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如何做一个合格的淘宝运营？
一、读懂数据
无数据，不运营，作为一个合格的运营一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了我这里说的看数据并不是胡乱的瞎看，而是有时间和着重点的去看，生意参谋里的各个数据指标我们一定要读明白，这里没有设么窍门，多看，每天闲的时候就去后台看数据，看各项指标的意义，看多了，自然也就明白什么意思了。
作为一个运营，我们早上上班之后首先要做的工作就是先看一下昨天和前天店铺整体的数据变化。，具体的几个数据是访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等，如果这几个数据都是按照计划在递增，就没有问题。
二、看评价及复盘聊天记录
看完数据之后，就要看评价及和客服聊天记录了。聊天记录里是客户的需求，评价里是客户对自己购物过程的最终的反馈。我们在看评价时，主要就是看一下客户最新关心的点是什么，最重要的就是看看有没有中评和差评，（这里插一句话，我们在选择关键词的时候一定要选择蓝海词，蓝海词也就是搜索量大，宝贝数小的词，这类词竞争小，上架基本就会有流量，方便以后的操作。不会找蓝海词的可以看文章最后，发送你的蓝海词加你的类目，发给你。）如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和客户及时沟通去解决这个评价。数据表明你联系客户的时间越快这个评价就越容易被解决。看聊天记录主要是为了知道客户不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高客户的成交率。
三、直通车
直通车是淘宝最重要的付费方式之一，他对于免费流量有很大的带动作用。作为一个运营，当店铺到一定层级之后，直通车是必须要开的，而且直通车的优化是持续的过程。做运营的时候，基本上我每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后我就开始优化我的直通车，也许有的人说我的关键词全部十分了，我已经找到好的关键词了，我的出价已经很低了，我难道还用每天去优化直通车吗？这个是肯定的。直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场，当你在满足目前的成果而停止不前的时候，也许下一秒就被别人超越了，尤其是今年直通车权重再次增加。而且你没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高，你也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化，你更加不敢说你现在用的关键词是最好的。而且你要明白，不是只有你在开车，有人存在就有变数，所以永远不要停止优化直通车，因为别人都在不停的优化。
四、活动
很多人会说活动这是重要，我也明白，但是聚划算、淘抢购、甚至天天特价我都报不上。说这句话的，我想应该都是没有好好看过淘宝官方活动的，其实淘宝有很多很小的类目活动。
五、和其他部门员工顺畅沟通
运营是一个不同岗位衔接的问题，我们从数据分析中可以得到各个部分需要做的事情，比如库存、详情页修改方案、客户技巧的提高等。所以与同事间沟通就是一个很重要的事情了，当然，夫妻店这样的小卖家就简单多了。
六、了解产品
这个也是最重要的一点，作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品，知道自己产品的优点和缺点，这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地，这样才能更好的调配资源。
本问题由山东鸿悦世嘉回答：
在开店前，要先看在做
看的内容包括：
（1）开店的目标
（2）开店的资源
根据大行业的数据分析来选择准备售卖的产品。
（3）熟悉行业的大数据及店铺产品
选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润，
（4）找到合适的竞争对手店铺
找到和自己规模差不多的店铺，挖掘他们的优点，学习他们，了解他们的不足点，不在自己的店铺中发生。
（5）根据行业数据，挖掘潜力爆款
（6）根据行业数据，潜力爆款
（7）和团队成员沟通，确定岗位职责
1运营
2客服
3物流
（8）制定计划并且开始执行
日常工作内容：
一：看数据
（1） 店铺基础数据
1时间
2销售额
3访客量
4浏览量
5跌势率
6点击率
7收藏率
8加购率
9退款率
10客单价
11转化率
12平均停留时长
（2） （爆款）主推款数据
1. 时间
2. 商品访客数
3. 商品浏览量
4. 下单件数
5. 支付金额
6. 收藏人数
7. 加购件数
8. 支付件数
9. 下单转化率
10．支付转化率
（3） 流量结构—分析流量变化情况
1免费流量
标题优化
宝贝上下架调整
产品属性的完整
主图的点击率
（2）付费流量
直通车
钻石展位
淘宝客
（4） 推广数据—分析付费端效果
（5） 违规中心数据
二：针对数据做出相应的免费流量的提升
三：针对数据做出相应的付费流量的提升
四：针对数据做出相应的自主流量的提升
美工：
（1） Pc端店铺页面检查
1． CTR点击
查看页面中哪个位置的点击量最高
2． 用户体验
是否符和买家的正常购买体验
3． 检查链接
是否放置无效链接及链接出错
（2） 无线端页面检查
页面是否有差错，如图片大小等。
（3） 商品检查
1. 价格
价格是否有标错或不符。
2. 库存
（4） PC+无线页面优化方案提交至美工
（5） 主推款主图及详情页优化方案交至美工
（6） 直通车，钻展，活动等的推广图片安排
客服
（1） 客服数据查片
（2） 针对客服数据提出相应的客服工作安排
1. 减少旺旺响应市场
2. 提高旺旺回复速度
3. 提升询单转化率
4. 催付
5. 催评
6. 售后处理-提升DSR
目前电商行业飞速发展，整个行业也越来越正规，淘宝运营岗位也逐渐规范化，那么要成为一个合格淘宝运营，究竟需要哪些技能呢？
通过对店铺商品、用户的数据进行分析，制定店铺运营方向。
用户方面：用户画像、RFM 值、人群细分、总访客、新访客、新注册用户、客单价、用户来源渠道、设备等。
商品方面：总销售额、总销量、爆款宝贝销量、热销商品、浏览最高商品等。
用数据化的运营来为店铺下一步运营做出规划；
2. 店铺优化能力
店铺优化能力，通过对店铺装修的优化，给顾客舒适的购物体验，更好的引导顾客下单；
宝贝详情页、宝贝主图优化，通过对详情页、主图的优化增加对顾客的吸引力；
SEO 优化，最常见的就是宝贝标题优化；
SEM 优化，主要是对站外、站内付费排名进行优化，如直通车、淘宝客等。
3. 其他
PS 能力、店铺整体把控能力等虽然不是硬性指标，但是对电商运营任然有着很好的提升效果。
不仅仅是电商运营，所有的运营岗位都讲求流程化思维，在思考问题时，首先确定问题主干，再解决枝叶。对店铺进行任何操作时，首先应该找到关键环节，任何在对问题进行从上到下充分的梳理后，有条不紊的解决问题。
2. 数据化思维
上面讲过数据化运营，即是一种技能也是一种思维，一切以结果为导向，充分利用数据来解决存在的问题。
3. 用户思维
一切以用户为核心，在店铺运营的每个环节都充分考虑到用户，以此作为运营的基础。
淘宝是一头大象，我们不过是在盲人摸象
摸到哪里就以为那是大象的全貌
事实上我们还差得远呢
淘宝是一群智商知识头脑都顶尖的人设计的平台
我们一个人的努力抵得上一大群人的智慧结晶吗
我们只能是一只很小的卑微的井底之蛙
如今的淘宝已经很难一个人能玩得起来
平台是一个团队，你所在的淘宝店也是一个团队
而运营实质是一个纽带
他承接着店铺的前端，启下着店铺的末端
运营也是一个翻译软件
通过对数据的解读，分析出适合店铺的数据
然后操作出适合店铺的应用
所以，很多运营，都自嘲说自己是个打杂的
因为什么都要做
也许当运营什么都会做了就真的离神不远了
提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度
影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR 动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。产品销量怎么去做，通过搜索精准关键词，通过关键词收藏加购成交停留时间转化，就能给这个关键词加权，权重越高，排名越靠前，只有当这个关键词有了排名以后展现在顾客面前的机会才能更大，顾客点击的机会才会更大，真实点击以后顾客最后的转化，我继续给给关键词加权，从而不断的提升排名，自然流量才会越来越多
运营一个店铺一定要有多个爆款
爆款是 产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现，女装最重要的就是款式，店铺的风格定位要精准，多上新，店铺要有20款产品，每款都要破零，如果这款最近10来天都没访客，我们就要把它替换成其他的款，做好一个款必须了解顾客的需求，提高产品的价值，让顾客觉得很值得，愿意掏钱，页面的吸引力必须要好，决定了他能否下单，优化好宝贝标题，因为这是得到自然搜索的第一步，适量基础销量并优化好评价必须也要有， 通过直通车、或者真实的推荐把产品展示在顾客面前，通过店内关联推荐给爆款更多销量，提高关键词排名增加更多自然流量，后期分析流量来源并提高转化率较高的流量来源，长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款
【如何让降权链接起死回生？】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了，那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢？
答：被降权宝贝需要重新操作，可以按以下思路来操作：
把这款宝贝当作全新的宝贝来操作，相对于新品来讲，少了一个新品权重而已，那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。
做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品，主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。
入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。
对于有的重要关键词找不到的，可以先通过淘口令或店铺名进店浏览，有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店，这也算关键词成交。
可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝，过几天再来下单付款。
最重要的3天内必须要出来晒图评价。
付费推广一个月操作
第一周一般是做人群标签，反馈给淘宝数据超过同行。也就是递增做基础销量，不要过猛（浏览3-5个同类宝贝，每个3-5分钟，可以做点收藏加购，再到你的宝贝拍下）
第二周开车目的是做人气和转化指数的把控，这时候开车的话收藏加购的人群是精准的，收藏加购稳定也和转化有关。稳的话适当补转化。不稳的话不补。
第三周，观察流量结构维护宝贝。一个是看展现词和标题的符合度。如果50%的流量是车拉来的，就减少车的投入。例如分时投放，例如降折扣5%，或者看单品的流量结构慢慢降。当免费占流量大比的时候，再对车投入，拉免费流量
新品如何前期怎么做
保持新品的上新率，同时评价这方面也要做好，多去参加活动，如微淘视频啊，微信朋友圈啊，微博啊这类的，多做收藏加购和老客户回购这一方面的东西，快速的提升新品的权重
新店没有一点流量怎么办？又不能开车？
新开的店铺，上了两个新宝贝，但是没有一点流量，请教各路高人指点迷津！！！
1.优化好标题 主图 详情后两个月内 千万不要再改动!!只要标题合理、主图合理、属性合理都会有一些自然流量进店的，如果能留住这些流量，真正的促进成交，就会有更多的流量。
2.设置一个比较有优势的价格 （重点）.你需要让你的产品更有价值。要不淘宝也不会给你流量，新店要有好款、质量过关的款，才能挤入老店中，分到更多流量。
3.让朋友帮忙买几单 晒晒图 做点好看的评价
4.前期不需要开直通车 有一定的销量和评价再考虑吧
5.坚持上新 间隔2-3天 上新一款宝贝（10款左右）
只要价格有优势 找朋友帮忙买10单左右 就会出单的~
做好售后服务 维持好 好评率 流量就会慢慢增长
如何提升店铺权重
想要提升店铺权重，你要弄清楚，主要影响因素有哪些，比如动销率、DSR、是否违规操作。
对于老连接来说，店铺权重的影响要小一点，你要明白，关键词的权重〉宝贝权重〉店铺权重，这也是为什么，你看别人的店铺DSR全部飘绿，但是还排在前边的原因。
而对于新品来说，店铺权重就很重要，前期大家都没有点击转化，权重基本相同，那么系统是如何进行排序的呢？为什么别人的在前边，而你的却不知道在多少页之后，这就体现了店铺权重的重要性，注意的是，在你上架新品时，优化好内功，一个新品都会有一个很好的初始权重，分配的流量会多一些，要抓住机遇，不要白白的浪费掉新品的权重。
首先来说动销率，清理掉一些在店铺只占地方不出力的宝贝，尽量去宝贝店铺在售的宝贝都有一个很好的销量，如果有的宝贝一月之内没有任何流量，总是零销量，可以进行删除或者下架重新编辑，不要去拖垮店铺总体情况。
店铺的主营占比，这也是影响店铺流量的因素，如果你的店铺这也卖那也卖，且类目还有所不同的情况下，很影响搜索权重，要有明确的类目产品，主推一款，以点带面的去带动全店的搜索，这样引进的人群也是很精准的，在加上店铺的产品都是相近的，不至于混乱店铺标签，也不会打乱主营占比。
不要经常性的去参加一些活动，如天天特价，如果一个店铺经常参加活动，那么他的人气会忽高忽低，引进的人群也是活动人群，只有做活动的时候，流量才会高，结束活动后，流量就会持续跌入低谷，会扰乱搜索权重，导致店铺权重下滑。
做基础销量的时候，如果是用朋友的账号进行操作，不要用WIFI，开店的支付宝少加朋友的账号。基础销量最好不用刷手，我们不能确定这个号是不是淘宝的黑账号，同时刷手的标签人群也不明显
淘宝店铺的心选设置
在卖家中心里，找到出售中的宝贝，有个心选的选项，同时橱窗，搭配 公益宝贝都在里面能设置都设置一下，增加访客的访问深度和转化的几率，收藏和浏览量这方面，更好的提升店铺这一方面
产品上架前准备工作：
1、了解你的消费人群： 比较在意价格、客户需求
2、他需要的是什么东西： 产品的价格、产品的附加值（赠品、售后服务）、附带产品
产品：
1、类目
2、标题（字符：字母、数字、符号）
3、属性（填满，增加被搜索到的机会++）
4、主图
5、详情页
6、快递物流
7、其他（服务类7天退货、公益宝贝）
店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗？
答：支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。
比如你的宝贝一口价是100元，折扣价是60元，用户购买时使用了10元优惠劵，那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。
支付宝使用率越低，产品排序权重就越低，并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查，总之，如果刷单的话，支付宝使用率低于30%很容易被排查。
产品上架前需要我做些什么？
1；上架的时间控制好？你在什么时候上架的那么下架的时间也是在这个时候。
２；产品的图片一定要清晰，主图５张一定要有一张白底图片，视频，详情页图片，内容营销一定要做好。
３；价格定位，参考一下市场价格那个价位让大众接受，不然会没有转化率。在发布价格的时候是一口价，还是预售。
４；产品的词，记得你的产品核心词是那个，怎么组合标题？还有产品的特点、款式、成分、属性等相关的知识一定要了解清楚充足，不然消费者一问你，你就蒙蔽啦！
５；运费，设置好邮局运费模板，哪些地方是包邮的
做店铺定位：
做店铺定位的时候我们要先分析自己的产品，把产品定位好，这个产品的人群是哪一类，属于什么风格，这些都要分析好，分析清楚，然后价格定位也要清楚，产品定位有5%的形象 35%的利润 45%的常规 15%引流
店铺类目怎么更换
淘宝店铺的主营类目是无法修改的，也是不用填写的，淘宝的主营类目是根据店铺的销售宝贝分类决定的。在评价管理处右侧偏下，有个”卖家历史信用构成”从这里可以看到自己店铺，已经销售的宝贝分类是属于什么分类。而且销售的分类占的比较大的分类是什么。 如果想更变，就需要多销售目标分类的宝贝，当目标分类下的宝贝销售量大于当前的主营类目。那么主营类目就会自动更变。
测款有几个方法
第一个发QQ空间和朋友圈等让你的朋友评判这个款式如何第二个测款的方法，就是需要你有老顾客通过上新测试做老顾客的回购看收藏加购的数据
第三个测款的方法，直通车 这个方法是最精准的
如何选择产品核心词？
１；产品行业的大词、搜索词、系统推荐词、搜索习惯词。
２；下拉框词、属性词、修饰词、相关词、热搜词、产品特点等。
３；指数词、系统推荐的是不是要找的词、筛选条件词、大众标题的词。
４；参考淘宝排行榜的词
怎么测款？
直通车测款操作方法 一是，高价烧词法。如先上一个精准词，出10元，日限额300，烧光后，第二天再加其他词就质量得分高了。这方法要用到的话得你的经验要很多，知道哪些词有用，哪些词没用。 二是，阶段上词法。先上10个词，出价到20页内，若表现好的话，就提价到第二页，表现不好的，则根据具体情况查看原因，不好的词若3-7天后仍然表现不佳就干脆删除掉。表现好的词可提价到第一页，根据表现再降价或提价。这样10个词调完了，再加10个词调下批。 三是，新品全部上车推广。数量控制在10款左右，以连衣裙类目为例：“秋装、秋装新品”这种类目性不强的大词，“连衣裙、连衣裙 新款、连衣裙 秋”等搜索量大的类目词，都统一把他们称为热词，这种词搜索量大，但就是不够精准；像“连衣裙 秋装 韩版 雪纺”这类关键词，叫做长尾词，这种词足够精准，但就是搜索量较小，见效较慢。
新品投放的几个维度指标 1、点击率：点击率是决定一个款是否被潜在客户认可最直接的参考数据。除了本身款式的影响外，不能刚开始的点击不行就完全否定掉，点击率的高低和推广主图、标题和出价高低也会有很大影响，还有不断更新主图调整标题，调整出价，一般第一天上的词没点击的可以适当调高出价，然后第二天数据出来再进行分析调整。 2、停留时间、跳失率：不能吸引顾客眼光的产品不是好产品，若顾客浏览一分钟甚至进来页面看个主图就走了，这种情况肯定不能成为主打款，推也是浪费时间的。 3、单品收藏量：这单品是否有被顾客收藏？这是判断客户有没有意向购买你这产品最直接的证据。收藏量直接反映顾客想购买的欲望，他们很可能成为你的下单客户，收藏越多表示宝贝越受欢迎。
4老顾客的拉拢能力不能小瞧。客户关系若维护得好，他们会给你最中肯的信息反馈，若反馈不好，建议还是进行修改或者直接放弃。 通常测款为期一周左右，我们不能在测款上花费太多时间，款式选定了就要重点打造推广了，测款直接关系到整个季度店铺的经营情况，如果测款不准确，那之后的运营推广工作很可能是瞎忙。一个爆款的形成不是靠多牛逼的推广手段，只要推广运营有专业的眼光，结合专业的技术经验做好前期非常重要的测款工作，就有机会打造爆款。 卖家该怎样精准测款选款？通常测款为期在一个星期左右，若款式选定了，就要重点去做推广了。一个爆款的形成归根到底是需要有推广运营的专业眼光，款式选对了，推广也就能带来效果了
店铺售假被罚是否影响店铺整体？
店铺因为售假被扣2分，已经删除那个宝贝了，会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名？
答：店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重，从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假
服务类的产品怎么在抖音吸粉，引流到店铺？
基本上靠小视频教程，拉粉丝，沉淀粉丝；一般服务类的一定不要特定人群，举个例子，电商培训这种专业培训，就不太合适，要合适大众的产品。婚纱摄影，ppt教学视频，篮球教学，吉他教学如此类推，举一反三，就是人群基数要足够大的。例如婚纱摄影，上面的男男女女，都是比较多未婚男女，这种拍照，对拍成片就好奇，这种服务就是不断的丢花絮，跟教程，可以用来引流。还有就是婚礼策划，也是一样的套路，就是多片段，多花絮，有故事性，有前后对比，有才华的视频，做策划引流，后期来转化。简单来说，就是划分，男女，或者未婚，已婚，这类人群画像。男，喜欢篮球，这2个标签，都已经有很大的人群了，推这样的教程是很有机会的。圈这些粉丝引导到你的店铺或者微信
直通车质量分低
质量分前期主要由是点击率和点击量决定，质量分低要么点击率不行 要么点击量太少，点击率不行就要从图片入手，点击量太少先看词大小，然后看出价排名
怎么确定我的标题需要优化，如何去进行优化？
当搜索流量在很长一段时间内没法上升，或者是流量在下降的时候，需要优化标题。
把最近七天的搜索关键词导出，观察主要的引流关键词有哪些，分析出不能给宝贝带来的关键词有哪些，并且找出近期行业飙升词或者热词。再把找出的飙升词和热词添加到标题里面去，但是需要注意以下几点：
①有权重的关键词不能动，包括位置和顺序
②一次性修改标题不能超过6个字（两个关键词）
③有权重的标题，优化时间要在下架日晚上十点之前优化
④优化了标题的当天，不能再优化主图、详情页、SKU了
淘金币活动
一、赚淘金币工具
二、花淘金币工具
1、“淘金币频道商品推广”工具
2、“店铺签到送淘金币“工具
3、 “关注/收藏店铺送淘金币”工具
4、“浏览短视频送淘金币”工具
5、“淘宝群任务送淘金币”工具
阿里1688网站产品注意哪些
1.非标类目 比如服装鞋帽饰品等等 要有上新周期，
2.要注意去同款，不要用一键上传，也不要用助手，最好手动传
3.手动上传时做优化，不会做主图，把主图顺序改一下，标题也要做优化
无线端详情一些注意的地方：
1.无线端长度最好控制在8至10屏，尽量不要超过15屏，容量越大，越不利于加载，搜索越不占优，但也不是屏数越少越好，太少未能展示完要展示的，对转化率有害无益；
2.做好的详情页图片从PS里导出时最好选择保存为web网页所用的格式，再调整下品质大小，在清晰度相差不大的情况下可以减少很多容量；
3.搭配套餐一定要做，本来无线端能展示的宝贝就少，套餐是很好的把其他宝贝推荐给买家的入口；
4.天猫宝贝的副标题会直接在无线端展示，位置在详情页上方；
5.优惠券建议放上，在很多人未考虑清楚是否一定要购买时，都会预先领取优惠券，免得下次下单时忘领优惠券。领了优惠券，她就是你店铺的人群了，千人千面下很有优势；优惠券时长设得越长越好，长期占领这些人群；
6.无线端可以在详情顶部加些纯文字，在一些网络条件很差的情况下，会预先加载文字出来，让买家有东西可看，不会急不可待地关闭离开；
7.无线端的文字一定要够大，虽然很多人都在调整，但依然有很多宝贝存在这个问题，不是每个人的手机都是6寸大屏幕的，用3.5寸屏幕，或者屏幕磨花的厉害的手机的人也是不少的，这些人看不清上面的字，自然选择离开，使你宝贝跳失率提升，停留时长变短；
8.如果产品有多个型号，或多个颜色，最好弄成一排多个SKU来展示的模式，而不是一个SKU一行，这样就会把详情页拉得非常长；
9.如果有一些基础的问题却被买家反复问到，也就是静默转化率低过同行，一定要去分析是不是这些问题没有在详情页或800图上表达清楚，调整位置或补充上去；
10.做详情页最好分区，一个分区讲一个主题，不同的分区讲不同的主题，比如这个分区是营销文案，另一个分区是细节图，而不是详情页前面有细节图，隔几屏，后面又有细节图；
11.现在PC端和无线端可以合并制作的，只做一个750像素宽的详情页，就可以同时在C店PC端和无线端上使用了，减少工作量，神笔是个好东西；
12.详情页的更换跟前一篇说的主图一样的，随时想换就换，也不需要一点点地替换，直接全换没任何问题的，只是主推款在换之前最好已测试过（测试方法见后面）；
13. 竞争对手就是最好的学习对象，特别是新手美工，不要犹豫了，多去看下优秀的竞争对手他们的详情页是怎么设计，你先跟着设计，然后看后台数据慢慢总结，最终做出适合自己店铺的。
【无法开通直通车的类目该怎么操作？】我做的是XXX类目的XXX，此类目无法开通直通车，请问有什么办法才能做起来？需要怎么操作比较好？
答：这应该是属于标品类的产品，标品类销量、价格是主要因素，所以销量排名一定要抢占住，但是要先从产品细分上来抢占销量排名，具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做，在大家实力都难分伯仲的情况下，你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做，带语音的销量第1的有1万多销量，销量第2的只有5000多的销量，第3的只有1000多的销量，第1名与第2名拉开了很大差距，与第3名拉开了绝对差距，所以你只要干到第3名就占据了无线首屏，而不带语音的销量前5屏都差不多。
店铺的流量构成
1、搜索流量 手淘搜索（90%） PC端搜索
2、手淘首页：猜你喜欢（直通车-定向推广） 内容营销（有好货、必买清单、爱逛街、淘宝头条）
3、活动流量 报了天天特价 淘抢购 聚划算 淘宝客
4、付费流量 直通车 钻展 淘客
淘宝商家数和流量分配的比率
一二层级 商家占比70% 分配30%搜索流量
三四五层级 商家占比25% 分配40%搜索流量
六七层级 商家占比5% 分配30%搜索流量
坑位就是淘宝关键词搜索上的位置,产出就是你的宝贝成交金额,坑位产出就是你的宝贝在这个排名位置在的成交金额
不知道怎么做图片？到处东拼西凑。
１；图片一定要很清晰像素越高越好，最好是在有太阳的天气时候拍。处理用ｐｓ软件
２；主图规格；400400px，详情页；750750px，800800px是在上传的格式px。
３；最好在发布产品的时候直接导入
流量下降怎么办
如果是展现下降了，可能是关键词排名下降，或者是行业变化，可以看下是否宝贝降权或者关键词改动
展现没变，流量下降，这方面是你的竞争对手的宝贝竞争，一方面是价格的问题，或者单品的竞争力。保持上新 分析对手的新品
