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评论 ( 13 )

  1. 问出这个问题,说明提问的人还不太懂电商,也不太懂做店铺吧,那些霸屏的卖书卖课的营销号也是逗,打扫卫生也往上写一写,真的是可以,你是国企?…

    运营每天什么时间该做什么没有具体规定,要看你的店铺处在什么阶段,不同阶段运营的工作重心是不一样的

    如果你的店铺正在上升期:

    如果你的目标是店铺每天卖10万,你现在每天卖3万了,你应该关注的重心是如何尽快提升GMV,这个阶段一切跟销售额不相干的工作都要往后排,什么店铺违规没违规、还什么打扫卫生…找个闲人每天去关注这些所谓的东西,因为你是运营,你不是助理

    店铺上升期要关注那些数据?

    如果你的店铺处在稳定期:

    你的店铺稳定在第六层级,每个月稳定2期聚划算,销售额不再是第一需求,稳定现在的结果就很好,日过可能的话最好能晋升到第七层级。那这时候你的重点就是保证店铺每天数据稳定、正常,不要违规,按时跟小二对接活动资源,定期做一做CRM,做做微淘,尝试一些锦上添花的、新的流量渠道,尽量再往第七层级搏一搏

    店铺怎么从第六层级晋升到第七层级?

    如果你的店铺处在下滑期:

    连续一周访客和销售额都在掉,这时候你要赶紧拉出来最近半个月的数据,看看哪几个核心数据、或者哪个爆款的数据出现严重的波动了,是因为差评多了被限流了?还是自家的爆款被竞店钻展定向了?还是其他什么原因,赶紧找到病因,赶紧解决问题,如果短期不好解决马上出补救方案,层级千万不能掉等等等等

    为什么爆款流量突然掉了很多?https://www.zhihu.com/video/1094234284088446976

    所以你看

    店铺运营每天应该做什么?

    这个问题真的要具体情况具体分析的,因为店铺的发展分阶段,运营需要匹配店铺阶段,这就是所说的运营节奏,像一根皮筋,有张有弛有快有慢

    那些部分情况上来就列出个12345的答案,我是服气的,那都是助理,不叫运营

    运营最难的是,你每天要围绕你的阶段性目的,面对经常出现的、不可预测的困难和问题,并且一定要解决


    阿里官方数据专家定向答疑系列专题:

    阿里店铺流量分发机制
    大促期间流量推荐机制
    为什么单品流量突然下滑(一)
    为什么单品流量突然下滑(二)
    为什么单品流量突然下滑(三)
    为什么单品流量突然下滑(四)

    新手开店问题:

    开店前必做的数据准备
    一件代发死路一条?
    为什么店铺转化低,没人买?
    现在做淘宝店卖什么比较好?
    新开的大码女装淘宝店,如何运营?
    真实案例转化率提升6倍!

    电商江湖:

    能跟淘宝购物喜欢差评的人做朋友吗?
    马云和刘强东,你更欣赏谁?
    淘宝培训讲师为什么不自己开店?
    马云断言京东未来会悲剧

    也可以看看我的原创专栏:

    淘宝平台是怎么抓刷单的?
    淘宝店月入过万很难吗?
    互联网电商零售业10年业态变迁

  2. 到淘宝运营,就会想到想到流量、转化率、用户粘度。 简单来讲就是通过推广手段将客户引到店铺来,称引流;有了客户就要通过活动、宝贝吸引力、优惠政策来吸引他买东西,称转化率;如何让客户感觉我们店铺的东西物超所值,从而经常来买,并推荐给亲朋好友,称用户用户粘度。 那么围绕这三个关键词,合格的店铺运营每天应该做些什么?

