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什么是新零售，新零售如何做？
回答一下，有部分观点是一些零售行业大咖的转载内容，写的不错，给大家分享一下
近年，新零售的新闻消息铺天盖地，无人货架、无人超市、生鲜配送等新零售的产物悄悄占据我们的生活。然而，在这个信息爆炸的时代，到底什么是新零售，又有几个人能够明确地说清楚呢？是线上线下结合的零售？是大数据的零售？是无人收银无人货架的零售？难道这些东西不是传统零售都在玩吗？
自动售卖机多年前就有，大数据思维早已被人提出，新零售好像也没有什么颠覆性的创新。
——这就是我们对新零售的误解。
零售市场足够大，据商务部《中国零售行业发展报告》统计，2017年全年商品零售额近32.7万亿元，这就意味着，哪怕蚕食其中一小部分，优化升级一部分零售行业的劣势，都会有巨大的获利机会。
所以，新零售并不是零售行业的颠覆性革命，而是优化、深挖带来的巨大的革新。
零售的变革会是现在，线上的流量越来越贵是一个重要的原因。
另一个重要的原因是——90后成为社会消费的主力。随着年龄的增长，他们逐渐从学生、白领走入了家庭生活，开始购买蔬菜瓜果、关心起了柴米油盐。
在零售的购买习惯上，90后和父母辈在消费观念上已经大有不同。
主要表现在两个方面：
一是，不同于上一代核心关注物美价廉，他们开始为品质（或情怀）支付溢价。
二是，消费品类结构和上一代有差异。
不同于上一辈对产品品质、品类的低需求，我们变得有要求，因此1公里内近距离的社区店，升级势在必行。
品质的要求同时也代表着商品溢价的提升和利润的增大，这是为什么苏宁、阿里、京东都看上了社区店这块大市场的原因之一。
前面是消费群体变化，另一个变化是玩法的变化。
新零售渗透的方式，主要有三种：场景挖掘下的近场化、线上线下的存在感优势、强关系下的数据化。
场景挖掘下的近场化
近场化是会是新零售的一个趋势。
买东西的便捷：例：你楼下开了一家烧烤店，你平时也经常吃经常烧烤的话，只要这家店没有明显的价格或质量问题，你吃烧烤的频率一定会比原来高，去这家吃的频率一定比别家多很多。
为什么我们看到现在新零售玩的是办公室货架、是社区小店，也就是这个道理，深入用户停留的场景，激发和挖掘消费需求，近距离接触用户，增加购物的便捷性从而促进消费。
比如办公室的货架，也许原来下午茶你懒很少会下楼去买，外卖又觉得慢，但是办公室里有个走两步就能买到甜点的货架，你买东西概率就会大很多。
解决了挑选困难：以日常生活中高频刚需的生鲜为例，一个很大的问题是质量的控制，生鲜类产品，比如蔬菜瓜果，不经过亲手的挑选，我们对商家长期稳定的品质很难信任，这是网购很难解决的问题。
近距离的货架或者社区店，能解决每次要吃点品质的东西要走很长一段距离去大型超市的繁琐，走两步就到了。
速度的快：速度的问题，有一个很好的解决方案：“前置仓”。
前置仓解释为是在企业的仓储物流系统中，距离门店最近，最前置的仓储物流基地，是在中心仓、城市仓之下的第三级仓储物流，也是实施仓配一体化的关键环节，其后就涉及到TO B、TO C端的“最后一公里”配送。
前置仓能解决两个速度快的问题，一是能解决社区店和货架供货速度的问题；二是能解决送货上门速度的问题。
线上线下一体的存在感优势
线下门店注意力抢夺的入口，是流量入口。
但却很大的缺点：传统的线下零售与用户之间是弱关系，纯线下门店没法主动告知用户我这里在做活动有什么优惠，必须要用户路过看到或被朋友分享，这样就会有信息上的时间差，活动就容易错过。
新零售是线上线下的一体。APP、公众号或小程序购物需要注册个人信息，再加上平台对用户的行为和喜好情况进行的分析，这就形成了一种相对强的关系。
就像新零售平台在你手机里装了一块广告牌，线下门店有什么活动，通知无时差，还有针对性和预见性。