中差评生效了，买家还能删除吗？
中差评生效了，买家还能删除。中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，买家也有一次删除或者修改成好评的机会
目的：
1.为新品做销量基础权重
2.做一定销量，为后面点击转化做准备。从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，从行为概率上说，无论是点击还是转化A店都高于B店。
注意：
目的在于做一定销量时，就不要纠结利润，不盈利甚至略亏都无所谓。尽量不要打乱人群标签。（如果很难把控，标签混乱，后面用直通车拉回）。
思想碰撞：
对于淘宝客这个付费工具，很多人定位不准。
淘宝客特点：快速获取流量，提高销量，但不利于带动自然流量持续性增长。易乱人群标签。有可能拉低动态评分。每件卖出产品都要支付佣金，利润空间较小。若想通过淘宝客带动自然流量，必须跑销量跑上销量排名。
打击刷单，淘宝客地位自然上升。在我看来，淘宝客定位有两点：
第一，做销量基础，特别是需要短期做较大量的，为后面引流做铺垫。
第二，利润空间足够的话，可无视平台权重规则，持续走淘客，薄利多销。
思维提升：走过一波淘宝客，累积起来的用户可以圈起来，不仅可以转化成老客户，后面新品需要解决销量，这就是最好的资源，因为买过类似产品，对人群标签影响很小甚至不影响。
【为什么会展现高点击低？】为什么会出现展现高点击低？
答：展现高点击低有以下几种原因：1、关键词不精准； 2、产品或主图没有眼球吸引力； 3、销量太低； 4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。
淘宝食品类目怎么开店：
正常的需要资质（1.营业执照 2.行业资质）
上传路径：淘宝网首页-卖家中心-店铺管理-店铺经验许可食用农产品;指未经加工的各种植物、渔业产品，包含经过加工、初级加工的食用产品这一类是不需要资质的
自动催付怎么设置
1.在电脑端登录千牛
2.搜索客户服务
3.选择设置，自动化任务
4.立即开启
标品营销该怎样做？
准备期要更早。基于标品流量聚焦特性，商家如果在前期获得销量优势，在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季，或者一些过时标品更新换代即将上市时，商家就要做好冲刺准备，这就像百米赛跑一样，你起跑快一点，就可能取得最后的胜利。
比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。
营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？
注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。
可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试
如何分析别人的宝贝
首先你要有生意参谋 里面的市场行情 然后就是找到产品分析， 接下来复制同行宝贝的标题 找到所属的类目 标题复制进去就可以得到宝贝的数据 只能分析30天 宝贝的数据
比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试。
流量翻倍三步走！
1;店铺规划能力；定价策略，产品开发，人群定位，店铺目标和推广计划
2；流量获取能力；搜索，直通车，钻展，淘宝客，官方活动，内容营销，站外引流量
3；营销转化能力；店铺活动营销策略，视觉（主图、详情、店铺装修），视频，客服
4;客服维护; ,粉丝运营,社群运常,微淘运黑,精准老害运雷
5;数据分析能力;数据分析一方法论，数据分析一问题，数据分析一渠道
店铺精细化运营：
1、定期对宝贝进行优化删除：宝贝的数量会直接影响店铺动销率，动销率会影响店铺权重，店铺流量。我们店铺上的货多，最后卖出去的非常少，那么动销率会很差，我们要删除滞销的宝贝来提高动销率，而且我们要定期删除。
2、规定宝贝类目：对店铺上传商品绝对不能杂乱的上传商品，乱上传容易造成流量转化率低；我们做店铺一定要有主营类目，精准类目才能更有效的的提高流量。
3、采集的时候要精选宝贝，避开雷区，最大可能的避免店铺违规售假封店的可能。
免费试用名单是如何审核的？
一、审核流程：
试用中心的试用品审核为全自动系统审核（本地生活除外）。
系统审核试用名单会参照试客在试用中心的活跃度，试用品会综合会员的试用能力（精华、商家推荐）、潜在购买需求的试客（浏览、购买、收藏、搜索等行为），试客信用（买家星级），VIP等级，试客活跃度，进行综合发放。同时也会对黑名单、重复收货地址、重复手机号码、刚注册新用户、疑似小号、短期内已经成功申请过会员进行过滤以防止恶意申请情况发生。
二、审核规则
试用品审核与发放的规则是系统按照试客与所申请试用品的关联活跃度进行发放。
活跃度包括用户的交易、准交易行为、信誉及活跃值（如浏览、购买、收藏、搜索、VIP、信用等）以及用户在试用中心的活跃度（申请次数、试用报告质量、试用豆）进行综合发放。
试用品发放的原则倾向于优先发给有潜在购买需求的用户（特指快消品：生活用品、食品等）
会以试用能力高低与潜在需求高低决定发给一个用户试用品的价值（特指非快消品：大家电、家居等价值较高的试用品）。
比如初次或新来试用中心的用户，会优先发价值较低的试用品。按照试用能力、试用报告质量、申请次数逐级向上递增试用品价值。对优质用户，会发放价值较高的试用品。
sku作弊就是低于原本价格的3折，还有就是低于5块钱
修改sku原本的价格的最低价格
sku作弊的处罚会被删除链接，扣1分
拼多多直通车玩法
目前拼多多的直通车无非就是搜索、场景还有钻展。去年搜索和场景是可以赚钱的，今年能在直通车上赚钱的真的越来越少了。十个开车九个亏。拼多多3月份的动作无非就是逼着你们去开车，最快速实现自己的盈利。前PPC几毛钱就可以开到前几的位置，现在真的很难了，拼多多要开始赚钱了。钻展这个目前不建议去开，效果不是非常好。
拼多多走的是重产品轻店铺的路子，店铺推广这块效果不是非常理想，所以不建议玩这个。
如何提高产 品的吸引力?
答：决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引 力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越 难卖高价。如何提高吸引力?
提高质量;
增加功能;
提高服务;
提供赠品;
提高品牌知名度。
【宝贝与描述相符这项一直在下降怎么办?】最近动态评分宝贝与描述相符这项一直在下 降,这个影响会有多大?怎么样做才能快速升回去 呢?
答：我可以这么告诉你,如果 DSR 做不到 三项全红,单品到综合权重基本没戏；
接下来要去做的是,提高产品品质与服务 , 这是店铺运营的持久策略,如果是要解决你的燃眉 之急的话可以通过老客户,每个客户进店成交3笔 并全部打 5 分(一个月内同相同买卖之间最先3笔成交的 DSR 评分有效),然后是划算、淘抢购活动 中的补单也可以快速提高 DSR 评分。
买家恶意退款，如何投诉？
如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款，您可以登录【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】，选择合适的类型进行投诉；
1、 目前受理的异常退款类型有以下几种：
（1）买家使用（错误单号/重复单号退货）
（2）买家退回货物异常（空包、调包、少件等）
（3）买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
（4）买家发起退款退货，涉嫌不当获取运费险/运费
如不符合上述类型，申请客服介入处理
1、审核周期：提交投诉后3个工作日内
淘宝展现词：根据你的用户搜索群体来展现的，关键词权重越高 展示就会越多 才会有排名，这是用户搜索展现的机率
拼多多活动玩法
活动玩法
我相信很多了解到这个平台的朋友，有相当一部分人是听朋友或者身边的人说，某某某在做拼多多，上个秒杀活动，卖了几千几万。听了以后是不是觉得别人行，我也行，于是你就被带入这个平台了。
1、新品
对于新店而言，我们能做的无非就一个是新品和一个是秒杀。因为今年的竞争远比去年来得大，所以今年我们很难看到谁的新品出了爆款。
2、秒杀
秒杀的要求可以说是相当低的，只要你敢亏，你就能出单子。那么你秒杀的时候很痛快，不知道你有没有想过你能回本吗?当你志高意满开店，发现十天半个月还没看一个下单的，心急如焚的你肯定会把所有的筹码放在秒杀赌一把，管他亏不亏，先出单再说。结果亏得体无完肤。
秒杀的弊端有以下两点：
1、效果烂时，流量起伏太大，导致链接直接残废
2、效果好时，严重超出预计，发货不及时，罚款
个性化人群标签是什么？
首先我这里说的是个性化人群标签，大家不妨把他关键词拆分标题关键词一样来思考它，即：个性化+人群+标签。我们分开在理解下三个词的含义：个性化：就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要，独具一格，别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。淘宝人群：是淘宝根据用户大数据统计出来的，从不同的风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群。标签：在淘宝上是一种虚拟的概念，标识淘宝大数据下的不同人群特征分类统计，便于系统定位匹配店铺展现量的标识。
基于上面三点来可以简单的理解为：个性化人群标签是指独具一格的单品对应的淘宝大数据统计下对应特点的某类特殊人群的标识。当然这个概念是我目前的理解，不一定是准确的理解，大家可以好好想想我表达的几个层面的不同意义，大家在各种渠道都能接触到这样的场景，一般人只说人群标签或只说个性化，其实分开来谈容易造成理解片面，面对实际运营推广难题时想问题也容易片面化，所以我个人建议大家一定要联系整体思考个性化人群标签。
【快速提高客单价和复购率?】快速提高 客单价和复购率?
答：店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这 样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开 始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子 做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万 人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分 人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋 子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带 动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多, 可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里 还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的 时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、 财力都很难达到,会适得其反。【快速提高客单价和复购率?】快速提高 客单价和复购率?
答：店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这 样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开 始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子 做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万 人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分 人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋 子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带 动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多, 可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里 还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的 时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、 财力都很难达到,会适得其反。
卖家参与有好货的方式
1、与达人合作，提高淘客佣金(建议10%)来提升达人推广概率 2、招商入口报名
淘宝有好货怎么报名?
1、有两种类型的商品可以参与报名：一是特色商品;二是者调性符合的品质商品。
以下商品不符合平台调性
a)低价爆款请勿报名;
b)高仿商品，带大牌logo(包含微改良)，带大牌标志性图案商品(如小恶魔，老花等)都会不通过。
2、店铺7天内微淘feeds发布数1条
3、素材符合要求，请看以下示例
宝贝图片：尺寸不小于500*500正方形，(以招商入口为准)最佳1080*1080，宝贝图片不能有任何文字，不能拼接，牛皮藓，可以是白底图也可以普通的场景图;
商品标题： 12-14个字，不能出现任何营销、促销文案，最好就是产品名称;
推荐理由：30-140字不能出现营销、促销文案，突出商品材质、款式、风格等核心竞争力
什么是微海报？
微海报是一款为商家提供H5营销页面制作的工具平台，有丰富的模板市场，覆盖多个专题（节日互动、营销互动、新品推广等）；同时有丰富的站外推广渠道（如微信、支付宝、钉钉）。
目前微海报提供普通海报制作（目前支持基于模板创建和创建空白海报）、营销活动海报制作；普通海报制作需要用户手动推广，营销活动海报会自动推到手机淘宝推广位。
微海报的优势：
1、高效涨粉，帮卖家快速开通直播。
2、高效的引导宝贝收藏，提升搜索权重。
3、快捷的进群功能，方便粉丝直达卖家的运营阵地。
4、快捷的加购功能，方便用户直接购买卖家的宝贝。
宝贝被查降权：
但实际上您的商品降权原因不解决，处罚将一直持续，根本不存在恢复权重的可能。
例如您因虚假交易，该商品被降权，系统会一直记录您这一商品的ID，即使30天或更长时间都不存在恢复，上下架根本没有用，且会影响全店搜索权重。唯一办法是删除该商品，重新发布，改变该商品的ID，以前的销量、人气必须放弃
基于人群标签进行不同渠道流量取舍引流：
目前、在淘宝平台上进行引流渠道已经多样化，手淘首页不同的模块入口流量、搜索流量、活动流量、直通车、钻展和淘客达人流量等等，再加上各种站外的流量，如果细分下来至少有几百个细分的流量入口。但是我们做一个店铺不可能每个渠道的流量都能拿到有些渠道的流量并不是我们的精准流量。所以我们就要有区分的来对待每个流量渠道。重点是要拿到符合我们店铺个性化的那一部分精准流量。比如站外流量和淘宝客流量就是属于相对不精准的人群，那么我们就没有必要去花很多精力资金投入，这一部分的流量也就不值得我们去优化就要舍去，同样免费搜索流量就是相对竞争的那么就是值得我们获取的。
直通车的权重和宝贝搜索权重是二个互相独立的计算系统，之间是没有联系的，就是说你直通车效果好，并不会立马提升你自然搜索的权重，相反直通车效果不好，也不会降低自然搜索的权重。
但他们之间的影响又是存在的 ，直通车对搜索排名的影响主要有三个，一是直通车带来的销量，让你比不开直通车的同行累积销量更快更多，而销量是搜索权重中最重要的因素；二是点击过你直通车的人会被打上浏览过你店铺的标签，系统定义为店铺的潜在人群，在千人千面的影响下 ，她以后搜宝贝的时候，你的宝贝将凭此获得好处，并且在你直通车人群溢价和钻展定向自身的时候多了些可用的人群数量；三是直通车带来的流量和人气，可以提升整个店铺的权重，间接影响全店宝贝的权重。
低客单价的转化率因为本身就高，低客单价的曲线在哪里呢，在于它的客单价低，它突破不了销售额的层级，所以转化率高，必须得高，如果不高的话稳定不住流量的。这就是为什么淘宝扶持高客单价的，高客单价有个弊端就是转化低。
淘宝店铺如何激活？
亲，以下激活店铺的操作步骤适用于您的淘宝账户处于正常状态（没有被违规限权，若存在违规，则需要先处理好违规才能激活店铺哦），且您已经完成开店认证后。
1、若店铺因连续4周没有商品而被释放，可直接发布一件全新商品（闲置商品除外）或上架仓库中的宝贝等待24小时即可重新创建店铺；
2、若店铺因连续5周及以上没有商品而被删除，建议进入【卖家中心】-点击【免费开店】，操作重新开启店铺。
店铺释放后重新激活对您店铺之前的信用等级、成交记录、二级域名、店铺装修、已订购服务及保证金等均无影响。
温馨提醒：
1、淘宝网开店规则是一证一店，之前已经开过店铺即无法重新再开一家，只能使用已开店账号重新激活开店。
2、如无法发布全新商品（只能发布闲鱼商品），请您先确认是否是因为未缴纳保证金造成的
什么是手淘首页流量?
手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告位，
每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，
从定义上看，指的就是通过手机淘宝客户端首页上面的入口流量，
除开那些已经存在的细分入口外的流量，都归入手淘首页，最主要的就是猜你喜欢
1688找货源要注意什么?
1、信用第一。选择诚信通用户
2、选择支持支付宝担保交易。支付宝可以让我们收到货之后再确认收货付款.安全有保障.不至于吃亏上当！并且也方便我们这些卖家不用跑银行或切换到银行系统或一定要先提现然后再银行汇款耽误时间.
3、必须是实物拍摄的图片。同等货源里面，选择那些有产品实拍图的商家。大部分生产厂家展示的图片都是实物拍摄。如果不好分辩，可以先打样，眼见为实。
4、产品的质量是重点。产品质量是否过硬将直接决定我们的顾客满意度及重复购买率。怎样确定产品质量的好坏，最好的办法就是先打样。要想顾客满意，当然得我们先认可质量。生活用品的小商品，穿戴类的我们还可以先试用下。
5、价格是关键。拿货价格一定要适中，拿货价就是拿货价。有些商家说是一件代发，实际就是用零售价在代发货。有些是价格低的离谱，低于产品的生产成本，质量也是可想而知了。当然，供货商如是能在质量保证的前提下，降低生产成本，尽量降低拿货价是最好的。
6、好的供应商应该有耐心负责的客服。好的客服会给我们卖家拿货时提供很多便利。行业知识精通，回答问题及时有耐心，做事认真负责，懂得换位思考。即使出了什么问题，也不用担心无法解决。良好的沟通，可以达成彼此间良好的合作。只有良好的沟通，才能达成彼此间的互利互惠与共赢。
7、必须有的售后服务。售后服务到位，可以解除我们淘宝卖家的后顾之忧。如拿了很多货，有些挺好销的，可总有些款不受欢迎的款式，压在家里怎么办？我们希望能换款，换一些比较好销的产品。
明确精准人群标签布局店铺产品：
一个店铺要持续发展下去就要有持续不断的新品上架保持店铺的活跃度，上新产品时候就要基于我们店铺的精准人群标签来参考，如果你店铺人群标签是属于男性高客单价的产品爆款，那么你上架了一些男性低客单价的产品，可想而知上架也不会有很好的动销率，所以店铺上架新品必须要考虑上架的产品是否符合店铺的个性化人群需求。
1.【人工排查及判定】卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，淘宝在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查。如卖家被认定存在异常交易，卖家必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为虚假交易。
2.【系统排查】因淘宝的卖家数量和交易数量特别巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制虚假交易数量不断增长的势头。基于概率学和大数据技术，淘宝研发了“虚假交易模型”系统，该系统可从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查。
3.【系统判定】对于“虚假交易模型”系统排查出的异常交易数据，系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于虚假交易的判定。对于系统判定为虚假交易的行为，除卖家按照以下第6点中的要求申诉成功外，淘宝可以依据系统判定结论对卖家进行处罚。
4.【判定信息披露】如卖家的某笔交易被人工排查并判定构成虚假交易，淘宝可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定卖家构成虚假交易的情况下，鉴于“虚假交易模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝仅需将卖家构成虚假交易的结论通知卖家而无需披露判定的依据。
5【虚假交易的处理】淘宝应根据本规则和其他相关规则的规定对卖家的虚假交易行为进行处理，淘宝将在通知卖家构成虚假交易的同时将处理结果一并告知卖家。
6.【卖家的申诉】如卖家认为淘宝对虚假交易的判定有误，卖家可向淘宝进行申诉。申诉成立的条件：举证证明异常交易是基于真实消费场景和合理解释异常交易的原因。
14天计划的原因：
一个新品系统无法给你精准的流量人群，这期间需要人为的干预去引导系统慢慢的把这个把这个商品引向精准的人群，刚开始新品肯定是没销量的，就像小孩学走路一样，先找精准的人群收藏价格甚至补单来做这个计划，后期通过直通车来来引流，同一个店铺的新品计划可共用一个计划，但操作的时候估计有各种意外的发生，要及时调整这个计划
之前加入了保证金计划，现在加入订单险后原先的保费怎么办？
订单险与保证金保险是两个相互独立的险种，在您投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保证金计划，若保险期未满，保险公司会将剩余保费退还给您。剩余保费计算公式：可退保费为=当前保额 费率 剩余天数/当期保险天数
剩余天数=保单终止时间-退保时间+1
当期保险天数=保单终止时间-保单生效时间+1
主动退保时间在保险周期到期前30天内，无法退回保费
注意事项
1. 新品在上架的时候，就多思考标题、主图、详情页及初期的营销技巧
2. 在短期内不要频繁去改动商品的初始权重。
3. 如果实在想改，那么标题、主图、详情页、颜色；这四个维度同时修改其中两项肯定会粉碎性重残；其次，一口价的修改基本是残。
4. 如果是标题的关键词要修改，我建议是在中期查看生e经，宝贝分析-词，来看看哪些词没有成交，再优化；有成交的就千万别去拆分、甚至顺序调整
5. 如果是修改详情页，我建议每次以局部修改，3-5天一次，每次修改不超过30%为基础
怎么分辨我们的宝贝标题是否优秀，能引进多少无线流量呢？
一、看实际效果
我们首先应该判断宝贝的标题是否优质，这就要看一个准确的搜索访客，我们可以通过插件，商品效果，单品分析和体检中心可以看到我们的一个搜索流量效果。
二、看宝贝数据
看完宝贝标题带给我们的一个免费搜索访客效果后，接下来我们重点要看的就是我们标题中的关键词行业数据，因为我们所选择词看的就是行业数据，这样的数据化分析才能最专业的分析出你的组合标题关键词是否是能带给宝贝更多免费流量的。
三、看结构
在前两点后，我们还要看标题的一个结构，大类目的黄金标题结构和小类目的组合结构以及标题的注意事项
基于人群标签做营销策划：
我们基于特殊人群的购物习惯制定符合人群需求的营销方案，那么页面的转化率也就会得到很好的成交转化的反馈，不同年龄段的不同消费水平的人喜欢的促销方式也会有不同，这点还是很直接大家去总结的，很多时候爆款的成功就在于营销策划做的成功。
直通车事项
1、新建的计划新上的宝贝，新上的词，质量得分都比较低，这是很正常的。关键词前期可以通过系统推荐词，一般分数比较高。因为是根据宝贝属性和标题以及直通车标题做关联，这里有的词添加之后分数就会比较高。
2、数据积累，关键词添加之后如果长期没有点击，分数是不会上去的，有点击之后，质量得分就会张，有转化就会涨，账户在线时间长，就会涨，所以推广不要停停顿顿，保持稳定在线。
3、有些词天生不是很匹配的，你可以把鼠标放在质量得分上面，可以看到匹配关系好中差，天生有差的匹配的，就比较难养。
【人气里面哪个维度影响比较大呢？】人气排序里面哪个维度的影响比较大呢？
答：影响人气最主要的因素：最近7到14天的销量、收藏、加购的环比增长，特别是销量的环比增长，当然收藏和加购要与销量匹配。
精准人群标签是基于一个店铺或者单品的个性化标签来衡量的，也就是说你的店铺个性化标签是判断精准的前提参考条件，如果你引来的访客买家标签和个性化标签相符合，那么就说明这个访客是精准访客，我们主要用率指标来判断引进流量是否精准，熟悉我的直通车思路的朋友会明白我说说的率指标主要包括：点击率+收藏加购率+转化率，不难理解率指标越高代表流量越精准，率指标越差那么引进来的流量越不精准。如果进进来的流量只有其中一个率指标比较好比如说点击率高或者收藏加购率高那么就说明流量精准性有提升空间，流量同时满足三个率高就会比同时满足两个率指标高的更精准。
【什么是客户体验？】什么是客户体验？
客户体验就是首先要发现客户的烦恼，然后去解决客户的烦恼。
1、包装体验：包装盒对于很多买家来说扔了可惜，留来下又没地方可方。我们可以将包装盒设计成收纳盒或手提收纳包，印上店铺LOGO或二维码。
2、使用体验：比如你买风扇的，可以送个小螺丝刀，并且做个小挂绳，买家可以挂在风扇摇头柱的地方，要洗风扇的时候直接取来拆缷。比如女装的，可以送衣服除毛刷，提示爱美女生将除毛刷放在自己的包包里，随时取用。
3、售后体验：比如女装发货后短信提示衣服的洗涤方法。
PS：电商的透明决定了同质货严重，做产品差异化、价格差异化、用户群体差异化、详情页描述差异化、包装体验差异货、用户使用差异货、售前售后差化、开箱体验差异化。
为什么详情页图片变形、画质变模糊?
