亲，您咨询的投诉处理时间问题，买家投诉发起后，您跟买家有72小时双方举证时间，建议您和买家通过阿里旺旺友好协商哦。 若投诉成立，您可以到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】页面进行申诉哦，提交凭证后我们会在3-5个工作日内进行处理，建议您耐心关注哦。