亲，已对发货使用的物流公司进行约定未履行，属于违规行为，账户一般违规扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。

温馨提醒：处理之前主动赔付不扣分。若无法履行请及时联系买家协商解决，如买家地址不在派送范围，请提供官网凭证或物流红章证明。