详情页的展示最大宽度为750px，高度没有限制，若图片宽度超出750px，或是在宝贝描述代码进行了限制，极大容易导致图片被压缩后显示变形。
两个建议：
第一个：清楚宝贝描述所有代码，直接上传图片编辑，不使用宝贝描述源代码。
第二个：使用图片编辑软件（画图工具、美图、PS等）调整图片大小。
新品如何推广？
答：把淘宝新品优化做好了获得更多的流量扶植
这是一个基础。首先你得让搜索引擎觉得你是淘宝新品，搜索引擎初步判断你的同款和相似款越少，给你的机会就会越多，你上首页的可能性就越大。而搜索引擎判断你是不是淘宝新品的主要标准会有四个：类目属性值、标题相似性、首图相似性、详情页相似性。所以你在优化新品的时候也是从这几个角度上去优化。
手淘关键词卡屏
做销量把你的商品卡在手淘的第一个位置（非直通车）
2、卡同行淘口令
你的商品卡在手淘的第一个位置，指定同行的商品显示在你后面，通过刷点击蹭同行商品标签
3、手淘首页
刷点击，生意参谋流量来路为：手淘首页 – 猜你喜欢
4、直通车卡首屏
你的商品卡在手淘直通车位的前三个位置
【支付宝使用率很低有影响吗？】店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗？
操作思路
1.先选择产品；2.做好主图标题和详情把产品放仓库3：想好店铺的主题活动，装修好，把营销的氛围搞上来
4：保持上新率，一周上架2款产品，做好10款-15款产品 上去
5：观察数据好的款转化 收藏和加购
6：去用一款去鹊桥活动广场找淘客去推，做好基础销量
7：把整个店铺做好关联营销，套餐搭配等，带动利润款
8：维护老顾客，定时给老顾客福利，提高回购率
微海报如何分享到朋友圈？
微海报制作完毕后，会生成一个二维码，可以用微信、钉钉或支付宝等扫码功能扫描识别后，分享到朋友圈即可。
以微信为例
1.进入【发现】页面，点击【扫一扫】，扫描设置生成的二维码
2.扫描识别出微海报后，点击右上角的按钮，即可出现分享的提示，可以选择分享到朋友圈，也可以选择发送给指定的朋友，让其再次分享。
新老爆款的交替衔接
尤其是换季产品，当旺季过时，已有爆款就会慢慢淡去，这时候我们要做的是老爆款跟下一季产品的衔接，流量导入新产品，预备下一季爆款。在直通车建立新品测试计划，锁定下一季主打产品。
1 老爆款流量迁移
在要换季老爆款流量还没有大幅度下滑时，要由老爆款带动新产品，比如现在都在用老款给秋冬产品导流，并且老爆款积攒的已浏览过的买家和已购买的买家，这些都可以作为之后下一季新品的搜索人群定位，为新品集聚人气，还可以在宝贝详情页做好秋冬新品的关联，或者老爆款跟新款做绑定促销。
2 新品提前预热
看准时机，在下一季产品搜索指数逐渐上升期以前预热，为新品打好基础。在直通车建立新品计划，通过不断测试，锁定反馈好的新品作为主推，提前养词优化权重。后期不断上新的产品也要及时关注数据，把好的款式上车测试，及时挑选出更好的产品来作为主打商品。可以用省油宝长尾词计划去测款，数据比较精准，而且效果比较好。
3 店铺活动配合
换季的时候我们可以配合旧款清仓、新款特价的活动主题来带动转化，虽然换季买家需求量降低，但是配合活动吸引买家，即使当下用不到来年还可以再用的嘛，只要让买家觉得有便宜可占，还是可以很好的拉动转化。同时活动还可以给新品蓄势，为新品带来更多人气。
如何获得手淘首页流量？ 答 ：1.必须让宝贝有一定的访客，这样才会有基础热度，你多去分析几个店铺的后台数据就会得到，越是流量大的店铺，他们手淘首页的流量越多；你打开手淘首页猜你喜欢也会总结出来，能被抓取的宝贝，销量在20个以内的数量极少，大多数宝贝都是有几百几千个销量的，所以我们让宝贝成为热销宝贝，才更容易被手淘首页抓取，猜你喜欢标题最左边不同标志对应不同的含义，带HOT的是直通车定向，带精选的是付款人数高过1000人的，什么都不带的就是付款人数低于1000人的；
2.流量必须精准，或者说你的店铺对应的人群必须精准，这样系统抓取后才会正确地展现给潜在买家，反馈的数据才是优秀的，进而获得更多的手淘首页流量，否则会因为反馈的数据不好导致手淘首页流量迅速消失；
3.既然宝贝越受欢迎越容易获得手淘首页流量，那我们在操作手淘首页时尽量选取点击率高收藏加购高的宝贝，后续通过对主图详情页的不断测试优化，使宝贝的数据至少要优于同行竞争宝贝，这样你才有机会获得大量的展现机会；
4.注意店铺回购率和评价，现在的淘宝系统对店铺能提供的售后服务要求越来越高，也就是店铺需要给买家越来越好的体验才能长存，做好服务，做好售后，才有可能赢得买家，赢得系统。手淘首页猜你喜欢的展示宝贝中，如果你细心点会看到有些宝贝下方还会附带一条买家评价，从这里你应该明白，评价的数量和好环对手淘首页的抓取影响深远，还有一些不同于前面提到的猜你喜欢展示方式的，一般是属于淘宝达人的展示位置了，要找达人可以去阿里V任务，只要你的宝贝适合对方且对方价格你能接受，想要达人展示位置的流量不难的，至于效果好坏就要自己去测试了
加入直通车对于店铺星级和动态评分没有特殊要求，只需要您符合以下条件即可加入直通车
1）店铺状态正常(店铺可正常访问)；
2）用户状态正常（店铺账户可正常使用）；
3）淘宝店铺的开通时间不低于24小时 ；
4）近30天内成交金额大于0；
5）店铺综合排名（指阿里妈妈通过多个维度对商家进行排名，排名的维度包括但不限于商家的类型、店铺主营类目、店铺服务等级、店铺的历史违规情况等，以及妈妈认为不适宜加入直通车的因素。店铺综合排名仅适用于淘宝天猫直通车准入，阿里妈妈不对外公示具体的排名结果）；
6）店铺如因违反《淘宝规则》《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》中相关规定而被处罚扣分的需要符合相关条件，请点此查看！
7）未在使用阿里妈妈或其关联公司其他营销产品（包括但不限于钻石展位、淘宝客、网销宝全网版1688版等）服务时因严重违规被中止或终止服务。
8）经阿里妈妈排查认定，该账户实际控制的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，且结合大数据判断该店铺经营情况不易产生风险；解读
您可以点击申请加入直通车。或可以先登录淘宝网，点击“卖家中心”-“营销中心”-“我要推广”-“淘宝/天猫直通车”也可以进入直通车管理后台。
最后做淘宝的知友可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱。
本人不收徒弟，不卖教程，只分享
合格的淘宝运营就是：你在互联网平上卖屎，就算是一坨屎，你也要让你的客户开开心心的吃下去。这就是你运营要做的事
怎么才能让客户心满意足的吃？（也是你即将要学到的）：
总结下来：一个优秀运营一定是能力综合的，善于沟通的，责任心强的。
如果你想了解更多更具体的运营知识，可以看看我的文章和之前的问答，里面涉及很多更具体的操作。也可以关注并私聊我，我免费送你一套“运营学习资料”。
如果你还有其他不懂的，欢迎在下方留言，我会一 一解答！
如果你准备成为一名淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
无交流，不电商！
合格的淘宝运营
如何做淘宝店铺的运营工作，新手开店该如何运营，网店产品是否具有一定的优势，货源支撑是否稳定，这些都是店铺掌柜运营时需要考虑的重要因素。下面，小默就来详解一下如何做淘宝店铺的运营工作，让开店变得如鱼得水。
产品优势
很多朋友，有良好的货源基础，但是五河让产品走出去呢？开网店就是个不错的选择。对于这个情况，开店首先需要有个好的货源支撑，所以，在筹划开店的时候，得考虑店铺运营的宝贝是否具有一定优势特点。但是作为新手，在资金不足的情况下，既不想积压库存，影响资金周转的前提下，选择一件代发是个不错的选择，但是前提是要合作的供货商在服务上，产品上都有一定的保证。
产品质量很重要
产品是店铺的生命，没有质量良好的宝贝做支撑，其他一切服务都难以开展。如果产品质量不过关，各种投诉、差评都足以将你搞晕。所以，联系供货商，最好能和口碑良好的供货商合作。这样既方便了自己，也方便了别人。
实拍图片让客户感觉更真实
另外，除了商品质量，商家也要懂得将宝贝秀出来，并且将宝贝美观、真实的一面呈现给顾客。有些卖家非常强调后期处理，很多时候出来的片子，是漂亮了，但是跟宝贝真实模样有一定的差异，也就导致了后期宝贝退货的烦恼。
利用好上下架时间
淘宝宝贝上下架时间，对流量的导入具有很大的影响，比如说特定时间前下架，会有最大的流量光顾。另外，标题的优化对被搜索情况也有能有一定的改善，在此，关键词的选择也具有重大意义，对此需要对得分低的关键词进行删除，低分高的进行保留。有些店主可能会反映，为什么店铺有流量，但是没转化呢，是什么原因导致的呢?其中一个原因，或许是由于你在导流的时候流量并非目标流量。
寻找爆款产品
店铺如何才能实现短期销量提升，信誉提高，爆款是个不错的选择。当然，这里说的爆款并不是一抢而空的爆款，认识通过稳定的增长、细水流长慢慢做成的爆款。
推广跟上
通常店主在做网店店铺推广时，有钱用付费，没钱用免费。但是这里也要注意，目标流量的导入。因为，无谓的流量转化低之余，也会对店铺的权重有较大的影响。
以上就是如何做淘宝店铺的运营工作的相关介绍，如何做淘宝店铺的运营工作室每个店主需要研究的，而做好淘宝店铺更是需要在淘宝道路上慢慢积累经验得来的。
谈到运营？那么什么才是一名合格的淘宝运营？
一、懂淘宝平台原理
那么就先从产品上新期开始讲起，产品上新之后，淘宝会给一个流量扶持期，分别是3天、7天、14天、30天加权期，这个加权期淘宝会根据你店铺销量、访客和成交金额给你流量扶持，那么新品要快速破零，再加上基础销量和真实好评，后期直通车或者钻展投放时可以提升转化率。错过了这个流量扶持期，后期产品很难做起来。
二、懂直通车操作流程和深度优化，擅长新技术
直通车操作流程：
1.四大设置：
日限额：300，烧完下限后再加。
投放平台：只投放淘宝站内，关闭站外和其他。
投放时间：可以全天投放，也可自行设置。
投放地域：其他地区（港澳台不投放），优选地域投放。
2.创意标题的撰写
创意标题相关性要高，要与产品属性和类目相匹配，目的在于提升质量分。
3.选词
相关性要高，低于7分的词删除。
展现指数大于1000的词，主要以精准二级长尾词为主。
选词工具：生意参谋、top20w、流量解析、下拉框，其中最简单容易操作的是下拉框选词。
4.测词
要与产品相关性高
展现指数大于1000
出价16-20名
ppc太贵的词删除
5.养词
大词精准匹配，小词广泛匹配，目的在于提升点击率；
以过去7天数据表现情况为准，择优选择表现好的词；（其中广泛词可用来测款，成交词用来提升ROI，精准词提升流量和上分）
上分玩法：无线端上10分玩法，直通车一夜上10分玩法。
那么由直通车基础操作流程我们会形成一个正确的思路：前期选词、测词、养词，提升点击率和权重，后期根据点击率和直通车更新节点上分低价引流，降低ppc。这是一个优秀的运用车手必备的操作手法!
运营必须要懂原理+操作+思路+目标。（直通车的更新节点为2天一更新，第三天抓取数据，直通车的核心是点击率，那么我们抓住原理逻辑给关键词上分，上分之后，降低ppc，低价引流，降低直通车的花费，恰到好处的将直通车工具转变成手中的利器，后期带动自然流量，更好的引流，塑造利润!)
下面是重点，敲黑板了啊
三、懂数据分析和逻辑原理
数据公式：
1.点击率=点击量/展现量（合理控制因子，恰到好处的提升点击率和上分）
2.直通车ROI=产品客单价X转化率/PPC(关于如何提升转化率降低ppc就不一一细讲了，这是提升ROI的关键)
3.人群溢价公式=关键词出价+关键词出价X溢价百分比。
拿人群而言，我们投放精准的人群有利于提升点击率和转化，那么人群主要从哪里看？在生意参谋人群画像里面，有买家人群和搜索人群；访客分析里面：可以看地域和男性女性占比，从性别、年龄、消费层级、地域时间里挑选出我们的精准人群进行投放，会有事半功倍的效果!作为运营一定要分析流量来源，找出自己的弱项和不足，加以整改，给对手最致命的一击!
做淘宝最重要的是了解市场行情，其次就会懂技术，懂原理，会运营，否则你盲目的去做淘宝，只会做无用功!最后就是需要落地执行，实操中总结经验，如果不去落实，那么永远都不会有成长。
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信交流，我会邀请你加入我们的“千人电商交流社群”，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
欢迎关注一粒味精，一个可爱又迷人的电商运营，别忘了点赞好吗？求你了( • ̀ω•́ )✧
你要知道做这行的只看业绩，不看别的，如果你能将业绩做起来就是牛B或是会运营的，如果你没有做出来业绩就是不行；运营这个包括太多了，小的技能或是学习什么的太多地方可以学了，说一下大体的，如果你要做一个产品，你应该要了解这个市场最少是线上的销量；或是这款产品在网上的走向，还有人群的定位，产品的价格定位，你和同行的相比，，客户凭什么选择你的产品，你一定要用市场的力量来帮你，基本的东西就不说了，产品能不能买，这个得你自己测试。
运营，一个合格的运营，在我看来，是对整个店铺后台数据的掌控，如果只在零碎的小事上奔波，那是运营助理。
就像我总结过的：一个人做淘宝店需要多少技能？
里面详细的讲了一个淘宝新店的运营流程是怎样的，有兴趣的可以朋友去看看。
比如下面的这个后台截图，你可以很明显的看出来，这就是一个完全没有运营的新店：
但凡有一点运营和操作，你都可以变成下面这个样子：
为什么会这样？
很多新手卖家以及运营一上来就是刷单，无脑刷，别跟我提什么关键词优惠券淘宝客，就是刷，而这样做的后果就是，销量起来了，但是排名没有起来，在淘宝依然搜不到你的产品。
更有严重的，刷单被查，虚假交易，直接降权。
不了解淘宝的平台运营规则就是这样，你没有去迎合淘宝的自然成长规律，一个钻级卖家一个月就卖几百单，你一个新店一个礼拜就刷了200单，你说你这不是数据异常是什么。
他们不知道店铺所处层级就决定了店铺的流量上限。
店铺的层级和信誉就像水杯，流量就像水，水杯只有那么高，你就只能装那么多水，想要装更多水，那就只能提升水杯的容量，这是一个基本的逻辑，也是平台的运转机制。
以前我的老大哥给我说这些的时候，我脑子一团懵，做个运营做个淘宝这么复杂的，后来才发现，这是围绕整个淘宝的运转规则而衍生的方向。
大致的运营流程可以用以下几点来概括：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
所以作为一个合格的运营，你起码要会看整个店铺的数据、行业行情、活动策划的效果预估、风险预备方案、数据异常的及时作出相应的行动调整……
你得学会根据淘宝平台的需求去布局店铺，从而达到利益最大化，并且获得相应的扶持。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、勿忘点赞！
如果你对淘宝的运营框架还是不理解，欢迎私信交流，我会把我这些年做淘宝的经验分享给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
淘宝运营怎么做?这应该是很多淘宝商家都在思考的问题。
而这里即将说到的两点，都是淘宝商家们容易忽略的。在这里提出来，希望大家能够重视起来。
NO.1：一定要深挖买家需求
在流量如金的今天，谁能把控客户真正的需求，差异化的痛点挖掘，那么离爆款真的不远了。
为什么这样说呢，在淘宝上你的产品有多少竞争对手，大家都在参考卖的好的那一家的各个图片和数据情况。
如果你能率先找到一个新的买家需求点，而不是仅仅是在模仿竞争对手，那你将在很长一段时间处于竞争优势。(为啥不是一直处于竞争优势呢?因为你好了一段时间，就会有人模仿你!)
有很多卖家流量不好，转化不好就分析自己关键词优化或直通车问题，但可能真的就是自己在宝贝的客户需求方面没有下足功夫。
在淘宝上图片和视频的表现，一定是围绕卖点和买家需求痛点这个中心来体现，如果你认真对待应该先搞好，这方面的文案，中心确定，后面的事情就不纠结了。
给大家分享一个故事：
从前有一个国家，国王只有一个儿子，因此十分疼爱他。有一天，皇子对国王说：“父王，我想要月亮!”
国王为了满足皇子的愿望，便请教大臣们。一个大臣说：“月亮距离地球平均为384﹐4011公里。那么遥远，怎么摘到呀!”
一个大臣说：“月亮直径为3﹐476公里﹐约为地球直径的3/11。月亮表面面积大约是地球表面面积的1/14，这么大，是不可能拿下来的。”
一个大臣说：“月球的质量约7350亿亿吨,相当于地球质量的1/81，那么重，怎么可能呢?”
就在国王灰心时，有一个士兵请求拜见国王，对国王说：“尊敬的国王，我能实现皇子的愿望，请让我和皇子谈一谈。”
国王只想着让皇子开心，便答应了。士兵来到皇子面前，问：“敢问皇子，您说，月亮有多大呢?”
皇子用食指和大拇指圈成了一个小圈：“月亮不就是这么大的嘛!”
“那月亮是什么形状的呢?”士兵继续问。
“圆圆的，扁扁的。”皇子天真地说。
士兵又问：“月亮是用什么东西做成的呢?”
“当然是用金子做成的啦!没看见它每天都闪闪发光吗?它就像硬币那样子的。”皇子回答。
士兵从皇子的房间出来后，对国王大概描述了一下月亮的形状样子，国王便叫仆人按着描述做一个。
金子月亮做成了，皇子很高兴：“没错!我要的月亮就是这个样子!”
要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的？最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。
不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了!
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我发现当下有很多卖家，都喜欢在网上找视频学习淘宝开店，但淘宝的规则是不断在更新的，现在很多视频都是过时的，并没有什么用。
如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群：八一四，115，1O7。
这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。
NO.2：一定要搞数据分析!
一直有很多卖家觉得搞什么数据表格分析，没啥用，有的小伙伴还开玩笑说：“我只看我每天赚没赚到钱!”。
其实数据表格的统计并不是直接的运营技巧，但是去做这方面的事情才能够更明确你每天的工作情况，目标，出了问题进行分析等等，无数据不运营也就是这个道理!
1.日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划。
做运营一定要给自己定目标计划，流量，点击，收藏，加购等等。。日常数据的统计的重要性就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。
还有淘宝的很多数据指标都是一周期为考核点的，所以大家也可以去观察自己日常数据指标，不要出现周期内连续下滑的情况，一旦有问题及时优化。
2.分析竞争对手，及时作出针对性的运营策略改变。
有时候你自己突然流量转化下降，可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等，有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营!
3.根据历史数据安排自己未来运营计划。
在生意参谋市场行情里面可以看到行业大盘的数据，我们可以根据以往年份的情况预测今年，然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。
若想成为一名合格的淘宝运营者，以上两点少不了!不管是做什么生意，在哪里做生意，满足客户的需求都要放在第一位。
NO.1：一定要深挖买家需求!
如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群五六一九七七零五七，这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。
我以前看过这样一个故事：
要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的?最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。
不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是你很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了!