    一、数据分析

    首先要学会查看整理数据表格,通过分析这些数据,来看客户是从哪些地方进入店铺,哪些页面实现转化的,爆款平均每天访客有多少,每款产品的平均停留时长,等等来堆店铺情况进行一个了解,然后才会有一个初步的店铺运营方向。主要可以关注以下数据:

    营销数据:浏览数(PV)、访客数(UV)

    交易数据:收订:(昨日收订、月收订)

    付款:(昨日付款、月付款)

    付款率:(昨日付款/昨日收订)

    转化率:(昨日付款/访客数)

    退换货数据

    商品信息:库存款式及库存量(主要关注十款左右热卖单品)

    热卖单品库存及日均销量

    到货信息跟踪

    关注前二十款及销量

    新品查看

    二、店铺分析

    对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?

    首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

    三、竞争对手分析

    每天花20分钟时间去逛同行店铺,切记:一定要使用手机观看(现在很多店铺pc和无线端展示会不一样)如果发现同行有新的玩法,跟踪他的数据最近是上升趋势还是下降,不断模仿和超越,主要看的几个点是:问大家、评价(亦可以适当使用差评营销)、无线端主图,详情页检查、爆款搭配,单品推荐效果。

    四、货品管理

    每天要更新库存表格,了解店铺热销产品到货计划,新品到货计划等;定时了解热卖单品货期、数量;清楚热销、常销和滞销的库存预警数 。

    五、活动报名

    多关注后台的一些可以参与的活动,例如:聚划算、淘抢购、天天特价、清仓等等。在做抢购的时候,一定要注意以下几点事项:

    1.件单价–淘汰同品类中的低价低质商品,适当拉高整体件单价,大家不要一味打低价战。

    2.销售率–抢购特色是进度条模式,故活动中为了提高进度条氛围,商家应严控商品报名货值(不要为了活动而亏本)。

    3.售罄率—卖空商品才有返场机会,如果能做到全部卖光,请不要只做到99%。

    4.坏坑率–单坑产出低于4%或动销率低于40%,即为坏坑。近一次活动表现为坏坑的商家,将冻结30天不予上团。

    5.自主引导–每次活动请大家做好自主引流,以自主引流30%最为基础目标,活动产出为坏坑的情况下,若自主引流高于50%即为坏坑考核。

    六、美工

    店铺的详情页,宝贝主图等等,这个也是关乎整店成败的关键点,要试试查看店铺产品点击情况和转化率,与美工设计做好良性沟通。新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?

    以上就是对店铺运营的一些看法,如果需要更逗的交流,欢迎加群互相学习。

  3. 毕业刚成为运营助理的时候也比较迷茫,有时候就是东一榔头西一棒,一天下来感觉自己很忙,但却看不到任何实际有成效的东西,把“运营岗”干成了“打杂岗”。

    最后觉得不能这样了,就给自己列了张清单:

    • 看数据:每天第一件事,看数据,运营的一天从数据开始。重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级,最好给这些数据做个统计表,更直观的看清数据
    • 分析竞争对手:看行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,第一时间拿到搜索流量。
    • 查看评价、问大家、客服聊天记录:店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看,看一下有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉
    • 推广引流:而且直通车的优化是没有尽头的,每天都要观察,修改,哪怕质量分已经满分,ppc很低了,也不能高枕无忧,没办法,因为你的对手也在优化,随时想超过你。
    • 报名活动:聚沙成塔,小活动参加的多了,自然可以积攒一些销量和权重,比同级竞争对手就有优势。
    • 优化店铺:你是中小店铺的运营,那么每天肯定要给宝贝优化,宝贝的标题,白底图,详情页。
    • 库存把控:仓库有多少货,你都要知道,及时跟仓库沟通
    • 了解产品:作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品

    就这么依次进行下来,循序渐进,相信你会成为一名很好的运营


    如果你是一名想成为淘宝运营的小白,可以跟我交流,我会告诉你前期应该怎么做,毕竟,哪个不是从迷茫的小白开始的?

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    无交流,不电商!

