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如何评价京东和淘宝?
作为一个京东客服，我真的想叨叨一下
大家真的不要吧京东和淘宝混为一谈了，首先我们就来说下京东最出名的快递，次日达
不是每次都可以次日达的朋友们，会有延误情况的，快递员也是人台风暴雨真的送不来，一天几百上千个包裹难保延误的，真的着急线下买！线下买！不要再说什么不如在淘宝买了，京东就算延误了也比你在淘宝买快。而且我们后台可以查你购买时的快照，什么信息一清二楚，别买的时候是缺货调货，过来找客服非说你买的时候就是有货的，我们只会觉得你是傻*
还有就是大家也比较看重的售后，京东的售后真的做的比淘宝好，但是只限自营！自营！有问题走售后服务单！我求求你们了，购买第三方商家的东西售后，你们别私下寄回去了，东西找不到了，又来骂我们客服，我们有一套完整的流程你咋不走呢。自营售后都是要检测的，不是你说什么问题就是什么问题，检测期1-7天,维修一般15天内，部分品牌30天，着急线下修！线下修！质量问题全国联保的！别今天才把东西寄出来，明天就要修好给你送上来了，不可能！我告诉你不可能！非质量问题换货只能换同规格同大小！（服饰除外）
还有京东各app的分工挺明确的，什么支付，白条卷，支付卷这些，你们去京东金融问客服，我们商城客服真的不知道，你们来了也是给您衔接自己去问，京东到家也去问京东到家客服，还有现在拍拍已经卖给爱回收，你们来了我们不会解答的，也是给个热线电话。商品技术问题请去商品页面问商家客服，我们不会。
另外淘宝客服可以给你订单备注，我们不可以，请在下单页面备注好，我们也不能修改收货地址，你们前台如果有修改按钮就是可以修改，没有就是不行，别骂我们了。商家的活动商家负责，我们商城客服没法管，也没法发卷，别进来非要我们发卷发赠品了。
也别找莫名其妙的理由让我们给你赔京豆了，也许以前随时会有客服一言不合就给你京豆，现在不行了，不行了！东哥不给我们权限了，懂吗？有些人就是以前被惯坏了，淘宝客服一言不合给你赔几块钱，我们不可以！
最后，真的需要打电话解决的，别进来找在线客服了好吗，我们随时1v7,8没时间给你打电话的，也没人会给你打，去找电话客服ok？热线950618。
求求大家做个人吧，大家工作都不容易，我们也不想天天挨骂
经营过淘宝，天猫，没做过京东。自己买东西，ipad，电脑，单反，手机，基本都在京东，其他的一些小物件在淘宝，毕竟淘宝的种类多。京东一开始主要是图他快，当然前提是要选京东自营的，价格一般来说要比天猫贵一点，不过一个快字足以抵消，毕竟最煎熬的事情就是等快递，而京东的211，那速度真的不是盖的，早上11点前定，下午到，晚上11点前定，第二天早上到。再来说说两边的大佬，马云和东哥，东哥这两年颇不顺，美国的那破事把他害惨了，男人还是要管住自己下半身。但是从经营上来说，服东哥。马云太聪明了，纵观阿里巴巴，最出名的淘宝，天猫，支付宝，蚂蚁金服，全是轻资产，或者是借别人鸡下蛋。天猫要交押金，我当时做水果类，最便宜了，押金5万，还有3万的叫啥忘记了，就是达到60万销量3万全退，达到18万退一半，如果连18万都达不到，3万全扣完，第二年必须要补交，凑够8万才能继续经营，更别提数码，女装，化妆品这些大头，一年得交10多几十万吧，你还别挑，很多企业抱着钱想入驻都没门。收了这么多钱，咋办呢，总不能存银行吧，好吧，蚂蚁金服搞起，出借，放贷，投资。东哥就笨多了，一心做实事，搞自建物流，自建仓库，连年亏损，还好京东家大业大，慢慢的自有物流成型了，阿里这个时候就利用淘宝的优势，整了个菜鸟物流来对抗，说白了，还是利用申通中通圆通，自己就出点大数据和淘宝占垄断地位的优势。我反感淘宝是因为啥，支付宝。