准备着手淘宝这块，遇到一些很头疼的问题，希望各位大神能帮我解决一下！谢谢（刚入行，希望大神多帮助一下，给予一个正确的指引） 1.能不能先做虚拟交易来提高信誉再转实物？ 2.哪些因素会影响降权？ 3.怎样刷单才最安全？ 4.推广必不可少，那么怎么推广才最有效？
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准备着手淘宝这块，遇到一些很头疼的问题，希望各位大神能帮我解决一下！谢谢（刚入行，希望大神多帮助一下，给予一个正确的指引） 1.能不能先做虚拟交易来提高信誉再转实物？ 2.哪些因素会影响降权？ 3.怎样刷单才最安全？ 4.推广必不可少，那么怎么推广才最有效？
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其实在电子商务领域里，开个天猫店，搞个京东店已经成为不少企业的标配，经常会听到朋友说电商好难做啊，动不动就一大堆问题，搞得头大，一点也不省心啊！
运营是一个很复杂的工作，一不小心很容易“掉坑里”？但是电商不论是哪个平台的店铺，其实运营技巧是一通百通的，所以我就给大家分享一些我的运营思路。
第一、我们做电商的目标就是达成交易商品卖点抓取、商品宣传素材策划及设计、给商品一个看得过去的销量数据、用户评价管理、挖掘精准的用户、老客户维护、客服接待沟通。
这些方面的综合因素，决定了我们的产品，是否能够取得好的业绩。所以如果自家网店经营不佳，要从这些方面去找原因。
第二、让用户成为回头客
很多实体转电商，因为获客成本的问题，首单很难去盈利，一般盈利周期都放在复购阶段。所以培养回头客是重中之重。在这方面，你可以给自己的网店打造一个会员日，在会员日里举行一些诸如买赠、满减的小活动。
通过一些小恩小惠可以不断培养用户忠诚度，保持用户与自家店铺的粘度，另外也可以通过这类小型促销把积压、滞销的库存商品清理掉。而且一不小心，还有造就爆款的可能性哦。
第三、流量贵在精而不再多
有些网店运营，为了吸引流量，不管不顾。宣传素材和渠道很宽泛。最后导致来的用户匹配度不高，也就很难达成成交，最终拉低了店铺的成交率。
要做好精准引流，首先要做好自己店铺和产品的定位。然后围绕这个定位确定自己的目标用户群体。然后分析用户群的流量特性，以此来做宣传素材、选择引流渠道。引流的渠道有很多，在这里就不一一罗列了，关于直通车拉款方面，可以参考下我之前我分享过的。
淘宝怎么提升流量？
第四、推广别硬来，要带用户“嗨”！
有些店铺推广的时候很死板，一个商品、花多少钱就完事了。这样生硬的推广，怎么可能吸引到用户。所以必要的套路还是要有的。
通过日常运营中流量及交易量的数据，我们可以知道用户比较喜欢哪些宝贝。在做宣传之前，要给这些宝贝从宣传形象到评价都做一个包装。
然后首先对老用户进行促销，获取更多销量基数和好评。等销量和评价等数据达到一定程度，这个时候才好参加聚划算、直通车等活动以及付费渠道的推广。这样的效果才是最佳。
第五、用户不满意说啥都白费
如果你的商品和服务不能让用户满意，那你做的再多都不会有长远的好结果。所以提升用户满意度不容忽视。在网店选货源的时候，要把好质量关。
发货能快就别拖；有客户咨询要及时有效的热情接待；售后服务要给力。如果能给用户提供点意想不到的小惊喜更好，例如生日福利等。
第六、你不理评价，用户不理你
有的店家生意很不错。商品评价很多。有时候可能评价的内容很多雷同的。于是运营的人就思想懒惰，不怎么关注同类型评价，甚至不予回复。这是不对的。评价区也是一个宣传自己的战场。
好评不用多说了。即便是差评，有时候处理得好，也会起到逆向营销的作用。比如用户投诉你，你通过及时有效耐心的回复，让其他用户知道你是一个勇于承担责任的店家。涉及到退换货，你处理得当，让用户知道你是个诚信经营的店家。这些都能帮你提升形象的。
用户其实最怕的不是产品质量出问题，最怕的是出了问题店家不管了！
其实网店的运营都是大同小异的。运营思路基本是一致的，只不过在具体功能和措施上略有差异。所以电商运营其实可以一通百通！
今天给大家分享的运营注意的事项，希望对各位有帮助。就聊到这吧。
1、内容时代，做淘宝运营就不能忽略内容营销
例如：姆摩定律内的容营销肯定是要内容优秀、有特色，不然你的内容营销谁看啊。一般来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等，那么这些做好的前提就是你要有写的软文、文案功底强才能将内容营销效果发挥到极致。不管是移动端还是电脑端，都要去好好学习怎么去写产品软文、文案等。
2、淘宝运营最不能忽略的就是老客户
有一句话是这样说的，维护好一个老客户，胜过开发三个新客户。由此可看，老客户的营销不能少，老客户的回购多可以带来搜索流量，也可以让系统认为店铺产品是可以信任的。
老客户营销，要提高回购率，肯定是要选择一些重复消费较高的产品。如果是初次开淘宝店可以选择服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等产品，这些产品的回购率是比较大的。同时，也要选择有优势、有特色的产品，这样才能更好的留住客户，可以让老客户享受到贴心的活动价或者优惠价。
3、淘宝运营要学会选择姆摩定律
爆款是每个商家都希望打造的，姆摩定律也讲述了一个爆款其他产品就不用管了嘛，不能。任何的产品都是有周期性的，有兴盛期、也有衰退期，爆款也不会有例外。所以不能把重点放在一个产品上，也不要某款产品好销就多上，而忽略了其他产品的销量。
4、要增加客户在店铺的停留时间
要想客户在页面停留时间增加，就要做好店铺的定位、店铺的导航指引、增加一些互动的活动来增加客户的页面停留时间。店铺的定位越明确，那么客户搜索产品的时候就能更好的寻找到，而且针对的人群也就能很清楚的定位。
店铺的导航指引是为了让客户在寻找店铺其他产品的时候能方便寻找，不至于找很久而找寻不到，直接把页面关闭。搞互动是为了让客户觉得比较有乐趣，乐意去参加，也可以增加停留时间。
5、淘宝运营要再新品上新的时候不断优化，产品也要不同渠道引流
产品上新要优化标题、主图、详情页、属性等等，这个点是比较关键的。现在获取淘宝流量的方式都比较多，不能说只集中在某一个渠道，可以从免费、付费、站内、站外等等渠道去推广，找到最适合获取店铺产品流量的几个渠道。
本问题由山东鸿悦世嘉回答：
这篇文章主要分享的是《淘宝营销活动》常见的五大违规处罚。只有了解淘宝的规则才不容易踩坑喔，那么下面直接进入主题。
一、资质作假
商家在报名营销平台活动是提供如假质检报告、假品牌授权书等假的资质材料，就是资质作假。违规处罚:取消违规的营销活动，永久终止活动！
二、排期违约
营销平台排期后，在活动开始前商家因自身原因(如库存不足，自行删除商品链接，未进行费用止付等场景)临时退出导致活动无法正常进行。违规处罚:每次扣三分！
三、品控DSR不达标
在营销平台活动结束后30日止，若活动商品成交笔数≥100笔，且有效评价占比大于50％，其活动订单对应的商品DSR指标均值≤4.5分，则视为品控DSR不达标违规。违规处罚:每次扣三分！
四、活动后降价
营销平台规定商家在活动结束后15日内，实际成交价格不得低于其参加营销平台活动期间的任一实际成交价格的情形。违规处罚:首次警告，再次及以上，每次扣3分。
五、违背承诺
1.强制搭售或拼款；换款，与报名商品不一致，营销活动承诺未兑现(如赠品)；使用非官方工具免单、返现。违规处罚:取消违规商品的营销活动，每次扣三分。
2.使用非官方工具免单、返现，引起工商投诉。违规处罚:取消违规商品的营销活动；第一次第二次警告，第三次及以上每次扣两分！
以上就是七公主要跟各位分享的经验，喜欢的点亮爱心收藏起来吧♥
淘宝运营有哪些内容？卖家需要怎样去运营淘宝网店？大多数淘宝店家，都会亲自运营自己的店铺。当然，也有一些店家比较繁忙，或者不懂得如何运营店铺，会将工作交给专业团队。不管是自己经营，还是找人代运营，都应该掌握一些技巧。下面羿行为大家分享一些经验，希望能够帮到更多人。
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淘宝运营有哪些内容？卖家需要怎样去运营淘宝网店？
一、店铺需要合理分析转化率
相信每位店主对宝贝的转化率很重视，也是努力的最终目的。不过，消费者的要求不一样，带来的转化率不一定很高。但是有这样一个例子，有一个店铺，已经是亏本经营，还花钱做推广。这样一来，亏损更加严重。但是亏到一定程度后，带来了流量，自动带动转化率的提升。不过，这只是个例，并不建议所有店铺都尝试，毕竟风险很大。
二、卖家合理利用搜索
通过直通车的推广，与搜索结合到一起，会得到不错的效果。在直通车推广时，可以得到准确的曝光率、点击率以及转化率，通过这种准确又真实的数据，可以进行适当的优化，得到更多搜索的机会。
三、对于店铺来说ROI很重要
根据这个数据，去考虑如何推广。一般来说，对ROI数据进行分析之后，都应该进行付费推广。不计较成本的投入是不可能的，每天设定预算，这样才能确保销售额的不断增加。
四、淘宝店铺进行淘宝客推广
如果想要更高的流量，不妨请淘宝客来帮忙。似乎这种方法已经被默认，基本不算犯规。给出合适的佣金比例，找到信誉度高的淘宝客，带来流量和销量。可以说，这种推广方式的效果很不错，不管是新店还是老店，都值得尝试一下。
五、重视再回购率
要注意客户并不是单一的个体，在每个人身后，还有一个很大的圈子。如果他们讲店铺宣传出去，会得到更多的新客户。请注意，这些新客户不需要任何的宣传成本，是老客户带来的。也就是说，维护好老客户，有可能会带来更多的新客户。
六、卖家要进行一定的回购率活动
如果一家网店的发展进入瓶颈期，不要着急，请努力维护老客户。可是有些店主却不重视老客户，而是盲目的去做直通车推广。看到别人赚钱了，自己也想尝试一下。不妨这样考虑一下，同样是亏损1000元，为什么非要仍在直通车推广上，不砸在老客户身上呢？扔掉一千元做推广，不一定能够得到几位新的客户。但是，将一千元变成优惠券，去吸引老客户，一定会带来很高的回购率。
七、卖家要重视对手
淘宝的卖家有很多，不要觉得自己很牛气。毕竟淘宝平台一直都在与时俱进，不要停止学习的脚步。借鉴别人的方法，再加上自己的创新，才能立于不败之地。
八、卖家要合理使用直通车
作为店主，一定要学会使用直通车的各种数据，查看出店铺的优势和劣势。掌握一些出价技巧以及优化技巧，才能更好的运营店铺。
第1步，登录 产品
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交 价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
第2步，营销推广。
为了提升自己店铺 的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
第3步，售中服务
顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
第4步，交易
成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务 ，也视双方的事先约定。
第5步，评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
第6步，售后服务
这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户 保持联系，做好客户管理工作。
网上开店的经营方式：
如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：
1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店 的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
产品篇
选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱 。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码 类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店 销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸 定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：
1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。
2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。