  4. 删完了,基本上就是什么都要懂,什么都要会!做不好客服的运营不是好运营。会PS,PR,直通车,钻展,上活动是必须的。Ai不怎么会。

  5. 直通车的疑难杂症,每天都在困扰着认真做店铺的电商人,想要让店铺稳定上升,持续提高销售额,往往是理想中的样子,能做到月入几百万甚至是几千万的店铺还是少之又少,归根结底还是有太多理不清,弄不懂的问题存在,这些问题能趁早解决,距离做爆款就又进了一步,反之就得重新推广或者是换款重做,无论是时间上还是金钱上的成本都是非常大的,老兵总结了一些店铺常见问题做了总结,希望能帮助大家尽快把店铺做起来,话不多说,现在就开始直通车问题以及解决方案。

    直通车点击率出现问题如何调整?

    1,点击率提升,PPC过高:首先要关注转化,如果数据还可以,就可以继续观察,保持现在的数据,但是转化比较差的情况就应该谨慎斟酌应不应该继续投放,减少损失。

    2,点击率降低,PPC稳定:首先需要考虑的市场竞争度,质量分,点击率的情况,宝贝多数是正在处于淡季衰弱期,针对流量下滑找到解决方法,点击率直接影响的是质量分,质量分影响的是PPC,要找到是哪个原因引起的点击率下滑,根据实际情况在做优化,是否做加价获取更高的排名。

    3,点击率严重下滑,PPC过高:质量分过低导致PPC过高,点击率必然是非常低的状态,这个时候多数人都会通过加价的方式获取更多流量,但是最先需要调整的是优化质分之后,在进一步扩展流量,不能单纯靠加价方式引流,否则会比别人贵几倍的费用做引流。

    店铺流量下滑,店铺没有违规,扣分,降权等情况,是什么原因导致,以及如何挽回?

    1,直通车减少投入导致下滑:导致搜索流量越来越少,因为宝贝的曝光率降低,点击和成交也随之降低,之前数据太差导致系统判定为不受大众喜欢的宝贝,流量持续下滑影响搜索流量以及权重。

    2,竞争对手做的比你优秀:店铺基础没做好,被竞店赶超太多,导致流量大幅度下滑,除非是同行整体下滑,不然就要找原因,一个是外在原因,也就是市场导致各种不确定因素,自身原因基础太差,导致被竞店赶超太多。

    修改宝贝标题和链接如何不被降权?

    宝贝排名不是一直不变的,排名是会不断变化,正常编辑宝贝不会被轻易降权,但是切记不要频繁修改宝贝标题中的关键词,尤其是品牌词和不符产品的关键词,在选择关键词时要看关键词和宝贝的关联性,修改标题间隔多久不算频繁修改,一周内标题修改不要超过两次,如果频繁修改宝贝标题,会影响到宝贝的权重。

    修改链接并不会对宝贝造成降权,真正导致降权的原因是修改之后整体数据没有提升,反倒下降,从而导致链接权重降低,如果权重本身很低,是可以大幅度的修改标题的,新链接没有什么权重,这种的情况可以随意换,但是之前已经有一定的权重,重新换过标题之后,就等于之前的权重积累全部清零,本身全标题都换掉是属于违规行为,不但不属于优化,反而是逆向操作,越改越乱。

    为什么免费流量做不起来,有免费流量又不转化,该如何调操作?

    想要免费流量,首先要了解免费流量的获取原理,在获得免费流量之前,必须要达到免费流量的指标,也就是宝贝基础销量以及店铺权重指标,站内推广的作用不光是引流量,更多的是做人群标签精准度,系统无法抓取店铺消费人群信息,也就没办法给划分给店铺免费流量。

    免费流量不是越多越好,是越精准越好,首先根据下单买家信息找出店铺精准人群,可以通过直通车后台查看,在根据这些人群找到潜在买家,并让系统给这些人群打标签,这样才能有效提高免费流量增长率以及把握转化率关卡。

    淘客开了利润低有转化,停了之后流量下滑转化过低,淘客到底该不该继续开?