这只是活动和优惠层面的，而更多的信息，比如线下产品的升级、线下品牌的营造，线下零售店都有一个随时告知的出口。
线上线下的一体化，强化了零售平台的存在感优势，提升了用户的注意力。
网店为什么会卖爆款，大多数爆款的利润极低，爆款的最大的目的是吸引用户的注意力，网店希望用户通过对爆款的关注，而去关注到整个网店，带动其他产品的销量，这就是注意力的价值。
强关系下的数据化
技术的创新也给了新零售线下数据化的机会，通过智能摄像头的智能视频分析系统、WiFi定位感知、基于人脸识别，能非常清楚的统计到你顾客是今天第几位用户，顾客在哪个商品上停留时间多少，顾客每周到店的频次以及时间点等等。
新零售平台会通过这些数据，知晓小区人群分布、个人消费偏好习惯。数据能分析出很多东西：能判断出用户是单身还是还有孩子；附近有多少老人，多少学生；小区的用户最喜欢的青菜是白菜还是菠菜。
配合前置仓和短距离配送，可以让线下门店变得跟线上App一样，做到“猜你喜欢”和“千个小区千种商品品类和陈列方式(对应App的千人千面)”。
设想一个简单的场景，前两天你在网上逛了下某零食，但是觉得贵没下单，今天晚上六点半你收到一条短信告诉你：小区楼下xxx便利店这个零食5折。你会不会买？
这就是新零售数据化的表现，当我们打通线上线下的数据，一个人的作息时间、消费欲平台很多都能收集并分析到，最后能让你由变犹豫变为直接下单。
这就是新零售——互联网企业通过场景的深挖、大数据模型的构建、线上线下一体的注意力抢夺，在资本力量的加持和本身模式的低层本扩张性特点下，深度优化原有传统零售的新玩法。
]
新零售是最近比较火的词，一如当年更火的O2O，那么什么是“新零售”呢？我在网上搜索了十几个版本，其中一个是比较多人接受的，比如，百度百科与知乎的版本如下：
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
这个定义传达出了几层信息：
一、原文：“以互联网为依托”。
严格说来，是以移动互联网为依托。因为PC互联在90后代末期，在中国就已经很普遍了。移动互联的关键技术，比如二维码、LBS、移动支付、人工智能、VR/AR、大数据、云计算等，只有在移动端，发挥的效力才更大。
二、原文“运用大数据、人工智能等先进技术手段”
这话当然是对的，不过还没说完，这里的先进技术，当然不只是大数据、人工智能等，还包括二维码、LBS、AR/VR以及基于多种技术应用于一身的各类APP等（尤以微信、微博、快手、抖音、今日头条、行业基于微信端开发的应用程序等为最），在家居建材/家电领域，更是如此，为什么说呢？因为家居建材产品是个性化消费、深度体验、全程服务类的产品，因此，基于大数据对消费者全程管理、有限的空间为消费者进行无限的情景展示、后期的会员管理与服务，都对上面的那些技术有强烈的依赖性。
三、原文：“重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合”
这话写的比较好，这是新零售的最终目的。家居建材行业，也是这个方向。移动互联主导的新零售，由浅入深，可以理解为三个移动互联化。一是传播全网化（天网、地网、人网），二是销售全网化（任何一个接触点马上升级为销售网点），三是供应链移动互联化，比如当下的热点名词如“F2C”、“C2C”、“C2B”等。
新零售为什么这么火？首推成功学教主马云了，所以一个词要想火，合适的时间点当然重要，因为合适的时间点契合了当下这个社会的发展脉搏或者说痛点。于是顺势而为，把很多人想说而不可得的东西，表达了出来。这是当下，互联网语境里，某个词或者某个现象突然火起来的原因。
当然，没有“新零售”这个词，并不意味着没有“新零售”这个“实”，社会发展有其自身的规律，新零售所涉及的一些核心概念与实际，依然会蓬勃发展。“玫瑰”不叫“玫瑰”，依然有刺，依然是闻之香，看之艳，依然是表达爱情的信物，依然是赠之于人手有余香。