如何寻找到货源
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场 进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、厂家货源：
正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。
3、大批发商：
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源 较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。
4、刚刚起步的批发商：
这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货 的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。
5、关注外贸产品或OEM产品。
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道 。
6、买入库存积压或清仓处理产品。
因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。
7、寻找特别的进货渠道。
比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳 珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。
在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。
您问在淘宝网上实行开店要怎么做，以下是富贵自己总结的做好淘宝店的”7条14字”原则，并且在通过淘友的实践证明了这套方法的可行性。现在分享给您，希望能帮您做好网店。
1.”货源”，最好是与现实中不易买到且与实体店没冲突的，如外国工艺品、当地特产、限量版球星签名。
2.”价格”，通过降低进价来降低价格，很多网上购物的消费者，考虑的首要因素就是价格。
3.”诚信”，来保证好评，提高信誉。
4.”细节”，不要怕麻烦，对网店要做装修，对每一款产品都要详细地介绍，每一张产品图片都要美化。这些都可以促进成交。
5.”物流”：用重量轻的外包装，来节省超重的费用；与快递商月结，保持手中的现金；与快递商按年定合同，同时在合同内规定货物丢失或延迟的处理方法。
6.”在线”，淘宝旺旺，手机，电话，MSN，QQ，能写上的都写上，方便客户联系你。
7.”推广”，主要有以下方法：
A、淘宝站内搜索。可以通过做好淘宝直通车来获得排名的提前。
B、淘宝论坛宣传。发一些显示自己专业的技术方面的，能引发讨论的新潮的帖子，在帖子中穿插店铺与产品信息，并通过掌柜推荐与头像来做广告。同时也可以购买论坛下方的广告位。
C、积极参加淘宝各类促销活动。
D、将网店在各大搜索引擎登陆，并作搜索引擎优化。
E、在淘宝旺旺上用心回复每个客户提问，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你交谈的人做朋友。即使没卖出东西，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就在你的网店卖东西；今天和你谈心的朋友，明天很可能就介绍朋友在你的店里买东西。
F、积极和淘友交换友情链接。
G、去各大网店所在的行业网站与论坛发帖回帖，做好论坛营销。
你好，以下是开店牛人得出的经验：
1.自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
2.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，由于是大学在读中，所以时间方面，我是尽量保持在线。
3.状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。
4.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。我的店里目前主要是三类宝贝：1.生活日用类我是S开头做的编号2.包包配饰类我是用B开头做的编号3.可爱小物类这类我是用M做的开头，因为这类宝贝主要是木质小物，所以用了M开头~~
5.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有两个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。
7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。
8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。
9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。
10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。
11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。我的店才刚开，不到一个星期的时间，也还没有碰上什么节日，以后节假日，我一定会做这样的促销活动的。
12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。我的店铺装修用的我喜欢的小熊图，呵呵，我自己也挺喜欢的。
13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。
14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。
15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。
17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。这点我还没有做，因为我今天才刚刚做成了第一笔交易，宝贝还在路上呢。
18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。
19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有25个推荐位，有15个是我作为买家得的好评而来的。有10个是淘宝对开店不到3个月的新手卖家的扶持，超过3个月也没有了，所以我在这段时间也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一样东西是一元的。这个我不记得为什么了，笔记里记录了这一条。我看淘宝好象有规则说有的东西1元会是信用炒作什么的，我还不太明白，这点我也并没有实行。
21.在一定信誉后，加入商盟。我知道有了3颗心心后就可以申请加入商盟哦，我会努力，在我符合条件后，我一定会申请加入的。有商盟的支持，一个自己有归属感，然后也会给买家塌实感吧。
22.发红包，银币抢广告位。这一点我还不是很明白，我得再好好学习下。
23.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。
24.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。
25.大学生的交易论坛。现在各个高校都有自己的交易论坛，我们学校也是，可以在交易论坛发布自己的宝贝信息。这点我还没有做，也是我即将做的事情。
26.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。
27.三心有团购功能，用好“团购”，“20元”抵价券。这个我现在条件还不符合。我觉得团购是很不错的，选择自己比较有优势的宝贝参与团购，团购价格低于零售的价格，一个大家乐于购买，然后也会有买家想尽快凑齐团购人数而自己去做宣传，再一个就是可以一下子拿到多个好评哦。等我有3心后，团购活动我也肯定会参与的。
28.宝贝名称，关键字用空格键隔开。这个是方便买家搜索我想，我也是这么做的。
29.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。
30.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。
31.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。
32.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
33.到各个大卖家店铺留言，发表评论。如果大卖家有回复你的留言，那你的留言会出现在大卖家店铺的首页，这样也有宣传自己的效果哦。
34.评价下的“解释”利用好。恩我本子上记了这一点，这个就是和给买家的回评是一样的道理。
35.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
36.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。
37.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。
38.发表文章前先复制CTRL+C再发表，以防内容丢失。这点很重要，我有一次在空间里写完东西正要发表的时候一下子全没了，心都疼死了。一定要先复制好再按发表。
39.宝贝发出差不多时间了，在网上查快递单的情况。这个是应该做的，方便掌握运输情况，也可以知道买家是不是已经收到宝贝了之类的。
40.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。
教您几招，网上开店降低成本！轻松赚更多的钱！A.把包装费用降低快递公司用来装东西的东西分为两种:
一：是文件袋,卡纸做的,一般是用来装文件的,不过稍微改装一下,也能装一些体积不是很大的物品,因为这种文件袋是免费的,而且我们每次还可以让他们拿多几个给我们,那我们再改造一下,就可以利用这些免费的东西装很多东西了,不用另外买箱子了.
二：是塑料袋,容积比文件袋大一点,是塑料做的,这个也是免费提供的,可以装一些体积大一点的不怕摔的东西,我们都可以利用这些免费的东西为我们服务,这样我们就省去了买箱子的费用.
B.把快递价格压低
快递的价格不是定死的,他们给你的价格表是还有商量的余地,可以通过下面几个方法把价格压低:
1要直接找下面的业务员砍价,不要找那些接电话的前台小姐砍价.
2如果你是在某个公司上班的话,你可以跟那个业务员说:你们公司每个月都有很多快递要发,这样那个业务员以为有大鱼上钩了,就会把价格降低给你.
3你跟业务员说有很多快递公司价格比你们低,最好是举出哪些公司来,最算是真的没有,你也要说得跟真的有一样,让他也降低到人家那个价格.
4假设他们公司的快递价原来是15元,你想砍到12元,那你不要直接就说12元,你要心狠一点,说到10元左右,那么他想抬价也不好意思抬那么高,可能最终的结果是大家互相退一步,达到12元左右的价格,那就你如愿以偿了.
5多找几个快递公司,价比三家,就目前在广州来说,本人提供一些数据给大家参考一下:
广州到北京的价格：上海的中通圆通汇通申通韵达都是15元；广东顺丰能达是20元、天地新邦平安达是16元、龙邦是15元、中港联运是13元、勤诚亚风是12元。
广州到上海的价格：上海的几大快递公司都是12、13元左右，汇通可以降到11元；广东的顺丰是20元起，能达、龙邦、平安达是15元，天地是13元，中港联运是12元，DDS是10元，亚风是9元。
广州到深圳的价格：上海的几大快递基本上都是８元左右；顺丰是12元起，天地、平安达是10元，龙邦是9元，DDS、中港联运、能达是8元，亚风是6元。
6和快递公司业务员打好关系,关系好了价格就好说一些.
7和业务员谈价格时,如果他不同意某个价格,有时候你可以说,跟他们经理说过,他们经理已经同意了这个价格.
参考资料：http://www.loveyd.com/xssl/xszb/201004/2124694.html
我来补充：
输入关键词 带有折扣 满就送 包邮 价格等 范围的 调整
浏览量往往和产品的数量成正比，这个道理很简单，比如一家网店里有上千件商品，而另一家网店只有区区十几件，你会去选择哪家？那些钻石级别的店铺正是靠琳琅满目的商品吸引了众多买家。另外，商品多了还要懂得梳理，做细致分类，同样档次的产品，最好放在一起，让人有一种整齐、专业的感觉，不仅喜欢多逗留，而且印象也特别深。