    淘客推广之后流量和转化有显著提升,但是由于想降低淘客成本节省开支,导致店铺大部分流量丢失,淘客可以短暂的做基础销量,不能过度依赖于淘客,因为淘客产生的销量并不能算入搜索权重里,淘客停了之后没有优惠券,也没有高佣金,但是流量还是之前的低客单价流量,本身淘客做太多导致人群标签混乱,系统给出的就是低客单价的流量,转化的几率也随之降低。

    本身淘客对店铺没有太大影响,缺少的是对淘客的规划和操作方法,流量下滑也是必然会发生的,有很多店铺持续做淘客还是有非常不错的数据攀升,前提是有利润成本的情况下可以持续做。

    定向怎么设置出价和人群溢价,怎么做效果最好?

    定向的综合出价直接影响定向的展现基数,首先做智能投放在做人群溢价,最后在做位置溢价,一步步进行出价设置,可以花费最少的钱获得更多的流量,先从比较低的价格开始出价,每天在固定时间段,固定的幅度提升智能出价,每次提高0.1元的价格浮动,随着增加定向出价,如果流量没有在提升,已经到达了定向流量的顶点,稳定几天之后可以小幅度进行出价,降价调整,每次调整0.05的价格浮动,出价越低越要观察定向展现的数据反馈,展现出现下滑状态要立刻停止降价进行回调,通过这样的调整可以用最少的花费获得更多的展现流量。

    人群溢价可以先添加所有人群,溢价设置为10%,观察数据一周左右的时间,有转化的人群标签继续投放或者提价优化,无转化的人群做删除或者降价处理,如果时间产品正在旺季,在时间上来不及做过多调整,可以直接投放猜你喜欢的位置,老客户较多的情况下,可以加大投放喜欢我店铺的标签进行溢价,购物意图定向标签可以全部投放,在根据数据反馈做调整。

    手淘首页流量不稳定,转化率低如何优化?

    手淘首页是淘宝平台中竞争相对较小,并且流量相对较大的一个流量入口,因为不是所有的店铺的产品都能上手淘首页,有些是类目原因,有一些是操作的原因,之前为了突出产品效果,普遍使用对比图作为主图,但是现在对这种主图的打击力度加大,功效类主图判定为虚假宣传的可能性也逐渐增加,功效类的流量在其他类目里的占比也比较少,而且这样的主图很难进手淘首页流量,另外有些店铺喜欢用深色背景图做主图,这样的主图也是被系统降低展现的目标,想要上手淘首页流量,主图背景一定要选用白色,C店的白底图可以放在第五张的展现位置,天猫店的白底图一般放在第二张的展现位置。

    400个展示位置其中有80个是付费展示位,免费坑位抓取的是PC端的主图,而第五张主图抓取标准考察的是点击率,想要选择付费坑位,可以优先选择坑位7,11,15,也可以选择直通车,钻展等方式,想要获得入池条件,店铺最少要达到三层级,手淘首页流量转化率过低通常存在于新品,至少每天流量达到500-800,才能获得宝贝基础的人群标签,想要提高手淘首页的转化率可以从浏览过该商品的买家中选择一小部分人做活动,可以有效提高转化率,另外人群也更精准,更容易做老客户积累。

    今天就跟大家分享这么多,如文章中尚未提到大家店铺中所涉及的问题,也可以在下方留言,老兵必定知无不言言无不尽,以供更多人参考,祝大家旺季到来之前,都能有不错的提升,早一步解决问题,距离爆款就更进一步。

    码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
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    作者:算法博友
    计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。

    以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎看我资料联系我领取电子版!!

