如何学习淘宝运营？ 爱开淘 七月 27, 2019 业务发展 20 评论 1969 围观 我是一个刚毕业的大学生，专业是工业工程，家乡不好找专业对口的工作，朋友有很多开淘宝的，都需求会淘宝运营的人。怎么学淘宝运营？这个又没有证书，怎么让人家知道你会淘宝运营？什么样叫做会淘宝运营？
评论 ( 20 )
一个普通人想要开好淘宝店，很累很虐心；即便你能力超群、即便你只欠东风，也会一样，因为有些东西，我们到底不是与生俱来的。如果只是把“淘宝”当成爱好消遣，那无所谓，权当跟上潮流疯一次；如果想把“淘宝”当成生存，除了选择正确、努力狂热，最核心的真的就是“天赋”。
那么作为核心岗位的运营应该具备什么能力呢？
了解市场的能力
任何一个运营不了解市场，那他所做的任何计划都将是空中楼阁站不住脚。运营的核心是产品，而选品就得清楚自己的定位。而想要给自己一个准确的市场定位就必须对整个市场有一定深入的了解。不能看到别人某个领域做得好就觉得自己也行，贸贸然一头扎进去只会让自己头破血流。别光看贼吃肉而看不到贼挨打！
分析数据的能力
只要在电商行业做个一两年你就会知道我们可以抓取的数据非常多。包括整个行业大盘数据，子类目数据，竞争对手数据，我们自身数据等等。而好与不好区别就在于你能否从这些数据中提取出对你有用的信息。能够知道哪些数据是准确的，哪些是没用的，哪些是人为干扰的，哪些是偶然性的。并能及时汇总分析，根据数据得出结论。
发现问题解决问题的能力
店铺在经营中难免会有这样那样的问题。当一大堆数据给你时你就要能够分析出问题的结症所在，并且根据相应情况给出合理的解决方案。好的运营要做到事情到你这边就能解决。打酱油的运营就只能把问题丢给老板咯~要知道老板是用来拍板定调的。不是消防车！
布局产品的能力
我们运营的核心是产品。卖什么？什么时候卖？怎么卖？先卖哪些？用什么策略？如何定价？这些都是运营需要考虑的问题。你要非常清楚每个新品的特性，根据市场情况做出合理布局。哪些款式作为引流款？哪些作为利润款？哪些作为活动款？哪些有爆款潜质？你必须要心里非常清楚，并且还能把握好节奏调整好上新时间做好产品衔接。这样才能让店铺处于健康的状态。
灵活沟通能力
运营不是搞个策划方案就完事了！更需要去落实方案的实施。比如能跟摄影师沟通需要什么风格。能清楚的跟美工表达出你需要达到的效果。出了营销方案能跟客服团队讲解如何实施如何引导买家。更要对仓储物流及时跟进了解店铺存在的售后问题甚至还要帮他们处理他们解决不了的问题。做运营不单单要会做事还要会做人。只有把整个团队沟通协调好团队才能有战斗力
推广的能力
我们讲的主要是侧重于站内推广，平台给的几个工具如直通车，钻展，淘客等。不求能达到高手大神的水平，至少也要能够精通。不会推广的运营算什么运营？
提炼卖点的能力
任何一个主推的产品都应该要匹配相应的卖点，而说到对产品对市场的了解非运营莫属。只有当你通过这些数据提炼出能让买家买账的买点并将其准确传达给美工和客服，这样团队才能有明确的努力方向。团队的努力付出才能事半功倍！
活动策划能力
好的活动是店铺成长的加速器。通过制定合理的营销策略利用活动就能在尽量短的时间内获取更多的订单，加快店铺的成长，提升自身的竞争能力。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个电商圈子，想学习电商运营的小伙伴，可以来这里学习，私信“圈子”拉你进，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了点击加入千人群
首先要解决大家两个误区。
接下来我们要明白淘宝运营有哪些方面要学习。
时间有限就先写到这啦。
我曾在学习淘宝期间拷贝啦不少资料，其中有淘宝运营的基础干货，如果你想要可以私信我。
淘宝运营基础干货包里有以下资料——
如果你觉得对你有帮助，请为我点个赞，十分感谢。
谢邀。您好，我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。其实几年前如果我毕业回家乡发展的话，也应该是找不到合适的工作。幸好，还有互联网，我在大型企业做了5年电商运营，可以这么说，没有什么比电商更有趣的工作了。
电商运营，无论在哪个平台，本质都是一样的，基于以下几点硬性要求：
1、 掌握电商平台的运行规则。（我们在电商平台上开店做生意，规则是第一位。如果不守规则，那么店铺估计也运转不了多久就被处罚。）
2、 团队管理能力。（运营之所以值钱，是因为懂得带人；运营之所以不值钱，也是因为不懂带人。）我常常听说做运营都是干一些很杂的活，连标题优化、P图之类的活都要自己做。基本上，这些都是中小公司会出现的情况，主要原因在于人手不足。
3、 选款老道。（选款决定后续的所有事情，但往往公司的产品都是直接上的，容不得您选择。所以，我们只能说从公司的产品里头挑一些进行重点优化，这也是选款的一种。）
4、 行业玩法。（只有这个，是可以通过跟他人的交流来获取到的。玩法会一直变，所以交流永不止。如果您真的想做运营的话，可以短时间内学会的，就是某个行业的具体玩法。）
剩下的几样，都是必须要靠不断实践，总结。无法直接通过学习就能掌握的。希望我的回答能对您有所帮助，谢谢！
关于数据
其实我现在正在转型做电商数据分析师，平日里会分享一些电商数据文章，刚好今天有时间分享一点进来观看，如果您不喜欢，可直接忽略！
商业智能数据分析师，花随花心。
大家好，我是花老师。今天，这堂课是整个PBI系列的第02课，核心关键词正如本文名字一样，竞品评论、流量、词云分析。当然，这么讲肯定是不好理解的，不过没关系，稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上一堂课的同学，要记得提前预习，文章名（《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著）
那么，接下来，就让我们正式进入主题。
正文
关于竞争对手的买家留下的评论的数据之前我已经讲过几遍，不过在之前的讲解当中，由于所需要下载数据的工具，以及中文分词的工具都不是我自己研发的，因此讲解起来有很多内容点其实并不方便。而今天，这堂课上的所有工具，除了PBI之外，包括评论数据下载，以及中文分词技术，都统统在工具箱实现。
这次是案例02，一共有3个重点内容，分别包括时段流量评价图、属性热销分析图、流量评价词云图。由于时间关系，我课程里头只分析了一款竞品的评论数据，只要您把这个图表做出来之后，后续不断加入新的竞品数据即可，即使是同一单品，也只需重复下载数据，处理数据之后，将数据进行去重即可。
这款有26467条评价，是一款红酒来的，在红酒这个词下，销量排名第二，说明其实力很具代表性，并且买家留下这么多评价，我们可以通过这个图表，不断更新对这款产品的认知。
一般而言，像这种评论数据，大多数人都是直接忽略掉了，一个是因为数据下载很麻烦，一个是不懂中文分词技术，即使知道了这些评论在说什么，也会因为不耐烦而导致最终忽略掉这块数据。
实际上，分析一款竞品的优劣势，除了看ta自己的描述表达之外，还得去好好研究买的人都说了些什么，这样我们才能从更多角度来分析这款产品的优劣。
如果坚持记录一个星期的话，这里看到的评价内容会更加丰富，我们可以看到这里出现了关于这款红酒的评价，比如还不错、好、非常赞等等，说明在这一块内容里头，我们可以看到更多的关于这款红酒的优点。
关于流量评价词云图
词云图是PBI的特色图表，操作简单，但需要的就是细节上的把控，我自己在做这个图的时候，也是改了不少次，就是因为有些细节没有考虑到位。
通过词云图，我们可以快速了解到这款产品的评论数据重点在表达什么内容，一目了然。坚持记录，可以更加深刻地了解竞争对手的产品研发努力的方向是什么，没错，就是买家想表达的方向。
关于时段流量评价图
上面这个图，统计分析的是那些在评价的买家，都在什么时间段留下评价，这些时间段就说明这些买家有空闲的时间段，越有空闲，越想上网购物。
很明显，高峰实际上是在中午12点，这时候的买家是最闲的，其次才是下午到晚上。知道这个时段有什么用呢？做过付费推广的都知道，抢对手高峰时段的买家，用钻展定位竞品的人群，截流追杀！
类似这些数据，除了这里的之外，如果想知道这款单品的流量情况，就只能到后台去看数据，前台再没有一块数据比这个要来的详细。
关于属性热销分析图
属性热销，就是那些卖的好的SKU。
