亲，对于合格的知识产权侵权投诉，我们将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内尽快进行处理完毕，根据提交投诉的时间先后顺序尽快处理的哦~ 温馨提醒 建议您及时关注邮件、投诉平台、站内信、旺旺弹出消息对于投诉处理的反馈哦。

亲，知识产权保护平台上线的目的就是为了方便权利人，提高投诉效率。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知，由于将耗费更多的人力和流程进行处理，很抱歉我们无法保证能够按照知识产权保护平台的承诺时间处理完毕。

关于投诉流程： 请访问知识产权保护平台并按如下流程进行操作： 第一步：投诉方注册投诉帐号，提交身份证明，填写投诉人基本信息 投诉方填写知识产权信息并上传权利证明，投诉方非权利人，还需上传知识产权维权授权证明（（可参考提交页面的《委托证明模板》）、权利人的身份证明；（审核期限3-5个工作日） 第二步：投诉方发起投诉，提交…

亲，关于"购买鉴定"如何提供凭证： 若贵方通过淘宝网交易，收到实物后鉴定为侵权商品，烦请提供由权利人或有权鉴定方出具并加盖签章的鉴定证明，证明中请注明淘宝网订单编号，鉴定方法及鉴定结论。请如实出具鉴定证明，任何伪造、欺骗、虚假称述等行为均会成为可能的法律程序中对你不利的证据。

亲，在知识产权保护平台提交涉嫌侵权的链接时需要注意以下几个问题哦： 每次最多可提交300条。 每次投诉需选择已审核通过的知识产权； 一次投诉只能选择商品投诉和店铺投诉中的一种，投诉链接也必须都是对应的商品链接或店铺链接； 每条链接须换行输入。

亲，若您收到侵权通知，且商品也找不到了，很可能商品是被知识产权方投诉了哦，您可以进入【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】进行查看并申诉哦。 温馨提醒 您可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉哦，申诉需要的凭证，请您点此参考，操作办法点此参考，或者您可以积极联系投诉方撤销投诉也可以的哦~

当您投诉之后，买家申诉了，请您登录平台查看卖家申诉资料。 您认可申诉资料或认为投诉错误，请点击”撤诉“，该投诉信息保留； 您不认可申诉资料，请点击”申请淘宝介入“，我们会在3-5个工作日内审核申诉资料是否有效。

亲，若您的水印图片被人盗用， 若您拥有素材图且来源于实物拍摄，请进行盗图投诉。 如您拥有设计素材与设计文件等相关版权证明，请点击此处登陆知识产权平台了解版权投诉类信息。

您可通过以下方式进行查看侵权申诉不成立的具体原因： 1、站内信提醒 2、旺旺弹出消息 3、若有绑定邮箱，可登录邮箱查看邮件提醒  

亲，您需要登录知识产权保护平台，在"我的投诉单"或"历史投诉"中点击"查看"，可查询投诉进度，还可查询到每个投诉链接信息的处理结果哦。 温馨提醒 查看一个月前的投诉记录，请在"投诉日期"选项卡中进行选择后再点击"查询"； 若查看店铺投诉记录，链接类型请选择"店铺"才能进行查看。

授权方身份证明即是权利人的身份证明， 如权利人为个人，则提供个人身份证正反面； 如权利人为公司，则提供公司的营业执照副本。 温馨提醒 以上资料均需要提供原件清晰扫描件或拍摄件哦~