发布时间有窍门
发布商品切忌随意，因为买家上网淘宝的高峰期是在下午的3：00-5：00，晚上的8：00-10：30，因此在这个时间段发布宝贝最有利。可以用淘宝助理上传宝贝，每个宝贝的上传时间可以自己设定，当你的宝贝快要下架的时候，排序靠前的宝贝就更容易被买家看到。发布周期方面也要有一个计划，淘宝上规定的宝贝销售时间是七天或者14天，为了让宝贝多一个露脸的机会，最好选七天，比如有70件产品，可分七次发布，周一到周日，每天发布十件，让买家经常有新鲜的感觉。
仔细斟酌橱窗推荐
橱窗推荐每个店主都会，但要选择能吸引人的宝贝进行推荐，如果你有100件宝贝在出售，只有15个推荐位的话，必须要仔细斟酌。抓住最佳时间推荐，如果每天都有到期的宝贝，应该每天都修改一两次橱窗推荐位，这样可以最大限度地利用推荐位给自己做好宣传。此外，经常看看淘宝首页和频道里推荐的宝贝。看看有什么关键字，如果和你的类别相关，不妨更换你标题里的关键字（如图）。
宝贝图片的多样化
好的图片往往更能吸引人，有调查显示，宝贝图片最能影响宝贝的浏览量。因此首先应该提高图片的质量，多去那些和自己卖相同产品的店学习，看看老手们是怎么拍照、布局和选择背景的。以服装为例，网店的图片可以分为这么几种：真人模特展示的图片，人造模特展示的图片，立体感很强、色彩对比度很好的图片，平铺但色彩对比度很强的图片，以及平铺的图片、色彩暗淡的图片，消费者对这几种图片的感兴趣程度依次降低，以真人展示的图片浏览量往往是平铺图片的几倍，甚至几十倍。
有条件的店主不妨请个模特或者自己来展示一下，让买家可以想象自己穿上衣服的样子，这样买家买衣服的几率也要大一些。不用模特的话那就在拍照上下一番工夫，把衣服的立体感拍出来，尽量把光线调好，使照片看起来光彩照人。总之，多样化的宝贝照片才能有更高的浏览量。
小提示：一定要常在论坛中多参与讨论，进行经验分享，要知道在淘宝中，很多卖家也是潜在的买家。只要写出自己的心里话，写得贴近生活，就会吸引更多的朋友来看，也就不怕你店铺的浏览量上不去了。
1、精华帖子能带来很大的看帖量，在看帖的同时，一不小心就看到了你的头像和签名档，或者在感叹你写得好的同时，还会特别留意你的名字和店铺，那你的店铺的浏览量还不立马象升国旗一样。
2、精华帖子能带来很大回帖量，回帖的都是好孩子[嘻嘻：）]或是认同你的价值观的人，这些人都是值得交的朋友或是值得发展的顾客。你应该一个一个感谢他们，一方面是确实是感谢他们的辛苦回帖（爱淘宝，回帖不容易啊！）。一方面是你可以多交一个朋友，多一个潜在顾客。另一方面是使你的名字、头像和其他信息能更多地暴露在淘友面前。这样，浏览量和成交量就不是无米之炊了。
3、精华帖子能带来10个银币的收入，而这是抢推荐位所必需的。如一不小心推荐首页，估计你要忙上好几天，担心手不能停哦！
C、赚银币抢广告位。
看过现实中的广告吧，效果不好的话，那些人会吃饱了撑着拿着几千万争先恐后地去抢那些黄金广告位吗？而网络上的广告的效果和现实中的广告的效果都是差不多的。所以，要提高浏览量和成交量，我们必须不惜血本地去抢广告位，但是要抢广告位，首先要赚取足够的银币。
如何赚银币？方法有以下几种：
1、 发表精华帖子，可赚10个银币。
2、 发起活动帖，参加活动帖，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚，50页以下没有银币奖励。
3、经验居门面设计和策划建议一经采用，奖励银币200枚。
有了银币，如何抢广告位呢？
第一步：了解广告位的相关信息，知己知彼，方能百战不殆。
社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。50个银币 站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。30个银币 论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。
第二步：掌握一定的方法和技巧，才能脱颖而出。
D、敢用一元拍卖。
拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(荷兰式拍卖)，是淘宝网上除了一口价之外的另一种商品销售方式。因为淘宝专门为拍卖在首页设置了一个专区，买家一打开首页就可以看得到，如果我们选择拍卖方式，就意味着买家很容易找到我们，而且由于拍卖其本身具有低价的特点，很容易受到买家的青睐，所以拍卖对提高我们店铺的浏览量和成交量很有帮助。
如何进行拍卖呢？本人有如下建议：
1、要举行拍卖最好是信用等级在两心以上的卖家，这样才能进行荷兰式拍卖。
2、要举行拍卖最好是进行荷兰拍（设置两件以上的商品），这样才能进入淘宝首页的1元专区、9元专区和荷兰拍卖区，才能让很多买家找到你。
3、要举行拍卖最好是要设置好拍卖的时间，选择人多的时候上架；要事先想方设法做好拍卖的宣传工作，让很多人知道你在拍卖，才能把价格抬上去；要在拍卖的宝贝的描述里面增加其他推荐宝贝的图片，才能起到宣传其他宝贝的作用；要起好拍卖的宝贝的名字，让买家容易搜索到你的宝贝。
4、很多买家淘到卖家的DD后，觉得很好，但是除了好评和店铺留言之外，不知道还有超级BUYER秀这种表达方式，这个时候，卖家就要及时向买家提供这方面的信息了，可以说这是最好的广告之一了，可惜范围太窄了。所以如何使你的买家拿出你的商品出来秀一个，你就得从商品与服务上面多下功夫。以好的产品和优质的服务来感动上帝！
E、多与相关的网店建立友情链接。
那么，友情链接有啥好处呢？偶认为主要有两个好处：
1、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。
2、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收藏那里找，并会优先考虑那些卖家。
如何建立友情链接呢？方法有两种：
1、想和钻石卖家建立友情链接有时候是非常难的事情，所以需要你的耐性与真诚打动他。
2、在用旺旺和淘友聊天的时候提出交换友情链接的建议。
F、加入商盟
淘宝上的商盟就像现实中的商会一样，基本上各个省都有自己的商盟。加入商盟有啥好处呢？偶认为有以下好处：
1、商盟中的卖家基本上都是某个省或城市的人，有，页面中间那里有三个栏目并排在一起，分别是宝贝类目、店铺、商盟（默认是宝贝类目），点击商盟进入。 然后、在页面左边找到你想要加入的商盟并点击进入，详细参照他们的盟规，看看你符合不符合入盟条件，然后申请加入。
G、制作带有商品图片的论坛头像或签名
无论我们发帖还是回帖，能让广大淘友看到的信息，最显眼的莫过于论坛头像和签名档了，如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的DD，那真是最便捷、最有效的广告不过了。对于头像，如果想有比较好的广告效果的话，偶建议还是做成动态的比较好一点，另外偶还建议最好是几幅商品图就插一次人物头像，这样既有广告效果又显得比较人性化。对于签名，因为尺寸比较大，静态的也可以。
回帖也是提高浏览量的好方法之一，好处如下：
1、回帖只需要8个字节以上，省时省力，性价比不比发帖差多少。
2、回帖能让很多人看到，特别是一些精华帖的前三页和后三页，配上好的头像和签名，很有广告效应。
3、回帖能博得楼主的好感，很可能就因此交多了一个朋友和潜在顾客，每天回很多帖特别是高质量的回帖就能引起很多楼主的注意了。
H、充分利用一切合法手段，多角度、全方位地进行地毯式宣传：
1、利用MSN、****等即时通讯工具。
2、利用BBS、博客做宣传阵地。
3、利用同学录留言。
4、利用手机短信。 其他答案
1，赔本赚吆喝，卖些充值产品，亏点卖，比如手机充值卡，****服务什么的，这样浏览量可以增加，但是这个方法不推荐，背离淘宝意愿
2.找货源，货源决定价格，好的货源可以带来两个方面的收益，价格优势和特色优势。价格低，同类你就是主导，买家从高到低价格一排你就在前面，东西有特色，别人没有，只有你有，想不火都难。
3，去社区发帖，一般就在疯狂促销里面能发促销贴，可以留自己的ID和淘宝店铺地址，别的地方发贴是要被删除并且扣积分的
4.选择恰当的商品上架时间
这个是个比较好的方法，淘宝商品排序是按成交时间由少到多排列的，所以上架周期尽量短，这样结束的时间就快，自己的东西在前面的机会就多，一般选择7天为好，星周末上架是黄金时间，下个周末的这个时候自己的东西不就在前面么？时间分3段，早上10点左右上一批，下午2-3点左右上一批，晚上8-9点上一批，都是大家上网的高峰 。
希望对你有所帮助
做淘宝运营你得知道基本的流程规则吧，你连规则都没搞懂怎么去做，就好比你玩LOL你不知道战在塔下会被塔攻击，要跟着小兵一起去推塔一样。
开店必须具备或者懂的技能：
1.基本的电脑操作
2.市场敏锐度
3.一定的审美能力
4.基本的营销手段
5.资金
（为什么一定要具备这些技能？具体可以去看看我的文章-电商新手的淘宝必修技能 – 冰山一角的文章 – 知乎 ）
冰山一角：电商新手的淘宝必修技能
选品，上架宝贝，标题，做图，详情页，推广，策划活动，打包发货，售货服务。。。。先挨个去了解吧。
那么以上不知道多少点你都有了，那么可以进行开店的各种操作了，这里又要分为几点来讲：制定目标、了解淘宝竞争机制、店铺优化、引流推广、产品质量和服务。
1：制定目标：
很多新手开淘宝店会直接略过这一条，导致目标模糊，注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等，能做得好就怪了！
2：了解淘宝竞争机制
这点很重要，因为之前的回答大多都在去年和前年，淘宝规则和玩法不断的完善，七天一小变，两月一大变，门槛也越来越高
2019年是个什么玩法？？？？
还有在一个月前，大批的店群裂变店铺被淘宝查重复铺货，也导致有的店铺做不下去，淘宝的规则都是为了让商家们往正规化发展。
市场依然可观，想挣钱的必须了解迎合淘宝的新规则新渠道和新玩法。
3：店铺的优化：
这一节分为标题优化、主图优化、详情页优化。我告诉你基本的优化操作~
宝贝标题的优化
标题优化，就是要让你找到一个最合适的标题，能让你的宝贝展现在买家的面前，这个标题能有尽可能多的买家进行搜索。
所以选词的核心就是要找到展现量多，但是竞争宝贝少的关键词，同时关键词要与你宝贝的相关度高。排列的时候多注意是否通顺，有无关键词的堆砌等等。
宝贝主图优化
如果你的产品得到了展现，就需要通过主图来吸引你的客户进店。所以做好图片设计，对于店铺的运营也是大有裨益。
一个好的图片，能给顾客留下深刻的印象，在给以顾客美的享受同时，也是一个生动的产品说明。有很多买家都是通过主图就已经确定了自己的购买意向。
宝贝的详情页优化
一般详情页的布局有四个重要的地方。
1、店铺商品的展示
包括商品属性、尺寸、色彩、细节、优点（卖点）、包装、搭配和模特效果等等。
2、刺激消费吸引购买
通常包括商品设计亮点的展示、卖点打动、情感打动、买家评价和热销盛况等等。
3、卖家实力的展示
主要包括商品品牌、商品荣誉、商品资质、商品销量、生产工艺、实体店等等。
4、商品交易说明
主要包括购物须知、关于色差、付款、收货、退换货以及保修条件等等。
还有太多的知识点了，以后有时间我会发到专栏或者文章中，可以关注我近期会写到的
4：引流推广：
这节知识点更多，之前很多前辈也回答得都是差不多的
在这里给大家划重点啦！！！大家做笔记只需要知道 （敲黑板…）
你的优化做好了，自然搜索就会提升。
新的店铺没有信誉和销量，是比较难做的，前期投入比较大的资金推广。
常规的手段有直通车、淘客、站内外活动，以及现在的手淘直播，有好货、猜你喜欢、微淘推广等。
现在直播和内容营销是重点，需要结合淘宝的平台来做这块的销量和流量，其实是注意手淘端的个性化和推荐，通过直通车推广增加这块的流量。
5：质量和服务：
其实讲这么多最核心的点还是产品，只要你产品质量好服务好，订单量会源源不断的上来的。
如果你准备成为一名淘宝卖家，我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你。可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
无交流，不电商！
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做了两个月了流量还不是很高，请求高人指导一下～
将引来新的一年，新的一年是不是店铺运营也要有进步呢。过年期间的推广不能停，运营更不能停。2019淘宝运营你更应该清楚这些行业环境，这些问题，这样你才能好好把握未来一年运营方向。
1、电商趋势