不是所有的SKU都是热销的，记得在模仿对手产品的时候，要认准好卖的SKU来进行研究。不同产品的SKU的种类不同，有些类目的SKU非常多，而如果用这个方法来进行分析的话，实际上就可以规避很多囤货的风险。
那么，今天我这堂课里头所使用的软件功能，分别如下所示
实际上，只要是评论都可以用中文分词技术，比起以往靠其他平台的工具来进行讲解，还不如这次靠自己来做数据更加得心应手。
希望我的回答能对您有所帮助，谢谢！不废话，关注知乎专栏花随花心，送数据分析工具箱！
现在做电商，做到最后一定是团队和供应链！
其实很多运营高手都是从基本的电商公司从客服开始慢慢走向运营的！
如果说你要学习淘宝运营，我觉得去电商公司边实践边学习还可以发你工资！
但是更多的是你要有执行力，在一个就是厚脸皮一点多问多学！
必要的话看一下淘宝运营的课程都是有帮助的！
般来说，初级运营，学淘宝规则，比如搞明白点击率，转化率对于流量的影响。中级运营，搞明白这些数据怎么做到？比如用户体验的优化，产品特点的描述，数据的分析等等。高级运营，理解行业的独特差异，懂这个行业什么产品更加好卖？从会卖产品，到会选产品。而选品一直以来也就是淘宝运营的核心。
当然，这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。如果做不到的话，我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给题主一些比较具体的认识。
另一方面，题主也可以根据回答里的内容，对于运营到底是干什么的有一个自己的判断。
要学习行业分析（分析一个市场的竞争度）
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。
从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做，比不一定能做成功；但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。
要学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等，比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。（因为其他三类在我之前的回答中已有细说，这次重点说说辅助流量这一大类。）
直通车可以为店铺补充流量，而补充流量的方式一种是利用关键词，另一种是利用定向，而定向又分为两种情况，一是关键词引流，一个是低价引流。
1）关键词引流
比如当前店铺的产品没有办法达到排名前三的位置，而又需要与竞争对手抢占流量时，可以通过市场行情里的行业粒度看到对方的引流关键词，拿到对手的引流关键词后进行这类关键词的人群投放，会更加有效。
2）低价引流
低价引流的阶段比较适合手机壳、手机钢化膜等价格比较低的类目，同时适合多个产品一起去推广，开启撒网模式。第一是他们的客单价较低，进货转化方式较高。第二如果开启了广撒网的模式，他们所出的价格也是非常低的。而定向引流主要针对老顾客、新客户还有相似人群的玩法。
开直通车具体要做的事很多，
说到推广，这里在提一下微信的辅助工作。社交电商最近势头很猛，很多卖家也都注意到了。
微信是一个有效的引流渠道，将老客户加进微信进行积累，对店铺的帮助非常大。可以打造店铺的基础销量，比如新品推广要打造基础销量就可以利用积攒的老客户完成。
要学习数据分析（以及诊断店铺）
数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析？
因为进行市场分析后我们可能会发现新的市场需求（增量市场），也可能会发现现有市场需求的变化（存量市场）。
同行的数据分析可以让你了解同行的情况，可以针对同行变化做出针对性调整。
对自己数据进行分析可以知道自己店铺的实施状况，还可以进行店铺诊断，数据是店铺问题诊断的基础。常见的店铺诊断工具是生意参谋。但是店铺诊断的范围也比较广，比如访客数据走势、产品销量、推广效果、活动绩效等等。就不是仅仅靠数据分析能力了，更需要有明确的思路，能够从一些额蛛丝马迹洞悉店铺。
下面分析一家店铺诊断，通过数据分析同行对手，制定推广策略。
这款是针对孕妇的产品，是一款帮助消除妊娠纹的产品。图中的产品来自于国外，价格在该品类相对偏高，也主打进口。四款产品的主搜关键词是孕妇橄榄油妊娠纹，价位在100以上，销量排前4，其中第四款就是要帮助诊断分析的店铺。
从图中可明显看出四款产品中的第一名和第三名都来自帕玛氏旗舰店，另外两款来自于不同店铺；前两个店铺都是天猫店，我们要分析的第四家是企业店。
第四家店铺的问题是如何在现有的针对孕妇橄榄油的市场中获得更大份额。
我们至少要从四个方面思考这个问题，从产品、店铺基本方面、流量渠道和策略选择。
打开市场行情里的行业粒度，找到对手店铺的产品并点击查看详情。
打开后重点关注他单品流量渠道的前十名分布情况。
以此类推，将前三名的数据都进行调取，汇总成一张表格。在主要的十个流量渠道中调挑选了其中八个。其中有四个流量渠道做了颜色的区分（品销宝也是付费推广，但是针对优质的天猫店铺）。
这四个流量主要分为两大类，一是非常重要的手淘搜索，所有店铺都想获取的流量渠道，二是付费流量，剩下的是一些免费的或者是推荐流量。
通过数据可以看出，竞品一的手淘搜索以及其他流量数据都是遥遥领先，优势非常大，竞品三与他是同一家店铺，同样可以看出在品销宝获取的流量非常多，在淘宝客和直通车也没放松，也就是这家店铺的两个单品广告投入比例非常大，所以整体搜索状况非常不错。包括下面的问大家以及淘内免费的带动也很好，他们的流量优势非常明显。
竞品二所属的店铺在品销宝上没有发力，而是重点发力于直通车，直通车上获取了非常多的流量。
接着看需要真诊断分析的这家企业店铺，这个数据一看就是非常的明显，店铺的手淘搜索流量相比同行差距明显很大，更大的差距来自于付费广告投入，很明显。他在这一块的投入是远远不够的。
接着看统计的付费访客占比，可以明显看出，在主要的流量渠道里前三个单品的付费访客比例基本是50%左右，而这家店铺只有24.57%，更是验证了他的付费访客投入比较少。
通过数据得出的结论对店铺的指导有很大意义。
结论一：这家店铺广告投放量不足，无法有效的和对手抢流量。（他在推广策略上偏保守，应该在利润允许和转化率可以的基础上加大广告的投放，去和对手抢流量，这样才能获取更大的市场份额）
结论二：这家店铺目前想超越第一名没有可能，需要在原有基础上继续扩大一部分市场份额是更适合的目标。
调整的方向是：
1）在继续优化店铺细节的基础上，加大付费广告投入获取更多的新客户。
2）开旗舰店铺，c店分销做店群，营造品牌势能。这些C店短期内想赚取很多钱可能性不大，最终的利润还是流向旗舰店，所以这个策略对于他来说，应该是相对不错的建议。
3)建议将来询单或者已成交的客户尽可能添加微信，添加微信的好处有：一是所有的孕妇基本都会自己的一个小圈子（无论是小区还是微信），只要产品够好可以解决问题，她们的圈子里一定存在大量的转介绍，这就是未来客户的一个增长点。二是孕妇生完小孩后对于母婴类的产品基本会有很强的需求，如果后期能在这一块拿到合适的产品，那也是已经积累了一个很好的资源，三是这些老客户对于新品做基础销量也会有巨大帮助。
除了以上我提到的这些以外，运营要会的东西还有很多，能力上的要求也是非常高的。运营还是一个比较有发展潜力的职业，但是真正想要做好，需要付出很多努力。
很多卖家十分头痛关于店铺运营的问题，尤其是对于中小卖家来说，由于资金压力较大，团队相对不完善，很多卖家往往身兼数职，所以想做大爆款还是有一定压力的，但是做一些小爆款，我们觉得没有任何问题。
下面就通过这个实际的案例，来一步步分析到底该怎么做。
1，打造什么样的增长曲线，才能让淘宝给予更多的流量？
这里给大家讲一个非常简单的原理，就是前期宝贝增长期，后面过了增长期就是完善期，最后是平稳期。如果宝贝符合这样的一个增长逻辑，是很容易获得淘宝进一步的流量扶持的，这个的确是非常关键。
大家可以看到的是，在这段时间里面，宝贝销量和数据稳步增长，这是我们在5月初店铺运营的一个数据，增长非常的平稳。
这个曲线是淘宝增长的一个重要规律，由于淘宝目前流量的分散化，所以对于中小卖家来说是一件好事，只要你的宝贝增长曲线符合淘宝的平台规律，淘宝是没有理由不给流量的。
