亲，如果买家指定发货快递，您未同意发货的，请您提供阿里旺旺聊天举证号在投诉页面中申诉。

若承诺发货快递未履行，属于违规行为，账户一般违规扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外，具体请点此查看）。请投诉页面提供打款支付宝交易号说明，后续关注处理。