可以看到最近兴起的很多平台，大部分都是内容型平台，但是都有购物版块。也就是说行业环境越来越激烈，如果还只依靠之前的模式完全不够，淘宝运营必须规划好将内容版块尽量做到最好，比如说微淘、直播、短视频等等。想要有流量，就必须要牢牢把握每一次获取流量机会。
2、手机购物使用率高
手机上就能购物，让消费者随时随地购物。以消费者习惯看来，可以根据浏览轨迹和浏览行为为每一个人打上标签。这样客户不至于还陈旧在低价、抢销量排名的模式无法自拔。淘宝运营更需要改变方法，虽然竞争很残酷，但是标签准确这也能获取不少曝光和成交。
3、搜索占比降低，个性化推荐提升
淘宝猜你喜欢还没有出来之前，消费者靠得更多的是搜索。现在可以说人们买东西不都是靠搜索，比如说没事逛逛、看看哪里有活动等等，这些都没有明确购物意图，那么自然个性化推荐就能大大促进成交。
4、明确淘宝运营真正方向
淘宝店铺自然希望通过运营越来越好，但是这个好也要有定义，不能说一把抓，这样往往最后啥也捞不到。通过运营希望倒带的目的有提升销量、排名、全店动销、利润等等，有些可以相结合，但是并不能全部同时实现。做淘宝运营一定要分清自己的方向，还要知道自己店铺更适合走搜索还是曝光路线，不同的路线需要的渠道、思考都是不同的。
我以一家战略合作的铁艺店铺运营复盘的过程来回答这个问题：
这家店铺（ID：XX铁艺）是一个老店新开的店（从数据化角度说，释放了的老店再开起来跟开个新店几乎没有任何区别），2015年的店，扣分之后就没有做了，后面重新启用，交给我打理的时间是2018年8月5日，交给我的时候已经有一定的数据，交接好以后开设子账号的当天，也就是2018年8月7号，店铺数据如下图所示：
此时店铺的数据情况为：手淘搜索：69 ；手淘首页：77
然后我们开始了店铺各项数据的梳理，并正式开始新店流量打造的过程，经过一个月的运营，到了一个月后的9月12号这天，店铺流量数据达到历史峰值，这个时候的流量情况为：
手淘搜索：722，相较于8月7号的69翻了10.5倍
手淘首页：578，相较于8月7号的77翻了7.5倍
以上的整个数据变动都是通过搜索玩法做起来的。这家店用时1个月做到了1600的店铺数据，而现在店铺访客已经稳定到1000左右，搜索基本上在800左右，已经完全解决了流量问题，当前的工作主要是数据化运营和打磨店铺内功。这是昨天数据情况，也可以窥见最近的数据，已经很稳定了。
切入点：拿到这家店的时候面临两个问题，第一个是流量低(日均100多），第二个是当前承担店铺销量重点的款是一个比较落后的款式，因此我们必须要重新开始选款，测款，主要思路是打爆款，通过爆款带流量，同时提转化。一个店铺早期阶段对“爆款”的要求和爆款带来的价值：
1、带来持续稳定的自然访客（主要是手淘搜索）；
2、提高手淘搜索关键词权重，增加自然关键词展现；
3、持续稳定的产值同时可以拉动店内其他款销量。
因此一个新店铺的优化是从主推款开始的。如果按照这个思路来梳理，一般可以框架性归纳为以下这么几个步骤（建立在店铺基础搭建完成的基础，因为基础搭建较为简单）。
第一步：店内再选款，确立主推款。
选款应该大家都很熟悉，选款涉及到很多因素，在实际操作中我们发现选款受到很多随机因素的影响，我们的经验是重点关注4个方面突出的宝贝，分别为：成本优势、供应链优质、售后简单、款好（相对概念），然后根据店铺宝贝多寡选择2-5款宝贝作为爆款潜力宝贝备用。
1. 成本优势。顾名思义，找到成本低，利润高的宝贝作为重点宝贝。
2. 供应链优质。靠近产业带（如福建泉州为铁艺家具产业带、莆田为鞋子产业带、灌云县为情趣内衣产业带等）；有充足的供货（充足的意思为成本不上升的情况下依旧可以实现跟头部商家同样的产品供应，或者说低成本拿到小批量的货等）；质量非常好的（例如今天要提到的这家我打造的店铺主推款为“ins风化妆椅”，市场上基本都是烤漆工艺，而我们这家是电镀工艺，质量优于市场主流）。
3. 售后可控。这个主要指的是宝贝在物流运输过程中的损耗较低或者产品售后较少（质量好，或者宝贝款式为大众熟悉的产品等，家具作为非标，款式各异，细节部分容易出现判断误差，售后较多，除了出色的工艺解决问题外，还需要快速反应的售后把控，比如我们这家铁艺店掌柜就是忽视这一块工作，因为她在泉州接触的很多卖家都是这样的，因此出现了售后纠纷问题，这个非常值得注意）。
4、款式好。款式好是一个非常模糊的概念，带有较强的随机性，为何要把这个因素加进来有两个原因，一个是从供应链端信息可以窥见市场当前的热门款，这些热门款基本上款比较好，因此有迹可循，并非一点规律没有；第二个如果款选的好，后面产品起爆的效率非常好（当然款式竞争力差一些我们的思路去做同业可以做起来，只是烈度稍差）。根据成本优势、靠近产业带（泉州）、宝贝工艺质量好（电镀工艺）和供应商提供的信息这几个要素出发，将店内今年具有较高的市场认可度的热门“ins风椅”宝贝中选了三款（甲壳虫餐椅、ins化妆椅、ins餐椅）作为下一步测款的重点。因为涉及隐私部分，这里放了选款过程中的其他款，但是没有展示我们最终选定的打造款，也就是当前的主推款。
备注：如果店铺是一件代发或者掌柜对店铺整个产品不够熟悉，那选款则由运营来完成，通过行业数据来选择优质的宝贝，或者将二者结合，既考虑宝贝本身后端的因素，同时考虑数据方面的情况，来选款。最终选择3-5款的宝贝作为爆款宝贝为下一步店铺测款做准备。
第二步：目标款基础SEO。
这步骤比较简单，不过多赘述。将上一步选好的4款宝贝基础板块全部优化一遍，涉及板块为以下（但不仅限于以下）：
1、标题优化。标题优化最好就是借助生意参谋专业版来做，不过没有这个也可以通过搜索引擎实现。找到当前宝贝的全部核心属性词，同时关注同款优秀宝贝的自然展现词（第三方软件可以实现，如：店查查等）的数据来优化标题，优化之后通过排列组合和优化数据，选择囊括关键词最多的宝贝标题为阶段性最佳标题。如下图所示，可以借助小工具检测标题的关键词涵盖面，也就是标题宽度，但并非越多越好，而是要在精准的前提下优化结构，增加关键词。
2、属性栏优化。尽可能完善跟宝贝相关的属性栏数据情况（详情页只要没有明显错误就不用特别调整，这一块会在后期数据化运营阶段通过客服端的数据和全网情况再做深度优化）。
3、基础销量数据。依旧可以遵循“15-10-5”规则，积累基础销量数据和买家反馈数据，这个相对比较简单，主要风险涉及在补单资源上，早期尽量用身边的亲戚朋友，这样白名单补单没有问题。
4、产品定价策略。家具类目客单价往往较高，为了迎合补单和降低成本，我们一般设置定制专拍的sku或者单列一个小物件sku，同时设置折扣，通过这种方式降低sku价格，方便后期补单过程中降低资金占用（当然低价单补量不能过多，具体情况有机会在阐述）。
5、手机淘宝首页装修优化。如增加优惠券设置和宝贝分类再优化，设置首屏整屏海报区，为后期节日活动提供平台。如下图即为首屏板块优化方案之一，这些都是小细节，比较简单，容易上手，不细致展开。
6、营销工具调整。优惠券、部分关联营销、收藏大师这类等周边设置。
7、其他版块：（持续更新）
第三步：测款。
这步骤大家非常熟悉，主要通过直通车工具实现，考核两个指标：点击率、收藏加购率。例：根据批量测款数据表现情况，淘汰其他的收藏加购率低的同时点击率低的宝贝，选定了其中两个数据相对较好（点击率指标都很低），收藏加购率分别为20.5%和10.7%的两个款作为核心宝贝来关注。
备注：大家看到上面两款的数据，是不是很明显应该主推20.5%那个款（因为上面那个款后面没主推了就没开车了，因此车的数据差距较大，实际上在早期2个款的样本基数是差不多的，因此有足够的参考价值）。
第一时间就是这么想的，然后也确实这么做了，走了第一期（7天）补数据之后发现自然展现的词一直没有出现，宝贝的自然访客也不见增长，后面我们分析了这款宝贝的数据，发现款型跟“ins风”匹配度不是最高的，换句话说这个宝贝不够美观，而且这个款的搜索人气远低于“化妆椅”，因此我们及时刹车，换了另外一个款“化妆椅”来做，补单计划的第三天就出现自然展现词，并且自然访客也在持续增加。这才走上正轨。
这个地方要告诉大家的是，选款也具有一定的风险性，并非依靠直通车就可以完全搞定选款，有时候还需要对宝贝本身有足够的认知，特别是要重点关注供应商那边的真实发货情况，一般热门宝贝供应商走量较大，这个数据是真实的，也是需要重点留心的，将数据测款和供应链选款结合起来是最安全的选择。
第四步：核心宝贝手淘搜索优化。（框架）
1. 补关键词排名数据
（1）第一阶段。长尾词占比为70-80%，核心词在20%-30%左右，根据宝贝属性和竞品动态数据情况来定，及时更新调整。具体的如下:
（2）第二阶段。在7天计划的基础上，如果真实手淘搜索访客在第一阶段有所提升，同时自然排名有关键词，则开始进入第二阶段补单，时间从7-15天，中间可以根据自然访客上升变化做调整。第二阶段关键词比重从新调整， 长尾词的比例下调，核心词比例上调，具体情况根据第一阶段的进店词的访客数以及词的性质来做权衡，详情参见生意参谋选词助手。
（3）第三阶段。这个阶段流量已经稳定下来，可以上车测试投放效果，如果效果好可以适度介入直通车配合手段，如果效果不行则证明这款宝贝的流量情况已经到了短期天花板，则需要开始进入内功板块打磨。
2、数据阶段实操算法
（1）核心款部分阶段的点击率。
（2）收藏加购率。需要主推款在自然层面表现本身就不错，否则只能是揠苗助长。
（3）单品支付转化。配合上方自然关键词排名。
（4）UV价值。同样在搜索关键词阶段纳入其中。
（5）坑产。配合关键词优化阶段。
3、有步骤的退出核心宝贝的补单计划，打造第二个款
当宝贝的真实成单占每天的成单量的比重在20%-30%以上并且持续增长的情况下，可以考虑逐步退出此宝贝的补单。。这个是以家具类目为例的，家具类目本身的真实转化的比例不高，高客单的很多宝贝的真实成交只有店铺成交单量的10%左右，低客单的高一些，平均20%-40%左右。我们这个店铺的宝贝选款较好，真实成交占比非常高，因此我们已经逐步退出补单，现在还未完全退出，一周还是零星有补单，当然是在真实转化波动大的时候，例如昨天成单11单，今天只有5单，对于一个核心款占日销额比重很高的店铺来说，这个不稳定因素一定要有所控制。如下图所示：
上图所示，自然展现词已经稳定在70个左右，同时核心词、属性相关词占比超过80%，因此宝贝已经进入稳定期，暂时往上突破也没那么快，这个时候进入店铺内功打磨阶段，因此可以逐步退出补单计划。
第五步：全店内功优化。
1、多爆款计划。一拖一或者一拖二计划，在一个爆款基础上再打造两个小款。
例如：我们在核心款逐步退出补单计划的过程中，已经开始了第二个款的打造。
2、全店权重提升。全店动销和宝贝潜力挖掘，实现多点位宝贝成交，取缔竞争力低的宝贝。
3、上新计划。市场永远是对的，不要拘泥于当下，要通过有计划、有节奏的上新，不断淘汰老旧款，提升全店竞争力。
4、产品风格统一。具体类目具体分析，以我们这家铁艺家具为例，近段时间粗狂的美式铁艺已经进入平稳发展期，某些款式市场还有一定的萎缩，例如店内的产品就是。而ins风是热门的产品，因此我们通过数据分析之后，将店铺的核心宝贝定为ins风，但是当前店铺的产品纷繁复杂，既有ins风，也有美式铁艺，复古工业风。这种情况对店铺数据化运营阶段的工作将产生很不利的影响。因此店铺需要统一风格，其次是精简宝贝，因此下一阶段的运营我们会砍掉与ins风相左的宝贝，保留和增加ins风的热门款和市场潜力款，将店铺的产品风格先统一起来，形成一种专业细分的感觉，同时可以契合小而美店铺风格和精细化标签的要求。
铁艺家具市场也在不断迭代，尤其我们店铺当前的核心款是ins风，很大程度上决定了我们店铺的未来产品形态，右边粗犷美式风现在已经形成了独立细分的市场，而ins风的引领下，必须对店铺现有产品再进行一次迭代，推陈出新，用更多ins替换当前店内滞销的粗犷风，这个工作现在已经基本完成。
5、店铺视觉统一升级：主要是在视觉效果上下功夫。在后面的阶段，在完成店铺产品属性统一的情况下，开始梳理和规划全店视觉统一性，效果契合宝贝的特质，如下图类似的统一性风格是我们下一阶段工作的重点：
第六步：店铺数据化运营阶段。
1、客户运营。
（1）智能营销：购物车、优惠券营销、老客关怀、短信+手淘push等。
（2）客户流量池搭建：引流到站外微信。
2、活动运营。
（1）官方淘营销活动：淘营销4星以上活动、推荐、报名入口（聚划算、特价等）
（2）大促活动策划与报名：主要涉及618、双十一、双十二（前提是店铺有资格）
（3）店铺自主活动：限时折扣、优惠券组合、关联搭配等。如下图所示，双十二折上再6折活动。
（4）社群活动版块：微信社群粉丝抽奖活动、引导收藏加购活动（根据类目适当加持
3、内容运营：如站外垂直社区。这个根据类目情况来做，比如美妆、服装、生活居家d等类目是非常适合内容平台的，有的是拓展流量来源，有的甚至通过站外流量让店铺引爆，如美妆的小红书社区是一个典型的例子。
（1）站内UGC：微淘管理、淘宝内容达人合作
（2）社区UGC：平台社区、垂直社区（视类目而定）
