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准备开个淘宝店,该怎么运营啊?完全小白不懂?

准备开个淘宝店,该怎么运营啊?完全小白不懂?

评论 ( 20 )

  1. 邯郸网络营销讲师
    2019年8月1日 于 下午5:48

    淘宝大学慢慢学,这个没有速成一说。

    那些培训机构的回答略过就行了,不然你一踩一个坑。

    或者可以去问问他为什么不去带他的七大姑八大姨去开网店,反而跑到网上当雷锋呢?

    任何一个行业,都不会存在无故帮你的人。

    如果有,那你就得赶紧捂紧钱包了。

    (PS:送视频,有淘宝运营的和无货源的,都是别地方成千上万卖的那种,,免费送,直接私信,评论有时候会漏掉。)

  2. 其实不难,谁也不是一开始就会开,必须满16周岁,有身份证和银行卡,但是不会就得问,其实也不是很难,挺好开的,没想象那那么难,慢慢来,我开了几个月了,做的还蛮好,有什么不懂一起交流

  3. 谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。之前在大型企业做过5年电商运营,对电商运营这块还是比较了解的。

    不泼冷水,对于想从事电商的新人来说,我还是保持着一颗祝愿成功的心。这里我给您推荐2种途径来选择,您可以考虑看看。

    第1条途径,通过参加一些线上的电商培训,然后自己结合实际情况去摸索。从本质上来说,大多数的基础课程,其实还是有用的。把一些基础的东西学扎实了,然后结合自己的选款,通过时间的积累,来不断提升店铺权重,进而提升单品权重,进而提升关键词权重。

    这种方式的效果不能说慢,确实有的人就是靠着选款起家的,确实有的人不需要靠投放广告就能把店铺做起来,比如玩直播、玩微淘等等。

    我不建议新手一上来就去做一些很困难的事情,有很多的技巧是不适合新手的。

    第2条途径,就是直接去电商公司做电商运营,借助公司提供的产品、资金、团队,去给自己的未来电商运营之路做铺垫。这种是最接地气,也可以杜绝很多无效的学习方法。

    就是初期可能会比较麻烦,但是一旦上了轨道,就会好起来了。并且收入也稳定,不至于自己出来创业,给自己的生活带来麻烦。

    无论是选择哪一种途径,收入稳定最重要。切记,无论自己的梦想多么美好,做生意不能急,如果是抱着投机的心理来做店铺,那就一定会走向玩虚假交易的路上,并且不用多久就会被平台封杀。

    电商运营的核心,在供应链,脱离了供应链谈任何的店铺技巧,都是笑死人的。所以,在自己的电商运营的路上,要尽自己所能接触供应链。

    希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!

    关于数据我现在转型做电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据文章,趁今天刚好有时间分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!

    前言

    无论是什么产品,总会有那么几个比较重要的产品属性。即使是标品,也会存在不同时间的产品日期。所以,只要是产品,就一定会有不同的产品属性。

    而一般不同的产品属性代表不同的需求。比如食品上的味道,酸甜苦辣就可以分成四种不同的味觉需求,人家明明就想要吃酸的,你却提供辣的;比如食品上的体积,也有大小之分,人家明明要小的就好,你却提供大的;比如食品上的产地,人家明明要四川的,你却提供广东的。当然,还有很多种可能性,而这些可能性的相互组合,就可以产生无数个不同需求的市场。

    人,可以只有3个,但产生的市场有可能是6个,也有可能是12个,甚至更多。基于此,找准有大需求的市场,比找到小需求的市场要重要的多。而大小市场本质上也反映了其内部流量的多少。流量越多,需求越旺。

    废话了这么多,只是为了告诉大家一个基本道理,不同的类目,TOP级卖家的流量是有上限的,尤其是真实的流量。很多时候,不是只要你愿意投资,就一定会增加流量;很多时候,你的投资,纯粹就是希望对手不要增加流量而已。

    比如这个市场真实流量一共是100人,我自己的品牌先覆盖了50个人,还剩下50个人。那么,无论我怎么努力,最多也就再增加50个人,翻了1倍。有可能做到,但我相信想要翻1倍是很困难的。与其这样,何不如通过让自己的产品增加曝光来尽量干扰对手的曝光,那就变成了剩下的50个人不会那么容易就被指定对手给覆盖掉。这就是竞争的目的性策略。

    所以,一定要重视真实流量究竟有多少。那么,这时候问题就来了,怎么才能知道呢?这个问题也是前不久数据学习群的同学在私聊我的时候提到的一个问题。

    原问题是这样的,就是自己的流量主要靠自然搜索和直通车,不报活动、不玩淘客,也不作弊,就是纯粹老实正当的做电商生意。但是发现自己的产品流量,只要到了2000个访客数,就基本上不会怎么增加了。查不出原因,也不知道是不是真的有规则在限制。即使加大了直通车的投放,也发现流量没有增加多少。

    后来我去分析了之后才知道,其实就是一个小类目,2000个访客数已经是这个产品的顶点,再往上走是无法直接靠关键词引流的,必须借助于淘客、活动、或者站外的短视频引流。

    为什么?为什么知道2000个访客数是这个产品的顶点?很简单,我瞎说的。不一定是2000,我只是知道2000是个比较真实的,不错的点,也很少有人能做到。

    那么今天我就结合自己研发的新版数据分析工具箱,来跟大家好好讲讲如何分析自己的产品流量,大致可以做到什么程度。

    正文

    这里以燕窝为例,单纯看“产地”这个热销属性最近30天的支付件数,卖的最好的是“马来西亚”,卖的最差的是“印度”。

    但问题是,难不成我这里每个属性都要做到最优吗?答案肯定不是。最关键的还是要先找出适合自己的属性出来,再来看产品属性背后的真实流量大概有多少。既然说到属性,就不得不提属性组合这个概念。

    举个例子,我发现“产地”做的最好的是“马来西亚”,“燕窝品质”做的最好的是“金丝燕”,但是通过属性组合,发现目前卖的最好的产品属性里头,没有“马来西亚+金丝燕”。那么是不是代表这个市场还是一个未被开发的好市场。

    做生意,最重要的就是发现一个好市场,然后专注做这个市场。而不是什么市场都要,什么人都要。就是因为来的人太不精准,所以转化率才会这么差。

    于是,我们需要先来看看产品比较重要的属性的真实需求。那关键是看什么指标呢?当然就是销量,一笔销量代表一个人。那这里的销量,可以用“支付件数”来替代。

    比如我的产品就是来自“马来西亚”,我想做到一个月的真实销量是10000笔,这可能吗?目前是已经做到400笔。

    那么,在我选择“马来西亚”最近30天的情况下,找到这个产品属性下的“商品”,按“支付件数”排序,发现TOP10里头,最大值是10024,最小值是3071。之后,剔除掉一些参加活动的款,我发现主要还是这些产品的话,就可以直接进入计算。

    计算起来也很简单,因为“马来西亚”的总数是“175721”,那么这里我用“10024/175721”和“3071/175721”算出两个占比的极值,分别是5.70%和1.74%。好,现在我们可以来看看,10000笔销量在这个市场里头的真实占比是5.69%。已经无限接近于TOP1。

    通过这个方法,是可以测出单一属性的真实销量大概有多少,只要除以行业转化率均值,即可知道有多少真实流量。如果你想要突破这极限,就必须靠站外的流量来支持了。

    那么,这里的问题就是,我有这么多的产品属性,选择哪一个比较好。是选“产地”还是选择“燕窝品质”,还是其他?