客人买了东西，钱没有到我的账户，先进支付宝，等物流到了，有的客人想的起来，就确认收货，钱才到我们公司的企业支付宝，有的客人不想点确认收货，那就只有等到自动确认了，这钱又给拖一段时间。我们做水果的讲究分秒必争，特别是我们的主力产品果期短，需要大笔的流动资金来周转，这卡在阿里公司了，怎么办，阿里告诉你，来啊亲，可以贷款哟，还可以出点手续费，整一个提前收款的服务哟。我去你吗的，把我压在阿里的押金转手贷款给我，把客人付给我的货款再贷给我，真的打的一手好算盘。题外话，现在真心烦这些贷款的，以前的套路贷，信用贷不说，银行也在凑热闹，民间也到处都是放水的，为什么，这个来钱快，钱生钱。我们需要的是实体经济啊，是格力，华为，曹德旺啊亲
我觉得都是垃圾软件，里面的东西都要钱！
个人物品用淘宝，公司物品用京东自营。
个人的东西不需要专票，所以一般是在淘宝买了就好。
但帮公司买的东西，一般都要开专票的，淘宝的东西不是说不好，而是有个操蛋的限制，限制金额在几百块以上才能开专票，京东自营不同，即使你买10块钱的东西，他也得开个专票给你。
本来只用tb
现在能在京东自营买就在京东买
其实京东我个人感觉不太明智的是设置了plus会员的门槛，没有会员满99才包邮会使大部分人望而却步，更何况淘宝早一步占领了市场
我原本不用jd，后来一次爱奇艺年费会员＋京东plus会员89所以我才开始用京东，后来发现是真的不错。售后客服什么的甩大部分淘宝店主一条街。京东自营的产品总的来说我觉得还是比较可靠的，至少对我来说是最可靠的选购平台，而且有了运费券想买什么就买什么。jd一个特点是价格浮动较大，有了运费券就能在比较划算的时候入手，而且七天退差价是真的好用，很少会推脱什么的
但是同样的，jd自营范围较小，有的自营不经营，而相比京东非自营，我更愿意去淘宝
都那样，没一个好饼，我还是选择并夕夕吧（滑稽）
年前在京东买了个希捷的硬盘，运行时咔哒咔哒响。当时恼火的不行，直接申请退款了。
又重新买了一个新的西数，第二天上午京东小哥就带着硬盘过来，只检查了一下希捷的序列号(还是什么编号)就带走了，第三天退款就到了。
购物的配送挑不出毛病，售后也挑不出毛病。
618期间以低价买进特步的一双鞋子，三天后告知无货要求买家申请退款，但是此时618活动已过
京东商家：请您退款，给您补偿10元京豆行不行，或者从我们店里挑双同等价位的鞋子(618已过，同等价格的基本没有)，经历了京东商家的二十条消息回复，选择走京东规则
目前经历了三次电话回访，依旧没有解决完一双鞋子的问题
淘宝商家：无货请您申请退款
直接选择走淘宝规则，无电话回访，退30%现金红包～
谢邀！这问题有点太广泛了。只能说是各有千秋吧。淘宝里面是五花八门，什么都能买到；京东是相对来说高大上一点的平台，但是现在高不高大不大上不上的还有待保留，反正感觉天猫是比较高大上了。今年618京东的主打物流优势已经被苏宁和菜鸟给超越了，苏宁易购可以做到同城上午下单下午就送达了，3公里之内半小时送达。反正京东的物流优势已经被稀释了，不知道接下来京东该如何去狙击阿里天猫了。哦，对了，还有个拼多多在赶超京东，反正目前来看国内电商第二的位置京东已经是保不住了。
京东：东西有瑕疵，直接退了吧
淘宝：东西有瑕疵，补偿行不行，1不行，可以退。2行，接受补偿将就用吧
结果，退掉的东西，大多数情况下京东还有淘宝都不会销毁，而是进行二次销售，最终承担代价的还是消费者，不是你就是他。而平台方也付出了运费代价。
处理问题不讲究方法，不尝试协商解决，而是选择简单粗暴的退换货的京东因为大量退换货得了个二手货的坏名声
垃圾软件 里面的东西居然都要钱？？？
手动狗头（滑稽）
京东就是：这手机我不喜欢，退了吧。
淘宝就是：这手机我不喜欢，将就吧。
当买了一部手机
京东：有一处超级小的划痕，退货。
淘宝：手机是真的，能用就行。
