看，于是我惊奇的发现当当网在这里开了旗舰店。
我在旗舰店挑了这几本书，价格差不多，但是。。。居然是包邮的。
﹋o﹋
然后你就明白了，从那以后我为什么不再去当当买东西。
当当存在巨大漏洞，卖家那边确认发货后，买家只能等死了，前几天在当当买了本书，卖家发货后告诉我书有问题需要我退款，然后网页显示卖家已发货，退款只能点完确认收货再退款，联系网站客服，网站客服踢皮球踢到卖家那，我目前状况就是书也没了，钱倒是付了，那是不是在当当这网站可以做无本生意了？我什么都没有，可是你买什么我当然象征性的给你发什么，然后让你自己想办法退款，货没到？不好意思，你需要自己联系卖家退款，卖家不给退款？不好意思网站不负这个责任，这就是当当，骗钱者的天堂，你想买东西？不存在的
前两天当当图书满100减50
就买了几本，想着当当的书本身就有折扣，再满减，相当合适。
今天书收到了，是按照原价然后再满100减的50
当当好样的
当当总体来说还是不错的。当当凭借着自己自身的差异化竞争在图书的线上市场现在已经占据了44%的绝对优势力压京东和淘宝，当当不是那么容易被打败的。京东现在是凭借着自己的物流体系，想用在图书市场不赚钱甚至赔钱的生意来阻截住当当的图书网上市场。
但是我一直觉得没有这么容易，因为当当首先在这在这个圈子里摸爬滚打了这么多年，绝对有自己独到的一套，可以应对京东的。
其次，京东的是实力虽然强大，但是京东不一定能够经得起在线图书市场长期的亏损，当京东发现自己用亏损来获取当当用户的策略失效了的时候，那么他自身也会放弃自己原有的策略，这样的话，当当的优势就更加明显了。
感觉当当现在已经意识到了自己的问题，觉得当当首先要在购物体验上更好的把关。更新物流的信息。作为一直在当当上购书的我还是很喜欢当当的。
作为长期在电商领域长期亏损的京东来说，京东也很难打得起这样的持久战。
用户体验越来越差…在微博上看了看，评论下全是骂当当的。积重难返，如果当当不对用户体验和售后服务这块进行改进，流失用户是必然的。我重初中开始所有书几乎倒在当当买的。现在打算去卸掉app了….哎，失望..
输在物流上了，当当和京东在3c上我觉得同样没什么价格优势，我去买也都是买书，有很大的优惠力度，然后自营速度快可以货到付款，可是京东库存调度特别快，今天下单明天到，今天早上下单晚上到，当当就做不到，相比之下当当的物流实在很业余，不过讲道理，当当最近出的自营优品，还是可以的，衣服一般，但是做点家居用品很不错。