现在我在一家半死不活的公司做运营，其实这个网店也就一共两个人，一个是我另一个是我的上级（美工那些就不说了）。现在我不知道该怎么把这个网店做起来，把他搞好。即使做不好，我也应该完成我运营职位的职务对吧，可是我第一次做这个职务，我不知道这个职务的工作内容包含哪些，现在公司，有时候感觉无所事事，不知道干什么好，所以想请教一下大家，淘宝运营的工作内容是什么？怎样才能把网店做好？
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现在我在一家半死不活的公司做运营，其实这个网店也就一共两个人，一个是我另一个是我的上级（美工那些就不说了）。现在我不知道该怎么把这个网店做起来，把他搞好。即使做不好，我也应该完成我运营职位的职务对吧，可是我第一次做这个职务，我不知道这个职务的工作内容包含哪些，现在公司，有时候感觉无所事事，不知道干什么好，所以想请教一下大家，淘宝运营的工作内容是什么？怎样才能把网店做好？
评论 ( 11 )
看数据，做表格，看市场，研究平台规则变化，交流心得等等。运营需要做的事情很多，需要综合能力，不同的公司运营的工作内容又不一样
谢邀。您好，我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。由于之前在大型企业做过5年电商运营，因此对电商运营这块还是比较了解的。
不同电商公司，对运营的要求不同。规模大一点的，需要懂项目规划，团队管理、视觉优化、营销策划等等。规模小一点的，就是打杂。所以，要看自己所处的公司究竟是个什么样的公司。电商平台上面的业务流程几乎是一样的，不一样的在于公司层面。
首先，我先建议您可以直接辞掉这个职位，找已经成型，上正轨的电商公司。只有经得起市场优胜劣汰的电商公司，才值得去加入。
以下部分，是我之前对电商运营的一点总结，您可以把它理解成电商运营的核心能力。至于具体的工作，随机应变。
电商运营最核心的3样能力，视觉优化、数据分析、团队管理。只要精通其中一样都可以成为运营高手。而在这些能力的背后，是有一定的逻辑依据的。
也许公司规模小，也就只有一个运营，没有什么美工、推广，甚至客服都是自己做的，这种情况下去谈团队管理，真的有点天方夜谭。所以，团队管理不是最开始要会，而是积累到一定程度，不得不去学的。
先说说视觉优化，线上所有的运营，如果不懂视觉的重要性，那么基本上都是做不好营销策划的。一个很烂的点子加上一流的视觉效果，也可以给人留下深刻的印象。当然，我们不是要做美工，而是要做美工的灵魂。
我相信很多人在做运营的过程当中是会经常和美工发生争吵，原因在于运营心里想要的表达不出来，而美工只负责作图，如果GET不到运营的点的话，那么自然做出来的图的吸引力就会大打折扣。所以，运营必须懂视觉，要懂这个图上面放什么内容，上面放什么，中部放什么，下面放什么。为什么这么摆放，需要什么色彩，构图的比例应该如何设置，图中的人物应该选什么模特或者物品比较好。。。等等，诸如此类，这些是不能交给美工的。
通过记录在文档或者口述给美工，让美工把图做出来，之后交给推广去测图，如果点击率还可以，超越同行均值的话，那就继续保留。之后再继续作图，继续测试，如此反复。
而如果就运营一个人的话，那就等于全部自己来做。
紧接着，谈谈数据分析。现在这个念头，如果一名运营不懂数据分析的话，自然是看不懂电商数据的。数据，是一门生意的灵魂，如果没有通过分析不断积累下来的数据挖掘商业价值的话，那么自己一直在做的事情当中，究竟哪些是有价值的，哪些是没有价值的就看不出来。并且也无法很好的总结经验、总结玩法。
尤其是竞争对手的数据，如果能通过分析竞争对手的数据走势，以及各方面的匹配的话，那是可以做到分析对手的操作轨迹，然后我们就可以进行模仿。
电商数据，主要分为3大模块，市场行情、竞争情报，还有店铺诊断。通过3位一体的分析数据的思路，就可以做到让自己立于不败之地，这是非常关键的一个环节。
最后，让我们来看看团队管理。电商的团队管理一般存在于大公司，有几十号人还谈不上什么管理，达到几百号人的话就不得不管理。这方面看一些传统的管理学书籍是可以的。反正就是一句话，边学边实战。管理的前提在于，对各个岗位的分工要很明确，要能知道这些成员在做什么，是不是有按自己的想法在走的，之后才能进行有效管理。
希望我的回答能对您有所帮助，谢谢！
关于数据
我现在转型做电商数据分析师，平日里会分享一些电商数据文章，趁今天刚好有时间分享一点进来观看，如果您不喜欢，可直接忽略！
商业智能数据分析师，花随花心。
大家好，我是花老师。今天，这堂课是整个PBI系列的第17课，核心关键词正如本文名字一样，价格销量、地域、关联汇总。当然，这么讲肯定是不好理解的，不过没关系，稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上16堂课的同学，要记得提前预习，文章名如下：
《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著
《PBI系列 竞品评论 流量 词云分析 02》花随花心著
《PBI系列 快选 人气新品池 品质档 03》花随花心著
《PBI系列 关键词 多维度 市场分析 06》花随花心著
… …
《PBI系列 快选池 聚类分析 二维化 13》花随花心著
《PBI系列 搜索 逻辑回归 分类预判 14》花随花心著
《PBI系列 关键词 决策树 影响因子 15》花随花心著
《PBI系列 销量分析 三色表 跑马灯 16》花随花心著
那么，接下来，就让我们正式进入主题。
正文
接下来，我们来好好看看，有关价格、销量，以及地域这三者之间可以产生什么样的关联汇总。营销学上有句话说得好，定位定价定天下。其中，价格就是把双刃剑，用得好，会起到事半功倍的效果。
这个是案例17，数据源来自手淘无线端关键词搜索，用的是销量排序，关键词主要围绕红酒进行展开。