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评论 ( 13 )
作为一个京东客服，我真的想叨叨一下
大家真的不要吧京东和淘宝混为一谈了，首先我们就来说下京东最出名的快递，次日达
不是每次都可以次日达的朋友们，会有延误情况的，快递员也是人台风暴雨真的送不来，一天几百上千个包裹难保延误的，真的着急线下买！线下买！不要再说什么不如在淘宝买了，京东就算延误了也比你在淘宝买快。而且我们后台可以查你购买时的快照，什么信息一清二楚，别买的时候是缺货调货，过来找客服非说你买的时候就是有货的，我们只会觉得你是傻*
还有就是大家也比较看重的售后，京东的售后真的做的比淘宝好，但是只限自营！自营！有问题走售后服务单！我求求你们了，购买第三方商家的东西售后，你们别私下寄回去了，东西找不到了，又来骂我们客服，我们有一套完整的流程你咋不走呢。自营售后都是要检测的，不是你说什么问题就是什么问题，检测期1-7天,维修一般15天内，部分品牌30天，着急线下修！线下修！质量问题全国联保的！别今天才把东西寄出来，明天就要修好给你送上来了，不可能！我告诉你不可能！非质量问题换货只能换同规格同大小！（服饰除外）
还有京东各app的分工挺明确的，什么支付，白条卷，支付卷这些，你们去京东金融问客服，我们商城客服真的不知道，你们来了也是给您衔接自己去问，京东到家也去问京东到家客服，还有现在拍拍已经卖给爱回收，你们来了我们不会解答的，也是给个热线电话。商品技术问题请去商品页面问商家客服，我们不会。
另外淘宝客服可以给你订单备注，我们不可以，请在下单页面备注好，我们也不能修改收货地址，你们前台如果有修改按钮就是可以修改，没有就是不行，别骂我们了。商家的活动商家负责，我们商城客服没法管，也没法发卷，别进来非要我们发卷发赠品了。
也别找莫名其妙的理由让我们给你赔京豆了，也许以前随时会有客服一言不合就给你京豆，现在不行了，不行了！东哥不给我们权限了，懂吗？有些人就是以前被惯坏了，淘宝客服一言不合给你赔几块钱，我们不可以！
最后，真的需要打电话解决的，别进来找在线客服了好吗，我们随时1v7,8没时间给你打电话的，也没人会给你打，去找电话客服ok？热线950618。
求求大家做个人吧，大家工作都不容易，我们也不想天天挨骂
经营过淘宝，天猫，没做过京东。自己买东西，ipad，电脑，单反，手机，基本都在京东，其他的一些小物件在淘宝，毕竟淘宝的种类多。京东一开始主要是图他快，当然前提是要选京东自营的，价格一般来说要比天猫贵一点，不过一个快字足以抵消，毕竟最煎熬的事情就是等快递，而京东的211，那速度真的不是盖的，早上11点前定，下午到，晚上11点前定，第二天早上到。再来说说两边的大佬，马云和东哥，东哥这两年颇不顺，美国的那破事把他害惨了，男人还是要管住自己下半身。但是从经营上来说，服东哥。马云太聪明了，纵观阿里巴巴，最出名的淘宝，天猫，支付宝，蚂蚁金服，全是轻资产，或者是借别人鸡下蛋。天猫要交押金，我当时做水果类，最便宜了，押金5万，还有3万的叫啥忘记了，就是达到60万销量3万全退，达到18万退一半，如果连18万都达不到，3万全扣完，第二年必须要补交，凑够8万才能继续经营，更别提数码，女装，化妆品这些大头，一年得交10多几十万吧，你还别挑，很多企业抱着钱想入驻都没门。收了这么多钱，咋办呢，总不能存银行吧，好吧，蚂蚁金服搞起，出借，放贷，投资。东哥就笨多了，一心做实事，搞自建物流，自建仓库，连年亏损，还好京东家大业大，慢慢的自有物流成型了，阿里这个时候就利用淘宝的优势，整了个菜鸟物流来对抗，说白了，还是利用申通中通圆通，自己就出点大数据和淘宝占垄断地位的优势。我反感淘宝是因为啥，支付宝。