    其实有3种不同的方法,一种是直接算出个各个产品属性的支付件数最大值是多少,然后择优组合选择,一定要组合,不然是没有自己的机会的;另一种,是通过分析自己店产品的标题词根算出什么词根用的次数最多,然后找到和这个词根相符合的产品属性出来,这样子,产品属性对词根的权重也是有支持力度的;最后一种,通过分析自己的核心关键词的实际竞争环境,去发现对手用的最多的词根都是哪些,然后规避,记住能规避的一定要规避。

    第一种就是上面我所讲过的内容,自己去尝试组合一下。

    直接复制刚刚那款产品的标题,到淘宝搜索引擎上进行查找同款产品。不过,这里没有出现“找同款”,只好看“找相似”了。

    第二种是批量分析店内产品标题词根,如果产品比较多的话,可以用这个功能来实现切词。为了保护同学的数据隐私,我在关键词市场上搜了“燕窝”这词,找来40个产品标题,权当这位同学的标题,然后放到一个命名为“标题.xlsx”的Excel文档当中,字段名也是叫做“标题”,然后把这些标题都放在一起。请注意我这里的这些要求,一个都不能错。另外声明一下,这个功能是所有同学都可以使用的。

    之后,点击“程序立即执行”,静静等待即可。

    结束之后,点击“导出数据”,右边就会显示所有“词根”。

    也可以从数据源当中进行查找,现在就是统计下这里出现的词根的次数有多少而已。

    之后降序排序,看看那些有用的词根的频次比较多,那么这些就可以作为重点关注的对象去查下真实需求。类似于“*”或者其他一些特殊字符的,就剔除掉即可。

    这个方法够简单了吧?接下来我们来说下第三种,就是查下“燕窝”或者你想指定的关键词“金丝燕燕窝”的竞争环境数据。当然,我们直接通过无线端进行查找。

    为避免个性化的影响,直接查“销量”排序下“金丝燕燕窝”的关键词数据,稍等片刻,我们这里查10页数据。

    这里一共是200个产品,平均下来一页是20个产品那样。接下来,我们需要结合做的,就是在这200个产品标题里头,选出销量TOP40出来,将有用的词根都保留下来,之后再与这200个标题进行匹配,算出各个词根的数据出来。

    这里就有个问题,为什么不是200个产品都一起切词呢?一个是需要耗费的时间长,容易被平台稽查,另外一个原因,其实这TOP40的标题里头的词根几乎就可以包含整个行业的词根了,所以重复查没什么意思的。

    鉴于部分标题在切词过程中会报错,所以我们最终能切出来的总标题数不一定跟原先的一样,不过没关系,大致拿到一些就可以。那些没有切出来的标题会自动过滤。

    分别针对这2份数据进行数据清洗,之后需要用到M函数来匹配词根,最终选择仅连接加载和导入数据模型即可。

    打开PowerBIDesktop,选择导入,选择第一项,将我们刚刚做好的“数据源.xlsx”文件导入。

    之所以选择先通过Excel的PowerBI插件做数据清洗,之后再结合PowerBIDesktop来获取这份数据,是因为插件版有更丰富的计算功能,方便我们计算。

    是不是很神奇?可以做到无缝衔接。当然,除此之外,还有更多强大的功能可以实现。我们先针对“市场”这份表格,将主图显示出来,作为单独的一个标签页。

    有了主图之后,我们再来看这个市场数据就变成合理多了。PowerBIDesktop可以结合主图链接自动生成主图,自动刷新主图。

    之后就应该对“词根-市场”这份数据进行词根分析,突然发现词根匹配这块出现问题,重新调整了一下之后,才不至于只有显示3个词根。之所以会出错的原因,在于我不小心把词根和关键词进行匹配,正确的做法应该是和标题进行匹配。

    最终,将词根数据进行透视,我们可以发现出一些比较有价值的规律出来。希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!

  4. 找个淘宝相关的职位,58,赶集,这样的职位很多,先上半年班,其他的在说。

  5. 我就是从小白到自己开店每个月5000到6000左右的收入的,其实开店铺不难,就是要坚持,我希望你别交钱参加培训,别花钱请运营,也别听别人的乱花钱推广,新开店铺,如果你没有资本,你就是找好货源,然后上传产品,优化产品,做基础销量,做好基础评价,我也是和你一样从小白过来的,如果可以的话可以一起交流,我把我这些年的经验全部写出来了,欢迎关注微信公众号,xiaoyao逍遥,还有我把我这些经历也写出来了,可以看看zhuanlan.zhihu.com/p/69

  6. 看到这个问题我首先是想笑,脑海里想着又一个想在淘宝分一杯羹,然后被一些无良商家推荐代运营,加盟,采集软件,然后告诉你只要用这些方法把店铺挂在哪里都能月入过万,最过分的是你还特么信了,最后被坑的就剩下一条短裤穿身上。

    好了言归正传,我们准备开店之前是不是应该先想要卖什么吧,之后才是你该怎么运营的问题吧。就好比一家空店你在怎么运营也不会有客户来买吧。

    那么卖什么呢?你可以根据你最熟悉的,或者是根据市场淡旺季来选品。如果你实在不知道卖什么可以看看我这篇文章:

    淘宝新手卖家应该如何选品?

    当我们选好品之后就该找货源了,现在大多数卖家都是1688选货源,那我们怎么知道这货源是好是坏呢?当你选定这个货源你可以自己先买一件回来看看质量,或者你可以看看我这篇回答:

    怎样在阿里巴巴选货源?

    当我们选好品之后,就可以开始运营了。

    淘宝基础运营

    标题,宝贝主图,详情页,上下架。

    淘宝标题:仅有60个字符,30个汉字,每一个字符都很重要,要尽可能多的将用户搜索的与宝贝相关的关键词融入到标题里面去,提高宝贝的展现量。

    宝贝主图:如果美工能力有限,在此只能先模仿首页其他优秀商家的宝贝主图进行优化,突出宝贝卖点,坚决不做牛皮癣图片;不要盗图,借鉴优化,走出自己的风格。

    宝贝详情:详情存在的目的就是为了让买家更全面了解宝贝样式信息等,并刺激买家的购买欲望提升转化。所以重点就是介绍清楚宝贝,如款式、细节、功能等等,内容更详细图片更清晰,并突出卖点刺激买家需求。

    宝贝上下架:注意,一个店铺的宝贝在淘宝首页,同时只能出现两个,所以,标题相似的宝贝,上架的话就同时只上架两个,然后相隔15-30分钟再上架其它的宝贝。

    客服处理:客服工作亦是十分重要的一方面。包括解答疑惑、物流更新、售后处理、差评处理等等,这些工作做好,能有效的提升买家购物体验,提升店铺的转化。

    以上是我年从业经验累积,欢迎点赞私信/评论学习,如果你还有其他不懂的,欢迎在下方留言,我会一 一解答!

    如果你准备成为一名淘宝卖家,我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你。可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!

    无交流,不电商!

  7. 下面请进入:淘宝开店新手指南:常见30问答运营环节

    说实在的,如果你只是开个店玩玩,真的没必要,因为你接触一段时间会发现,做淘宝真的太累了。

    首先,你要找货源吧?

    前期没资金,你得找一件代发,一件代发去哪找?上1688。

    那我卖什么呢?

    卖小众产品吧。

    选好产品找一件代发你又会问,我怎么知道这个产品好不好啊?

    那你就买回来自己看一看呗。

    这还是找货阶段,如果你打算正经做淘宝,那么找货阶段可以看我这个回答:

    怎么从网上找淘宝货源?

    找到产品,接下来就是运营阶段。

    也就是我们常说的,如何把产品“卖出去”。

    于是你又要去了解平台规则,流量来源。

    淘宝有哪些流量入口,怎么才能获取这些流量。

    这个时候,你会遇到很多的坑,其中包括:

    天天有旺旺上门推销的广告;

    加盟商的各种托管诱惑;

    还有支付失败的买家钓鱼网站套路……

    然后你会点燃一根烟,说,做淘宝真的太难了。

    我为什么知道的这么清楚,因为上述的这些坑我都踩过:

    做淘宝你有哪些失败的教训?

    总的来说,如果你想要做好淘宝,用我总结的阶段来说,无非几点:

    首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;

    其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;

    再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。

    整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。

    至于每个阶段优化的细节,我不可能一个回答说完,有兴趣的朋友可以关注我的专栏:

    电商干货日记

    我在专栏里分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注。

    如果你对淘宝创业感兴趣,并且对淘宝的运营框架还不理解,欢迎私信点赞/评论学习,我会免费分享一套我实战经验总结的淘宝运营学习视频给你,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。

    欢迎关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!