（3）社群UGC：微信活动社群、其他
（4）媒体平台PGC：头条生态、其他垂直媒体
4、个性化流量。主要是手淘首页流量，部分类目适合。
（1）手淘首页入口点击率控制
（2）手淘首页入口转化率控制
（3）活动图以及推广专用图优化
（4）其他手淘首页入口优化
5、全店详情页视觉设计再升级。
备注：这些运营板块并非是分开的，经常是交替进行，例如店铺访客和客户轨迹较多的店铺，收藏加购人数较多的店铺，立即就可以介入早期数据化运营。经此步骤咱们店铺就可以具备一个基本进入淘宝搜索游戏规则的入口，往后面走就是一步步细节和内功的打磨。
总结：上面这家店铺通过3个多月时间的整体打磨，当前已经进入全店数据化运营的阶段和稳定盈利期阶段，扣除人工成本和仓储费用和其他成本，虽然净利润不是很高，但是全店进入发展的快速通道，流量稳定在提升，各项指标也相应在提升。
首先、第一个爆款已经打造完成且稳定下来。这个稳定包含两个方面，第一我们已经完全退出主推款补数据，全部依靠真实数据再走，转化稳定，访客稳定再800左右，日均转化再10-15单之间，目前无付费流量推广，从宝贝本身早就稳定实现盈利。
其次、多爆款计划持续进行。店铺第二个爆款计划已经到了中期阶段（流量爆发、自然展现高企，转化高），而且第二个款的表现要优于第一个款，第一个款流量更大，但是成交多以一个ID购买单张的形式，而第二个爆款目前多以一个ID购买4张这样的形式，或者最少也是2张，总体客单均价更高，当前的流量只有第一个爆款的三分之一左右，总体产值已经略高于第一个爆款。目前店铺的主要利润是这个款带来的。这个是我们没有想到的，这个也从侧面验证了我要持续上新紧跟市场，和选款有风险这两个论断。同时我们的第三个款已经在准备之中。
再次、拿货成本有所下滑，供给侧话语权增强。从供应商那边反馈的数据看，目前店铺主推款的销量已经是中上水平，供应商也已经给我们主推款主动降价30元，以及给与“优先发货”、“优先处理售后”的待遇，另外第二个款也开始在供应商那边脱颖而出，第二个款的市场容量更大，未来发展空间更大。同时供应链从10多家精简到3家，一方面是因为店内滞销或者售后有问题的宝贝被我砍掉很多，另外一方面是我们主推款的带来的流量带动了其他隐形款（放在店铺没有重点优化）销量的提升 ，我们在供应链那边的话语权有所增强，但是也仅仅是有所增强，还有较大提升的空间。
接下来店铺各项工作有序开展，目标是一步步建立竞争壁垒（理想），实现既定目标。
以上是初级店铺孵化框架的全部内容，适用于绝大多数类目，但是具体类目操作思路细节略有不同，更多的是要了解框架和淘宝的核心要素。
淘宝是一种非常普通零售业态，只不过借助了信息化平台，本质上还是零售业的商业模式，既然是一种商业模式，自然有他的投资价值和客观的规律。淘宝是一个需要投入然后才能有产出同时有风险的零售业态，这是一个新手卖家做店铺的基本前提，脱离了这个判断，很容易陷入误区。不要过于看到技术层面（互联网），而要仔细想想这种商业模式的本质。有了这个思考，再做淘宝，遇到的任何困难和挑战都有办法解决。有了对商业模式的认知就不会孤注一掷的想法，也不再会陷入“一蹴而就”思维，再看到“5天引爆自然流量”、“7天玩爆手淘首页”这样的标题就会泰然处之，不再焦虑。
淘宝运营的刷怪升级之路
(以下内容纯属瞎编，如有巧合，纯属雷同)
1.推广阶段。
2.店铺管理阶段。
3.产品、市场阶段。
4.自己当老板。
1.推广阶段
自然搜索优化
自然搜索优化，我想应该是所有运营入门的第一课了，就好比程序员的”hello world”一样，每天拿着运营给的一个表格，去找微信里的老顾客，”亲~这个款针对老顾客做活动哟~您需要吗”。
然后慢慢的，自己有点明白搜索的原理了，开始自己动手来，参考竞品去定各种数据、指标。
这个过程实际挺费工夫的，我刚开始在这一步的时候，用的方法也是比较笨，活动、过程做的非常繁琐。
这一波怪，反复刷了几个月。这个过程中，基本上会理解一个产品怎么能起来自然流量，理解关键词、知道淘宝流量的主要渠道，还有他们的转化，会懂一点点简单的竞品分析。
直通车
刷完第一波怪之后，开始搞直通车。先弄明白直通车的权重、质量分，操作。加词，从刚开始的一个词一个词开始斟酌，一个词一个词的选，到最后词表里的词随便筛选一下就全部往里边加。出价，从刚开始的纠结怎么出价，出多少合适，到最后200个词统一出价。人群，刚开始每个人群都纠结，要不要组合，这个要不要选，溢价多少合适。到最后成固定操作、看一眼产品就知道选哪几个人群溢价。操作，从刚开始的10分钟20分钟就要打开直通车后台看一看，一会就忍不住要调一下价格。到最后的1天看一眼。
这个过程如果老板有钱，也给你烧，而且有人带的话，半年左右时间花个一两百万，多通过直通车打起来几个产品，车技基本上就OK了。
然后会对关键词有更深刻的认识，对人群有一些概念，会明白点击率对一个链接有多重要，明白一些产品判断的数据维度，懂得怎么去判断一个款是不是一个好款。
自己的另一篇写直通车的文章：
梅拖拉斯基：其实~直通车打不了爆款。
节奏
节奏这个东西，对于做店、做一个链接来说都非常重要。就比如说前边刷的两波怪吧，自然搜索和直通车。经常看到一些人，抛离产品的数据、只看直通车的数据，比如，我直通车要做到多少PPC，要做到多少ROI，我直通车这个数据应该怎么调。实际上，我只关心我这个链接整体的ROI。店铺当中，这个链接卖了多少钱，花了多少钱。
而且，当你只从自然搜索和直通车的角度来看数据做判断的话，掌握不了节奏，比如你掌握不了一个链接什么时候该赔钱去砸，每天砸多少钱。什么时候有什么样的数据反馈可以继续追加广告预算。什么样的数据反馈差不多到瓶颈了，不追加广告。尤其是对于季节性产品来说，节奏尤为重要，可能就是一周到十天左右的时间。
所以，在刷前两波怪的时候，要多动动脑子，多琢磨研究一下，多问问，为什么让这个时候往上拉，基于什么做判断。多学、多研究。别只执行。这样下来，前两波怪多刷几次以后，整个节奏感就有点感觉了。
总结
基于此，有运营给你撑腰，带着你反复在前两级里边刷了好几波怪，然后自己脑子也灵光，反复琢磨运营教你的一招一式。你已经具备了以下这些技能：自然搜索、直通车、测款、数据分析、打爆款。
这个时候，你已经具备了推广的技能，推广的技能点，差不多点到了6-7级的样子（满级10级），接下来开始刷下一波怪，运营的一些事情。
2.店铺管理阶段
这个时候，老板看你去年干的不错，进步挺快，有意提拔。就给了你一个店铺让你独立操作，配了2个客服，1个美工，你也升级为运营，仓库和摄影公用公司的。
检查店铺
每天早上上班，看一下昨天店铺的流量、销售额、转化率、加购，广告花费，几个爆款的流量、销售额、转化率、加购、广告花费，然后制作成表。看一看直通车的情况。售后情况，发货情况。
屌客服
小红啊，你昨天的首次响应时间最长啊，给点力今天。小芳啊，你昨天的询单转化怎么只有这么点了。今天有几个退货选择的不是7天无理由，你们俩谁打电话给解决一下。有2个售后比较麻烦，算了，赔钱吧，你打电话和客户协商。
你们俩，这几天在冲款，只要有人问就要成交，赔钱也卖，客户说减多少就减多少，要的是转化率。
二十五六还是单身，初吻初恋初夜都还健在，夏天办公室的空气里弥漫着一股子荷尔蒙的味道，手下几个客服那白花花的大腿时不时的在你眼前乱晃。你忍不住你那颗躁动的心，没事就开始调戏客服，撩撩这个，撩撩那个。
一段时间后，完了完了，客服效率不给力啊，老板也开始屌你了，然后你开始屌客服，但发现客服被你撩的开始有点不听话了。客服心想“不是你留着哈喇子一边盯着老娘大腿看，一边撩老娘的时候。那时候老娘陪你玩的欢，这会想来屌我？”
这可咋整，晚上买了一条芙蓉王，两瓶二锅头，请教之前带你的运营，开始学习制作绩效了。
自此，你的管理工作开始流程化、规范化。花了几天时间，制作了客服绩效制度、客服培训资料，客服工作流程，周会内容。
客服绩效制度，学会了做雷达图，客服绩效和雷达图中的询单转化、销售额、退款率、问答比、客件数、客单价挂钩，并分别设置相对应的权重。每天早晨屌客服一小次，每周屌客服一大次。
客服培训资料，哟，今天来了个新客服，来来来小妹妹，这是产品资料，有产品分类，爆款、重点产品。相对应每个产品的属性，功能、使用方法。还有每个产品客户最常问的问题，前4天先学习产品知识，仓库在楼上，这4天你先把产品熟悉了，然后咱们考试。考试过了，上岗撩客户，考试不过接着泡仓库。
客服工作流程，标准接客流程，1.先撩客户(这么打招呼比如XXX比如XXX)。2.再舔客户，做一个客户的忠实舔狗，一条消息能回复完的，一定要分2-3条消息回复。主动询问他有什么需求，主动帮他解决。你就把客户想想成彭于晏，使劲舔他。3.根据他买的产品，推荐他别的产品，就套路他，说有活动，很优惠，吧啦吧啦。
周会内容，拿着客服周报表，挨个客服屌一遍。这周有没有新汇总的客户常见问题需要统计到表格内。拿着聊天抽检：“你丫和彭于晏聊天就这么高冷的聊么？”案例“XX这个小妹妹就很会撩客户，大家看一看她是怎么把客户撩的心痒痒的”
屌美工
阿梅，你这个图做的很好，但是没骨骼啊，客户不但是要看图，还要看信息。你这个信息表达的太混乱了。你看这个详情的信息表达就很好，逻辑清楚，信息明确，你先把他的信息表达临摹出来，他整个详情页给客户传达了几个信息，每一屏是怎么表达的。整个详情的信息表达逻辑在纸上写出来。然后找一个咱们的产品，也试着把整个详情的逻辑写出来。
阿梅，你这个卖点有点乱啊，咱们的产品最大的卖点是什么，和同行对比咱们的优势是什么，能给什么客户带来什么价值？对，在详情前边就把最大的卖点表达出来。
阿梅，你这5张主图要改一改啊，改成详情的缩小版。
阿梅，大促的海报出来了没，大促的详情改了没，唔…..这个产品的详情去哪了？
阿梅，车图不给力啊，你再想想办法，来来来，给你几个图片你参考一下，以后每个产品都做几个这几种样子的车图。还不行？你去摄影部找摄影，让他这么给你拍。怎么阿梅的车图还不给力呢，放大招，一张6%点击率的车图奖金1000元,一张8%的车图奖金2000元。几天后，发现不用你催了，阿梅自己追着你来问车图的构思了。
屌仓库
大叔，我昨天有几个件，怎么出不去？大叔，这货怎么发错了。
大叔，给我理一下货。
要冲款，我这货前期要怎么备，老板那边多少天能做出来货。
要大促，货备多少件，每个SKU备多少。阿~双11双12，提前X天给老板报上去每个产品备多少货。
啊？退错货了，换错货了，什么？这个货缺了，还没到货……….退货的流程重新理一下，换货的流程理一下。
你们别来找我了，我很忙的。不行啊老板，仓库这边好麻烦啊，要不专门设一个仓管吧。
大促
握草，自己独立备战一个店铺的双11，有点紧张，有点小兴奋。老板问你要方案，你不会，就又买了一条芙蓉王、两瓶二锅头，请教之前带你的运营了。
预估销售额咋个预估呢，店铺是今年的新店，完全没数据啊，对，参考公司别的店铺的数据，还有同行的数据，还有店铺最近的走势，又参考了大盘往年的涨幅，再考虑到店铺活动和预热周期的影响，给老板报了一个销售额。（实际丫最后不准）
备货，盘了一下仓库的货，根据预估销售额的情况，再结合店铺每个产品的走势，还有大盘的走势，又结合了一下日销，按照“结合大促、平销情况，标品多备，非标少备，尽量减少库存风险”的标准给老板报了一个备货标准。
整个啥活动方案呢，送吧送吧。
啥时候开始预热呢，哎，小店铺，老板不给太多钱，算了算了4号开始预热吧，由于客单价比较高，4号你一开始预热，发现投产跟狗一样，有点怂，有点慌了。然后喝了几罐红牛壮壮胆，去他娘的，扬名立万成败在此一举，大不了过完双11工资不要了老子带着小客服跑路。
活动前两天之前的运营提醒你，兄弟，你这个店铺就这几个客服，几个人手，够用么。这你才发现，握草，可不是么，怎么不知道提前准备人员。然后求爷爷告奶奶，让美工也来顶客服，自己也上。
总结
这个阶段独立操作店铺，管理了店铺的每个环节部分。同时巩固了推广技能点，大概升级到了8级左右。不过，大的决策都是老板来的，你只是负责执行。已经搞定了推广、店铺管理。下一步开始研究市场、产品、数据分析。
3.产品、市场阶段
鉴于前两年的优秀表现，老板对你十分看好，老板准备再涉足男装品类，就把这个重任交给了你，你又开始了打怪升级之路。（男装我涉及的并不多，只是以此大概说下整个思路，实际具体情况可能会与下文有出入）
研究市场
类目流量，你把整个类目的流量研究了一遍，发现类目最大流量就是搜索和直通车，首页流量虽然有的店铺很大，但是在整个类目中占比并不高。而且直通车流量很贵，然后你陷入了深思。这他娘的淘宝够黑啊，把搜索结果变成广告位，这钱就哗哗的来了，而且还这么贵。这淘宝，一直嚷嚷着微淘，内容。但是整个类目表现出来的情况并不是这样啊，大部分店铺把主要精力拿来做这些并不合适，主要的还是要靠搜索和直通车来打。
子类目，每个子类目的占比情况，竞争情况，时间节点，你都研究了一遍，然后结合着老板有什么货，哪个子类目供应链有优势，确定下来了几个主要子类目，把全年的时间节点也规划了一下。