这个问题范围比较宽泛，涉及到的内容有很多，不是几句话能说的清楚的；建议多去派代上看看相关知识；成熟的运营我个人理解，已经最少有3年以上的工作经验；不仅仅是要会报活动，砸广告，刷单，这个被认为前几年运营的三板斧，而且大部分人是这样；精英很少很少，目前的运营已经向“数据化运营”去发展，数据源和数据分析会成为核心；工作的内容和流程有很多，大公司划分的比较细，有很多人专人负责不同的事情，小公司常常一个人干很多事情，要看业务规模；简单介绍如下：一、日常主要工作流程1、收集整理数据 2、分析数据导向结果3、部署任务，分配工作，查看计划完成的情况；6、人员沟通，人员管理等；管理工作的核心是人；二、工作主要内容1、整理数据 ：整理汇总最近的数据或昨日的数据为以后留历史数据和比较数据提供参考；2、看数据，分析数据； 数据来源从生意参谋可以获取，分析对比一个周期内数据，7日，30日，季度，年等等；数据包含很多，单品数据有23项，如访客，浏览量，成交，支付，转化率等等；店铺数据，生意参谋里关于店铺数据有119项，有必须都需要观察对比；整个店铺数据的上升下降，变化趋势；竞争对手店铺的数据，多个竞争对手店铺的数据，竞争对手某个单品的数据等等；行业大盘的数据，比较自己是在行业中什么位置，比较是否是同轨迹运行等；除了这些以外，最重要的是，分析来源，查看每天客户从哪里来，访问深度，转化率等等等等；3、数据分析后采取的策略（尝试方向策略）分析数据得出结论，保持良好发展的数据，摒弃较差的数据，制定调整的方案，执行一个周期后，继续观察；保障月度年度目标顺利达标；每个不同的运营观察的方向也不一样，因为数据量大，各有各的喜好和手法；当然产品还是核心，有了好的产品，加上优秀运营的执行和策略，店铺会提升很快，也会带来较大的收益；4、安排店内日常事务 关注各个岗位的日常问题，客服售前问题，售后问题，仓库配合问题，快递配合问题，人员工作量安排问题，目标执行的情况和任务完成的进度，是否达标，等等；5、目标完成情况及解决碰到的问题；月度业绩完成进度，每天，每周的进度是否达标，未达标要及时调整策略，有预见性，提前发现问题并调整方案来解决；6、计划店铺下个月季度等重大事宜；推广的计划，活动的计划，产品计划等等；
有很多内容，需要长时间积累，可能才会成为一个优秀的运营；写的有点凌乱，凑活的看看吧；
1诊断数据是否达标
数据是一定要会看的，而且每天早上第一件事就是看数据。看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的数据变化，着重看访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及以后的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
2.分析对手
了解完自身店铺情况，肯定是关注对手店铺。和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢？因为我要了解其他店铺是否有新产品，宝贝主图有什么新的变化，销售量是多少，评价情况等等；以此作为参考来调整安排自己店铺。
3.查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流爆款的评价，还有问大家看看潜质客户关心什么，特别注意有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；另外看下客服的聊天记录，看一下客户的关心的点在哪里（也可以让客服每天整理报告），便于后面出主图和详情方案提供必要的基础。
4.查看付费推广
直通车必须会开的，但会开直通车不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察 哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
直通车的优化是每天都要做的的，不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。另外如果钻展、淘宝客有操作，也要每天去分析。
5.参加活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作。活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。
6.团队交流
经常有人说淘宝运营和美工是天敌，甚至运营和美工一言不合打起来也有发生，一家店要运营得好。肯定是需要互相配合才能越走越好的，和气生财嘛~
7.学习产品知识
要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，只有深入的了解产品，懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品。
8.内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。也可以建立微信群，时不时给予一定优惠券维护好老客户，毕竟维护好老客户比开发新客户划算多了！
9.库存把控
尤其是做大促销活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
10.不断学习
淘宝规则经常变化，对手的各种招数也是层出不穷。作为运营需要去淘宝干货论坛不断学习，增加自己的知识面。否则逆水行舟，不进则退。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营
关于我
08年开始开做第一个个人店铺，09年开始转战天猫，淘宝网第一批千万级别运营，11年开始做独立自主品牌，14年做到细分类目TOP卖家，擅长自然搜索优化，致力于研究淘宝天猫规则，力争带出更多的千万级别卖家。q：2159095578
如果你感兴趣，可以给我私信“学习”或者“vip课程”，我会免费送你一些《VIP全套系统实操课程》，相信你一定会受益匪浅。
生命不息学习不止，尤其是对于一直都在变化的淘宝更加如此，前两天刚学会的套路也许今天就过时了，这个方法还没有玩透彻下一个方法又出来了，有些人感叹我们永远跟不上淘宝的变化。所以学习能力是很重要的，只有不断的学习才能跟上淘宝不断变化的规则。
在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩？
1、店铺布局：
接手一个店铺，最重要的自然是对店铺要有一个整体的认知，对店铺的布局是最直接可以做到的。店铺布局可以分两个维度：产品和时间。店铺最主要的目的就是卖产品，如果没有对产品做布局，很容易因为产品价格亏本或者乱推产品打乱店铺标签，对产品布局，可以分三种：引流款，快速吸引流量；利润款，满足人群需求获取利润；活动款，活跃人气提升权重。时间布局上，要在对的时间做对的事情，知道自己店铺产品什么时候有优势，提前布局自己的店铺。
2、快速推出主款和爆款：
现在淘宝经营的思路主要是主推款+辅推款的爆款群模式，当测款发现不错的产品时，可以通过付费推广工具比如直通车钻展等快速把产品提升起来，最快时间打造成主推款，条件允许的话最好就用大资金+短时间的方法，见效快。有了主推款之后，就可以分流去其他款，根据数据选出辅推款，然后等主推款进入衰退期时，再把辅推款中表现最好的一款推成主推款，这样就可以实现店铺爆款的无缝对接了。
3、维持店铺综合权重：
店铺的综合权重可以说是店铺最为直观的表现，权重好则排名高，带来的是流量以及整个店铺的提升。店铺权重的运营主要是三个方面：DSR动态评分，动销率，店铺层级。DSR动态评分需要维持飘红，做好相关服务，及时关注动态，及时处理问题。动销率会影响店铺的权重，需要将没有销量的产品及时下架更新。店铺层级也是需要提高的，最少也要保持住，店铺层级掉了的流量也会减少。
4、判断数据是否达标 运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
5、数据分析
首先要学会查看整理数据表格，通过分析这些数据，来看客户是从哪些地方进入店铺，哪些页面实现转化的，爆款平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，等等来堆店铺情况进行一个了解，然后才会有一个初步的店铺运营方向。主要可以关注以下数据：
营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV），
交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据
商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看
6、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
我觉得开淘宝店的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的，为此我建了一个群：753，574，492。这个群里都是学习电商的人，有很多人和你交流店铺运营经验，也有大牛每天分享店铺运营技巧，不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就足够了。
7.竞争对手分析
每天花20分钟时间去逛同行店铺，切记：一定要使用手机观看（现在很多店铺pc和无线端展示会不一样）如果发现同行有新的玩法，跟踪他的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价（亦可以适当使用差评营销）、无线端主图，详情页检查、爆款搭配,单品推荐效果。
8、提升店铺转化率：
淘宝平台的机制就是要发挥每一个流量的价值，所以如果产品的转化率如果高的话会更加容易被淘宝系统抓取，无论是流量、收藏还是加购，最终的目的都是为了转化。合格的店铺运营会根据整理好对手的情况和行业动态，及时关注店铺数据，尝试不同的营销方法提升店铺转化。
9、内容营销：
现在淘宝平台越来越注重内容的创作和营销，通过有趣好玩的内容方式吸引消费者来到这个平台，最终产生购买行为，就是淘宝内容营销的意义，也是大势所趋，要跟着淘宝的方向走，可以找达人或主播合作，或者自己创造操作，可以增加店铺曝光，提升品牌形象
10.活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
11.推广战略
推广战略是店铺生长的动力。比方上新优惠、节日打折、清仓处置、活动促销、满减包邮、包裹推广等等，都是运营人员纯熟掌握的技艺。
一切这些战略的制定者及把控者一定是运营，并且需求做好推广方案实时之后的效果评价汇总，以备后续推广战略的筹划展开。
12.诊断店铺
诊断店铺的范围也比拟广，包括访客走势、商品销量、推广战略、推行效果、活动绩效等。
不只需求我们具有数据剖析才能，更重要的是要有明白的思绪，我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺成绩。
比方发现店铺的某一项静态评分无故降低，你会复杂的以为仅仅是这一项出了成绩吗?
你要晓得，买家评分是很自觉的，假如他的心 情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。
做淘宝记住一句话：每个细节因素环环相扣，马云没有给你流量只因你没有把某个细节做好。对比分析法很管用，大家不仿试试，把自己做不到位的细节找出来，然后完善他，相信一定成功的！细节很重要，希望大家把心思花在细节上。
上周有卖家朋友微信来咨询，招了个运营，聊的时候头头是道，但是要怎么去判断这个人是不是有真本事？
我给的答案，后来也发了知乎想法，思路很简单，让他提一条能够提升店铺业绩的方法。普通运营知道很多方法，但是更厉害的运营或会知道，哪个方法对当下的你的店铺最有用。
（如果有电商问题咨询，也都可以加一下我的微信，在个人介绍信息栏。）
在今天“如何做一个合格的运营？”这个问题里，除了会说清楚运营岗位需要做哪些工作，具备哪些能力以外。还会重点说一下，如果只是刚刚进入电商，想要提升自己的运营级别，有哪些突破口，未来什么样的运营会更受到追捧。（风口）
1.负责一个产品的策划，打爆款，然后各种流量的引进。
2.后续开始跟进投资回报率，能不能给公司挣钱。
3.每天需要检查每个产品的流量销量是不是稳定，遇到问题及时解决。包括但是不限于对手针对你，客户胡搅蛮缠。
4.和老板交流，争取给更多预算，提高业绩、收入。
。。。
对应所需要的基本能力，主要有：懂策划、懂行业特性、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂客户沟通、懂管理、懂视觉审美、懂供应链这些。
运营的几个级别，对应需要做到哪些。
运营助理，可以协助运营，做一些基础工作，但是不具备独立把货卖掉的能力。
三流运营年薪10-15万。他们能在一个好产品的基础上，卖好。但是没法判断好产品。他们也能够根据对手的策略调整自己的策略。但是拿到一个坏产品就没辙了。
二流运营年薪20-30万。他们能够和企业一起更根据市场改进产品，会和工厂打交道。同时，具备一定的组织管理能力。
一流运营年薪50万起。他们懂产品，至少了解产品选择的方法论，和企业一起研发新产品，布局产品战略。这种人才，企业一定会给股份，比例至少20-30%。
在这几个级别的里面，运营助理和三流运营区别就在于，能不能独立把货卖掉。
三流运营和二流，相较于三流，二流运营要会判断产品，有一些自己的策略，最好再懂一些管理。
二流和一流的差别就在于你有没有一套完善的选择产品方法论，并提出自己的产品战略。
下面重点来说，刚刚进入电商，该如何突破，成为一个合格的淘宝运营？
一个非常关键的也是一个合格的淘宝运营一定要会的东西——数据化运营。这里的合格的淘宝运营，我的理解约等于三流运营，距离一流、二流还有一定差距，或者说还需要一些积累，但是对比运营助理，至少可以独立运营。
今天的淘宝更加成熟，淘宝运营要能从生意参谋众多数据中理清关系，抓住重点。
在淘宝这个平台上卖货经营，最终要解决两个问题：流量获取问题和转化率提升。能否持续、稳定地获得流量决定了店铺未来业务的发展情况。如何更有效的推广是所有卖家都高度重视的问题。
花钱推广的关键，在于是否把钱花在了刀刃上。如果产出符合自己的预期，那么即使推广成本高也是值得投入的，反之花钱再少也是一种浪费。
理清了关键逻辑我们来看更具体的。
淘宝上卖货，有一个最大的特点：同行的推广渠道几乎是透明的。只要你掌握了基本的方法后都可以摸清楚，摸清楚同行的推广渠道后，就可以非常轻松地知道两件事情：
研究同行头部卖家的推广渠道构成，可以让我们非常清楚地知道，当前哪些推广渠道可以让产品更好地卖出去，你要重点选择哪些渠道作为推广的重点。头部卖家普遍选择的推广渠道一定是当下有效的渠道，否则他们不会花钱去投入。
进入2018年，流量渠道更加多样化手淘搜索、手淘首页、我的淘宝、直通车，等等。不同的流量渠道，推广的成本、难度和要求匹配的资源是完全不一样的。
举例来说，如果某个类目里前30名卖家直通车带来的流量占比超过40%，那么说明这个类目流量获取是高度依赖广告投放的。这样的类目对推广技术的要求是比较高的。其次对于像一些高度依赖付费广告的品类，无论推广的技术怎么厉害，能改变的只是投产比，最终需要投入的广告成本绝对值还是比较高的。
再比如淘抢购。没有足够的实力，这样的活动最终能够参加成功也需要打问号，连门票都拿不到。通过评估推广的成本、难度和要求匹配的资源，我们可以知道自己是否能进入某个品类以及胜算。再来看看如何通过分析对手的推广数据来制定针对性的推广策略。通过分析对手的推广渠道构成后，就可以清楚对手在哪个渠道上相对弱，对手的弱势就是我们的机会。
付费渠道带来的流量和成交，对整个链接权重会有帮助，直接结果就是手淘搜索的流量有一定的增加。但是付费广告要坚持投多长时间才可以使整个链接获得稳定的手淘搜索流量，这个不同的类目会有差异。这是第一个关键点。广告成本的高低和产出情况，是第二个关键点。
场景一：如果你负责的店铺目前领先这家店铺，但是因为对手策略的变化，差距在缩小。
首先分析自家店铺转化率的问题，转化率和对手比是高还是低，转化率高低直接影响推广的成本。如果转化率比对手低，那么店铺目前一定有问题，需要先解决转化率的问题。
如果目前转化率比对手好，同时因为自己有流量和销量的优势，可以选择跟进策略，也加大付费广告的投入，甚至出更高的价格。这样做有几个好处，一个是因为目前自身转化率有优势，同等情况下广告投放可以很好地挤占对手，无形中增加了对方投放的成本；另一个是可以限制对方的销量增速，避免对手拿到更多的手淘流量。
场景二：如果你负责的店铺目前暂时落后于这家店铺，但是落后的不多。
首先仍然是分析自家店铺的转化率问题，如果转化率低太多，付费推广的成本会过高，把各项基本工作做到位，尽量缩小转化率的差距。如果转化率能比对手更好，那么就非常棒了。
通过前面的分析已经明确，对手店铺主要依靠直通车和淘宝客来获取更多流量。如果想超过对手，必须保证自己的链接产出超过对手，那么此时从推广上可能有几个可能的策略选项：直通车或者淘宝客上的投入一定要压过对手，如果有老顾客粉丝群做出一个阶段的促销活动，等等。
场景三：如果你负责的店铺目前和这家店铺旗鼓相当。
转化率问题同前面。此时需要更细致地梳理各个流量渠道，对比同样的流量渠道获取流量和转化的能力。比如直通车这个流量渠道始终访客稍微落后一些。那么需要逐一检查直通车里关键词的选择、出价、车图等细节。
如何看同行推广的相关数据？
目前比较常用的是借助生意参谋市场行情里的行业粒度这个工具。
打开生意参谋后，如图按照顺序点开，再点开查看详情就可以看到对应的数据。目前生意参谋提供五类数据：商品趋势、TOP10流量来源、TOP10引流关键词、TOP10成交关键词、关联购买。目前前四类数据运用得更多，通过关联购买我们可以看到产品的流失大体的去向，作为参考。
现在很多运营工资缩水。因为以前掌握的技能其实没有核心优势。搜索成了大家都知道的简单技能。直通车也变得普及，对于老板花钱招聘直通车手还不如把钱花在直通车。什么才是运营的核心优势？市场分析，产品选择，产品策划，运营管理。
基本可以这么说，在目前以及未来的一段时间，这四种运营会更加值钱：1.懂选品。这种就是老板的贴身，肯定要给股份。2.懂管理。这种就是老板的分身，也得给股份。3.懂视觉。这种则能指导老板怎么干活。4.能抓住风口。
另外，过去的电商运营主攻淘内推广，包括搜索排名，刷，直通车钻展，接下来，又一类电商运营要涉及全网推广销售了，包括写文章销售，朋友圈销售，短视频拍摄销售，都会成为新的电商运营需要会玩的。这类运营会更加值钱，我身边电商企业都招不到这样的人才 。
国内目前电商发展很快，个人认为，电商运营是一个非常有发展的岗位，也有越来越多的人投身其中，希望这篇回答对题主对大家的职业发展有所帮助。
运营职位不是一朝一夕能够做好的，都说千军易得，一将难求，要做一个合格的淘宝运营，要懂的东西很多
一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；
1）关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。
2）看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；
3）看一下行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品；
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么，想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！
4）关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。
店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；
另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。
作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；
直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，
如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！
经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图；
当然现在好的美工也是一将难求，所以你在感叹自己找不到好美工的同时，不如试着培养一个看看吧，其实淘宝店铺的美工，首先先要成为一个能跟运营合拍的美工，然后再考虑技术上的提升，只有这样才能让店铺发挥出应有的效力。
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，
如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。
我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！
推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！
如果有想法的可以私信我或者在评论里留言“学习”，我可以送你一些免费的运营资料
合格的运营应该是一个全栈运营，熟悉产品从推广宣传到活动到运营到售后等一系列环节。运营就是通过一系列看似不相关的事情，来营造一个小世界，你的用户在这个世界里狂欢，从而找到产品的价值感，认同感和信用感，最终实现成交和二次成交的过程。
谈“如何做一个合格的运营”之前，我们得先明确一下“什么是运营”。接下来我会从“什么是运营”和“怎么做一个合格的运营”两方面展开说。
一、什么是运营？
谈到运营，大家的第一印象是这个岗位很复杂，涉及到的工作非常之多，从新媒体到推广到SEO甚至BD等工作都算运营。
在我看来，运营是一项建立产品与用户间的联系，并通过各种运营手段来达成产品阶段性（或短期）业务需求的工作。简单来说就是，运营得懂得灵活运用各种手段解决问题。
二、怎么做一个合格的运营？
一名合格的运营人，他必须对自己所运营产品的业务有个清醒的认知，除了业务能力外，在我看来，一个合格的运营还需要具备以下几点基本素质：
1. 持续地学习和总结
互联网行业唯一不变的就是变化。很多昨天还很有效的运营方法，可能今天就不管用了。所以一名合格的运营，必须要持续学习，并多加总结，不然很快就会”被同行抛弃“。
2. 对其他岗位知识也要懂一些
运营经常需要和产品、和开发”撕“，如果对Ta们的业务知识完全不懂，怎么撕得赢啊！（嘻嘻开个玩笑）。运营懂一些开发、产品的知识有利于提高沟通需求的效率，不然经常会”鸡同鸭讲“。
3. 掌握一些通用的技能
虽然运营细分了很多岗位，但其实很多岗位所需的工作技能是有交叉的，如基本的文案能力、基本的PS能力、excel等。
4. 数据化思维
运营是用数据说话的，数据是运营成果最好的证明。假设一名运营不懂数据，那么Ta也必然对自己的工作成果没多少认知，也很难从数据反馈中进步。
以上是我对”如何做一名合格运营“的理解，其中第1点“持续地学习和总结”是我认为作为一名运营/互联网从业者非常重要的一种品质，互联网每天都在变，不学习就落后了。
————-小可爱专用分割线—————–
我是小咨，目前在一家创业公司做用户运营，正在努力打怪升级ing…
三节课的运营P1~P3课程我刚学完不久，感觉网盘录制版和三节课内部系统听的体验差不多，需要三节课运营P1~P3课程网盘的小伙伴可以找我拿哈~
PS：加我记得备注【知乎】哦~
曾经是一个运营，现在……
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一、读懂数据
无数据，不运营，作为一个合格的运营一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了我这里说的看数据并不是胡乱的瞎看，而是有时间和着重点的去看，生意参谋里的各个数据指标我们一定要读明白，这里没有设么窍门，多看，每天闲的时候就去后台看数据，看各项指标的意义，看多了，自然也就明白什么意思了。
作为一个运营，我们早上上班之后首先要做的工作就是先看一下昨天和前天店铺整体的数据变化。，具体的几个数据是访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等，如果这几个数据都是按照计划在递增，就没有问题。
二、看评价及复盘聊天记录
看完数据之后，就要看评价及和客服聊天记录了。聊天记录里是客户的需求，评价里是客户对自己购物过程的最终的反馈。我们在看评价时，主要就是看一下客户最新关心的点是什么，最重要的就是看看有没有中评和差评，（这里插一句话，我们在选择关键词的时候一定要选择蓝海词，蓝海词也就是搜索量大，宝贝数小的词，这类词竞争小，上架基本就会有流量，方便以后的操作。不会找蓝海词的可以看文章最后，发送你的蓝海词加你的类目，发给你。）如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和客户及时沟通去解决这个评价。数据表明你联系客户的时间越快这个评价就越容易被解决。看聊天记录主要是为了知道客户不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高客户的成交率。
三、直通车
直通车是淘宝最重要的付费方式之一，他对于免费流量有很大的带动作用。作为一个运营，当店铺到一定层级之后，直通车是必须要开的，而且直通车的优化是持续的过程。做运营的时候，基本上我每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后我就开始优化我的直通车，也许有的人说我的关键词全部十分了，我已经找到好的关键词了，我的出价已经很低了，我难道还用每天去优化直通车吗？这个是肯定的。直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场，当你在满足目前的成果而停止不前的时候，也许下一秒就被别人超越了，尤其是今年直通车权重再次增加。而且你没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高，你也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化，你更加不敢说你现在用的关键词是最好的。而且你要明白，不是只有你在开车，有人存在就有变数，所以永远不要停止优化直通车，因为别人都在不停的优化。
四、活动
很多人会说活动这是重要，我也明白，但是聚划算、淘抢购、甚至天天特价我都报不上。说这句话的，我想应该都是没有好好看过淘宝官方活动的，其实淘宝有很多很小的类目活动。
五、和其他部门员工顺畅沟通
运营是一个不同岗位衔接的问题，我们从数据分析中可以得到各个部分需要做的事情，比如库存、详情页修改方案、客户技巧的提高等。所以与同事间沟通就是一个很重要的事情了，当然，夫妻店这样的小卖家就简单多了。
六、了解产品
这个也是最重要的一点，作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品，知道自己产品的优点和缺点，这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地，这样才能更好的调配资源。
本问题由山东鸿悦世嘉回答：
在开店前，要先看在做
看的内容包括：
（1）开店的目标
（2）开店的资源
根据大行业的数据分析来选择准备售卖的产品。
（3）熟悉行业的大数据及店铺产品
选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润，
（4）找到合适的竞争对手店铺
找到和自己规模差不多的店铺，挖掘他们的优点，学习他们，了解他们的不足点，不在自己的店铺中发生。
（5）根据行业数据，挖掘潜力爆款
（6）根据行业数据，潜力爆款
（7）和团队成员沟通，确定岗位职责
1运营
2客服
3物流
（8）制定计划并且开始执行
日常工作内容：
一：看数据
（1） 店铺基础数据
1时间
2销售额
3访客量
4浏览量
5跌势率
6点击率
7收藏率
8加购率
9退款率
10客单价
11转化率
12平均停留时长
（2） （爆款）主推款数据
1. 时间
2. 商品访客数
3. 商品浏览量
4. 下单件数
5. 支付金额
6. 收藏人数
7. 加购件数
8. 支付件数
9. 下单转化率
10．支付转化率
（3） 流量结构—分析流量变化情况
1免费流量
标题优化
宝贝上下架调整
产品属性的完整
主图的点击率
（2）付费流量
直通车