    对了,淘宝规则每年都在不断更新,淘宝卖家闭门造车,没人交流很容易陷入思维的死胡同,我们建立了一个“千人电商交流社群”(无广告)用于探讨交流学习,如果你也想要加入(不免费,伸手党别来),私信回复“社群”,我给你入群方式。

  8. 别的不谈,想做好淘宝网店,流量这一环是怎么都跑不掉的。

    没流量,即使产品“无可挑剔”,性价“无与伦比”,服务更胜“海底捞”,物流“快到飞起”,也“然并卵”,没人知道,没人体验,没人购买。

    流量是店铺能够持续运营发展的前提。

    那我们来看看新店铺的流量特点:

    流量入口少,来源单一;展现位置靠后,曝光小,点击少。

    那么针对流量问题,我们应该如何解决呢?

    首先要明确,对淘宝网店而言,特别是新店而言,自然搜索流量是最重要的。

    那我们就从自然搜索流量出发,开始布局引流:

    首先要做好标题的优化,添加搜索人气高的,转化高的关键词;

    查看店内的引流关键词及成交关键词,最大限度的覆盖和产品高度匹配的关键词,增大流量入口;

    提升关键词的权重,增加展现曝光量。

    曝光够了,还需要有点击,因为流量等于展现加点击,光有展现曝光是不够的;

    我们的主图是否能够吸引买家兴趣,还包括宝贝的价格以及销量等等能否打动买家,引起点击。

    然后,店铺的转化要跟上,保持产品转化率处于或者稍稍高于行业平均水平,保持各项数据的稳定提升。如收藏加购数以及最重要的DSR评分等等。

    给淘宝一个好的印象,因为淘宝关注的就是店铺的数据,数据好,那啥都好说,数据不好,那就只能滚蛋,这就是规则,也是现实。

    有了一些基础流量,然后也要考虑慢慢打开其他流量入口,手淘首页、直通车等等,多入口引流,可持续发展!

    但是要注意流量的精准度问题:《如何确保进店流量足够精准,提高转化率?》

    再说到,新店铺想快速的运营发展,看看自己是否能向这三个方面看齐:“天时地利人和”。

    “天时”:选对产品、抓住时机,比如应季的产品(淡季旺季明显的产品),或者潮流时机(近期的猫爪杯。)。

    “地利”:产品货源优势,价格优势,资金优势,主图详情优势,物流优势。

    “人和”:思维逻辑、运营能力,推广水平,各种玩法技巧等等。

    一个新店铺,零基础,如果没优势也没能力,怎么可能将店铺做起来,只有把握好真实操作技巧,才有经营成功的可能!流量就是一切可能的前提。

    如果你也是遇到了问题的淘宝小卖家,欢迎在评论区交流,我会针对性的回答几个代表性问题!

    相对于淘宝规则的更新速度,每个淘宝卖家都是需要不断学习的,关注我点赞并留言“学习资料”,即可获得淘宝运营实战干货学习!

  9. 既然完全小白不懂,估计看到那些回答也是很懵逼。

    四个字,动起来先。实战为王,店铺搞起来,每天打开自己的千牛,阿里都会推送简短实用运营知识,碎片化学习下,正好结合手边实际操作。边实干,边学习,没有哪个比阿里更了解自己,正规操作最有用的就是阿里自己的教学。试着去认证,有目的的边学边干。

    上来就看那些长篇大论,很难落到实际的,看了你也记不住。那些牛哄哄的大神们,又是分享这分享哪的,哪有时间去实操,弄好了还好心再和你分享,等他分享出来,黄花菜都凉了。每个店铺情况都不一样的,他神一般的操作落到你店铺上你不一定用的上,因为你缺少他前提要求的资源,所以他们反正都是对的。

    还有就是平时多注意收集一些有用的小资源,出问题的时候才不会那么慌张。

  10. 放着不管便是,找个工作好好上班。

    个人做不成的

    即便你有千万亿万你一个人也做不起来。

    可以看看这个行业的牛鬼蛇神参考

    zhuanlan.zhihu.com/p/56

  11. 盲目无序的学习是没有结果的,学习简而来说就是一个遇到问题然后解决问题的过程。

    如果你真有这么一个坚持尝试开店的心,那就去做好了。如果只是店铺运营的问题,那么淘宝运营服务商是一个比较好的选择,适合没基础,没时间的店主。

    当然如果店铺基础太差,或者是新店,那么别选择这个,因为在这样情况下还能够在吹嘘中接下你店的服务商都是骗子。

    又跑偏了哈,回归正题,当你真的一无所知的时候,目前学习的最好地方不是什么淘宝大学啊,公众号呀这些。而是成功的淘宝店。

    在没有基础的情况下,没有人指导的情况下去已经成功的淘宝店里学习,做一个客服,认识了解行业的前辈,在看书或者淘宝大学里学习理论的基础下,带着问题去请教。

    或者一边工作,一边开店,一边学习,一边请教。

    再或者就是去那些电商运营服务公司,上班学习。没有基础做不了技术,但绝对可以做的了销售……然后和技术在一个公司,甚至就只是十几米的距离,交交朋友,学习学习也是能够做的,甚至让他怀抱一腔热血和你合作一起干。

    当然了,这样的方法会非常非常累。

    你一定要看清楚,从没有什么随随便便就成功的事儿。

    座右铭附上,与君共勉。

    你从未失败,但并不妨碍别人认为你是只败狗。

  12. 首先,基础搭建。

    1、选品。选品从两个方向出发,一个是供应链方向,一个是全网数据方面。

    尤其是选款之前的数据准备,找到全网搜索人气较大的款和全网商品数较少的款是最基础的工作,这个可以通过“生意参谋—市场行情专业版—属性分析”来获取目标款的数据情况,根据数据及时调整产品布局。

    2、产品定位定价、文案视觉设计。

    定位定价:如果目标款已经确立,而竞争情况不是非常好,这个时候一定要找准自己宝贝的核心人群和市场定位,然后在这个段位的中高客单价区间找到跟我们类似的产品,再根据这些产品的表现情况,分析我们店铺产品的有缺点和核心竞争力,再做定价和定位优化,这一关是为了保证后期的利润和市场。如果发现各方面处于劣势,则要认真考虑从新选款。

    视觉设计:在定位定价比较清晰之后,我们对产品详情页、主图这两个板块要做重点研究。首先是详情页,详情页根据产品的定位来确定相应人群市场的情况,从拍图开始到文案到从里到位从新定位设计。如主打北欧年轻态的铁艺家具多半要打上ins风,这个时候必须要从拍摄开始就是ins风格,冷淡清新,符合年轻人的需要,包括文案和卖点都要迎合这些人群,这一块比较好说,找到细分价位领域的老大,看看他们的设计语言可以少走弯路。不过绝对不是抄袭,抄袭价值不大,参考他们详情页、主图设计的结构要素,根据自身的产品形态,挖掘差异化的卖点,尤其是产品优势而又是市场痛点的卖点要重点阐述。

    3、测款。测款主要是通过直通车完成。测款过程中,进一步做好宝贝的基础优化工作,重点环节是再次优化标题,突出精准关键词,同时尽可能增加标题对关键词的囊括度。然后是属性栏完善,通过对属性栏的精准完善,可以提高搜索流量精准度(直接),同时一定程度上提高转化(间接),第三是可以充分利用直通车测款工具,将主图2-4张加入产品核心属性和卖点信息再测款,碎片化和电商空心化的今天,如何最清晰明快的通过橱窗图让买家了解产品是重要工作。

    再次,引流提转化。

    店铺引流是电商运营的核心,作为零售商来说,自身的产品很难做到市场唯一,多数都是转手贸易,这个时候更多是拼的流量,一旦店铺有了流量才会有真正的产值出来,而且最重要的是,流量进入店铺当前的各项问题才能暴露出来。一切数据分析才有了基础。所以引流是最为核心的步骤。

    直通车。直通车引流是人为干预市场,通过插队的形式让自己宝贝展现往前靠,这个是最快捷的获取流量的形式,不过对早期店铺来说成本较高,需要一个资金的持续投入。因为流量获取也是需要一定规模才能触发转化门槛。并非几个流量可以解决。尤其是高客单价的店铺,日均预算要求较高,一般中小卖家很难维持投入。

    手淘搜索。这是我们任何一个店铺都可以获取的流量。当我们说到手淘搜索的时候,很多人不屑一顾,不就是刷单吗,我早就会。但搜索是适应算法需求,既然是人工干预数据,刷单就是必要手段。但是刷单是搜索环节中的实际操作环节,但不是唯一,在具体实施之前还有大量的工作需要做,需要配合。包括算法数据等等。