最终我们的宝贝形成一个正循环：流量销量小幅提升—淘宝判断有潜力，给予小部分流量—-销量流量中幅度提升—-淘宝给予更多流量—–销量流量大幅度提升—-淘宝给予更多流量—–进入平稳期成为爆款。当然这个过程一定要保证转化率。
2，如何把宝贝进一步培育增长？
宝贝有良好增长以后，如何来进一步催化宝贝，让他快速成长呢？
付费流量，对中小卖家来说，直通车是非常重要的工具，大家一定要重视起来。尤其是近年来，直通车对宝贝的增长作用可以说非常明显，其带动的销量和权重，都对手淘排名有着巨大的推动作用。
当然各位有什么开车问题可以和我探讨，这里我们不做展开！
我们继续看店铺后台数据截图：
我们截取某一天的数据来做分析。
流量第一大来源是手淘搜索，这个数据可以说明，自然排名权重方面，手淘权重是不低的。
我们重点来看直通车的数据，大家可以看到，直通车转化率13%，不手淘转化率高了差不多一倍，所以对于手淘搜索排名的权重拉动性非常强。大家看下面的免费流量转化率，也是不低的数值。
比如我的淘宝，淘宝免费其他 这些流量来源，其实就是淘宝系统内部一个流量随机分配过程，这种时候我们要抓住机会，带动更多转化，淘宝才会分配到更多免费流量。
还有一个东西要更加注意，就是问大家：
这是差不多一周的数据截图，大家看到最后的 问大家。
问大家这个话题，我们今天讲一下，根据我们内部的测试，转化效果非常明显，但是操作起来有一定繁琐之处，在后期的文章中我们会跟大家去讲怎么做好。
问大家实在是现在转化率提升之神器，大家一定 要重视起来。大家也可以加我微信我们一起交流学习。
这是一个小爆款的类型，每天投入不大，客单价较高，销售额也不低，所以利润还是蛮客观的。
3，如何玩转小爆款？
对于动辄一天几千件的大爆款来说，很多中小卖家显然没有办法做到，那么一天百把件的小爆款，保证一定的客单价，我们认为利润也会很可观！
我们看看下图
大家看到一天的数据里面，老访客数量占到接近十分之一，说明产品还是比较受欢迎的。提示一下，老访客购买之后的权重是非常高的，大家一定不要忽视这一点！
另外我们看到24小时流量支付图，大家看到基本上符合大盘整个数据波动状况，说明整体店铺的一个良性运转状态，做好维护即可。
当然上述因素只是爆款持久赚钱的一个小方面。
然而见微知著，淘蓝海希望大家能够从不同的细节去分析问题和解决问题，这也店铺才会持续稳定盈利。
4，总结一下：
店铺运营成败，宝贝能否成为爆款，绝非一日之功，需要大家熟练运用好各种推广的工具。虽然说爆款因素有很多，但是核心因素无非就是通过正常的手段，来让淘宝系统分配更多的流量，这是最核心一点！
但是需要说明的是，自然搜索排名，直通车，转化率，这几个因素至关重要！
首先我们得了解一件事情：
运营竞争的本质是什么
运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广，运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。个人观点淘宝运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。
运营离不开数据的支撑，我经常和朋友说：当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。下面我就概况下我眼中的运营是什么。
合格运营需要具备丰富的经验：
一个合格的运营绝非一天两天看几篇帖理论丰富频就能练就出来的，运营不是空谈数据更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的，经验越丰富的运营往往操作手法是无规律可寻手法也是千变万化的，没有实操经验的人做运营运营从某种程度上来说会对公司人力财力造成不必要的浪费。没有经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。
比方很多人每天专门盯着自己直通车开的如何，直通车PPC做的如何低做的不好他们有不知道原因出现在什么地方，到最后自己也迷茫起来，如果能站在全局立场来思考问题的，那么他会思考为什么没做好会思考是不是单品的转化率出问题了店铺的内功没有优化好，推广素材没有做好，所以全局的立场考虑问题你会有更多更有效的解决方法，有些车开的不好未必是技术不行很有可能是他没有把其他工作优化好的原因。
有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程，所以很多时候经验就是价值运营操作经验越丰富那么价值就越大。
运营对自己的工作一定要感兴趣：
兴趣真的是太重要了，试想一下如果让你每天学习一些你自己很反感的东西你会有多大积极性学好它，更何况让你日后每天做你不感兴趣的职业呢？所以做运营之前必须先问问自己是不是对这个职位感兴趣。
运营一定要熟悉电商平台的细规则：
每个电商平台都有他自己的生态规则，淘宝天猫更是如此，规则也是随时变化的做这行的人必须懂这行的规矩，不熟悉规则不在平台规则内玩游戏必然要被淘汰，规则熟悉的越通那你运营起来遇到的麻烦事就越少，做起来就越顺手。而且运营要时刻顺应平台规则的改变而变，不然一个新规则出现带来的风险和机遇就无法及时调整或抓住利用起来。
还有运营一定要有冷静的头脑遇事沉稳的品格，这一点太重要了，因为你在运营店铺过程中肯定会遇到各自各样的顾客和突发事件，很多事情如果不能沉住气一时冲动考虑不够周全导致做出错误判断，最终处理方式很可能就违反平台规则把店铺带上死路。
运营要熟悉各种推广渠道：
店铺的流量就是血液，运营就是要不停的给店铺输血让店铺健康成长的，这个时候就必须懂淘宝主要流量渠道有哪些和次要流量渠道，熟悉了渠道才有办法正对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如有得放矢。
淘宝运营玩法千百种，每个运营之所以称作运营就必定有他自己最拿手的玩法，但是运营有一个共性那就是要懂SEO的，很多推广方式都是基于SEO的基本理论去理解和展开的，有人靠直通车打造爆款，有人擅长钻展打造、有人擅长淘客等等，能力强的的可能会综合利用这些方式来打造，所以运营就是做爆款，他就要有自己擅长的推广方式，推广实际上就是引流，很多店铺是没有配备推广专员，这个时候推广环节往往就是运营自己来完成的。
我相信50%以上的运营都是一个推广高手，直通车、钻展、平台活动、淘客基本推广手段是运营都要熟悉的基本推广方式，一个运营至少要擅长其中某一个或者几个推广能力，往往很多运营都是从推广转行的，当然从客服或者美工设计转行做运营的人也不会少，这也是为什么运营职位在团队里能力范围最广的原因之一，试想一下如果你的推广专员让你看直通车报表数据你看不懂那你还怎么让推广调整推广方案呢？
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很多新手淘宝卖家朋友刚开始的时候都会问我很多开店的问题，可是问的问题又让我无从说起，比如新手淘宝店铺应该怎么做？我店铺没有流量怎么办？我东西卖不出去怎么办？其实这样的问题你相当于是在问我，你给我店铺怎么赚钱，这些本身是涉及到商业运作的内容方案，但是学习和做方案不是一回事。这些问题别人也无从给你解答。
其实关于淘宝运营应该怎么做的问题，应该怎么跟新手卖家朋友们去传到现在淘宝天猫店铺的运营环境，虽然他们可能绝大多数人听不下去，因为觉得淘宝都比较好来钱。我目前是代运营了几家店铺，都是合作了挺长时间的客户，然后自己也兼职去我们本地一家比较大的教育机构从事电商讲师工作接触到不少的一线学员，其实情况学员无非两种：
一种是本身自己线下就有生意或者货源加工的这一类人；还有一种是想通过淘宝创业的（也可以说是打发时间，也可以说是手上有点资源）跟真正电商团队的运营是不一样的。
这2类人第一类的相对来说掌握系统的电商知识之后，店铺是比较容易进步的，而后者一般受挫的几率会比较大，我想这也是为什么很多运营并没有创业而是仍然选择做运营或者帮别人代运营的原因吧。不是电商的知识没有用，而是任何的未知事情都会有试错的成本。今天我就想跟大家说一说，整个系统的电商淘宝运营知识应该怎么学习。