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近年，新零售的新闻消息铺天盖地，无人货架、无人超市、生鲜配送等新零售的产物悄悄占据我们的生活。然而，在这个信息爆炸的时代，到底什么是新零售，又有几个人能够明确地说清楚呢？是线上线下结合的零售？是大数据的零售？是无人收银无人货架的零售？难道这些东西不是传统零售都在玩吗？
自动售卖机多年前就有，大数据思维早已被人提出，新零售好像也没有什么颠覆性的创新。
——这就是我们对新零售的误解。
零售市场足够大，据商务部《中国零售行业发展报告》统计，2017年全年商品零售额近32.7万亿元，这就意味着，哪怕蚕食其中一小部分，优化升级一部分零售行业的劣势，都会有巨大的获利机会。
所以，新零售并不是零售行业的颠覆性革命，而是优化、深挖带来的巨大的革新。
用户群体的变化带来的消费变革
零售的变革会是现在，线上的流量越来越贵是一个重要的原因。
另一个重要的原因是——90后成为社会消费的主力。随着年龄的增长，他们逐渐从学生、白领走入了家庭生活，开始购买蔬菜瓜果、关心起了柴米油盐。
在零售的购买习惯上，90后和父母辈在消费观念上已经大有不同。
主要表现在两个方面：
一是，不同于上一代核心关注物美价廉，他们开始为品质（或情怀）支付溢价。
二是，消费品类结构和上一代有差异。
不同于上一辈对产品品质、品类的低需求，我们变得有要求，因此1公里内近距离的社区店，升级势在必行。
品质的要求同时也代表着商品溢价的提升和利润的增大，这是为什么苏宁、阿里、京东都看上了社区店这块大市场的原因之一。
挖掘消费场景，挖掘用户行为
前面是消费群体变化，另一个变化是玩法的变化。
新零售渗透的方式，主要有三种：场景挖掘下的近场化、线上线下的存在感优势、强关系下的数据化。
场景挖掘下的近场化
近场化是会是新零售的一个趋势。
买东西的便捷：例：你楼下开了一家烧烤店，你平时也经常吃经常烧烤的话，只要这家店没有明显的价格或质量问题，你吃烧烤的频率一定会比原来高，去这家吃的频率一定比别家多很多。
为什么我们看到现在新零售玩的是办公室货架、是社区小店，也就是这个道理，深入用户停留的场景，激发和挖掘消费需求，近距离接触用户，增加购物的便捷性从而促进消费。
比如办公室的货架，也许原来下午茶你懒很少会下楼去买，外卖又觉得慢，但是办公室里有个走两步就能买到甜点的货架，你买东西概率就会大很多。
解决了挑选困难：以日常生活中高频刚需的生鲜为例，一个很大的问题是质量的控制，生鲜类产品，比如蔬菜瓜果，不经过亲手的挑选，我们对商家长期稳定的品质很难信任，这是网购很难解决的问题。
近距离的货架或者社区店，能解决每次要吃点品质的东西要走很长一段距离去大型超市的繁琐，走两步就到了。
速度的快：速度的问题，有一个很好的解决方案：“前置仓”。
前置仓解释为是在企业的仓储物流系统中，距离门店最近，最前置的仓储物流基地，是在中心仓、城市仓之下的第三级仓储物流，也是实施仓配一体化的关键环节，其后就涉及到TO B、TO C端的“最后一公里”配送。
前置仓能解决两个速度快的问题，一是能解决社区店和货架供货速度的问题；二是能解决送货上门速度的问题。
线上线下一体的存在感优势
线下门店注意力抢夺的入口，是流量入口。
但却很大的缺点：传统的线下零售与用户之间是弱关系，纯线下门店没法主动告知用户我这里在做活动有什么优惠，必须要用户路过看到或被朋友分享，这样就会有信息上的时间差，活动就容易错过。
新零售是线上线下的一体。APP、公众号或小程序购物需要注册个人信息，再加上平台对用户的行为和喜好情况进行的分析，这就形成了一种相对强的关系。
就像新零售平台在你手机里装了一块广告牌，线下门店有什么活动，通知无时差，还有针对性和预见性。