    手淘首页。手淘首页从18年开始比较火爆,特点是流量指数巨大,转化低,持续时间短。就我们团队操作的经验看,确实如此。而且首页流量操作的难度比手淘搜索高,成功的概率也低。 但是考核比较简单,主要是手淘首页入口的点击率和手淘首页入口的转化。这个在搜索补单阶段可以适度介入,最终手淘首页持续时间要看店铺的承接能力,主要是宝贝的竞争力。

    再次,深度优化店铺内功。

  13. 用几个案例来描述新手开店问题

    接手优化前月销售额:

    接手优化半年多后月销售额:

    案例详述:

    店铺主营产品:午餐肉;对于没有基础的新店而言,那只有从基础开始,做好扎实内功再延伸盖楼。店铺拿到手之后,先针对产品行情进行分析:午餐肉行情,虽说竞争品牌较多,且多为天猫店铺,但是整个大市场还是稳的,只要产品优异,是有足够的信心在短期内打爆产品。

    以下是新店打爆主要运营操作:

    1.准确定位产品及店铺调性,进行视觉装修

    首先查看市场流量结构,找准消费人群定位,结合竞争店铺特征,然后对产品及店铺进行定位,之后定价。寻找产品突破点,打造新的主图、详情及首页等视觉规划,然后实施落地。

    对于店铺定位:以温暖为主调,简约为风格,给家人一份暖暖的爱打造店铺调性,衍生产品潜力款做策划营销卖点。同时,加入产品主图展示视频及详情页试吃视频,更是全方位地对产品放大化展示。

    2.直通车测图测款,重置店铺款式布局

    一个店铺的成长往往在于款式方面的选择,大到服饰箱包小到家居日用,款式是永恒不变的因素之一。所以选款具有技巧性,首先选款数,多以风格为主题选适众款10-20款,进行测款,测款数据根据市场反应加购、收藏率以及转化率进行。

    其次对于款式来说,它自身款式带来的点击比较重要。对食品行业来说,一般建议采用搜索低价测款法,因为投入成本比较小。同时,也可为后期的手淘搜索流量做铺垫。做3天测款,测款周期内,保持数据稳定不断筛选关键词,得到前期统筹较好数据后,再对高流量、高转化、高点击率、高收藏加购产品挑选2-3款进行主款预备,推广1-2天后选款就可以落定。

    3.上线推广

    (1)淘宝客

    初期选用正规的大淘客推广,以批量大、成本小的推广方式来做推广,提升店铺的单量和坑产,将店铺基础优化到位。

    淘宝客式推广为批量大、成本小,性价比比较高的一种推广方式。初期的话,计划选用全网多个实力大淘客团队进行推广,迅速铺满淘客全网,获取吃货人群流量,短期内快速起量,从而达到提升单品坑产,优化完善产品基础销量,配合直通车圈定人群,从而进入一个正常的推广节奏。

    (2)灵活运用内容推广“争”公域流量

    内容为王的时代,大部分消费者对于淘宝更是“逛”而言。直接地告诉商家无线端的内容区域流量基础还是很大的,所以初试牛刀尝试在内容端做推广。

    ①直播浮现

    寻找粉丝量基础比较大的吃货达人做直播,初期一周一场来做上新及引流直播,后期有一定粉丝基础之后,根据数据可以调整直播计划到一周做2-3场直播,直播内容以福利放送、粉丝互动、产品展示为主,以此来提升新流量对产品的了解最大化,以及老流量的活跃性和黏性。

    ②多次参加淘宝头条活动、有好货等内容活动,增加流量入口提升粉丝转化

    (3)互动玩法做活动

    ①平台活动

    主推款确定后,面临的主要工作就是增粉,为提升店内转化,我们采取价格策略达到目的,以活动为主。当然,所有活动无疑都要在行业类目允许下进行,如:618大促、淘抢购;其次,天天特价、各方面的官方活动报名、店庆活动等,主要目的是粘合粉丝,提升店铺热度,但鱼与熊掌不可兼得,做活动要明确活动目的性,一味地只想盈利并不可取,如果实在做不了活动,可选择互动,根据粉丝的意愿来做,往往有优惠券、折扣、秒杀之类。

    ②买家秀+关注有礼

    做店内买家秀有两个主要目的:其一,主要在于粉丝活跃度,提升粉丝与商铺之间的高强互动性,活动推出前进行预热。在预热的阶段,可让买家联系客服报名,此类客户也会成为后期活动大头,此为拉粉。其二,现阶段买家购物多以买家秀和问大家为参考,占比转化80%左右,良好的买家秀可以增加产品转化率。关注、收藏加购有礼,该活动主要目的就是增大粉丝量及提升新客户转化。

    对于活动一定要注意时间安排、奖励安排和活动规则详细解析,先要做好这三点,后面逐步上铺垫就可以。

    (4)推广打常规,另辟蹊径

    抖音碰撞淘宝,网红结合运营,多平台化的营销推广势必是一个新的突破口,考虑到抖音平台自身的一些属性,与食品类目产品连接性还是比较强的,所以在站内推广基本达到平稳的时候,我们选择尝试站外引流,寻找抖音吃货主播专做午餐肉主题的吃播评价,以此来吸纳抖音平台的粉丝,该部分的粉丝人群也相对比较精准,视频首发当日,店铺销售额大幅度提升,提升占比高达80%。

    直通车

    最主要还是引流拉新,圈定人群标签、目标客户人群,让人群变得更加精准,利用低价产品去引流,从低价产品进入的客户产生购买,产生收藏加购等等一系列拉新引流,以此循环。

    总结一点:店铺运营是需要与时俱进的,结合各个流量端口,不断尝试,创新玩法,才能吃到流量,一成不变相当于固步自封,做电商我们还是需要不断突破。

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  14. 简单点:

    你打算卖什么?

    这个产品的货源有没有保证,利润有多少,利润多少参考同行竞争产品。

    同行怎么处理视觉问题,包装 怎么样的,照片怎么拍的,

    同行流量怎么获取 ,你不知道,但一定要去了解,是直播,还是网红带货,带是直通车钻展,还是刷单,一定要了解到,了解不到放弃吧

    上面,就是要做一个淘宝的最简单直白的运营核心

    上面的几句话,假设的回答:我批发市场拿货,拿的不多,我劝你放弃

    我自己拍拍,别人是请人拍照的,我劝你放弃

    别人是直播,但我直播不会,也不知道怎么搞,我劝你放弃。

    就是这么简单直白。

    不跟你废话,不跟你讲大道理

  15. 关于运营的一些基础知识点,楼上已经有人回答了,我这里就不再赘述。直接进入正题,淘宝运营的三块重点:

    1、如何找到市场切入点

    2、如何策划主图详情页

    3、如何直通车推广

    这篇回答重点讲讲如何找到市场切入点,其他两部分我会在文末贴上相关链接。

    新手淘宝运营起初需要掌握哪些知识?

    ——找到好的市场切入点是核心中的核心

    市场分析要从选词入手,选词就是选市场。

    具体方法:打开生意参谋搜索分析,输入关键词

    比如说这个产品,吸黑头神器和吸黑头仪器,神器的搜索人气是仪器的两倍,在线商品数却反而要少,两个关键词的市场竞争度可想而知。

    二级分词也往往代表了一个品类的人群需求

    比如说油纸伞,给我的感觉,都是表演节目的时候用的啊,为什么要防水?