钻石展位
淘宝客
（4） 推广数据—分析付费端效果
（5） 违规中心数据
二：针对数据做出相应的免费流量的提升
三：针对数据做出相应的付费流量的提升
四：针对数据做出相应的自主流量的提升
美工：
（1） Pc端店铺页面检查
1． CTR点击
查看页面中哪个位置的点击量最高
2． 用户体验
是否符和买家的正常购买体验
3． 检查链接
是否放置无效链接及链接出错
（2） 无线端页面检查
页面是否有差错，如图片大小等。
（3） 商品检查
1. 价格
价格是否有标错或不符。
2. 库存
（4） PC+无线页面优化方案提交至美工
（5） 主推款主图及详情页优化方案交至美工
（6） 直通车，钻展，活动等的推广图片安排
客服
（1） 客服数据查片
（2） 针对客服数据提出相应的客服工作安排
1. 减少旺旺响应市场
2. 提高旺旺回复速度
3. 提升询单转化率
4. 催付
5. 催评
6. 售后处理-提升DSR
目前电商行业飞速发展，整个行业也越来越正规，淘宝运营岗位也逐渐规范化，那么要成为一个合格淘宝运营，究竟需要哪些技能呢？
运营技能向
通过对店铺商品、用户的数据进行分析，制定店铺运营方向。
用户方面：用户画像、RFM 值、人群细分、总访客、新访客、新注册用户、客单价、用户来源渠道、设备等。
商品方面：总销售额、总销量、爆款宝贝销量、热销商品、浏览最高商品等。
用数据化的运营来为店铺下一步运营做出规划；
2. 店铺优化能力
店铺优化能力，通过对店铺装修的优化，给顾客舒适的购物体验，更好的引导顾客下单；
宝贝详情页、宝贝主图优化，通过对详情页、主图的优化增加对顾客的吸引力；
SEO 优化，最常见的就是宝贝标题优化；
SEM 优化，主要是对站外、站内付费排名进行优化，如直通车、淘宝客等。
3. 其他
PS 能力、店铺整体把控能力等虽然不是硬性指标，但是对电商运营任然有着很好的提升效果。
运营思维向
不仅仅是电商运营，所有的运营岗位都讲求流程化思维，在思考问题时，首先确定问题主干，再解决枝叶。对店铺进行任何操作时，首先应该找到关键环节，任何在对问题进行从上到下充分的梳理后，有条不紊的解决问题。
2. 数据化思维
上面讲过数据化运营，即是一种技能也是一种思维，一切以结果为导向，充分利用数据来解决存在的问题。
3. 用户思维
一切以用户为核心，在店铺运营的每个环节都充分考虑到用户，以此作为运营的基础。
淘宝是一头大象，我们不过是在盲人摸象
摸到哪里就以为那是大象的全貌
事实上我们还差得远呢
淘宝是一群智商知识头脑都顶尖的人设计的平台
我们一个人的努力抵得上一大群人的智慧结晶吗
我们只能是一只很小的卑微的井底之蛙
如今的淘宝已经很难一个人能玩得起来
平台是一个团队，你所在的淘宝店也是一个团队
而运营实质是一个纽带
他承接着店铺的前端，启下着店铺的末端
运营也是一个翻译软件
通过对数据的解读，分析出适合店铺的数据
然后操作出适合店铺的应用
所以，很多运营，都自嘲说自己是个打杂的
因为什么都要做
也许当运营什么都会做了就真的离神不远了
要做个合格的淘宝运营，全方面都要懂
提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度
影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR 动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。产品销量怎么去做，通过搜索精准关键词，通过关键词收藏加购成交停留时间转化，就能给这个关键词加权，权重越高，排名越靠前，只有当这个关键词有了排名以后展现在顾客面前的机会才能更大，顾客点击的机会才会更大，真实点击以后顾客最后的转化，我继续给给关键词加权，从而不断的提升排名，自然流量才会越来越多
运营一个店铺一定要有多个爆款
爆款是 产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现，女装最重要的就是款式，店铺的风格定位要精准，多上新，店铺要有20款产品，每款都要破零，如果这款最近10来天都没访客，我们就要把它替换成其他的款，做好一个款必须了解顾客的需求，提高产品的价值，让顾客觉得很值得，愿意掏钱，页面的吸引力必须要好，决定了他能否下单，优化好宝贝标题，因为这是得到自然搜索的第一步，适量基础销量并优化好评价必须也要有， 通过直通车、或者真实的推荐把产品展示在顾客面前，通过店内关联推荐给爆款更多销量，提高关键词排名增加更多自然流量，后期分析流量来源并提高转化率较高的流量来源，长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款
【如何让降权链接起死回生？】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了，那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢？
答：被降权宝贝需要重新操作，可以按以下思路来操作：
把这款宝贝当作全新的宝贝来操作，相对于新品来讲，少了一个新品权重而已，那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。
做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品，主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。
入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。
对于有的重要关键词找不到的，可以先通过淘口令或店铺名进店浏览，有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店，这也算关键词成交。
可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝，过几天再来下单付款。
最重要的3天内必须要出来晒图评价。
付费推广一个月操作
第一周一般是做人群标签，反馈给淘宝数据超过同行。也就是递增做基础销量，不要过猛（浏览3-5个同类宝贝，每个3-5分钟，可以做点收藏加购，再到你的宝贝拍下）
第二周开车目的是做人气和转化指数的把控，这时候开车的话收藏加购的人群是精准的，收藏加购稳定也和转化有关。稳的话适当补转化。不稳的话不补。
第三周，观察流量结构维护宝贝。一个是看展现词和标题的符合度。如果50%的流量是车拉来的，就减少车的投入。例如分时投放，例如降折扣5%，或者看单品的流量结构慢慢降。当免费占流量大比的时候，再对车投入，拉免费流量
新品如何前期怎么做
保持新品的上新率，同时评价这方面也要做好，多去参加活动，如微淘视频啊，微信朋友圈啊，微博啊这类的，多做收藏加购和老客户回购这一方面的东西，快速的提升新品的权重
新店没有一点流量怎么办？又不能开车？
新开的店铺，上了两个新宝贝，但是没有一点流量，请教各路高人指点迷津！！！
1.优化好标题 主图 详情后两个月内 千万不要再改动!!只要标题合理、主图合理、属性合理都会有一些自然流量进店的，如果能留住这些流量，真正的促进成交，就会有更多的流量。
2.设置一个比较有优势的价格 （重点）.你需要让你的产品更有价值。要不淘宝也不会给你流量，新店要有好款、质量过关的款，才能挤入老店中，分到更多流量。
3.让朋友帮忙买几单 晒晒图 做点好看的评价
4.前期不需要开直通车 有一定的销量和评价再考虑吧
5.坚持上新 间隔2-3天 上新一款宝贝（10款左右）
只要价格有优势 找朋友帮忙买10单左右 就会出单的~
做好售后服务 维持好 好评率 流量就会慢慢增长
如何提升店铺权重
想要提升店铺权重，你要弄清楚，主要影响因素有哪些，比如动销率、DSR、是否违规操作。
对于老连接来说，店铺权重的影响要小一点，你要明白，关键词的权重〉宝贝权重〉店铺权重，这也是为什么，你看别人的店铺DSR全部飘绿，但是还排在前边的原因。
而对于新品来说，店铺权重就很重要，前期大家都没有点击转化，权重基本相同，那么系统是如何进行排序的呢？为什么别人的在前边，而你的却不知道在多少页之后，这就体现了店铺权重的重要性，注意的是，在你上架新品时，优化好内功，一个新品都会有一个很好的初始权重，分配的流量会多一些，要抓住机遇，不要白白的浪费掉新品的权重。
首先来说动销率，清理掉一些在店铺只占地方不出力的宝贝，尽量去宝贝店铺在售的宝贝都有一个很好的销量，如果有的宝贝一月之内没有任何流量，总是零销量，可以进行删除或者下架重新编辑，不要去拖垮店铺总体情况。
店铺的主营占比，这也是影响店铺流量的因素，如果你的店铺这也卖那也卖，且类目还有所不同的情况下，很影响搜索权重，要有明确的类目产品，主推一款，以点带面的去带动全店的搜索，这样引进的人群也是很精准的，在加上店铺的产品都是相近的，不至于混乱店铺标签，也不会打乱主营占比。
不要经常性的去参加一些活动，如天天特价，如果一个店铺经常参加活动，那么他的人气会忽高忽低，引进的人群也是活动人群，只有做活动的时候，流量才会高，结束活动后，流量就会持续跌入低谷，会扰乱搜索权重，导致店铺权重下滑。
做基础销量的时候，如果是用朋友的账号进行操作，不要用WIFI，开店的支付宝少加朋友的账号。基础销量最好不用刷手，我们不能确定这个号是不是淘宝的黑账号，同时刷手的标签人群也不明显
淘宝店铺的心选设置
在卖家中心里，找到出售中的宝贝，有个心选的选项，同时橱窗，搭配 公益宝贝都在里面能设置都设置一下，增加访客的访问深度和转化的几率，收藏和浏览量这方面，更好的提升店铺这一方面
产品上架前准备工作：
1、了解你的消费人群： 比较在意价格、客户需求
2、他需要的是什么东西： 产品的价格、产品的附加值（赠品、售后服务）、附带产品
产品：
1、类目
2、标题（字符：字母、数字、符号）
3、属性（填满，增加被搜索到的机会++）
4、主图
5、详情页
6、快递物流
7、其他（服务类7天退货、公益宝贝）
店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗？
答：支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。
比如你的宝贝一口价是100元，折扣价是60元，用户购买时使用了10元优惠劵，那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。
支付宝使用率越低，产品排序权重就越低，并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查，总之，如果刷单的话，支付宝使用率低于30%很容易被排查。
产品上架前需要我做些什么？
1；上架的时间控制好？你在什么时候上架的那么下架的时间也是在这个时候。
２；产品的图片一定要清晰，主图５张一定要有一张白底图片，视频，详情页图片，内容营销一定要做好。
３；价格定位，参考一下市场价格那个价位让大众接受，不然会没有转化率。在发布价格的时候是一口价，还是预售。
４；产品的词，记得你的产品核心词是那个，怎么组合标题？还有产品的特点、款式、成分、属性等相关的知识一定要了解清楚充足，不然消费者一问你，你就蒙蔽啦！
５；运费，设置好邮局运费模板，哪些地方是包邮的
做店铺定位：
做店铺定位的时候我们要先分析自己的产品，把产品定位好，这个产品的人群是哪一类，属于什么风格，这些都要分析好，分析清楚，然后价格定位也要清楚，产品定位有5%的形象 35%的利润 45%的常规 15%引流
店铺类目怎么更换
淘宝店铺的主营类目是无法修改的，也是不用填写的，淘宝的主营类目是根据店铺的销售宝贝分类决定的。在评价管理处右侧偏下，有个”卖家历史信用构成”从这里可以看到自己店铺，已经销售的宝贝分类是属于什么分类。而且销售的分类占的比较大的分类是什么。 如果想更变，就需要多销售目标分类的宝贝，当目标分类下的宝贝销售量大于当前的主营类目。那么主营类目就会自动更变。
测款有几个方法
第一个发QQ空间和朋友圈等让你的朋友评判这个款式如何第二个测款的方法，就是需要你有老顾客通过上新测试做老顾客的回购看收藏加购的数据
第三个测款的方法，直通车 这个方法是最精准的
如何选择产品核心词？
１；产品行业的大词、搜索词、系统推荐词、搜索习惯词。
２；下拉框词、属性词、修饰词、相关词、热搜词、产品特点等。
３；指数词、系统推荐的是不是要找的词、筛选条件词、大众标题的词。
４；参考淘宝排行榜的词
怎么测款？
直通车测款操作方法 一是，高价烧词法。如先上一个精准词，出10元，日限额300，烧光后，第二天再加其他词就质量得分高了。这方法要用到的话得你的经验要很多，知道哪些词有用，哪些词没用。 二是，阶段上词法。先上10个词，出价到20页内，若表现好的话，就提价到第二页，表现不好的，则根据具体情况查看原因，不好的词若3-7天后仍然表现不佳就干脆删除掉。表现好的词可提价到第一页，根据表现再降价或提价。这样10个词调完了，再加10个词调下批。 三是，新品全部上车推广。数量控制在10款左右，以连衣裙类目为例：“秋装、秋装新品”这种类目性不强的大词，“连衣裙、连衣裙 新款、连衣裙 秋”等搜索量大的类目词，都统一把他们称为热词，这种词搜索量大，但就是不够精准；像“连衣裙 秋装 韩版 雪纺”这类关键词，叫做长尾词，这种词足够精准，但就是搜索量较小，见效较慢。
新品投放的几个维度指标 1、点击率：点击率是决定一个款是否被潜在客户认可最直接的参考数据。除了本身款式的影响外，不能刚开始的点击不行就完全否定掉，点击率的高低和推广主图、标题和出价高低也会有很大影响，还有不断更新主图调整标题，调整出价，一般第一天上的词没点击的可以适当调高出价，然后第二天数据出来再进行分析调整。 2、停留时间、跳失率：不能吸引顾客眼光的产品不是好产品，若顾客浏览一分钟甚至进来页面看个主图就走了，这种情况肯定不能成为主打款，推也是浪费时间的。 3、单品收藏量：这单品是否有被顾客收藏？这是判断客户有没有意向购买你这产品最直接的证据。收藏量直接反映顾客想购买的欲望，他们很可能成为你的下单客户，收藏越多表示宝贝越受欢迎。
4老顾客的拉拢能力不能小瞧。客户关系若维护得好，他们会给你最中肯的信息反馈，若反馈不好，建议还是进行修改或者直接放弃。 通常测款为期一周左右，我们不能在测款上花费太多时间，款式选定了就要重点打造推广了，测款直接关系到整个季度店铺的经营情况，如果测款不准确，那之后的运营推广工作很可能是瞎忙。一个爆款的形成不是靠多牛逼的推广手段，只要推广运营有专业的眼光，结合专业的技术经验做好前期非常重要的测款工作，就有机会打造爆款。 卖家该怎样精准测款选款？通常测款为期在一个星期左右，若款式选定了，就要重点去做推广了。一个爆款的形成归根到底是需要有推广运营的专业眼光，款式选对了，推广也就能带来效果了
店铺售假被罚是否影响店铺整体？
店铺因为售假被扣2分，已经删除那个宝贝了，会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名？
答：店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重，从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假
服务类的产品怎么在抖音吸粉，引流到店铺？
基本上靠小视频教程，拉粉丝，沉淀粉丝；一般服务类的一定不要特定人群，举个例子，电商培训这种专业培训，就不太合适，要合适大众的产品。婚纱摄影，ppt教学视频，篮球教学，吉他教学如此类推，举一反三，就是人群基数要足够大的。例如婚纱摄影，上面的男男女女，都是比较多未婚男女，这种拍照，对拍成片就好奇，这种服务就是不断的丢花絮，跟教程，可以用来引流。还有就是婚礼策划，也是一样的套路，就是多片段，多花絮，有故事性，有前后对比，有才华的视频，做策划引流，后期来转化。简单来说，就是划分，男女，或者未婚，已婚，这类人群画像。男，喜欢篮球，这2个标签，都已经有很大的人群了，推这样的教程是很有机会的。圈这些粉丝引导到你的店铺或者微信
直通车质量分低
质量分前期主要由是点击率和点击量决定，质量分低要么点击率不行 要么点击量太少，点击率不行就要从图片入手，点击量太少先看词大小，然后看出价排名
怎么确定我的标题需要优化，如何去进行优化？
当搜索流量在很长一段时间内没法上升，或者是流量在下降的时候，需要优化标题。
把最近七天的搜索关键词导出，观察主要的引流关键词有哪些，分析出不能给宝贝带来的关键词有哪些，并且找出近期行业飙升词或者热词。再把找出的飙升词和热词添加到标题里面去，但是需要注意以下几点：
①有权重的关键词不能动，包括位置和顺序
②一次性修改标题不能超过6个字（两个关键词）
③有权重的标题，优化时间要在下架日晚上十点之前优化
④优化了标题的当天，不能再优化主图、详情页、SKU了
淘金币活动
一、赚淘金币工具
二、花淘金币工具
1、“淘金币频道商品推广”工具
2、“店铺签到送淘金币“工具
3、 “关注/收藏店铺送淘金币”工具
4、“浏览短视频送淘金币”工具
5、“淘宝群任务送淘金币”工具
阿里1688网站产品注意哪些
1.非标类目 比如服装鞋帽饰品等等 要有上新周期，
2.要注意去同款，不要用一键上传，也不要用助手，最好手动传
3.手动上传时做优化，不会做主图，把主图顺序改一下，标题也要做优化
无线端详情一些注意的地方：
1.无线端长度最好控制在8至10屏，尽量不要超过15屏，容量越大，越不利于加载，搜索越不占优，但也不是屏数越少越好，太少未能展示完要展示的，对转化率有害无益；
2.做好的详情页图片从PS里导出时最好选择保存为web网页所用的格式，再调整下品质大小，在清晰度相差不大的情况下可以减少很多容量；
3.搭配套餐一定要做，本来无线端能展示的宝贝就少，套餐是很好的把其他宝贝推荐给买家的入口；
4.天猫宝贝的副标题会直接在无线端展示，位置在详情页上方；
5.优惠券建议放上，在很多人未考虑清楚是否一定要购买时，都会预先领取优惠券，免得下次下单时忘领优惠券。领了优惠券，她就是你店铺的人群了，千人千面下很有优势；优惠券时长设得越长越好，长期占领这些人群；
6.无线端可以在详情顶部加些纯文字，在一些网络条件很差的情况下，会预先加载文字出来，让买家有东西可看，不会急不可待地关闭离开；
7.无线端的文字一定要够大，虽然很多人都在调整，但依然有很多宝贝存在这个问题，不是每个人的手机都是6寸大屏幕的，用3.5寸屏幕，或者屏幕磨花的厉害的手机的人也是不少的，这些人看不清上面的字，自然选择离开，使你宝贝跳失率提升，停留时长变短；
8.如果产品有多个型号，或多个颜色，最好弄成一排多个SKU来展示的模式，而不是一个SKU一行，这样就会把详情页拉得非常长；
9.如果有一些基础的问题却被买家反复问到，也就是静默转化率低过同行，一定要去分析是不是这些问题没有在详情页或800图上表达清楚，调整位置或补充上去；
10.做详情页最好分区，一个分区讲一个主题，不同的分区讲不同的主题，比如这个分区是营销文案，另一个分区是细节图，而不是详情页前面有细节图，隔几屏，后面又有细节图；
11.现在PC端和无线端可以合并制作的，只做一个750像素宽的详情页，就可以同时在C店PC端和无线端上使用了，减少工作量，神笔是个好东西；
12.详情页的更换跟前一篇说的主图一样的，随时想换就换，也不需要一点点地替换，直接全换没任何问题的，只是主推款在换之前最好已测试过（测试方法见后面）；
13. 竞争对手就是最好的学习对象，特别是新手美工，不要犹豫了，多去看下优秀的竞争对手他们的详情页是怎么设计，你先跟着设计，然后看后台数据慢慢总结，最终做出适合自己店铺的。
【无法开通直通车的类目该怎么操作？】我做的是XXX类目的XXX，此类目无法开通直通车，请问有什么办法才能做起来？需要怎么操作比较好？
答：这应该是属于标品类的产品，标品类销量、价格是主要因素，所以销量排名一定要抢占住，但是要先从产品细分上来抢占销量排名，具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做，在大家实力都难分伯仲的情况下，你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做，带语音的销量第1的有1万多销量，销量第2的只有5000多的销量，第3的只有1000多的销量，第1名与第2名拉开了很大差距，与第3名拉开了绝对差距，所以你只要干到第3名就占据了无线首屏，而不带语音的销量前5屏都差不多。
店铺的流量构成
1、搜索流量 手淘搜索（90%） PC端搜索
2、手淘首页：猜你喜欢（直通车-定向推广） 内容营销（有好货、必买清单、爱逛街、淘宝头条）
3、活动流量 报了天天特价 淘抢购 聚划算 淘宝客
4、付费流量 直通车 钻展 淘客
淘宝商家数和流量分配的比率
一二层级 商家占比70% 分配30%搜索流量
三四五层级 商家占比25% 分配40%搜索流量
六七层级 商家占比5% 分配30%搜索流量
坑位就是淘宝关键词搜索上的位置,产出就是你的宝贝成交金额,坑位产出就是你的宝贝在这个排名位置在的成交金额
不知道怎么做图片？到处东拼西凑。
１；图片一定要很清晰像素越高越好，最好是在有太阳的天气时候拍。处理用ｐｓ软件
２；主图规格；400400px，详情页；750750px，800800px是在上传的格式px。
３；最好在发布产品的时候直接导入
流量下降怎么办
如果是展现下降了，可能是关键词排名下降，或者是行业变化，可以看下是否宝贝降权或者关键词改动
展现没变，流量下降，这方面是你的竞争对手的宝贝竞争，一方面是价格的问题，或者单品的竞争力。保持上新 分析对手的新品
中差评生效了，买家还能删除吗？
中差评生效了，买家还能删除。中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，买家也有一次删除或者修改成好评的机会
淘宝客
目的：
1.为新品做销量基础权重
2.做一定销量，为后面点击转化做准备。从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，从行为概率上说，无论是点击还是转化A店都高于B店。
注意：
目的在于做一定销量时，就不要纠结利润，不盈利甚至略亏都无所谓。尽量不要打乱人群标签。（如果很难把控，标签混乱，后面用直通车拉回）。
思想碰撞：
对于淘宝客这个付费工具，很多人定位不准。
淘宝客特点：快速获取流量，提高销量，但不利于带动自然流量持续性增长。易乱人群标签。有可能拉低动态评分。每件卖出产品都要支付佣金，利润空间较小。若想通过淘宝客带动自然流量，必须跑销量跑上销量排名。
打击刷单，淘宝客地位自然上升。在我看来，淘宝客定位有两点：
第一，做销量基础，特别是需要短期做较大量的，为后面引流做铺垫。
第二，利润空间足够的话，可无视平台权重规则，持续走淘客，薄利多销。
思维提升：走过一波淘宝客，累积起来的用户可以圈起来，不仅可以转化成老客户，后面新品需要解决销量，这就是最好的资源，因为买过类似产品，对人群标签影响很小甚至不影响。
【为什么会展现高点击低？】为什么会出现展现高点击低？
答：展现高点击低有以下几种原因：1、关键词不精准； 2、产品或主图没有眼球吸引力； 3、销量太低； 4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。
淘宝食品类目怎么开店：
正常的需要资质（1.营业执照 2.行业资质）
上传路径：淘宝网首页-卖家中心-店铺管理-店铺经验许可
食用农产品;指未经加工的各种植物、渔业产品，包含经过加工、初级加工的食用产品这一类是不需要资质的
自动催付怎么设置
1.在电脑端登录千牛
2.搜索客户服务
3.选择设置，自动化任务
4.立即开启
标品营销该怎样做？
准备期要更早。基于标品流量聚焦特性，商家如果在前期获得销量优势，在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季，或者一些过时标品更新换代即将上市时，商家就要做好冲刺准备，这就像百米赛跑一样，你起跑快一点，就可能取得最后的胜利。
比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。
营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？
注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。
可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试
如何分析别人的宝贝
首先你要有生意参谋 里面的市场行情 然后就是找到产品分析， 接下来复制同行宝贝的标题 找到所属的类目 标题复制进去就可以得到宝贝的数据 只能分析30天 宝贝的数据
标品营销该怎样做？
准备期要更早。基于标品流量聚焦特性，商家如果在前期获得销量优势，在后面的竞争中就更容易占据领先位置。因此在一些季节性标品快到销售季，或者一些过时标品更新换代即将上市时，商家就要做好冲刺准备，这就像百米赛跑一样，你起跑快一点，就可能取得最后的胜利。
比如，在夏季中末期，商家就要开始准备长款打底裤的销售：预热销量，做好模特拍摄，预备适量库存。等到天气一转冷，立刻冲刺销量，获得类目排名优势。再比如，每年苹果公司手机出新款时由于国内不在最先发售的国家之列，于是就有很多黄牛趁机炒作，将手机的价格抬高好几倍，但还是会有人买。其中很重要的一个原因是，国内的一些手机相关附件生产厂商，比如手机壳厂家，需要第一时间通过新品手机生成最新的手机壳模型，以获得先行发售的机会。营销的差异化，比如详情页。以“小米6”为例，当大部分商家都借鉴官网的产品图时，你是否可以加上一些自己店铺的特色，如视频演示、实物图，以增加用户的信赖感；当大家千篇一律从产品性能上来剖析产品优势时，你是否可以采用情感营销，从“米粉”的角度来叙述这款手机的好处？注重推广。标品由于流量聚焦导致用户翻页很少，因而新品排名比较靠后，难以获取流量，所以推广的意义对标品来说更加重要。可以采取少关键词+创意视觉的方式，反复进行测试。
流量翻倍三步走！
1;店铺规划能力；定价策略，产品开发，人群定位，店铺目标和推广计划
2；流量获取能力；搜索，直通车，钻展，淘宝客，官方活动，内容营销，站外引流量
3；营销转化能力；店铺活动营销策略，视觉（主图、详情、店铺装修），视频，客服
4;客服维护; ,粉丝运营,社群运常,微淘运黑,精准老害运雷
5;数据分析能力;数据分析一方法论，数据分析一问题，数据分析一渠道
店铺精细化运营：
1、定期对宝贝进行优化删除：宝贝的数量会直接影响店铺动销率，动销率会影响店铺权重，店铺流量。我们店铺上的货多，最后卖出去的非常少，那么动销率会很差，我们要删除滞销的宝贝来提高动销率，而且我们要定期删除。
2、规定宝贝类目：对店铺上传商品绝对不能杂乱的上传商品，乱上传容易造成流量转化率低；我们做店铺一定要有主营类目，精准类目才能更有效的的提高流量。
3、采集的时候要精选宝贝，避开雷区，最大可能的避免店铺违规售假封店的可能。
免费试用名单是如何审核的？
一、审核流程：
试用中心的试用品审核为全自动系统审核（本地生活除外）。
系统审核试用名单会参照试客在试用中心的活跃度，试用品会综合会员的试用能力（精华、商家推荐）、潜在购买需求的试客（浏览、购买、收藏、搜索等行为），试客信用（买家星级），VIP等级，试客活跃度，进行综合发放。同时也会对黑名单、重复收货地址、重复手机号码、刚注册新用户、疑似小号、短期内已经成功申请过会员进行过滤以防止恶意申请情况发生。
二、审核规则
试用品审核与发放的规则是系统按照试客与所申请试用品的关联活跃度进行发放。
活跃度包括用户的交易、准交易行为、信誉及活跃值（如浏览、购买、收藏、搜索、VIP、信用等）以及用户在试用中心的活跃度（申请次数、试用报告质量、试用豆）进行综合发放。
试用品发放的原则倾向于优先发给有潜在购买需求的用户（特指快消品：生活用品、食品等）
会以试用能力高低与潜在需求高低决定发给一个用户试用品的价值（特指非快消品：大家电、家居等价值较高的试用品）。
比如初次或新来试用中心的用户，会优先发价值较低的试用品。按照试用能力、试用报告质量、申请次数逐级向上递增试用品价值。对优质用户，会发放价值较高的试用品。
sku作弊就是低于原本价格的3折，还有就是低于5块钱
修改sku原本的价格的最低价格
sku作弊的处罚会被删除链接，扣1分
拼多多直通车玩法
目前拼多多的直通车无非就是搜索、场景还有钻展。去年搜索和场景是可以赚钱的，今年能在直通车上赚钱的真的越来越少了。十个开车九个亏。拼多多3月份的动作无非就是逼着你们去开车，最快速实现自己的盈利。前PPC几毛钱就可以开到前几的位置，现在真的很难了，拼多多要开始赚钱了。钻展这个目前不建议去开，效果不是非常好。
拼多多走的是重产品轻店铺的路子，店铺推广这块效果不是非常理想，所以不建议玩这个。
如何提高产 品的吸引力?