关键词，关键词也简单的分析了一下，发现男装大部分搜索词，属性指向并不明确，但某个XX属性的关键词，近两年搜索量一直在攀升，而且做的人貌似也并不多。（关于搜索词，不同品类的搜索词情况不一样，有的品类可以通过搜索词、明确的挖掘出来整个品类的现有的客户需求是哪些）
人群，类目人群也从生意参谋和DMP都分别大致研究了一下，只是摸了一下类目人群情况。
市场划分，接下来你把整个品类的店铺都研究了一遍，发现，男装分为商务男装、潮流男装。而商务男装里边又分为线下大牌和线上品牌，线上品牌日子比较苦，同时，商务男装里边还分为做全品类的店铺，和做专一子品类的店铺，比如专门做西服套装的。拍摄风格的话，有棚拍纯黄底，棚拍纯蓝底，还有外景，还有洗剪吹风格。客单价的话，也是乱七八糟，有走品质、高科单的。也有走乡村步行街洗剪吹风格低客单。潮流男装基本都是全品类的铺开，分为英伦、中国风、韩风、港风，日式。客单价也是等等等等。这一轮下来，你基本上把整个品类大的布局了解了一个大概，接下来开始重点研究。
细分市场，你经过和老板的讨论（主要是结合自身优势），确定下来了整个店铺专门做西服套装这一个子类目。
然后就开始了细致研究，淘宝上有多少家专门做西服套装的店铺，做的好的有XX、XX、XX、XX等等等等。店铺产品情况是XX、XX、XX拍摄方案的话有XX、XX、XX、XX,他们的店铺情况和运营套路分别是XXXX。
然后从市场的角度来看、客户接受度比较高的几种产品类型是XX、XX、XX.对应的链接分别是这些个，他们的数据分别是怎样的。拍摄风格数据表现比较好的是XX、XX这两种拍摄方案。创意图的拍摄XX、XX、XX这样几种拍摄效果比较好。
线下市场、线下市场你不太懂，但是也要了解，就追着老板让老板给你白话了一下午，了解到线下市场主要是XX/XX这两个产业带，XX的XX做的比较强,而XX的XX做的比较强。线下市场每个市场的情况是如何、产品是如何一步步流通的。听老板给你白话了一下午，整个线下市场的方方面面也都了解清楚了。
产品
产品，开始选款了，从哪来？老板说手里有几个线下走的非常好的款，OK，那就从这个开始先搞，然后又找了几个同行卖的不错的款，在线下找到了产品，一起发力开始搞。你瑟瑟的问了一下老板：“咱要不要自己设计款式，开发产品”。老板轮圆了一个大嘴巴子抽过来：“这他妈的新店铺，搞啥高尖端的东西，先抄款、做市场上的款”
拍照，找模特、找摄影师。拍了几组图，发现看上的模特拍西服套装效果不好。又重新找模特重新拍，找拍西服效果好的模特来拍，拍完发现出片效果也不好，妈的，这次是摄影师不行。又开始找摄影师，发现握草，好模特好摄影师好难约，互相之间档期也不一样。后来就郁闷的去基地抽闷烟，咋儿个就拍个片儿，咋儿个就这儿费事儿呢儿。整天混在基地，和一个基佬摄影师混熟了。基佬摄影师说：“小帅哥，你这个事情我能帮你搞定的啦，咱俩进行一次管鲍之交，我来帮你好不好的啦”。你想了想自己的痔疮犹豫了一下，但是为了自己的钱途，牙一咬，心一横，豁出去了，干他娘的一票。
这基佬摄影师果然守信用，管鲍之交第二天就给躺在病床上的你打电话，帮你联系好了拍西服非常有经验的摄影师和模特。出图后测试效果果然杠杠的，老板拉着你的手不停的夸你，你心想“老板，你知道我为了公司付出了多少么，现在大号的时候还经常隐隐作痛”
后续产品，一段时间后，店铺步入正轨。开始琢磨下一步产品怎么来，不能总是这几个产品，不能总跟着同行后边抄。就从产品的来源上又多出来了几个渠道，反正咱现在自己有设计能力，时装周的产品、线下大牌的，都可以拿来抄，或者改一改。(某些品类，还可以多去一去展会)
4.自己当老板
你在这个公司已经干了三年，淘宝的经验比较足了，手里也攒了一些钱。每当夜黑风高之夜，你总按捺不住自己那颗躁动的心，想出来自己干一票。
说干就干，辞职，租房，开始搞。找了个新品类，忙活了两个月，店铺步入正轨，销售额也在与日俱增，每日沉浸在自我陶醉之中，每天晚上一手握着罐装青岛啤酒，一手拿着小客服照片，猛抽一口嘴里叼着的烟，心想，等老子这个店干到了TOP，就去你家偷户口本。
然后你发现，断货，货品质量不行，同行也反应过来开始和你打价格战，你也想反击，但是一算，妈的，成本没优势啊。DSR和销售额都在掉，心想不行。自己找厂，自己做货。但是跑了2周下来发现，自己这点出货量，没厂子搭理我啊，自己也不懂生产环节，也不认识什么厂子。以前做运营的时候，货这块都是老板搞定的，自己根本没有经验，新品类的供应链，之前老板也不太懂。手头的钱也开始慢慢紧张了，广告费再涨，销售额在跌。降广告费吧，销售额跌的更厉害，不降广告费吧，赔钱。
又苦熬了一个多月，你心好累，觉得好烦躁。你发现自己现有的资源根本不足以让自己做一个大品类的店铺。你说做大类目吧， 自己的资源搞不定。做小类目吧，已经习惯了TOP店铺的销售额，小客服张大了她那双可爱迷人而又淫荡妩媚的大眼睛盯着你，嘴巴嘟嘟的说了一句：“曾经沧海难为水嘛~”。
后续：最后你决定还是去干运营吧，这次再好好积累积累产品，供应链经验。你现在的水平，干运营年薪也不低，也没什么风险。之后如何，看心情吧。或许经验够了，再选自出来自己干。或许当个运营，不承担风险，每年收入也尚可。
本番完。
要不~再来一个？两个一起吃，效果可能更好。
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梅拖拉斯基：淘宝，月薪3千和月薪3W运营的区别
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先简单介绍下店铺情况：
类目产品：服饰（客户要求保密）
价格：低客单价
操作手段：直通车拉动手淘搜索，配合手淘首页玩法。【纯白车】
10月初开始操作，大家看图上曲线，10月情况较差。 半个月起爆款。
爆款后流量及成交情况：
日均流量7万
日均成交总额7万
单日高峰流量12万，单日高峰成交总额12万（均不是双11/12大促的情况）
直通车消耗情况：
PPC：0.5-.09之间波动
ROI：1.4左右（低客单价）
直通车日均消耗600-900
双12当天情况，不是很理想（刚好今天数据只能看到12.12日）
前几天产品第三次换季，新爆款即将诞生，四个多月三次产品换季，连续爆款：
=========================================================
好，下面开始讲实操
一、产品
1.市场人群定位：低客单价，学生是最大消费人群，切产品符合消费潮流。
2.选款测款：测款数量不多，基于我对这个类目产品有一定经验，直接对市场数据分析，选取了3-5款进行测试，方法是我前面文章说到的，老顾客测款（一切从消费者角度出发），用时短。
3.店铺主详情页：还是基于客户，对同行比较好的进行分析，抓住客户消费心理的需求点，再突出产品特点。（模特比较重要）
4.产品基础权重：有一定销量评价基础。补了几个好点的买家秀，来为后面转化做准备。
提示：新品做好基础权重再开车（根据类目产品可一考虑走淘客，重点是淘客资源要优质，保证不开车后的人群标签，或者车技可以，能拉回人群标签）
二、直通车
【推广计划之思想碰撞】
【提醒新手】：前期一个计划不要同时开PC端和无线端
其中的道理就是，点击率对权重的影响。假如你的宝贝PC端点击率差，无线端电点击率好，那么一个计划同时开两端，就会影响你整个计划的点击率。整个计划点击率下降就会导致降分、降权，进而会导致你产品展现位置靠后。分低，权重低，这个时候再想获得更大的展现或者维持以前的展现位置就必须花更多的钱。
（1）如果需要，把宝贝的PC端和无线端分开做计划，最直观的就是便于你观察数据，进行调整。
（2）如果前期为了走销量打乱了人群标签，单独建一个计划，低出价，高人群溢价，拉回标签。
（3）直通车也可以爆手淘首页流量，建两个计划，一个是重点定向，一个人群（低出价高溢价）基本原理同钻展爆手淘首页。这个产品没玩钻展，暂且不提。文末有手淘首页流量玩法。
1.选词养词：选择与宝贝匹配度高的20-30个精选词（基于经验没过多选取）
【重点】：相关性
【提醒】：刚加进去就10分的词也要养分高依然没权重 ,如果选取不到高分词，相关性高的优先。（1）一般来说非标品，选择与宝贝匹配度高的30-50词即可
标品选取10-15个
本质在于提升质量分，核心在于点击率，保证计划点击率的稳定。
前期养词的过程一般为7天左右一个周期，中期权重提升上去之后，我会再根据实际情况去增加几个类目大词，7天后根据数据反馈进行判断词的成交方向，再根据成交方向词进行扩展词组。（根据具体情况及经验调整，我操作时，用时较短，注意观察数据要获取较大的数值，才有参考性）
（2）关键词匹配方式：大词精准匹配，小词广泛匹配。
2.测创意：
这一步骤是和测人群同一时间进行，添加四个创意，选择轮播，每天烧到日限额，3天之后，将创意更改为优选，把移动端点击率最高的一个创意投放，其他的全部调成只PC投放，不删除创意，调整完之后，你会发现分数会有明显的上升
3.关键词优化方向：
（1）展现量为0的，或者小的，无点击，直接删除。
（2）展现量少的，有点击，提高出价获取更大数据再观察。
（3）展现量大，有点击，需要精准匹配，提高点击率。
（4）中期可适当增加热门的关键词，获得更多的展现机会。
4.标题优化
（1）首先标题和宝贝必须有相关性，比如，卖的衣服是长款的，你却用了数据不错的短款关键词，用户（想买短款衣服）搜索短款关键词找到你的宝贝，然而却不是她所要的短款。这样展现是有了，但没点击率，一段时间后，淘宝系统会判定你的宝贝不行，连展现机会也没有。
（2）宝贝上架，一定要好好做标题，标题一定要自己写，根据自己的关键词。不要抄别人，更不要直接用厂家给的标题；一些店铺做分销，标题不会写，直接用供货商给的标题，这样肯定得不到新品标签。有买家可能模仿别人热卖的标题，结果发现没什么用。因为宝贝刚发布时都没有权重没有排名，所以搜索人气再高的词，竞争不过别人一样没展现。
（3）标题优化要讲究方法和时机。标题在产品自然下架1个小时内优化，卖家中心出售中的宝贝，产品上架的时间加上7天就是自动下架时间，产品下架了之后会自动上架，不需要手动设置。 宝贝自然下架一小时内是权重最低的时候，这时改标题对宝贝权重影响最小。每次修改，包括调换顺序不要超过5个字，改多了可能会影响权重。
5.出价：
前期出价要快准狠。迅速把关键词位置拉到前面去，才有展现机会，才能获跟多点击量。快速获取数据来进行优化。
中期要根据关键词点击、收藏、加购的反馈情况做出价方式的优化
（1）点击量大，转化好的根据预算适当降低出价，如果为了更多转化，也可根据承受适当提高价格。
（2）点击量大，转化一般，适当降低价格。
（3）点击量少，有转化，通过加价来拉高展现位置获取更具参考性的大数据，然后再做观察。
（4）点击大 有转化 根据PPC承受度和预算，适当的降低一些出价，可以降低PPC，如果是为了转化，可以加大出价
（5）点击量少 点击量率低， 适当的加价，拉高位置
（6）点击多 根据预算适当的降价， 找到平衡点
根据成交方向也就是人群标准，调整人群溢价。
总而言之，就是根据预算找到出价平衡点，在预算内做出最佳效果。
6.日限额：
前期单个少于300元想快速引流是不可能的。
【重点】递增烧，保证每天限额烧完。
5.投放平台：站外不投，流量主要来自无线端，重点投放。
7.投放时间：
前期：一般来说，0-7点流量小，点击率和转化率相对很低，那么就会拉低整体权重。这时我们就要根据具体情况选择时段投放。
8.投放地域
（1）前期选择点击率高的地域投放，为快速提升计划权重。
（2）中后期为获取大流量，可根据情况一步步扩大投放地域。
【注意】一些类目产品受气候变化影响，需要多关注。
9.时间折扣：根据流量及成交情况调整，不同类目产品情况不同。
着重介绍：拖价法
托价的核心是慢慢降低出价，通过调整时间折扣，把PPC降低。
拖是一个重点，可以在对手烧下限的时候，抢占更多流量
【注意】目的不仅仅是为了更低的PPC，开车最终目的是引流
（1）日限额不可以减少，可以根据自身情况选择增加或者不变；
（2）要注重产品质量，如果有顾客给低分或者差评就会导致关键词直接掉分；
（3）新词如果不是数据不好，不建议调价。如果特别不好，可以选词删除这个新词；
（4）降价一定要慢，不能太急于求成了；
（5）打开投放地域或者投放时间一定要慢，一点点的打开。一天开1-2个省份，一天增加1-2个小时开车，具体要根据每个类目的情况来判断；
（6）点击率持续增长 ，直通车权重就会增长，所以车图要持续的测；
（7）点击率波动不要太大；
（8）稳定一周后我们在托价；
【要点】
（1）拖价过程中不能降低该产品的展现量（以下说的都是一个产品在同一个计划的数据一个计划），最好还能有所增加；
（2）该产品总花费不能降低，也就是说PPC下降后，点击量要有小幅上升
（3）点击率要高于同行平均，不能拖行业后腿
（4）该产品直通车转化率高于同行平均