    但是在实际搜索中,防水却是买家的一个重要的需求。

    所以,对于卖家或者运营来说,要做的就是要看这个品类的关键词,找到他们人群的需求,然后结合人群需求,帮他们找相对应的产品,匹配相对应的主图、页面。

    对于C店来说,品类关键词也不能太单一。

    否则直通车点击花费高,行业变化快,因为高手多。

    在选择市场的时候,往往会依照这些标准

    (都是做店铺的过程中经验总结出来,不接受反驳,哈哈)

    1. 关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量>=0.5

    2. 商城点击占比在40%以内

    3. 1000< =每天搜索人气<=10000

    4. 至少三个关键词,最好3—6个

    5. 在线商品数量尽量在5000以内

    6. 有空白价格带,宽度至少二三十元。

    重点干货继续——怎么找到低竞争行业

    可能的方向1:找冷门的产品

    本质是这些产品做的人少,对产品和经验要求低,可以赚一票

    选择一个细分冷门的市场,这个方向我个人认为是非常适合中小卖家的,不求规模,但是要求该产品能够卖出高毛利率。这样,销售额不高,但是利润很好,而且轻松。

    在电商里,解决小众用户的需求,就是大机会!比如这个产品,真的是太冷门了。前几天全国好几个地区下雪,这个产品就刚好可以很好地解决下雪天走路的问题。

    可能的方向2:跟随潮流的风向来,做短期的生意。

    本质是短期需求爆发大,做的人相对少,同样对产品和经验要求不会太高。但是,会比较累。

    比如说,前年年初,交规规定打电话扣分,就有一波卖家立马去卖蓝牙耳机。风来了,产品好卖。但随着进入的卖家多了,就必须退出,转而去寻找新的产品。赚的就是辛苦钱了。

    可能的方向3:找到一家牛逼的供应商

    这个对于新手基本靠碰或者圈子里认识,难度很大。但是一旦碰到了,也是这几个方向里面最为稳固的,有实力的供应商会更加了解市场,更容易发现行业里的机会。

    缺点就是:要挑到好供应商很烦又很难。

    怎么找到合适的供应商?讲一个个人的分析:淘宝卖家一般会大量出现在靠近工厂的地方(比如一个地方生产羊毛衫的工厂很多,那么卖家肯定多)。淘宝追求的就是极致的效率和性价比,所以需要工厂到消费者最近距离。所以题主可以分析一下当地(或者周边省市)最近的一些运动服饰类产品工厂群,多跑一跑,对行业的了解也会加深一些。

    怎么找细分市场:

    大类目里面找小类目,小类目里面找细分关键词。

    a)到你做的类目当中找细分类目,拿子类目关键词去搜索相对好做的关键词。

    b)在行业粒度,看子类目中,竞品流量,关键词,成交量,利润。

    c)在淘宝搜索框搜索关键词,看类目是否有主流品牌,价格带利润分析,销量分析。

    说了这么多,希望题主可以明确找到市场切入点的重要性,以及如何寻找。

    该如何分析一个市场,如何找到低竞争的行业、细分市场,题主可能会用到的几篇回答:

    在淘宝开网店,卖什么好呢?

    淘宝新手卖家应该如何起步呢?

    如何优化淘宝直通车投放?

    不清楚题主的具体情况,针对提问,这么说一说还是挺空的,如果题主现在还在做淘宝的话,欢迎评论、私信交流,也好再完善这篇回答。

  16. 不要相信网上那些卖课程的家伙,都是一些公众号营销号来骗流量的,给你发的课程都是些基础日常所知,真要是想学习,就去正规的地方接受教育,如淘宝大学,线下可以去请教一些前辈,如果你身边没有这个资源的话,就去找吧,宁可累死去找,也不要相信卖课程的,都是些骗人玩意儿,要多少课程我有多少,我免费送你!(对,我就是针对高赞答案)


    做淘宝,需要细心!细心!细心!我能告诉你的,顶多是教你如何做做个基础,想要做到“优秀”,还是得靠你自己去不断地学习,淘宝每天都在更新,今天的规则说不定明天就要改变,你停止学习就有可能被淘汰,比较严重的是,好不容易当你做好一个爆款,结果第二天突然流量暴跌,转化极低,一首凉凉送给你!

    • 大致方向

    第一、善于收集数据、整理数据、分析数据,并给出合理且有效的解决方案
    第二、多与同行同类目的商家交流,如钉钉群、旺旺商家群、小二群等
    第三、准备好全身心地投入进去,别想着朝九晚五这种健康生活,如果你想做的优秀。

    • 其次,我们再来说细节方面

    我们先来梳理淘宝的具体流程:1.供应链→2.电商平台→3.运营→4.售前→5.仓储→6.售后=成交

    1.供应链:指你的进货渠道

    这里可以把你的产品分为标品/非标品

    所谓标品是指“品牌分销商”,非标品则是指“无品牌的自主产品”

    标品:稳定的供货商、稳定的运输渠道、稳定的价格,大品牌会直接干预你的经营方式、控价,你想要报活动、做低价之类的,都是需要向厂家报备的,虽然制约很多,不过借助大品牌的名气还是有极多能收获利润的

    非标品:自主研发的产品,如你身边的当地特产,拿来就能卖,什么价格、多少量、怎么运输、做什么活动,都靠你自己,自由度高,利润率也随你,主要取决于你自个儿,上升空间大,下限也极低,当然劣势也非常致命:客户都不知道你是谁,为什么要买你的东西?

    2.电商平台

    这里我们只介绍淘宝/天猫,诸如拼多多/京东/唯品会/苏宁易购/平安之类的,实在太多不一一费解;要想做电商,必须了解电商平台规则,你能卖什么不能卖什么,怎么卖都得经过慎重地考虑,你说总不能在我和谐社会里卖武器吧!你卖一包卫生纸也不能卖10万块钱一卷吧!更多诸如刷单什么的也是需要注意的,电商法19年1月1日已经立案,所以电商平台的规则需要熟读,一般来说没谁能会轻易触碰,这点只需要懂就行了,不用太在意。

    这里只说明一点:SEO,这个需要比较了解,做过IE行业的应该都接触过,SEO关乎你的展现,具体说来非常复杂,如果你想了解的话,需要花点时间去淘宝大学学习,或者请教技术大牛,我这里不解释了,太复杂,我也不卖课(笑)

    3.运营

    这个环节被我称之为“电商发动机”,你的店铺就是一辆车,至于它是劳斯莱斯,还是夏利,大部分程度取决于运营;一位经过技术和时间沉淀的优秀运营是难能可求的,我见识过的大部分电商优秀运营薪资都不差,其中一半都自个儿当老板了,另一半也属于股东形式的运营,而不在此列的运营,你都称之为优秀运营,顶多只能叫维护运营;

    运营必须精通一下几点

    a.数据收集、整理、分析:这是基础,也是重中之重,如今是数据化运营时代,没有数据那就是瞎子过河摸石头,一走一个绊;详细说来就是当你一款宝贝平销每天50笔左右,突然有一天暴跌只卖了10笔,没有数据支撑,你如何判断问题出在哪儿?而如果你有了数据,就能知道具体原因,并针对具体原因考虑具体方法来拉回销量。

    b.运营方针:当我们上架一款新宝贝之后,再如何做呢?放在哪儿不管它?那这个宝贝就是个死的,一年都进不来十几个访客数,你怎么赚钱?这里就得体现运营的技术了,判断这款宝贝是否适合市场需要数据支撑,在数据允许的情况下,那么你就需要进行操作,一般来说操作的方式五花八门,像以前流行的“刷单螺旋”、“淘客冲量”、“直通车拉客群”,当然也少不了现在和未来都是趋势的“内容运营”;

    c.整体布局:确定自己的定位极其重要,“小而美”或“大而优”,根据自己的资金和产品质量来确定并迎合市场,在数据支持的情况下清晰而短暂地去完成一部分,而不是一上来就“别人有的我也要”“别人没有的我都要”,确定你自己的定位,布局清晰,锁定精准客群,放弃垃圾流量,提高转化;

    d.日常维护:这部分就是运营的日常了,评价、买家秀、问大家之类的要每日关注,售前客服反馈的客户提问,都是你要来改变产品,提升产品受众度的最佳途径;根据转化和市场数据来进行主图、详情图、视频更新,30个字标题尽量在没有做成爆款之前勤于更新,这些都是比较基础的运营技术,需要日积月累的功底,非一朝一夕之功,要记住,日常维护方面不是急功近利就能炼成绝世武功的,它需要一个长时间的沉淀。

    e.活动方面:看时间安排,天天特卖、淘抢购、聚划算等三大主要活动能上一定上,618、双十一、双十二、双旦礼遇季、年货节什么的就不说了,特大活动不能不上!运营需要随时关注“官方活动报名”这个平台,指不定那一天你的类目突然窜出一个活动可以上,请不要错过,尽管流量微薄,也能进行成交,增加销量;

    4.售前

    很多人忽略了售前的重要性,反而只有TOP商家才关注,我们常说“静默下单”“询单下单”两者之间最好是偏向于“静默下单”,因为那代表你的宝贝主图、详情、标题、利益点都清晰明朗,但我以为,再详细的解释,都不如一句客户旺旺联系你的直接;我经过的小规模电商公司,通常就是请一帮女孩子来做售前,就不去管她们了,反正就是让她们往好了说,把这个环节单独拎出去,就如同你解决了一个麻烦似的,这样是不行的!