答：决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引 力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越 难卖高价。如何提高吸引力?
提高质量;
增加功能;
提高服务;
提供赠品;
提高品牌知名度。
【宝贝与描述相符这项一直在下降怎么办?】最近动态评分宝贝与描述相符这项一直在下 降,这个影响会有多大?怎么样做才能快速升回去 呢?
答：我可以这么告诉你,如果 DSR 做不到 三项全红,单品到综合权重基本没戏；
接下来要去做的是,提高产品品质与服务 , 这是店铺运营的持久策略,如果是要解决你的燃眉 之急的话可以通过老客户,每个客户进店成交3笔 并全部打 5 分(一个月内同相同买卖之间最先3笔成交的 DSR 评分有效),然后是划算、淘抢购活动 中的补单也可以快速提高 DSR 评分。
买家恶意退款，如何投诉？
如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款，您可以登录【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】，选择合适的类型进行投诉；
1、 目前受理的异常退款类型有以下几种：
（1）买家使用（错误单号/重复单号退货）
（2）买家退回货物异常（空包、调包、少件等）
（3）买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
（4）买家发起退款退货，涉嫌不当获取运费险/运费
如不符合上述类型，申请客服介入处理
1、审核周期：提交投诉后3个工作日内
淘宝展现词：根据你的用户搜索群体来展现的，关键词权重越高 展示就会越多 才会有排名，这是用户搜索展现的机率
拼多多活动玩法
活动玩法
我相信很多了解到这个平台的朋友，有相当一部分人是听朋友或者身边的人说，某某某在做拼多多，上个秒杀活动，卖了几千几万。听了以后是不是觉得别人行，我也行，于是你就被带入这个平台了。
1、新品
对于新店而言，我们能做的无非就一个是新品和一个是秒杀。因为今年的竞争远比去年来得大，所以今年我们很难看到谁的新品出了爆款。
2、秒杀
秒杀的要求可以说是相当低的，只要你敢亏，你就能出单子。那么你秒杀的时候很痛快，不知道你有没有想过你能回本吗?当你志高意满开店，发现十天半个月还没看一个下单的，心急如焚的你肯定会把所有的筹码放在秒杀赌一把，管他亏不亏，先出单再说。结果亏得体无完肤。
秒杀的弊端有以下两点：
1、效果烂时，流量起伏太大，导致链接直接残废
2、效果好时，严重超出预计，发货不及时，罚款
个性化人群标签是什么？
首先我这里说的是个性化人群标签，大家不妨把他关键词拆分标题关键词一样来思考它，即：个性化+人群+标签。我们分开在理解下三个词的含义：个性化：就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要，独具一格，别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。淘宝人群：是淘宝根据用户大数据统计出来的，从不同的风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群。标签：在淘宝上是一种虚拟的概念，标识淘宝大数据下的不同人群特征分类统计，便于系统定位匹配店铺展现量的标识。
基于上面三点来可以简单的理解为：个性化人群标签是指独具一格的单品对应的淘宝大数据统计下对应特点的某类特殊人群的标识。当然这个概念是我目前的理解，不一定是准确的理解，大家可以好好想想我表达的几个层面的不同意义，大家在各种渠道都能接触到这样的场景，一般人只说人群标签或只说个性化，其实分开来谈容易造成理解片面，面对实际运营推广难题时想问题也容易片面化，所以我个人建议大家一定要联系整体思考个性化人群标签。
【快速提高客单价和复购率?】快速提高 客单价和复购率?
答：店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这 样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开 始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子 做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万 人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分 人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋 子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带 动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多, 可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里 还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的 时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、 财力都很难达到,会适得其反。【快速提高客单价和复购率?】快速提高 客单价和复购率?
答：店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这 样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开 始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子 做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万 人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分 人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋 子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带 动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多, 可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里 还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的 时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、 财力都很难达到,会适得其反。
卖家参与有好货的方式
1、与达人合作，提高淘客佣金(建议10%)来提升达人推广概率 2、招商入口报名
淘宝有好货怎么报名?
1、有两种类型的商品可以参与报名：一是特色商品;二是者调性符合的品质商品。
以下商品不符合平台调性
a)低价爆款请勿报名;
b)高仿商品，带大牌logo(包含微改良)，带大牌标志性图案商品(如小恶魔，老花等)都会不通过。
2、店铺7天内微淘feeds发布数1条
3、素材符合要求，请看以下示例
宝贝图片：尺寸不小于500*500正方形，(以招商入口为准)最佳1080*1080，宝贝图片不能有任何文字，不能拼接，牛皮藓，可以是白底图也可以普通的场景图;
商品标题： 12-14个字，不能出现任何营销、促销文案，最好就是产品名称;
推荐理由：30-140字不能出现营销、促销文案，突出商品材质、款式、风格等核心竞争力
什么是微海报？
微海报是一款为商家提供H5营销页面制作的工具平台，有丰富的模板市场，覆盖多个专题（节日互动、营销互动、新品推广等）；同时有丰富的站外推广渠道（如微信、支付宝、钉钉）。
目前微海报提供普通海报制作（目前支持基于模板创建和创建空白海报）、营销活动海报制作；普通海报制作需要用户手动推广，营销活动海报会自动推到手机淘宝推广位。
微海报的优势：
1、高效涨粉，帮卖家快速开通直播。
2、高效的引导宝贝收藏，提升搜索权重。
3、快捷的进群功能，方便粉丝直达卖家的运营阵地。
4、快捷的加购功能，方便用户直接购买卖家的宝贝。
宝贝被查降权：
但实际上您的商品降权原因不解决，处罚将一直持续，根本不存在恢复权重的可能。
例如您因虚假交易，该商品被降权，系统会一直记录您这一商品的ID，即使30天或更长时间都不存在恢复，上下架根本没有用，且会影响全店搜索权重。唯一办法是删除该商品，重新发布，改变该商品的ID，以前的销量、人气必须放弃
基于人群标签进行不同渠道流量取舍引流：
目前、在淘宝平台上进行引流渠道已经多样化，手淘首页不同的模块入口流量、搜索流量、活动流量、直通车、钻展和淘客达人流量等等，再加上各种站外的流量，如果细分下来至少有几百个细分的流量入口。但是我们做一个店铺不可能每个渠道的流量都能拿到有些渠道的流量并不是我们的精准流量。所以我们就要有区分的来对待每个流量渠道。重点是要拿到符合我们店铺个性化的那一部分精准流量。比如站外流量和淘宝客流量就是属于相对不精准的人群，那么我们就没有必要去花很多精力资金投入，这一部分的流量也就不值得我们去优化就要舍去，同样免费搜索流量就是相对竞争的那么就是值得我们获取的。
直通车的权重和宝贝搜索权重是二个互相独立的计算系统，之间是没有联系的，就是说你直通车效果好，并不会立马提升你自然搜索的权重，相反直通车效果不好，也不会降低自然搜索的权重。
但他们之间的影响又是存在的 ，直通车对搜索排名的影响主要有三个，一是直通车带来的销量，让你比不开直通车的同行累积销量更快更多，而销量是搜索权重中最重要的因素；二是点击过你直通车的人会被打上浏览过你店铺的标签，系统定义为店铺的潜在人群，在千人千面的影响下 ，她以后搜宝贝的时候，你的宝贝将凭此获得好处，并且在你直通车人群溢价和钻展定向自身的时候多了些可用的人群数量；三是直通车带来的流量和人气，可以提升整个店铺的权重，间接影响全店宝贝的权重。
低客单价的转化率因为本身就高，低客单价的曲线在哪里呢，在于它的客单价低，它突破不了销售额的层级，所以转化率高，必须得高，如果不高的话稳定不住流量的。这就是为什么淘宝扶持高客单价的，高客单价有个弊端就是转化低。
淘宝店铺如何激活？
亲，以下激活店铺的操作步骤适用于您的淘宝账户处于正常状态（没有被违规限权，若存在违规，则需要先处理好违规才能激活店铺哦），且您已经完成开店认证后。
1、若店铺因连续4周没有商品而被释放，可直接发布一件全新商品（闲置商品除外）或上架仓库中的宝贝等待24小时即可重新创建店铺；
2、若店铺因连续5周及以上没有商品而被删除，建议进入【卖家中心】-点击【免费开店】，操作重新开启店铺。
店铺释放后重新激活对您店铺之前的信用等级、成交记录、二级域名、店铺装修、已订购服务及保证金等均无影响。
温馨提醒：
1、淘宝网开店规则是一证一店，之前已经开过店铺即无法重新再开一家，只能使用已开店账号重新激活开店。
2、如无法发布全新商品（只能发布闲鱼商品），请您先确认是否是因为未缴纳保证金造成的
什么是手淘首页流量?
手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告位，
每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，
从定义上看，指的就是通过手机淘宝客户端首页上面的入口流量，
除开那些已经存在的细分入口外的流量，都归入手淘首页，最主要的就是猜你喜欢
1688找货源要注意什么?
1、信用第一。选择诚信通用户
2、选择支持支付宝担保交易。支付宝可以让我们收到货之后再确认收货付款.安全有保障.不至于吃亏上当！并且也方便我们这些卖家不用跑银行或切换到银行系统或一定要先提现然后再银行汇款耽误时间.
3、必须是实物拍摄的图片。同等货源里面，选择那些有产品实拍图的商家。大部分生产厂家展示的图片都是实物拍摄。如果不好分辩，可以先打样，眼见为实。
4、产品的质量是重点。产品质量是否过硬将直接决定我们的顾客满意度及重复购买率。怎样确定产品质量的好坏，最好的办法就是先打样。要想顾客满意，当然得我们先认可质量。生活用品的小商品，穿戴类的我们还可以先试用下。
5、价格是关键。拿货价格一定要适中，拿货价就是拿货价。有些商家说是一件代发，实际就是用零售价在代发货。有些是价格低的离谱，低于产品的生产成本，质量也是可想而知了。当然，供货商如是能在质量保证的前提下，降低生产成本，尽量降低拿货价是最好的。
6、好的供应商应该有耐心负责的客服。好的客服会给我们卖家拿货时提供很多便利。行业知识精通，回答问题及时有耐心，做事认真负责，懂得换位思考。即使出了什么问题，也不用担心无法解决。良好的沟通，可以达成彼此间良好的合作。只有良好的沟通，才能达成彼此间的互利互惠与共赢。
7、必须有的售后服务。售后服务到位，可以解除我们淘宝卖家的后顾之忧。如拿了很多货，有些挺好销的，可总有些款不受欢迎的款式，压在家里怎么办？我们希望能换款，换一些比较好销的产品。
明确精准人群标签布局店铺产品：
一个店铺要持续发展下去就要有持续不断的新品上架保持店铺的活跃度，上新产品时候就要基于我们店铺的精准人群标签来参考，如果你店铺人群标签是属于男性高客单价的产品爆款，那么你上架了一些男性低客单价的产品，可想而知上架也不会有很好的动销率，所以店铺上架新品必须要考虑上架的产品是否符合店铺的个性化人群需求。
1.【人工排查及判定】卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，淘宝在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查。如卖家被认定存在异常交易，卖家必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为虚假交易。
2.【系统排查】因淘宝的卖家数量和交易数量特别巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制虚假交易数量不断增长的势头。基于概率学和大数据技术，淘宝研发了“虚假交易模型”系统，该系统可从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查。
3.【系统判定】对于“虚假交易模型”系统排查出的异常交易数据，系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于虚假交易的判定。对于系统判定为虚假交易的行为，除卖家按照以下第6点中的要求申诉成功外，淘宝可以依据系统判定结论对卖家进行处罚。
4.【判定信息披露】如卖家的某笔交易被人工排查并判定构成虚假交易，淘宝可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定卖家构成虚假交易的情况下，鉴于“虚假交易模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝仅需将卖家构成虚假交易的结论通知卖家而无需披露判定的依据。
5【虚假交易的处理】淘宝应根据本规则和其他相关规则的规定对卖家的虚假交易行为进行处理，淘宝将在通知卖家构成虚假交易的同时将处理结果一并告知卖家。
6.【卖家的申诉】如卖家认为淘宝对虚假交易的判定有误，卖家可向淘宝进行申诉。申诉成立的条件：举证证明异常交易是基于真实消费场景和合理解释异常交易的原因。
14天计划的原因：
一个新品系统无法给你精准的流量人群，这期间需要人为的干预去引导系统慢慢的
把这个把这个商品引向精准的人群，刚开始新品肯定是没销量的，就像小孩学走路
一样，先找精准的人群收藏价格甚至补单来做这个计划，后期通过直通车来来引流，
同一个店铺的新品计划可共用一个计划，但操作的时候估计有各种意外的发生，要
及时调整这个计划
之前加入了保证金计划，现在加入订单险后原先的保费怎么办？
订单险与保证金保险是两个相互独立的险种，在您投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保证金计划，若保险期未满，保险公司会将剩余保费退还给您。剩余保费计算公式：可退保费为=当前保额 费率 剩余天数/当期保险天数
剩余天数=保单终止时间-退保时间+1
当期保险天数=保单终止时间-保单生效时间+1
主动退保时间在保险周期到期前30天内，无法退回保费
注意事项
1. 新品在上架的时候，就多思考标题、主图、详情页及初期的营销技巧
2. 在短期内不要频繁去改动商品的初始权重。
3. 如果实在想改，那么标题、主图、详情页、颜色；这四个维度同时修改其中两项肯定会粉碎性重残；其次，一口价的修改基本是残。
4. 如果是标题的关键词要修改，我建议是在中期查看生e经，宝贝分析-词，来看看哪些词没有成交，再优化；有成交的就千万别去拆分、甚至顺序调整
5. 如果是修改详情页，我建议每次以局部修改，3-5天一次，每次修改不超过30%为基础
怎么分辨我们的宝贝标题是否优秀，能引进多少无线流量呢？
一、看实际效果
我们首先应该判断宝贝的标题是否优质，这就要看一个准确的搜索访客，我们可以通过插件，商品效果，单品分析和体检中心可以看到我们的一个搜索流量效果。
二、看宝贝数据
看完宝贝标题带给我们的一个免费搜索访客效果后，接下来我们重点要看的就是我们标题中的关键词行业数据，因为我们所选择词看的就是行业数据，这样的数据化分析才能最专业的分析出你的组合标题关键词是否是能带给宝贝更多免费流量的。
三、看结构
在前两点后，我们还要看标题的一个结构，大类目的黄金标题结构和小类目的组合结构以及标题的注意事项
基于人群标签做营销策划：
我们基于特殊人群的购物习惯制定符合人群需求的营销方案，那么页面的转化率也就会得到很好的成交转化的反馈，不同年龄段的不同消费水平的人喜欢的促销方式也会有不同，这点还是很直接大家去总结的，很多时候爆款的成功就在于营销策划做的成功。
直通车事项
1、新建的计划新上的宝贝，新上的词，质量得分都比较低，这是很正常的。关键词前期可以通过系统推荐词，一般分数比较高。因为是根据宝贝属性和标题以及直通车标题做关联，这里有的词添加之后分数就会比较高。
2、数据积累，关键词添加之后如果长期没有点击，分数是不会上去的，有点击之后，质量得分就会张，有转化就会涨，账户在线时间长，就会涨，所以推广不要停停顿顿，保持稳定在线。
3、有些词天生不是很匹配的，你可以把鼠标放在质量得分上面，可以看到匹配关系好中差，天生有差的匹配的，就比较难养。
【人气里面哪个维度影响比较大呢？】人气排序里面哪个维度的影响比较大呢？
答：影响人气最主要的因素：最近7到14天的销量、收藏、加购的环比增长，特别是销量的环比增长，当然收藏和加购要与销量匹配。
精准人群标签是基于一个店铺或者单品的个性化标签来衡量的，也就是说你的店铺个性化标签是判断精准的前提参考条件，如果你引来的访客买家标签和个性化标签相符合，那么就说明这个访客是精准访客，我们主要用率指标来判断引进流量是否精准，熟悉我的直通车思路的朋友会明白我说说的率指标主要包括：点击率+收藏加购率+转化率，不难理解率指标越高代表流量越精准，率指标越差那么引进来的流量越不精准。如果进进来的流量只有其中一个率指标比较好比如说点击率高或者收藏加购率高那么就说明流量精准性有提升空间，流量同时满足三个率高就会比同时满足两个率指标高的更精准。
【什么是客户体验？】什么是客户体验？
客户体验就是首先要发现客户的烦恼，然后去解决客户的烦恼。
1、包装体验：包装盒对于很多买家来说扔了可惜，留来下又没地方可方。我们可以将包装盒设计成收纳盒或手提收纳包，印上店铺LOGO或二维码。
2、使用体验：比如你买风扇的，可以送个小螺丝刀，并且做个小挂绳，买家可以挂在风扇摇头柱的地方，要洗风扇的时候直接取来拆缷。比如女装的，可以送衣服除毛刷，提示爱美女生将除毛刷放在自己的包包里，随时取用。
3、售后体验：比如女装发货后短信提示衣服的洗涤方法。
PS：电商的透明决定了同质货严重，做产品差异化、价格差异化、用户群体差异化、详情页描述差异化、包装体验差异货、用户使用差异货、售前售后差化、开箱体验差异化。
新品如何前期怎么做
保持新品的上新率，同时评价这方面也要做好，多去参加活动，如微淘视频啊，微信朋友圈啊，微博啊这类的，多做收藏加购和老客户回购这一方面的东西，快速的提升新品的权重
付费推广一个月操作
第一周一般是做人群标签，反馈给淘宝数据超过同行。也就是递增做基础销量，不要过猛（浏览3-5个同类宝贝，每个3-5分钟，可以做点收藏加购，再到你的宝贝拍下）
第二周开车目的是做人气和转化指数的把控，这时候开车的话收藏加购的人群是精准的，收藏加购稳定也和转化有关。稳的话适当补转化。不稳的话不补。
第三周，观察流量结构维护宝贝。一个是看展现词和标题的符合度。如果50%的流量是车拉来的，就减少车的投入。例如分时投放，例如降折扣5%，或者看单品的流量结构慢慢降。当免费占流量大比的时候，再对车投入，拉免费流量
为什么详情页图片变形、画质变模糊?