比如说，【红酒 干红】、【红酒 拉菲】、【进口 红酒】这3个关键词。如果自己时间足够的话，其实是可以多下载一些不同的关键词的，还可以按照日期进行命名，实现多日的分析。
今天用到的柱形图，与以往不同的是，在每条柱子上面多增加了一个维度的运算，那就是价格区间。我们通过上面这个图，无非是想知道，究竟哪些地区的销量是最好，很明显，如果从整体上看，就是上海，其次是山东，以此类推。
但，那毕竟是整体的，如果我还想看同个地方，不同价格区间的销量情况的话，增加价格区间这个维度进去就显得尤为必要。
很明显，上海之所以销量会那么高，是因为走的是30-98这个中低端价格段的产品，体量庞大。而山东走的是98-350这个中端价位的产品，相对来说，山东所获取的客户比上海的要优质。
这里，我们其实要反思，为什么会出现这样的情况？实际上这个思考才是我们分析图表的关键。如果一个人没有业务背景，不懂业务逻辑的话，看数据图表就跟看天书一样，看是看了，都不知道在看什么。
简单筛选了一下条件，比如价格段选择30-98，地区选择上海，然后整体按销量排序，之后我们就能看到上面这个表了。
整个上海，销量最好的就前面2家店铺，罗莎和易指。相比于这2家，其实天猫超市占比也很大，在数量上来看，首居第一，但从单品销量来说，还是罗莎和易指的高。
那我就好奇了，于是打开其中销量最好的一款产品进去看看，究竟是什么样的产品，如图所示
我承认自己不懂红酒，不过看页面上的设计，这款不算低档次的酒吧，是参加了活动了吗，于是我翻开详情页的评论进行查看，如图所示
平日里，我们都在看好评，其实差评也很重要。
看来还是有部分人觉得这酒有问题吧，味道不适应自己。于是，我又看了看店里头的产品布局，如图所示
整体销量都不错，不过看上去更多都是那些一整批的，感觉有点像餐酒，就是国外餐厅上的红酒。
看了导航的这个产品推荐，我断定，这家店的特色就是专门卖这种请客聚餐喝的红酒，也算是一个品类吧。
相反，山东地区在98-350这个价位的产品，我们可以看到是不同的店铺在卖的，并且很均匀，没有像刚刚上海那样，被部分店铺给垄断了。有非常多的店铺在做市场竞争，我们挑选卖得最好的一款产品，打开详情页进去观看，如图所示
有没有感觉有什么不同，就是定位上有什么不一样？很明显，这种酒是拿来送礼的，对吧。这个就是我们要如何通过数据上的信息，来进行验证，而不是只是纯粹看数据，那个是没有任何意思的。
通过上面这2家店铺的对比，我们有一种很强烈的感觉，就是定位不同，视觉效果就会很不一样，否则买家如果想送礼的，却看到店铺是卖餐酒的，自然下单转化率就会很差。
其实呢，这所以这段时间一直用红酒这个类目来进行分享，我主要是看上了这个领域的卖家们的色彩搭配，大家没发觉不管是卖什么价位的红酒，页面都做的很精致吗？
如果自己家的店铺也能做出这样子的店铺装修，店里头的转化率不好，其实是没道理的。当然，前提就是定位要精准。另外，店里头的流量也要足够大，少说一天也得有好几千流量吧。
除了上面的分析之外，我还做了几个小图，可以通过占比图分析出不同价格区间，以及不同地区，在收藏、评论以及销量这块的区别，以便我们自己做个简单的市场调查。
我用店铺类型结合散点图，发现从数量上看，B店的产品真的很多，看来做红酒的更多是B店，毕竟要求品质嘛！散点图可以看出数据上的一些关系，我红色框框的这些产品，都是在斜线上头的，说明这些产品是最好的。为什么这么说呢？
这里用到一个公式，就是斜率K=付款人数/打折价格，也就是看什么价格的销量是卖得最好的。我经常研究竞争对手，因此会重点看斜率K以上的产品，这样就可以节省时间，缩小观察的数量。
做散点图，除了用2个不同的维度来进行观察外，还可以把观察对象给进行聚类分析，比如我这里就直接用店铺类型来代替聚类分析，分成不同的颜色。
通过上面的这一系列的简单分析，已经可以看出来很多东西了，这有助于培养我们自己的数据分析思维能力。
另外，我今天用到的PBI图表，全称叫做PowerBI，是微软出品的官方数据分析工具，特别适合数据分析师使用。而数据源，则来自于我自己研发的数据分析工具箱，如图所示
目前为止，这个是第5代版本，一共有15个免费功能，当然随着我后面的不断更新，肯定会加入更多实用功能进来，尽请期待！（温馨提示，第6代版本已经在研发阶段。。。）
希望我今天的分享能对大家有所帮助，谢谢！不废话，关注知乎专栏花随花心，送数据分析工具箱！
毕业刚成为运营助理的时候也比较迷茫，有时候就是东一榔头西一棒，一天下来感觉自己很忙，但却看不到任何实际有成效的东西，把“运营岗”干成了“打杂岗”。
最后觉得不能这样了，就给自己列了张清单：
就这么依次进行下来，循序渐进，相信你会成为一名很好的运营
如果你是一名想成为淘宝运营的小白，可以跟我交流，我会告诉你前期应该怎么做，毕竟，哪个不是从迷茫的小白开始的？
如果你已经是淘宝运营，也可以跟我交流交换经验！
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无交流，不电商！
我发现大家都喜欢把运营助理和运营混在一块，这两者之间其实是有本质的区别的。
运营助理只是机械麻木的完成上级交代下来的任务：刷个单、烧下直通车、调整一下上下架。
所以大部分人认为运营也是干这些基础的活，其实还真不是。
上述所说的都是一些基础工作，是每个运营都要走的流程，但是这并不是主要工作核心。
我们要清楚一件事，那就是所有操作肯定是有一个目的的，那就是围绕着店铺的销售额。
运营的核心是提升店铺销量，只要涉及销量的相关维度，都是你要思考的范围。
想当年我也是从打包发货做起的，一天打包几百个单，别人的破损率是5%，而我的只有1%，我们老板觉得这个小伙子脑子挺灵光，不能丢在打包组浪费了，于是我就被调到了运营部门。
调岗以后就觉得一切都好新鲜，什么直通车、标题优化、刷单、上活动，全都不懂，当时就是作为一个运营助理一直在看前辈是如何操作的。
可以说我是从真正的基层岗位一路做上来的，现在2019年了，有自己天猫店和C店，可以给予大家一些我总结的经验。
