在货物外包装完好并且填充物丰富的情况下,货物严重受损。与卖家协商，卖家以未开箱验货为由拒绝承担责任，无奈只好小二介入，要求提供物流红章证明。可问题是快递公司拒绝提供，那造成的损失只好买家自己承担。这是否是淘宝购物的漏洞？
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在货物外包装完好并且填充物丰富的情况下,货物严重受损。与卖家协商，卖家以未开箱验货为由拒绝承担责任，无奈只好小二介入，要求提供物流红章证明。可问题是快递公司拒绝提供，那造成的损失只好买家自己承担。这是否是淘宝购物的漏洞？
评论 ( 12 )
垃圾小二
淘宝这个红章证明就是甩锅的表现，他们公司这么精英，每年那么多纠纷事件，难道想不到这个漏洞吗？利用红章证明把维权方推到物流那边，这样就和他们没关系了。这样的一个平台制度这么不完善，却有能做到这么大，实在是人民的悲哀。
我身为卖家，就因为这个开证明开不到，一年起码损失2000左右，平时少一两个也就算了反正也就几十块钱，都是直接退了，省的麻烦就当少抽包烟，只能说奇葩买家太多，
我现在就是这个情况，卖家不承认，找物流人家不给盖章，打电话找小二人家管不了
其实为什么淘宝上购物体验不好。大的商家，都是在A那吃了亏，然后在B处补回来。这些不正常的现象的成本是要计算在运作成本在内的。。。所以实际上，现在淘宝上的价格并不占优势，很多东西并不便宜。。。因为各种没必要的成本被弄的很高。
我也被这个霸王条款坑过四五次，损失万元左右。有这个经历的请上线留言吧？物流红章快递不给，我要求走法律程序，但是淘宝小二不给我去法院诉讼的受理时间，直接把款转给了对方。
客户问我们，货物什么时候到，我们说是28左右。结果物流有些耽误要29号上午才能到。然后淘小二判我们全责。
我是商家，老是被坑。就算客人自行损坏了。寄回来要求退货。我们还是要退的。我们千万个不肯，淘宝那边还是强制要我们退款给客人，
淘宝极速退款是否有流程上的问题? – 淘宝网 – 知乎
上次帮朋友维权了一次，买了东西不满意退货了，但是店家没有给退钱，维权的时候又不小心维权失败了，问店小二店小二说自己也没有办法要我跟店家协商，当时心里就一万头草泥马要你们淘宝店小二是干嘛的！还让我自己跟店家协商那王八蛋把我已经拉黑了微信也不回。淘宝店都关门了。我他妈找谁去维权。于是我就拨打了杭州市12315，说了我的诉求。结果是过了两天淘宝从那个店家的保证金￥1000里头给我扣出了两百多块钱给我。所以说淘宝这个毛病就是他妈惯出来的。建议你拨打杭州12315进行投诉。说明你的诉求应该会帮你处理。
淘宝这项条款是很…其实姐很想说脏话。快递不给证明，但卖家私下通过各种途径开具红章证明，私刻公章，派件员私刻公章收好处开证明作伪证，侵犯讹骗消费者，这种事情不计其数。淘宝都是睁一只眼闭一只眼，快递更是如此。所以天天才会有那么多维权事件。
这是个淘宝的霸王条款，我们联盟接到很多淘宝消费者投诉，能开证明的物流已经少之又少，盖公章是一次都没碰到过。淘宝购物最大的漏洞就在这里，有些卖家甚至肆无忌惮的发空包或者等重的垃圾给消费者。
我们消费者维权公益联盟给消费者的建议是，整个拆包过程拍视频！从能说明外包装完好开始一直拍到商品的序列号等细节结束。