亲，买家付款后拒绝交易属于违规，如您实际有违规，请您主动赔付商品实际成交金额（不含运费）的5%给买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。

1. 若您处理中主动赔付给买家，投诉成立不扣分处理。
2. 若您未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金。

温馨提醒

1. 如果买家发起的类型为未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付，此外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。
2. 操作流程为：在已卖出的宝贝中找到该笔订单，点击详情，可以看到订单信息，其中有买家支付宝账号，点击付款给买家。然后把打款截图或交易号上传到投诉页面即可。
3. 更多问题您可以点此查看