这只是活动和优惠层面的，而更多的信息，比如线下产品的升级、线下品牌的营造，线下零售店都有一个随时告知的出口。
线上线下的一体化，强化了零售平台的存在感优势，提升了用户的注意力。
网店为什么会卖爆款，大多数爆款的利润极低，爆款的最大的目的是吸引用户的注意力，网店希望用户通过对爆款的关注，而去关注到整个网店，带动其他产品的销量，这就是注意力的价值。
强关系下的数据化
技术的创新也给了新零售线下数据化的机会，通过智能摄像头的智能视频分析系统、WiFi定位感知、基于人脸识别，能非常清楚的统计到你顾客是今天第几位用户，顾客在哪个商品上停留时间多少，顾客每周到店的频次以及时间点等等。
新零售平台会通过这些数据，知晓小区人群分布、个人消费偏好习惯。数据能分析出很多东西：能判断出用户是单身还是还有孩子；附近有多少老人，多少学生；小区的用户最喜欢的青菜是白菜还是菠菜。
配合前置仓和短距离配送，可以让线下门店变得跟线上App一样，做到“猜你喜欢”和“千个小区千种商品品类和陈列方式(对应App的千人千面)”。
设想一个简单的场景，前两天你在网上逛了下某零食，但是觉得贵没下单，今天晚上六点半你收到一条短信告诉你：小区楼下xxx便利店这个零食5折。你会不会买？
这就是新零售数据化的表现，当我们打通线上线下的数据，一个人的作息时间、消费欲平台很多都能收集并分析到，最后能让你由变犹豫变为直接下单。
这就是新零售——互联网企业通过场景的深挖、大数据模型的构建、线上线下一体的注意力抢夺，在资本力量的加持和本身模式的低层本扩张性特点下，深度优化原有传统零售的新玩法。
]
新零售是最近比较火的词，一如当年更火的O2O，那么什么是“新零售”呢？我在网上搜索了十几个版本，其中一个是比较多人接受的，比如，百度百科与知乎的版本如下：
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
这个定义传达出了几层信息：
一、原文：“以互联网为依托”。
严格说来，是以移动互联网为依托。因为PC互联在90后代末期，在中国就已经很普遍了。移动互联的关键技术，比如二维码、LBS、移动支付、人工智能、VR/AR、大数据、云计算等，只有在移动端，发挥的效力才更大。
二、原文“运用大数据、人工智能等先进技术手段”
这话当然是对的，不过还没说完，这里的先进技术，当然不只是大数据、人工智能等，还包括二维码、LBS、AR/VR以及基于多种技术应用于一身的各类APP等（尤以微信、微博、快手、抖音、今日头条、行业基于微信端开发的应用程序等为最），在家居建材/家电领域，更是如此，为什么说呢？因为家居建材产品是个性化消费、深度体验、全程服务类的产品，因此，基于大数据对消费者全程管理、有限的空间为消费者进行无限的情景展示、后期的会员管理与服务，都对上面的那些技术有强烈的依赖性。
三、原文：“重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合”
这话写的比较好，这是新零售的最终目的。家居建材行业，也是这个方向。移动互联主导的新零售，由浅入深，可以理解为三个移动互联化。一是传播全网化（天网、地网、人网），二是销售全网化（任何一个接触点马上升级为销售网点），三是供应链移动互联化，比如当下的热点名词如“F2C”、“C2C”、“C2B”等。
新零售为什么这么火？首推成功学教主马云了，所以一个词要想火，合适的时间点当然重要，因为合适的时间点契合了当下这个社会的发展脉搏或者说痛点。于是顺势而为，把很多人想说而不可得的东西，表达了出来。这是当下，互联网语境里，某个词或者某个现象突然火起来的原因。
当然，没有“新零售”这个词，并不意味着没有“新零售”这个“实”，社会发展有其自身的规律，新零售所涉及的一些核心概念与实际，依然会蓬勃发展。“玫瑰”不叫“玫瑰”，依然有刺，依然是闻之香，看之艳，依然是表达爱情的信物，依然是赠之于人手有余香。