大家现在忘记直通车，忘记钻展，忘记黑搜，忘记各种刷单，我们从一个系统性工程里面去认识运营，如果你不知道那更好。从最终的目的导向来说，我们做一个店铺最终是需要详细完备的运营计划的，而不是随心所欲的想到哪做到哪的。那么与之而来的就是什么是运营计划，怎么做运营计划，运营计划就是我们要知道，我们在什么时间干什么事情，这个事情干到什么程度，如果没有干到又应该怎么办？而我们怎么做运营计划又需要我们掌握一系列的淘宝运营的分支模块内容，这些内容整合之后就可以做出运营计划。所以这边我给大家总结的2点：
淘宝店铺职能架构数据预测能力
大家可以看上图，做好运营计划，我们需要知道职能架构里面有什么技能职位，看职位我们需要掌握哪些技能？
我们需要懂推广我们需要懂美工我们需要懂一些文案和活动策划我们需要懂客服和仓储物流，这是一个小店基本的配置
我遇到很多的学员店铺，一般都是家里做小加工有产品的，喀喀喀的拿个手机拍2个图片一挂网上，就开卖，然后1-2个星期过去了就问：老师老师，我的店铺怎么一个订单都没有？我应该怎么办，然后我说你应该这样，你应该那样。然后就没有执行力了，其实他们很多都是比较小的类目，跟一些大类目比较起来可以说是比较容易的。但是他们一没有美工基础，全部从PS开始学习，到真正能上手做，真的耗时很久，所以我也经常建议他们直接找外包的做，不要浪费这个时间了。再一个就是线上的这些基本的职能技能不知道，因为做店铺是一个系统工作，不是一个单一模块，不是你学了直通车就可以玩转了，也不是你学了找到了黑搜科技你就可以玩转了。太急于求成的心理让他们会产生挫败感。慢慢就会陷入恶性循环，因为线下的经营思维还没有在线上转变，加之各项技能都不成熟，没有效果也是很正常的。
即便有一些学员会让我给他们运营，我也是会考虑，因为如果是急于求成类型的，你接手了反倒会是一个烫手的山芋，所以一般我也会选择性的去考虑。再看我们职能技能需要懂得哪些模块的知识：
这是我列举的一些常见的技能，很多新手卖家光是店铺装修就已经让他们望而生畏了，每天花费的时间又不多的话，想掌握就更加难了，还有推广，我们懂直通车的会觉得都简单，但是学员思维真正的从0去接受是很困难的。然后自己再不重视，再不去实操就更难掌握了。
因为这里面职能的学习还关乎到后面我们做一系列的数据预测，数据预测能力能够让我们有很好的心态去面对这个店铺，并且也能够比较理性的看到店铺运营，掌握了这些数据哪些需要做到计划里面，哪些能做到什么程度，做不到有什么方法可以改进。
当然这个计划一下子还很没有办法说完，里面的东西还有很多：
详细的工作计划进度表，时间节点。
尽管电商的信息千变万化也有各种科技因素不断变化，但是这样的方式是适用于绝大多数的卖家朋友的，电商需要圈子，电商更需要不断学习，刚入门，以及入了门的都需要不断接触新的电商知识。此文仅针对刚刚像入门学习淘宝运营的卖家朋友们，电商大神请嘴下留情。最后衷心希望能够给初入淘宝的卖家朋友们理一下淘宝真的不是随便拍拍图片上上东西就可以卖的。你投入多少时间精力金钱，才有可能会成正比的回报。
后续本号也会陆续更新一些电商学习的系统知识教程，但是想提醒大家的是，纯商业运作跟学习不是一码事。
不知道是不是因为夏季旺季快来了，最近经常有知乎老铁私信问我：
“某某某课程有用吗”
“某某某推广软件有用吗”
“加盟某某某您觉得靠谱吗”
不得不说，你们还真是挺机智的，起码知道怀疑一下（或许是因为贫穷）。
在这个互联网时代，获取知识是非常容易的，只不过你一定要学会甄别知识。
其实运营这事，不算复杂，就是繁琐，我们从以下两个简单角度来看淘宝运营：
一、卖什么（货源）
货源是第一步，你想清楚了要卖什么，才能制定相应的运营方针，是旺季产品，是全季节产品，是标品还是非标品，选品阶段可以参考我这篇文章：
照顾君：学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】
二、怎么卖（运营）
搞定了货源你就要面临“怎么卖”的问题了，就好像你的产品再好，也要在繁华的大街上被更多的人看到才有卖出去的可能。
所以新店首先要解决的一定是自然搜索流量的问题。
· 什么是免费的自然搜索流量？
“买家通过搜索关键词看到了你的产品，并且被你的主图所吸引，从而进行了点击，这就产生了流量。”
所以如何能够让买家搜索关键词的时候能看到你的宝贝，而不是别人的宝贝呢？
这就涉及到了关键词权重排名的问题，而提升关键词排名的因素包括但不限于：销量、DRS动态评分、人气、确认收货等等。
也就是说你只要想办法提升以上那些指标的数据，你的关键词权重自然而然就同步提升了；
关键词排名提升了，能搜到你宝贝的买家就变得更多了，只要主图不是特别烂，一定会有高点击率，这就带来了流量；
所以想要有流量，离不开主图和标题这两个维度，你可以参考我这两篇文章：
照顾君：运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
别看现在知识超载，可是有用的知识依旧那么少，因为极少数人会把自己的知识无偿的分享出来，包括我也是，这都是人家用金钱精力试错得出来的经历，也不必指责，这是现实。
所以，如果你脑子够灵光，百度搜索相关资料、请教运营、多看视频，也能达到解决温饱的地步，就看你选择的路是否正确。
你如果不信可以参考我这篇文章：
照顾君：关于电商培训，你必须要了解的几件事
淘宝运营其实真的没有那么难，他无非是围绕着淘宝平台规则的几个核心建立的框架而已。
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
我最近刚好分享过：一个人做淘宝店需要多少技能？，也许会对你有帮助。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！
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最后祝你越来越好，刚毕业不要急躁，我周围百分之99的大学生毕业后从事的都是跟所学专业毫无关联的工作，所以不要焦虑，保持精进，一起加油。
首先要普及一点的是，学习淘宝运营，与专业是无关的，你可以问一下你身边的朋友，即使是学习电子商务专业，想要凭借理论就成为淘宝运营的大神，也是不可能的，所以我认为学习的途径有这样两种： 第一种就是去公司锻炼，当然如果你是应届毕业生要好一点，因为很多公司对应届毕业生的要求很低，没有什么门槛就可以进去，进去之后会安排你做客服也好运营助理也好，你都可以学到东西，基本工作个一年多就能摸索成初学者，具有自己开店的能力了。 第二种就是跨过第一种模式，直接开始第一种，就是自己开店。这一种方式前期会非常的痛苦，因为你什么都不懂，只能跟着淘宝平台内的一些提示去操作，包括一些基本的后台操作，上传宝贝，上传图片，产品信息等等，接着你会面临没流量没转化的局面，面临如何破零的困扰等等，你会懂得慢慢的去自己解决这些，虽然不是什么成体系成系统的解决办法，但是这种历练是非常锻炼人份的。 最后我要说的最重要的一点，就是无论你采用什么方式，这些都只能让你勉强被叫做运营，想要成为那种大神级的人物，并不是靠在公司工作或者自己研究就可以的，因为公司的主力运营大神不会毫无保留的告诉你，而你自己研究的话就看你个人天赋了，天赋不好的话，大家都懂的。想要做的话找个平台去学，这是必经的，没什么捷径，当然最好的就是边学边做。很多人说现在在线课程都是销售课，我只想问一句：线下的不是销售课？你听的这讲座那讲座不是销售？没必要纠结这个，他开课，就去听，管它什么销售课，觉得好，就坚持听，觉得不好，扭头就走，与其纠结什么销售课的时间，能学一点是一点。如果说我说的对你一个字的帮助都没有，那么你是大神。 「电商小白」零基础如何学习淘宝运营？ 运营大神需要会这些，也是你的目标： 1、评估产品机会 产品构思初期，必要的需求调研及市场调研显得尤为关键。产品机会评估对后期产品设计及迭代都至关重要，甚至说决定了一个产品的未来和核心理念。 2、分析解决问题 产品出现不良状况，肯定是存在缘由的。不可能凭空想象臆造问题，必须尊重客观现实。那么只有通过必要的数据试验才能追溯到问题源头，进而制定合理的解决方案，彻底解决问题。 3、支持运营活动 你这个产品功能上线后效果怎么样?A方案和B方案哪个更好些呢?诸如此类的问题，都牵涉到一个“标准”的问题。评判一个问题的好坏，最可靠的恐怕就是数据了。以前我就说过“人是不可靠的，人们总是愿意相信自己想看见的东西。”只有给出真实、可靠、客观的事实——数据，才能对具体的活动作出最真实的评判。 4、预测优化产品数据分析的结果不仅可以反应出以往产品的状态，即所谓的后见性数据;也可以给出产品未来时间段内可能会遇到的问题，即所谓的先见性数据。一个真正的数据指标必须是可付诸行动的。后见性和先见性的数据都可以付诸行动，区别只是先见性数据能预测未来发生什么，缩短迭代周期，精益求精。