详情页的展示最大宽度为750px，高度没有限制，若图片宽度超出750px，或是在宝贝描述代码进行了限制，极大容易导致图片被压缩后显示变形。
两个建议：
第一个：清楚宝贝描述所有代码，直接上传图片编辑，不使用宝贝描述源代码。
第二个：使用图片编辑软件（画图工具、美图、PS等）调整图片大小。
新品如何推广？
答：把淘宝新品优化做好了获得更多的流量扶植
这是一个基础。首先你得让搜索引擎觉得你是淘宝新品，搜索引擎初步判断你的同款和相似款越少，给你的机会就会越多，你上首页的可能性就越大。而搜索引擎判断你是不是淘宝新品的主要标准会有四个：类目属性值、标题相似性、首图相似性、详情页相似性。所以你在优化新品的时候也是从这几个角度上去优化。
手淘关键词卡屏
做销量把你的商品卡在手淘的第一个位置（非直通车）
2、卡同行淘口令
你的商品卡在手淘的第一个位置，指定同行的商品显示在你后面，通过刷点击蹭同行商品标签
3、手淘首页
刷点击，生意参谋流量来路为：手淘首页 – 猜你喜欢
4、直通车卡首屏
你的商品卡在手淘直通车位的前三个位置
【支付宝使用率很低有影响吗？】店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗？
答：支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。
比如你的宝贝一口价是100元，折扣价是60元，用户购买时使用了10元优惠劵，那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。
支付宝使用率越低，产品排序权重就越低，并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查，总之，如果刷单的话，支付宝使用率低于30%很容易被排查。
操作思路
1.先选择产品；2.做好主图标题和详情把产品放仓库3：想好店铺的主题活动，装修好，把营销的氛围搞上来
4：保持上新率，一周上架2款产品，做好10款-15款产品 上去
5：观察数据好的款转化 收藏和加购
6：去用一款去鹊桥活动广场找淘客去推，做好基础销量
7：把整个店铺做好关联营销，套餐搭配等，带动利润款
8：维护老顾客，定时给老顾客福利，提高回购率
微海报如何分享到朋友圈？
微海报制作完毕后，会生成一个二维码，可以用微信、钉钉或支付宝等扫码功能扫描识别后，分享到朋友圈即可。
以微信为例
1.进入【发现】页面，点击【扫一扫】，扫描设置生成的二维码
2.扫描识别出微海报后，点击右上角的按钮，即可出现分享的提示，可以选择分享到朋友圈，也可以选择发送给指定的朋友，让其再次分享。
新老爆款的交替衔接
尤其是换季产品，当旺季过时，已有爆款就会慢慢淡去，这时候我们要做的是老爆款跟下一季产品的衔接，流量导入新产品，预备下一季爆款。在直通车建立新品测试计划，锁定下一季主打产品。
1 老爆款流量迁移
在要换季老爆款流量还没有大幅度下滑时，要由老爆款带动新产品，比如现在都在用老款给秋冬产品导流，并且老爆款积攒的已浏览过的买家和已购买的买家，这些都可以作为之后下一季新品的搜索人群定位，为新品集聚人气，还可以在宝贝详情页做好秋冬新品的关联，或者老爆款跟新款做绑定促销。
2 新品提前预热
看准时机，在下一季产品搜索指数逐渐上升期以前预热，为新品打好基础。在直通车建立新品计划，通过不断测试，锁定反馈好的新品作为主推，提前养词优化权重。后期不断上新的产品也要及时关注数据，把好的款式上车测试，及时挑选出更好的产品来作为主打商品。可以用省油宝长尾词计划去测款，数据比较精准，而且效果比较好。
3 店铺活动配合
换季的时候我们可以配合旧款清仓、新款特价的活动主题来带动转化，虽然换季买家需求量降低，但是配合活动吸引买家，即使当下用不到来年还可以再用的嘛，只要让买家觉得有便宜可占，还是可以很好的拉动转化。同时活动还可以给新品蓄势，为新品带来更多人气。
如何获得手淘首页流量？ 答 ：1.必须让宝贝有一定的访客，这样才会有基础热度，你多去分析几个店铺的后台数据就会得到，越是流量大的店铺，他们手淘首页的流量越多；你打开手淘首页猜你喜欢也会总结出来，能被抓取的宝贝，销量在20个以内的数量极少，大多数宝贝都是有几百几千个销量的，所以我们让宝贝成为热销宝贝，才更容易被手淘首页抓取，猜你喜欢标题最左边不同标志对应不同的含义，带HOT的是直通车定向，带精选的是付款人数高过1000人的，什么都不带的就是付款人数低于1000人的；
2.流量必须精准，或者说你的店铺对应的人群必须精准，这样系统抓取后才会正确地展现给潜在买家，反馈的数据才是优秀的，进而获得更多的手淘首页流量，否则会因为反馈的数据不好导致手淘首页流量迅速消失；
3.既然宝贝越受欢迎越容易获得手淘首页流量，那我们在操作手淘首页时尽量选取点击率高收藏加购高的宝贝，后续通过对主图详情页的不断测试优化，使宝贝的数据至少要优于同行竞争宝贝，这样你才有机会获得大量的展现机会；
4.注意店铺回购率和评价，现在的淘宝系统对店铺能提供的售后服务要求越来越高，也就是店铺需要给买家越来越好的体验才能长存，做好服务，做好售后，才有可能赢得买家，赢得系统。手淘首页猜你喜欢的展示宝贝中，如果你细心点会看到有些宝贝下方还会附带一条买家评价，从这里你应该明白，评价的数量和好环对手淘首页的抓取影响深远，还有一些不同于前面提到的猜你喜欢展示方式的，一般是属于淘宝达人的展示位置了，要找达人可以去阿里V任务，只要你的宝贝适合对方且对方价格你能接受，想要达人展示位置的流量不难的，至于效果好坏就要自己去测试了
加入直通车对于店铺星级和动态评分没有特殊要求，只需要您符合以下条件即可加入直通车
1）店铺状态正常(店铺可正常访问)；
2）用户状态正常（店铺账户可正常使用）；
3）淘宝店铺的开通时间不低于24小时 ；
4）近30天内成交金额大于0；
5）店铺综合排名（指阿里妈妈通过多个维度对商家进行排名，排名的维度包括但不限于商家的类型、店铺主营类目、店铺服务等级、店铺的历史违规情况等，以及妈妈认为不适宜加入直通车的因素。店铺综合排名仅适用于淘宝天猫直通车准入，阿里妈妈不对外公示具体的排名结果）；
6）店铺如因违反《淘宝规则》《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》中相关规定而被处罚扣分的需要符合相关条件，请点此查看！
7）未在使用阿里妈妈或其关联公司其他营销产品（包括但不限于钻石展位、淘宝客、网销宝全网版1688版等）服务时因严重违规被中止或终止服务。
8）经阿里妈妈排查认定，该账户实际控制的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，且结合大数据判断该店铺经营情况不易产生风险；解读
您可以点击申请加入直通车。或可以先登录淘宝网，点击“卖家中心”-“营销中心”-“我要推广”-“淘宝/天猫直通车”也可以进入直通车管理后台。
还有，做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。
最后做淘宝的知友可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱。
本人不收徒弟，不卖教程，只分享
合格的淘宝运营就是：你在互联网平上卖屎，就算是一坨屎，你也要让你的客户开开心心的吃下去。这就是你运营要做的事
怎么才能让客户心满意足的吃？（也是你即将要学到的）：
总结下来：一个优秀运营一定是能力综合的，善于沟通的，责任心强的。
如果你想了解更多更具体的运营知识，可以看看我的文章和之前的问答，里面涉及很多更具体的操作。也可以关注并私聊我，我免费送你一套“运营学习资料”。
如果你还有其他不懂的，欢迎在下方留言，我会一 一解答！
如果你准备成为一名淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
无交流，不电商！
如何做淘宝店铺的运营工作，新手开店该如何运营，网店产品是否具有一定的优势，货源支撑是否稳定，这些都是店铺掌柜运营时需要考虑的重要因素。下面，小默就来详解一下如何做淘宝店铺的运营工作，让开店变得如鱼得水。
产品优势
很多朋友，有良好的货源基础，但是五河让产品走出去呢？开网店就是个不错的选择。对于这个情况，开店首先需要有个好的货源支撑，所以，在筹划开店的时候，得考虑店铺运营的宝贝是否具有一定优势特点。但是作为新手，在资金不足的情况下，既不想积压库存，影响资金周转的前提下，选择一件代发是个不错的选择，但是前提是要合作的供货商在服务上，产品上都有一定的保证。
产品质量很重要
产品是店铺的生命，没有质量良好的宝贝做支撑，其他一切服务都难以开展。如果产品质量不过关，各种投诉、差评都足以将你搞晕。所以，联系供货商，最好能和口碑良好的供货商合作。这样既方便了自己，也方便了别人。
实拍图片让客户感觉更真实
另外，除了商品质量，商家也要懂得将宝贝秀出来，并且将宝贝美观、真实的一面呈现给顾客。有些卖家非常强调后期处理，很多时候出来的片子，是漂亮了，但是跟宝贝真实模样有一定的差异，也就导致了后期宝贝退货的烦恼。
利用好上下架时间
淘宝宝贝上下架时间，对流量的导入具有很大的影响，比如说特定时间前下架，会有最大的流量光顾。另外，标题的优化对被搜索情况也有能有一定的改善，在此，关键词的选择也具有重大意义，对此需要对得分低的关键词进行删除，低分高的进行保留。有些店主可能会反映，为什么店铺有流量，但是没转化呢，是什么原因导致的呢?其中一个原因，或许是由于你在导流的时候流量并非目标流量。
寻找爆款产品
店铺如何才能实现短期销量提升，信誉提高，爆款是个不错的选择。当然，这里说的爆款并不是一抢而空的爆款，认识通过稳定的增长、细水流长慢慢做成的爆款。
推广跟上
通常店主在做网店店铺推广时，有钱用付费，没钱用免费。但是这里也要注意，目标流量的导入。因为，无谓的流量转化低之余，也会对店铺的权重有较大的影响。
以上就是如何做淘宝店铺的运营工作的相关介绍，如何做淘宝店铺的运营工作室每个店主需要研究的，而做好淘宝店铺更是需要在淘宝道路上慢慢积累经验得来的。
谈到运营？那么什么才是一名合格的淘宝运营？
一、懂淘宝平台原理
那么就先从产品上新期开始讲起，产品上新之后，淘宝会给一个流量扶持期，分别是3天、7天、14天、30天加权期，这个加权期淘宝会根据你店铺销量、访客和成交金额给你流量扶持，那么新品要快速破零，再加上基础销量和真实好评，后期直通车或者钻展投放时可以提升转化率。错过了这个流量扶持期，后期产品很难做起来。
二、懂直通车操作流程和深度优化，擅长新技术
直通车操作流程：
1.四大设置：
日限额：300，烧完下限后再加。
投放平台：只投放淘宝站内，关闭站外和其他。
投放时间：可以全天投放，也可自行设置。
投放地域：其他地区（港澳台不投放），优选地域投放。
2.创意标题的撰写
创意标题相关性要高，要与产品属性和类目相匹配，目的在于提升质量分。
3.选词
相关性要高，低于7分的词删除。
展现指数大于1000的词，主要以精准二级长尾词为主。
选词工具：生意参谋、top20w、流量解析、下拉框，其中最简单容易操作的是下拉框选词。
4.测词
要与产品相关性高
展现指数大于1000
出价16-20名
ppc太贵的词删除
5.养词
大词精准匹配，小词广泛匹配，目的在于提升点击率；
以过去7天数据表现情况为准，择优选择表现好的词；（其中广泛词可用来测款，成交词用来提升ROI，精准词提升流量和上分）
上分玩法：无线端上10分玩法，直通车一夜上10分玩法。
那么由直通车基础操作流程我们会形成一个正确的思路：前期选词、测词、养词，提升点击率和权重，后期根据点击率和直通车更新节点上分低价引流，降低ppc。这是一个优秀的运用车手必备的操作手法!
运营必须要懂原理+操作+思路+目标。（直通车的更新节点为2天一更新，第三天抓取数据，直通车的核心是点击率，那么我们抓住原理逻辑给关键词上分，上分之后，降低ppc，低价引流，降低直通车的花费，恰到好处的将直通车工具转变成手中的利器，后期带动自然流量，更好的引流，塑造利润!)
下面是重点，敲黑板了啊
三、懂数据分析和逻辑原理
数据公式：
1.点击率=点击量/展现量（合理控制因子，恰到好处的提升点击率和上分）
2.直通车ROI=产品客单价X转化率/PPC(关于如何提升转化率降低ppc就不一一细讲了，这是提升ROI的关键)
3.人群溢价公式=关键词出价+关键词出价X溢价百分比。
拿人群而言，我们投放精准的人群有利于提升点击率和转化，那么人群主要从哪里看？在生意参谋人群画像里面，有买家人群和搜索人群；访客分析里面：可以看地域和男性女性占比，从性别、年龄、消费层级、地域时间里挑选出我们的精准人群进行投放，会有事半功倍的效果!作为运营一定要分析流量来源，找出自己的弱项和不足，加以整改，给对手最致命的一击!
做淘宝最重要的是了解市场行情，其次就会懂技术，懂原理，会运营，否则你盲目的去做淘宝，只会做无用功!最后就是需要落地执行，实操中总结经验，如果不去落实，那么永远都不会有成长。
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信交流，我会邀请你加入我们的“千人电商交流社群”，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
欢迎关注一粒味精，一个可爱又迷人的电商运营，别忘了点赞好吗？求你了( • ̀ω•́ )✧
你要知道做这行的只看业绩，不看别的，如果你能将业绩做起来就是牛B或是会运营的，如果你没有做出来业绩就是不行；运营这个包括太多了，小的技能或是学习什么的太多地方可以学了，说一下大体的，如果你要做一个产品，你应该要了解这个市场最少是线上的销量；或是这款产品在网上的走向，还有人群的定位，产品的价格定位，你和同行的相比，，客户凭什么选择你的产品，你一定要用市场的力量来帮你，基本的东西就不说了，产品能不能买，这个得你自己测试。
运营，一个合格的运营，在我看来，是对整个店铺后台数据的掌控，如果只在零碎的小事上奔波，那是运营助理。
就像我总结过的：一个人做淘宝店需要多少技能？
里面详细的讲了一个淘宝新店的运营流程是怎样的，有兴趣的可以朋友去看看。
比如下面的这个后台截图，你可以很明显的看出来，这就是一个完全没有运营的新店：
但凡有一点运营和操作，你都可以变成下面这个样子：
为什么会这样？
很多新手卖家以及运营一上来就是刷单，无脑刷，别跟我提什么关键词优惠券淘宝客，就是刷，而这样做的后果就是，销量起来了，但是排名没有起来，在淘宝依然搜不到你的产品。
更有严重的，刷单被查，虚假交易，直接降权。
不了解淘宝的平台运营规则就是这样，你没有去迎合淘宝的自然成长规律，一个钻级卖家一个月就卖几百单，你一个新店一个礼拜就刷了200单，你说你这不是数据异常是什么。
他们不知道店铺所处层级就决定了店铺的流量上限。
店铺的层级和信誉就像水杯，流量就像水，水杯只有那么高，你就只能装那么多水，想要装更多水，那就只能提升水杯的容量，这是一个基本的逻辑，也是平台的运转机制。
以前我的老大哥给我说这些的时候，我脑子一团懵，做个运营做个淘宝这么复杂的，后来才发现，这是围绕整个淘宝的运转规则而衍生的方向。
大致的运营流程可以用以下几点来概括：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
所以作为一个合格的运营，你起码要会看整个店铺的数据、行业行情、活动策划的效果预估、风险预备方案、数据异常的及时作出相应的行动调整……
你得学会根据淘宝平台的需求去布局店铺，从而达到利益最大化，并且获得相应的扶持。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、勿忘点赞！
如果你对淘宝的运营框架还是不理解，欢迎私信交流，我会把我这些年做淘宝的经验分享给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
淘宝运营怎么做?这应该是很多淘宝商家都在思考的问题。
而这里即将说到的两点，都是淘宝商家们容易忽略的。在这里提出来，希望大家能够重视起来。
NO.1：一定要深挖买家需求
在流量如金的今天，谁能把控客户真正的需求，差异化的痛点挖掘，那么离爆款真的不远了。
为什么这样说呢，在淘宝上你的产品有多少竞争对手，大家都在参考卖的好的那一家的各个图片和数据情况。
如果你能率先找到一个新的买家需求点，而不是仅仅是在模仿竞争对手，那你将在很长一段时间处于竞争优势。(为啥不是一直处于竞争优势呢?因为你好了一段时间，就会有人模仿你!)
有很多卖家流量不好，转化不好就分析自己关键词优化或直通车问题，但可能真的就是自己在宝贝的客户需求方面没有下足功夫。
在淘宝上图片和视频的表现，一定是围绕卖点和买家需求痛点这个中心来体现，如果你认真对待应该先搞好，这方面的文案，中心确定，后面的事情就不纠结了。
给大家分享一个故事：
从前有一个国家，国王只有一个儿子，因此十分疼爱他。有一天，皇子对国王说：“父王，我想要月亮!”
国王为了满足皇子的愿望，便请教大臣们。一个大臣说：“月亮距离地球平均为384﹐4011公里。那么遥远，怎么摘到呀!”
一个大臣说：“月亮直径为3﹐476公里﹐约为地球直径的3/11。月亮表面面积大约是地球表面面积的1/14，这么大，是不可能拿下来的。”
一个大臣说：“月球的质量约7350亿亿吨,相当于地球质量的1/81，那么重，怎么可能呢?”
就在国王灰心时，有一个士兵请求拜见国王，对国王说：“尊敬的国王，我能实现皇子的愿望，请让我和皇子谈一谈。”
国王只想着让皇子开心，便答应了。士兵来到皇子面前，问：“敢问皇子，您说，月亮有多大呢?”
皇子用食指和大拇指圈成了一个小圈：“月亮不就是这么大的嘛!”
“那月亮是什么形状的呢?”士兵继续问。
“圆圆的，扁扁的。”皇子天真地说。
士兵又问：“月亮是用什么东西做成的呢?”
“当然是用金子做成的啦!没看见它每天都闪闪发光吗?它就像硬币那样子的。”皇子回答。
士兵从皇子的房间出来后，对国王大概描述了一下月亮的形状样子，国王便叫仆人按着描述做一个。
金子月亮做成了，皇子很高兴：“没错!我要的月亮就是这个样子!”
要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的？最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。
不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了!
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我发现当下有很多卖家，都喜欢在网上找视频学习淘宝开店，但淘宝的规则是不断在更新的，现在很多视频都是过时的，并没有什么用。
如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群：八一四，115，1O7。
这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。
NO.2：一定要搞数据分析!
一直有很多卖家觉得搞什么数据表格分析，没啥用，有的小伙伴还开玩笑说：“我只看我每天赚没赚到钱!”。
其实数据表格的统计并不是直接的运营技巧，但是去做这方面的事情才能够更明确你每天的工作情况，目标，出了问题进行分析等等，无数据不运营也就是这个道理!
1.日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划。
做运营一定要给自己定目标计划，流量，点击，收藏，加购等等。。日常数据的统计的重要性就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。
还有淘宝的很多数据指标都是一周期为考核点的，所以大家也可以去观察自己日常数据指标，不要出现周期内连续下滑的情况，一旦有问题及时优化。
2.分析竞争对手，及时作出针对性的运营策略改变。
有时候你自己突然流量转化下降，可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等，有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营!
3.根据历史数据安排自己未来运营计划。
在生意参谋市场行情里面可以看到行业大盘的数据，我们可以根据以往年份的情况预测今年，然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。
若想成为一名合格的淘宝运营者，以上两点少不了!不管是做什么生意，在哪里做生意，满足客户的需求都要放在第一位。
NO.1：一定要深挖买家需求!
在流量如金的今天，谁能把控客户真正的需求，差异化的痛点挖掘，那么离爆款真的不远了。
为什么这样说呢，在淘宝上你的产品有多少竞争对手，大家都在参考卖的好的那一家的各个图片和数据情况。
如果你能率先找到一个新的买家需求点，而不是仅仅是在模仿竞争对手，那你将在很长一段时间处于竞争优势。(为啥不是一直处于竞争优势呢?因为你好了一段时间，就会有人模仿你!)
有很多卖家流量不好，转化不好就分析自己关键词优化或直通车问题，但可能真的就是自己在宝贝的客户需求方面没有下足功夫。
在淘宝上图片和视频的表现，一定是围绕卖点和买家需求痛点这个中心来体现，如果你认真对待应该先搞好，这方面的文案，中心确定，后面的事情就不纠结了。
如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群五六一九七七零五七，这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。
我以前看过这样一个故事：
从前有一个国家，国王只有一个儿子，因此十分疼爱他。有一天，皇子对国王说：“父王，我想要月亮!”