【例】：凌晨0点-早7点，流量最小，时间折扣设置为30（或者关掉），早7点-晚22：30设置为80%，晚22:30-24:00设置为100%，这个时候竞争对手烧下线，提高时间折扣比拉点击量，PPC也会便宜很多，后期如果在点击率稳定的情况下，再分阶段去调分时折扣在点击率稳定的情况下去递增点击量，将会是一种很快上分的方法。
10.人群设置
根据情况，如果没什么经验不要胡乱添加人群，根据成交方向，点击、收藏、加购判断。
因为类目产品不同不做过多阐述，比如我这个产品客单价较低，对节日人群溢价设置了60%-90%注：根据产品市场定位，产品特点，价格，等综合因素合理溢价。
【测人群】
如何测试产品的优质人群，比较简单的方法呢，就是直接去买一个生意参谋高级版的，可以很详细的给你分类出哪一个年龄段的人买你的产品最多，消费水平是什么样，都能很详细的列出来，照生意参谋的数据去添加人群，再去加一些自己觉得好的人群，准没错。
没有生意参谋的店主也不用担心，我们也有方法。第一天把所有的人群分类加上。
特别是天气和人口属性这一块，要单个单个的加。
加完之后全部低出价高溢价，就是要让人群的点击更完整的突显出现，方便看数据！我一般都是直接溢价300%然后烧3-5天。观察每天各个人群的数据情况。设置完之后，就是开始限额烧了，具体数目根据你自己情况来看，一般控制在150-300左右就可以了。
接下来就没什么复杂的事要做了，就是每天烧每天看数据。
（1）点击率和流量都低的人群—删除
（2）点击率很高，流量比较少的—保留观察
（3）流量很大，点击率很低—删除（除非该人群流量占全部流量的主要部分就保留每天降低溢价，不然都删除）
（4）点击率高，流量大—保留，重点观察
就按照这个标准，筛选5天之后，剩下来的基本都是属于你自己的优质人群了。
【注】若走淘客，或是其他原因导致标签混乱，可通过低出价高人群溢价，拉回标签。
2017年，直通车权重心转移到了人群，也让很多黑玩法层出不穷。
今年个性化加强，人群权重依然重要。
三、手淘首页
1首先要了解手淘首页的流量特性：
(1)不稳定，很多商家应该都遇到过，这个入口会突然增加，也会突然下降。
(2)不精准，转化低。因为首页是被动展现，并不是客户主动意愿搜索，所以展现量很大。
2.手淘首页操作原理.
（1）做这个入口的定向产出，这里并不是直通车定向功能，而是流量入口的定向，从手淘首页进入做单，回购率权重高，尤其是个性化原因部分店铺老顾客自动进入下单导致首页流量爆发，这也是很多店铺此阶段并非人为操纵自然爆发的因素所在。
（2）所谓定向产出就是人群要精准，重复利用淘宝千人千面个性化来做，可以用老顾客来操作或是优异的小号也行，切记一定是非搜索入口。
（3）手淘首页入口很多，打开手淘你会发现有有好货、必买清单、品牌街、全球购、钻展等等推广位置，除去淘宝平台记录的这些有好货、必买清单入口流量，其余的均记录为手淘首页流量，比如每日好店、淘部落以及猜你喜欢部分都记录为手淘首页流量，入口总体来说很广泛，而且推荐位置很长几乎无穷无尽，机会蛮多，具体打开手淘首页查看入口。
手淘首页流量暴涨的原因有两点：
1.手淘首页位置的坑产
2.数据持续增长趋势 手淘首页的坑产，除了全店推广投放带来的流量覆盖到多宝贝，然后强化消费者的标签，在手淘透出以外，最直接的就是在手淘直接做坑产。手淘首页数据持续增长，点击量、你的收藏 加购，而通过手淘带来的加购和收藏以及点击，前期可以在钻展单品推广深度进行优化，前期集中到老客的力量，因为老客比新客带来的点击率高，收藏加购率要高，那就是收藏量和加购量要明显的多，先让老客在这个位置贡献出来优秀的数据，后期再加入新客，实现数据+点击量 双面实现，快速引爆！
【注意】
（1）第五张主图白底的，800*800
（2）如果手淘首页流量怎么都起步来，请看下行业大盘走势以及行业竞品分析，有可能你这个类目行情不对或是竞品太激烈，也有可能是你的店铺权重基础太弱或是宝贝销量门槛不达标！
（3）如果首页流量一直下降，要密切关注这个入口的产出状况。
欢迎大家点赞和评论哦，一起交流学习啊，留下联系方式。
做好淘宝运营工作，这两点一定不可忽视
第一个关键点：一定要深挖买家需求！
在流量如金的今天，谁能把控客户真正的需求，差异化的痛点挖掘，那么离爆款真的不远了。为什么这样说呢，在淘宝上你的产品有多少竞争对手，大家都在参考卖的好的那一家的各个图片和数据情况，如果你能率先找到一个新的买家需求点，而不是仅仅是在模仿竞争对手，那你将在很长一段时间处于竞争优势。（为啥不是一直处于竞争优势呢？因为你好了一段时间，就会有人模仿你！）
有很多卖家流量不好，转化不好就分析自己关键词优化或直通车问题，但可能真的就是自己在宝贝的客户需求方面没有下足功夫，在淘宝上图片和视频的表现，一定是围绕卖点和买家需求痛点这个中心来体现，如果你认真对待应该先搞好，这方面的文案，中心确定，后面的事情就不纠结了。
要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的？最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是你很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了！
第二个关键点：一定要搞数据分析！
一直有很多卖家觉得搞什么数据表格分析，没啥用，有的小伙伴还开玩笑说：“我只看我每天赚没赚到钱！”其实数据表格的统计并不是直接的运营技巧，但是去做这方面的事情才能够更明确你每天的工作情况，目标，出了问题进行分析等等，无数据不运营也就是这个道理！
1.日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划。
做运营一定要给自己定目标计划，流量，点击，收藏，加购等等。。日常数据的统计的重要性就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。还有淘宝的很多数据指标都是一周期为考核点的，所以大家也可以去观察自己日常数据指标，不要出现周期内连续下滑的情况，一旦有问题及时优化。
2.分析竞争对手，及时作出针对性的运营策略改变。
有时候你自己突然流量转化下降，可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等，有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营！
3.根据历史数据安排自己未来运营计划。
在生意参谋市场行情里面可以看到行业大盘的数据，我们可以根据以往年份的情况预测今年，然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。
这个问题很大，先回答你的问题：
一、能不能先做虚拟交易
这个问题答案是不能，这个问题存在于很多刚准备做淘宝的人脑海里，而且这个观念害了很多人。你过往的成功交易都有记录，会影响你的主营类目占比（不懂的可以去百度），比如你以后想卖百货，结果你前期交易都是虚拟的，那可能你刚卖百货的时候你的主营类目占比还不到1%，主营类目占比会影响你的流量，所以不建议这样操作，你可以选择秒钻，2-3天可以刷出几个钻来，但是价格略贵，你也可以一点一点做，速度也不慢。
二、哪些因素影响权重，怎样刷单安全。
这两个问题解决了，基本我们想做爆搜索流量就比较简单了，影响权重的因素有哪些呢？回答这个问题之前先要普及一点：淘宝的所有流量都是系统给我们的，系统他是一套程序。所以想要引来流量，我们只要跟系统玩好投其所好即可。淘宝他会把相同的产品放在一起比较，比较的维度有很多数据，比较之后给每个产品评分，评分高的产品权重就高，排名就靠前，流量就大。以上就是权重这个词的含义。那我们只需要搞清楚系统到底会对哪些数据进行比较打分即可。这些数据包括：
1、点击率
2、收藏加购率
3、转化率
4、UV价值
5、增长率
6、坑产
7、DSR
8、跳出率
9、标签
这些数据就好像你高考的时候你要考的科目：语文、数学、英语、历史、地理…一样，想要考上好大学你就得保证你的总分高，但是不同科目的满分不一样，可能点击率是150分满分，DSR满分只有60分。你需要把以上数据都做的很好，你就能获取流量。同时就像我们考大学一样，不同的学校有不同的录取分数线，学校的好坏就像我们流量的好坏一样，我们像要考上好学校，我们就得保证我们的总分足够高。那我们只要弄明白怎么去计算“分数线”然后把我们的分数达到那条线就可以获取我们想要的流量了（具体怎么计算“分数线”，你们可以私信我，我有录完整视频讲，会免费分享）。
那怎样刷单才安全呢？
不同的时期，淘宝的稽查系统查的点不同，现在写在这里可能会误导大家。但是避免被查的一个重要原则是：贴近真实买家的浏览行为。
我们虽然是淘宝卖家，但同时我们也在淘宝上买东西，所以你要经常观察别人或者反观自己，真实的买家在买一个东西的时候都是怎么浏览的？
可能我们搜索关键词之后，我们会浏览好几个宝贝，然后对自己最喜欢的宝贝我可能会浏览他的详情页所有图片，主图，主图视频，评价，问答。可能进行收藏或者加购了，我可能看了一遍之后没买，过了一会又返回来继续看。这些都是买家真实的浏览行为，我们只要符合这一点，就很少会被查，而且当一种刷单方法特别流行，流行了一段时间之后，这个时候淘宝改版了，然后你发现按照原来的方法怎么刷都没流量的时候，你就要回过头来反思一下，这种刷单方法有哪些地方不符合真实的买家浏览行为了。
三、该怎么推广
很多新手卖家面临怎么推广的问题，而且很多人会被网上的教程带跑偏，比如：去百度推广，去论坛推广，去贴吧推广。。。淘宝客，活动，其他网站。。。所有让你进行这些推广的，你都可以让他们滚。以上所有流量对于一个新手一个新店铺来说，都是垃圾流量，不仅没有作用，还会把你的链接推向深渊。你问我为什么？上面写的影响权重的点还记得吗？你觉得这些流量精准吗？在逛论坛，逛贴吧的人看到广告会去买东西吗？我晚上去公园跑步，你摆摊在那卖菜，你觉得我买的可能性有多大？人群不精准就代表了数据差，你的点击率，转化率。。都差的话你宝贝权重会高吗？
所以，我们刚开始做淘宝，千万不要去淘宝以外的地方做推广，我们的目标流量是淘宝自身的流量。是淘宝手淘搜索流量，是手淘首页流量，是直通车流量，是淘金币流量，是淘宝站内活动流量。想获取搜索流量我们就刷单，想获取直通车流量就开直通车（前提是你得会开，不然相当于往水里扔钱）想获取手淘首页流量，淘金币流量我们也可以去刷，所以为什么都说做淘宝没有不刷的，因为没有刷不来的流量。而且刷单成本那么低，我为什么不刷？学习运营，有很多功夫就花在研究这个刷上。刷好了单车变摩托。不要怂，就是干！
一：看数据
作为一个合格的运营人员一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了这里说的看数据并不是胡乱的瞎看，而是有时间和着重点的去看。
早上上班的第一件事情就是查看店铺后台的变化，重点注意访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等，如果是按照计划在递增，就没有问题。但是要是出现明显的下降或者暴增的情况，就要立即去分析一下背后的原因，然后根据原因找到相应的对策，尤其是下降的情况一定要注意，如果不及时解决拖上几天，到时候想补救就很难了，运营人员人员要知道大部分做死的店铺不是突然不行的，而是在不重视中一天天不行的。
然后要在不忙的时间抽空看一下行业和竞争对手的数据，看看最近行业哪些关键词在上升，哪些季节性的宝贝开始慢慢发力了。
有时候看看对手的数据可以给自己做店铺带来很多灵感，也可以让们借鉴学习下，毕竟知己知彼才能百战百胜啊。想做淘宝运营可是怎么成长
二：看评价和聊天记录
看完数据之后，就要看评价和客服聊天记录了。看评价主要就是看一下买家最新关心的点是什么，能不能给自己做新详情页的时候提供一点灵感。最重要的就是看看有没有中评和差评，如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和买家及时沟通去解决这个评价。数据表明运营人员人员联系买家的时间越快这个评价就越容易被解决。
看聊天记录主要是为了知道买家不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高买家的成交率。
三：优化淘宝直通车
永远不会停止优化直通车，除非已经不做运营人员了。基本上每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后就开始优化的直通车，也许有的人说的关键词全部十分了，已经找到好的关键词了，的出价已经很低了，难道还用每天去优化直通车吗?