最后，给新运营朋友一些忠告： 1、任何时候都不要忘记，产品永远是你的灵魂，哪怕你有再强大的推广资源； 2、不要浪费过多的时间去寻找蓝海产品或者蓝海市场，花精力去挖掘现有产品的亮点或者现有市场的不足，会让你有意外惊喜； 3、蛋糕的大小有时并不能决定你是否盈利，把眼光放在你能从这块蛋糕上获取多大属于你的那块； 4、电商运营没有尽头，拓展新方法的时候先掌握一种看家本领； 5、经常回头看，或许那些被人们遗弃的方法能带来更大的价值； 6、普通人做电商，把用户体验做到极致，这才是你的竞争力。 7、多想想自己能为别人提供什么 目前的趋势做什么行业，判断出后几年的趋势很重要。淘宝毕竟已经红红火火的很多年了，加上目前新兴的某东之流，确实让很多人对开店望而却步，我的观点是这样的，不过也仅仅是个人的观点而已，如果现在想要开店，不仅仅需要几年前会刷就能行的勇气了，还需要运营的技巧。运营这个概念是失败的人多了，才有的这个概念，之前没有这个概念，什么标题优化，关键词优化，上下架之流，之前真的不需要，闷头刷就行，现在是真的需要了。如果懂了这些技术，还是可以做好的，这是我个人的观点。 新手如何从零开始 这是楼主问的，虽然问题比较大，不过我还是要尝试的说下。新手，抛开注册时的一些困难（卡在注册这一步的毕竟不多），首先遇到的就是货源方面。不客气的说，这一步也是最容易受骗的，由此诞生的各类加盟和代运营层出不穷。我并不是说代运营或者加盟不好，只不过目前这一块还处于比较混乱的情况中，稍微判断不好，很可能就被骗各种费用之类的，这个我就不多说了，经常看新闻的都知道。关于货源这一块，我个人是这样建议的，如果你什么都不懂，完全是小白，从正规的货源找起，比如阿里巴巴，比如天猫的分销等等，至少平台方面会给你一些保障，不要去找个人，更不要相信交xx加盟费就帮你做好，然后等着数钱这种事情。 细谈装修 店铺的装修说专业一点就是美工，见过很多朋友一上来就学美工的，他们的理由是学会了美工才能开好店铺啊。我想说，美工真的不是一天两天能学好的，美工虽然不强制要求有美术基础，但是有美术功底的至少占优势，并且你们能看到的一些装修的很华丽的店铺，大多是用代码装修出来的，代码这个东西，大家都懂，没有个三五个月，根本摸不到头绪
我发现当下有很多卖家，都喜欢在网上找视频学习淘宝开店，但淘宝的规则是不断在更新的，现在很多视频都是过时的，并没有什么用！如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群：首先是一⑥八中间是九⑥四后面是六一叁有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。
。所以，如果你是奔着开店去的，美工是不能放在第一位去学的。前期你可以去找一些漂亮的模板给店铺套一下。别跟我说没有漂亮的，因为你没仔细找。免费的找不到去找花钱的，一年几十块钱的那种就有非常好看非常漂亮的。如果你肯一年花个百十块，那么恭喜你，美工的学习可以直接跳过了。我这里并不是说可以不用学，学还是需要学的，只不过要在以后的过程中慢慢的学。 思维 为什么我会说思维，就是和上面说的一样，你有了一套思维，你就不怕没有方法，就有了举一反三的能力。基础的知识我们固然要学，但是我们不能一直学，我们要自己去创新一些东西。自己创新的东西才不会被别人轻易的模仿走，但是学来的东西，你学会了，别人也能学会。学会的人多了，方法自然就不管用了。说到这里，不理解慢慢自己理解下。 少看鸡汤 别去看那些东西，难就是难，不好做就是不好做。梦想是什么？梦想给不了你钱，鸡汤只会让你拼命的相信一件事可以做成。我对现在做网店的理解就是，能做，不过技术化的程度越来越高。如果你一开始的精力和目的只有刷，那么我的建议是别开了，因为根本没啥用了，不如找个工作朝九晚五。以前开淘宝学技术确实是骗人的，因为那时候没什么技术，你有资源刷，你就是老大。现在学技术确实是真的了，但是又没多少人学了，因为狼来了的道理。一直以来总有很多人喊着说教你技术，教了这么多年，没学会，结果真该学的时候了，没多少人信了，反而去相信刷了，其实这是前几年的事了，不过确实，这也没办法。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
淘宝运营需要学习：
1.寻宝贝，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
2.行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法，分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。
3.竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4.产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5.市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验。
拓展资料：
运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度，从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营.
有运营经验需要交流的朋友可以加我
1.确定网店主推的产品类型
无论是做什么样的网店，都会有一个主推的产品类型，因为对于一个平台而言，流量是有限的，所以网店总会被系统判定为哪些产品。其实，一个好的网店主推的品类最好在1个到3个之间，而且最好这几个类型之间是有联系的，因为这关系到平台对网店的定位。如果品类之间没有联系，就会造成网店的定位分散，权重过低等情况。
2.产品数量要适当
网店的产品数量其实一直都是困扰商家的一个重要的点，尤其是新手更是会无所适从。产品的数量较少，就会造成用户选择的款式和风格就会少，从而不仅会影响店铺的流量，还会在一定程度上影响跌失率和平均停留时长；产品的数量过多，就会造成库存和管理的很大压力，所以网店的产品数量要维持在一个平衡适当的范围内，那如何把握，就需要商家在实践中慢慢掌握了。
3.优化店铺首页和产品标题关键词
对于一个网店而言，一个装修精美且符合产品风格的店铺首页完全能够做到让人眼前一亮，给用户的第一印象带来非常好的感受，从而会吸引用户有兴趣看下去。而产品标题关键词也在一定程度上影响店铺的搜索排名，从而影响店铺流量的多少。将产品的标题尽量凝缩简单化，突出产品特色以及店铺定位关键词即可，这样就会提高排名，为店铺带来较多的流量。
我觉得开淘宝店的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的，为此我建了一个群：753，574，492。这个群里都是学习电商的人，有很多人和你交流店铺运营经验，也有大牛每天分享店铺运营技巧，不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就足够了。
4.优化网店流量结构
想要一个好的流量结构，不仅店铺的整体风格价位要统一契合，要花时间对产品的定位和关键词进行布局，而且也要布局好产品的下架时间，尽可能地提升流量入口的数量。除此之外，如果有条件，可以通过付费宣传广告的形式，去吸引流量，这是一个非常好的途径。最后，要仔细观察网店的流量结构的比重，发现其中比重较大的，就是宣传推广效果较好的途径，从而重点去做这一块，就会有非常好的吸引流量的效果。
5.分析并解决流量问题
网店在运营的过程中，经常存在流量突然暴涨，也会存在流量急剧下滑的情况。那遇到流量急剧下滑的情况，应该怎么办呢？首先我们要了解并确定是整个行业的问题，还是自身网店的问题，如果是整个行业出现问题的话，那么几乎所有的网店流量数据出现异常；如果是自身网店的问题，那就要从自身根本定位或者风格变化开始了解，再看评价或者库存，一直把所有的问题都了解过一遍。一旦查处流量问题出现的地方，就要全力去解决，力求在最短的时间内去把缺口补上，这样才会减少网店的损失
首先如何定位自己?