国王为了满足皇子的愿望，便请教大臣们。一个大臣说：“月亮距离地球平均为384﹐4011公里。那么遥远，怎么摘到呀!”
一个大臣说：“月亮直径为3﹐476公里﹐约为地球直径的3/11。月亮表面面积大约是地球表面面积的1/14，这么大，是不可能拿下来的。”
一个大臣说：“月球的质量约7350亿亿吨,相当于地球质量的1/81，那么重，怎么可能呢?”
就在国王灰心时，有一个士兵请求拜见国王，对国王说：“尊敬的国王，我能实现皇子的愿望，请让我和皇子谈一谈。”
国王只想着让皇子开心，便答应了。士兵来到皇子面前，问：“敢问皇子，您说，月亮有多大呢?”
皇子用食指和大拇指圈成了一个小圈：“月亮不就是这么大的嘛!”
“那月亮是什么形状的呢?”士兵继续问。
“圆圆的，扁扁的。”皇子天真地说。
士兵又问：“月亮是用什么东西做成的呢?”
“当然是用金子做成的啦!没看见它每天都闪闪发光吗?它就像硬币那样子的。”皇子回答。
士兵从皇子的房间出来后，对国王大概描述了一下月亮的形状样子，国王便叫仆人按着描述做一个。
金子月亮做成了，皇子很高兴：“没错!我要的月亮就是这个样子!”
要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的?最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。
不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是你很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了!
NO.2：一定要搞数据分析!
一直有很多卖家觉得搞什么数据表格分析，没啥用，有的小伙伴还开玩笑说：“我只看我每天赚没赚到钱!”。
其实数据表格的统计并不是直接的运营技巧，但是去做这方面的事情才能够更明确你每天的工作情况，目标，出了问题进行分析等等，无数据不运营也就是这个道理!
1.日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划。
做运营一定要给自己定目标计划，流量，点击，收藏，加购等等。。日常数据的统计的重要性就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。
还有淘宝的很多数据指标都是一周期为考核点的，所以大家也可以去观察自己日常数据指标，不要出现周期内连续下滑的情况，一旦有问题及时优化。
2.分析竞争对手，及时作出针对性的运营策略改变。
有时候你自己突然流量转化下降，可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等，有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营!
3.根据历史数据安排自己未来运营计划。
在生意参谋市场行情里面可以看到行业大盘的数据，我们可以根据以往年份的情况预测今年，然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。
若想成为一名合格的淘宝运营者，以上两点少不了!不管是做什么生意，在哪里做生意，满足客户的需求都要放在第一位。
这个问题范围比较宽泛，涉及到的内容有很多，不是几句话能说的清楚的；建议多去派代上看看相关知识；成熟的运营我个人理解，已经最少有3年以上的工作经验；不仅仅是要会报活动，砸广告，刷单，这个被认为前几年运营的三板斧，而且大部分人是这样；精英很少很少，目前的运营已经向“数据化运营”去发展，数据源和数据分析会成为核心；工作的内容和流程有很多，大公司划分的比较细，有很多人专人负责不同的事情，小公司常常一个人干很多事情，要看业务规模；简单介绍如下：
一、日常主要工作流程
1、收集整理数据
2、分析数据导向结果
3、部署任务，分配工作，查看计划完成的情况；
6、人员沟通，人员管理等；管理工作的核心是人；
二、工作主要内容
1、整理数据 ：整理汇总最近的数据或昨日的数据为以后留历史数据和比较数据提供参考；
2、看数据，分析数据； 数据来源从生意参谋可以获取，分析对比一个周期内数据，7日，30日，季度，年等等；数据包含很多，单品数据有23项，如访客，浏览量，成交，支付，转化率等等；店铺数据，生意参谋里关于店铺数据有119项，有必须都需要观察对比；整个店铺数据的上升下降，变化趋势；竞争对手店铺的数据，多个竞争对手店铺的数据，竞争对手某个单品的数据等等；行业大盘的数据，比较自己是在行业中什么位置，比较是否是同轨迹运行等；除了这些以外，最重要的是，分析来源，查看每天客户从哪里来，访问深度，转化率等等等等；
3、数据分析后采取的策略（尝试方向策略）分析数据得出结论，保持良好发展的数据，摒弃较差的数据，制定调整的方案，执行一个周期后，继续观察；保障月度年度目标顺利达标；
每个不同的运营观察的方向也不一样，因为数据量大，各有各的喜好和手法；当然产品还是核心，有了好的产品，加上优秀运营的执行和策略，店铺会提升很快，也会带来较大的收益；
4、安排店内日常事务 关注各个岗位的日常问题，客服售前问题，售后问题，仓库配合问题，快递配合问题，人员工作量安排问题，目标执行的情况和任务完成的进度，是否达标，等等；
5、目标完成情况及解决碰到的问题；月度业绩完成进度，每天，每周的进度是否达标，未达标要及时调整策略，有预见性，提前发现问题并调整方案来解决；
6、计划店铺下个月季度等重大事宜；推广的计划，活动的计划，产品计划等等；
有很多内容，需要长时间积累，可能才会成为一个优秀的运营；写的有点凌乱，凑活的看看吧；
1诊断数据是否达标
数据是一定要会看的，而且每天早上第一件事就是看数据。看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的数据变化，着重看访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及以后的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
2.分析对手
了解完自身店铺情况，肯定是关注对手店铺。和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢？因为我要了解其他店铺是否有新产品，宝贝主图有什么新的变化，销售量是多少，评价情况等等；以此作为参考来调整安排自己店铺。
3.查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流爆款的评价，还有问大家看看潜质客户关心什么，特别注意有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；另外看下客服的聊天记录，看一下客户的关心的点在哪里（也可以让客服每天整理报告），便于后面出主图和详情方案提供必要的基础。
4.查看付费推广
直通车必须会开的，但会开直通车不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察 哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
直通车的优化是每天都要做的的，不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。另外如果钻展、淘宝客有操作，也要每天去分析。
5.参加活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作。活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。
6.团队交流
经常有人说淘宝运营和美工是天敌，甚至运营和美工一言不合打起来也有发生，一家店要运营得好。肯定是需要互相配合才能越走越好的，和气生财嘛~
7.学习产品知识
要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，只有深入的了解产品，懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品。
8.内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。也可以建立微信群，时不时给予一定优惠券维护好老客户，毕竟维护好老客户比开发新客户划算多了！
9.库存把控
尤其是做大促销活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
10.不断学习
淘宝规则经常变化，对手的各种招数也是层出不穷。作为运营需要去淘宝干货论坛不断学习，增加自己的知识面。否则逆水行舟，不进则退。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营
关于我
08年开始开做第一个个人店铺，09年开始转战天猫，淘宝网第一批千万级别运营，11年开始做独立自主品牌，14年做到细分类目TOP卖家，擅长自然搜索优化，致力于研究淘宝天猫规则，力争带出更多的千万级别卖家。q：2159095578
如果你感兴趣，可以给我私信“学习”或者“vip课程”，我会免费送你一些《VIP全套系统实操课程》，相信你一定会受益匪浅。
生命不息学习不止，尤其是对于一直都在变化的淘宝更加如此，前两天刚学会的套路也许今天就过时了，这个方法还没有玩透彻下一个方法又出来了，有些人感叹我们永远跟不上淘宝的变化。所以学习能力是很重要的，只有不断的学习才能跟上淘宝不断变化的规则。
在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩？
1、店铺布局：
接手一个店铺，最重要的自然是对店铺要有一个整体的认知，对店铺的布局是最直接可以做到的。店铺布局可以分两个维度：产品和时间。店铺最主要的目的就是卖产品，如果没有对产品做布局，很容易因为产品价格亏本或者乱推产品打乱店铺标签，对产品布局，可以分三种：引流款，快速吸引流量；利润款，满足人群需求获取利润；活动款，活跃人气提升权重。时间布局上，要在对的时间做对的事情，知道自己店铺产品什么时候有优势，提前布局自己的店铺。
2、快速推出主款和爆款：
现在淘宝经营的思路主要是主推款+辅推款的爆款群模式，当测款发现不错的产品时，可以通过付费推广工具比如直通车钻展等快速把产品提升起来，最快时间打造成主推款，条件允许的话最好就用大资金+短时间的方法，见效快。有了主推款之后，就可以分流去其他款，根据数据选出辅推款，然后等主推款进入衰退期时，再把辅推款中表现最好的一款推成主推款，这样就可以实现店铺爆款的无缝对接了。
3、维持店铺综合权重：
店铺的综合权重可以说是店铺最为直观的表现，权重好则排名高，带来的是流量以及整个店铺的提升。店铺权重的运营主要是三个方面：DSR动态评分，动销率，店铺层级。DSR动态评分需要维持飘红，做好相关服务，及时关注动态，及时处理问题。动销率会影响店铺的权重，需要将没有销量的产品及时下架更新。店铺层级也是需要提高的，最少也要保持住，店铺层级掉了的流量也会减少。
4、判断数据是否达标 运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
5、数据分析
首先要学会查看整理数据表格，通过分析这些数据，来看客户是从哪些地方进入店铺，哪些页面实现转化的，爆款平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，等等来堆店铺情况进行一个了解，然后才会有一个初步的店铺运营方向。主要可以关注以下数据：
营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV），
交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据
商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看
6、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
7.竞争对手分析
每天花20分钟时间去逛同行店铺，切记：一定要使用手机观看（现在很多店铺pc和无线端展示会不一样）如果发现同行有新的玩法，跟踪他的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价（亦可以适当使用差评营销）、无线端主图，详情页检查、爆款搭配,单品推荐效果。
8、提升店铺转化率：
淘宝平台的机制就是要发挥每一个流量的价值，所以如果产品的转化率如果高的话会更加容易被淘宝系统抓取，无论是流量、收藏还是加购，最终的目的都是为了转化。合格的店铺运营会根据整理好对手的情况和行业动态，及时关注店铺数据，尝试不同的营销方法提升店铺转化。
9、内容营销：
现在淘宝平台越来越注重内容的创作和营销，通过有趣好玩的内容方式吸引消费者来到这个平台，最终产生购买行为，就是淘宝内容营销的意义，也是大势所趋，要跟着淘宝的方向走，可以找达人或主播合作，或者自己创造操作，可以增加店铺曝光，提升品牌形象
10.活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
11.推广战略
推广战略是店铺生长的动力。比方上新优惠、节日打折、清仓处置、活动促销、满减包邮、包裹推广等等，都是运营人员纯熟掌握的技艺。
一切这些战略的制定者及把控者一定是运营，并且需求做好推广方案实时之后的效果评价汇总，以备后续推广战略的筹划展开。
12.诊断店铺
诊断店铺的范围也比拟广，包括访客走势、商品销量、推广战略、推行效果、活动绩效等。
不只需求我们具有数据剖析才能，更重要的是要有明白的思绪，我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺成绩。
比方发现店铺的某一项静态评分无故降低，你会复杂的以为仅仅是这一项出了成绩吗?
你要晓得，买家评分是很自觉的，假如他的心 情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。
做淘宝记住一句话：每个细节因素环环相扣，马云没有给你流量只因你没有把某个细节做好。对比分析法很管用，大家不仿试试，把自己做不到位的细节找出来，然后完善他，相信一定成功的！细节很重要，希望大家把心思花在细节上。
上周有卖家朋友微信来咨询，招了个运营，聊的时候头头是道，但是要怎么去判断这个人是不是有真本事？
我给的答案，后来也发了知乎想法，思路很简单，让他提一条能够提升店铺业绩的方法。普通运营知道很多方法，但是更厉害的运营或会知道，哪个方法对当下的你的店铺最有用。
（如果有电商问题咨询，也都可以加一下我的微信，在个人介绍信息栏。）
在今天“如何做一个合格的运营？”这个问题里，除了会说清楚运营岗位需要做哪些工作，具备哪些能力以外。还会重点说一下，如果只是刚刚进入电商，想要提升自己的运营级别，有哪些突破口，未来什么样的运营会更受到追捧。（风口）
1.负责一个产品的策划，打爆款，然后各种流量的引进。
2.后续开始跟进投资回报率，能不能给公司挣钱。
3.每天需要检查每个产品的流量销量是不是稳定，遇到问题及时解决。包括但是不限于对手针对你，客户胡搅蛮缠。
4.和老板交流，争取给更多预算，提高业绩、收入。
。。。
对应所需要的基本能力，主要有：懂策划、懂行业特性、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂客户沟通、懂管理、懂视觉审美、懂供应链这些。
运营的几个级别，对应需要做到哪些。
运营助理，可以协助运营，做一些基础工作，但是不具备独立把货卖掉的能力。
三流运营年薪10-15万。他们能在一个好产品的基础上，卖好。但是没法判断好产品。他们也能够根据对手的策略调整自己的策略。但是拿到一个坏产品就没辙了。
二流运营年薪20-30万。他们能够和企业一起更根据市场改进产品，会和工厂打交道。同时，具备一定的组织管理能力。
一流运营年薪50万起。他们懂产品，至少了解产品选择的方法论，和企业一起研发新产品，布局产品战略。这种人才，企业一定会给股份，比例至少20-30%。
在这几个级别的里面，运营助理和三流运营区别就在于，能不能独立把货卖掉。
三流运营和二流，相较于三流，二流运营要会判断产品，有一些自己的策略，最好再懂一些管理。
二流和一流的差别就在于你有没有一套完善的选择产品方法论，并提出自己的产品战略。
下面重点来说，刚刚进入电商，该如何突破，成为一个合格的淘宝运营？
一个非常关键的也是一个合格的淘宝运营一定要会的东西——数据化运营。这里的合格的淘宝运营，我的理解约等于三流运营，距离一流、二流还有一定差距，或者说还需要一些积累，但是对比运营助理，至少可以独立运营。
今天的淘宝更加成熟，淘宝运营要能从生意参谋众多数据中理清关系，抓住重点。
在淘宝这个平台上卖货经营，最终要解决两个问题：流量获取问题和转化率提升。能否持续、稳定地获得流量决定了店铺未来业务的发展情况。如何更有效的推广是所有卖家都高度重视的问题。
花钱推广的关键，在于是否把钱花在了刀刃上。如果产出符合自己的预期，那么即使推广成本高也是值得投入的，反之花钱再少也是一种浪费。
理清了关键逻辑我们来看更具体的。
淘宝上卖货，有一个最大的特点：同行的推广渠道几乎是透明的。只要你掌握了基本的方法后都可以摸清楚，摸清楚同行的推广渠道后，就可以非常轻松地知道两件事情：
研究同行头部卖家的推广渠道构成，可以让我们非常清楚地知道，当前哪些推广渠道可以让产品更好地卖出去，你要重点选择哪些渠道作为推广的重点。头部卖家普遍选择的推广渠道一定是当下有效的渠道，否则他们不会花钱去投入。
进入2018年，流量渠道更加多样化手淘搜索、手淘首页、我的淘宝、直通车，等等。不同的流量渠道，推广的成本、难度和要求匹配的资源是完全不一样的。
举例来说，如果某个类目里前30名卖家直通车带来的流量占比超过40%，那么说明这个类目流量获取是高度依赖广告投放的。这样的类目对推广技术的要求是比较高的。其次对于像一些高度依赖付费广告的品类，无论推广的技术怎么厉害，能改变的只是投产比，最终需要投入的广告成本绝对值还是比较高的。
再比如淘抢购。没有足够的实力，这样的活动最终能够参加成功也需要打问号，连门票都拿不到。通过评估推广的成本、难度和要求匹配的资源，我们可以知道自己是否能进入某个品类以及胜算。再来看看如何通过分析对手的推广数据来制定针对性的推广策略。通过分析对手的推广渠道构成后，就可以清楚对手在哪个渠道上相对弱，对手的弱势就是我们的机会。
付费渠道带来的流量和成交，对整个链接权重会有帮助，直接结果就是手淘搜索的流量有一定的增加。但是付费广告要坚持投多长时间才可以使整个链接获得稳定的手淘搜索流量，这个不同的类目会有差异。这是第一个关键点。广告成本的高低和产出情况，是第二个关键点。
场景一：如果你负责的店铺目前领先这家店铺，但是因为对手策略的变化，差距在缩小。
首先分析自家店铺转化率的问题，转化率和对手比是高还是低，转化率高低直接影响推广的成本。如果转化率比对手低，那么店铺目前一定有问题，需要先解决转化率的问题。
如果目前转化率比对手好，同时因为自己有流量和销量的优势，可以选择跟进策略，也加大付费广告的投入，甚至出更高的价格。这样做有几个好处，一个是因为目前自身转化率有优势，同等情况下广告投放可以很好地挤占对手，无形中增加了对方投放的成本；另一个是可以限制对方的销量增速，避免对手拿到更多的手淘流量。
场景二：如果你负责的店铺目前暂时落后于这家店铺，但是落后的不多。
首先仍然是分析自家店铺的转化率问题，如果转化率低太多，付费推广的成本会过高，把各项基本工作做到位，尽量缩小转化率的差距。如果转化率能比对手更好，那么就非常棒了。
通过前面的分析已经明确，对手店铺主要依靠直通车和淘宝客来获取更多流量。如果想超过对手，必须保证自己的链接产出超过对手，那么此时从推广上可能有几个可能的策略选项：直通车或者淘宝客上的投入一定要压过对手，如果有老顾客粉丝群做出一个阶段的促销活动，等等。
场景三：如果你负责的店铺目前和这家店铺旗鼓相当。
转化率问题同前面。此时需要更细致地梳理各个流量渠道，对比同样的流量渠道获取流量和转化的能力。比如直通车这个流量渠道始终访客稍微落后一些。那么需要逐一检查直通车里关键词的选择、出价、车图等细节。
如何看同行推广的相关数据？
目前比较常用的是借助生意参谋市场行情里的行业粒度这个工具。
打开生意参谋后，如图按照顺序点开，再点开查看详情就可以看到对应的数据。目前生意参谋提供五类数据：商品趋势、TOP10流量来源、TOP10引流关键词、TOP10成交关键词、关联购买。
目前前四类数据运用得更多，通过关联购买我们可以看到产品的流失大体的去向，作为参考。
现在很多运营工资缩水。因为以前掌握的技能其实没有核心优势。搜索成了大家都知道的简单技能。直通车也变得普及，对于老板花钱招聘直通车手还不如把钱花在直通车。什么才是运营的核心优势？市场分析，产品选择，产品策划，运营管理。
基本可以这么说，在目前以及未来的一段时间，这四种运营会更加值钱：1.懂选品。这种就是老板的贴身，肯定要给股份。2.懂管理。这种就是老板的分身，也得给股份。3.懂视觉。这种则能指导老板怎么干活。4.能抓住风口。
另外，过去的电商运营主攻淘内推广，包括搜索排名，刷，直通车钻展，接下来，又一类电商运营要涉及全网推广销售了，包括写文章销售，朋友圈销售，短视频拍摄销售，都会成为新的电商运营需要会玩的。这类运营会更加值钱，我身边电商企业都招不到这样的人才 。
国内目前电商发展很快，个人认为，电商运营是一个非常有发展的岗位，也有越来越多的人投身其中，希望这篇回答对题主对大家的职业发展有所帮助。
运营职位不是一朝一夕能够做好的，都说千军易得，一将难求，要做一个合格的淘宝运营，要懂的东西很多
1、数据诊断
一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；
1）关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。
2）看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；
3）看一下行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品；
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么，想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！
4）关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。
2、查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；
另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。
3、查看付费推广
作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；
直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
4、报活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，
如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！
5、和美工愉快的沟通
经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图；
当然现在好的美工也是一将难求，所以你在感叹自己找不到好美工的同时，不如试着培养一个看看吧，其实淘宝店铺的美工，首先先要成为一个能跟运营合拍的美工，然后再考虑技术上的提升，只有这样才能让店铺发挥出应有的效力。
6、了解产品知识
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，
如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。
7、了解你的客户人群
我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！
8、库存把控
推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！
如果有想法的可以私信我或者在评论里留言“学习”，我可以送你一些免费的运营资料
合格的运营应该是一个全栈运营，熟悉产品从推广宣传到活动到运营到售后等一系列环节。运营就是通过一系列看似不相关的事情，来营造一个小世界，你的用户在这个世界里狂欢，从而找到产品的价值感，认同感和信用感，最终实现成交和二次成交的过程。
谈“如何做一个合格的运营”之前，我们得先明确一下“什么是运营”。接下来我会从“什么是运营”和“怎么做一个合格的运营”两方面展开说。
一、什么是运营？
谈到运营，大家的第一印象是这个岗位很复杂，涉及到的工作非常之多，从新媒体到推广到SEO甚至BD等工作都算运营。
在我看来，运营是一项建立产品与用户间的联系，并通过各种运营手段来达成产品阶段性（或短期）业务需求的工作。简单来说就是，运营得懂得灵活运用各种手段解决问题。
二、怎么做一个合格的运营？
一名合格的运营人，他必须对自己所运营产品的业务有个清醒的认知，除了业务能力外，在我看来，一个合格的运营还需要具备以下几点基本素质：
1. 持续地学习和总结
互联网行业唯一不变的就是变化。很多昨天还很有效的运营方法，可能今天就不管用了。所以一名合格的运营，必须要持续学习，并多加总结，不然很快就会”被同行抛弃“。
2. 对其他岗位知识也要懂一些
运营经常需要和产品、和开发”撕“，如果对Ta们的业务知识完全不懂，怎么撕得赢啊！（嘻嘻开个玩笑）。运营懂一些开发、产品的知识有利于提高沟通需求的效率，不然经常会”鸡同鸭讲“。
3. 掌握一些通用的技能
虽然运营细分了很多岗位，但其实很多岗位所需的工作技能是有交叉的，如基本的文案能力、基本的PS能力、excel等。
4. 数据化思维
运营是用数据说话的，数据是运营成果最好的证明。假设一名运营不懂数据，那么Ta也必然对自己的工作成果没多少认知，也很难从数据反馈中进步。
以上是我对”如何做一名合格运营“的理解，其中第1点“持续地学习和总结”是我认为作为一名运营/互联网从业者非常重要的一种品质，互联网每天都在变，不学习就落后了。
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关于我
我是小咨，目前在一家创业公司做用户运营，正在努力打怪升级ing…
三节课的运营P1~P3课程我刚学完不久，感觉网盘录制版和三节课内部系统听的体验差不多，需要三节课运营P1~P3课程网盘的小伙伴可以找我拿哈~
PS：加我记得备注【知乎】哦~
曾经是一个运营，现在……