亲，建议及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。 如果买家坚持发货，但您未能在72小时内发货，您属于违背发货时间承诺，详情点此了解； 温馨提示： 作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才…
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点击发货时，提示运单号已被使用，怎么回事？
亲，为了防止出现恶意使用重复的运单号进行虚假发货或者恶意刷信用。运单号重复校验功能已经上线啦！ 如果您是卖家,淘宝系统会自动校验您录入的运单号是否有效，如果您不小心填了之前用过的运单号，页面会提示您“运单号已被使用”哦~请您再次查看是否填写错误。 未上线前：同一个卖家是可以在多笔订单上，填写同一个运单号，不限制使用次数…
继续阅读订单信息里如何找到买家信息进行联系？
亲，如买家已经拍下商品，您可以通过阿里旺旺以及邮箱、站内站发送消息联系买家，在"已卖出的宝贝"页面找到对应订单点击"详情"进入订单详情页也可看到买家留的收货地址及联系方式；也可以将鼠标移动至会员真实姓名上（如图），在浮出框中查看买家联系方式。 温馨提醒 1.淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击""标志或使用…
继续阅读怎么通过阿里旺旺指定发送消息给别人？
通过阿里旺旺与联系人联系可使用指定发送给好友消息方法： 打开阿里旺旺主界面，找到“指定发送”输入对方的会员名即可发送消息，如下图 打开千牛工作台，输入对方的会员名即可发送消息，如下图 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
继续阅读买家付款后，卖家如何修改买家的收货地址？
亲，在交易状态为"买家已经付款"时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。 方法一：1.卖家登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】中，找到需要修改的订单，点击"详情" 2.点击"修改收货地址" 3.按页面要求填写相关收件人信息，点击"确定"即可。 温馨提醒：修改收货地址可能导致您的邮费变动。…
继续阅读账户冻结后无法登录店铺，交易问题如何处理?
常见问题： 问：网页可以登录，如何解除淘宝账户与支付宝账户的绑定？ 答：如果您想解除淘宝与支付宝账户的绑定关系，需要满足解绑的条件（具体条件点此查看），如果您符合条件的，请 直接登录【我的淘宝】-【账户设置】-【支付宝绑定设置】页面，点击"解绑或更换账户"，确认即可。 若您无法操作解绑则是您不符合解绑条件。不符合解绑条…
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