  6. 不说虚的。

    直接把我和北哥新公司给运营制定的日常工作表,

    精准到每半个小时要完成的任务,

    分享出来,供参考。

    日常检查

    8:20-8:30

    公司晨会 + 打扫卫生

    8:30-9:00

    自己主图+视频+打折检查

    对手主图+视频+打折检查

    400电话是否打通(400电话 手机号)

    店铺活动报名情况

    违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR

    查看并解决差的评价+问大家

    目的:

    查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。

    数据与统计分析

    9:00-10:30

    核心关键词分析(自己+对手)

    10:30-11:00

    成长日志、关键词、流量来源、客服数据(自己) 2个链接

    成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

    成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

    成长日志、关键词、流量来源(对手) 5个链接

    11:00-11:30

    总框架(自己+对手)

    单品及店铺盈亏分析

    目的:

    通过数据监控自己店铺和对手店铺。

    搜索推进

    每小时及时跟踪助手进度

    13:00-13:30

    查看并解决差的评价+问大家

    每日更新好的评价+问大家

    13:30-14:00

    客服聊天转化率分析

    仓库问题记录分析

    20:20

    关键词模板+助理安排(安排第二天的)

    每天 是否更新赠品

    晚上

    跨行业高手搜索打法分析

    目的:

    获得更高的转化和成交

    直通车推广

    9:00-10:00

    直通车有无欠费

    自己直通车推进情况

    跟进分析对手直通车

    晚上

    分析结果及应对方法

    目的:

    不断优化直通车推广,得出最佳投入产出比。

    钻展推广

    8:30-9:00

    钻展有无欠费

    自己钻展的投放情况

    晚上

    分析结果及应对方法

    目的:

    不断优化钻展投放,得出最佳投入产出比。

    淘宝客跟进

    每半小时

    封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记

    14:00-15:00

    计算对手淘客什么时候掉(掉多少)

    跟踪淘客举报进度

    目的:

    紧盯对手动作,稳住或者抢占排名。

    评价问大家

    20:00-20:30

    查看并解决差的评价+问大家

    每日更新好的评价+问大家

    目的:

    提高转化,增加销售额。

    页面策划

    9:00-10:30

    标题+主图+4张主图

    短视频+详情页

    SKU图片名称策划

    目的:

    提高转化,增加销售额。

    当然,运营的分工不同,具体任务还是要团队协调进行。

    关于以上操盘手每日需跟进的事项,我也做成了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,可以留言或者私信。

    有其他运营问题,也可以私信我,相互交流!!!

  7. 我做过天猫运营也做过淘宝店运营,现在手下有猫店也有C店。

    相对于首页的千字回答,我相信没几个人能记得住(狗头),我就用最简单明了的段落来直击要害。

    从老板角度来说,淘宝运营的目的就是把店铺里的产品卖出去。

    而想要卖出去产品,那你就离不开这2个维度:

    1、流量

    2、转化

    我们先说流量。

    想要卖产品,首先得要让人看得到你的产品,这个逻辑大家应该很容易理解,也就是我们说的扩大产品曝光,让更多的人看到,但是光看到还不行,看到了还得点击进来,这才能成为流量。

    你的流量入口越多,那么你的流量就越大。

    一般来说除了土豪疯狂氪金的店铺,小店铺都是从免费的自然搜索流量下手,也就是:

    “买家通过在淘宝平台搜索关键词,从而看到了你的宝贝,并且被你的主图所吸引而产生了点击,这就带来了流量”

    那么作为运营,你需要掌握的就是如何提升关键词权重、如何提升主图的点击率,从而去提升店铺流量。

    具体可以参考这个回答:淘宝卖家如何制作一张高点击率主图引流?

    这只是单一的从一个流量入口来分析,具体的还是得看你所运营的店铺规划如何,重心偏向于哪个流量入口。

    下面我们来说转化。

    店铺有流量了,但是转化率很差,订单上不去,作为运营你是不是也要头疼了?你不头疼,你老板也会怼得你头疼。

    所以这个时候你就要研究为什么流量上去了,转化起不来。

    这个时候就要去从以下几个角度思考:

    1、流量是否精准

    2、详情页和店铺营销是否足够刺激买家需求痛点

    流量精准度我们就简单带过,因为这个属于流量部分,总的来说不精准的话通过直通的定向投放也能够拉升。

    所以我们主要讲第二点,那么如何分析详情页和店铺营销是否足够刺激买家需求痛点?