当然是要的。直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场，当运营人员人员在满足目前的成果而停止不前的时候，也许下一秒就被别人超越了，尤其是今年直通车权重再次增加。而且运营人员人员没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高，运营人员也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化，运营人员人员更加不敢说运营人员现在用的关键词是最好的。
记住永远不要停止优化直通车，因为别人都在不停的优化。一个合格的运营人员除了要做到上面的这些事情之外，还需要去主动发现问题，解决问题，这样才可以不断提高自己的能力水平。
假设开一个淘宝店，要想让店铺正常稳定的运营下去就需要有持续的访客和流量，很多朋友都知道，淘宝有对新店新品的流量扶持政策，可以让店铺做的风生水起，但是如何最大限度的利用好这个规则呢？今天小编就给大家说一个简单的思路。“店铺淘客”顾名思义就是淘宝店铺和淘宝客的结合，在淘宝网内开一个网店做淘宝客，面对淘宝9亿的精准客户，店铺淘客这个项目，具有不需要囤货，不需要推广，不需要物流的特性，是不是很吸引人。
店铺淘客的核心就是利用淘宝新店新品流量扶持政策， 通过云创客软件大量的采集淘宝联盟的高佣金商品，上传到自己的店铺来卖，这样可以赚取联盟推广商家的佣金，也可以在上货的时候通过软件只能调节商品价格赚取差价。有买家到你的店铺拍商品，你到联盟商家把这件商品拍下来填上客户的地址，由上家直接给客户发货，反之客户咨询什么问题也是直接找上家。
很多朋友不了解，认为淘宝不允许店铺淘客的存在，这里可以告诉大家，店铺淘客是被淘宝允许的，淘宝不允许的是盗图这些，软件具有图盾敏感词规避功能，自动规避敏感商品，只采集安全的。
以上就是店铺淘客的运营思路和优势，欢迎大家留言交流
淘宝运营需要学习的东西很多，在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是最关键。
做淘宝，卖家最注重的无非两点：流量和转化。
流量从何而来？
免费流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家最为重视的流量，也是淘宝转化率最高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。
付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。
淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。
淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。
而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后排名就超过你。现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。
而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响？
1、标题：
开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，最优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
算出来的数值0.5最好。（只作参考）ps：标题30个字，合理利用完，不要浪费。
2、主图：
手淘的主图一定要做！！！不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。
2345图影响宝贝转化率，一样要注重。一个公式：
手淘转化率=2345图+宝贝评价+详情页
3、详情页：
详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。
当然也可以给买家一定的优惠或者赠品（主图+详情页去表现），去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。
4、宝贝评价、问大家：
优质的宝贝的评价关乎以下几点：
1）主动评价
2）晒图占比
3）追评占比
4）掌柜回复（不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等）
5）评价中多带大家印象的标签词
常用的软件推荐
在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。
运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：
（1）必备工具：
打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率；
生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略；很重要一工具。
客服管理、优惠券/搭配套餐；
支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通；
淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、官方加权、提升转化。
你这个问题太宽泛 大卖家跟小卖家运营技术肯定不一样 不同类目肯定也不一样 所以要分开看 作为小卖家我也总结下 做的时间久了 就会有一些感受 小卖家 真的会做的很累 朋友圈的大卖家可以做到在深圳租一层 房租10几万一个月做淘宝 没有自己的工厂 纯运营 很牛逼 可是我们小卖家做不到 没技术 没资源 那么就没有出路了么 不是的 第一我们需要做的是选择类目和货源 这个真的是事半功倍的事情，你到好的产品 完全可以不用运营啊 像我偶尔发现个类目 很小众 完全不用什么运营技术 因为我也没啥技术 所以真的 你用100分做淘宝 要花70到80精力做选品 不多说了 还有第二点下次说 手机码字太累
淘宝运营需要学习的东西很多，在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是最关键。
做淘宝，卖家最注重的无非两点：流量和转化。
流量从何而来？
免费流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家最为重视的流量，也是淘宝转化率最高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。
付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。
淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。
淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。
而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后排名就超过你。现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。
而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响？
1、标题：
开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，最优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
算出来的数值0.5最好。（只作参考）ps：标题30个字，合理利用完，不要浪费。
2、主图：
手淘的主图一定要做！！！不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。可以看下这张图：
2345图影响宝贝转化率，一样要注重。一个公式：
手淘转化率=2345图+宝贝评价+详情页
3、详情页：
详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。
当然也可以给买家一定的优惠或者赠品（主图+详情页去表现），去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。
4、宝贝评价、问大家：
优质的宝贝的评价关乎以下几点：
1）主动评价
2）晒图占比
3）追评占比
4）掌柜回复（不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等）
5）评价中多带大家印象的标签词
常用的软件推荐
在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。
运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：
（1）必备工具：
打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率；
生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略；很重要一工具。
客服管理、优惠券/搭配套餐；
支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通；
淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、官方加权、提升转化。
（2）营销工具：
无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能；
短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度；
营销中心：卖家中心左侧边栏，综合官方营销小工具。（如下图）
大家有什么问题或者对淘宝有什么不了解的的可以私信我，有问必答，很高兴和大家交流。
有淘宝同行或者想学习淘宝运营的也可以私聊我“学习”，我会发送免费资料给你
想做好淘宝运营，可以参考以下的步骤
1、制定出整体的项目策略规划
在你入驻淘宝之前，一定要有计划，分析市场、竞争对手、目标消费者、品牌和产品的优劣势。
结合数据分析和自身产品的优势，基本上就可以确立方向、明确定位，并且制订出销售目标和发展步骤等。
2、组建一个运营团队
组织人、财、物等各种资源。团队组建是很大的问题，人才是运营的核心。一个完整的淘宝团队至少包括项目主管、文案策划、商品运营、产品推广、美工和客服等人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。
3、规划装修好店铺
店铺页面规划好之后，由美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。
淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
4、策划包装产品
这是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
首先就是产品线和产品组合策划，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。
然后是产品宝贝页面的策划和执行。
5、商品促销运营
可将商品促销分成三类：参加淘宝各种促销活动；策划创意自己店铺各种主题活动；利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。促销只是手段，目的是增加销售。
6、推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台也提供了很多的推广工具和途径。
7、客服销售
客服销售是实现销售的关键环节。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
8、数据分析
几乎所有的策略规划和运营规划，都需要以具体的数据来做支撑。
数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而实现店铺利润最大化。
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现在的淘宝已经过了当年的野蛮生长期，想把店铺运营好是很难的。
如果你真的想把店铺做好，学习淘宝运营技巧，可以进这个群：八—四，115，1O7。
这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。