其实定位很重要，不管是自身的定位，还是公司的定位，淘宝店铺的定位，个人发展的定位等等。。都决定了未来发展的趋势和方向。如果没有定位，你就会发现越走越迷茫，最后你也会发现自己到底适不适合做淘宝运营？然后看了一大堆的干货，也看不懂，越看越讨厌，然后在公司生存得越来越没有意义，过得也越来越不开心？人都希望在工作中寻找成就感，工作中寻找愉快，工作中寻找动力，工作中寻找压力，那这些归根到底是什么？ 自己好好想想，反问一下自己。
所以，一开始要懂得把自己定位，问问自己是否真的喜欢做淘宝运营？是否有这方面的悟性？是否足够的激情去挑战这份职位？是否因为得知这份职业工资高，又舒服，然后天天和老板吹水，看着团队干活就有钱收，然后不错就想干运营？用心去感悟一下！！
必须弄懂这个职位是如何生存的？是如何发展的？是如何成长的？是需要什么因素的？是需要什么能力才能胜任？
可能会有一大部分人只看到运营的光鲜，却不知道运营的苦逼生活？你知道每个运营每天要工作到凌晨么？你知道运营每天要承受着业绩的压力么？你知道运营每天看着直通车烧钱，烧到要命，却换来一点点的转化率，然后被老板质疑的痛苦么？你知道运营团队为了上新一款宝贝，连续工作几天赶上新，带着美工想方案的痛苦么？简直就是身兼多职，又是文案策划，又是广告设计师，又是市场调研，一大堆的，你能懂运营的苦么？
我还没有说如果是一个人出来单干淘宝店铺的过程，那简直就是孙悟空。一个人又做客服，又做美工，又做运营，又做推广，又做采购员，又做发货员，又做财务。。。每天忙到凌晨三点，参加一次活动，一天写快递单写300张，还舍个得买个打印机，那苦逼的经历，你试过么？
你受不了苦，那别做运营了。。
其实并不是运营就是工资高福利好，做个最top的客服也能轻松5K以上，美工也是，行行出状元，千万别跟风，一定要了解自己，考虑好自己是否能胜任这个职位，最怕是害了老板，害了团队，也害了自己。
我觉得开淘宝店的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的，为此我建了一个群：784，078，418。这个群里都是学习电商的人，有很多人和你交流店铺运营经验，也有大牛每天分享店铺运营技巧，不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就足够了。
下面就说说如何成长？
你觉得做个淘宝运营？需要什么技能呢？需要什么能力呢？
我个人认为，好学，一定要好学，热爱这份职业，有悟性，有执行力。这个是我自己的个人看法。我就说说自己的成长情况吧。
09年毕业，做了四年采购员，从事采购行业，受行业影响，特别讨厌淘宝，觉得淘宝的东西根本就不便宜，又有好多次品，所以一次没有淘宝过，也没有支付宝，不过这期间，自己身边出现大量的朋友开始做淘宝，也受到他们的影响，2013年4月份开始申请淘宝旺旺，弄了支付宝，也申请了淘宝店铺，5月份正式成为屌丝小老板。所以现在算起，在这个电商行业，一年的电商经验也不到！自己开店铺干了半年，后来13年10月份遇到现在的老板，成立了宅无限。那这一年不到的时间，我都干什么去了呢？
我总结以下几点：
1， 自己开淘宝店，锻炼出来一身好本领。
客服—-本来我是采购员的，所以我的沟通能力自认优秀，思维清析，所以做客服完全没问题，因为对买家的购买习惯和心态还是比较清楚。我一开始就选择了女装类目，为了更了解用户体验，我已经多次试穿自己采购回来的女装。（尼玛，真恶心！但是没办法，只有了解产品，才能将它的优点卖出去）
虽然我是一个男生，但是我真的对电脑硬件和软件一窍不通，甚至讨厌ps，觉得好难，所以我只有逼我自己去学ps，白天很忙，要做采购要做客服，只有晚上凌晨时才有空看视频，看教程，学习如何钩图？学习如何用色调？学习如何找素材?学习如何盗图？学习如何翻版？也感谢我的女人一路的教导，让我的ps学有所成。
推广—如何推广？我根本不懂？那怎么办？推广最大作用是什么？其实就是引流？那如何引流？当时我很傻很可爱，只要有女人的地方，我就将店铺发上去连接，例如：各大bbs，微博，微信，软文，只要有女人出现的地方，我就发我的宝贝相片和连接，简直无孔不入。你会说这样做有效果么？我能告诉你，只要你努力，只要有曝光，那就有效果，而我确实是做到有成交，有转化，从而打造了爆款。发一些图片，作为例子吧。看看就知道，当时天天做了多少很傻的推广方式，但是越简单越傻的东西，却是非常有效果
所以你懂吧？只要你努力了，只要你不要脸，只要你付出，那一定会有回报的，天道酬勤。
运营—刚开始，如何学习到淘宝运营知识呢？简单总结：
1， 淘宝大学，卖家论坛，派代网，亿邦动力等
2， 电商圈子，死不要脸的问，死不要脸的求教，死不要脸求学。。可能你会说大神级别的运营都不会理你的，但是你有没有努力去争取过？有没有真诚去追求过？只要你坚持，哪怕大神很忙，见到你的诚心，有空时也会回复你的最重要，你是不是肯放下面子，从低学起。
3， 学到理论加实操，在实操中成长，培养出来自己的运营思维。我当时就是成功打造出爆款，然后一个夏季就开心的过去了！哈哈
一定会有人问，淘宝店做得好好的？为什么后来又跑去打工了呢？我想说，一个人干淘宝和一个团队干淘宝，你觉得谁能赚得更多钱？
一个人干淘宝和一个团队干淘宝，你觉得哪个成长更快？自己去领悟吧！
那还有什么途径可以学习呢？
我说说我的习惯吧。
我现在除了公司的日常管理和带团队，白天很忙，晚上也很忙！基本我每天都是要凌晨才睡，那我哪里有时间吸取运营养分呢？
1， 习惯决定成长。只要我有空，我就会打开手机看微信订阅号和app看运营咨询运营知识电商新闻。哪些时间叫有空呢？吃饭时一边看一边吃，拉屎时一边看一边拉，坐车时一边看一边坐，走路时一边看一边走，只要我可以闲下来，我就看看看。。。抓住任何学习的机会。。就算晚上上床了，也要习惯的打开手机，看app看订阅号。
2， 还是圈子和人脉也很重要。这个我就不说了，在这个电商圈子，做电商一定要彼此学习交流，不然成长不了的，至于是怎么样，慢慢领悟。。
其实我有好多都想说，但是真的说不完。。。有机会大家坐下来彼此交流吧， 也会有一些亲觉得我写的东西不算什么干货，毕竟我不是做数据的，也不是做技术的，我的能力有限，觉得我写的都是废话，请不要吐槽，谢谢体谅。
来个总结：好学就行，只要肯学，哪能都能学到东西;悟性很重要;执行力很重要;天道酬勤。别说一套做一套。习惯很重要，良好的生活习惯是快速成长的因素之一。
打算要做并做好淘宝的人先自问自己几个问题吧——
一：对淘宝了解多少？
参考答案：淘宝是什么不重要，重要的是它能给你什么！比如我，就是以这个平台来证明自己（深刻地认识自己）！还有比如，淘宝使你创业致富，是你实现自己人生价值的途径，让团队精神加深彼此的感情……肯定之后，淘宝只剩下两个字六个字母，不是三头六臂，顶多一个宝盖头，没什么好怕的！不能成功还能多个妈（失败是成功他妈）！
二：要做什么准备？
卖的商品——货源；变成图片——相机、道具；店铺装修——技术、钱。
第一，货源问题。只有成本更低的货源才能保证更大的优势和竞争力。能有自产自销的产品是再好不过的。没有的话，只能自己去做市场调查，运用自己聪明才智或人脉关系拿到货。当然最热门的产品竞争也大，利润空间也相对小些。
第二，变成图片。淘宝消费者最先看到的就是你产品的图片，而不是店铺，它的好坏直接影响到消费者的浏览量。这就好比你走在大街上，你的外貌长相直接影响到你的回头率！所以，拥有一部好的相机和好的拍摄技术至关重要！当然也不是要求自己要有大师级的水平而把图片拍的连产品自己都不认识了！
第三，店铺装修。分别是店名、头像、店招、宝贝分类图片、各类促销展板、宝贝描述、推广图片。
（1）店名就好比一个人的名字，好听、好记，让人一目了然或有了解冲动的想法！比如我的店名——极地藏宝，极地藏着什么宝？就像罗伊在中国的推广模式一样！
（2）头像。别看这东西小，要想做好还是得花心思！我们把所有可能吸引到顾客的图片都做细做好！
（3）店招。淘宝一个月免费提供三个模板使用。要求简单的人可以直接挑选好看的模板后台稍加改动便可。
（4）促销展板。促销展板可以更直观地告诉买家你店铺里正在举行什么样的优惠活动，比如全场超低折扣、满多少送什么、秒杀产品及时间、掌柜推荐宝贝等等，它设计美观与否直接关系到你活动的成败！
（5）宝贝描述。如果你店铺没有收藏量，那么宝贝描述是吸引卖家进入你店铺的前的第一环节，这个环节也是十分重要的。要不然也不会有人在淘宝上卖描述模板了！
还有一个细节，就是宝贝描述要有个固定的模板，怎样设计和排版直接影响到你将来要更换装修风格的工作量的大小！！！宝贝描述基本上由宝贝展示、宝贝详情、卖家须知、物流说明、温馨提示、联系方式等这几部分构成。宝贝展示上面一般都要留出一个位置放店铺招牌、店铺公告或促销广告图片，我们可以把这部分与宝贝展示那个横幅合并起来做成一张图，宝贝详情以下部分也同样合并成一张图，以后更换活动或修改宝贝详情以下部分的说明只要用淘宝助理批量更换相应图片的链接地址就行了。我有个朋友就是刚开始的时候就四处参考别人的装修，东拼西凑，现在店铺里有将近一千个宝贝，用了好几个描述模板，现在他想要换个统一的装修风格，因为模板不一样导致每个宝贝描述都有差异，无法批量更改代码来实现批处理，而且他对代码也不熟悉，想象那工作量会让人崩溃的！