    参考同行销量好的产品主图和详情页设计,以及店铺的营销模式,关联营销、优惠券等等。

    当你把这两点完整的吃透,那么你可以说是一个合格的运营了,为什么这么说?

    因为与这两点相关联的版块有很多,流量涉及了标题、主图、关键词权重等等;转化涉及了详情页、店铺营销、市场需求等等。

    所以你清晰了运营要做什么了吗?

    首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;

    其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;

    再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。

    整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。

    我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我的专栏:​

    电商干货日记

    如果你对淘宝创业感兴趣,并且对淘宝的运营框架还不理解,欢迎私信点赞/评论,我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。

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  8. 怎样才能算一个合格的淘宝运营——单纯的刷/补单?看数据?开车?又或者是报活动?

    是,但其实也不仅仅于此,一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是光做着“引流推广”等基础工作!正所谓千军易买,一将难求!

    那么“合格的运营”的工作内容有哪些?

    淘宝运营日常工作之一:数据诊断

    一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。

    每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;

    1、关注好店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流量是否正常,如果数据跟前一天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化。

    遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。

    2、看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,第一时间拿到搜索流量;

    3、看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;

    对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,活动方案是什么

    想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竞争对手吧!

    4、关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。

    淘宝运营日常工作之二:查看评价、问大家、客服聊天记录

    店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看,看一下有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;

    另外还要每天看一下客服的聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率。

    淘宝运营日常工作之三:推广优化

    作为一名合格的运营,直通车是一定要会开的,但会开直通车并不等于会优化直通车,直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具;

    直通车的优化是永无止境的,你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。

    还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。

    淘宝运营日常工作之四:报活动

    作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作,

    如果你羡慕别人天天上活动,那么就好好去研究一下活动规则流程吧,能常上活动的,并不是靠的运气,而是靠的实力,那么你就去好好的研究他们,研究多了肯定不会让你失望的,总会有一些新的发现的,与其临渊羡鱼,不如退而结网!

    淘宝运营日常工作之五:和美工沟通

    经常有人说淘宝运营和美工是天敌,当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生,要能让美工跟运营愉快的聊天,首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识,

    至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西,而不是自己表达不清楚,确要让美工一遍又一遍的改图,怎么也做不出一张好图;

    淘宝运营日常工作之六:了解产品知识

    作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品,

    如果一名做服饰的运营,他连最基本的服饰面料,纱支都不知道或者分不清,我真的难相信他能把这个店铺做好,哪怕他有再多的黑科技,灰科技等玩法,说得再天花坠,我也无法相信。

    淘宝运营日常工作之七:了解你的客户人群

    我们做淘宝也是在做销售,那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。

    天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人!

    淘宝运营日常工作之八:库存把控

    推广新品或是做活动,尤其是做大促活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,

    所以作为运营一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。

    其实要做一名合格的运营,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队,会及时解决和疏导情绪等等。

    只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并优秀的运营!

    成为一个合格的运营并不一定是推广引流有多么多么屌,

    举个很简单的例子,比如说直通车优化,我广州的团队里就有这样的技术牛,单次扣费到0.3元一次点击。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗?当然不是

    一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划,以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。

    其实在我看来,做淘宝真心不难,就算你不懂,只要肯学,肯思考,执行力强。没有什么是难的,顶多是工作繁琐了点。

    请一定记住一句话——赚钱和投入是成正比的

    还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。

    我不止一次强调:做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。

    而这些内容你都可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。

    无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会第一时间传道解惑。

    认清趋势方向:

    • 2019年淘宝店是不是越来越难开了?
    • 现在杀入淘宝,以后再进天猫,还能赚钱不?

    深挖优质货源:

    • 怎么从网上找淘宝货源?
    • 花和尚:关于一件代发,你不得不了解的市场行情!

    引爆点击秘诀:

    • 淘宝卖家如何制作一张高点击率主图引流?
    • 淘宝五张主图的不同作用?怎么做才能引入更多流量?

