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您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面查看您所有的购买记录,如要精确查找,可点击“更多筛选条件”(如图)。     您也可以登录支付宝网站,进入 “我的支付宝”—“消费记录”页面查询您的所有购买记录:   如果以上内容未解决您的问题,请点此联系在线客服为您解答。

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亲,买家拍下的交易订单是无法修改价格,建议您确认交易状态是否为“等待买家付款”,买家拍下宝贝未付款时,卖家才可以修改交易的金额。为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,或者检查您的安全控件是否正常。 点此查看安全控件介绍。

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一、什么是安全控件? 二、如果没有安装安全控件会出现什么现象? 三、如何安装安全控件? 四、安全控件无法安装,怎么办?   什么是安全控件? 为了提升淘宝账户的安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出安全控件,该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密,并有效防止木马窃取键盘记录。   …

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亲,针对历史订单下载,需要按照以下格式转换导入数据,订单编号才不会变成科学计数哦。 一.首先下载订单 二. 下载后,放着不要动,不要点开(这个步奏很重要,千万不要点开) 三.新建一个工作表,打开这个新建的工作表 四.开始导入数据: 1.点击左上角"数据"两个字,再选中"自文本" 2.找到刚刚淘宝系统中下载的文件点击"导…

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亲,目前支付宝使用率仅供买卖家查询了解相关情况,对于卖家店铺的信用度(信誉)没有直接关系哦。 支付宝使用率指"支付宝成交额/总成交额"即:支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。 温馨提醒 如果买家拍下商品不付款,对卖家支付宝使用率是会有影响的,建议买家在购买商品时谨慎操作。 如有买家大量拍下不付款,影响正常交易…

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问:什么是可疑交易? 答:如您的商品(包含不仅限于:低价包邮商品/货到付款/赠品 )在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为,此类情况可能为可疑交易。 温馨提醒:可能会有“买家”要求您通过QQ进行交谈,淘宝建议您通过阿里旺旺进行交易信息交流。 问:什么样的商品会造成可疑交易的产生? 答:以下…

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亲,目前在淘宝集市上的支付宝正常交易、退款,淘宝都是不收取任何费用的哦!请您放心使用! 对卖家来说,只有进行了店铺推广或添加了增值服务,如:加入“淘宝客推广”、“信用卡支付服务”等,才会在交易成功后扣取一定的佣金或手续费。淘宝商城收费标准:点此查看 对买家来说,在淘宝交易一般不会产生额外费用,但如果卖家没有加入信用卡支…

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支付宝账户经过实名认证、且不存在支付宝违规(例如:信用卡套现等)的卖家符合以下条件即可申请开通信用卡支付功能: 1、淘宝网(C2C)卖家? 支付宝账户必需绑定手机 类目满足条件:以下类目(包括店铺主营类目和商品类目)暂不开放信用卡支付功能 移动/联通/电信充值中心 手机号码/套餐/增值业务(合约机、无线网卡除外) &n…

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一、产品概述 二、特点 三、卖家申请开通信用卡支付的条件 四、信用卡支付的清退条件 五、使用收费   产品概述 这里的“信用卡支付”是指网购的支付方式:买家可以在网上刷信用卡完成交易;目前包括“信用卡大额支付”、“信用卡快捷支付”、“信用卡分期支付”。具体介绍请点击这里查看。 对于卖家来说,开通该功能后,全店…

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亲,为保障每一位卖家的账户安全,不再因为账户被盗引起宝贝被删、资金损失,淘宝网对所有卖家实行了网页登录保护,故您在进入【出售中的宝贝】或【已卖出的宝贝】页面时会出现登录校验的提示。 如果您的本台电脑有安装数字证书,将不需要进行手机短信验证,系统会自动检测安全通过。 官方论坛公告:点此查看 取消网页登录保护方式:点此查看

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亲,在交易状态为"等待买家付款"时,卖家可以登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】中,找到对应的订单,点击"修改价格" 。 在"邮费"栏中直接添加需要修改的邮费金额,填写完成后点击"确定"即可。如果卖家包邮,也可以直接点击"免运费",即邮费金额为0元。 温馨提醒 卖家提交修改价格操作无次数限制。 买家已…

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亲,您可以登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面,在搜索条件栏中输入需要导出记录的具体条件,点击“批量导出”导出卖出宝贝记录。   点击“生成报表”。如果您之前已经生成过报表,可以直接点击“查看已生成报表”。 注意:为了保证您的查询性能,两次导出的时间间隔请保持在5分钟以上;系统将为您保留30天内导出的数据…

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