亲,未按成交价格进行交易指买家按照商品页面发布的价格拍下付款,卖家因为价格问题无法成交,投诉成立前,建议您主动赔付理赔金:商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家(金额:5元≤赔付金≤30元,特定类目商品最低不少于1元,具体可点此查看 ),避免扣分。若投诉成立,未主动赔付,待客服介入后,投诉成立扣3分,且会转移对应保证金;投诉处理中建议您和买家协商撤销。如果申诉成功,扣分撤销。
申诉处理时间:在【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】申诉后,处理人将在3-5个工作日介入成立完毕。(投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)。
温馨提醒:规则请点此查看
发表回复