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拍卖/货到付款类型投诉成立,对店铺影响和申诉时间?

  1. 货到付款订单:是买家致电淘宝发起的投诉,投诉管理页面中不显示投诉编号。投诉发起后,淘宝介入审核判定投诉成立,一般违规扣4分。
  2. 拍卖订单:是买家致电淘宝发起的投诉,投诉管理页面中不显示投诉编号。投诉发起后,淘宝介入审核判定投诉成立,一般违规扣3分,可以选择主动赔付。

温馨提醒

  1. 申诉处理时间:在【卖家中心】-【客户服务】-【体检中心】申诉后,处理人将在3-5个工作日介入处理完毕。投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型
  2. 淘宝规则您可以点此查看

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