现在的运营助理一般来说会被指派相应的工作，比如补单之类的，但是如果你想要提升的话可完全不能只做上级安排的工作，这样的话时间太不饱和了。
所以一定要去弄清楚整个淘宝的运营框架和推广流程，在这里我把流程稍微总结一下：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
别看我仅仅是用几句话概括了，但是其中每个点要涉及的维度都是非常多的，比如做标题，如果标题没有做好，会影响后续免费的自然搜索流量大小，关于标题的内容可以参考我非常详细的这篇文章：
照顾君：运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题
而一个优质精准的标题仅仅能够提升产品的展现，想要有流量，还得让顾客看见你的宝贝以后点击进去，所以主图的重要性不言而论：
淘宝卖家如何制作一张高点击率主图引流？
不过主图是需要你去协调美工的，俗话说运营和美工总是有不可调节的矛盾，要做好心理准备。
是不是觉得脑子有点不够用了？没办法，运营的核心是提升店铺销量，只要涉及销量的相关维度，都是你要学习的范围。
有流量了，接下来是不是要考虑转化了？
详情页、店铺营销、都是作为运营需要去协调公司各部门来达到预期效果的。
当然，如果你已经达到这个地步了，那你肯定不仅仅是一个运营助理，而是成长为一个可以独当一面的运营了，以后自己开店也不会毫无头绪，因为你已经能够井井有条的处理遇到的各种状况了。
但是这条路会很漫长，因为现在的公司大都制度化，分工明确，除非你真的遇到好老板，不然你可能只能一直在这个岗位做着一些琐碎的事情，成长的会非常慢。
所以我建议你多主动出击，不管是问前辈也好，网上看相关资料也好，都会让你更加清晰自己在做什么。
以上。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我的专栏：
电商干货日记
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信点赞/评论，我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
欢迎关注照顾君，7年电商从业者，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞。
对了，淘宝规则每年都在不断更新，淘宝卖家闭门造车，没人交流很容易陷入思维的死胡同，我们建立了一个“千人电商交流社群”（无广告）用于探讨交流学习，如果你也是想要加入（有门槛，杜绝伸手党），私信回复“社群”，我给你入群方式。
上架
选品
报活动
观察数据并总结调整
测款
开车
降低ppc挤排名
会跟美工沟通 有自己的想法
做爆款
2.5K也只有应届生才去做了，努力就好
说起运营要做什么，你是不是会想到这些词语？上个架，刷个单，开个车。
诚然，这些确实是运营工作的一部分内容，但如果理解只是局限在这一层，你的月薪很难过万。
店铺运营所有的工作，是对业绩负责的，目标是驱动业绩的增长。
在这个目标定义下，你会发现，只要是能驱动业绩增长的事情，都应该囊括在运营的工作范围之内。
是不是有种卧槽的感觉！！！事情怎么这么多？怎么什么事情都要做？
没文化的才会卧槽，有文化的会看到这背后的价值。
如果你只是负责一家店铺的运营，店铺里有多款产品。你可能要思考：
发现了么？当你能把业绩目标，拆分为一个个具体的问题，具体要做什么也就清楚了。
理解老板目标，驱动业绩，拆分问题，解决问题，就是运营的工作日常。
其实不是无所事事，而是你不具备我说的这个能力，所以你不知道做什么。如果你是新手，这个时候没有一个好的主管领导给你安排的明明白白，工作中懵逼确实很正常。
那怎么办呢？
主动一些。找你们公司运营负责人，主要要事情做。做事情的时候，一定要思考，为什么要做这个事情？怎么样能做的更好等等。只要负责人不是草包，你做了一段时间后，相信可很快上手。
主动参加培训。确实会有比较大的概率遇到公司的运营负责人不怎么懂，那么你只好自己参加培训。靠谱的培训，能快速让你拥有入门的知识和技能，掌握解决问题的基本框架。用你学到的东西，解决公司问题。彻底上手后，要么你升职，要么跳槽。
另外，我想强调一下，不同产品因为售卖方式和特点完全不一样，具体的工作重点完全不一样。
比如，像手机膜这种产品，完全销量导向。运营可能工作导向就是做销量，其他方面能力不重要。
比如，像汉服这种产品，需要理解客户需求。运营可能工作重点是研究客户需求，配合开发服装款式以及客户管理等。
比如，像高客单价珠宝这种产品，运营可能是最不重要的。因为珠宝销售需要一个强销售的客服和高水平的拍照和美工。
所以你看，抛开产品谈运营的具体工作内容，这就是耍流氓，根本无法落地。
毕竟，只有初阶的工作技能是通用的，再往上就会分化。
如果你有类似和题主一样的问题，建议按照我说的，在掌握运营基本技能的基础上，建立驱动业绩的意识。不断打磨自己抓主要问题，拆分问题的能力。
问题抓对了，具体要做什么也就清楚了。
我自己公司招运营的时候，其实也会更看重对方逻辑能力和学习能力，毕竟技能都是可以学习的。
最后，放一张招聘要求。是的，最近我们又开始招人了！
怎样才能算一个合格的淘宝运营——单纯的刷/补单？看数据？开车？又或者是报活动？
是，但其实也不仅仅于此，一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是光做着“引流推广”等基础工作！正所谓千军易买，一将难求！
淘宝运营日常工作之一：数据诊断
一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；
如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。
遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。
看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么
想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！
这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。
淘宝运营日常工作之二：查看评价、问大家、客服聊天记录
店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，
这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；
另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。
淘宝运营日常工作之三：推广优化
作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；
直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
淘宝运营日常工作之四：报活动
作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，
如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！
淘宝运营日常工作之五：和美工沟通
经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，
至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图；
淘宝运营日常工作之六：了解产品知识
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，
如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。
淘宝运营日常工作之七：了解你的客户人群
我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！
淘宝运营日常工作之八：库存把控
推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，
所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。
其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！
举个很简单的例子，比如说直通车优化，我广州的团队里就有这样的技术牛，单次点击扣费可以做到0.3元一次，还是母婴类。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗？当然不是
一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划，以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。
我曾在知乎专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系；
这是老花从业电商十六年来所积累的经验，绝非纸上谈兵，如果你下定决心要在淘宝开店，我真心建议一个字一个字领会，绝对会受益匪浅。
专栏地址：
花和尚撩电商
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死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
如果你对电商感兴趣，可以给我留言，我会免费送你一套VIP弟子班视频；相信，你一定会受益匪浅。
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一位优秀淘宝运营每天必做的事情：
在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩?
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、对手分析
当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊?别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。我们专门建立了一个淘宝运营裙(参考账号说明)
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成?老品的话，怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善;对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来，做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
一个好的运营，其实说的简单，但是需要懂的事情比较多，这些是下面的以下经典的，你可以研究下
如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。（根据原文有删节）
一：店铺运营的八个步骤: 第一步：寻宝贝 选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
第二步：找流量 吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
