为什么淘宝卖家愿意花重金求买家删掉差评? 爱开淘 八月 3, 2019 业务发展 10 评论 1104 围观 就几个小时前,我在淘宝上对一个没什么用的商品进行了评论,还酌情给了个中评,结果不到两分钟就收到了商家打来的电话,然后就是各种道歉,请求我删了评论,并声称给我补贴一定金额。然后现在想想就有点好奇,一个中评而已,就那么重要吗?他都接近100%好评了,还在乎这个中评吗?
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先打个比方,一女子容貌十分美好,肤质洁白细腻,就是脸上有一粒黄豆大的带毛痣。这个女子之美都快完美了,为什么会觉得那个痣那么碍事呢……
中或者差都不是问题,如果是好评,你评价内容再不好听,早晚也就埋没在其余的好评里面,大数据不会主动把你的评价挑出来首要呈现。可是中评或者差评是单独分类的,任何一个去看评价的人都会去看,如果评价内容说的是很不错啊什么的,那你中评或者差评都不是问题,而关键恰恰是你的评价内容也不好听,会让本身动摇的客户做出不购买这个决定。也许动摇的只是很少的人,可是淘宝一个商品本身它的权重是主要看这个商品的转化率的,也就是购买这个商品的买家占这个产品浏览买家的比例。100个看过这个商品的人里面有40%购买跟35%购买对于淘宝的数据分析来说都有影响的。
简而言之,如果对卖家一点影响都没,没人愿意低三下四去拜托您去更改。有的时候,与人方便便是与自己方便。除非卖家真的惹到你,否则我都觉得更改评价类型利大于弊,至少自己用更少钱买到了商品。
当然也是有一部分性子烈的客户,硬是不改,“我说的就是实话凭什么要我改,别联系我!我觉得要让别的买家知道你这个商品不好(最好你店倒闭了最好)”
其实这样的人我觉得是很不理智的,因为你首先觉得自己利益受损了所以才会给中差评,可是发个脾气损失了还是损失了啊。没有一个卖家故意让买家去给中差评的,所以一切都应该主动联系卖家处理你的损失为前提,及时止损。如果卖家很拽我是支持给差评然后写一段很臭的评价的,最好又长又臭~
中差评影响转化率,
开店需要的是流量,而淘宝后台的算法,转化率低会影响商品的流量。而太高又会怀疑你是在刷单。
一个商品内有中差评,影响的转化率(很多买家只会看中差评来判断东西好坏)
转化率低了流量就下降了。
如此恶性循环。
现在刷单的太多了,买东西建议看几天以上的追评最直观。
当天追评的基本上是为了好评返现,没啥参考意义。
没试过
也看了一些回答,说下:
1、中差评本质跟权重没啥关系,唯一能扯上关系的是转化率,评价确实会影响转化率。
2、中评在有些买家眼里无所谓,我没给你差评,也没扣你信誉,不过分的,其实买家都看中差评的。
3、这年头看信誉的真不多,你扣我100个信誉,只要你删除了中评可好?这已经不是我们10年的看法了,现在真的看中差评的世界。
4、其实卖家为啥这么做,说不好听的,也没办法,可能解决了也老死不相往来,但这世界就这样,缺乏信任,你1000个好评,一个中评,别人只会觉得好评刷的吧,没刷也顶这个锅,然后看到转化率下降了,跳出率高了,也得想想咱们别有中差评啊,也不能全怪卖家死缠着,是现在这年头,这买家最相信无差评的,话说回来,真的卖东西,没一个两个差评?人性格还有不同,产品还有可能遇到瑕疵的
哎,,,我觉得兄弟,如果对方态度好,能解决就解决吧
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这里说下,对于友好卖家,愿意承担且本身人不错(可以从聊天开始到最后自己感受),真的人不错的,遇到一个两个不良,对方也愿意承担运费给你换,就别给人家中差评了,打比方,你要是进1000个衣服,你还真不能一个个拆了一点点看,寄出了,有个线头啥的觉得对得起价格,能自己就自己搞定,实在问题大的换下。
如果开始就刁难,各种骗的,那就杠死他,给他五百字差评加五图
客人看到中差评,觉得产品不好,离店➡️跳失率提高,转化率降低➡️访客下跌➡️订单量减少➡️收入减少
谢邀,中评对店铺是不加分也不扣分,店铺分值的权重角度这笔订单算是白做
其次主要是你的中评会影响其他买家的下单考虑,一定程度降低转化率
有时候一个差评可以毁掉一个产品,中评也一样,你给的评论如果是形容商品本身无用,特别是类似生发,美肤类产品,那更会降低这款产品的转化率
一个差评会导致这个商品的的降权。
也就是下次你搜东西,也就不能很快搜到。
最本质的问题还是降低了你买的这个东西的转化率。
好比于,如果在饭店门口,有个横幅写着,服务一般,菜不怎么样,偏贵,本来想进去的部分人都会犹豫或者撤退了。
因为谁都不希望自己花大价钱养的链接,辛辛苦苦做起来的销量和权重被一个差评给毁掉。不过现在对差评也没那么在意了,因为一来大家服务都提高了很多,遇到的差评都是无法解决的(要么是狮子大开口,要么就是不懂无理取闹,要么就是真遇到杠精了),放那解释下客人也都能理解,真不行,换个链接重头再来。
中评和差评的效果是一样的