亲，一般是买家反馈您有恶意骚扰的行为，消费者客服担心您后续不了解规则导致违规，所以提前通知您这个情况。

若您没有电话、短信频繁联系买家的情况，淘宝不会扣分，您不用担心。若有违规建议您立即停止，尽量阿里旺旺（白天正常上班时间）沟通避免被投诉。如果买家不接听，请勿多次联系哦。

温馨提醒：恶意骚扰规则链接请点击“这里”查看。