（6）推广图片。同促销展板一样。
店铺装修由这几部分构成，不仅要做好，还要做细。当当这个环节就要投入大量的心思。如果做好了，那么就可以提升流量转变成成交量的几率！
所有的这几个元素要有个整体的规划和统筹安排，店铺的整体要根据所售产品的属性决定，要用什么颜色作为整个店铺的主调色和那些元素。
总结这个部分所需要的能力：你的想象力、你对市场的洞悉力、你的人脉关系（即社交能力）、拍摄技术、图片处理软件的熟练运用、统筹规划能力。
对，这些看是不起眼，但是要认真做的话，要花费巨大的心思和时间，而且还要有足够的耐心！
这些不用自己做也可以，花钱买。拿现成的。天底下没有免费的午餐，淘宝这里也一样！
三：营销策划。把当初泡魅族论坛的热情转移到淘宝社区来了！看了很多的推广加精贴，但是，不管哪种推广方式，只能参考，还是得自己去摸索自己店里的商品适合用哪种推广方式！因为我从没做过推广，视线回到帖子开头——我是没有说道的权利！社区上有很多前辈的经验可供我们参考，勤快点一搜一堆！
淘宝运营释义：从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。
具体方法如下：
掌握淘宝后台数据分析，了解消费者用户心理需求。分析市场需求，活动策划运营、手机无线端、淘宝客。
店铺CRM老顾客营销 、金牌客服、顶级店铺分析，行业类目分析。淘宝数据分析规划运营、行业类目TOP30分析，行业类目排名。
END
方法/步骤2
点击后，出现如下图所示的课程选择界面，相关的课程，直播，录播，选项依据自己的需求，进行点击查看。
怎么加入群聊呢？
给你三个核心步骤做好标题，这样你的流量和展现有一定的帮助提升：
找好的关键词如何去组合。
标题的组成有如下原则：
1、淘宝的搜索引擎会自己把标题分成很多的词。
那我们想让淘宝按照自己的想法去分词，怎么办？这里就用到空格了。淘宝的搜索引擎认为空格是强制分隔符，淘宝强制把空格前后的词分开。
例如：冬装这个词写在一起，淘宝就会认为你一个词。打成冬 装，淘宝就会认为你是两个词。当然标题中，最好能够使用2个空格，因为2个空格占一个字，而标题总共是30个字，好好利用吧。
2、标题有存在着紧密原则。
很简单，就是关键词中间没有空格，同等条件下，你不是紧密，我是紧密，我的分数就会比你高。这里有人就会说，第二点和第一点矛盾呀，其实不然的，因为淘宝有自动分词，加空格时候就人为的主动给分词了。
3、淘宝搜索引擎的杠杆原理。
也叫做前后原理，解释很直白，就是说标题最前跟最后面的词权重最高。比如说冬装，写在中间就没有写在前面或者后面的高，所以，好词，最好写在前面或者后面，因为搜索引擎是从前后向中间抓取。
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在竞争庞大的淘宝当中，其实不是流量不够用了，而是现在人群越来越精准，技术含量也越来越大了。我觉得开淘宝店的人，需要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法。
如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的。为此我建了一个群：320，310，231。这里有刚接触电商的”萌新“，也有从事多年淘宝的老司机。
想交流学习的小伙伴，都可以加入我们，如果只是玩玩的话就不要加了，来了也是浪费时间。
如何做好打造爆款的第一步—选款，是令许多新手小卖家头疼的难题。今天为大家介绍一个很适合新手卖家迅速打造爆款的类目—蓝海类目。以下是我操作的一个卖蓝海类产品的新店铺，下面给大家看一下这个新店铺最近一个月的数据。
这家店铺是4月份才开始运营的，专门做蓝海类产品，短短一个月的时间，一个月的成交额就达到了20W+。
那么可能会有很多卖家朋友想问：我倒是想做蓝海类产品赚钱，可是我不知道自己适不适合，店铺适不适合，也不知道具体怎么选款，怎么找到货源或操作。那么接下来，我会针对多数中小卖家的困惑，逐一为大家讲解攻略。
一、 蓝海类产品适合什么样的卖家
很多人做淘宝选款都是听别人说什么样的类目容易打造爆款，或者盲目追求市场打得火热的大类目。实际上是不对的，正确的思维应该是判断这个市场你有能力竞争再去做。通常来说，蓝海类产品（指产品搜索量大，市场竞争小的产品）主要适合以下人群：
1. 处于迷茫期的新手小卖家。淘宝其实有很多大类目（例如食品、服装等）由于市场已经处于饱和，竞争一场激烈，所以不太适合新手小卖家去做。
2. 之前有一定基础，但是做了很多行业都没有赚到钱的小卖家，正在考虑换类目的，现在就可以考虑一下蓝海类产品了。
3. 平时时间不是特别充足，不能全身心投入淘宝但是想开店做副业赚钱的新手小卖家。
4. 目前自己店铺做的产品具有季节性，在特定淡季销量不够的小卖家。
二、 蓝海类产品类目具有什么样的特征
1. 竞争小。首先，蓝海类产品常年处于供不应求的状态，市场需求比较大，买的人多，但是市场上的卖家相对较少。
2. 投入小。无论是时间，还是金钱上的投入都相对较小。
3. 要求低。对于卖家的运营水平要求低，一般来说，只要选择对了产品，不需要花费太多的运营心思就可以赚钱。
4. 单数小。平均下来，一天的单数只需要10几单就可以了，发货的时候也不会太累。
三、 怎么找到合适的蓝海类产品
可以采用大家比较常用的”TOP 20W”词表来搜符合特征的蓝海类产品。
在这里，给大家介绍推荐一些目前市场上出现得比较少比较冷门，但是存在不小需求的，可能大家没听过，但是比较适合大家做的蓝海类产品：
压力变送器、臭氧发生器、印衣服机器、焊烟净化器、发动机、篮球架等等。
四、 判断找到的类目是否适合做
如何判断你所选择的蓝海类产品是不是适合你去做，或者投入市场有没有利润，教大家一个方法：
打开”生意参谋”中的市场行情，点击搜索词查询，输入你选择的类目，再打开相关搜索词，参照最近7天的数据，勾选如下五个指标来进行判断：
搜索人气（人气高的可以做）、在线商品数（在线商品数少的可以做）、直通车参考价（越低越好）、支付转化率（只要不过低就可以做）、商城占比（占比低于50%的可以做）。
接下来，把关键词放入淘宝中搜索，按销量进行排序，参考以下几个因素：
看价格段。价格不要选择太低的，不要跟成本价太接近，可以在成本价的基础上，将卖价调至中高档，这样就会有相对比较高的利润。并且宝贝最好有多SKU（即有多种档次价格不同），同时注意，自己要卖的产品要和你参考的宝贝存在一定的差异化。这样做的好处是，由于蓝海类产品买家对其价格不是很了解，市场价格不透明，所以是有利润空间和溢价空间的。
看销量。你输入关键词宝贝销量如果越低，那么你抢占该市场就越简单，但是也不要太低，一般两三百销量是最合适的，这样你平均每天只需要有10几单，排名就可以上去。
看利润。首先分析你参考的同行利润大概在多少，然后判断自己可以做到怎样一个排名，利润在多少，在算出利润的基础上再减去10%—20%的推广费、快递费等，就是你大概可以得到的净利润，在你接受的范围内就可以做。
五、 蓝海类产品怎么找货源
蓝海类产品跟其它类目宝贝一样，找货源主要也是如下几个途径:
1.1688。1688搜索出来的商品有的价格偏高，但是不用担心，有的价格只是厂家虚写的，大家可以通过页面厂家留下的电话，直接和厂家沟通，说明自己是做淘宝的，有比较好的销售渠道和厂家合作，通常情况下厂家是愿意给你最低价的。
2.在淘宝买一件。收货或者退货的时候可以得到关于厂家的信息，直接和厂家联系洽谈。
3.百度搜索。百度上可以直接找到厂家的广告信息，但是没有1688靠谱，大家要注意防骗。
4.线下展会。在一些展销会上，也有不少蓝海类产品，大家可以直接联系厂家，现场沟通订货，而且可以见到实物，可挑选的种类也很多。
无论是哪种方法，总之，大家一定要货比三家，找到最适合自己现在店铺定位的合作厂家。
六、 蓝海类产品如何运营操作
该类目的玩法有很多。我就不详细说了。（主要就是shua，利润高的产品可以直接上直通车，不需要太多的技巧）
但是要给大家提醒一下的是，做好自然搜索流量和直通车推广（蓝海类目直通车ppc比较低，稍微推广一下就很容易做到行业排名第一）相结合是最快，也最保险的方法。
七、 蓝海类目要不要注意人群标签
实际上，蓝海类目的宝贝在人群标签上并不是特别重要。因为蓝海是小类目，交易数额不大，所以淘宝系统不能精准判断，比起常见的大类目，蓝海类目的人群标签会弱化很多。