    静默下单高的确是好事,但询单下单同样重要,因为你能直观地从客户哪儿收到你的客户群最需要什么;我认识一个大公司,他们运营每天上午都会和自己的售前客服进行短十来分钟,长个把小时的会议,征询售前客服收纳的问题,来进行更正产品的利益点,像这样直观感受客户体验的公司,他做不起来我都觉得这世界不公平!

    对于售前客服,一定要耐心、细心地收集问题,并解答客户疑惑来达成成交。

    5.仓储

    仓储环节是让每个老板都特别头痛的地方;几乎大部分出问题的地方都来自仓储,我见过一个老板,正和我们喝着酒,突然接了个来自仓储的电话,能在凌晨2点坐飞机回老家,而其他老板多多少少也是怕接到仓库经理的电话,因为不是来提供麻烦的,就是来提供麻烦的…

    仓储是个敏感的地方,你需要一整套的完美流程来进行安排:运输-提取-置货-打单-审单-配料-打包-运输;任何一个地方出错,就有可能导致“货发错了”“货不够了”“赠品错了”“包装不适合”“安全问题”等一系列问题,做到大公司层级的,随便一个小失误,就有可能损失好几十万甚至百万,不夸张。

    仓储这个方面我经验不是很多,不详细赘述,总而言之,仓储需要精心地打理,合理安排,怎么做可以请教其他的同行,前辈。

    6.售后

    卖服装的,衣服破了,咋办?怪快递!

    卖化妆品的,瓶子漏了,咋办?怪快递!

    卖电脑配件的,东西不见了,咋办?怪快递!

    快递真命苦…

    你如果一直持之以恒地把责任推到快递身上,不但快递会生气,你的客户也会生气,现在的客户都鬼精鬼精的,你一句快递责任人家能直接把你告到法院去你信不信?我反正是信了!

    售后一定是要秉持着负责任的心态,如果出现破损/损坏/破裂等问题,叫人家提供图片或视频,连同快递单号发过来,确认没错,第一时间该赔偿赔偿,该换货换货,道歉态度要诚恳!做错就得认!挨打要站稳!

    拖着售后问题不去处理,任由它在哪儿发霉腐烂,直到滋生出细菌,感染了你可别怪我没提醒你,到时候淘宝直接封你店你都别带喘气的!

    这里顺便讲讲遇到恶意买家怎么办:我的方法是叫对方提供视频和订单编号,然后我提供我自己的店铺执照、企业资质、机构证明、产品售卖许可证,以及特殊类产品使用证明书之类的,反正就是有认证的一股脑就丢给恶意买家,你只要不给对方抓到把柄就不要底气不足,生怕会祸事,当然你确实有违规操作被恶意买家给抓住了,尽量走线下去解决,不要去线上和人家讨价还价,那只会给人家留下证据,尽可能地和平解决,如果对方漫天要价,可以考虑走点关系…我这么说你懂我意思8(狗头.jpg)

    好了,到这里也差不多说完淘宝的整个流程了,希望对你有所帮助,想要进一步地学习知识需要不断请教前辈、同行,要善于去交流,不要吝啬于启齿,不提问才是最可耻的,也奉劝那些看题主是小白就大放厥词的人,平和交流,没谁不是从小白走过来的,对待萌新要理解,喜欢就去解答,不喜欢可以绕道,上来就一句不适合你打发了,那要你来干什么?

  17. 介于你是完全小白,建议先去淘宝大学大概学习一下,这点我平时不常说,基本是忽略的,不过对于小白确实很高效。记得免费的学一下,收费的一概无视!

    为啥说收费的无视呢?一、任何大咖都不是学出来的,而是做出来的,光学是学不成大咖的,必须花时间花精力去做,而不是去学。

    二、由于不可言状的因素,因此某些核心的东西,淘宝大学里不可能给你讲,甚至现在连能不能提都是一个问题了。因此淘宝大学能讲的,全部都是细枝末节的东西,而大咖往往是死磕一两个核心环节,之后才成为大咖的,因此淘宝大学不可能给你讲的东西,有些才是真正的核心,当然你可以加讲师的QQ或QQ群,离开了淘宝的环境,这条就自然失效了,有些话也能讲了。

    三、看对方教不教怎么做销量优化,讲不讲细节。我说过淘宝上销量就是一切,有了足够的销量,运营技巧不重要,可前提是你要有足够的资金投入。在你没有那么大量的资金投入的前提下,技巧还是非常重要的,因此怎么做销量优化的细节,远比去做重要。因为谁都知道要去做,不过做的效果有好有坏,有的人销量500的权重甚至不如别人200的权重高,这在淘宝常有的事儿。

    四、看对方要不要求你搞低价。一般上来就说要低价,低价的好卖的,通常都不正规。很简单一个道理,你的价格跟你的成本有关,也跟你的销量有关,岂是能随便降低的?如果是正规运营的话,你的价格降低,代表同样的营业额,他们需要卖更多的销量才能拿到提点,而对你更多的销量则代表更大的工作量,因此对双方都不利。但对不正规的运营来说,他们是不会关心你的成本的,因为他们有一百种方式利用你的店铺去宣传,他们只需要数据好看就行了。

    五、看对方对你产品的重视程度。产品有多重要?中后期来说确实挺重要的,不过初期来说,你连销量、流量、权重都没有,好的产品真能给你加分不?除非你是那种自带销售属性的产品,比如苹果8手机独家代理,那没办法,别人没的选只能选你。一般来说你搞不到那种自带销售属性的产品,你能搞到的产品,都是大路货,早就烂大街谁都在做的产品,因此产品好不好重要性真没那么高,除非你是已经具备一定的流量,一定的老用户,一定的权重之后,到那个时候产品好确实重要,不过初期重要性真没那么高,因此刻意对产品有高要求的,运营水平一般不咋滴!

    这些全都做好了,尤其是找到那个真的能给你带来销量,带来订单的代运营,跟他合作,哪怕给他一些提点,也是应该的。重点是提点是根据营业额来的,没收入他也没有提点不是?

    PS:初期不进货,初期不进货,初期不进货。网店初期千万不要进货,选择一件代发模式,轻资产运营,否则赔死你没商量!

  18. 随着淘宝越来越专业化,规范化。淘宝对于商家的店铺运营能力要求越来越高。如果你不具备相关知识点。老花可以肯定说:你做淘宝 没前途!

    平时也有很多刚进入淘宝以及一些进入淘宝已久,但缺乏相应知识点的粉丝朋友不断问我一些非常基础的问题;老花这里就统一回复,把这些店铺运营过程中常见100种疑难杂症列举出来,以供参考

    【篇幅略长,耐心观看】

    1、什么是seo?

    SEO是(Search Engine Optimization)的缩写,汉译为:搜索引擎优化。

    传统的电商平台里的SEO优化。是通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间……等来获取排名位置,从而获取平台搜索流量的一种技术。优化分站内优化和站外优化。

    站内优化:是指平台内部资源曝光渠道,通过优化后获取。

    站外优化:是指通过平台外资源曝光渠道,通过优化后获取。

    优化后提升排名和曝光率又分为付费推广优化和免费推广优化(这个放在后面分享)

    有兴趣的商家可自行通过百度等平台搜索关键词:电商SEO优化去了解有关SEO的详细知识,这里不做详解。

    2、什么是PV,UV,IP,展现量,跳失率?

    PV(Page View)访问量, 即页面浏览量或点击量。

    UV(Unique Visitor)独立访客。

    IP(Internet Protocol)独立IP数:指1天内多少个独立的IP浏览了页面,即统计不同的IP浏览用户数量。独立IP数均为1;不同的IP浏览页面,计数会加1。

    简单说UV是指每一个独立的访客,PV是指页面刷新次数,比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,如果想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。

    按照先后发生顺序排列是:展现–点击–跳失率–访问深度–转化率–复购率

    3、什么是商品SKU?

    SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)。即库存进出计量的基本单元,可以是以件,盒,托盘等为单位。

    SKU在电商平台里指得是宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。

    4、什么是滞销宝贝,应该如何处理?

    一定时间内没有销量的产品,类似 这种产品,可以隔三差五刷一单,也可以定时清理。

    即把滞销产品删除下架 ,换张主图重新上架,以此保证店铺动销/滞销合格,增加店铺权重。

    5、比较重要的淘宝搜索违规都有哪些?

    比较常见的主要有12种:

    • 超低价格
    • 超高邮费
    • 偷换宝贝
    • 标题滥用
    • 宝贝不符
    • 违规商品
    • 重复铺货
    • 宣传商品
    • 错放类目
    • 同样产品发布不同类目
    • SKU作弊
    • 虚假交易

    6、什么叫店铺权重和宝贝权重?

    就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好。

    8、影响店铺权重的因素都有哪些?

    由于影响店铺权重的因素有很多,由于知识点太多就不在此一一例举。请参考下方链接

    花和尚:如何才能提升淘宝店铺权重?

    9、影响宝贝权重的因素都有哪些?

    主要是持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项指标+人群标签等。

    花和尚:如何提高你淘宝店铺宝贝的权重?

    10、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响?

    越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了

    花和尚:淘宝的商品为什么要上下架?

    11、请举例说明你如何布局上下架

    比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),

    一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,

    假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,

    那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,

    如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!

    关键词篇

    12、什么是淘宝搜索关键词?

    用户在淘宝的搜索引擎中,通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝,从而使满足条件的宝贝获得展示的词语。

    13、举例说明什么叫关键词搜索指数,竞争度?

    关键词搜索指数,指的该词每天是搜索次数和搜索人数,可用生意参谋——市场——搜索分析——相关搜索词查询,查询该词一周数据。竞争度就是竞争的意思,跟别的相同宝贝竞争排名的意思。

    14、举例说明什么是核心关键词?

    核心关键词即是最要突出的关键词,比如:连衣裙。

    15、什么是相关词?

    相关词也叫做扩展关键词,就是对核心关键词的一个扩展,还是比如,我们的网站是一个seo服务型的网站,那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等,那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词。

    16、相关词和关键词相关性的区别,你怎么理解?

    相关词是与宝贝类目,属性,搜索关键词有相关性的词,关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性,宝贝标题有相关性。

    区别就在于相关词是一个词语,关键词相关性是一种形容的属性,它不是词,是用来形容的,理解的话就是如果相关词与宝贝类目,属性,搜索关键词的相关性高,且搜索量也很大,相关词也可以作为关键词来使用。

    17、什么是黄金关键词?

    黄金词就是搜索指数大于宝贝数量,而且还有转化的词,尽量是最近7天的平均值,用生意参谋一查就估算是平均值了。

    18、找不到黄金词怎么办?

    要深度查找,

    • (1)首先确定基本核心词
    • (2)通过搜索看到可以用的词
    • (3)继续搜索发现可以用的词
    • (4)通过参考同行标题发现可以用的词
    • (5)通过淘宝排行榜查找
    • (6)通过流量解析类目词表去发现可用词
    • (7)直通车添加关键词查找
    • (8)主核心词和属性关键词的结合注意,增加深度要有限度,避免重复工作。

    19、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据,你是怎么理解的?

    7天,只看一天的数据是不精准的

    20、怎么判断一个关键词是假词?

    参考生意参谋数据。如果查到一个词每天有几百上千的流量,但是在线商品只有几个几十个。估计这个词十有八九是别的卖家刷出来的

    21、同一个关键词能否用在不同的宝贝里,你怎么理解?

    可以的,一个页面最多出现2个你的产品,反复使用没啥关系,只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝。

    22、你怎么理解重复核心词的概念?

    所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语,比如说童装和童装男童就是重复的,

    因为搜童装就会出现童装男童的关联词,但是如果童装这个词是很热搜的词,你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索,这样你的黄金词就更容易找,

    如果你是搜,男童童装T恤的话,就没必要了,因为,男童童装,这个词就不是热搜词了,就算搜男童童装T恤,也不会出什么有用的词了。

    23、为什么有的时候搜整个标题能找得到,而搜其中的某一个词找不到,应该怎么处理?

    这样的情况是宝贝还没有很高的权重,所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的,建议前期选用精准的 长尾词,竞争大 的类目 可以先从pc端 开始操作关键词权重,等到 无线端能够通过关键词找到产品的时候在再逐步转移到无线端。

    24、你怎么理解每一个关键词都有他的使命这句话?

    如果将关键词分为一丶二丶三类,根据宝贝权重的不同,选词的依旧也就不同,

    比如零销量或者低销量的宝贝需要通过搜索指数还行丶竞争宝贝数不大的精准长尾关键词

    也就是一类词带来精准流量,提升转化率,从而提升宝贝的权重;

    销量和权重提高了,就可以使用搜索指数大的热词即二三类词带来大量的流量。当然类似一些营销词本身就可以带来不少的流量,比如:短裤女包邮等。

    标题篇

    25、举例说明什么是关键词堆砌?

    即是与产品相关的多条关键词直接罗列,其中包含多个重复字词,标题语句不通顺,例如:充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮。

    26、举例说明什么叫品牌词和敏感词?

    品牌词即关键词中含有品牌,如:波司登羽绒服,敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词,如:淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等。

    27、标题组合中一般用什么符号隔开?

    理论上来说,是用空格或者/这两种符号,一般情况下我们习惯用空格,但有的时候为了标题看起来更加的可读,会用到/,比如苹果4/4s,要比苹果4 4s更加的可读。

    28、淘宝标题分词的三个原则是什么?

    三个原则是紧密优先原则,顺序无关原则,杠杆原则;

    杠杆原则即标题前后两端权重最高,所以建议把自己所拟定的核心引流词放在标题前段或后端。

    其余两个原则的重要程度为:紧密优先>顺序无关,也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。

    29、举例说明什么叫紧密优先原则?

    紧密优先就是:比如这2个标题(其他因素都相同的情况下),如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面第二个标题:

    “高品质正品韩国“毛衣链”韩版“长款“项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”

    “高品质正品韩国猫眼石项链韩版“长款毛衣链”女葫芦玫瑰花朵钥匙”。

    30、举例说明什么叫前后无关原则?

    如果一个词是用一个或几个空格隔开的,那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2018新款男士羽绒服”和“男士2018羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2018”这三个词的搜索效果是一样的。

    31、按照这三个原则组合一个标题,并加以说明?

    花和尚:如何使用生意参谋市场行情做淘宝标题?

    32、你怎么理解一级词,二级词,三级词(长尾词)?

    我们所说的一级词,二级词,三级词(长尾词)只是相对的,(比如,连衣裙-一级词,雪纺连衣裙-二级词,雪纺连衣裙长袖-三级词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概)

    一级词,这样的词竞争力度是超级大的,宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二级词,三级词转化率精准,这样的词我们一般前期不会操作,难度系数无限大!

    二级词,相对比一级词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大的词,这样的词也是我们后期主攻的词,

    所谓的三级词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词,我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款),在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词,

    或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如,男装皮衣里面的关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200)

    33、一个宝贝做到什么时候就可以主做二级词了,你怎么理解?

    当精准的长尾词(三级词)已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二级词。以此类推。

    34、修改标题需要下架宝贝吗?

    不需要下架也可以,出售中的宝贝,可以直接编辑修改。

    35、组合标题的时候要不要加空格,怎么加,加多少?

    如果我们要做的关键词本身带空格,那么这个空格就留着,

    比如“牛仔裤女”这个词本身带空格,那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”;

    如果是两个独立的关键词,我们需要组合到标题中,加不加空格都无所谓,

    比如关键词1“单肩包女”,关键词2:“斜挎包韩版”

    这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”,

    一般情况下,一个标题中最多出现2-3个空格,这样显得标题紧密性的同时,标题的可读性也会好一点的同时,不会浪费太多标题关键词字数/字符限制!

    36、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗,举例说明?

    效果是一样的,比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词,如果写成“单肩包斜挎包韩版女”,对于“单肩包女”这个词来说,效果是一样的。

    37、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题?