第三步：升转化 促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步：提销量 淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。
第五步：促效率 提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
第六步：管会员 开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。
第七步：抓服务 加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。
第八步：算利润 核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
二：顾客&产品分析 1、顾客分析主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。
2、分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
3、产品分析主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。
4、预测热销产品：从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。
三：推广 （一）、淘宝店铺推广的基本思路： 1、重点淘宝站内推广，辅助站外推广。 2、首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广。 3、全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。
（二）、淘宝店铺推广的方法: 1、站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔。 2、站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。 3、全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。
四：关于爆款 爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。今天围绕这个主题讲述三点：爆款、流量、转化率。
（一）爆款选款 1、选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润 2、价格：有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。 3、搭配：买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。
（二）流量引入 1、爆款预热：利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信、邮件、及时消息、微博、微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。 2、优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。 3、自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口 4、直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入 5、淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。
（三）打造方法 1、新品型爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。
2、跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。
3、促销型爆款，上新品时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广（加直通车，钻展推广，淘宝客等）一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售（比如3折或5折），会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。
4、老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户的营销活动，增加店铺的客户粘性，只能让老客户才能参加（比如论坛帮派团购，微博营销活动）。
5、节日活动型爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。
先定位先聚焦
有了这个前提，继续往下看：
1测款–方向
找出几个对得起观众的款式，重点去推！怎么找，各种测试，花钱的不花钱的，卑鄙的，下流的，能用都用到，多去检验，100个人80个以上都能够接受，包括价格，视觉，产品卖点等，就可以大胆去推了
2.营销–引流
依旧是花钱的不花钱的，卑鄙的，下流的营销渠道都去尝试，蚂蚱虽小，但也是肉，积少成多的道理想必你也懂！
3.内功–转化
视频，主图，详情，首页等等，进行深层次的优化！提升转化！
4.关联-客单
有了一定的销量积累，把强相关的其他产品进行捆绑，以提升客单！
以上4点综合起来，简称：打爆款，被n个人说烂的词，但永不过时！放心好了！
说的比较笼统，只因为你提问的也比较笼统，没有给出具体产品，具体细节难点，所以也只能帮你到这里了，再有遇到细节上的困惑，可以私信我，或者看我签名加微信也ok！
多多交流~