大家好 我是今年的应届毕业生，之前实习期做的是阿里巴巴国际站的运营和外贸业务员，但是越做越发现自己很喜欢运营这一岗位，想从天猫运营助理开始做起，从最基本的学起，我比较好学，爱研究，只要能有机会进去一定可以很快上手的，但是对天猫平台不熟悉，所做的工作不了解，去面试了几家没有结果。 1.我想请教一下各位大神，我应该怎么做才…
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我是天猫商家，遇到买家退货退款，但旺旺电话都联系不上买家，怎么破？
我是天猫商家，遇到买家退货退款，但旺旺电话都联系不上买家，导致不敢点同意退款，导致店铺售后评分急剧下降，上不了活动，怎么办？求教！！
继续阅读如何看待天猫商家微信转钱让顾客帮其刷单？
在天猫买了个通厕粉，第二天店家打来电话，说什么活动免费送礼，大概的套路就不说了，反正就是微信转钱给我，让我去拍他家的东西（什么底板清洁剂，45块）。而且是他们先微信转钱我再去付款，所以坑我是坑不到的。但他们真的不怕无良顾客收了钱微信拉黑吗？他们防止顾客收了钱不付款的措施是什么？ 而且顾客拍了他们的链接很明显他们是不会真…
继续阅读天猫到底怎样才能给无良商家差评？
在天猫买的一件成人女装，洗后变成小孩衣服，可是到处找都找不到可以差评商家的d地方。。。到底怎么才能差评商家 [图片] [图片] [图片] 就是这个 莎欧2014秋新款韩版镂空薄毛衣外套 花边套头百搭针织衫女薄-tmall.com天猫
继续阅读天猫，淘宝等商家是怎么做到三四块钱一两块钱的商品也能包邮费的？
相信大家也经常能看到一些商品三四块钱都能包邮，再不济的八九块钱也能包邮，单纯的赔本挣吆喝嘛？题主前几日买的一个耳机包三块钱，也是包邮的，质量也不错，拿给家母看的时候，家母感叹这邮费都赚不回来，因此有此疑惑，请解答。
继续阅读天猫商家虚假宣传，怎么维权？
如下图所示，商家标价1258元起的，油烟机套餐，我在搜索结果页看到广告时，理解为具备自动清洗，体感开关，4.5kw定时灶这三个属性的套餐，最低价1258元。 但，实际上，1258买到的套餐，是不具备上述属性的的。具备这三种属性的套餐要1688元。 商家行为是否违反消费者保护法，是否符合欺诈的认定，是否可以主张退一罚三？…
继续阅读天猫双十一预售产品发错货了，天猫商家只给退不给换，这样合理吗？
我双十一在天猫预售的时候交定金买了一双锐步的跑鞋，双十一当天付的尾款，20号左右收到货后，发现的货完全不符合当时定的货，联系客服回复东西已经下架，只接受退货，联系天猫客服说让跟商家联系，无奈只能选择退款。可是预售的产品，不应该提前备好吗，这样做，符合规定吗，希望大神解读。 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片…
继续阅读对于天猫、淘宝商家拿到自己手机号之后随便乱发推销短信的行为，个人如何防范和维权？
很多商家拿到个人手机号之后，喜欢乱发推销短信，然后后面附一个“退订请回复TD，或者td或者N”的——即使用户根本没订阅过。 如下图： [图片] 很多商家就算回复了，过段时间还是会发短信推销。 对于这种恶心人的情况，如何防范？如何维权？
继续阅读想开一家自己的天猫店铺，但是商家入驻时，有旗舰店、专卖店、专营店、卖场，这时如何选择（没有货源）？
想开一家自己的天猫店铺，但是商家入驻时，有旗舰店、专卖店、专营店、卖场，这时如何选择（没有货源）？
继续阅读天猫商家太过分 他们怕不怕投诉？
我在网上给我妈家的小狗买了一瓶浴液 妈妈家比较偏远 在呼伦贝尔 9月30号拍的昨天才到哈尔滨 今天物流信息又现实北京 然后我就问客服怎么回事 客服一开始不理人 然后我一直问 客服说被退回了 因为是液体 就再也没说过话 也不给退款 就说重新给我发ems 一个快递十天都没到不应该有个说法么？我很生气 怎么会有这样的卖家 没…
继续阅读怎样正确投诉天猫卖家?
本人是一名在校大三女生，这次双十一的时候在天猫西遇（westlink）旗舰店买了一双鞋，然而卖家发错货，经过艰难的协商历程后，卖家同意我先垫付邮费寄回鞋换货。然而，物流显示卖家收到货后，他迟迟不给我处理就算了，和客服说话也总是不理，留言给客服也不回复。虽然可能在各位知乎大神眼里我买的鞋子价值并不怎么高，但作为一名普通的…
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