建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了可以申请客服介入处理，并请在退款页面注明您的售后处理意见哦。
温馨提醒
在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。
实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；
虚拟：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；
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建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了可以申请客服介入处理，并请在退款页面注明您的售后处理意见哦。
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