关于蓝海类目的内容就为大家介绍到这里。可以肯定的是，虽然对很多卖家来说，蓝海类目较为冷门，但是只要选好了款，就是一劳永逸，特别是如果你能稍花心思做成店群模式的话，那么，抢占这个市场的半壁江山根本不在话下。希望这篇文章可以给处在迷茫期的卖家带来一些新的思路。
这几天高考，又有一批的高中毕业生即将迈进大学校园，都进985,211肯定是不现实的，希望都能发挥出自己的水平吧。
说回题主的问题，问题提了挺久的了，不知道题主现在具体就业情况怎么样，如果还能有机会看到这篇回答的话，希望可以起到一点点的帮助。当然，如果觉得回答内容还不错，记得点赞。
我和不少刚毕业的或者毕业没几年的大学生交流过，很多都觉得没方向，只有极少数极少数的大学专业可以匹配市场需求。但是从企业端来看的话，很多告诉增长的行业其实是非常缺人，非常缺人才的。（必须要强调，缺人和缺人才是两个概念）
比如，题主提到的淘宝运营，电商这个行业。电商这几年国内发展迅猛，人才缺口很大，对人才的价码也就更高。至于题主大学学的是工业工程专业，我不是很了解，可以多和身边的同学、家人交流交流，该如何选择。
电商这个行业由于变化快，所以对人才能力的要求不仅高而且每年都在变化。比如说，在刷单火 爆的时候，老板要招聘会刷的人，淘客火的时候就招聘会淘客的人，拼多多火了又要招聘会做拼多多 的。。。这种其实对于人才是大大大的好事，因为只要你多学一样技能，你的就业选择面就比别人多 。而对于不进步的电商人就是坏事，去年干的好好的，今年干不下去了。。。因为过去的能力折价也会快。。。这样的行业，容易创造机会，但也更加容易淘汰人！
所以，淘宝运营想要做好，会很辛苦，并且一点也不简单。“怎么学淘宝运营？这个又没有证书，怎 么让人家知道你会淘宝运营？什么样叫做会淘宝运营？”如何学习，方式有很多，单是把淘宝官方的 规则研究透就需要花不少时间了。没有证书，别人怎么知道你会淘宝运营。。。大多数的电商公司在面试的时候都是进行交流考核，会不会，几句话就能暴露出来。什么是淘宝运营，很简单，可 以去各个招聘平台看看招聘信息，对于淘宝运营是做什么的，自然而然就会有一个认识。
“如何学习淘宝运营？”
一般来说，初级运营，学淘宝规则，比如搞明白点击率，转化率对于流量的影响。中级运营，搞明白这些数据怎么做到？比如用户体验的优化，产品特点的描述，数据的分析等等。高级运营，理解行业的独特差异，懂这个行业什么产品更加好卖？从会卖产品，到会选产品。而选品一直以来也就是淘宝运营的核心。
当然，这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。如果做不到的话，我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给题主一些比较具体的认识。
另一方面，题主也可以根据回答里的内容，对于运营到底是干什么的有一个自己的判断。
要学习行业分析（分析一个市场的竞争度）
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。
从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做，比不一定能做成功；但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。
要学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等，比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。（因为其他三类在我之前的回答中已有细说，这次重点说说辅助流量这一大类。）
直通车可以为店铺补充流量，而补充流量的方式一种是利用关键词，另一种是利用定向，而定向又分为两种情况，一是关键词引流，一个是低价引流。
1）关键词引流
比如当前店铺的产品没有办法达到排名前三的位置，而又需要与竞争对手抢占流量时，可以通过市场行情里的行业粒度看到对方的引流关键词，拿到对手的引流关键词后进行这类关键词的人群投放，会更加有效。
2）低价引流
低价引流的阶段比较适合手机壳、手机钢化膜等价格比较低的类目，同时适合多个产品一起去推广，开启撒网模式。第一是他们的客单价较低，进货转化方式较高。第二如果开启了广撒网的模式，他们所出的价格也是非常低的。而定向引流主要针对老顾客、新客户还有相似人群的玩法。
开直通车具体要做的事很多，
说到推广，这里在提一下微信的辅助工作。社交电商最近势头很猛，很多卖家也都注意到了。
微信是一个有效的引流渠道，将老客户加进微信进行积累，对店铺的帮助非常大。可以打造店铺的基础销量，比如新品推广要打造基础销量就可以利用积攒的老客户完成。
要学习数据分析（以及诊断店铺）
数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析？
因为进行市场分析后我们可能会发现新的市场需求（增量市场），也可能会发现现有市场需求的变化（存量市场）。
同行的数据分析可以让你了解同行的情况，可以针对同行变化做出针对性调整。
对自己数据进行分析可以知道自己店铺的实施状况，还可以进行店铺诊断，数据是店铺问题诊断的基础。常见的店铺诊断工具是生意参谋。但是店铺诊断的范围也比较广，比如访客数据走势、产品销量、推广效果、活动绩效等等。就不是仅仅靠数据分析能力了，更需要有明确的思路，能够从一些额蛛丝马迹洞悉店铺。
下面分析一家店铺诊断，通过数据分析同行对手，制定推广策略。
这款是针对孕妇的产品，是一款帮助消除妊娠纹的产品。图中的产品来自于国外，价格在该品类相对偏高，也主打进口。四款产品的主搜关键词是孕妇橄榄油妊娠纹，价位在100以上，销量排前4，其中第四款就是要帮助诊断分析的店铺。
从图中可明显看出四款产品中的第一名和第三名都来自帕玛氏旗舰店，另外两款来自于不同店铺；前两个店铺都是天猫店，我们要分析的第四家是企业店。
第四家店铺的问题是如何在现有的针对孕妇橄榄油的市场中获得更大份额。
我们至少要从四个方面思考这个问题，从产品、店铺基本方面、流量渠道和策略选择。
打开市场行情里的行业粒度，找到对手店铺的产品并点击查看详情。
打开后重点关注他单品流量渠道的前十名分布情况。
以此类推，将前三名的数据都进行调取，汇总成一张表格。在主要的十个流量渠道中调挑选了其中八个。其中有四个流量渠道做了颜色的区分（品销宝也是付费推广，但是针对优质的天猫店铺）。
这四个流量主要分为两大类，一是非常重要的手淘搜索，所有店铺都想获取的流量渠道，二是付费流量，剩下的是一些免费的或者是推荐流量。
通过数据可以看出，竞品一的手淘搜索以及其他流量数据都是遥遥领先，优势非常大，竞品三与他是同一家店铺，同样可以看出在品销宝获取的流量非常多，在淘宝客和直通车也没放松，也就是这家店铺的两个单品广告投入比例非常大，所以整体搜索状况非常不错。包括下面的问大家以及淘内免费的带动也很好，他们的流量优势非常明显。
竞品二所属的店铺在品销宝上没有发力，而是重点发力于直通车，直通车上获取了非常多的流量。
接着看需要真诊断分析的这家企业店铺，这个数据一看就是非常的明显，店铺的手淘搜索流量相比同行差距明显很大，更大的差距来自于付费广告投入，很明显。他在这一块的投入是远远不够的。
接着看统计的付费访客占比，可以明显看出，在主要的流量渠道里前三个单品的付费访客比例基本是50%左右，而这家店铺只有24.57%，更是验证了他的付费访客投入比较少。
通过数据得出的结论对店铺的指导有很大意义。
结论一：这家店铺广告投放量不足，无法有效的和对手抢流量。（他在推广策略上偏保守，应该在利润允许和转化率可以的基础上加大广告的投放，去和对手抢流量，这样才能获取更大的市场份额）
结论二：这家店铺目前想超越第一名没有可能，需要在原有基础上继续扩大一部分市场份额是更适合的目标。
调整的方向是：
1）在继续优化店铺细节的基础上，加大付费广告投入获取更多的新客户。
2）开旗舰店铺，c店分销做店群，营造品牌势能。这些C店短期内想赚取很多钱可能性不大，最终的利润还是流向旗舰店，所以这个策略对于他来说，应该是相对不错的建议。
3)建议将来询单或者已成交的客户尽可能添加微信，添加微信的好处有：一是所有的孕妇基本都会自己的一个小圈子（无论是小区还是微信），只要产品够好可以解决问题，她们的圈子里一定存在大量的转介绍，这就是未来客户的一个增长点。二是孕妇生完小孩后对于母婴类的产品基本会有很强的需求，如果后期能在这一块拿到合适的产品，那也是已经积累了一个很好的资源，三是这些老客户对于新品做基础销量也会有巨大帮助。
除了以上我提到的这些以外，运营要会的东西还有很多，能力上的要求也是非常高的。运营还是一个比较有发展潜力的职业，但是真正想要做好，需要付出很多努力。
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个人建议去运营公司从运营助理开始干起 认个师傅教你 比在外面培训机构学的东西多太多