    无线权重飞跃:

    • 淘宝新店为何每天访问才3-5人? ——没流量?
    • 淘宝店铺有流量没转化什么情况? ——没转化?

    数据分析法则:

    • 怎么做天猫店铺数据分析?
    • 花和尚:淘宝 | 方向性数据分析

    鬼马营销操作:

    • 淘宝新店如何不刷单才能慢慢做起来?
    • 2019春季新品上新打造爆款必知细则!

    超神助攻技巧:

    • 淘宝几块钱一件的东西还包邮是怎么赚钱的?
    • 你在淘宝做过哪些月入上万的虚拟小买卖?

    如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言,方便之后更好的完善索引,促进大家成长!

    专栏地址:

    花和尚撩电商

    微信公众号:


    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    • 如果你对电商感兴趣,点赞并私信/留言,我会免费送你一些VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。
    • 如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
  9. 运营对于淘宝店铺来说,就像人的心脏
    私信我,给你解释心脏

  10. 淘宝运营负责整个店铺/公司的电商所有事物,包括流程、业绩、团队内的人事任免等等。比如仓储、客服、美工、推广、店长等等的日常监督、考核,调配人员的工作岗位,制定个人及部门、团队的业绩目标等等,基本上这一摊子的事都要运营做最终责任人,出来问题老板只找你来问责。其实天猫、京东的运营也一样。

    举个例子,销售猛增,仓储那边发货速度始终提升不上去,仓储主管/经理折腾半天也没解决问题,这个时候就需要你去解决,要么找到问题解决掉,要么炒了这个部门负责人再找能解决问题的人。公司业绩突降,销量掉的厉害,说明推广或者店长这边出了问题,你就需要介入,找到问题大家一起解决掉。

    公司小的时候,各个岗位都是直报运营,问题出现后基本都是运营来解决。公司大了以后,问题优先由部门负责人处理,但是运营需要跟进监督,部门负责人处理不了,或者需要多个部门协同才能解决,这个时候运营才去介入。

    前两天和一个经理聊了聊,他们公司有多个天猫,还有淘宝、阿里巴巴、京东、拼多多等等店铺,甚至还有百度、谷歌之类的搜索推广,所以是店长制,美工、推广、客服都是各个店铺的共用资源,这样能有效节约成本。经理其实就是运营,不过聊了一下就知道是个花架子,不懂推广、美工,这些对他来说不是问题,不会就请会的人来操作,看似合理,其实一点也不正常,因为如何考核推广和美工,他就说不上了。反正进了他们公司,二三百平的办公大厅摆满了办公格子,四五十号人除了一部分人(应该是客服)的键盘声就没有了,死气沉沉。电商公司有别于传统企业,就是它的团队活跃度,都是二十来岁的员工,那个沉稳劲就像是机关大院里面出来似的,在这里上班,至少对于我来说是一种折磨。

    电商公司一定要保证活力,尽量让每个员工上班的时候觉得公司很有气氛,聊天说话听音乐都可以,只要这些在不影响其他人的情况下并有助于工作就行。记得一家大型电商公司,挨着墙那边一排柜子和桌子,放的都是零食、泡面和饮料,谁都可以过去拿着吃,都是免费。办公大厅里放着轻音乐,其中推广部门是独立的房间,走过门口都能听到里面放的是DJ。当然也看到休息区里面有几个人嗑瓜子,吸烟区里面有几个吞云吐雾,但是多数人都在忙碌。在这种环境下,工作反而是一种享受。

    运营即要监督考核,也要制定方案促使团队实现业绩,还要让团队保持活力。这个工作繁杂又枯燥,整天都是分析数据,很苦逼的岗位,因为业绩上不去老板只会找你来问责,但是很有挑战性!

  11. 核心 没有运营就没有后续下文一连冠的工作

  12. 同意楼上(一大波营销号即将)到场

  13. 懒的写,总会有人回答你的

    毕竟方方面面太多

    我也没写过文章没有复制的

    建议找个师傅

    而不是找机构

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