客人买了东西，钱没有到我的账户，先进支付宝，等物流到了，有的客人想的起来，就确认收货，钱才到我们公司的企业支付宝，有的客人不想点确认收货，那就只有等到自动确认了，这钱又给拖一段时间。我们做水果的讲究分秒必争，特别是我们的主力产品果期短，需要大笔的流动资金来周转，这卡在阿里公司了，怎么办，阿里告诉你，来啊亲，可以贷款哟，还可以出点手续费，整一个提前收款的服务哟。我去你吗的，把我压在阿里的押金转手贷款给我，把客人付给我的货款再贷给我，真的打的一手好算盘。题外话，现在真心烦这些贷款的，以前的套路贷，信用贷不说，银行也在凑热闹，民间也到处都是放水的，为什么，这个来钱快，钱生钱。我们需要的是实体经济啊，是格力，华为，曹德旺啊亲
我觉得都是垃圾软件，里面的东西都要钱！
个人物品用淘宝，公司物品用京东自营。
个人的东西不需要专票，所以一般是在淘宝买了就好。
但帮公司买的东西，一般都要开专票的，淘宝的东西不是说不好，而是有个操蛋的限制，限制金额在几百块以上才能开专票，京东自营不同，即使你买10块钱的东西，他也得开个专票给你。
本来只用tb
现在能在京东自营买就在京东买
其实京东我个人感觉不太明智的是设置了plus会员的门槛，没有会员满99才包邮会使大部分人望而却步，更何况淘宝早一步占领了市场
我原本不用jd，后来一次爱奇艺年费会员＋京东plus会员89所以我才开始用京东，后来发现是真的不错。售后客服什么的甩大部分淘宝店主一条街。京东自营的产品总的来说我觉得还是比较可靠的，至少对我来说是最可靠的选购平台，而且有了运费券想买什么就买什么。jd一个特点是价格浮动较大，有了运费券就能在比较划算的时候入手，而且七天退差价是真的好用，很少会推脱什么的
但是同样的，jd自营范围较小，有的自营不经营，而相比京东非自营，我更愿意去淘宝
都那样，没一个好饼，我还是选择并夕夕吧（滑稽）
年前在京东买了个希捷的硬盘，运行时咔哒咔哒响。当时恼火的不行，直接申请退款了。
又重新买了一个新的西数，第二天上午京东小哥就带着硬盘过来，只检查了一下希捷的序列号(还是什么编号)就带走了，第三天退款就到了。
购物的配送挑不出毛病，售后也挑不出毛病。
618期间以低价买进特步的一双鞋子，三天后告知无货要求买家申请退款，但是此时618活动已过
京东商家：请您退款，给您补偿10元京豆行不行，或者从我们店里挑双同等价位的鞋子(618已过，同等价格的基本没有)，经历了京东商家的二十条消息回复，选择走京东规则
目前经历了三次电话回访，依旧没有解决完一双鞋子的问题
淘宝商家：无货请您申请退款
直接选择走淘宝规则，无电话回访，退30%现金红包～
谢邀！这问题有点太广泛了。只能说是各有千秋吧。淘宝里面是五花八门，什么都能买到；京东是相对来说高大上一点的平台，但是现在高不高大不大上不上的还有待保留，反正感觉天猫是比较高大上了。今年618京东的主打物流优势已经被苏宁和菜鸟给超越了，苏宁易购可以做到同城上午下单下午就送达了，3公里之内半小时送达。反正京东的物流优势已经被稀释了，不知道接下来京东该如何去狙击阿里天猫了。哦，对了，还有个拼多多在赶超京东，反正目前来看国内电商第二的位置京东已经是保不住了。
京东：东西有瑕疵，直接退了吧
淘宝：东西有瑕疵，补偿行不行，1不行，可以退。2行，接受补偿将就用吧
结果，退掉的东西，大多数情况下京东还有淘宝都不会销毁，而是进行二次销售，最终承担代价的还是消费者，不是你就是他。而平台方也付出了运费代价。
处理问题不讲究方法，不尝试协商解决，而是选择简单粗暴的退换货的京东因为大量退换货得了个二手货的坏名声
垃圾软件 里面的东西居然都要钱？？？
手动狗头（滑稽）
京东就是：这手机我不喜欢，退了吧。
淘宝就是：这手机我不喜欢，将就吧。
当买了一部手机
京东：有一处超级小的划痕，退货。
淘宝：手机是真的，能用就行。