事情的起因：一朋友在淘宝购买了双400多的运动鞋，到手后发现是假货，申请退货后，卖家同意退货。 退货后，电话沟通很客气，但依旧也没见给打款，之后又拒绝退款。这个时候发现店铺被关闭了，卖家失联了。。没错。跑路了。朋友申请了淘宝中介。 随后淘宝给处理了，但结果是。淘宝已保证金不足扣款依旧没处理。显示的是等待卖家充值。。 目前朋友得到的答复是，店家不充钱也没办法得到退款，淘宝不保证赔付（说好的你敢买我敢赔呢…
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事情的起因：一朋友在淘宝购买了双400多的运动鞋，到手后发现是假货，申请退货后，卖家同意退货。 退货后，电话沟通很客气，但依旧也没见给打款，之后又拒绝退款。这个时候发现店铺被关闭了，卖家失联了。。没错。跑路了。朋友申请了淘宝中介。 随后淘宝给处理了，但结果是。淘宝已保证金不足扣款依旧没处理。显示的是等待卖家充值。。 目前朋友得到的答复是，店家不充钱也没办法得到退款，淘宝不保证赔付（说好的你敢买我敢赔呢…
评论 ( 6 )
你说得很对，我就遇到了
买了一块大概400多的移动硬盘吧，用了不到2个月坏了，送到原厂发现是翻新货。找店家发现店家已经跑路，然后情况就跟大家说的差不多。
等待充值是不可能有骗子回头充值的。淘宝又只会说抱歉。不如去京东，不说二手东的二手问题，但说到底东西出现质量问题，至少有京东自营这块牌子在这里。不至于像淘宝小二一样，让你对空气生气。
这件事给了我一个教训
大件包括数码产品还是上京东好一些。淘宝就是用来买一些小东西。不过说实话，要是买小件，不如上拼多多，至少你知道它一定是假的（手动滑稽）。
两个月前遇到过一次，也是卖家余额不足已通知充值就没下文了，现在要联系客服介入，一定要催客服，只要卖家在客服介入后长时间不给予回复小二会把卖家开店时的保证金判决给你，但后台处理人员效率非常低，我等了一个月才给我分配处理，虽然丢的钱没能全部拿回来，不过这结果也算可以接受了，就当长个教训吧
我也碰到了，淘宝小蜜只回答”商家被监管，我们很抱歉”就没了……
可是我买的时候，我怎么知道这商家以后会被监管呢？淘宝问什么不及时提醒呢？
我在买的时候，商家是没有没监管的，那么商家承诺的售后服务，由于被淘宝监管，而被强行终止。那谁来保证和继续我的售后呢？反正我和商家是联系不上了，联系上了在没有平台监督的情况下，我也不敢把东西寄给商家维修啊。
淘宝只是说抱歉……只能消费者自己买单……这就是电商消费者的风险？
最近倒楣也碰到了一个这样的案子，2500元的柜子，淘宝小二判决卖家退款。但保证金不足，让买家充值。问题是骗子能充值嘛？等待处理结果，郁闷
妈的，我也碰到同样的问题，买了一年的软件1800用了两个月就不能用了，找淘宝也没用