    因为你的宝贝权重和同行的不一样,如果抄同行的标题,有的词适合你的宝贝,未必适合你的宝贝,所以抄同行标题的做法是非常拙劣的,有可能运气碰上了,蒙得不错,也有可能运气碰不上。

    38、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗?

    位置的变动对搜索权重是没有影响的,换句话说,当我们修改标题的时候,将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。

    39、标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么?修改标题的依据是什么,哪些词需要换掉,哪些词不能动,你怎么理解?

    一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,

    这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝,重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,

    观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现的关键词删除,替换新的关键词,将能给我们带来流量的关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做。

    40、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果?

    因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词,所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低,来判断你的标题健康不健康,这是非常不靠谱的依据。

    41、两个不同的宝贝,用了很多相同的关键词,会不会违规?

    不会的,因为这两个宝贝的属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好的辨识宝贝,在组合标题的时候尽量避免一样。浪费标题字符

    42、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解?

    修改标题不要太过于频繁,一般只要前期标题拟定完毕,没有问题就不要大动了。除非某天自己流量出现下滑等问题再进行标题优化!

    因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,

    如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,

    修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。

    权重篇

    43、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重?

    因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量,这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低,淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差,会导致你的店铺权重很低。

    44、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?

    如果贸然参加活动的话,可能会导致三个结果:

    • 第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;
    • 第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;
    • 第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重

    45、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的?

    三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;

    简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上的任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;

    原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你的页面不吸引人;

    如果没有上下浏览的行为,描述页的图片不会被打开,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你的页面不吸引人

    46、搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B的搜索权重有什么帮助?

    这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已,对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重的直接提升

    47、提升动态评分的策略都有哪些,你是怎么做的?

    最常规的做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,

    你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要的核心就是用户体验,我们想的任何方法都是为了让客户满意。

    48、哪些收藏对搜索权重是有帮助的,你为此做了哪些工作?

    能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的,建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情,就是给客户两个选择,

    第一,现在购买我的宝贝,可以享受什么优惠,

    第二,暂时不想购买,没关系,收藏我的宝贝,就送什么东西,

    比如我是做鞋子的,收藏我的宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买的话,可以使用代金券省10元同时送上袜子。

    49、为什么不建议新店做虚拟转实物,你怎么理解?

    第一,如果做 虚拟 刷到两钻 ,甚至三钻,再转实物,代表你的主营占比更换,如果你的主营占比低于 80%,不管是获取什么流量,都非常难。一般建议维持在90%以上

    第二,淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物,相当于这两点都犯了,淘宝对于你的店铺印象会非常不好

    50、为什么不建议经常换主营类目,你如何理解?

    淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性,你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性,

    如果经常换主营类目,会导致你的主营类目占比会非常的低,淘宝会认为你的相关性很差。

    51、关于转化率能提升搜索权重,你是怎么理解的?

    最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率,

    举例:如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;

    另外,如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外,对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的,因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词。

    52、关于销量对搜索权重的提升,你是怎么理解的?

    销量对与搜索权重是有影响的,最有好处的销量为持续稳定增长的销售额;这里有这么几点:

    • 稳定的销量趋势
    • 增长的销量趋势
    • 持续的销量趋势
    • 销售的金额

    53、修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解?

    这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全的做法是一个一个的换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述。一口价修改必死!

    54、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交,对宝贝权重有提升吗?

    这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升,对于淘宝综合排名的权重是没有提升的。

    55、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重?

    不可以修改的都是带红星号的,都是相关属性,不需要修改,不会影响权重!

    56、一台电脑一根网线能不能同时开两个店,你怎么理解?

    如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的,一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的,会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的,尽量不要这么做。

    57、你的店铺是做女装类目的,能不能上女包的宝贝,如何理解?

    如果是女装的店铺上女包的宝贝,在整店主营类目占比方面是体现不出来的,

    因为都属于服饰鞋包的大类目,但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好,所以尽量不要这么做;不过如果真这么做,只要你的其他权重不错,也不会产生很严重的影响。

    58、做代销如何避免同款的状况?

    主要从这么几个方面去避免,主图,价格(如果允许修改)标题,详情重点说明的是主图,不要在供货商提供的主图上进行修改。

    最好的方法是在自己进一件货,自己拍,自己做主图。

    59、你理解的上下架软件的作用是什么?

    主要的作用就在于批量修改在售宝贝的上架时间,新品上架时其实作用并不大,一般都使用淘宝后台的定时上架功能。

    花和尚:淘宝的商品为什么要上下架?

    60、你如何找买家来访高峰期?

    用生意参谋和生意经查看数据来分析买家来访高峰期。

    61、你如何理解竞争薄弱期?

    当我们好不容易把排名做到首页或者前几页时,我们不希望旁边的临近都是月销量在几千几万的宝贝,我们不希望和他们同时出现在一起。

    而我们知道,影响排名很重要的一个因素就是下架时间,所以我们希望找到一些比较强大的竞争对手,然后查出他们的下架时间,然后避开这个时间段。

    62、在建立竞争透视表格时搜什么样的词去找强劲的竞争对手?

    用能精准表达你产品的热词,比如牛仔裤女,连衣裙等等,因为你用精准表达你产品的词可以找到你准确的竞争对手,用热词可以找到强大的竞争对手,所以这两个元素缺一不可。

    63、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找?

    因为我们要找的是强劲的竞争对手,能够占据销量排名的对手有可能是靠活动,靠低价等一些手段,这些对手并不是强劲的竞争对手,

    而能够占据人气排名的对手就需要权重的积累和人气的积累,这些对手才是真正的对手。

    64、修改宝贝信息,比如主图,详情,标题等会改变宝贝上下架时间吗?

    修改宝贝的信息不会改变宝贝的上架时间,只有下架再上架才会更改上架时间。

    65、出售中的宝贝修改上下架时间,会不会导致之前的销量清零?

    这种情况是不会清零的

    66、店铺没有展现应该如何考虑应对策略?

    • 关键词没选好,不适合宝贝权重;
    • 宝贝有不良记录;
    • 宝贝类目属性有误;
    • 宝贝搜索转化率低;
    • 宝贝未到下架时间。

    67、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略?

    • 关键词不精准,关键词跟宝贝不匹配;
    • 宝贝选款问题,款式买家不喜欢;
    • 宝贝定价问题,定价不符合买家心理预期;
    • 宝贝主图问题,主图不够吸引人;
    • 宝贝销量问题,宝贝销量过低,公信力不够。

    68、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略?

    重点分析如下几个问题:

    • 宝贝主图问题,后四张主图非常影响转化率;
    • 宝贝销量问题,销量过低,还缺乏公信力的说明;
    • 宝贝评价问题,有中差评还没有相应的解释;
    • 宝贝详情页问题,写的描述没有触动买家心里。

    69、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略?

    • a、按天流量趋势,来看下整个月以来,流量有什么变化,从哪一天开始下降?是持续下降还是某一天突发情况?
    • b、流量来源构成,来看下,免费流量,自由访问,付费流量,淘宝站外一个月以来的发展趋势,看下是哪种流量出现了问题?
    • c、宝贝被访排行,来看下,宝贝被访详情,看下是哪个宝贝的流量出现了问题?
    • d、如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题,分析关键词的变化趋势,看看是哪些关键词出了问题?
    • e、拿这个关键词去生意参谋查一下,看下是否是因为淘宝行情的问题?

    70、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略?

    • a、生意参谋中有店铺分析,来看下整店转化率的趋势?
    • b、宝贝销售明细中,哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低,可以按月,按周,按天来看?
    • c、转化率低的原因:流量不精准,宝贝不够吸引人,竞争对手太强大,淘宝大势不好。

    标题党了;思绪有点乱。部分内容没有总结完毕。如果各位有兴趣。敬请文章尾部点赞。老花以后再更!

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    这是老花从业电商十六年来所积累的经验,绝非纸上谈兵,如果你下定决心要在淘宝开店,我真心建议一个字一个字领会,绝对会受益匪浅。

    如果,你已经做好准备,那就加油吧!共勉。

    专栏地址:

    花和尚撩电商

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    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    如果你对电商感兴趣,可以给我留言,我会免费送你一套VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。

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  19. 先学习吧,运营不是跟你说你就会的

  20. 首先感谢你的邀请,我是专门写详情页文案的,店铺运营方面也不精通。

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